千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《最全業(yè)務(wù)部工作職責(zé)與工作流程》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《最全業(yè)務(wù)部工作職責(zé)與工作流程》。
第一篇：最全業(yè)務(wù)部工作職責(zé)與工作流程
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)與工作流程
第一部分：工作職責(zé)
一、業(yè)務(wù)員工作職責(zé)：
1. 明確公司的銷售目標(biāo)并努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2. 構(gòu)筑營(yíng)銷理念，創(chuàng)建營(yíng)銷體系，建立健全銷售部門各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
3. 維持與老客戶的良好關(guān)系，努力發(fā)展新客戶。
4. 維護(hù)公司利益，進(jìn)行售價(jià)管理，為公司進(jìn)行價(jià)格決策提供市場(chǎng)依據(jù)。
5. 進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)，提出產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略和新產(chǎn)品開發(fā)建議。
6. 掌握訂單生產(chǎn)進(jìn)度，當(dāng)出現(xiàn)異常時(shí)盡可能協(xié)助其他部門解決問題，及時(shí)安排出貨及跟蹤貨款回收情況。
二、船務(wù)部工作職責(zé)
1． 及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通，確保在旺季也能順利訂到艙。
2． 安排出貨及準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料必須準(zhǔn)確，以便順利清關(guān)。
3． 及時(shí)處理提單補(bǔ)料及銀行交單事宜。
4． 掌握最新運(yùn)輸價(jià)格，為公司節(jié)約成本。
三、業(yè)務(wù)跟單
1． 主動(dòng)跟蹤業(yè)務(wù)訂單確認(rèn)情況。
2． 主動(dòng)跟蹤訂單進(jìn)展情況。
3． 當(dāng)訂單出現(xiàn)異常時(shí)，協(xié)助解決問題。
4． 管理業(yè)務(wù)樣機(jī)單，跟蹤樣機(jī)情況及追蹤樣機(jī)款。
四、報(bào)關(guān)員
1、 具有全面的報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉作業(yè)流程，熟知國(guó)家海關(guān)對(duì)企業(yè)進(jìn)出境貨物的政策法規(guī)，爭(zhēng)取公司利益最大化。
2、 及時(shí)申請(qǐng)報(bào)關(guān)和報(bào)檢，確保本企業(yè)貨物的進(jìn)出口符合海關(guān)、商檢要求，手續(xù)齊備、順暢通關(guān)。
3、 保證與各部門的溝通渠道暢通，做好報(bào)關(guān)、倉庫及財(cái)務(wù)的內(nèi)控整合。
4、 及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展?fàn)顩r，請(qǐng)示工作中遇到的問題，并尋求最佳解決途徑。
5、 配合海關(guān)、商檢、外經(jīng)等政府部門的業(yè)務(wù)監(jiān)管與指導(dǎo)，保持良好的工作關(guān)系。
6、 報(bào)關(guān)員是連結(jié)公司與海關(guān)之間的紐帶,是溝通公司與海外市場(chǎng)的橋梁;既要體現(xiàn)工作的原則性又要考慮客戶需求的靈活性,積極做好兩者之間溝通與協(xié)調(diào)。 第二部分：業(yè)務(wù)部工作流程
一、 業(yè)務(wù)訂單流程
1． 收集產(chǎn)品資料，不定期的整理各種產(chǎn)品的（VCD，DVD，CAR DVD ，PORTABLE DVD，DVB-S，DVB-T，HOME THEATER）報(bào)價(jià)單（包括最新出來的面板圖，產(chǎn)品規(guī)格，價(jià)格，包裝資料，付款方式，交貨時(shí)間等等）。
2． 與客人溝通，了解客人需求，與采購、工程確認(rèn)是否可以滿足客人要求（如面板可否做，功能是否完全符合要求等），確認(rèn)OK后，根據(jù)客人要求做樣機(jī)供客人確認(rèn)。
3． 跟進(jìn)客人那邊對(duì)樣機(jī)的測(cè)試結(jié)果。如客人對(duì)樣機(jī)提出問題，及時(shí)反饋給我司品質(zhì)部及工程PE部，給客人一個(gè)合理的解釋并給出解決辦法。樣機(jī)確認(rèn)ok后，與客人討論訂單細(xì)節(jié)，雙方達(dá)成一致意見后，與客人簽PI。（個(gè)別客人可能不要求送樣機(jī)，直接討論訂單細(xì)節(jié)，并簽下PI。）催促客人打訂金或開L/C。
4． 等客人打訂金或開L/C的同時(shí)，與客人確認(rèn)產(chǎn)品生產(chǎn)要求明細(xì)，準(zhǔn)備好生產(chǎn)指令單給工程PE部審核。
