千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服經(jīng)理崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服經(jīng)理崗位職責(zé)》。

職責(zé)：

1、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作：包括月度考勤、400對(duì)接人員、部門個(gè)人績效核算;

2、客戶開發(fā)工作：部門中上新客戶洽談、老客戶時(shí)效報(bào)表監(jiān)控、轉(zhuǎn)介紹客戶安排推進(jìn)工作;

3、業(yè)務(wù)運(yùn)營工作：2個(gè)淘寶店鋪以及官網(wǎng)的運(yùn)營，活動(dòng)策劃安排工作;

4、對(duì)接協(xié)調(diào)工作：與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，財(cái)務(wù)對(duì)賬、客服相關(guān)部門、400負(fù)責(zé)人等;

5、操作板塊工作：電商模式涉及的TMS、官網(wǎng)需求板塊、以及操作板塊的實(shí)操工作;

6、部門管理工作：每日、周、月部門個(gè)人業(yè)績完成情況監(jiān)控與協(xié)調(diào)工作;公司下發(fā)各項(xiàng)相關(guān)指令傳達(dá)工作;官網(wǎng)客戶數(shù)據(jù)盤點(diǎn)工作;

任職要求：

1.電商行業(yè)3年以上經(jīng)驗(yàn)，接觸過電商家具客戶，?？埔陨蠈W(xué)歷;

2.熟悉互聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈平臺(tái)，對(duì)電商模式有深入研究;

3.有1年以上不低于5人的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);

4.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，目標(biāo)性和執(zhí)行力強(qiáng)，善于溝通。