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第一篇：科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)

科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)

科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)提要：大廈內(nèi)部保潔員崗位（6名）1、統(tǒng)一著裝，服務(wù)文明，作風(fēng)正派，拾金不昧，不收小費(fèi)；2、認(rèn)真做好保潔工作，大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng) 源自于建筑資料

科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)

（一）負(fù)責(zé)人崗位（1名）

1、主持物業(yè)管理處日常工作，確保大廈及附樓正常運(yùn)營；

2、掌握并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)做到依法管理；

3、負(fù)責(zé)制訂并組織落實(shí)物業(yè)管理處崗位職責(zé)及管理制度，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處；

4、全面掌握房屋出租情況，保證物業(yè)管理費(fèi)及時(shí)足額繳納；

5、負(fù)責(zé)物業(yè)管理投訴事件的調(diào)查處理，保證良好的物業(yè)管理水平；

6、與業(yè)主、租用人保持經(jīng)常、有效的溝通，營造良好的管理服務(wù)氛圍；

7、認(rèn)真完成業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（二）管理員崗位（2名） 1、熟悉物業(yè)管理規(guī)范，掌握業(yè)主、租用人基本情況； 2、負(fù)責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理和保管工作； 3、定時(shí)巡查并記錄衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等崗位的工作落實(shí)情況；

4、辦理企業(yè)進(jìn)出手續(xù)，監(jiān)督場(chǎng)地裝修、外包服務(wù)等事宜；

5、建立收費(fèi)臺(tái)帳，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，辦理收費(fèi)手續(xù)； 6、負(fù)責(zé)大廈綠化管理，及時(shí)更新花草樹木； 7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（三）大廈工程管理崗位（1名）

1、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施建筑、機(jī)電設(shè)施、設(shè)備的大、中、小維修計(jì)劃；

2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和處理建筑、機(jī)電方面的技術(shù)問題； 3、負(fù)責(zé)制訂并組織落實(shí)建筑、機(jī)電方面的技術(shù)規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防各類事故的技術(shù)措施； 4、負(fù)責(zé)給排水系統(tǒng)的管理；

5、參與安全生產(chǎn)事故的技術(shù)調(diào)查，負(fù)責(zé)事故責(zé)任的技術(shù)分析和鑒定；

6、負(fù)責(zé)對(duì)外包技術(shù)項(xiàng)目的審核，并實(shí)施督導(dǎo)； 7、負(fù)責(zé)對(duì)外技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)作等； 8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（四）保安隊(duì)長崗位（1名） 1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)樓層分布及入駐企業(yè)基本情況；掌握保安隊(duì)員思想動(dòng)態(tài)，結(jié)合實(shí)際情況，制訂保安隊(duì)工作細(xì)則及獎(jiǎng)罰規(guī)定，確保相關(guān)制度落到實(shí)處；

2、負(fù)責(zé)編制保安隊(duì)輪值表，并做好保安員的考勤工作，每月組織一次保安員工作考評(píng)；

3、定期主持保安業(yè)務(wù)工作會(huì)議，開展保安員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平；

4、建立保安工作檢查臺(tái)帳，做到正常工作日每天有檢查記錄，節(jié)假日或夜間工作檢查每月不少于2次； 5、建立消防器材和保安器材管理臺(tái)帳，每月組織一次消防器材和保安器材檢查；

6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序，正確處理突發(fā)事件，采取果斷措施，控制事態(tài)發(fā)展； 7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 （五）保安班長崗位（3名）

1、負(fù)責(zé)當(dāng)班隊(duì)員的管理，規(guī)范當(dāng)班隊(duì)員工作，及時(shí)糾正和記錄違反大廈安保規(guī)定的行為；

2、熟悉大廈企業(yè)入駐情況，妥善處理當(dāng)班期間發(fā)生的各類治安、糾紛、投訴事件；

3、負(fù)責(zé)落實(shí)大廈安保工作規(guī)范，遇緊急突發(fā)事件，快速向隊(duì)長和管理處主任匯報(bào)；

4、規(guī)范填寫《值班記錄》，負(fù)責(zé)組織當(dāng)班巡視，嚴(yán)格管理保安器材，確保大廈安全；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（六）保安員崗位（10名） 1、具有強(qiáng)烈的安全責(zé)任感； 2、熟悉入駐企業(yè)基本情況； 3、統(tǒng)一著裝、保持儀態(tài)整潔； 4、巡視保安崗位職責(zé)

（1）實(shí)行24小時(shí)巡視，按要求使用巡檢系統(tǒng)，并做好巡視記錄；

（2）嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列交接崗制度；

（3）及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除治安、火災(zāi)隱患；

（4）妥善處置發(fā)生的各類突發(fā)事件，協(xié)調(diào)各種糾紛；

（5）負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放；

（6）及時(shí)糾正管理區(qū)域的各種不文明行為；

（7）協(xié)助公安部門查處管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪案件。

5、門崗保安崗位職責(zé)