5． 收到訂金或收到可接受的L/C后，把生產(chǎn)指令單拿給總經(jīng)理簽字，交給人事部下發(fā)各相關(guān)部門。（收到L/C第一時(shí)間內(nèi)審核，如發(fā)現(xiàn)存在不合理的條款時(shí)，必須馬上向客戶提出改L/C。）
6． 新機(jī)型的交貨期一般下單后25天至30天，指令單下發(fā)后，業(yè)務(wù)必須把所有相關(guān)資料給工程部，并協(xié)助工程部盡快確認(rèn)訂單細(xì)節(jié)（前后板絲印，開機(jī)畫面，彩盒，說明書，遙控器，卡通箱，包裝方法等）。前、后板絲印及英文說明書由工程部提供，業(yè)務(wù)員檢查無誤后發(fā)給客人確認(rèn)；面板資料確認(rèn)后，工程部根據(jù)面板實(shí)物設(shè)計(jì)彩盒，再把彩盒圖片發(fā)給客人確認(rèn)。發(fā)給客人確認(rèn)的文件，要求客人在兩天內(nèi)確認(rèn)。如果說明書需翻譯成其他語言，請(qǐng)客人自行翻譯并提供翻譯后的文檔，同時(shí)必須與客人翻譯完成的時(shí)間以配合生產(chǎn)進(jìn)度。（提供英文說明書文檔給客人后，一般要求客人必須在10個(gè)工作日內(nèi)完成翻譯工作并發(fā)給我司。）
7． 所有細(xì)節(jié)確認(rèn)后，注意跟蹤物料采購進(jìn)度及生產(chǎn)排期以確保交貨期。
8． 提前與客人確認(rèn)船期及定艙事宜。在大貨生產(chǎn)完的前一個(gè)星期通知船務(wù)定倉，一般交貨方式是FOB深圳，如是客人指定貨代，則需客人提供貨代聯(lián)系資料。
9． 生產(chǎn)完成后，與品質(zhì)部確認(rèn)驗(yàn)貨時(shí)間并通知客人驗(yàn)貨。驗(yàn)貨通過后，再次與客人確認(rèn)準(zhǔn)確的出貨時(shí)間并安排出貨。(詳情請(qǐng)見出貨流程)
10． 根據(jù)客戶銀行的信用度和不同情況及時(shí)檢查貨款是否到帳，如在合理的時(shí)間內(nèi)沒有收到貨款要及時(shí)和客戶溝通，保證貨款及時(shí)到帳。
11． 到帳后填寫收支平衡表。每個(gè)客戶必須做收支表，以便查收款。
二、 出貨流程
1． 業(yè)務(wù)員必須提前通知船務(wù)出貨計(jì)劃，船務(wù)在出貨前一周（旺季時(shí)必須提前
10天）與業(yè)務(wù)確定出貨所需的詳細(xì)資料，如出口國(guó)家、目的港、付款方式、客戶資料、船公司資料等，訂相關(guān)船期的船。
2． 拿到S/O后，必須了解放艙及結(jié)關(guān)日期并告知相關(guān)人員做好準(zhǔn)備確保順利出貨。
3． 出貨前查看是否已做好商檢通關(guān)單，如未做及時(shí)通知報(bào)關(guān)員做好相關(guān)商檢通關(guān)單，并了解商檢數(shù)量及使用哪本手冊(cè)報(bào)關(guān)。
4． 根據(jù)出貨進(jìn)度，讓倉庫交成品及配件出庫明細(xì)表。
5． 根據(jù)出庫明細(xì)表和L/C制作發(fā)票裝箱單報(bào)關(guān)資料，報(bào)關(guān)資料數(shù)量必須和商檢一致。
6． 準(zhǔn)備報(bào)關(guān)資料（其中包括核銷單，手冊(cè)，報(bào)關(guān)委托書一式三份，空白箱單，空白發(fā)票，報(bào)關(guān)資料，商檢通關(guān)單。）
注意：（1）報(bào)關(guān)委托書上蓋兩個(gè)公司印章，箱單發(fā)票蓋章
（2）報(bào)關(guān)資料根據(jù)商檢數(shù)量填寫，可能與實(shí)際數(shù)量不符
（3）核銷單上注明：PI號(hào)碼/臺(tái)數(shù)/出口國(guó)家/手冊(cè)號(hào)碼/第幾項(xiàng)，交與肖總蓋章
7． 填寫出口控制表，要和商檢、報(bào)關(guān)資料一致。
8． 傳S/O到報(bào)關(guān)行打單并安排拖車，并在當(dāng)天拿到司機(jī)資料交給倉庫，同時(shí)告知相關(guān)人員到柜的大概時(shí)間以便安排出貨。
9． 由業(yè)務(wù)填寫發(fā)貨申請(qǐng)單，經(jīng)財(cái)務(wù)及經(jīng)理簽字后交給倉庫。發(fā)貨申請(qǐng)單上必須寫清楚工單號(hào)，機(jī)型數(shù)量及配件等細(xì)節(jié)。
10． 出貨當(dāng)天準(zhǔn)備齊報(bào)關(guān)資料由貨柜司機(jī)帶回報(bào)關(guān)行，并安排好手冊(cè)。
11． 及時(shí)了解貨柜是否安全返碼頭，查柜與否，如遇查柜先了解報(bào)關(guān)資料是否準(zhǔn)確并及時(shí)協(xié)助報(bào)關(guān)行處理。
12． 出貨第二天必須做好PL跟INVOICE，與客人確認(rèn)后給肖總蓋章。交報(bào)關(guān)
資料一份給倉庫，兩份給財(cái)務(wù)。INVOICE兩份財(cái)務(wù)，一份肖總。
13． 填寫交貨收匯明細(xì)表（注明L/C號(hào)碼，數(shù)量，交單日期及金額）。
14． 根據(jù)L/C做提單補(bǔ)料并及時(shí)傳到船公司做單。
15． 拿到提單草稿及時(shí)讓業(yè)務(wù)確認(rèn)，確認(rèn)ok通知做電放或出正本。
16． 及時(shí)與船公司結(jié)款，并取回正本提單或拿到電放資料。
17． 等提單同時(shí)要準(zhǔn)備交單資料，要和信用證要求的交單資料相符，保證交與銀行資料準(zhǔn)確無誤。
