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        電商客服晉升崗位職責(zé)
        
                    
        發(fā)布時(shí)間：2024-12-14 19:33:13
        
                    
                    
        
                        
                    
        
                
        
                
        
                    
        
                        
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        崗位職責(zé)：
        1、負(fù)責(zé)客服人員的管理及績(jī)效評(píng)估；
        2、制定部門計(jì)劃與目標(biāo)，客服人員工作的分配、排班表；
        3、新員工的入職培訓(xùn)、考核和甄選；
        4、維護(hù)客戶關(guān)系，協(xié)助客服人員對(duì)客戶進(jìn)行回訪與跟進(jìn)；
        5、協(xié)助店長(zhǎng)完成其他工作；
        崗位要求：
        1、3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有2年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)，3C類目?jī)?yōu)先考慮。
        2、性格溫和，良好的溝通技巧，靈活的.應(yīng)變能力。
        3、對(duì)電商行業(yè)有高度的熱情，想在此行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。
        
                        
                    
        
                    
                    
                    
        
                        
        網(wǎng)址：http://puma08.com/qywd/gwzz/2538581.html
        
                        
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