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第一篇：客服主管工作崗位職責(zé)
2、負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效溝通，根據(jù)用戶需求提供咨詢服務(wù)與項(xiàng)目指導(dǎo);
3、根據(jù)企業(yè)需求，深入研究相應(yīng)行業(yè)知識(shí)及發(fā)展方向;
4、負(fù)責(zé)進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)研并提出調(diào)研報(bào)告和管理策劃;
5、負(fù)責(zé)對客戶進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，并提出合理的建議和分析報(bào)告;
6、指導(dǎo)客戶編制、修改和審核相關(guān)文件及客戶解決方案;
7、負(fù)責(zé)企業(yè)的管理系統(tǒng)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及管理知識(shí)培訓(xùn);
8、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通，保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
9、不斷學(xué)習(xí)主攻行業(yè)或產(chǎn)品方向的知識(shí)，提高自身咨詢水平和素養(yǎng)。
第二篇：展廳接待崗位職責(zé)
一、接待賓客時(shí)要禮貌、主動(dòng)、熱情、快捷，做到微笑服務(wù)，使客人滿意；；
二、具有謙虛、上進(jìn)、認(rèn)真、有責(zé)任心的工作態(tài)度，有靈活機(jī)敏的頭腦；
三、熟悉前臺(tái)接待、預(yù)訂的工作程序，完成好到店賓客入住，辦理開房手續(xù)，處理賓客住期延長，為客人預(yù)訂房間及具體服務(wù)工作；
四、熟練地操作電腦，并有較扎實(shí)的外語聽、說、寫能力；
五、負(fù)責(zé)有關(guān)住房、房價(jià)、會(huì)所服務(wù)設(shè)施以及查找住客等方面的問訊工作；
六、接受訂房，要服從客人的要求，并準(zhǔn)確填寫訂房單，做到無錯(cuò)、無誤、無漏；
七、與客房部溝通，做到團(tuán)結(jié)、合作，保持最正確的房態(tài)，做好鑰匙管理工作；
八、制作前臺(tái)有關(guān)統(tǒng)計(jì)表，及時(shí)傳遞信息各資料，并保存好各類資料；
九、認(rèn)真做好上、下班交接工作，仔細(xì)記錄工作情況，填寫交班本；
十、遇事沉著、冷靜，有緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)采取相對措施；
十一、與同事關(guān)系良好，尊敬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，可隨時(shí)向上司反映工作之不足，積極大膽地提出合理建議。
第三篇：行政主管崗位職責(zé)內(nèi)容
(1) 編制管理費(fèi)用預(yù)算并根據(jù)月度/年度執(zhí)行情況，出具差異分析，以確保整體預(yù)算可控;
(2)根據(jù)集團(tuán)固定資產(chǎn)管理制度、接待管理制度、低值易耗品管理制度，進(jìn)行辦公物資(含固定資產(chǎn).辦公設(shè)備.辦公用品等)的購置/盤點(diǎn)/維修/報(bào)廢，做到臺(tái)賬清晰，流程合規(guī)，確保物資滿足辦公需求;
(3) 根據(jù)車輛與交通管理制度，進(jìn)行車輛購置/調(diào)派/成本管控/維保/報(bào)廢，提高車輛管理標(biāo)準(zhǔn)，提升車輛使用效率;
(4) 根據(jù)對應(yīng)接待方案，安排預(yù)訂公務(wù)酒店/餐飲，完成結(jié)算等工作，確保接待過程合規(guī)，并保障各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展;
(5)根據(jù)公司會(huì)務(wù)需求，籌辦年會(huì)、項(xiàng)目重大會(huì)議等會(huì)務(wù);根據(jù)各部門會(huì)務(wù)需求，協(xié)助準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議物料及網(wǎng)絡(luò)支持，確保會(huì)議的有序進(jìn)行，營造良好的工作氛圍;
(6)根據(jù)企業(yè)證照管理辦法，辦理公司證照的設(shè)立/變更/年審/撤銷/保管等，管理重要檔案及文件，確保公司證照安全完整、更新及時(shí)，檔案目錄清晰、查詢便捷;
(7)根據(jù)辦公區(qū)域管理制度，做好辦公綠植、衛(wèi)生、員工著裝、水電、會(huì)議室、空調(diào)等方面管理，確保公司財(cái)產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò)、辦公安全，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行，營造一個(gè)良好的辦公環(huán)境。