18． 資料準(zhǔn)備齊全后用快遞寄到交單銀行（提單背面要蓋公司印章背書，DRAFT要蓋四個(gè)章
第二篇：業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理公司各片區(qū)項(xiàng)目工作;
2、制定公司各項(xiàng)計(jì)劃，確立公司長(zhǎng)期、短期的工作目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量、合同履行情況的跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng)前與甲方的溝通銜接工作，公司內(nèi)部統(tǒng)籌協(xié)調(diào)安排工作;
5、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，定期進(jìn)行回訪;
6、負(fù)責(zé)制訂、審核及修訂公司有關(guān)物業(yè)管理制度及流程;
7、制定公司管理架構(gòu)，并維護(hù)其高效運(yùn)作;
8、執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)戰(zhàn)略;
第三篇：關(guān)于財(cái)務(wù)部主任崗位職責(zé)
1.在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，履行管理后勤集團(tuán)財(cái)務(wù)的職責(zé)，建立健全后勤集團(tuán)會(huì)計(jì)核算制度，監(jiān)督檢查財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)及財(cái)政法規(guī)情況，協(xié)助總經(jīng)理組織協(xié)調(diào)全集團(tuán)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作，努力提高財(cái)務(wù)管理水平。
2．熟悉和掌握各項(xiàng)財(cái)政制度，貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的財(cái)政法規(guī)，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，及時(shí)制定適合本集團(tuán)具體情況的管理辦法和實(shí)施細(xì)則。遵守國(guó)家財(cái)政制度，維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，勤儉辦事業(yè)，堅(jiān)持原則，秉公辦事。
3.負(fù)責(zé)編制集團(tuán)的年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并協(xié)助總經(jīng)理搞好預(yù)算分配工作，經(jīng)常研究各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算執(zhí)行情況，為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，不斷提高預(yù)算管理水平。
4．參與集團(tuán)經(jīng)濟(jì)問題的分析和研究；對(duì)集團(tuán)經(jīng)濟(jì)合同和經(jīng)濟(jì)協(xié)議的簽定提出合理化建議。
5．加強(qiáng)資金的管理，及時(shí)做好資金的調(diào)度和調(diào)整，合理安排資金，充分利用資金，提高資金使用效率。
6．經(jīng)常檢查監(jiān)督集團(tuán)下屬各部門的現(xiàn)金及有價(jià)*券收付工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
7．負(fù)責(zé)財(cái)會(huì)人員的行政管理和工作崗位的調(diào)配，考核工作表現(xiàn)，工作能力，完成任務(wù)情況，并對(duì)職稱申報(bào)提出意見。
8．配合有關(guān)部門有組織、計(jì)劃地對(duì)財(cái)會(huì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)財(cái)會(huì)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高財(cái)會(huì)人員業(yè)務(wù)水平。有
9．負(fù)責(zé)集團(tuán)各種有價(jià)*券及各種賬表單據(jù)的設(shè)計(jì)和印刷工作。
10．完成集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行國(guó)家的財(cái)務(wù)政策、法規(guī)、制度，負(fù)責(zé)公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作，對(duì)公司財(cái)務(wù)工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督檢查。
2、調(diào)動(dòng)會(huì)計(jì)人員工作積極*，組織有關(guān)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，支持財(cái)務(wù)人員依法行使職權(quán)，維護(hù)財(cái)務(wù)人員合法權(quán)益。
