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第一篇：崗位管理制度

為全面推行事業(yè)單位人員聘用制度和崗位管理制度實(shí)施情況，加快用人機(jī)制轉(zhuǎn)換，區(qū)住建局在區(qū)人力資源和社會保障局的安排下，采取發(fā)放調(diào)查問卷的形式對全系統(tǒng)事業(yè)單位聘用制度推行情況進(jìn)行總結(jié)評估，現(xiàn)將相關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、基本情況：

區(qū)住建局目前工作人員共計(jì)84人，其中在編人員53人，臨時聘用人員31人，在編人員實(shí)施了干部管理制度，全系統(tǒng)工作人員都簽訂了聘用合同。

二、主要工作：

（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會文件精神

（二）開展問卷調(diào)查

在44位干部職工中進(jìn)行了問卷調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷44份，收回44份，一是參與問卷調(diào)查的職工年齡大多數(shù)在35-45歲之間，專業(yè)技術(shù)崗位人員占此次問卷調(diào)查人數(shù)的88%，在單位的工作年限在5年到20年之間，被問卷者100%都簽訂了聘用合同；二是問卷調(diào)查中，職工對聘用制度總體認(rèn)識都比較了解，占被問卷調(diào)查人數(shù)的95%、對聘任制相關(guān)的的內(nèi)容了解的占80%；三是對推行效果85%的人員認(rèn)為比較好；90%的人員認(rèn)為推行聘用制后單位的工作人員的積極性全面提高，并且任務(wù)推行聘用制很適應(yīng)住建系統(tǒng)目前的工作情況，將進(jìn)一步理順和建立健全管理機(jī)制、制定切實(shí)可行的獎懲及聘用制度以及建立能上能下、因才使用的制度，讓有才無職稱或低職的人才發(fā)揮作用，更大程度的調(diào)動職工的工作積極性。

三、幾點(diǎn)體會

（一）改革是事業(yè)單位自身發(fā)展的需要，推行聘用制是突破口。

隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的逐步確立，事業(yè)原有的人員管理方式已越來越不適應(yīng)自身發(fā)展的需要，其用人機(jī)制方面的弊端日益顯現(xiàn)。用人論資排輩，人員能進(jìn)不能出，職務(wù)能上不能下，待遇能高不能低，人浮于事、效率低下現(xiàn)象嚴(yán)重，部份職工缺乏競爭意識，造成人才資源嚴(yán)重浪費(fèi)，這些現(xiàn)象已嚴(yán)重影響和制約了事業(yè)單位的自我發(fā)展，已到了非改不可的時候。改變這種狀況的有效方式，就是聘任制。聘用制實(shí)施的直接結(jié)果，就是形成競爭機(jī)制。

（二）思想先導(dǎo)，加強(qiáng)教育是改革平穩(wěn)過渡的基礎(chǔ)。

事業(yè)單位人事制度改革政策性強(qiáng)，涉及面廣，情況復(fù)雜，其改革成敗不僅關(guān)系到整個事業(yè)單位的改革與發(fā)展，還關(guān)系到社會的穩(wěn)定。要妥善處理好未聘人員的安置工作，通過人事爭議仲裁機(jī)構(gòu)公正、合理地解決好人員聘用中的爭議問題；重視做好政策解釋和思想教育工作，化解和消除人事制度改革中發(fā)生的各種矛盾和糾紛，減少對抗情緒和矛盾沖突的發(fā)生，防止矛盾的激化，維護(hù)正常的工作和生活秩序。

（三）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳是改革成功的關(guān)鍵。

要及時組織干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)人事制度改革的文件和組織人事、勞動合同等法律法規(guī)，利用多種形式向干部職工宣傳事業(yè)單位人事制度改革的必要性、緊迫性，增強(qiáng)各類人員的改革意識和對改革的心理承受能力，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想認(rèn)識、統(tǒng)一行動指南，使干部職工明白人事制度改革的政策、意義、目標(biāo)和任務(wù)，使廣大干部職工自覺參與和支持改革工作的開展。

