千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《IT員工年度工作計(jì)劃(范文五篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《IT員工年度工作計(jì)劃(范文五篇)》。

第一篇：IT員工年度工作計(jì)劃

作為公司的一名員工，在過去的工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)做好自己分內(nèi)的工作，對(duì)于下一年度的工作計(jì)劃，我的心中已經(jīng)有了方向，以下是我的工作計(jì)劃：

一、以情服務(wù)、用心做事

工作中我對(duì)來訪的客人以禮相待，保持著熱情，耐心地幫助他們，對(duì)他們提出的問題自己不能回答時(shí)，我向領(lǐng)班、老隊(duì)員請(qǐng)教后，給予解答；工作中時(shí)刻想著自己代表的是公司，對(duì)處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到“禮先到”，不擺架子，耐心地和他們溝通，于他們談心，避免和他們矛盾，影響公司形象。

二、遵守制度、敢抓敢管

xxx影院施工期間，我按制度、按程序?qū)と诉M(jìn)行管理，每天對(duì)進(jìn)出的人員、貨物進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，以免可疑人員進(jìn)入、公司財(cái)物被盜；對(duì)于那些安全措施不到位的，比如：“進(jìn)入施工區(qū)域沒戴安全帽；高空作業(yè)沒系安全帶；動(dòng)火時(shí)沒有滅火設(shè)施”等之類的現(xiàn)象，我都按照公司的制度、程序進(jìn)行整改處罰，把各項(xiàng)安全措施落實(shí)到位，以確保施工期間零事故。

三、任勞任怨、孜孜不倦

對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行；以堅(jiān)持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé)；生活中我也常常關(guān)心同事，經(jīng)常于他們談心、交流，他們不開心時(shí)，我就會(huì)去開導(dǎo)他們，給他們講笑話，逗他們開心。我始終以一個(gè)學(xué)者的身份向他們請(qǐng)教工作中的經(jīng)驗(yàn)。工作中我也有很多不足處，但我時(shí)刻以“合格xx人”的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以同事為榜樣去提醒自己，爭取能做一名合格的xx人，能在世紀(jì)xx這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己，能為xxxx的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

第二篇：IT銷售年度工作總結(jié)

回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、在服裝銷售過程中

銷售技巧及其重要，在銷售過程中除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購買興趣，讓顧客達(dá)到消費(fèi)的享受，比如：有很多顧客一進(jìn)店就說貴，我們就會(huì)給他說明原因，然顧客試穿我們的衣服，試衣途中我們就會(huì)和顧客聊天，了解顧客的心理，也拉近我們之間的距離，同時(shí)也給顧客連貫性的搭配，讓顧客眼前一亮的感覺，讓顧客覺得我們的衣服不是貴而是高貴;

二、要注意重點(diǎn)銷售的技巧

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性，對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)，功能，質(zhì)量，價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由比較過度到信念，最終銷售成功。(重點(diǎn)要簡短，對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練而清楚，內(nèi)容易懂，服裝商品的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間在逐成展開);

三、店里的員工在銷售上也比較積極，大家都為同一個(gè)目標(biāo)

做得不足的地方也還有很多，比如銷售，陳列等等都還有待提高。

今年是承上啟下的一年，我將會(huì)帶領(lǐng)店員深刻總結(jié)，將我們這一年做的不好的地方及時(shí)改正，做得好的地方繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，為明年的工作做鋪墊。

明年計(jì)劃

新的一年掀開新的一頁，年度計(jì)劃如下：

1：品牌形象：這是我們年年天天必不可少的工作，要把我們聲雨竹服裝推廣出去，首先自我和員工的形象，要讓顧客對(duì)我信任，才能推其品牌;

2：店鋪形象：要做到店鋪的整潔，商品的陳列及擺放;

3：服務(wù)：現(xiàn)在服裝品牌越來越多，比的不僅僅是服裝的款式，還有服務(wù)方式，服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，要在以后的工作中不斷的改變和提升;

4：心態(tài)的提升：要經(jīng)常和員工聊天，溝通，了解其想法，及時(shí)的把事情解決好，隨時(shí)給員工傳遞正能量;