3、組織會(huì)計(jì)人員按照(會(huì)計(jì)法)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)處理，嚴(yán)格收支。
4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表，年度預(yù)、決算編制，搞好財(cái)務(wù)活動(dòng)分析和年結(jié)算財(cái)務(wù)報(bào)告，及時(shí)向總經(jīng)理提供真實(shí)可信的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)。
5、抓好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，負(fù)責(zé)帳、*、卡的審核，逐步完成財(cái)務(wù)電算化。
6、起草制定財(cái)務(wù)管理制度規(guī)定，監(jiān)督檢查各項(xiàng)制度執(zhí)行情況，(包括財(cái)務(wù)工作計(jì)劃、工作總結(jié)和請(qǐng)示報(bào)告)等。
7、對(duì)各中心收支工作的核算、帳務(wù)處理的管理、監(jiān)督、審核工作負(fù)責(zé)。
8、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
第四篇：關(guān)于業(yè)務(wù)部主任崗位職責(zé)及任職條件
一、崗位職責(zé)
1.在館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全館的日常業(yè)務(wù)管理和各業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)工作，協(xié)助館長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)劃，起草全館年度業(yè)務(wù)工作計(jì)劃、總結(jié)及其他業(yè)務(wù)*文件，定期進(jìn)行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)和分析。
2.負(fù)責(zé)安排圖書館業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)評(píng)估；負(fù)責(zé)開展學(xué)術(shù)活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，做好圖書館的科研工作。
3.負(fù)責(zé)建立和保管業(yè)務(wù)檔案，匯編統(tǒng)計(jì)報(bào)表、年度報(bào)表，做好本館業(yè)務(wù)大事記。
4、負(fù)責(zé)組織開展全?！段墨I(xiàn)檢索與利用》選修課和公共選修課的教學(xué)工作。配合學(xué)校教務(wù)處和有關(guān)教學(xué)院系做好《文獻(xiàn)檢索與利用》課的教學(xué)組織和教學(xué)運(yùn)行管理。
5、負(fù)責(zé)定期修訂教學(xué)大綱，建立健全文獻(xiàn)檢索課各種規(guī)章制度、教師培養(yǎng)計(jì)劃和教學(xué)文件，并作好教學(xué)文件的建檔工作。
7、負(fù)責(zé)組織為全校師生定期或不定期開展文獻(xiàn)資源利用講座。
8、負(fù)責(zé)組織開展《文獻(xiàn)檢索與利用》課的教學(xué)研究與改革工作，不斷提高教學(xué)水平。
9、負(fù)責(zé)與其他高?！段墨I(xiàn)檢索與利用》課教師進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
10、負(fù)責(zé)組織開展新生入館教育工作。
11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
二、崗位任職條件：
1、具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具有圖書館副高級(jí)以上*技術(shù)職務(wù)。
2、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和較高的綜合素質(zhì)。
3、具有一定的文字水平和計(jì)算機(jī)*作能力。
4、具有教師資格*書，所學(xué)*為圖書情報(bào)或相關(guān)*。
5、熟悉圖書館業(yè)務(wù)。
一、崗位職責(zé)
1.在館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定信息服務(wù)工作計(jì)劃，圍繞學(xué)校教學(xué)和科研工作積極開展專題信息服務(wù)工作。
2.負(fù)責(zé)做好文獻(xiàn)信息開發(fā)、信息調(diào)研和特*數(shù)據(jù)庫建設(shè)等工作。
3.負(fù)責(zé)調(diào)查和了解教學(xué)、科研工作，特別是重點(diǎn)學(xué)科等對(duì)專題文獻(xiàn)信息服務(wù)的需求，開展課題跟蹤、館際互借、文獻(xiàn)傳遞等專題信息服務(wù)，并作好專題信息服務(wù)的登記和建檔工作。
