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第一篇:銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理完成銷售、市場等工作,管理經(jīng)驗豐富,非常強的組織協(xié)調(diào)能力;
2、熟悉項目管理及大型電氣設(shè)備招投標(biāo)、集中采購操作流程,能夠熟練處理銷售、市場相關(guān)各項問題,具備市場開拓和維護能力。
3、積極進取,具有豐富的團隊建設(shè)和管理能力、良好的`溝通能力;
第二篇:汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負責(zé)帶領(lǐng)4s店銷售團隊和售后團隊,完成集團和廠家下達的目標(biāo);
2、負責(zé)建立,組織,完善團隊;
3、負責(zé)對團隊成員進行考核與任務(wù)分配;
4、負責(zé)銷售渠道的拓展與市場營銷活動的組織執(zhí)行;
5、負責(zé)團隊的工作指導(dǎo)與技能培訓(xùn);
6、負責(zé)上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、2年以上同行業(yè)銷售管理工作經(jīng)驗;
3、了解汽車行業(yè)市場、具有扎實的汽車方面的專業(yè)知識,具有深入的營銷知識;
4、具有敏銳的市場洞察力,出眾的團隊領(lǐng)導(dǎo)能力和發(fā)展他人的能力;較強的組織協(xié)調(diào)能力;
5、良好的關(guān)系建立能力、溝通能力和沖突解決能力。
公司福利:
六險一金/帶薪年假/包吃/員工旅游/工會禮金/婦女職工節(jié)假日(產(chǎn)假、哺乳假等)/陪產(chǎn)假
工作地點:四川范圍分配
晉升途徑:
縱向通道:總經(jīng)理-品牌總經(jīng)理-運營管控副總監(jiān)
橫向通道:售前--售后--職能--衍生(上百個崗位,優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)崗)
第三篇:s店總經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理主持4s店的日常經(jīng)營、管理工作(整車銷售、維修、配件銷售等),保證營運目標(biāo)的實現(xiàn);
2、根據(jù)對市場和行業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢的調(diào)研與分析,結(jié)合4s店戰(zhàn)略規(guī)劃制定中長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,協(xié)助總經(jīng)理組織實施4s店年度經(jīng)營計劃和發(fā)展規(guī)劃;
3、領(lǐng)導(dǎo)下屬各部門的經(jīng)營和管理工作;
4、協(xié)助總經(jīng)理組織制定年度預(yù)算及年度工作計劃并有效的分解成月工作計劃,通過檢查、調(diào)控、監(jiān)督 和考核等過程管理,保障各項計劃及指標(biāo)的完成;
5、完善4S店各項管理,健全崗位職責(zé)目標(biāo)、持續(xù)改進各項業(yè)務(wù)流程,對經(jīng)營過程實施有效地監(jiān)督、指導(dǎo)、考核,并保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展;
6、負責(zé)4s店公共關(guān)系、廠家關(guān)系的溝通,網(wǎng)點經(jīng)銷商的開發(fā)、支持;組織經(jīng)濟協(xié)議的洽談和經(jīng)濟合同的簽訂;
7、負責(zé)市場信息、宣傳推廣、客戶拓展和服務(wù)聯(lián)絡(luò)等工作,組織市場調(diào)研工作,挖掘市場潛力,擴大市場份額;
8、推動各項管理規(guī)章制度的建設(shè)和完善,量化管理流程,嚴格推行公司的管理體制;
9、對所屬員工支持鼓勵,培訓(xùn),考核,打造團結(jié)高效優(yōu)質(zhì)和諧團隊。
第四篇:s店總經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位描述:
1、執(zhí)行董事會決議,支持全面工作,達成店面重要的運營指標(biāo),保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