（四）統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實(shí)施是改革成功的重點(diǎn)。

在事業(yè)單位人事制度改革工作中，堅(jiān)持把握正確的方法，嚴(yán)格按改革的步驟和程序工作，行動迅速，抓好五個關(guān)鍵環(huán)節(jié)：科學(xué)設(shè)崗，崗責(zé)明確；公開招聘，擇優(yōu)聘用；簽訂合同，契約管理；嚴(yán)格考核，認(rèn)真兌現(xiàn)；解聘續(xù)聘，雙方自愿。人員不能一刀切――老人老辦法，新人新政策；注意政策的連續(xù)性――不能朝令夕改；注意改革的一致性――做到全系統(tǒng)一盤棋。同時加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，深入調(diào)查研究，及時掌握改革工作新動態(tài)，及時向上級部門反映工作情況，爭取各部門的大力支持和配合；認(rèn)真研究和妥善處理改革過程中出現(xiàn)的新情況、新問題；充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛聽取職工意見，增加工作透明度；健全監(jiān)督約束機(jī)制，做到依法辦事，嚴(yán)格按程序?qū)徟?，防止不正之風(fēng)的發(fā)生；及時協(xié)調(diào)處理好人事制度改革中出現(xiàn)的人事爭議，依法保護(hù)雙方的合法權(quán)益；注意處理好改革與當(dāng)前業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，調(diào)動干部職工的工作積極性，盡職盡責(zé)地堅(jiān)守崗位，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的順利開展。

四、下步工作

（一）強(qiáng)化合同意識，重視崗位聘用工作的實(shí)施和聘后管理。

建立崗位聘任考核小組，重視領(lǐng)導(dǎo)小組的民主管理和監(jiān)督作用。逐步建立和完善聘用和考核的配套制度。建立干部職工聘用信息檔案，不斷完善德、能、勤、績考核指標(biāo)體系，并按照聘用合同規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對受聘人員年度和聘期考核、將考核結(jié)果作為續(xù)聘、解聘、晉升和分配的依據(jù)，進(jìn)一步推進(jìn)契約化管理。

（二）延伸改革內(nèi)容，積極探索分配制度改革。

通過聘用合同的簽訂，建立了新型的用人機(jī)制，建立了符合住建系統(tǒng)業(yè)特點(diǎn)的人員考核、管理、評聘機(jī)制，實(shí)現(xiàn)了干部職工從“單位人”向“社會人”轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動了干部職工積極性，為社會發(fā)展注入了活力。

第二篇：藥廠年度工作總結(jié)

我作為XX制藥廠一名員工，在過去的一年里，認(rèn)真履責(zé)，積極工作；帶領(lǐng)班組全體成員保質(zhì)保量地完成了車間下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)：

崗位責(zé)任概述：

1．按生產(chǎn)計(jì)劃和工藝技術(shù)文件，科學(xué)、合理地組織生產(chǎn)，及時解決生產(chǎn)中突出問題；

2．加強(qiáng)班組管理，以班組標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)內(nèi)容為重點(diǎn)，建立、健全班組各項(xiàng)管理制度，不斷提高班組向GMP管理制度靠近．

3．組織班組按照車間的統(tǒng)一部署 聽從上級領(lǐng)導(dǎo)的指令生產(chǎn)．

4．搞好安全教育，精心維護(hù)保養(yǎng)設(shè)備，認(rèn)真招待勞動保護(hù)法規(guī)和操作規(guī)程，堅(jiān)持做到安全文明生產(chǎn)；

5．搞好勞動競賽，積極開展比、學(xué)、趕、幫、超活動；

6．做好思想政治工作，教育職工堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，遵守社會公德和職業(yè)道德；

20xx年主要工作敘述:

在X年的時間里，XX制藥廠以突破了一個億的產(chǎn)量．我們XX班努力適應(yīng)改革和參與改革，以安”全第一，質(zhì)量第一”為工作主線，在車間領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，在全班員工緊密團(tuán)結(jié)和奮斗下，以“規(guī)范、高效、更好”為追求目標(biāo)，以人本管理為突破口，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念，牢固樹立發(fā)展意識、競爭意識和創(chuàng)新意識，大力推動班組基礎(chǔ)管理更上一個新的臺階。較為圓滿地完成了廠、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)；并能積極有序地開展各項(xiàng)工作，班組建設(shè)也得到提高?，F(xiàn)將一年來主要工作述職：