（1）執(zhí)行站立崗制度；

（2）負(fù)責(zé)來訪人員登記及物品進(jìn)出查驗(yàn)；

（3）及時(shí)糾正創(chuàng)業(yè)大

科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)提要：大廈內(nèi)部保潔員崗位（6名）1、統(tǒng)一著裝，服務(wù)文明，作風(fēng)正派，拾金不昧，不收小費(fèi)；2、認(rèn)真做好保潔工作，大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng) 源自于建筑資料

廳內(nèi)的各種不文明行為，阻止客用電梯運(yùn)貨；

（4）認(rèn)真填寫值班（交接班）記錄。 6、安全監(jiān)控崗位職責(zé)

（1）掌握監(jiān)控設(shè)備（消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)）的操作程序和維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，持證上崗；

（2）監(jiān)控室實(shí)行24小時(shí)值班，當(dāng)班人員不擅自離崗、調(diào)班，嚴(yán)禁閑散人員進(jìn)入監(jiān)控室；

（3）監(jiān)控屏幕出現(xiàn)疑點(diǎn)要進(jìn)行跟蹤觀察，并及時(shí)通知巡視保安員；

（4）認(rèn)真填寫值班記錄，做到交接有序，責(zé)任分明；

（5）保證監(jiān)控室設(shè)施器材完好、整齊，衛(wèi)生狀態(tài)良好。 7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（七）大廈內(nèi)部保潔員崗位（6名）

1、統(tǒng)一著裝，服務(wù)文明，作風(fēng)正派，拾金不昧，不收小費(fèi)；

2、認(rèn)真做好保潔工作，大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng)；

3、保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)每1小時(shí)保潔一次，并按要求填寫保潔記錄表； 4、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備異常及時(shí)向物業(yè)管理處主任匯報(bào)； 5、勤儉節(jié)約，妥善保管使用保潔工具； 6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（八）大廈外部保潔員崗位（1名）

1、負(fù)責(zé)大廈外部管理區(qū)域內(nèi)道路、廣場(chǎng)、綠化帶等公共部位的保潔工作；

2、每天對(duì)保潔區(qū)域進(jìn)行三次清潔，保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物；

3、及時(shí)制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為，發(fā)現(xiàn)亂涂、亂畫、亂張貼等現(xiàn)象要及時(shí)勸阻，并通知保安員；

4、發(fā)現(xiàn)草木生長不良、枯死、蟲害等現(xiàn)象，及時(shí)向物業(yè)管理處負(fù)責(zé)人匯報(bào)；

5、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（九）高配值班員崗位（2名）

1、負(fù)責(zé)大廈變配電站的日常管理，確保電站的正常運(yùn)行；

2、持證上崗，嚴(yán)守操作規(guī)程；

3、認(rèn)真制訂并嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施，注明標(biāo)識(shí)編號(hào)，如開關(guān)編號(hào)、刀閘編號(hào)、接地線位置等；

4、認(rèn)真監(jiān)盤，隨時(shí)掌握各類儀表指針變動(dòng)情況；及時(shí)判別異常信號(hào)，采取正確應(yīng)對(duì)措施； 5、按時(shí)準(zhǔn)確抄錄電度表顯示數(shù)，準(zhǔn)確結(jié)算用電量，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告；

6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高操作技能和應(yīng)急處理能力；

7、認(rèn)真做好各項(xiàng)記錄，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度； 8、保持配電間內(nèi)設(shè)施、器材完好、整齊，室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好；

9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 （十）強(qiáng)、弱電電工崗位（1名）

1、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)低壓電器及供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)線路的維護(hù)、保養(yǎng)工作；

2、持有國家技術(shù)部門頒發(fā)的崗位資格證書上崗； 3、熟悉和掌握大廈內(nèi)的供電方式、線路走向、各類電子電器設(shè)備安裝位置、技術(shù)數(shù)據(jù)等； 4、按規(guī)定程序操作，嚴(yán)禁違章作業(yè)；

5、定期巡查電器設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，保持重要設(shè)備處于正常狀態(tài)，做好各項(xiàng)電器設(shè)備運(yùn)行記錄； 6、嚴(yán)格監(jiān)管大廈管道井、樓道等區(qū)域的拉線工程，所有工程必須事先報(bào)經(jīng)業(yè)主同意；

7、負(fù)責(zé)電器設(shè)備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作；

8、負(fù)責(zé)入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)電器設(shè)備的安裝指導(dǎo)和運(yùn)營監(jiān)管，確保企業(yè)用電安全；

9、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)外燈光管理，及時(shí)更換損毀燈管，既美化環(huán)境，又節(jié)約用電；