4.負(fù)責(zé)開展個(gè)*化參考咨詢服務(wù)，通過e-mail、qq和在線咨詢等多種形式主動(dòng)為讀者提供解答咨詢服務(wù)，并負(fù)責(zé)做好讀者參考咨詢服務(wù)接待、登記、解答、查詢等工作。
5.負(fù)責(zé)編制《決策參考》、《文獻(xiàn)資源利用指南》和《讀者手冊(cè)》等宣傳資料。
6.負(fù)責(zé)吉林省圖書館聯(lián)盟和calis中心館際互借、原文索取服務(wù)工作，幫助讀者查找原文，并負(fù)責(zé)做好登記、解答等工作。
7.負(fù)責(zé)信息資料的收集、交換、整理、裝訂及移交等工作，保*交換資料的連續(xù)*和完整*。
8.負(fù)責(zé)本部門財(cái)產(chǎn)管理、安全保衛(wèi)、消防和清潔衛(wèi)生工作。
9.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的統(tǒng)計(jì)、讀者統(tǒng)計(jì)、材料與數(shù)據(jù)的積累工作。
10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、崗位任職條件：
1、具有圖書館副高級(jí)以上*技術(shù)職務(wù)或圖書情報(bào)*碩士研究生以上學(xué)歷（在圖書館*技術(shù)崗工作3年以上）。
2、具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)，組織協(xié)調(diào)能力和較高的綜合素質(zhì)。
3、具有一定的文字水平和計(jì)算機(jī)*作能力。
4、所學(xué)*為圖書情報(bào)或相關(guān)*，具有一定的信息開發(fā)能力。
5、熟悉圖書館業(yè)務(wù)。
一、崗位職責(zé)
⒈在館長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，組織本館各類文獻(xiàn)資料的采集、分編工作。
⒉根據(jù)文獻(xiàn)采集原則及圖書經(jīng)費(fèi)情況，制定文獻(xiàn)采購計(jì)劃，經(jīng)館長(zhǎng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
⒊負(fù)責(zé)起草本部門的各項(xiàng)管理制度、業(yè)務(wù)工作規(guī)則。
⒋調(diào)查研究本院學(xué)科及*設(shè)置情況，掌握?qǐng)D書出版發(fā)行動(dòng)態(tài)，了解圖書市場(chǎng)變化，根據(jù)教學(xué)和讀者需求，及時(shí)采購相關(guān)圖書。
⒌加強(qiáng)與讀者的聯(lián)系，廣泛征求各方面的意見，了解讀者的需求，經(jīng)常組織相關(guān)讀者到現(xiàn)場(chǎng)采書，確保采書質(zhì)量。
⒍負(fù)責(zé)本部門職工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高工作效率和水平。
⒎加強(qiáng)對(duì)本部門職工的管理，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做好考勤工作。
⒏負(fù)責(zé)本部門的綜治工作，搞好衛(wèi)生、安全和思想教育等工作。
⒐遵守財(cái)務(wù)制度，督促采購人員及時(shí)結(jié)帳報(bào)銷。
⒑完成館領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、崗位任職條件：
1、具有副高級(jí)以上*技術(shù)職務(wù)或相關(guān)*的碩士以上學(xué)位。
2、所學(xué)*為圖書情報(bào)及相關(guān)*。
3、具有一定的計(jì)算機(jī)*作能力，熟悉圖書館管理軟件并能熟練地進(jìn)行*作。
4、具有相應(yīng)崗位的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)和一定的組織管理、協(xié)調(diào)能力。
5、熟悉采、分、編和加工等業(yè)務(wù)工作流程。
第五篇：業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)集團(tuán)及分子公司工程部門的管理，建立和完善工程管理體系，工作流程、操作規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提升集團(tuán)工程整體管理水平;
2、組織制定本部門年度預(yù)算、工作目標(biāo)、計(jì)劃并監(jiān)督實(shí)施;
3、主持制定設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)、檢修、改造計(jì)劃，審核、批準(zhǔn)各系統(tǒng)的各類工作計(jì)劃，并檢查監(jiān)督實(shí)施情況;
4、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)工程資源耗費(fèi)進(jìn)行監(jiān)控，跟蹤、控制水、電等的消耗并嚴(yán)格控制能耗，保證完成集團(tuán)利潤(rùn)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)分子公司工程技術(shù)指導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;
7、負(fù)責(zé)集團(tuán)重大工程的規(guī)劃、質(zhì)量的驗(yàn)收、外包單位的合作與管理;
