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第一篇：汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的'情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第二篇：汽車4S店銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的.工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。

2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。

3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。

5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。

6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。

7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第三篇：汽車4s店總經(jīng)理年度工作總結(jié)

回顧過(guò)去的一年，作為汽車 4S 店的總經(jīng)理，我與團(tuán)隊(duì)共同面對(duì)了諸多挑戰(zhàn)，也取得了一定的成績(jī)。

在銷售方面，我們通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，不斷拓展客戶群體。加強(qiáng)了線上推廣，利用社交媒體和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提高了品牌知名度。同時(shí)，組織了多場(chǎng)有效的促銷活動(dòng)，刺激了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。這一年，新車銷售業(yè)績(jī)較上一年度有了顯著增長(zhǎng)。

售后服務(wù)一直是我們的重點(diǎn)工作。我們優(yōu)化了服務(wù)流程，縮短了客戶等待時(shí)間，提高了維修保養(yǎng)的.效率和質(zhì)量。加強(qiáng)了對(duì)售后團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，提升了技術(shù)水平和服務(wù)態(tài)度。客戶滿意度調(diào)查顯示，我們的售后服務(wù)評(píng)分有了明顯提升。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程和外部進(jìn)修機(jī)會(huì)，提升了員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)，建立了合理的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。

然而，我們也面臨了一些問(wèn)題。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，同品牌 4S 店增多，導(dǎo)致客戶分流。部分銷售人員的業(yè)務(wù)能力還有待提高，對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的把握不夠敏銳。另外，庫(kù)存管理仍需進(jìn)一步優(yōu)化，以降低資金占用和庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)。

針對(duì)這些問(wèn)題，我們制定了以下改進(jìn)措施。加大市場(chǎng)推廣投入，突出我們的特色服務(wù)和優(yōu)勢(shì)，吸引更多客戶。加強(qiáng)對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和考核，提高銷售團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。加強(qiáng)與廠家的溝通，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，提高庫(kù)存周轉(zhuǎn)率。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力提升服務(wù)質(zhì)量，拓展市場(chǎng)份額，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)，推動(dòng) 4S 店的持續(xù)發(fā)展。

第四篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)準(zhǔn)則并下達(dá)部門各項(xiàng)工作和指標(biāo);

2、負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶品牌資源;

3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目租金的測(cè)算、成本費(fèi)用的預(yù)算和控制,已達(dá)成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo);

4、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃確定品牌組合、擬定招商計(jì)劃、策略和政策,獲得公司批準(zhǔn)后執(zhí)行落實(shí);

5、全面負(fù)責(zé)商鋪?zhàn)赓U管理及運(yùn)作,定期進(jìn)行租戶銷售匯總與分類分析,提供收租預(yù)警與業(yè)態(tài)調(diào)整參考;

6、建立完善的檔案管理制度,確保意向書、合同、通知、公告等管理文件完整無(wú)缺;

7、倡導(dǎo)并督促實(shí)行良好的租戶服務(wù)與顧客服務(wù);

8、負(fù)責(zé)部門人員的選撥、訓(xùn)練、分工、日常管理和績(jī)效考評(píng);

9、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定期調(diào)查,并上報(bào)調(diào)整方案;

10、其它集團(tuán)總部安排的工作。

任職要求:

1、年齡:30-40歲;

2、本科及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類相關(guān)專業(yè);

3、有獨(dú)立業(yè)務(wù)談判和交涉的能力、市場(chǎng)調(diào)查、預(yù)測(cè)和分析的能力,及豐富的商品業(yè)務(wù)知識(shí)和商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);

4、熟悉購(gòu)物中心招商、營(yíng)運(yùn)方面的運(yùn)作模式,有完整的商業(yè)項(xiàng)目前期籌備招商工作經(jīng)歷,熟悉大型商業(yè)綜合體前期籌備相關(guān)工作;

5、8年以上購(gòu)物中心招商工作經(jīng)驗(yàn),有商業(yè)項(xiàng)目實(shí)際操作能力,擁有豐富的品牌資源,熟悉省內(nèi)行業(yè)情況,有知名項(xiàng)目招商經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

第五篇：汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和策略，并及時(shí)更新

2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃

3、分解細(xì)化部門計(jì)劃，對(duì)服務(wù)顧問(wèn)及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃

4、組織服務(wù)顧問(wèn)按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問(wèn)布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問(wèn)工作完成情況

5、管理和指導(dǎo)前臺(tái)接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)

6、定期聽(tīng)取客戶的反饋意見(jiàn)，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量

7、開(kāi)發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，降低客戶流失率

8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件

9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作

10、在涉及前后臺(tái)矛盾時(shí)，與車間經(jīng)理溝通，保證前后臺(tái)合作的順暢性

11、為服務(wù)顧問(wèn)提供專業(yè)知識(shí)及技能培訓(xùn)的.支持

12、合理安排客戶預(yù)約時(shí)間及預(yù)約接待人員，提高服務(wù)預(yù)約率

13、對(duì)服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠家要求

14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預(yù)防抱怨與投訴升級(jí)

15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案

職位要求：

1、具有汽車4s店售后前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R(shí)；

3、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。