一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運(yùn)行的新線運(yùn)行模式

在生產(chǎn)過程當(dāng)中．有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進(jìn)行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù)；再加上“三定”工作的有效開展，使員工們的危機(jī)感進(jìn)一步增強(qiáng)，進(jìn)一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運(yùn)行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項(xiàng)工作?？偨Y(jié)出一套較為適合我班的運(yùn)行模式。

二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

三：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)

一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進(jìn)行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅(jiān)決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實(shí)際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項(xiàng)工作，并且能有效運(yùn)用人力資源進(jìn)行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上；其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進(jìn)行輪換，讓他們有機(jī)會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機(jī)會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。

四：確?！癎MP質(zhì)量保證體系”在本班正常運(yùn)行，進(jìn)一步嚴(yán)格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒GMP質(zhì)量保證體系的運(yùn)行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項(xiàng)工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項(xiàng)指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實(shí)際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗(yàn)證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五：強(qiáng)化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

今年因?yàn)楦黜?xiàng)還需努力規(guī)范,沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團(tuán)體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了幾次生產(chǎn)管理與質(zhì)量管理的培訓(xùn)．使班組成員之間多了解點(diǎn)．關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進(jìn)行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

掌握現(xiàn)代員工的人格、思想和工作動機(jī)等因素是有效組織生產(chǎn)的關(guān)鍵，但這也是資源中最不定的因素，它可能隨時發(fā)生改變，我的具體做法是：首先，通過和員工的接觸，了解他們的需求，在班組盡量滿足他們的需求；其次，通過班會的形式對他們進(jìn)行政治思想教育和職業(yè)道德教育，讓他們認(rèn)識到工作的重要性和必要性。最后，我們主要通過素質(zhì)教育讓他們的實(shí)際操作水平能得到一定提高，并且教會實(shí)際工作技巧，能更好地運(yùn)用在實(shí)際中。

第三篇：獸藥企業(yè)研發(fā)質(zhì)檢職責(zé)

（一）研發(fā)與質(zhì)檢部 A.產(chǎn)品研發(fā)工作

1.負(fù)責(zé)新產(chǎn)品開發(fā)研制、試制工作，對新產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和質(zhì)量規(guī)范負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)不斷研制新產(chǎn)品、新技術(shù)、新劑型以及為公司提供采用新工藝、新材料的途徑與方法。

2.組織新產(chǎn)品開發(fā)可行性調(diào)研，開展對同行業(yè)新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用的調(diào)查及對技術(shù)發(fā)展的調(diào)查、搜集和研究國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)和質(zhì)量情報(bào)、科研成果、市場動態(tài)、產(chǎn)品信息、質(zhì)量信息等，配合選題提出相應(yīng)的時事調(diào)查分析報(bào)告。

3.依據(jù)公司的科技發(fā)展規(guī)劃，根據(jù)用戶意見和市場需要，對產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、市場開拓進(jìn)行預(yù)測、構(gòu)想，組織開展必要的論證、試驗(yàn)，提出新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)想，編制新產(chǎn)品開發(fā)建議書。

4.貫徹執(zhí)行新產(chǎn)品開發(fā)管理?xiàng)l例，組織新產(chǎn)品研制全過程的質(zhì)量控制，保證新產(chǎn)品研制質(zhì)量。

5.制定內(nèi)部有關(guān)管理制度，組織編制有關(guān)新產(chǎn)品研制的制度、條例，并負(fù)責(zé)檢查和督促執(zhí)行。

6.對新產(chǎn)品試產(chǎn)作出鑒定結(jié)論，對產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝準(zhǔn)備等工作進(jìn)行評審，并分析問題，提出改進(jìn)建議。

7.根據(jù)新藥審批辦法的臨床研究的技術(shù)要求，主持開展臨床驗(yàn)證，制訂臨床指標(biāo)、臨床計(jì)劃并組織實(shí)施。 8.參與新藥審評、答辯工作。