8、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工程管理工作,組織編制項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃、工程專項(xiàng)計(jì)劃等;
9、負(fù)責(zé)對(duì)集團(tuán)公共設(shè)施的突發(fā)性、故障性、安全性事件進(jìn)行分析與匯報(bào)，提出整改方案。
第六篇：篇一業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)
一、 業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；
二、 協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；
三、 協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；
四、 協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；
五、 接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；
六、 協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告；
七、 落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況；
八、 協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場(chǎng)參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；
九、 協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；
十、 了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對(duì)本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映；
十一、 完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議；
十二、 部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對(duì)其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問題者對(duì)負(fù)責(zé)
人進(jìn)行20元以上罰款；
十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的有序有效進(jìn)行；
十四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；
十五、負(fù)責(zé)各類指定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)工作，并在沒有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；
十六、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對(duì)過程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；
十七、按照公司應(yīng)收款制度，對(duì)到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；
十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對(duì)賬工作，對(duì)賬單審核，蓋章，電話確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；
十九、對(duì)業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二十、其他各類報(bào)表的完成；
二十一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開展情況，并對(duì)執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；
二十二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級(jí)反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行20元至200元處罰；
二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對(duì)雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；
二十四、如有報(bào)價(jià)內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯(cuò)誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十五、業(yè)務(wù)助理對(duì)客戶做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；