10、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（十一）電梯操作和維修崗位（1名）

1、持證上崗，熟悉大廈內(nèi)電梯的機(jī)械性能和基本電氣結(jié)構(gòu)；

2、熟悉電梯年檢程序，與電梯維保單位保持良好關(guān)系； 3、認(rèn)真配合專業(yè)人員做好電梯維保工作，仔細(xì)填寫維保記錄；

4、每天三次檢查電梯各系統(tǒng)的運(yùn)行情況，填寫《電梯運(yùn)行記錄》，保證電梯正常運(yùn)行；

5、遇電梯故障，應(yīng)沉著處理，及時(shí)排除險(xiǎn)情； 6、認(rèn)真做好電梯內(nèi)外保潔工作，確保不留污跡雜物；電梯維修保養(yǎng)后，切實(shí)做到\"工完場(chǎng)清\"，屬外包業(yè)務(wù)的，需簽字確認(rèn)；

7、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

（十二）中央空調(diào)操作員崗位（1名）

1、負(fù)責(zé)大廈內(nèi)冷水機(jī)組系統(tǒng)、供暖鍋爐系統(tǒng)的日常操作、維護(hù)、保養(yǎng)；

2、須持證上崗，掌握空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)管道、風(fēng)機(jī)盤管等設(shè)施的技術(shù)數(shù)據(jù)和運(yùn)行知識(shí)，嚴(yán)格按技術(shù)要求和操作規(guī)程安全操作；

3、負(fù)責(zé)空調(diào)系統(tǒng)日常運(yùn)行的巡查和數(shù)據(jù)記錄； 4、與空調(diào)設(shè)備專業(yè)維保單位保持經(jīng)常聯(lián)系，認(rèn)真配合專業(yè)單位做好維保工作；

5、負(fù)責(zé)收集整理保管空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料，建立臺(tái)帳檔案；

6、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

科技館管理崗位職責(zé)

科技管理崗位職責(zé)要求

科技室管理員崗位職責(zé)

學(xué)?？萍脊芾韱T崗位職責(zé)

小學(xué)科技管理員崗位職責(zé)

第二篇：美工崗位職責(zé)

1、全面負(fù)責(zé)淘寶店鋪全套美工設(shè)計(jì)，包括：產(chǎn)品圖片處理、產(chǎn)品文案描述、寶貝優(yōu)化及店面整體形象設(shè)計(jì)更新、促銷活動(dòng)平面設(shè)計(jì)等;

2、負(fù)責(zé)淘寶店的首頁和詳情頁的設(shè)計(jì)，店鋪圖片資源的維護(hù)和完善;

3、負(fù)責(zé)寶貝的上架等;

4、定期根據(jù)促銷日,季節(jié)轉(zhuǎn)換、店鋪促銷等制作促銷海報(bào)圖片;

5、負(fù)責(zé)店鋪的風(fēng)格裝修和頁面創(chuàng)意設(shè)計(jì)，優(yōu)化用戶視覺體驗(yàn);

6、站在用戶角度去思考，提高網(wǎng)站的可用性，優(yōu)化設(shè)計(jì)，能夠挖掘消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣和點(diǎn)擊需求。

第三篇：科技公司崗位職責(zé)

四川網(wǎng)貿(mào)港科技有限公司

員工崗位職責(zé)

一． 運(yùn)營部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 二． 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé) 三． 運(yùn)營師崗位職責(zé) 四． 培訓(xùn)師崗位職責(zé) 五． 美工崗位職責(zé) 六． 倉庫管理員崗位職責(zé) 七． 客服人員崗位職責(zé) 八． 宣傳文案崗位職責(zé) 九． IT技術(shù)部崗位職責(zé) 十． 財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé) 十一． 會(huì)計(jì)崗位職責(zé) 十二． 出納崗位職責(zé) 十三． 辦公室主任崗位職責(zé)

一、運(yùn)營部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位（網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)店美工、網(wǎng)店文案、網(wǎng)店策劃、產(chǎn)品采集、物流配送等）的整體工作

2.負(fù)責(zé)將上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來的任務(wù)，按下級(jí)崗位進(jìn)行分配，并監(jiān)督執(zhí)行

3.在職責(zé)范圍內(nèi)，協(xié)調(diào)下級(jí)崗位與其他部門崗位的工作 4.對(duì)于不能在職責(zé)范圍內(nèi)處理的問題，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理

5.負(fù)責(zé)本部門崗位人員規(guī)劃，擬定招募計(jì)劃與需求；

6.負(fù)責(zé)對(duì)下級(jí)崗位人員工作績(jī)效的考核和評(píng)審，以及轉(zhuǎn)正解職、升職降級(jí)的申請(qǐng)

7.負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)制度（內(nèi)容編輯制度、流程編輯制度、程序開發(fā)制度等）的制定

8.負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營相關(guān)各項(xiàng)文檔（各項(xiàng)資質(zhì)申請(qǐng)、高新企業(yè)申請(qǐng)等）的撰寫

9.負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通，了解網(wǎng)站開發(fā)和修改的需求，形成技術(shù)文檔，供網(wǎng)站系統(tǒng)開發(fā)商進(jìn)行開發(fā)和修改 10.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的整體調(diào)控以及與廠家的溝通； 11.負(fù)責(zé)網(wǎng)店運(yùn)營方向的整體調(diào)控； 12.負(fù)責(zé)與物流公司的協(xié)調(diào)； 13.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作