9.主持設(shè)計(jì)評審并負(fù)責(zé)新產(chǎn)品技術(shù)鑒定、評審和驗(yàn)證的聯(lián)系組織工作。

10.審核各種設(shè)計(jì)技術(shù)文件，審核有關(guān)的產(chǎn)品申報(bào)資料。 11.配合財(cái)務(wù)部門做好新產(chǎn)品基金、開發(fā)基金使用的審查、審批管理。

12.協(xié)同銷售部進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工作，組織編制有關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)宣傳資料，參與技術(shù)服務(wù)工作及解答客戶對新產(chǎn)品提出的問題。

13.負(fù)責(zé)生產(chǎn)過程中的質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)和有關(guān)檢測項(xiàng)目、檢測手段、檢測頻次的設(shè)定。

14.本公司試制產(chǎn)品經(jīng)上報(bào)批復(fù)后，負(fù)責(zé)組織進(jìn)行小試，試產(chǎn)三批后做出總結(jié)，報(bào)公司安排投產(chǎn)，投產(chǎn)過程中，試制人員負(fù)責(zé)跟產(chǎn)三批。

B.產(chǎn)品質(zhì)檢工作

1.制訂企業(yè)質(zhì)量責(zé)任制和質(zhì)量管理及檢驗(yàn)人員的職責(zé)。 2.負(fù)責(zé)組織自檢工作。 3.負(fù)責(zé)驗(yàn)證方案的審核。

4.制修訂物料、中間產(chǎn)品和成品的內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)操作規(guī)程，制定取樣和留樣觀察制度。

5.制定檢驗(yàn)用設(shè)施、設(shè)備、儀器的使用及管理辦法；實(shí)驗(yàn)動物管理辦法及消毒劑使用管理辦法等。 6.決定物料和中間產(chǎn)品的使用。

7.審核成品發(fā)放前批生產(chǎn)記錄，決定成品發(fā)放。 8.審核不合格品處理程序。

9.對物料、標(biāo)簽、中間產(chǎn)品和成品進(jìn)行取樣、檢驗(yàn)、留樣，并出具檢驗(yàn)報(bào)告。

10.定期監(jiān)測潔凈室(區(qū))的塵埃數(shù)和微生物數(shù)和對工藝用水的質(zhì)量監(jiān)測。

11.評價原料、中間產(chǎn)品及成品的質(zhì)量穩(wěn)定性，為確定物料貯存期、獸藥有效期提供數(shù)據(jù)。

12.負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)考核及總結(jié)報(bào)送工作。 13.負(fù)責(zé)建立產(chǎn)品質(zhì)量檔案工作。產(chǎn)品質(zhì)量檔案內(nèi)容應(yīng)包括：產(chǎn)品簡介；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)沿革；主要原輔料、半成品、成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；歷年質(zhì)量情況及留樣觀察情況；與國內(nèi)外同類產(chǎn)品對照情況；重大質(zhì)量事故的分析、處理情況；用戶訪問意見、檢驗(yàn)方法變更情況、提高產(chǎn)品質(zhì)量的試驗(yàn)總結(jié)。

14.負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理、檢驗(yàn)人員的專業(yè)技術(shù)及本規(guī)范的培訓(xùn)、考核及總結(jié)工作。

15.會同企業(yè)有關(guān)部門對主要物料供應(yīng)商質(zhì)量體系進(jìn)行評估。

第四篇：藥廠員工個人的年度工作總結(jié)

我實(shí)習(xí)的單位是廈門易維信息技術(shù)有限公司。易維信息技術(shù)有限公司是一家從事企業(yè)資源管理軟件（ERP）及人力資源管理軟件（HRM）技術(shù)開發(fā)與實(shí)施服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè)。一開始我主要是了解企業(yè)文化，了解易維的價值之處，我從培訓(xùn)中了解到QAD、SAP、EPICOR這幾家都是全球前幾名的軟件公司，同時他們的ERP軟件都是全球商業(yè)軟件市場的領(lǐng)導(dǎo)廠商。易維公司是美國QAD公司在福建省重要合作合伴，QAD是專門為制造業(yè)企業(yè)提供信息化解決方案的軟件公司。所以易維是一家國際化的企業(yè)。易維還有他的一批典型的客戶，這些客戶長期與易維合作，達(dá)成了長期的合作伙伴關(guān)系。在這樣的環(huán)境中生活，每天擦肩而過的都是IT精英，不知道會不會因此而感染，不過可以感覺到很自豪，也很榮幸，因?yàn)榭梢詫W(xué)到很多東西。