5：對(duì)新老VIP的維護(hù)：這點(diǎn)是我們****年中重點(diǎn)的一個(gè)工作，爭取把做得不到位的地方做得更好;

6：加強(qiáng)自我和員工的銷售能力，加大對(duì)新員工的培訓(xùn)力度;

7：人員管理：發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力;

8：晨會(huì)的堅(jiān)持：這不僅僅是一個(gè)簡單的會(huì)議，更重要是激勵(lì)員工的士氣;

我們將不斷的學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，增強(qiáng)各方面的專業(yè)知識(shí)，新的一年，新的希望，新的起點(diǎn)，讓我們把壓力變成動(dòng)力，爭取中突破目標(biāo)，再創(chuàng)業(yè)績新高。

第三篇：it銷售崗位職責(zé)

it銷售崗位職責(zé)

【篇1：it行業(yè)員工工作職責(zé)】

it行業(yè)員工工作職責(zé)

大專計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)描述：

專業(yè)課程：計(jì)算機(jī)應(yīng)用、計(jì)算機(jī)組成原理與體系結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、匯編語言、數(shù)據(jù)庫、多媒體技術(shù)基礎(chǔ)

、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作、圖形圖像制作等課程

營銷部銷售助理工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。

3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

4、協(xié)助銷售人員準(zhǔn)備資料，跟蹤客戶，收集信息，處理文件等。做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息

，妥善處理。

5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。 6、做好客戶資料收集、整理、分析、維護(hù)等工作。

7、做好客戶聯(lián)絡(luò)、跟進(jìn)、談判等工作。制定可行的營銷方案，通過電話和面談推廣業(yè)務(wù)。

8、通過各種有效的途徑搜集目標(biāo)客戶信息；開發(fā)新客戶，維護(hù)日常的客戶關(guān)系。

9、完成公司下達(dá)的部分銷售任務(wù)，完成營銷部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他工作任務(wù)。

營銷部網(wǎng)站編輯工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站各模塊內(nèi)容的編輯，搜集，策劃；

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的日常管理，信息的更新和維護(hù)； 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站宣傳資料的編寫、分類、發(fā)布等工作； 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的資料收集、整理、上傳、更新工作； 5、負(fù)責(zé)公司平面設(shè)計(jì)工作及技術(shù)支援； 6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品的頁面制作及日常維護(hù)； 1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站頁面制作及上傳更新資料等工作

2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站信息的收集、分類、整理、錄入、上傳 3、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站內(nèi)容的組織、整理、編輯和信息發(fā)布 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)頁內(nèi)容的日常更新、維護(hù)和管理 5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站部分圖片的制作、修改

6、輔助公司其他平面設(shè)計(jì)及技術(shù)支援等工作

7、負(fù)責(zé)搜集相關(guān)信息，并發(fā)布在公司網(wǎng)站上，確保公司網(wǎng)站內(nèi)容豐富，更新及時(shí)。

網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)部網(wǎng)頁設(shè)計(jì)/制作/美工工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站前臺(tái)頁面美工設(shè)計(jì)及網(wǎng)頁制作等工作 2、負(fù)責(zé)公司其他平面設(shè)計(jì)工作及技術(shù)支援

3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品手冊(cè)/宣傳資料的設(shè)計(jì)及美工制作 4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站后臺(tái)的更新、維護(hù)與管理

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1、計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)；2、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護(hù)；3、辦公軟件的日常維護(hù)；

it技術(shù)員崗位職責(zé)：1、計(jì)算機(jī)軟硬件的維護(hù)；2、日常網(wǎng)絡(luò)及病毒維護(hù)；3、辦公軟件的日常維護(hù)；

熟悉windows系統(tǒng)安裝,pc機(jī)的檢測、維修，掌握nt網(wǎng)絡(luò)基本知識(shí)。

普通網(wǎng)管應(yīng)具備的條件:

1、能夠獨(dú)立安裝一些比較常用的驅(qū)動(dòng)程序。

2、熟悉局域網(wǎng)的基本構(gòu)造，網(wǎng)絡(luò)的基本維護(hù)等，會(huì)制作2m網(wǎng)線和10m網(wǎng)線。

3、能夠處理windows運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)的一些常見性錯(cuò)誤。比如死機(jī)、運(yùn)行錯(cuò)誤的程序、過多的運(yùn)行程序等。