二、培訓(xùn)部負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電子商務(wù)及其他各項(xiàng)規(guī)章制度、流程培訓(xùn)工作； 2.負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、管理、指導(dǎo)等日常工作； 3.負(fù)責(zé)起草、修改和完善培訓(xùn)制度、流程，建立培訓(xùn)需求體系； 4.制定培訓(xùn)計(jì)劃并負(fù)責(zé)實(shí)施、監(jiān)控培訓(xùn)過程，評(píng)估培訓(xùn)效果，組織培訓(xùn)考核；

5.拓展培訓(xùn)渠道和資源，評(píng)估外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資資源；

6.組織開發(fā)培訓(xùn)課程及編寫教材或制作課件，獨(dú)立完成部分管理類課程的開發(fā)，并在內(nèi)部講授；

7.制訂公司及各個(gè)部門培訓(xùn)的工作程序； 8.建立考評(píng)激勵(lì)機(jī)制，通過考核發(fā)現(xiàn)并舉薦人才； 9.統(tǒng)一安排和辦理來企業(yè)培訓(xùn)實(shí)習(xí)人員的工作； 10.及時(shí)對(duì)下級(jí)工作中的爭(zhēng)議做出裁決； 11.制定下級(jí)員工的崗位描述，并界定其工作； 12.掌握培訓(xùn)部工作情況及有關(guān)數(shù)據(jù)；

13.根據(jù)需要調(diào)配下級(jí)員工的工作崗位，報(bào)直接上級(jí)批準(zhǔn)后施行，并轉(zhuǎn)人力資源部備案；

14.填寫直接下級(jí)過失單和獎(jiǎng)勵(lì)單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行； 15.關(guān)心培訓(xùn)部員工的思想、生活和待遇； 16.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；

三、學(xué)員創(chuàng)業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)對(duì)創(chuàng)業(yè)區(qū)學(xué)員進(jìn)行整體課程講解； 2.負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)區(qū)學(xué)員店鋪運(yùn)營問題的解答與輔導(dǎo)； 3.對(duì)創(chuàng)業(yè)區(qū)學(xué)員店鋪進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)以及提出整改方案； 4.負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)區(qū)學(xué)員技術(shù)提升課程的課件制作以及課程安排； 5.負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)區(qū)學(xué)員店鋪活動(dòng)申報(bào)的方案制定與修改； 6.負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)區(qū)學(xué)員店鋪信譽(yù)提升方案的制定； 7.負(fù)責(zé)學(xué)員店鋪裝修以及店鋪風(fēng)格的指導(dǎo)； 8.負(fù)責(zé)創(chuàng)業(yè)區(qū)整體學(xué)員的統(tǒng)籌安排； 9.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

四、運(yùn)營專員崗位職責(zé)：

1.執(zhí)行店鋪完成既定業(yè)績(jī)目標(biāo)；

2.關(guān)注店鋪每天的訂單額，付款額，付款率，每日店鋪流量，獨(dú)立IP，每獨(dú)立IP貢獻(xiàn)值，廣告消費(fèi) ；

3.店鋪每月活動(dòng)投放主題，投放時(shí)間，投放運(yùn)營成本，投放效果，帶來的流量，轉(zhuǎn)化率，ROI等整體評(píng)估；

4.同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)，業(yè)績(jī)，動(dòng)態(tài)，新品，熱銷產(chǎn)品等； 5.每日收訂、訂單數(shù)、客單數(shù)；付款、付款率； 6.運(yùn)營推廣的店鋪交流區(qū)回復(fù)，店鋪幫派帖子檢查； 7.當(dāng)日店鋪?zhàn)稍償?shù)、成交訂單數(shù)、成交率；

8.每天分析日?qǐng)?bào)，同時(shí)也分析其它運(yùn)營同事的數(shù)據(jù)，并做總結(jié)； 9.參加淘寶免費(fèi)資源活動(dòng)報(bào)名，店鋪內(nèi)活動(dòng)策劃安排； 10.每天檢查店鋪首頁，活動(dòng)頁面圖片是否有錯(cuò)誤；調(diào)整店鋪展示位轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品；及時(shí)補(bǔ)充店鋪產(chǎn)品展示； 11.12.店鋪運(yùn)營策略及品牌維護(hù)；

每日每月投放廣告計(jì)劃，直通車投放過程，投資回報(bào)率，每天關(guān)注直通車推廣產(chǎn)品的消耗、轉(zhuǎn)化率、活動(dòng)報(bào)名等； 13.本部門內(nèi)部同事間技術(shù)交流，目前一方面增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力，另一方面專業(yè)技術(shù)的提高； 14.15. 負(fù)責(zé)尋找適合在網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品； 完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

五、培訓(xùn)師崗位職責(zé)：

1.協(xié)助部門經(jīng)理完成新員工崗前培訓(xùn)工作，組織做好各類專題培訓(xùn)工作，負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)的總結(jié)工作，并及時(shí)呈報(bào)部門經(jīng)理；