我實(shí)習(xí)的崗位是實(shí)施顧問，作為實(shí)施顧問就要學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，HR系統(tǒng)的各個模塊要了解他的作用以及怎么樣操作。其中人事、考勤、薪資、合同、保險(xiǎn)模塊是一個公司或者一個企業(yè)都必須具備的軟件，起先學(xué)習(xí)的也就是這些，經(jīng)過不斷的培訓(xùn)、練習(xí)、測試基本了解了系統(tǒng)的功能。除了學(xué)習(xí)系統(tǒng)外，我還學(xué)習(xí)了PowerBuilder數(shù)據(jù)庫開發(fā)技術(shù)，這是開發(fā)組必須學(xué)的東西，但是對我們實(shí)施的如果能夠掌握好這門軟件，就能更好的運(yùn)用系統(tǒng)，還能用PB快速的畫出各種各樣的報(bào)表。

PowerBuilder是一種基于客戶機(jī)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的應(yīng)用程序前端的開發(fā)工具，它采用面向?qū)ο蟮拈_發(fā)技術(shù)，具有可視化圖形用戶界面，開發(fā)人員能夠使用它快速開發(fā)應(yīng)用程序。

通過幾周緊張而又忙碌的生活，我漸漸適應(yīng)了這樣的高壓力，高動力。這一切讓我深刻地體會到做任何事情都必須盡自己最大的努力，也只有盡了自己最大的努力才能將工作作好、做扎實(shí)，才能得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可，這段艱難的經(jīng)歷將激勵我在以后的日子更加努力的付出，因?yàn)橹挥懈冻霾庞锌赡塬@得成功。剛剛踏入社會碰到挫折是正常的，現(xiàn)在主要是看我們的承受能力了，有時候有些事情是要靠自己去爭取，可是又有些時候由于種種關(guān)系我們都膽怯了，因?yàn)槲覀儫o法了解社會的這些所謂的條條框框，因?yàn)槲覀冞€沒有真正的融入這個社會。對于初出茅廬的我們來說，缺少的是閱歷，缺少的可能也是那份交際，畢竟大學(xué)還算是純潔的凈土，沒有任何利益關(guān)系可言，人與人之間也是毫無戒備的。經(jīng)過這個幾月的實(shí)習(xí)，真的改變了很多，也真的成熟了很多，需要學(xué)習(xí)的真的還有很多。實(shí)習(xí)對于我們剛踏入社會的大學(xué)生真的是一個歷練的過程。實(shí)習(xí)是讓我們有一個認(rèn)識社會的過程，首先通過這樣的方式來接觸社會，所以碰到挫折是難免的。每當(dāng)遇到問題的的時候，通常我都會自己試著解決，然后通過群里請教前輩們，他們都能很好的幫著我去解決，這又使我感覺到集體的溫暖，從而更有信心的完成工作，認(rèn)真做好每一件小事將是我們每一個人都必須去努力追求的。

在實(shí)習(xí)中，我一開始我都是在學(xué)習(xí)HR系統(tǒng)，通過幾次實(shí)施組的會議中，我漸漸的明白了光光掌握系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要掌握HR顧問必備的額外的一些知識，每當(dāng)客戶問你的時候必須給以很好的解釋。所以他們會安排我收集一些關(guān)于HR系統(tǒng)中的一些資料，并且做課程進(jìn)行演講，這樣既鍛煉我的膽量也有了和其他同事之間的一個交流。還有就是一些文字上的訓(xùn)練，常常要整理一些會議記錄啊，多方面鍛煉我的才能。在此我要感謝公司給我學(xué)習(xí)的機(jī)會，還要感謝諸多同事在工作上給我的幫助，才能夠使我成長，使我進(jìn)步。