二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。
鄭州億通空調(diào)設(shè)備有限公司
部門：
部門經(jīng)理：
業(yè)務(wù)助理簽字：
總經(jīng)理簽字：
xx年8月*日
第七篇：篇二部門助理工作職責(zé)
部門助理工作職責(zé)
1、協(xié)助行政人事部做好部門員工入職的準(zhǔn)備工作，包括電腦、電話的準(zhǔn)備、培訓(xùn)的內(nèi)容以及公司資源介紹和相關(guān)流程制度的介紹；
2、 熟悉公司各部門的制度，包括：財(cái)務(wù)部、行政人事部、物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)部、工程管理部、總工室、戰(zhàn)略發(fā)展部、品牌建設(shè)部和市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部?？梢越o部門員工做公司制度的介紹并解答他們的問題；
3、 熟悉公司的各個(gè)線上系統(tǒng)，包括：采購系統(tǒng)、文檔管理系統(tǒng)、報(bào)銷系統(tǒng)等，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
4、熟悉公司的各IT設(shè)備的使用，包括：三方電話、投影儀、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議系統(tǒng)和視頻會(huì)議系統(tǒng)，可以給部門員工做好示范以及疑問解答工作；
5、部門員工的假期統(tǒng)計(jì)及休假備案工作；
6、 部門設(shè)備管理工作；如：投影儀、電腦、錄音筆、攝像機(jī)、電話機(jī)等；
7、部門員工的費(fèi)用報(bào)銷工作；
8、 新員工座位的準(zhǔn)備和相關(guān)工作的檢查，如座位名牌制作、電腦檢查、辦公用品領(lǐng)用等，以及離職員工的工作交接配合工作，確?？梢皂樌唤?；
9、檢查部門內(nèi)人員的郵件簽名使用情況、著裝情況以及桌面整潔情況，如果不規(guī)范，及時(shí)提醒；
10、組織和跟進(jìn)部門定期會(huì)議的召開，并及時(shí)提供會(huì)議記錄；
11、組織和跟進(jìn)部門的`培訓(xùn)工作；
12、為部門同事預(yù)定機(jī)票、火車票、會(huì)議室等，協(xié)助部門同事的日常工作；
13、配合公司其他管理支持部門做好監(jiān)督支持和信息收集工作；
14、收集部門員工反應(yīng)的問題，并及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行上報(bào)，跟進(jìn)直到問題得到解決；
15、完成部門負(fù)責(zé)人交代的其他工作；
16、部門文檔的統(tǒng)一管理和監(jiān)督工作。
第八篇：業(yè)務(wù)部工作職責(zé)
1.根據(jù)公司年度發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌物業(yè)各項(xiàng)工作，對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)，確保所管物業(yè)安全、高效、經(jīng)濟(jì)地運(yùn)行。
2.根據(jù)物業(yè)人事組織架構(gòu)及崗位職責(zé)對(duì)部門人員工作進(jìn)行調(diào)配，運(yùn)籌、策劃物業(yè)公司各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
3.制定物業(yè)年度預(yù)算，控制好物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用成本，合理使用各方面資源和資金。
4.指導(dǎo)并監(jiān)督物業(yè)各項(xiàng)招投標(biāo)及采購工作。
5.指導(dǎo)并監(jiān)督商場(chǎng)各種設(shè)備的管理、保養(yǎng)、檢修計(jì)劃和技術(shù)合理操作。
6.指導(dǎo)物業(yè)管理及工程的員工對(duì)突發(fā)事件的預(yù)防及處理工作。
7.與政府相關(guān)部門建立并保持良好關(guān)系(公安、消防、城管、街道、居委等)。
業(yè)務(wù)部工作職責(zé)說明相關(guān)文章：
★ 物業(yè)公司業(yè)務(wù)部工作職責(zé)說明
★ 財(cái)務(wù)共享中心部門崗位職責(zé)說明
★ 物流業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明
★ 銷售主管工作主要職責(zé)說明
★ 商場(chǎng)業(yè)務(wù)員主要崗位職責(zé)說明
★ 2021年業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)范本
★ 家裝業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)說明
★ 渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述
★ 2021年份銷售員工績(jī)效考核方案
★ 汽車銷售經(jīng)理工作職責(zé)說明