2.根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，收集、評(píng)估相關(guān)課程、學(xué)習(xí)資料；

3.根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)編寫、購買、復(fù)印培訓(xùn)教材或者制作培訓(xùn)課件； 4.負(fù)責(zé)培訓(xùn)設(shè)備的配置和管理工作，保證培訓(xùn)設(shè)備安全、有效； 5.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，以保證每項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利實(shí)施； 6.協(xié)助企業(yè)各部門實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)，并對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)和評(píng)估； 7.開拓并維護(hù)合適的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)渠道，確保培訓(xùn)資料的豐富性與適用性；

8.了解學(xué)員需求，參與日常培訓(xùn)授課，編制培訓(xùn)講義，做好備課工作；

9.豐富課程內(nèi)容，涉及課程結(jié)構(gòu)，做好現(xiàn)場(chǎng)把控，根據(jù)課程反饋不斷完善培訓(xùn)課程；

10.做好培訓(xùn)記錄，并跟進(jìn)培訓(xùn)后學(xué)員店鋪的跟進(jìn)工作； 11.分析總結(jié)培訓(xùn)工作，提出培訓(xùn)管理與課程完善合理化建議； 12.學(xué)習(xí)園地的管理與更新； 13.學(xué)員的回訪； 14.班級(jí)學(xué)員關(guān)系的維護(hù)； 15.培訓(xùn)部先關(guān)活動(dòng)的策劃和組織； 16.完成部門經(jīng)理交給的其他工作。

六、美工編輯崗位職責(zé)：

1.根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進(jìn)行細(xì)節(jié)圖、平鋪圖拍攝；

2.把商品細(xì)節(jié)圖、平鋪圖與針對(duì)性的文案結(jié)合，制作出具有較強(qiáng)賣點(diǎn)特色的寶貝描述；

3.負(fù)責(zé)天貓網(wǎng)店的各種海報(bào)的設(shè)計(jì)，包括推廣海報(bào)、活動(dòng)海報(bào)、促銷海報(bào)，保質(zhì)保量的完成工作；

4.負(fù)責(zé)網(wǎng)站促銷活動(dòng)的禮品的印刷設(shè)計(jì)與產(chǎn)品包裝的設(shè)計(jì)； 5.網(wǎng)店各種頁面，構(gòu)建的設(shè)計(jì)與裝修；

6.綜合量子恒道數(shù)據(jù)與自身設(shè)計(jì)理念，對(duì)網(wǎng)站各種頁面和構(gòu)建要表達(dá)的效果進(jìn)行分析和描述；

7.收集美工素材，統(tǒng)籌思路，提前做好下一期美工設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作； 8.網(wǎng)店各類活動(dòng)的氣氛營造和文案策劃；

9.針對(duì)不同活動(dòng)的促銷活動(dòng)進(jìn)行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計(jì)； 10.11.12.13.對(duì)活動(dòng)主推商品的圖片進(jìn)行美化處理；

對(duì)促銷活動(dòng)送出的禮品進(jìn)行圖片拍攝和處理； 將提前做好的設(shè)計(jì)方案提交運(yùn)營師及負(fù)責(zé)人審核；

寶貝發(fā)布到倉庫中，海報(bào)等直接上傳，告知推廣人員上架。

14.15.16.攝影器材的保管和日常維護(hù)負(fù)責(zé)； 學(xué)員商品圖片的處理； 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

七、倉儲(chǔ)管理員崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)倉庫產(chǎn)品的出入庫登記；

2.負(fù)責(zé)平臺(tái)店鋪貨品的打包、發(fā)貨以及發(fā)貨信息的登記； 3.負(fù)責(zé)倉庫貨品的有序擺放以確保可以及時(shí)找到位置； 4.負(fù)責(zé)倉庫衛(wèi)生的打掃與保持； 5.負(fù)責(zé)倉庫物品的安全管理；

6.負(fù)責(zé)分銷平臺(tái)及天貓店鋪訂單的打印和發(fā)貨清單的打?。?/strong> 7.負(fù)責(zé)倉庫庫存的統(tǒng)計(jì)，并及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行對(duì)接；

8.負(fù)責(zé)退換貨的登記以及及時(shí)將退回貨物與對(duì)應(yīng)的賣家客服進(jìn)行溝通；

9.庫存的控制、管理和分析，及時(shí)提出補(bǔ)貨計(jì)劃； 10.維護(hù)、操作ERP系統(tǒng)，確保及時(shí)、完整、正確的提供庫存動(dòng)態(tài)信息，確保帳、卡、物相符； 11.了解所存物資的質(zhì)量現(xiàn)狀，避免存貨超儲(chǔ)、短缺、毀壞等現(xiàn)象，確保庫存物資安全； 12.13. 負(fù)責(zé)與客服對(duì)接倉庫庫存缺貨信息； 完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