經(jīng)過幾個月的實(shí)習(xí)生活我深深的認(rèn)識到，踏入社會不僅僅要認(rèn)真努力的工作，最重要的還是要學(xué)會做人，記得前輩們說過要做事必須先學(xué)會做人。所以交流溝通十分重要，交流溝通是一種智慧，是一種為人處事的生活方式，我會慢慢改變自己，讓自己擁有交流的智慧，養(yǎng)成一種為人處事的良好生活方式，這一切不僅是個人發(fā)展的需要，也是時代和社會發(fā)展的趨勢。

第五篇：銷售人員崗位職責(zé)

銷售人員崗位職責(zé)

1、認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》、《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等有關(guān)法律法規(guī)，依法經(jīng)營，安全合理銷售獸藥；

2、負(fù)責(zé)對陳列的藥品按其藥理性質(zhì)分類擺放，做到清潔整齊；對效期不足3個月的品種，必須將藥品的名稱、數(shù)量、有效期等逐一登記并及時上報(bào)質(zhì)量負(fù)責(zé)人；

3、正確銷售獸藥。對客戶正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌和注意事項(xiàng)，根據(jù)顧客所購獸藥的名稱、規(guī)格、數(shù)量、價格核對無誤后，將獸藥交與顧客；

4、認(rèn)真執(zhí)行處方藥分類管理規(guī)定，按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、審方、發(fā)藥工作；

5、收集獸藥產(chǎn)品市場信息。對缺貨獸藥要認(rèn)真登記，及時報(bào)告，貨到后及時通知顧客購買；

6、收集用戶、經(jīng)銷商的獸藥不良反應(yīng)信息，毒副作用信息，報(bào)告質(zhì)量管理人員；

7、獸藥銷售應(yīng)定時定期將資金回籠，門市銷售的應(yīng)現(xiàn)賣現(xiàn)付。

8、做好相關(guān)記錄。字跡端正、準(zhǔn)確、記錄及時，做到帳款、帳物、帳貨相符，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時報(bào)告質(zhì)量負(fù)責(zé)人；保存銷售記錄至該獸藥有效期后一年（無有效期保存三年）；

9、了解本公司用戶獸藥使用情況。應(yīng)提供咨詢服務(wù)，為消費(fèi)者提供用藥咨詢和指導(dǎo)，指導(dǎo)顧客安全、合理用藥。

10、負(fù)責(zé)對營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生的清潔與保持，每日班前、班后應(yīng)對營業(yè)場所進(jìn)行衛(wèi)生清潔。

服務(wù)公約

營業(yè)環(huán)境清潔 無灰塵積聚 商品擺放整齊 無雜物堆放 質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān) 無假劣藥品 服務(wù)用語規(guī)范 無粗言穢語 待客熱情周到 無冷落怠慢 解答通俗易懂 無含糊不清

采購人員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，嚴(yán)格執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》和《獸藥經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等法律法規(guī)；

2、對企業(yè)依法經(jīng)營、規(guī)范市場行為承擔(dān)主要責(zé)任；

3、堅(jiān)持按需進(jìn)貨，擇優(yōu)采購的原則，把好進(jìn)貨質(zhì)量第一關(guān)；

4、認(rèn)真審查供貨單位的法定資格，考察其履行合同的能力，必要時配合質(zhì)量管理人員對其進(jìn)行現(xiàn)場考察，簽訂質(zhì)量保證協(xié)議，確保購進(jìn)渠道的合理性；

5、負(fù)責(zé)建立合格供貨方及合格經(jīng)營品種目錄，建立完善的供貨企業(yè)管理檔案；

6、簽訂購貨合同時必須按規(guī)定明確必要的質(zhì)量條款；

7、對首營企業(yè)、首營品種的初審報(bào)批承擔(dān)直接責(zé)任，負(fù)責(zé)向供貨單位索取合法證照、生產(chǎn)批準(zhǔn)證明文件、產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和首批樣品等審核資料；

8、了解供貨單位的生產(chǎn)狀況、質(zhì)量狀況，及時反饋信息，為質(zhì)量管理人員開展質(zhì)量控制提供依據(jù)；

9、協(xié)助質(zhì)量管理人員對不合格獸藥實(shí)行嚴(yán)格控制，在質(zhì)量管理部的監(jiān)督下，承擔(dān)報(bào)損、銷毀不合格獸藥的相應(yīng)工作。

