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第一篇：4s店經(jīng)理崗位職責(zé)

1.展廳接待管理:負(fù)責(zé)落實(shí)接待禮儀規(guī)范執(zhí)行、提升接待技巧。定期每月銷售顧問飛行檢查接待流程模擬。每月月末匯總銷售顧問模擬綜合成績單交于銷售經(jīng)理。對展廳接待管理進(jìn)行第一管理，銷售經(jīng)理不干預(yù)，并給予大力支持。

2.交車流程管理：落實(shí)執(zhí)行交車流程，負(fù)責(zé)交車后的追蹤服務(wù)。

3.顧客資料管理：查核:“三表一卡”的填制，完善顧客資料的'保存與追蹤。

4. 展廳的日常管理：展廳及展車的5S管理，嚴(yán)格按照飛檢流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，展車的布置及報價裝飾等內(nèi)容

5.展廳人員及日常規(guī)范管理：檢查銷售顧問儀容儀表，接待禮儀技巧及日常禮儀規(guī)范，展廳人員按廠家飛行檢查要求管理。

6.做好信息反饋：市場、顧客、銷售內(nèi)部、競品車型及新上市車型的相關(guān)信息收集

7.講師培訓(xùn)：制定培訓(xùn)計劃、效果追蹤與鋪導(dǎo)，并依照個人現(xiàn)狀進(jìn)行差異化培訓(xùn)，以及新員工的培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)對受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果追蹤，給予適當(dāng)個別鋪導(dǎo)，并提交培訓(xùn)總結(jié)報告做好新進(jìn)員工以及廠家內(nèi)訓(xùn)，銷售顧問的培訓(xùn)等，因地制宜做好有效提高。

8.KPI管理：保證首次登記率真實(shí)有效，對首次登記率及試乘試駕率不達(dá)標(biāo)者分析原因幫助提高。

9.二手車的開展：依照廠家商務(wù)政策要求，進(jìn)行二手車開展和督促協(xié)助二手車專員二手車系統(tǒng)的錄入。

10.組織溝通及管理：部門團(tuán)隊精神的營造，早會與夕會的組織實(shí)施，銷售相關(guān)問題的反饋與總結(jié)，反饋于銷售經(jīng)理。

第二篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)制定和實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，完成執(zhí)行董事下達(dá)的年度經(jīng)營目標(biāo)；領(lǐng)導(dǎo)公司各部門建立健全良好的溝通渠道；負(fù)責(zé)建設(shè)高效的組織團(tuán)隊；負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃的制訂、執(zhí)行和監(jiān)督工作，日常經(jīng)營管理工作、處理公司重大突發(fā)事件

一、職責(zé)表述：組織實(shí)施公司總體戰(zhàn)略，制定和實(shí)施公司年度發(fā)展計劃及方案

1、負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營計劃和總目標(biāo)，健全公司的管理體系與組織結(jié)構(gòu)；

2、負(fù)責(zé)向董事長進(jìn)行匯報，請示批準(zhǔn)公司整體經(jīng)營計劃公司總目標(biāo)；

3、負(fù)責(zé)公司年度經(jīng)營計劃和公司總目標(biāo)在各個分公司及各部門內(nèi)的展開工作，并進(jìn)行審核，主持公司的基本團(tuán)隊建設(shè)、規(guī)范內(nèi)部管理；

二、職責(zé)表述：主持公司日常各項經(jīng)營管理工作

1、負(fù)責(zé)全面執(zhí)行和檢查落實(shí)執(zhí)行公司所作出的各項工作決定；

2、負(fù)責(zé)召集和主持公司各項會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各分公司及各部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)展；

3、領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司各項管理制度；

4、負(fù)責(zé)日常行政、業(yè)務(wù)流程的審核、審批工作；

三、職責(zé)表述：建立良好的溝通渠道

1、領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)等機(jī)構(gòu)間的順暢溝通渠道。

2、領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會關(guān)系活動，樹立良好的企業(yè)形象。

3、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部的良好溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。

四、職責(zé)表述：主持公司的日常經(jīng)營工作，負(fù)責(zé)公司發(fā)展業(yè)務(wù)、客服管理、人事代理業(yè)務(wù)、和財務(wù)、電子信息、行政人事及各片區(qū)業(yè)務(wù)等方面的全局工作

1、負(fù)責(zé)公司發(fā)展項目策劃和維護(hù)方面的各項工作；

2、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)和分公司的業(yè)務(wù)監(jiān)管工作；

3、負(fù)責(zé)烏市繳納社保業(yè)務(wù)；

4、負(fù)責(zé)協(xié)助分公司做好各項結(jié)算管理工作；

5、負(fù)責(zé)公司各項信息系統(tǒng)正常配合公司業(yè)務(wù)的運(yùn)行工作；

6、負(fù)責(zé)公司行政及人事管理工作；

7、負(fù)責(zé)公司南、北及烏昌地區(qū)分公司的業(yè)務(wù)監(jiān)管工作；

五、職責(zé)表述：負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件，建立良好的溝通渠道

1、根據(jù)授權(quán)，處理特殊事項或重大突發(fā)事件；

2、向董事長報特殊事件解決方案，并請求授權(quán)；

3、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其它重要活動；主持召開公司各重大會議，并對重大事項進(jìn)行決策；

