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第一篇:財務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、具有較強的財務(wù)分析預(yù)測,投融資及風險防范能力。
2、熟悉財務(wù)計劃、成本分析、預(yù)算、成本核算等高級財務(wù)知識。
3、具有現(xiàn)代企業(yè)財務(wù)成本控制及提高自己周轉(zhuǎn)率的'實踐工作經(jīng)驗和技巧。
4、對企業(yè)運營有深刻的理解,配合財務(wù)總監(jiān)全面統(tǒng)籌公司財務(wù)工作。
第二篇:財務(wù)經(jīng)理崗位職責
1、負責公司日常的費用報銷、現(xiàn)金收支、記賬等日常出納業(yè)務(wù);
2、負責購買、保管及開具稅務(wù)發(fā)票;稅務(wù)資料備案等手續(xù);
3、及時辦理相關(guān)證件的注冊、登記、變更、年檢等手續(xù);
4、負責公司來往信件、快遞、資料和物品的收發(fā)與管理以及其他日常辦公工作;
5、負責公司平臺所有數(shù)據(jù)收集、整理、統(tǒng)計、結(jié)款等工作;
6、公司稅務(wù)申報事宜;
7、配合領(lǐng)導(dǎo)報表統(tǒng)計;
8、其他臨時交辦的'工作。
第三篇:財務(wù)經(jīng)理崗位職責
理崗位職責:
1、負責物業(yè)公司財務(wù)全盤工作;
2、負責配合內(nèi)外部財務(wù)審計及稅務(wù)審計,協(xié)調(diào)相關(guān)部門直接或間接提供審計資料;
3、根據(jù)財務(wù)報表分析情況,提出合理化建議,為公司發(fā)展決策提供重要參考依據(jù)。
崗位要求:
1、全日制本科及以上學歷,財務(wù)管理、會計學等相關(guān)專業(yè),熟悉國際會計準則及相關(guān)法規(guī)、政策;
2、具備5年以上財務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗;能夠熟練使用Excel、PowerPoint制作報表和報告,熟練使用某種通用財務(wù)軟件或ERP系統(tǒng);
3、要求懂雙語,中文和英文,或柬文和英文,會柬、中、英三種語言者優(yōu)先。
4、遵守職業(yè)道德,為人正直,原則性強;工作嚴謹細致、責任心強;工作主動性強,熱情高,執(zhí)行力強;思路清晰,具有計劃性和條理性;團隊合作能力強,具有良好的組織協(xié)調(diào)和溝通能力。
第四篇:汽車4s經(jīng)理崗位職責
崗位職責:
1、擬定售后服務(wù)部年度、月度工作目標、工作計劃并督導(dǎo)實施;
2、督導(dǎo)實施售后服務(wù)部管理制度與業(yè)務(wù)流程;
3、做好對總經(jīng)理、廠家等匯報和溝通工作,對集團各部門的支持和協(xié)調(diào)工作;
4、組織前臺、車間、零部件等部門現(xiàn)場業(yè)務(wù)生產(chǎn)和安全管理;
5、定期和不定期的組織售后服務(wù)各部門的專業(yè)培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等;
6、售后服務(wù)部績效管理與人才梯隊建設(shè);
7、負責客戶抱怨與重大客戶投訴;
8、負責提升服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量及戶滿意度;
9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作任務(wù)。
職位要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,三年以上汽車售后服務(wù)工作經(jīng)驗及兩年以上管理經(jīng)驗;
2、有較強的經(jīng)營管理能力及市場分析和判斷能力;
3、具備良好的.分析能力、組織協(xié)調(diào)能力和文字表達能力;
4、工作認真負責,有高度的責任心,嚴格履行崗位職責。
第五篇:4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責
一、售后服務(wù)目標制定與達成
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略和市場需求,制定售后服務(wù)部門的長期和短期目標。
設(shè)定年度服務(wù)收入目標、客戶滿意度目標、一次修復(fù)率目標等。
將目標分解到每個月、每個團隊和每個崗位,確保目標的可執(zhí)行性。
2.監(jiān)控和評估目標的執(zhí)行情況,及時調(diào)整策略和措施,確保目標的達成。
定期召開業(yè)績分析會議,對比實際完成情況與目標的差距,找出問題所在。
采取有效的激勵措施,鼓勵團隊成員積極努力完成目標。
二、服務(wù)流程優(yōu)化
1.評估和改進現(xiàn)有的.售后服務(wù)流程,提高工作效率和客戶滿意度。
對服務(wù)接待、維修作業(yè)、交車結(jié)算等環(huán)節(jié)進行流程梳理,去除繁瑣的步驟。
引入信息化系統(tǒng),實現(xiàn)服務(wù)流程的自動化和數(shù)字化管理。
2.建立標準化的服務(wù)操作規(guī)范,確保服務(wù)的一致性和高質(zhì)量。
制定服務(wù)顧問的接待話術(shù)、維修技師的操作規(guī)范、備件管理的流程標準等。
對新員工進行標準化培訓(xùn),使他們能夠快速熟悉和適應(yīng)工作流程。
三、成本控制與風險管理
1.控制售后服務(wù)部門的運營成本,降低費用支出。
優(yōu)化人力資源配置,避免人員冗余。
合理控制備件庫存,減少積壓和浪費。
2.識別和防范售后服務(wù)過程中的風險,如質(zhì)量糾紛、安全事故等。
建立風險預(yù)警機制,及時發(fā)現(xiàn)和處理潛在的風險隱患。
購買相關(guān)保險,降低企業(yè)的經(jīng)營風險。
四、數(shù)據(jù)分析與決策支持
1.收集和分析售后服務(wù)相關(guān)的數(shù)據(jù),為管理決策提供依據(jù)。
統(tǒng)計客戶投訴率、維修返工率、備件周轉(zhuǎn)率等關(guān)鍵指標。
運用數(shù)據(jù)分析工具,挖掘數(shù)據(jù)背后的問題和趨勢,提出改進建議。
2.制作定期的售后服務(wù)報告,向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進展和業(yè)績情況。
報告內(nèi)容包括服務(wù)業(yè)務(wù)量、收入利潤、客戶滿意度、質(zhì)量指標等。
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議,調(diào)整工作重點和方向。
五、公共關(guān)系維護
1.維護與政府部門、行業(yè)協(xié)會等相關(guān)機構(gòu)的良好關(guān)系,確保公司的合法合規(guī)運營。
及時了解和掌握相關(guān)政策法規(guī)的變化,調(diào)整公司的售后服務(wù)策略。
參加行業(yè)協(xié)會組織的活動,提升公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。
2.積極參與社會公益活動,樹立公司良好的社會形象。
組織開展愛心維修、免費檢測等公益服務(wù)活動,回饋社會。
通過媒體宣傳公司的公益行動,提高品牌知名度和美譽度。