2、制定4S店周、月、季度、半年和年度工作重點。
3、4S店的日常經(jīng)營管理工作,在一定范圍內(nèi),代表4S店簽署有關(guān)的協(xié)議、合同、合約。
4、健全4S店財務(wù)管理制度,做好增收節(jié)支和開源節(jié)流的工作。
5、協(xié)調(diào)好4S店銷售部、售后部、市場部等部門之間的關(guān)系。
6、聘任、解聘、調(diào)配4S店副經(jīng)理及以下各階層工作人員。
7、建立健全4S店統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。
8、做好員工的思想工作,加強員工隊伍建設(shè)。
9、好社會公共關(guān)系,為4S店樹立良好的企業(yè)品牌形象。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,汽車機械或企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
2、熟悉汽車銷售及售后所有環(huán)節(jié)及流程。
3、熟悉4S店的建設(shè)和管理工作,具有5年以上的相關(guān)經(jīng)驗和2年以上管理經(jīng)驗。
4、有駕照并有兩年以上駕駛經(jīng)驗。
5、具有較強的決策、分析、組織、協(xié)調(diào)、管理等能力。
第五篇:汽車4s店財務(wù)崗位職責(zé)
一 、每日工作內(nèi)容
1、提取備用金(各種面額)支付日常報銷及節(jié)能補貼,并記帳編號(最遲不超過次日下班)
2、按付款通知單通過網(wǎng)銀支付款項并打印單據(jù)并記帳,每周去銀行取回單,粘貼完畢交成本做帳或者先交成本做帳取回單據(jù)次日要全部粘貼完畢。
3、與收銀交接當(dāng)天營業(yè)款,收取收銀交款時在交接單上簽字(一式兩份,收銀留一份存檔)并將當(dāng)時的營業(yè)款交存銀行(如有收銀代墊報銷款,開現(xiàn)金支票抵現(xiàn))當(dāng)日結(jié)清與收銀帳,不允許相互之間欠款。
4、按銷售部請款解押,并打印付款憑證并記帳,并記錄解押臺帳。
5、及時支付各部門的付款申請,及時清理各種付款業(yè)務(wù)。
6、每周至少去一次銀行取各種單據(jù),處理各項收款業(yè)務(wù)憑證。
7、每日報帳。
8、員工報銷沖以前個人借款時,開收據(jù)沖帳,員工借款單與報銷時間相隔二天以上的,借款必須做帳。
二、周工作內(nèi)容
1、每周至少去一次銀行取回單并處理帳務(wù)
2、每周至少自盤一次現(xiàn)金與現(xiàn)金日記帳是否相符,若有不符及時報告部門經(jīng)理。
3、每周清理手上單據(jù),是否有未付報銷單據(jù),未付款請款單,未付配件款,及時補辦上述業(yè)務(wù)。
三、月度工作內(nèi)容
1、次月3日前必須到銀行將上月所有回單取回,次月5日前必須處理完所有現(xiàn)金與銀行業(yè)務(wù),次月8日前編制完銀行余額調(diào)節(jié)表。
2、與成本核對完現(xiàn)金與銀行日記帳后,將當(dāng)月的現(xiàn)金與銀行帳做月結(jié)處理。
3、由于不可抗力因素,無法取得單據(jù)的,在取得單據(jù)的三個工作日內(nèi)將單據(jù)粘貼到原始附件后。
4、次月5日下班前,做好財務(wù)經(jīng)理現(xiàn)金盤點的準(zhǔn)備工作,并進行現(xiàn)金盤點。
四、崗位職責(zé)
1、監(jiān)督核查公司現(xiàn)金及轉(zhuǎn)票據(jù)等各項收入的到帳情況,如發(fā)現(xiàn)不符,及時查明并提出糾正;
2、嚴格按照公司的財務(wù)制度報銷結(jié)算公司各項費用并編制相關(guān)憑證;
3、及時準(zhǔn)確編制記帳憑證并逐筆登記總帳及明細帳,定期上繳各種完整的原始憑證;
4、及時與銀行及時對帳;
5、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的需要,編制各種資金流動報表;
6、嚴格執(zhí)行以收款收據(jù)換開汽車銷售發(fā)票的.規(guī)定,做好發(fā)票的使用、登記及保管工作。必要時,協(xié)助收銀人員做好收款工作。
7、配合會計人員做好每月的報稅和工資的發(fā)放工作;
8、完成其他由上級主管指派及自行發(fā)展的工作;
9、要保守保險柜密碼的秘密,保管好鑰匙。
第六篇:4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