4、懂得使用windows自帶的一些輔助軟件。比如：磁盤掃描程序、碎片整理程序等。

5、會(huì)使用ghost中的“恢復(fù)鏡像”。

6、懂得排除一些基本硬件故障所帶來的問題。 7、會(huì)安裝各類操作系統(tǒng)，并且能熟練的操作。

8、明白各類上網(wǎng)方式需要安裝的一些必備的軟件。 9、會(huì)設(shè)置一些常見的代理軟件。

10、對(duì)流行的硬盤備份軟件可以做到熟練的操作，盡量簡化在工作上帶來的巨大工作量。 11、能對(duì)搭建公司的外部網(wǎng)站，能保障公司的網(wǎng)絡(luò)安全。 12、有平面設(shè)計(jì),圖片處理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)：

1、wms業(yè)務(wù)及eilis系統(tǒng)協(xié)助業(yè)務(wù)。有這兩種it語言使用經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2、必需有powerbuilder經(jīng)驗(yàn)，能解讀webapplicationprograme能力。

3、使用過powerbuilder8.0以上經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

4、powerbuild經(jīng)驗(yàn)必需有3年以上;jova經(jīng)驗(yàn)1年以上;sql操作及設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)至少3年以上者。

職位：數(shù)據(jù)庫高級(jí)管理員任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)類或相關(guān)專業(yè)，4年以上工作經(jīng)驗(yàn)； 2、精通oracle數(shù)據(jù)庫，2年以上管理員經(jīng)驗(yàn)，具備oracle數(shù)據(jù)庫相關(guān)證書；

4、熟悉sql優(yōu)化，具備較好的sql優(yōu)化能力；

5、熟悉linux/unix/windows系統(tǒng)，能使用shell等腳本進(jìn)行簡單編程。

工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃和建設(shè)；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫的管理：日常維護(hù)、備份、恢復(fù)、性能優(yōu)化、故障處理；

3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的建議和sql的審核； 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營中各種數(shù)據(jù)的綜合查詢與分析； 5、負(fù)責(zé)接受和處理數(shù)據(jù)庫變更需求。

1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品相關(guān)的數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)、調(diào)優(yōu)等工作。

2.負(fù)責(zé)現(xiàn)網(wǎng)產(chǎn)品涉及的數(shù)據(jù)庫維護(hù)，安全，備份恢復(fù)等問題處理。

數(shù)據(jù)庫管理員崗位職責(zé)：管理、維護(hù)、開發(fā)基于web、flash及3d系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化、設(shè)計(jì)、部署和維護(hù)工作.1、熟悉solaris操作系統(tǒng)；

2、精通orcale或者db2數(shù)據(jù)庫；3、較強(qiáng)的溝通能力，能積極主動(dòng)的和客戶或團(tuán)隊(duì)成員溝通、協(xié)調(diào)解決問題；4、具備sun相關(guān)技術(shù)認(rèn)證資質(zhì)者優(yōu)

先；2、具備良好的數(shù)據(jù)庫理論基礎(chǔ) 3、三年以上dba管理工作經(jīng)驗(yàn)，有豐富的主機(jī)與操作系統(tǒng)管理、數(shù)據(jù)庫管理、存儲(chǔ)管理與規(guī)劃、安全管理與規(guī)劃經(jīng)驗(yàn)，有大型應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃

和運(yùn)維管理經(jīng)驗(yàn)。4、熟悉windows、unix、linux操作系統(tǒng)。5、精通mqlserver和oracle8i/10g，熟悉mysql。6、精通數(shù)據(jù)庫的規(guī)劃、安

裝、升級(jí)、遷移、復(fù)制、備份、災(zāi)難恢復(fù)和性能優(yōu)化調(diào)整、管理。7、精通sql語言。

oracle數(shù)據(jù)庫管理員(oracledba)崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)公司所有系統(tǒng)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)工作。

