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第一篇:安保部保安員崗位職責(zé)
安保部保安員崗位職責(zé)
一、服從領(lǐng)導(dǎo),一切行動(dòng)聽指揮,遇事要報(bào)告;
二、堅(jiān)守崗位、文明服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù),準(zhǔn)時(shí)上崗,不得擅離職守,執(zhí)勤時(shí)注意風(fēng)紀(jì),做到服裝整齊干凈、儀表端莊、精神飽滿、態(tài)度和藹、禮貌待人、辦事公道、熱誠(chéng)為客人服務(wù),當(dāng)班期間嚴(yán)禁喝酒、會(huì)客、耍特權(quán)、粗暴無禮和侮辱人格的行為。統(tǒng)一服裝,戴帽和佩帶工牌,不得披衣、敝懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽,不留長(zhǎng)發(fā)、胡須、不留長(zhǎng)鬢角;
三、嚴(yán)格遵守交接班制度,接班人員未到崗,仍要堅(jiān)守崗位,接班保安員應(yīng)提前到達(dá)崗位;
四、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,遇到可疑人員和物品要選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)、位置加以監(jiān)視,并及時(shí)報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
五、熟悉酒店內(nèi)外各種設(shè)備及物品擺放位置,如發(fā)理移動(dòng)物品和設(shè)備的可疑情況要立即查明及報(bào)告當(dāng)班領(lǐng)班;
六、注意團(tuán)結(jié),互相學(xué)習(xí),互相愛護(hù),做到不利團(tuán)結(jié)的話不說,不利團(tuán)結(jié)的事不做,維護(hù)本部的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,內(nèi)務(wù)要求一定要規(guī)范;
七、嚴(yán)格遵守保密制度;
八、認(rèn)真完成上級(jí)指派的其它工作任務(wù)。
安保部消防監(jiān)控員崗位職責(zé)
一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù),并及時(shí)上報(bào)工作情況。
二、熟練掌握各種消防、設(shè)備、器材的性能及操作,熟悉消防系統(tǒng)圖,酒店建筑結(jié)構(gòu)布局。熟悉酒店各區(qū)域的消防設(shè)施、設(shè)備、控制閥門、開關(guān),緊急啟動(dòng)裝置、滅火器材的位置。
三、按報(bào)警后要做到:檢查控制主機(jī)信號(hào),確定報(bào)警地點(diǎn),時(shí)間并作好記錄。消防員迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)查清原因,向安??偙O(jiān)報(bào)告。
四、按規(guī)定的路線和時(shí)間對(duì)酒店巡視。遇重大活動(dòng)加重巡視密度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患,采取有效措施,短期不能整改的問題要及時(shí)上報(bào)。
五、愛護(hù)設(shè)備,正解使用。出現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門維修。
六、監(jiān)控員按班上崗,提前十分鐘檢查好儀容儀表,密切注視視頻情況,發(fā)現(xiàn)異常,可疑情況,立即重點(diǎn)監(jiān)控,及時(shí)通知領(lǐng)班趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,并做好記錄。
七、積極參加各種訓(xùn)練,增強(qiáng)體能和提高應(yīng)急能力;嚴(yán)格遵守部門的規(guī)章制度,盡職盡責(zé)。
八、認(rèn)真檢查消防設(shè)施、設(shè)備、器材是否完好有效,發(fā)現(xiàn)問題及明上報(bào),并有效處理。
九、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室,因工作需要必須作好登記。
十、嚴(yán)守酒店及部門機(jī)密。
第二篇:售樓部人員崗位基本工作職責(zé)
“永安國(guó)際城”售房部物業(yè)人員崗位職責(zé)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
一、目的為客戶提供專業(yè)服務(wù),樹立企業(yè)優(yōu)秀形象,提升樓房品牌,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證樣板房?jī)?nèi)物品、設(shè)施的完好。
二、服務(wù)內(nèi)容
1、形象崗保安;
2、巡邏保安;
3、室內(nèi)外保潔;
4、水吧服務(wù);
5、開門微笑迎接;
6、車輛引導(dǎo)、看管;
7、水電、空調(diào)開關(guān)管理;
8、活動(dòng)期間臨時(shí)保安。
三、人員配備
1、主管1名。
2、水吧3名。
3、秩序維護(hù)員5名。
4、保潔員2名。
5、夜間保安1名。 共12人。
四、職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目上物業(yè)管理的所有事情,項(xiàng)目人員的招聘,培訓(xùn),以及與甲方工作的對(duì)接,物品的管理,物資的申請(qǐng),工作預(yù)定目標(biāo)的落實(shí),案場(chǎng)服務(wù)的品質(zhì)提升。(主管)
2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,倒茶,一些會(huì)務(wù)的服務(wù),特別是售樓處一些商務(wù)演出,促銷活動(dòng),慶典等,做好接待服務(wù)工作。(水吧)
3、清潔并維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)施的完好。(清潔)
4、維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的物品完好,不丟失、不損壞。(安全)
5、維護(hù)物業(yè)范圍內(nèi)的車輛引導(dǎo),確保車輛有序。(車導(dǎo))
6、來往車輛敬禮,提升品質(zhì)。(形象崗)
五、要求及流程
1、保安人員6名
(1)白班保安5名,上班時(shí)間8:00—18:00,1 人班長(zhǎng),2 人形象崗,2巡邏。(2)夜班保安1名,上班時(shí)間18:00—8:00。(3)每人每個(gè)星期休息1天,每天只允許一人休息。
(4)保安人員崗位要求:
1)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)制度和服從領(lǐng)導(dǎo)安排,做到“令行禁止”。
2)保持儀容儀表整潔和穿戴整齊。3)熟悉消防器材的擺放位置和使用方法。
4)熟悉售房部公共物品及樣板房物品的數(shù)量和擺放位置,并保證物品不遺失受損。
5)若有客人看房時(shí)當(dāng)值應(yīng)熱情、主動(dòng)上前打招呼,體現(xiàn)崗位良好的服務(wù)形象。
6)車輛引導(dǎo),確保車輛有序停放。
7)協(xié)助保潔,負(fù)責(zé)對(duì)樹葉、雜物等懸浮物的清除。9)室外車輛停放區(qū)域的衛(wèi)生清掃。
2、水吧人員2名
(1)上班時(shí)間8:00-18:00。
(2)負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,倒茶,一些會(huì)務(wù)的服務(wù),特別是售樓處一些商務(wù)演出,促銷活動(dòng),慶典等,做好接待服務(wù)工作,客流量統(tǒng)計(jì)。
3、保潔人員2名
(1)上班時(shí)間:7:30—18:00。
(2)每人每星期休息一天,如遇到到休息,由當(dāng)班巡邏保安負(fù)責(zé)客戶看房接待及室內(nèi)衛(wèi)生清潔。(3)崗位要求:
1)著裝整潔,淡妝上崗,接待客戶做到禮貌、熱情、面帶微笑。2)當(dāng)值人員采取定崗與機(jī)動(dòng)相結(jié)合的方法,文明當(dāng)值、禮貌服務(wù)。3)每天上班后立即按照要求打開房間內(nèi)的空調(diào)、燈光并對(duì)物業(yè)范圍進(jìn)行徹底清潔。
4)維護(hù)室外水池,負(fù)責(zé)對(duì)樹葉、雜物等懸浮物的清除。
以上各崗每天工作8小時(shí),中午休息時(shí)間以項(xiàng)目實(shí)際情況為準(zhǔn)。