千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《4s店總經(jīng)理崗位職責6》,但愿對你工作學習有幫助,當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《4s店總經(jīng)理崗位職責6》。
第一篇:店總經(jīng)理崗位職責
一、崗位名稱:
工程部經(jīng)理
二、直接上級:
總經(jīng)理
三、直接下級:
工程部主管、文員
四、崗位職責:
1、接受總經(jīng)理的領導,管理整個工程部的員工。
2、制定本部門的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。
3、總結和歸納運行和維修實踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執(zhí)行,保證酒店設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。
4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進行業(yè)務技能、服務意識、基本素質(zhì)的培訓。
5、全面負責工程部的節(jié)支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證酒店最大限度的節(jié)能、節(jié)支。
6、根據(jù)營業(yè)情況和氣候及市場能源價格情況,提出節(jié)能運行的計劃和運行維修費用預算。
7、負責協(xié)調(diào)和酒店相關的市政工程等業(yè)務部門的關系,以獲得良好的外部環(huán)境。
8、主持部門工作例會,協(xié)調(diào)班組工作。
9、分析工程項目報價單,重大項目應組織人員討論并現(xiàn)場檢查施工質(zhì)量與進度,對完工的項目組織人員進行評估和驗收。
10、配合保安部搞好消防、安全工作。
11、建立完整的設備設施技術檔案和維修檔案。
12、隨時接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。
五、任職條件:
1、有強烈的事業(yè)心與責任感,有較強的自學能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。
2、必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調(diào)、給排水設備、電梯等的使用和維護管理,熟悉基建、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、勞動保護方面的政策與法規(guī) 。
3、能充分領會總經(jīng)理的經(jīng)營意圖,正確處理上下級之間、之間的關系,并能組織和指揮工程部各項工作計劃的 實施,確保工程部的正常運轉。
4、具有工科專業(yè)大專以上或同等學歷,獲工程師以上技術職稱,具有從事機電設備管理6年以上經(jīng)歷,能借助
5、身體健康,精力充沛。
第二篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責
職位描述:
1.管理配件團隊,協(xié)助售后服務經(jīng)理完成配件部的人員規(guī)劃和績效考核。
2.監(jiān)督、分析與配件有關的.數(shù)據(jù)和關鍵績效指標,制定可行性分析報告及市場拓展計劃。
3.負責零配件倉庫檢查,確保工作環(huán)境和設備清潔、整齊、維護良好。
職位要求
1.最低大專學歷要求,具有相關專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先。
2.至少兩年配件經(jīng)理活類似職位工作經(jīng)驗,有汽車售后服務或配件業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.掌握office軟件的操作方法。
4.熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)佳;熱愛porsche產(chǎn)品及服務。
第三篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責
職位描述:
1.管理配件團隊,協(xié)助售后服務經(jīng)理完成配件部的人員規(guī)劃和績效考核。
2.監(jiān)督、分析與配件有關的數(shù)據(jù)和關鍵績效指標,制定可行性分析報告及市場拓展計劃。
3.負責零配件倉庫檢查,確保工作環(huán)境和設備清潔、整齊、維護良好。
職位要求
1.最低大專學歷要求,具有相關專業(yè)大學本科學歷者優(yōu)先。
2.至少兩年配件經(jīng)理活類似職位工作經(jīng)驗,有汽車售后服務或配件業(yè)務經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.掌握office軟件的操作方法。
4.熱愛本職工作,在工作中保持極高的.敬業(yè)度及可靠性;形象氣質(zhì)佳;熱愛porsche產(chǎn)品及服務。
第四篇:店總經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1全面負責酒店的經(jīng)營管理及目標類型定位;
2建立、健全酒店的組織管理系統(tǒng),使之合理化、精簡化、高效化;
3圍繞公司下達的利潤指標和各項工作,制定酒店的經(jīng)營預算和決算,提出更新改造和投資計劃
4審核和上報酒店年度財經(jīng)預算,向各部門下達年度工作指標;
5加強酒店維修保養(yǎng)工作和酒店的安全管理工作
6負責做好酒店與各界人士的公共關系,樹立酒店形象;
7決定酒店機構設置、員工編制及重要人事變革;
8指導培訓工作,培養(yǎng)人才,提高整個酒店的`服務質(zhì)量和員工素質(zhì);
任職資格:
1大專以上學歷,旅游、酒店管理專業(yè)為佳;
2從事高星級酒店總經(jīng)理管理工作及相關管理經(jīng)驗5年以上(至少在一家高星級酒店從事高端決策管理工作3年以上);
3熟悉酒店各部門服務及管理流程,善于成本控制;
4具有良好的協(xié)調(diào)溝通、管理和團隊建設能力,事業(yè)心強。洲際酒店管理公司經(jīng)驗崗位職責:
第五篇:4s售后服務經(jīng)理崗位職責
一、服務團隊績效管理
1.建立科學合理的績效評估體系,對售后服務團隊成員進行客觀公正的評價。
設定績效指標,如客戶滿意度、維修產(chǎn)值、工作效率等。
采用多維度的評估方法,包括上級評價、同事評價、客戶評價等。
2.根據(jù)績效評估結果,實施獎勵和懲罰措施,激勵員工積極工作。
對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予表彰和獎勵,如獎金、晉升、培訓機會等。
對績效不達標的員工進行輔導和改進,必要時進行崗位調(diào)整或辭退。
二、服務營銷推廣
1.制定服務營銷計劃,推廣售后服務產(chǎn)品和項目。
設計服務套餐、促銷活動等營銷方案。
利用線上線下渠道進行宣傳推廣,吸引客戶購買服務。
2.與客戶保持良好的溝通和互動,促進服務產(chǎn)品的銷售。
向客戶介紹服務產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢,解答客戶疑問。
根據(jù)客戶需求,提供個性化的服務方案和建議。
三、質(zhì)量體系建設
1.建立和完善售后服務質(zhì)量控制體系,確保服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性。
制定質(zhì)量手冊、程序文件等質(zhì)量管理文件。
建立內(nèi)部質(zhì)量審核制度,定期對服務過程和結果進行審核。
2.持續(xù)推進質(zhì)量改進工作,提高售后服務的整體質(zhì)量水平。
對質(zhì)量問題進行統(tǒng)計分析,找出根本原因,采取針對性的改進措施。
跟蹤質(zhì)量改進效果,不斷優(yōu)化質(zhì)量控制流程和方法。
四、協(xié)同合作與溝通
1.與廠家的售后服務部門保持密切聯(lián)系,及時獲取技術支持和政策信息。
參加廠家組織的培訓和會議,了解最新的產(chǎn)品技術和服務要求。
按照廠家的規(guī)范和標準開展售后服務工作,確保服務質(zhì)量符合廠家要求。
2.與其他 4S 店的售后服務部門進行交流和學習,分享經(jīng)驗和最佳實踐。
參加行業(yè)論壇和研討會,與同行交流心得和體會。
借鑒其他店的`成功經(jīng)驗,結合本店實際情況進行應用和創(chuàng)新。
五、文檔管理與知識傳承
1.負責售后服務相關文檔的整理、歸檔和保管,確保資料的完整性和可追溯性。
包括客戶檔案、維修記錄、質(zhì)量報告等。
建立電子文檔管理系統(tǒng),提高文檔查詢和利用的效率。
2.總結和傳承售后服務的經(jīng)驗和知識,促進團隊整體能力的提升。
組織內(nèi)部培訓和分享會,讓優(yōu)秀的經(jīng)驗和做法在團隊中得到傳播和應用。
編寫售后服務手冊和操作指南,為新員工提供學習參考資料。