六、職責(zé)表述：建立健全公司統(tǒng)

一、高效的組織體系和工作體系

1、召集、主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各分公司、各部門的工作進(jìn)展，召開行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作聽取匯報；

七、工作目標(biāo)：

1、原有客戶流失率0；

2、公司整體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成率100%；

3、客戶服務(wù)綜合指標(biāo)完成率100%；

4、財務(wù)工作綜合指標(biāo)完成率100%；

5、公司發(fā)展綜合指標(biāo)完成率100%；

6、人力資源部綜合指標(biāo)完成率100%；

7、重大事件處理成功率100%；

第三篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

負(fù)責(zé)4s店的所有運(yùn)營工作。

1、負(fù)責(zé)策劃4s店經(jīng)營管理方案及其組織實(shí)施，并定期就經(jīng)營情況向集團(tuán)公司匯報;

2、負(fù)責(zé)品牌汽車4s店的整體運(yùn)營工作，協(xié)助提升公司的整體銷售能力和售后服務(wù)能力;

3、根據(jù)汽車市場發(fā)展和公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃并分解成月工作計劃，通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督和考核等過程管理，保障各項計劃及指標(biāo)的完成;

4、組織汽車市場調(diào)研工作，根據(jù)市場變化及時調(diào)整各項計劃，挖掘市場潛力，擴(kuò)大市場份額;

5、對商業(yè)運(yùn)營、人力資源、財務(wù)、客戶服務(wù)等4s店管理運(yùn)作進(jìn)行日常管理以及高質(zhì)量的成本控制;

6、完善汽車4s店各項管理，健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)各項業(yè)務(wù)流程，對經(jīng)營過程實(shí)施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核;;

7、建立客戶資源檔案，定期向公司相關(guān)部門提交客戶狀況分析報告;

8、做好本店隊伍培訓(xùn)及建設(shè)工作，不斷提高員工素質(zhì);

9、懂銷售、售后、客服、配件管理工作流程。

任職資格:

教育背景:全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗:10年以上汽車行業(yè)工作經(jīng)驗，3年以上日系高端品牌汽車4s店管理工作經(jīng)驗。

素質(zhì)要求:具備相當(dāng)?shù)慕M織管理能力，管理思路清晰，能清晰準(zhǔn)確的理解上級指示命令，有發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。

專業(yè)知識:具備一定的銷售、售后管理、員工管理工作技能，具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識。

技能要求:要求有駕照，具備電腦使用及文書處理能力電腦，office使用熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利。

個性要求:善于人交流溝通，具備強(qiáng)烈的工作責(zé)任感。

第四篇：總經(jīng)理助理工作職責(zé)

1、 協(xié)助處理總經(jīng)辦日常事務(wù)性工作，做好總經(jīng)理的工作計劃排期與推進(jìn)。

2、 與各部門建立良好的溝通渠道，確保總經(jīng)辦的上傳下達(dá)能有效開展與執(zhí)行。

3、陪同總經(jīng)理參與各類商務(wù)會議談判及對公司來訪重要客戶進(jìn)行接待安排。

4、組織安排總經(jīng)辦各類會議，并做好會議記錄、對會議決議事項及重點(diǎn)任務(wù)指示進(jìn)行跟進(jìn)督辦，對會議文件及資料的進(jìn)行審批與轉(zhuǎn)達(dá)。

5、負(fù)責(zé)公司外部公共關(guān)系的維護(hù)及企業(yè)認(rèn)證申報相關(guān)工作的開展。

6、其他上級交代的工作安排。

第五篇：汽車4s店總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)新能源汽車4s店的組織體系及團(tuán)隊的搭建;

2、負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略及主機(jī)廠的管理要求，制定新能源事業(yè)部的年度發(fā)展戰(zhàn)略、布局及市場營銷策略、售后策略等;

3、負(fù)責(zé)制定4s店的經(jīng)營方針與經(jīng)營計劃，保證總體收入指標(biāo)的`實(shí)現(xiàn);

4、負(fù)責(zé)客戶的管理，提高客戶黏性，確?？蛻魸M意度;

第六篇：4s店經(jīng)理崗位職責(zé)

1.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定銷售戰(zhàn)略和銷售計劃;

2.協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行銷售策略的更新;

3.以銷售任務(wù)為目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略，組織下屬員工完成銷售目標(biāo);

4.調(diào)整優(yōu)化銷售流程，并監(jiān)督流程的貫徹執(zhí)行情況;

5.團(tuán)隊建設(shè)和人員培養(yǎng)。