崗位要求：

1、負(fù)責(zé)安裝、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)庫性能臨控、性能優(yōu)化與升級(jí)； 2、進(jìn)行數(shù)據(jù)庫服務(wù)有效性臨控、容量規(guī)劃和實(shí)施； 3、進(jìn)行項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)更改、跟蹤、訂正； 4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫備份與測試，數(shù)據(jù)庫安全；

5、2年以上oracle數(shù)據(jù)庫dba經(jīng)驗(yàn)，精通數(shù)據(jù)庫管理與優(yōu)化； 6、熟悉linux、操作系統(tǒng)；

7、熟練掌握oracle相關(guān)數(shù)據(jù)庫監(jiān)控、分析、開發(fā)和管理工具； 1.dba,database管理和優(yōu)化 2.linuxorunix的平臺(tái)管理

3.精通database管理和sql,有工廠生產(chǎn)系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn) 4.熟悉.nt,linux,unix平臺(tái)

2、精通sql語言，較強(qiáng)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)理論知識(shí)，熟悉主流的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，例如oracle、mqlserver、db2等；

3、掌握數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)站制作等；

任職要求：1、計(jì)算機(jī)或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷，具有3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有大型oracle或sqlserver數(shù)據(jù)庫維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,特別是:oracle

；管理過百萬級(jí)數(shù)據(jù)的維護(hù)和管理工作。精通數(shù)據(jù)庫的備份、優(yōu)化、存儲(chǔ)和計(jì)劃

2、精通pl/sql，開發(fā)復(fù)雜的存貯過程，具備優(yōu)化性能能力，能進(jìn)行數(shù)據(jù)庫規(guī)劃設(shè)計(jì)；

3、熟悉.net、asp、php語言優(yōu)先；

4、具有良好的邏輯分析能力、理解能力、溝通能力和書面表達(dá)能力； 5、有獨(dú)立解決問題的能力，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神；

oracle數(shù)據(jù)庫維護(hù)人員素質(zhì)要求：

1、熟悉oracle數(shù)據(jù)庫的管理和調(diào)優(yōu)； 2、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的性能優(yōu)化技巧； 3、能寫復(fù)雜的存儲(chǔ)過程及函數(shù)；

4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫的備份、恢復(fù)技能，包括專業(yè)備份軟件的使用； 5、熟悉集群環(huán)境下數(shù)據(jù)庫熱備系統(tǒng)、并行系統(tǒng)的規(guī)劃與部署； 6、有l(wèi)inux平臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

數(shù)據(jù)庫管理崗職位描述：

【篇2：it公司部門崗位職責(zé)】

it公司部門崗位職責(zé)

1、集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)全面負(fù)責(zé)，整體規(guī)劃集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和相應(yīng)設(shè)備的定型、調(diào)配;

2、集團(tuán)公司小型機(jī)、各服務(wù)器使用情況了解;公司各部門應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫使用情況了解;

3、集團(tuán)公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及附屬設(shè)備所需耗材的審核; 4、集團(tuán)公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)擴(kuò)建改建工程的設(shè)計(jì)、檢查工作;與之相關(guān)的方案書的審核。

5、所負(fù)責(zé)工作范圍外包工程方案書的審核、合作商家的選擇;

6、集團(tuán)公司三套電視監(jiān)控系統(tǒng)、一套廣播系統(tǒng)和兩套報(bào)警系統(tǒng)的技術(shù)負(fù)責(zé);

7、各分公司、辦事處計(jì)算機(jī)使用情況調(diào)查。

8、配合電子公司完成集團(tuán)公司erp系統(tǒng)和crm系統(tǒng)的運(yùn)行;

9、負(fù)責(zé)招聘所需技術(shù)人員、管理組織維護(hù)人員、指定技術(shù)負(fù)責(zé)人; 10、對(duì)本部門所有人員的績效進(jìn)行考核、評(píng)估;

11、與相關(guān)部門、公司和內(nèi)部各部門的聯(lián)絡(luò)與銜接; 12、完成公司交給的其它技術(shù)工作。

【篇3：it部崗位職責(zé)】

本部門編制 7人

第四篇：IT銷售人員年終工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為XX企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某某人之拼搏的精神。某某是XX銷售部門的一名普通員工，剛到**時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，某某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，某某同志已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了**的知名度，而且通過網(wǎng)絡(luò)公司提高**整體的**。截止年底共與54家網(wǎng)絡(luò)**公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了解商大**。

