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第一篇：銷售總監(jiān)工作計(jì)劃

經(jīng)過不到2個(gè)月的努力，市場(chǎng)部由組建到迅速開展工作，得到院長(zhǎng)的大力支持，尤其是x院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)市場(chǎng)部，在全院配合下，取得了較大成績(jī)。

xx年的基礎(chǔ)性工作包括：市場(chǎng)部工作人員的招聘和組建，崗位職責(zé)的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設(shè)計(jì)和制作；網(wǎng)站的設(shè)計(jì)和制作；醫(yī)院動(dòng)態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個(gè)大型義診免費(fèi)活動(dòng)。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個(gè)大型文藝晚會(huì)，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學(xué)開展了聯(lián)誼。

數(shù)據(jù)：開展大型義診9場(chǎng)，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個(gè)，印制健康宣傳小資料7。5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場(chǎng)部新進(jìn)人員4名（包括主任）。

存在的主要問題：

1、人員：市場(chǎng)部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務(wù)中心還缺1人協(xié)作顧客服務(wù)。

2、醫(yī)院服務(wù)雖然有所改進(jìn)，但整體服務(wù)還差，尤其是醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度還存在問題。

3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。

4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。

5、導(dǎo)醫(yī)培訓(xùn)未到位。

6、市場(chǎng)部整體工作效率不高，個(gè)別人員工作無主動(dòng)、無積極性，自由散漫。

xx年主要工作

1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場(chǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，工作要求務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、高效，明確各自職責(zé)和具體工作任務(wù)。

2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場(chǎng)客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對(duì)潛在客戶的開放，對(duì)不滿意客戶的準(zhǔn)確解釋。

3、建立標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的服務(wù)體系，包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)禮儀、服務(wù)語言，規(guī)范醫(yī)護(hù)人員語言行為。

4、創(chuàng)建《新健康》半月刊

5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時(shí)更新最新內(nèi)容條件成熟

6、進(jìn)一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領(lǐng)嘉禾地區(qū)及基地1——2個(gè)。

7、加強(qiáng)社區(qū)宣傳，擬在10個(gè)社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。

8、和電視、報(bào)紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺(tái)。

9、待產(chǎn)科批準(zhǔn)后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。

10、完成醫(yī)院文化體系的建設(shè)和員工服務(wù)手冊(cè)的編寫。

11、完成vi形象設(shè)計(jì)系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進(jìn)行，及時(shí)更新院內(nèi)外宣傳畫版。

12、市場(chǎng)部人員編制計(jì)劃：主任1人，服務(wù)中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設(shè)計(jì)1人，網(wǎng)絡(luò)主管1人，市場(chǎng)營(yíng)銷主管2人（一人兼駕駛），共計(jì)8人。另客服中心導(dǎo)醫(yī)10人。

第二篇：銷售員崗位職責(zé)

1.完成協(xié)定的銷售任務(wù);

2.主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

3.展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過程;

4.建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;

5.協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;

6.展廳車輛的清潔，移位;

7.收集競(jìng)爭(zhēng)車型的資料。

第三篇：銷售人員崗位職責(zé)有哪些

1、具有把控客戶項(xiàng)目費(fèi)用的能力，引導(dǎo)客戶項(xiàng)目預(yù)算，提供公司項(xiàng)目預(yù)算報(bào)價(jià)和投標(biāo)報(bào)價(jià)建議；

2、負(fù)責(zé)合同簽訂過程中的談判工作；

3、完成主管及公司交給的其它任務(wù)；

4、組織各項(xiàng)市場(chǎng)推廣展會(huì)工作；

5、協(xié)助項(xiàng)目實(shí)施和收款工作。

第四篇：銷售部經(jīng)理的崗位職責(zé)

