千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《接待主管主管崗位職責(大全)》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《接待主管主管崗位職責(大全)》。

第一篇：酒店主管崗位職責

1、推行分公司各類規(guī)章制度的實施；

2、執(zhí)行人力資源管理各項實務(wù)的操作流程和各類規(guī)章制度的'實施，配合其他業(yè)務(wù)部門工作；

3、管理勞動合同，辦理用工、退工手續(xù)；

4、執(zhí)行分公司招聘工作流程，協(xié)調(diào)、辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)；

5、負責管理分公司人力資源相關(guān)文件和檔案；

6、負責擬制新現(xiàn)場薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵和約束機制；

7、負責分公司整體培訓工作，制定有針對性的培訓方案，組織實施培訓工作，檢查、跟蹤；

第二篇：接待主管崗位職責

1、負責接待信息的對接、接待工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作;

2、負責組內(nèi)人員的排班與管理;

3、負責責任區(qū)內(nèi)的資產(chǎn)管理與采購計劃提報與跟進工作;

4、完成領(lǐng)導安排的其他工作。

第三篇：客服主管工作職責

酒店公共區(qū)域主管崗位職責：

一、層級關(guān)系

直接上級：客房部經(jīng)理、副經(jīng)理

直接下級：公共區(qū)域領(lǐng)班

班次：正常班

聯(lián)系部門：飯店各部門

二、任職要求

1、教育：具有中專畢業(yè)以上學歷或同等文化程度。

2、經(jīng)驗：有三年以上公共區(qū)域領(lǐng)班管理工作經(jīng)驗。

3、技能：持有飯店英語初級證書，熟悉飯店公共區(qū)域管理專業(yè)知識及保養(yǎng)常識。

4、自然條件：身體健康，相貌端正;25--40周歲;男：1.70米以上、女：1.60米以上。

5、培訓：參加過相關(guān)專業(yè)培訓，參加過集團管理干部班培訓且成績合格者。

三、崗位職責

全面管理飯店公共區(qū)域的整潔工作，保證各營業(yè)場所的.衛(wèi)生質(zhì)量和店外停車場的衛(wèi)生。

1、負責對公共區(qū)域清潔衛(wèi)生的管理工作。

2、制定并落實公共區(qū)域各崗位員工的工作安排、調(diào)配、培訓、考核工作。

3、負責公共區(qū)域清潔衛(wèi)生質(zhì)量，地毯保養(yǎng)、魚池放養(yǎng)、庭園綠化、花卉布置等工作。

4、安排公共區(qū)域大清潔計劃，制定培訓計劃，檢查公共區(qū)域安全工作。

5、督導下屬領(lǐng)班及員工的工作，加強與其它部門聯(lián)系，互相溝通。

6、控制清潔劑、清潔用品的消耗，負責每期盤點工作。

7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

8、遵守國家法律和飯店規(guī)章制度。

第四篇：前臺主管崗位職責

一、客戶接待與服務(wù)

1、負責來訪客戶的接待工作，包括咨詢客戶來訪意圖、為客戶引座、遞上茶水，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪登記薄》)

2、客戶入座后，主動給客戶倒水并說：請喝水、請喝茶。待客戶離開后，及時的把水杯及垃圾清理干凈。

3、如有推銷人員到我公司，應(yīng)及時制止，可將其資料留下，不讓其進行到辦公區(qū)域。如果有其他廠家或公司經(jīng)理來訪，應(yīng)先通報，得到允許后，將其引領(lǐng)至經(jīng)理室。

4、負責前臺接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏延誤。

二、內(nèi)務(wù)工作職責

5、每日需8:20之前來公司上班開門。

6、負責公司前臺的衛(wèi)生清理及桌面擺放，并負責檢查其他辦公室的衛(wèi)生打掃工作，并掃尾。

7、每日記錄員工的上下班時間并填寫《員工上下班時間表》。

8、每日詢問吃中餐的員工，登記之后《就餐登記表》再向食堂報餐。

9、公司員工外出，前臺負責安排填寫《員工外出登記表》。

10、每日負責接收外來信件、書籍、資料、并正確轉(zhuǎn)交相應(yīng)部門。

11、負責把當日報紙送至董事長辦公桌、總經(jīng)理辦公桌。將舊報紙放指定地點。

12、下班之前對各辦公室進行檢查，是否有隱患，是否關(guān)燈、空調(diào)等電器設(shè)備，如有隱患及時處理。對還沒有離開公司的員工進行提示關(guān)燈、空調(diào)，并進行登記。

13、負責復印機、打印機出的再生紙收集在一起，放在指定位路，以備它用。

14、公司電腦、打印機、傳真機等文印設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障，及時通知維修人員或供貨商，確保設(shè)備正常使用。

15、完成領(lǐng)導交辦的其他的工作，做好其他部門的協(xié)助工作。

三、應(yīng)聘、入職、離職服務(wù)工作

16、為前臺應(yīng)聘 求職者提供服務(wù)，安排填寫《求職登記表》，并及時將應(yīng)聘資料上報到某處。通過審核后，由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。面試通過者，由前臺負責通知其前來報到。

17、錄用人員報到后，由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進行整理，并轉(zhuǎn)交至某處。

18、對離職崗位進行交接，將資料、物品等進行整理保存，并轉(zhuǎn)交至某處。

第五篇：酒店主管崗位職責

1、對前廳部經(jīng)理負責，負責總臺接待班組的日常管理工作。

2、參加前廳部例會，并反映工作中的問題。

3、完全熟知酒店一切規(guī)章制度、政策和程序，并保證在本部門得以實施。

4、與本班組同事和前廳部其他同事保持良好的工作關(guān)系。

5、負責總臺員工的工作安排，檢查、督促員工嚴格按照工作規(guī)范和質(zhì)量要求實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

6、負責組織對接待員工的在職培訓，使其達到酒店的要求。

7、確保接待員工個人衛(wèi)生標準和儀表儀容達到酒店各方面的要求。

8、檢查出勤情況，編制本班組員工排班表，合理安排當班人員。

9、補充、領(lǐng)取本部門各種工作所需的文具、報表、及其它物品。

10、檢查和確保本部門的設(shè)備、器材正常運轉(zhuǎn)。

11、完全熟知酒店電腦系統(tǒng)的操作程序，以保證屬下員工都能熟練操作運用。

12、確保員工提供禮貌、專業(yè)的'服務(wù)。

13、及時了解酒店的客房狀況、來客流量及主要客人的抵離時間，并做相應(yīng)的安排，合理的排房。

14、高峰期協(xié)助接待員辦理登記入注結(jié)帳離店手續(xù)。

15、嚴格控制、管理、檢查客房鑰匙的制作，防止出現(xiàn)任何錯誤。

16、檢查所有賓客的留言，并確保賓客及時收到所有留言。

17、確保賓客的郵件/傳真等得到妥善處理。

18、執(zhí)行、完成其它需完成工作。