千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《收銀員的崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《收銀員的崗位職責(大全)》。

第一篇：商場收銀員崗位職責

1、熱情接待顧客，引導顧客進入游戲區(qū)，指導顧客設施與機臺玩法，負責本區(qū)域衛(wèi)生打掃;

2、能夠為顧客提供規(guī)范化，標準化服務;

3、樂于學習，積極參加各項培訓、考試及升遷，不斷提高服務技能及崗位基礎技能;

4、收銀人員：思維敏捷，能夠熟練操作電腦，打字速度較快;

5、倉管人員：具備一定的倉庫管理經(jīng)驗，思路清晰且熟練操作電腦。

第二篇：收銀員的崗位職責

一、優(yōu)質(zhì)高效熱情服務

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運用禮貌用語。例如：您好、 歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、 顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運用禮貌用語。 例如：歡迎再來。

二、收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和 收銀員在結(jié)算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客, 小票一起交給顧客。 小票一起交給顧客。

1、 唱收唱付， 收顧客錢款時， 要唱票 “您的商品多少錢”， “收 您多少錢”找零錢時唱票 “找您多少錢”。

2、對顧客要保持親切友善的笑容。

3、耐心的回答顧客的提問。

4、在營業(yè)高峰時間，聽從當日負責人安排其它工作。.例如：查 價格，清理手推車，對換零用金。

三、顧客提供購物袋

食品非食品分開,生熟分開放置，如硬重的放在底層，易碎品，膨 化食品放在最上放，冷凍品，豆制品等容易出水的商品單獨放置，裝 入袋中的商品不應高過袋口，避免顧客提拿不方便。

四、確保商品

1、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi)。

2、 裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

3、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

4、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

五、保持收銀臺時刻整潔干凈。 保持收銀臺時刻整潔干凈。

六、仔細檢查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(鉛筆盒)家電 仔細檢查特殊商品。 用的紙箱，帶包裝商品等。

第三篇：收銀員的崗位職責

一、工作職責：

1.收銀員保持收銀臺面整潔，收銀臺不允許放置雜物

2.明確知道促銷產(chǎn)品名稱、金額

3.每日上崗準備工作：收拾店面衛(wèi)生、清點零錢

4.填寫各種單據(jù)字跡清晰工整

5.熟悉店面商品、學習各種烘焙原材料用途，簡單知道就可以

6.公司營業(yè)額錢款不得以任何說辭外借挪用

二、工作內(nèi)容：

1.基本業(yè)務：正確迅速結(jié)賬、熟悉同價調(diào)撥單、銷售出庫單、銷售退貨單、業(yè)務單據(jù)核查、

會員錄入等流程

（1）熟悉收銀機的操作、如何正確操作零售單、會員單的錄入銷售，針對沒有條形碼的商品如何查找錄入銷售，需要手動更改價格和數(shù)量的產(chǎn)品如何操作。

（2）熟悉每月、每周、每日促銷產(chǎn)品的價格和促銷內(nèi)容。

（3）針對每日網(wǎng)上銷售的'單據(jù)，如微信、微店、支付寶等網(wǎng)上銷售產(chǎn)品進行銷售出庫錄入、并且明確在銷售出庫錄入單中摘要位置標注顧客基本信息（包括顧客姓名、聯(lián)系方式、以什么方式結(jié)算）

（4）針對三樓制作車間和一樓蛋糕店面所需要產(chǎn)品問題，及時審核商品的同價調(diào)撥單，然后根據(jù)不同樓層同事提供的同價調(diào)撥單據(jù)，認真核對并且按照同價調(diào)撥單調(diào)撥所需要產(chǎn)品提貨出庫。

（5）針對進店一次消費200以上的顧客給予介紹辦理會員、明確說明辦理會員的好處，及時給顧客辦理會員錄入

2.對電子單的查詢：在收銀系統(tǒng)中核查網(wǎng)上顧客銷售金額、網(wǎng)上銷售金額要與每日所做的銷售出庫單金額一致。

（1）如何查詢電子單網(wǎng)上銷售金額：在收銀系統(tǒng)中“往來管理----往來處理--------應收查詢”中查詢核對。

（2）每筆單子必須在單子上明確標注是否做單，每天不允許有不做單的單據(jù)，特殊情況當日無法做單的單據(jù)明確告知并且說明理由。

3.親切待客：

（1）熟練收銀員的應對用語、應對態(tài)度、應對方法等待客之道。

（2）適宜的儀容儀表，顧客結(jié)賬離開時要微笑對顧客說：“感謝光臨，請慢走，歡迎下次再來”等禮貌用語。

4.備用金管理：每日零錢1000元整用于當日銷售流水找零（每日清點核對）

（1）當日銷售額必須當天下班錢結(jié)算清楚，并且填寫申報紙質(zhì)單據(jù)

（2）第二天早晨上崗打掃衛(wèi)生后立刻將頭天營業(yè)款交財務報賬。

（3）針對當日來貨發(fā)生長途、短途等需要報銷的產(chǎn)品費用時必須有原始單據(jù)和手寫憑證，并且讓領款人在手寫憑證上簽字確認。

（4）需要收銀員動用貨款結(jié)賬的單據(jù)必須明確手寫記錄，以防貨款出處不明確造成損失

（5）營業(yè)款清點：當日營業(yè)額必須與電腦錄入營業(yè)額一致才可以填寫紙質(zhì)單據(jù)，證明今日貨款正確

（6）銷售作業(yè)：確定消費內(nèi)容，收取相應錢款，將找零、所購物品交于顧客并且進行相應的記錄、詢問顧客是否需要手提袋