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第一篇：汽車4s總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、參與制定并組織實施公司發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營方針、經(jīng)營目標(biāo)，執(zhí)行總經(jīng)理的指示，指導(dǎo)、監(jiān)督公司各項工作，實現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)及發(fā)展目標(biāo);

2、全面負(fù)責(zé)責(zé)任項目的管理和運作，包括項目前期開發(fā)、建設(shè)、營銷、招商等各個環(huán)節(jié)的工作，根據(jù)公司確定的項目發(fā)展戰(zhàn)略及目標(biāo)，提出建議并參與決策,組織和協(xié)調(diào)公司內(nèi)外資源，帶領(lǐng)團隊達成項目公司的各項經(jīng)營指標(biāo);

3、負(fù)責(zé)組織編制責(zé)任項目公司的年度經(jīng)營計劃，并負(fù)責(zé)監(jiān)督落實;健全并實施總部的有關(guān)制度和流程，并根據(jù)項目公司實際情況，組織編制和完善項目公司流程制度實施細則，并負(fù)責(zé)監(jiān)督貫徹執(zhí)行;做好內(nèi)外協(xié)調(diào)，確保項目進度和開工、預(yù)售、融資、交房等主要節(jié)點按期實現(xiàn);

4、負(fù)責(zé)組織項目前期開發(fā)工作，包括各種報批手續(xù)、證照的辦理、資料的報審等;負(fù)責(zé)組織項目拆遷和土地整理工作;與政府相關(guān)部門保持良好的關(guān)系，促進前期開發(fā)工作;

5、負(fù)責(zé)管理并控制項目開發(fā)、建設(shè)質(zhì)量與進度，合理控制各項成本;

6、負(fù)責(zé)公司銷售指標(biāo)的落實，負(fù)責(zé)組織執(zhí)行項目公司各項營銷、推廣和銷售工作;負(fù)責(zé)審核項目產(chǎn)品策劃方案、營銷策劃方案、營銷推廣方案、銷售執(zhí)行方案、按揭貸款方案、授權(quán)內(nèi)的營銷費用支出;

7、負(fù)責(zé)組織執(zhí)行項目招商進度、商戶管理、企劃運營、安全經(jīng)營管理工作以及團隊的建設(shè)等。

8、組織、安排參與重要接待活動，促進公司于外界有效溝通和良好關(guān)系，主持組織對重大業(yè)務(wù)的洽談、招標(biāo)文件的審定等;

9、負(fù)責(zé)各地市場的項目拓展工作，包括跟蹤土地招、拍、掛信息，搜尋兼并、收購等投資機會，維護與政府相關(guān)部門的良好互動關(guān)系等;參與項目的投資決策論證分析;參與土地購買或項目收購;

10、負(fù)責(zé)提出項目公司人員任用和解聘建議方案;組織項目公司開展各項培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展等工作，提升下屬人員素質(zhì)和能力;組織項目公司開展績效考核工作，負(fù)責(zé)直接下屬的績效管理工作，幫助下屬提高工作績效;

11、協(xié)調(diào)分管部門與其他部門之間的工作關(guān)系。

12、完成公司交辦的其他臨時性工作。

第二篇：4s售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.客戶預(yù)約與接待

優(yōu)化客戶預(yù)約系統(tǒng)，提高預(yù)約的準(zhǔn)確性和便利性。

監(jiān)督客戶接待流程，確?？蛻粼谶M店時得到熱情、專業(yè)的接待。

及時安排維修保養(yǎng)任務(wù)，減少客戶等待時間。

2.車間管理

合理安排維修工單，確保維修工作的高效有序進行。

監(jiān)督維修技師的工作質(zhì)量和進度，保證維修任務(wù)按時完成。

管理車間設(shè)備和工具，確保其正常運行和維護。

3.費用管理

審核維修工單的費用，確保收費合理、透明。

控制服務(wù)成本，優(yōu)化維修方案，降低維修費用。

處理客戶的`費用爭議，提供清晰的費用解釋和解決方案。

4.服務(wù)營銷活動策劃

策劃并組織各類服務(wù)營銷活動，如免費檢測、客戶關(guān)懷活動等。

利用社交媒體、短信、郵件等渠道進行服務(wù)推廣和客戶互動。

評估活動效果，不斷改進服務(wù)營銷方案。

5.品牌形象維護

確保服務(wù)場所的整潔、舒適和安全，展示良好的品牌形象。

監(jiān)督員工的服務(wù)形象和行為規(guī)范，提升品牌美譽度。

積極參與社會公益活動，提升品牌的社會影響力。

第三篇：銷售總經(jīng)理崗位職責(zé)

1、制定會籍銷售方案，完成公司下達的會籍銷售目標(biāo)；

2、制定市場推廣策略，維護公司品牌，參與市場開拓等日常工作；

3、定期舉辦會員活動，做好日常會員維護工作；

4、制定年度、季度、月度營銷目標(biāo)，完成并突破業(yè)務(wù)指標(biāo)；

5、監(jiān)控、檢查銷售系統(tǒng)的有效數(shù)據(jù)，跟進、評估銷售中的有效數(shù)據(jù)；

6、負(fù)責(zé)抓好市場調(diào)查、分析和預(yù)測工作，做好市場信息的收集、整理和反饋；

7、負(fù)責(zé)處理會員售前、售后服務(wù)工作，及時處理客戶投訴、提高酒店品質(zhì)；