千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服銷(xiāo)售崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服銷(xiāo)售崗位職責(zé)》。

第一篇：電商客服專(zhuān)員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)利用各種平臺(tái)聊天工具在線接待顧客的購(gòu)物咨詢(xún);

2、負(fù)責(zé)核實(shí)、處理顧客下達(dá)到后臺(tái)系統(tǒng)的訂單;

3、負(fù)責(zé)解答客戶(hù)使用過(guò)程中的問(wèn)題;

4、負(fù)責(zé)客服回訪與跟蹤維護(hù);

5、配合完成其它相關(guān)工作。

第二篇：電商銷(xiāo)售專(zhuān)員的基本職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品銷(xiāo)售, 了解公司平臺(tái)的客戶(hù)需求,以專(zhuān)家的角度為客戶(hù)制定高契合度的推廣方案;

2. 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒介、渠道、行業(yè)開(kāi)拓等方式，宣傳推廣公司線下峰會(huì)產(chǎn)品和服務(wù)，完成公司的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)及相關(guān)任務(wù);

3. 分析市場(chǎng)和行業(yè)發(fā)展信息，為部門(mén)提出建設(shè)性的市場(chǎng)拓展建議;

4. 具備各大港口及支線渠道供應(yīng)商或船公司/車(chē)隊(duì)/鐵路/資源，并與之建立廣泛和深入的合作關(guān)系，與公司優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

任職資格：

1. 大專(zhuān)以上，一年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)(電銷(xiāo))優(yōu)先，接受優(yōu)秀有潛力的應(yīng)屆生;

2. 普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，性格開(kāi)朗，溝通能力強(qiáng)。有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神、有親和力，較強(qiáng)的吃苦耐勞和抗壓能力;

3. 對(duì)銷(xiāo)售工作有強(qiáng)烈的興趣，工作態(tài)度積極，主動(dòng)性強(qiáng)，有自信心，勇于挑戰(zhàn)壓力，創(chuàng)造價(jià)值;

4.具備貨代市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，危化品領(lǐng)域優(yōu)先。