千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《電商客服銷售崗位職責(zé)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《電商客服銷售崗位職責(zé)》。
第一篇：電商銷售專員的基本職責(zé)
1、接聽客戶咨詢電話，為客人推薦產(chǎn)品;
2、負(fù)責(zé)在線客戶的主動(dòng)咨詢服務(wù);給出專業(yè)的建議并推薦合理的方案并簽約;
3、對(duì)客戶需求進(jìn)行處理和跟進(jìn)，維護(hù)現(xiàn)有客戶、開發(fā)潛在客戶;
4、尋找團(tuán)隊(duì)信息并跟蹤，全面解答客戶咨詢向客戶提供專業(yè)的銷售服務(wù)并達(dá)成交易;
5、負(fù)責(zé)大客戶維護(hù)，根據(jù)客戶需求制定方案;全程跟進(jìn)簽約客戶;
6、代表公司有效的拜訪客戶，介紹公司產(chǎn)品線、綜合實(shí)力及平臺(tái)資源，與客戶建立起長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
7、回團(tuán)后給客戶做好回訪工作，確保接待質(zhì)量。
第二篇：電商客服的崗位職責(zé)
1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護(hù);
5、負(fù)責(zé)并每天出具電子商務(wù)報(bào)告;
6、負(fù)責(zé)期貨信息搜索和更新，以及交易的實(shí)施。
7.在各個(gè)知名商業(yè)網(wǎng)站發(fā)布供應(yīng)信息。
8.淘寶網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)和管理。
9. 網(wǎng)站后臺(tái)管理與維護(hù)。
10. 客服洽談、跟單與訂單處理。
11.找客戶資料和電話營(yíng)銷。
12.找大學(xué)生開網(wǎng)店代理公司產(chǎn)品，擴(kuò)大公司產(chǎn)品市場(chǎng)。
13.對(duì)代理商進(jìn)行指導(dǎo)和管理。
第三篇：電商銷售專員的基本職責(zé)
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司線上投放廣告提供精準(zhǔn)的意向客戶資源，以網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及電話的形式幫助客戶完成項(xiàng)目了解過程。邀約客戶來訪考察項(xiàng)目。(無須外出、應(yīng)酬、面談客戶)
2、負(fù)責(zé)接聽、解答加盟商的咨詢電話;
3、整理客戶資料，跟進(jìn)客戶;
4、定期電話回訪，與老客戶保持溝通，建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、無經(jīng)驗(yàn)者可培訓(xùn)。
任職要求：
1、懂得辦公軟件基本操作;
2、口齒清晰，普通話標(biāo)準(zhǔn);
3、善于溝通、應(yīng)變能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng);
4、對(duì)銷售工作有較高的熱情;
第四篇：電商銷售專員的基本職責(zé)
工作職責(zé)(工作內(nèi)容)：
1、 負(fù)責(zé)買賣合同的交易簽證、更名、退房等手續(xù)的辦理；
2、 負(fù)責(zé)客戶按揭代款或公積金貸款手續(xù)的辦理；
3、 負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)的辦理手續(xù)；
4、 負(fù)責(zé)客戶逾期按揭欠款的催繳工作；
5、 負(fù)責(zé)按揭臺(tái)帳的建立及按揭資料的'檔案管理工作
6、 負(fù)責(zé)預(yù)售合同和借款合同的檔案管理工作；
7、 負(fù)責(zé)協(xié)助按揭報(bào)備主管維護(hù)與銀行、房產(chǎn)交易所等關(guān)聯(lián)單位的關(guān)系；
8、 負(fù)責(zé)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
第五篇：電商銷售專員崗位的主要職責(zé)
進(jìn)口食品銷售專員職責(zé)描述:
1、協(xié)助銷售主管完成進(jìn)口食品特定品類銷售工作要求;
2、可以獨(dú)立完成相關(guān)銷售業(yè)務(wù)輔助性工作并進(jìn)行跟單操作;
3、及時(shí)進(jìn)行所負(fù)責(zé)品類商品訂貨與備貨;
4、了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，收集市場(chǎng)各類資訊，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格走勢(shì)進(jìn)行預(yù)判，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)品信息，及時(shí)反饋并提出建議;
5、及時(shí)協(xié)調(diào)解決銷售/服務(wù)過程中所產(chǎn)生的供貨及質(zhì)量問題，財(cái)務(wù)相關(guān)事務(wù)工作溝通處理;
6、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷、管理類等相關(guān)專業(yè)背景;
2、對(duì)進(jìn)口食品銷售工作有興趣。
第六篇：電商客服的崗位職責(zé)
1、管理、監(jiān)督、評(píng)估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
2、售前售后等疑難問題的解決;
3、有效建設(shè)客服團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，明確考核指標(biāo);
4、及時(shí)處理各種投訴及突發(fā)事件，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做好售前售后服務(wù)。