一、崗位職責(zé)：

1、對(duì)產(chǎn)品銷售情況進(jìn)行全方位的管理和監(jiān)控

2、負(fù)責(zé)保持銷售現(xiàn)場(chǎng)正常的辦公秩序和辦公環(huán)境。

3、及時(shí)捕捉市場(chǎng)信息，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握銷售進(jìn)度、制定銷售計(jì)劃，并組織實(shí)施。

4、對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)銷售進(jìn)度，便于領(lǐng)導(dǎo)層的下一步?jīng)Q策。

5、負(fù)責(zé)制訂銷售日、周、月報(bào)表。履行監(jiān)督檢查職能，銷控及時(shí)、準(zhǔn)確，避免重復(fù)銷售。

6、與銷售人員配合，提高現(xiàn)場(chǎng)成交的比例。

7、與項(xiàng)目策劃專案及時(shí)溝通，對(duì)項(xiàng)目銷售提出可行性意見。并對(duì)推廣提出建議。

8、負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。及對(duì)銷售代表的聘用、獎(jiǎng)懲和調(diào)整提出意見。

9、與項(xiàng)目策劃專案結(jié)合，針對(duì)項(xiàng)目營(yíng)銷費(fèi)用的編排與控制。

10、對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的定位提出合理的建議。

11、銷售道具的制作及購(gòu)買。

12、銷售說辭及培訓(xùn)資料的制作，并組織銷售部人員學(xué)習(xí)和考核。

13、對(duì)于銷售合同條款的擬訂，最大限度的保護(hù)公司利益及業(yè)主的合法權(quán)益。

14、對(duì)于大客戶群的資料錄入及管理，并及時(shí)分析客戶的各項(xiàng)信息，便于推廣方面的調(diào)整。

15、配合管理部對(duì)部門人員的出勤考核。

16、根據(jù)銷售進(jìn)度對(duì)戶外廣告位的.選擇。

17、對(duì)公司各主管部門的關(guān)系梳理，便于開展各項(xiàng)銷售工作。

18、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)廣告稿的設(shè)計(jì)、制作的審核。

二、一個(gè)優(yōu)秀的銷售部經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)：

1、敏銳的市場(chǎng)洞察力：

能夠捕捉到市場(chǎng)上一些微小的變化，為銷售副總提供下一步推廣的方向。

2、良好的組織能力：

銷售部的各項(xiàng)工作都需要有周密的計(jì)劃，認(rèn)真地組織。

3、交際能力：

社交能力是銷售經(jīng)理能做出業(yè)績(jī)的必要條件，正式工作交往中不能解決的問題往往在社交中能夠處理。

4、表達(dá)能力：

需要良好的語言表達(dá)能力，但又建立在具有專業(yè)的知識(shí)水平的基礎(chǔ)上，在平常的工作中，需要寫工作計(jì)劃等文件，具有好的文筆必不可少。

5、應(yīng)變能力：

在工作中一旦發(fā)生失誤，要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力來修正錯(cuò)誤，在與各種人交往中，對(duì)于不同階層、年齡、愛好等要有很強(qiáng)的適應(yīng)變化的能力和技巧。

第五篇：銷售人員崗位職責(zé)有哪些

1、在OTC管理員的指導(dǎo)下抓好產(chǎn)品的銷售促進(jìn)工作。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及產(chǎn)品知識(shí)，給顧客提供良好的產(chǎn)品服務(wù)咨詢。

3、認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品的促銷政策。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕將問題產(chǎn)品銷售給顧客。

4、在銷售過程中要告知客戶售后服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。包括產(chǎn)品的售后服務(wù)承諾、維修地點(diǎn)、聯(lián)系方式、注意事項(xiàng)等信息。

5、接待客戶熱情、細(xì)心，注意自身素質(zhì)的培養(yǎng)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

6、積極配合開展市場(chǎng)調(diào)查和市場(chǎng)信息的收集工作，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)向。

7、對(duì)終端客戶的貨物日常管理工f^負(fù)責(zé)，每日詳細(xì)登記各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)、銷、存和產(chǎn)品銷售記錄。

8、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。