八、客服人員崗位職責(zé)：

（一）前臺(tái)接待客服 1.電話的及時(shí)接聽；

2.接待學(xué)員或者客人的咨詢以及報(bào)名表的填寫

3.登記每天電話咨詢以及公司報(bào)名人員的相關(guān)信息并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

4.做好來訪客人的接待與引領(lǐng)，清楚客人來訪目的并見你高興指路或者帶路；

5.有客人需要記錄或者向領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容要及時(shí)記錄并報(bào)告； 6.公司活動(dòng)或者開課通知前，要有序的進(jìn)行電話或者短信通知，并做好相關(guān)記錄；

7.做好學(xué)員的跟蹤回訪工作； 8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

（二）網(wǎng)店客服

1.通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易； 2.負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案； 3.負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

4.定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況 5.負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系 6.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

7.建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

8.負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶溝通，避免用戶不滿意。 9.通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達(dá)成交易； 10.負(fù)責(zé)與倉庫對(duì)接倉庫庫存以及退換貨信息； 11.態(tài)度端正，及時(shí)處理買家的問題；

12.熱愛淘寶，強(qiáng)烈的客戶服務(wù)意識(shí)，具備突發(fā)事件處理能力；工作耐心細(xì)致，能吃苦，較強(qiáng)的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力；13.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

九、宣傳文案崗位職責(zé)：

1.每天積極搜集公司、學(xué)員、電子商務(wù)等各類動(dòng)態(tài)信息并進(jìn)行編寫； 2.積極、及時(shí)地將審核無誤的活動(dòng)資料、文件上傳到相關(guān)的網(wǎng)站。 3．上傳時(shí)調(diào)整好格式，防止破壞版面，上傳前應(yīng)對(duì)上傳文件用殺毒軟件進(jìn)行嚴(yán)格的查殺毒處理。

4.及時(shí)更新網(wǎng)站上涉及到各部門的欄目?jī)?nèi)容，上傳數(shù)據(jù)及內(nèi)容務(wù)必準(zhǔn)確。

5.網(wǎng)絡(luò)宣傳員應(yīng)保證每天定時(shí)瀏覽涉及公司相關(guān)信息的各網(wǎng)站欄目；6.時(shí)刻關(guān)注四川、眉山、仁壽等地論壇、網(wǎng)站，并進(jìn)行信息的搜集； 7.注意經(jīng)常查看涉及我公司的各留言板，若發(fā)現(xiàn)有針對(duì)本單位的意見或建議，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并給予答復(fù)；對(duì)于一些過激言辭除及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)外，更應(yīng)注意細(xì)心解釋，正面引導(dǎo)；

8.負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)，在日常的運(yùn)行維護(hù)中，若出現(xiàn)不可預(yù)見的問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理并上報(bào)信息中心，以便更好的完善我公司網(wǎng)絡(luò)信息的管理工作。

9.網(wǎng)絡(luò)宣傳員有責(zé)任對(duì)管理密碼進(jìn)行保密，不得泄露管理賬號(hào)和密碼，一旦發(fā)現(xiàn)密碼被盜用應(yīng)及時(shí)通知網(wǎng)絡(luò)中心更改。

十、IT技術(shù)部崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司IT硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站及相關(guān)設(shè)備的日常維護(hù)和業(yè)務(wù)運(yùn)營管理，制定運(yùn)營、維護(hù)管理制度；

2.負(fù)責(zé)網(wǎng)站的運(yùn)營能力和盈利能力的提升，網(wǎng)站運(yùn)營質(zhì)量監(jiān)控及網(wǎng)站運(yùn)營支持；

3.定期根據(jù)公司商業(yè)計(jì)劃及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站版面和更新內(nèi)容； 4.負(fù)責(zé)電子商務(wù)及物流平臺(tái)的IT技術(shù)工作； 5.完成上級(jí)交給的其它事務(wù)性工作。

十

一、財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.根據(jù)國家《財(cái)務(wù)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、相關(guān)政策、法規(guī)等制定、修改、補(bǔ)充、實(shí)施《公司財(cái)務(wù)管理制度》、《公司財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)》；規(guī)劃公司會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)和會(huì)計(jì)人員的配備；

2.嚴(yán)格執(zhí)行國家《財(cái)務(wù)制度》、《會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《公司財(cái)務(wù)管理制度》等相關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及其他有關(guān)規(guī)章制度；

3.聯(lián)系上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)，辦理需要請(qǐng)示和匯報(bào)的各項(xiàng)事務(wù)。加強(qiáng)與有關(guān)部門的協(xié)作與配合，根據(jù)各項(xiàng)目及公司各部門報(bào)來的資金收支計(jì)劃及資金使用申請(qǐng)審批單和公司資金情況，安排公司資金使用計(jì)劃，并報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示后進(jìn)行資金調(diào)配。檢查各部門資金計(jì)劃執(zhí)行情況，根據(jù)資金運(yùn)行情況提出改進(jìn)建議；

4.組織年度財(cái)務(wù)決算和財(cái)務(wù)報(bào)表的編制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。定期或者不定期檢查貨幣資金使用情況及財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況，促進(jìn)各經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的落實(shí)，提高財(cái)務(wù)管理水平和效益；

