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第一篇：電商部門崗位職責(zé)

電商部門崗位職責(zé)

運(yùn)營專員：

1.負(fù)責(zé)商品上下架的操作及價(jià)格、積分的調(diào)整。 2.分析用戶群體，針對用戶找尋適當(dāng)?shù)纳唐贰?3.后臺編輯產(chǎn)品信息，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)行商品信息調(diào)整。 4.對接企劃部門，進(jìn)行活動(dòng)圖文信息的對接制作。 5.對接財(cái)務(wù)部門，完成訂單流程操作。

6.對接客服部門，完成用戶的疑問解答及客服反饋的意見匯總。 7.對接代銷商家進(jìn)行商品采購流程。 8.根據(jù)操作完成前后端的產(chǎn)品優(yōu)化。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

財(cái)務(wù)人員：

1.有訂單之后及時(shí)查看收款賬戶是否到賬（微信、支付寶）。 2.完成代銷商品的采購及發(fā)貨進(jìn)度跟進(jìn)。 3.定期進(jìn)行商品銷售匯總，提交銷量情況表。

4.定期完成訂單匯總，做好財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行與財(cái)務(wù)經(jīng)理對接。 5.定期完成匯款統(tǒng)計(jì)，定期與代銷商家進(jìn)行發(fā)票事宜對接。 6.統(tǒng)計(jì)各區(qū)域加盟商的分成情況。

客服人員：

1.負(fù)責(zé)在線商城中商品的售前售后咨詢工作。

2.了解顧客的需求，專業(yè)的為顧客介紹并推薦店鋪商品，協(xié)助顧客準(zhǔn)確的找到合適的商品，并促成訂單。

3.對每日出現(xiàn)的工作問題做好記錄，并將問題進(jìn)行分類處理。 4.如有不清楚的問題記錄聯(lián)系方式稍后回復(fù)客戶。

第二篇：電子商務(wù)專員崗位職責(zé)及能力要求

職位要求：

1、年齡不限，男女不限，有無經(jīng)驗(yàn)均可。

2、有毅力，有開拓創(chuàng)業(yè)精神。

3、熱愛銷售，不斷突破自我。

4、具有良好的人際溝通能力，較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，渴望挑戰(zhàn)自我。

5、為人誠實(shí)，熱情大方，能吃苦耐勞，承受能力強(qiáng)，有上進(jìn)心。

6、對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，責(zé)任心強(qiáng)，不甘于平凡，喜歡挑戰(zhàn)。

7、具有親和力，真誠細(xì)心。

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣；

2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；

3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；

4、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；

5、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。