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第一篇：倉庫文員的崗位職責(zé)

1、客訴處理：準(zhǔn)時(shí)了解客戶反饋問題，賜予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;

2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度，并準(zhǔn)時(shí)反饋信息;

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源賜予客戶支持，解決客戶端問題;

4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);

5、生疏入庫檢查操作流程和倉儲管理

6、涉及部分修理備件庫庫存管理，對接供應(yīng)商處理返廠修理事宜。

7、完成部門上級交代工作

第二篇：倉庫管理員的工作崗位職責(zé)

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守公司管理制度，保守公司的商業(yè)秘密。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作。

4、聽從接運(yùn)和主管的工作安排和統(tǒng)一指揮，負(fù)責(zé)庫內(nèi)所有物資的保管。

5、工作積極主動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理好工作上碰到的有關(guān)問題。

6、對客戶熱情有禮，有問有答。

7、要求庫內(nèi)的物資存放整齊、貨位清晰、數(shù)量準(zhǔn)確，室內(nèi)倉庫整潔。

8、隨時(shí)掌握庫區(qū)庫存、庫容狀態(tài)、保證物資進(jìn)出效率。

9、負(fù)責(zé)對進(jìn)庫物資的驗(yàn)收，指導(dǎo)作業(yè)人員合理擺放物資，嚴(yán)格按照入庫驗(yàn)收流程操作，如遇短少、散包或其他問題的須及時(shí)記錄、拍照，并向上級反映。

10、指導(dǎo)作業(yè)人員出庫作業(yè)，嚴(yán)格按出庫流程操作，確保所有物資出庫不出差錯(cuò)，核實(shí)出庫貨物規(guī)格、品種、數(shù)量和包裝，做到物帳相符。

11、監(jiān)督司磅員、叉車工人的.工作，人手不足時(shí)需要兼顧司磅工作。

12、每天對庫內(nèi)的貨物至少巡查二次，出現(xiàn)問題及時(shí)向上級反映。熟練掌握出入庫作業(yè)及倉庫管理的方法、規(guī)范及操作程序;

13、熟悉倉庫管理制度及相關(guān)管理流程;具有一定的空間思維及物品擺放思維

14、基本的安全知識，能夠應(yīng)對一般的突發(fā)事件。