5.負(fù)責(zé)審核公司月、季度、年度財(cái)務(wù)報(bào)表，搞好年度決算工作； 6.檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司財(cái)務(wù)核算工作，提出改進(jìn)方案；

7.定期召開財(cái)務(wù)人員工作會(huì)議，工作中存在的問題及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)糾正，不斷改進(jìn)和完善財(cái)務(wù)管理；

8.針對(duì)公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果，財(cái)務(wù)收支以及計(jì)劃執(zhí)行情況，做好財(cái)務(wù)分析工作，挖掘增收節(jié)支潛力，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議； 9.處理和協(xié)調(diào)工商、稅務(wù)、銀行等部門之間的關(guān)系，依法納稅； 10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 十

二、會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1.根據(jù)國家《財(cái)務(wù)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《會(huì)計(jì)法》、《公司財(cái)務(wù)制度》，財(cái)經(jīng)法規(guī)等相關(guān)規(guī)定進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；

2.負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)成本及費(fèi)用支出的合法性、真實(shí)性、報(bào)銷手續(xù)的完整性、資料的準(zhǔn)確性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)；

3.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)核算，審核成本和費(fèi)用報(bào)銷是否符合相關(guān)規(guī)定，填制記賬憑證。真實(shí)、完整、準(zhǔn)確，及時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)核算；

4.按月編制并報(bào)送：科目余額表、成本費(fèi)用表、工資報(bào)表、資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、現(xiàn)金流量表，報(bào)表附注等，同時(shí)向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)送財(cái)務(wù)情況說明書；

5.了解當(dāng)?shù)囟愂展芾碚撸婪ㄓ?jì)提各項(xiàng)稅費(fèi)，并按當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)的要求及時(shí)進(jìn)行稅務(wù)申報(bào)和匯算清繳，建立和管理公司費(fèi)稅臺(tái)賬，配合稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)檢查，做到合法、合規(guī)，合理稅務(wù)；

6.負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)核算，并按規(guī)定計(jì)提折舊和固定資產(chǎn)減值準(zhǔn)備； 7.監(jiān)督公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的歸口管理情況，檢查財(cái)產(chǎn)管理部門是否切實(shí)落實(shí)分類、建卡，編號(hào)管理，是否建立固定資產(chǎn)和低值易耗品臺(tái)賬；直接參與公司財(cái)產(chǎn)的清查和盤點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)； 8.處理相關(guān)業(yè)務(wù)部門的工作協(xié)調(diào)；

9.定期和不定期抽查出納貨幣資金的使用情況，確保賬實(shí)相符； 10.定期向往來單位發(fā)詢證函，及時(shí)清理債權(quán)債務(wù)；

11.對(duì)公司記賬憑證、總賬，明細(xì)賬及財(cái)務(wù)報(bào)表定期打印、收集整理、裝訂成冊(cè)，按序編號(hào)并按《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》妥善保管； 12.負(fù)責(zé)公司驗(yàn)資、審計(jì)，稅務(wù)等事宜； 13.負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)電算化核算系統(tǒng)的安全； 14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

十

三、出納崗位職責(zé)

1.根據(jù)《國家財(cái)務(wù)制度》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《公司財(cái)務(wù)制度》及財(cái)經(jīng)法規(guī)等相關(guān)規(guī)定辦理出納業(yè)務(wù)，與會(huì)計(jì)配合做好財(cái)務(wù)工作；

2.遵循《會(huì)計(jì)法》的相關(guān)規(guī)定，出納人員不得監(jiān)管稽核、會(huì)計(jì)檔案，不得參與收入、費(fèi)用，債權(quán)債務(wù)賬目記賬工作；

3.根據(jù)需要開具發(fā)票、收據(jù)，并辦理各種支票、匯票等收付業(yè)務(wù)，建立支票等登記制度；

4.符合財(cái)務(wù)制度規(guī)定的報(bào)銷費(fèi)用，粘貼報(bào)銷票據(jù)；按照批準(zhǔn)后的資金支付計(jì)劃劃撥項(xiàng)目資金；與會(huì)計(jì)分工協(xié)作及時(shí)將收付款原始憑證傳遞給會(huì)計(jì)入賬；

5.每天下班前清點(diǎn)現(xiàn)金，并編制資金結(jié)存報(bào)告，做到賬實(shí)相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)查明原因并上報(bào)；

6.逐日、逐筆登記現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬，做到日清月結(jié)，及時(shí)跟會(huì)計(jì)核對(duì)明細(xì)賬和總賬，做到賬賬相符；

