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第一篇：4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、全面主持經(jīng)營管理工作，對經(jīng)營管理過程實(shí)施有效地指導(dǎo)、檢查、考核和監(jiān)督；

2、組織制定經(jīng)營計(jì)劃、組織架構(gòu)、財(cái)務(wù)預(yù)算，掌控預(yù)算執(zhí)行情況，開源節(jié)流，完成各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)和管理要求；

3、貫徹執(zhí)行集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)；

4、掌握競爭對手動(dòng)態(tài)，根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略；

5、負(fù)責(zé)處理客戶重大投訴，維護(hù)集團(tuán)品牌及代理品牌形象；

6、負(fù)責(zé)保證公司所有資產(chǎn)的保值、增值，保證資產(chǎn)的安全性、有效性和完整性；

7、負(fù)責(zé)公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)、梯隊(duì)建設(shè)、員工能力提升等工作，提高員工滿意度；

8、負(fù)責(zé)本公司的安全生產(chǎn)和消防等安全工作，與集團(tuán)簽訂安全責(zé)任狀；

9、負(fù)責(zé)公司的檢查工作；

10、保持與外部機(jī)構(gòu)的`良好溝通；

11、完成上級交辦的其他工作。

職位要求：

1、具有同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，1年以上同崗位經(jīng)驗(yàn)；

2、具有良好的領(lǐng)導(dǎo)能力、判斷與決策能力、組織與管理能力、計(jì)劃與執(zhí)行能力。

3、精通行業(yè)經(jīng)營與管理的全面工作；善于分析整合資源。

4、熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作流程及相關(guān)法律、法規(guī) 集團(tuán)提供五險(xiǎn)及以上福利待遇，提供較大的發(fā)展平臺及空間

第二篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、組織分析證券市場動(dòng)態(tài),對證券市場的走勢提出前瞻性判斷,組織編寫季度證券市場研究報(bào)告;

2、組織部內(nèi)人員討論證券投資策略和投資組合方案,定期提出并及時(shí)調(diào)整投資策略和組合方案;

3、在權(quán)限內(nèi)或根據(jù)總經(jīng)理指令,組織部內(nèi)人員進(jìn)行證券投資具體操作;

4、負(fù)責(zé)審核對外編報(bào)的交易報(bào)表和其他資料;

5、組織起草證券投資季度、年度經(jīng)營分析報(bào)告;

第三篇：汽車4s經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：

1、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定部門工作計(jì)劃和策略，并及時(shí)更新

2、協(xié)助售后服務(wù)經(jīng)理制定服務(wù)營銷計(jì)劃

3、分解細(xì)化部門計(jì)劃，對服務(wù)顧問及索賠員提出具體要求與任務(wù)，并監(jiān)督落實(shí)該計(jì)劃

4、組織服務(wù)顧問按照既定流程和要求接待客戶，向服務(wù)顧問布置具體工作并監(jiān)督服務(wù)顧問工作完成情況

5、管理和指導(dǎo)前臺接待人員的接待活動(dòng)，確保高質(zhì)、高效地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)

6、定期聽取客戶的反饋意見，并進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，以提高客戶服務(wù)的質(zhì)量

7、開發(fā)、維護(hù)重點(diǎn)客戶，培養(yǎng)忠誠客戶，降低客戶流失率

8、負(fù)責(zé)聯(lián)系備件經(jīng)理，解決維修所需的備件

9、在涉及客戶車輛質(zhì)量問題時(shí)，與技術(shù)經(jīng)理溝通，以支持保修員的工作

10、在涉及前后臺矛盾時(shí)，與車間經(jīng)理溝通，保證前后臺合作的順暢性

11、為服務(wù)顧問提供專業(yè)知識及技能培訓(xùn)的.支持

12、合理安排客戶預(yù)約時(shí)間及預(yù)約接待人員，提高服務(wù)預(yù)約率

13、對服務(wù)人員形象、工作區(qū)域環(huán)境及設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行日常檢查，確保符合廠家要求

14、收集并核實(shí)所有抱怨與投訴的相關(guān)信息，預(yù)防抱怨與投訴升級

15、與服務(wù)總監(jiān)、客服總監(jiān)共同分析客戶投訴的原因與訴求，并制定完善的解決與補(bǔ)償方案

職位要求：

1、具有汽車4s店售后前臺工作經(jīng)驗(yàn)；

2、具有豐富的汽車?yán)碚撝R；

3、具有較豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的組織及協(xié)調(diào)能力。

第四篇：s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位描述：

1、執(zhí)行董事會決議，支持全面工作，達(dá)成店面重要的運(yùn)營指標(biāo)，保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點(diǎn)。

3、4S店的日常經(jīng)營管理工作，在一定范圍內(nèi)，代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。

4、健全4S店財(cái)務(wù)管理制度，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。

5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。

6、聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。

7、建立健全4S店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

8、做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)。

9、好社會公共關(guān)系，為4S店樹立良好的企業(yè)品牌形象。

任職要求：

1、本科以上學(xué)歷，汽車機(jī)械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。

2、熟悉汽車銷售及售后所有環(huán)節(jié)及流程。

3、熟悉4S店的建設(shè)和管理工作，具有5年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)和2年以上管理經(jīng)驗(yàn)。

4、有駕照并有兩年以上駕駛經(jīng)驗(yàn)。

5、具有較強(qiáng)的決策、分析、組織、協(xié)調(diào)、管理等能力。

第五篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1、根據(jù)前臺和車間主任的分配，認(rèn)真、仔細(xì)的完成維修工作。

2、負(fù)責(zé)在維修過程中對客戶車輛采取有效的防護(hù)措施。

3、負(fù)責(zé)按委托書項(xiàng)目進(jìn)行操作，在維修過程所出現(xiàn)的問題及時(shí)向維修主管匯報(bào)。

4、對每個(gè)維修項(xiàng)目必須自檢，合格后轉(zhuǎn)到下個(gè)工序，不斷提高專業(yè)技術(shù)，保證維修質(zhì)量。

5、耐心、周到、熱情的解答客戶相關(guān)疑問，提高服務(wù)質(zhì)量。

6、仔細(xì)、妥善地使用和保管工具設(shè)備及資料。

7、負(fù)責(zé)維修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持車間整潔、有序及開展6s的.具體實(shí)施。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。