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第一篇:酒店收銀員崗位職責
1、每日按規(guī)定時間到公司出納處交清前一天的營業(yè)款項及報表。
2、按時到崗,備足營業(yè)用零鈔、發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的`單據,確認金額及數量正確,如有錯誤立即退還服務員,交總經理確認誤單后簽字作廢。
4、認真識別現金真?zhèn)?,發(fā)現應立即退還該服務員向客人解釋并調換。
5、認真填寫營業(yè)后的交款單據,須做到帳物相符。
6、收銀員應認真整理好每日帳單,避免單椐遺漏。每日終了,將錢放入箱中,并做好當日營業(yè)報表。
第二篇:收銀崗位職責
1、負責前臺客戶接待,商品售賣及會員卡辦理,安排安全協議的簽訂;
2、負責門店收銀工作、現金管理,確保門店收銀工作正常進行;
3、日常工作報告及財務數據統計,商品庫存統計;
4、負責門店客服工作,及時有效處理客戶需求與投訴,保證顧客體驗滿意度
5、完成領導安排的其他工作。
第三篇:酒店收銀崗位職責
1、遵守各項財務規(guī)章制度,具有良好的職業(yè)道德和責任感。
2、準確熟練點收客人現金、信用卡。打印客人各項收費賬單,及時準確的為客人結賬,開具發(fā)票。
3、服從上級領導的工作安排,按規(guī)定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。
第四篇:收銀崗位職責
1、負責店鋪現場收銀工作;
2、迅速準確地收銀,結帳不出差錯掌握不同結算方式的處理方法;
3、每天營業(yè)結束,做好現金、賬面交接,提交營業(yè)報表;
4、負責保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養(yǎng)工作;
5、協助好店面負責人安排的其他工作。
第五篇:酒店收銀員的崗位職責
1、當班收銀員必須注重儀容儀表,言談舉止,并提前做好崗前準備,確保設備正常運作,班前班后備足單據、零鈔、發(fā)票等;
2、熟悉酒店各項經營項目、消費價格、優(yōu)惠政策,為賓客提供迅速準確的結賬業(yè)務。對簽單結賬客戶,必須核對預留簽名模式;轉入房間賬務的單據必須做好與前臺收銀的溝通銜接;
3、負責營業(yè)日報表的編制,認真核對當天結算款項與營業(yè)報表是否一致。發(fā)現長短款,如實匯報,并切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,備用金必須班班核對,做好上下班的交接工作;
4、積極與客人溝通,了解、收集客人意見,并及時匯報,提出建議;
5、負責收銀臺的安全、衛(wèi)生清潔,愛護及正確操作使用的各種機器設備,確保物品擺放整齊有序;
6、積極參與酒店或財務部組織的培訓,執(zhí)行酒店制定的優(yōu)惠政策,財務規(guī)章制度和操作流程,抵制并揭發(fā)內部舞弊;
7、接受領導布置的專項任務和臨時性任務;
8、及時向上級反映工作中遇到的問題及完成上級交辦的其他工作;
9、每班工作結束后,應將當班報表、賬單、營業(yè)額封袋,并做好書面的交接。
第六篇:酒店收銀員崗位職責
1、每日收入現金必須切實執(zhí)行“長繳短補”的規(guī)定,不得以長補短。
2切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負責監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
3、為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細致地幫助客人解決各種需求。
4、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據分別填寫在繳款袋上。
5、妥善處理客人的投訴,當不能解決,及時請示上級主管。
6、備用金不得以白條抵庫。未經批準,不得將營業(yè)收入現金借給任何部門和個人。(如酒店總經理因特殊情況可在前臺借取現金,但應辦理相關手續(xù)。)
7、協調好同事之間的關系,更好的作好對客服務工作。