7.負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、支票，其他收付票據(jù)及銀行預(yù)留印鑒中的法人代表章。銀行預(yù)留印章實(shí)行“分管并用制”，不得一人統(tǒng)一保管使用并嚴(yán)禁在任何空白合同上加蓋銀行預(yù)留印章，不準(zhǔn)簽發(fā)空頭支票，不準(zhǔn)將銀行賬戶借給任何單位和個(gè)人辦理結(jié)算、套取現(xiàn)金業(yè)務(wù)； 8.愛崗敬業(yè)、清正廉潔，杜絕徇私舞弊、抽換單據(jù)，涂改記錄等行為；杜絕侵占、挪用公司財(cái)產(chǎn)；加強(qiáng)安全意識(shí)，確保公司財(cái)產(chǎn)的安全； 9.每月底向銀行索取對(duì)賬單，核對(duì)銀行存款的發(fā)生額和余額，清理未達(dá)賬項(xiàng)并查明原因，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表并上報(bào)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)經(jīng)理；

10.保守公司機(jī)密，除法律法規(guī)規(guī)定和領(lǐng)導(dǎo)同意外，不得擅自泄漏公司會(huì)計(jì)信息；

11.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

十

四、辦公室主任崗位職責(zé)

1.組織開展公司的制度建設(shè)和執(zhí)行工作。組織建立和完善公司各項(xiàng)管理制度，并向各部門傳達(dá)、貫徹執(zhí)行。根據(jù)規(guī)章制度，組織制定相應(yīng)的制度實(shí)施細(xì)則。組織監(jiān)督、檢查各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況；

2.負(fù)責(zé)公司會(huì)議管理和重大事項(xiàng)督辦。組織召開總經(jīng)理辦公會(huì)等重大會(huì)議和活動(dòng)，負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要和辦理下文事宜，負(fù)責(zé)跟蹤和督促各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況；

3.組織開展行政管理工作。公司重要的行政文字材料的組織撰寫，公司發(fā)文的審核、登記、下發(fā)和上報(bào)。公司印鑒、介紹信、營業(yè)執(zhí)照及其他法人資料的保管和授權(quán)使用。指導(dǎo)公司文件、合同、資料、檔案的保管和定期歸檔工作。指導(dǎo)公司辦公用品的采購、驗(yàn)收、分發(fā)和登記手續(xù)；

4.組織開展公司接待管理工作。負(fù)責(zé)公司重要來賓的接待，安排人員接聽來電、轉(zhuǎn)接；

5.組織開展公司的后勤管理工作。負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)配使用、年檢、保險(xiǎn)、維修保養(yǎng)及交通安全管理工作。公司的衛(wèi)生保潔、員工飲用水、就餐等后勤保障工作。與物業(yè)公司協(xié)調(diào)、負(fù)責(zé)辦公場(chǎng)所的物業(yè)管理和安全管理；

6.負(fù)責(zé)部門內(nèi)部管理以及與其他部門的協(xié)調(diào)。制定部門工作計(jì)劃及預(yù)算計(jì)劃，控制費(fèi)用支出。負(fù)責(zé)部門人員的考核及各項(xiàng)費(fèi)用的審核。進(jìn)行部門內(nèi)工作任務(wù)的分工。負(fù)責(zé)部門員工隊(duì)伍建設(shè)，指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工工作。選拔、配備、培訓(xùn)評(píng)價(jià)本部門人員。負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與公司其他部門關(guān)系，解決爭(zhēng)議；

7.負(fù)責(zé)人力資源規(guī)劃和崗位管理工作，根據(jù)公司需要，擬定公司人力資源年度規(guī)劃和工作計(jì)劃。配合公司高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整和定崗定編，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展完善崗位職責(zé)等；

9.負(fù)責(zé)建立并完善人力資源管理各項(xiàng)相關(guān)制度和流程。制定和完善薪酬、考核、招聘、培訓(xùn)、人事檔案等人力資源管理制度和流程，并組織實(shí)施；

10.負(fù)責(zé)薪酬福利管理工作。根據(jù)公司制度的年度薪酬福利制度，負(fù)責(zé)方案的具體實(shí)施。進(jìn)行員工薪酬計(jì)算，及時(shí)將薪酬結(jié)果遞交財(cái)務(wù)。對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)薪酬進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、分析公司內(nèi)部薪酬存在的問題，提出薪酬調(diào)整建議。向員工提供薪酬及考核方面的咨詢，受理并協(xié)助解決員工對(duì)考核結(jié)果的申訴。調(diào)查、了解員工對(duì)工資管理的意見和建議，負(fù)責(zé)薪酬激勵(lì)效果分析，薪酬成本分析；

11.組織開展公司員工的招聘、培訓(xùn)、日常人事管理工作。根據(jù)人力資源規(guī)劃和各部門工作需要，組織編制招聘計(jì)劃及方案，并實(shí)施。組織編制培訓(xùn)計(jì)劃，并實(shí)施。組織完成社保、勞動(dòng)合同、員工檔案管理等各項(xiàng)人事管理工作。負(fù)責(zé)員工的考勤記錄和統(tǒng)計(jì)； 12.負(fù)責(zé)法務(wù)管理工作，參與公司訴訟、非訴訟類業(yè)務(wù)； 13.協(xié)助總經(jīng)理做好與各部門關(guān)系維護(hù)工作。