倉庫管理人員崗位職責(zé)

1、樹立“質(zhì)量第一”觀念，認(rèn)真執(zhí)行《獸藥管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，保證在庫獸藥的儲存質(zhì)量，對倉庫管理過程中獸藥質(zhì)量負(fù)主要責(zé)任；

2、負(fù)責(zé)對庫房儲存條件的監(jiān)測，并采取正確措施有效調(diào)控；

3、按照獸藥儲存性質(zhì)的要求，合理對獸藥進(jìn)行分類儲存；

4、按照獸藥儲存溫、濕度條件要求，儲存于相應(yīng)倉庫中；

5、做好倉庫溫、濕度管理工作，每天記錄一次庫房溫、濕度，如果溫濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調(diào)整；

6、貨入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標(biāo)志模糊等情況，予以拒收并報(bào)告質(zhì)量管理人員；

7、搬運(yùn)和堆垛應(yīng)嚴(yán)格遵守獸藥外包裝圖示或標(biāo)志的要求，規(guī)范操作。怕壓獸藥應(yīng)控制堆放高度，合理利用庫容。

8、做好貨位編號及色標(biāo)管理；

9、獸藥應(yīng)按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠(yuǎn)近依次或分開堆碼，并有明顯標(biāo)志，不同批號獸藥不得混垛；

10、毒性及麻醉、精神藥品應(yīng)當(dāng)專柜或?qū)齑娣?，雙人雙鎖保管，專帳記錄，帳物相符；

11、客戶退回的獸藥，存放于退貨獸藥區(qū)，并做好退貨記錄；

12、負(fù)責(zé)對不合格獸藥進(jìn)行有效控制，專人專帳管理；

13、設(shè)立保管帳卡，按批號正確記載獸藥進(jìn)、出、存動態(tài)，

保證帳貨、帳卡、帳帳相符，及時分析、反饋獸藥庫存結(jié)構(gòu)及適銷情況；

14、做好獸藥的效期管理工作，一年內(nèi)近效期獸藥按月填寫效期催報(bào)表；

15、嚴(yán)格按生產(chǎn)先出、近期先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫；

16、做好獸藥出庫復(fù)核管理工作，嚴(yán)格把好獸藥出庫質(zhì)量關(guān)。

質(zhì)量管理負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。包括：

①組織學(xué)習(xí)國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

②宣傳、貫徹、執(zhí)行國家有關(guān)獸藥質(zhì)量管理的法律、法規(guī)和行政規(guī)章。

③指導(dǎo)企業(yè)在獸藥的購進(jìn)、驗(yàn)收、儲存與養(yǎng)護(hù)中嚴(yán)格按有關(guān)法律、法規(guī)辦事。

2、負(fù)責(zé)起草、編制企業(yè)獸藥質(zhì)量管理制度，并指導(dǎo)、督促制度的執(zhí)行。

3、負(fù)責(zé)首營企業(yè)的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營企業(yè)。

4、負(fù)責(zé)首營品種的質(zhì)量審核。包括參與現(xiàn)場考察首營品種。

5、負(fù)責(zé)建立企業(yè)所經(jīng)營品種包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的質(zhì)量檔案。

6、負(fù)責(zé)獸藥質(zhì)量的查詢和獸藥質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查、處理及報(bào)告。

7、負(fù)責(zé)獸藥的驗(yàn)收管理。

8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督獸藥保管、養(yǎng)護(hù)和運(yùn)輸中的質(zhì)量工作。

9、負(fù)責(zé)質(zhì)量不合格獸藥的審核，對不合格獸藥的處理過程實(shí)施監(jiān)督。包括對不合格獸藥的確認(rèn)、處理、報(bào)損和監(jiān)督銷毀。

10、負(fù)責(zé)收集和分析獸藥質(zhì)量信息。包括企業(yè)的外部信息和內(nèi)部信息的收集、分析和報(bào)告。

11、負(fù)責(zé)協(xié)助開展對企業(yè)職工獸藥質(zhì)量管理方面的教育和培訓(xùn)。