一、客戶關(guān)系維護
1.建立和完善客戶信息管理系統(tǒng),確??蛻粜畔⒌臏?zhǔn)確和完整。
定期更新客戶信息,包括聯(lián)系方式、車輛使用情況等,以便更好地為客戶提供個性化服務(wù)。例如,在客戶車輛保養(yǎng)到期前,主動聯(lián)系客戶提醒并預(yù)約保養(yǎng)服務(wù)。
分析客戶數(shù)據(jù),挖掘潛在的服務(wù)需求和市場機會。
2.組織客戶關(guān)懷活動,提高客戶的歸屬感和忠誠度。
舉辦客戶答謝會、自駕游等活動,增強與客戶的互動和溝通。
在節(jié)假日、客戶生日等特殊日子,發(fā)送祝福短信或贈送小禮品。
二、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控
1.制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和評估體系,定期對售后服務(wù)進行質(zhì)量檢查。
依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和廠家要求,制定詳細的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),如維修工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)等。
組織內(nèi)部質(zhì)量審核,對服務(wù)過程和結(jié)果進行評估,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2.持續(xù)改進售后服務(wù)流程和方法,提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
收集客戶和員工的意見和建議,對服務(wù)流程進行優(yōu)化和創(chuàng)新。比如,引入數(shù)字化服務(wù)工具,實現(xiàn)線上預(yù)約、在線查詢維修進度等功能,提升客戶體驗。
學(xué)習(xí)和借鑒同行業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)經(jīng)驗和做法,不斷提升自身服務(wù)水平。
三、技術(shù)支持與指導(dǎo)
1.掌握最新的汽車技術(shù)和維修知識,為維修團隊提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。
關(guān)注汽車行業(yè)技術(shù)發(fā)展動態(tài),參加相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)和研討會。
解決維修過程中的技術(shù)難題,確保維修工作的順利進行。
2.審核維修方案和技術(shù)報告,保證維修質(zhì)量和安全性。
對復(fù)雜的維修項目進行方案審核,確保維修方法的合理性和有效性。
檢查維修后的車輛,確認故障已徹底排除,維修質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
四、資源管理與協(xié)調(diào)
1.合理調(diào)配人力、物力和財力資源,確保售后服務(wù)工作的順利開展。
根據(jù)業(yè)務(wù)量和工作需求,合理安排服務(wù)顧問、維修技師的工作任務(wù)。
確保維修設(shè)備和工具的正常運行和維護,及時補充所需的'備件和耗材。
2.協(xié)調(diào)與其他部門的合作關(guān)系,解決跨部門的問題和沖突。
與銷售部門協(xié)調(diào),處理新車交付過程中的售后問題。
與財務(wù)部門協(xié)作,處理客戶的費用結(jié)算和發(fā)票開具等事宜。
五、市場調(diào)研與競爭分析
1.關(guān)注市場動態(tài)和競爭對手情況,收集相關(guān)信息并進行分析。
定期調(diào)研本地汽車售后服務(wù)市場,了解行業(yè)趨勢和客戶需求變化。
分析競爭對手的服務(wù)策略、價格體系、促銷活動等,找出自身的優(yōu)勢和不足。
2.制定相應(yīng)的市場營銷策略和競爭應(yīng)對措施,提升市場競爭力。
根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果,調(diào)整服務(wù)價格、推出特色服務(wù)項目或優(yōu)惠活動。
加強品牌宣傳和推廣,提高公司在售后服務(wù)市場的知名度和美譽度。