一、對(duì)內(nèi)管理

**擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把**的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解**，同時(shí)我們提出新的**網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后**網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

二、不足之處

1、對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少；

2、對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解

3、在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面。

4、有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了**整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤、

謝謝！

第五篇：it公司年終工作總結(jié)

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司老板的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來說，在過去的一年取得的成績還是很不錯(cuò)的，我覺得自己做的還是很好的。

我開的是一家設(shè)計(jì)公司，主要從事的業(yè)務(wù)有平面設(shè)計(jì)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)開發(fā)，多媒體動(dòng)畫設(shè)計(jì)三方面市場。掐指一算到現(xiàn)在快2年了，今是元旦，總有種辭舊迎新的沖動(dòng)，決定將自己的想法“刻錄”下來，以備份查閱。

我是個(gè)極其熱愛設(shè)計(jì)的人，有興趣，有靈感，能開設(shè)計(jì)公司是我從大學(xué)初期時(shí)候就萌發(fā)的夢想――做個(gè)老板，這個(gè)念頭一直沖擊著自己，鞭策著自己，使自己堅(jiān)強(qiáng)，使自己勤奮!在XX年的時(shí)候，終于碰到一貴人，是我一個(gè)高中同學(xué)，他出大部分資金，一起合伙開了個(gè)設(shè)計(jì)公司，在那時(shí)，自己幾年的夢想在一殺那就實(shí)現(xiàn)了，我擁有了自己的公司了!但我忽略了以下幾點(diǎn)：

1，開了公司并不一定賺錢，開公司只是手段，賺錢才是最高指令。我忽略了。

2，開公司了，不一定就是老板，因?yàn)槲疫€沒那氣質(zhì)，坐在老總椅子上還晃悠。需要幾年的時(shí)間來塑造。我也忽略了。

3，我是設(shè)計(jì)師出身，抹不去的是對(duì)設(shè)計(jì)的愛護(hù)，對(duì)市場的怯懦。

4，對(duì)公司的發(fā)展給予了無限的期望，其實(shí)設(shè)計(jì)公司能完成的歷史任務(wù)是有限的。

以下我就逐一分析我所忽略的這幾點(diǎn)。我就按時(shí)間順序來說明公司發(fā)展的幾個(gè)階段吧。

在公司開張的那段時(shí)間里，可以想象一個(gè)人從設(shè)計(jì)師的身份一下蹦到了老板的身份是如何的欣喜，可以逐步將資金安排落實(shí)到自己認(rèn)為可以花費(fèi)的地方，可以招收自己滿意的員工，可以鍛煉自己的管理分配能力，要的是，好象我應(yīng)該可以不做設(shè)計(jì)了!

所以我的第一步就是招人，自己有足夠的設(shè)計(jì)頭腦，和我合作的合伙人也是設(shè)計(jì)界的高手，在消化上絕對(duì)沒有問題了，理所當(dāng)然地應(yīng)該招收業(yè)務(wù)人員，先攻沒把握的部分，這是自己一貫的作風(fēng)。

于是，我們陸續(xù)招收了幾批業(yè)務(wù)人員，開始對(duì)外跑業(yè)務(wù)，幸運(yùn)的是我招收的前兩個(gè)業(yè)務(wù)員在沒多久就出了單子，我感覺十分高興，加上自己的一些社會(huì)關(guān)系，業(yè)務(wù)量還算豐富。但就是感覺業(yè)務(wù)消化慢，客戶由于各種原因，拖延項(xiàng)目時(shí)間，有的是中途喊停，很是讓我頭疼。還好，公司的備用資金充分，可以逐步發(fā)放大家的工資。

為了能讓業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴(kuò)大，我又招收了幾個(gè)業(yè)務(wù)員，但后來的幾批業(yè)務(wù)員中，幾乎沒給公司帶來任何經(jīng)濟(jì)效益，而且他們的報(bào)價(jià)，策劃，洽談，花費(fèi)了我很大的精力，畢竟他們是業(yè)務(wù)員，對(duì)設(shè)計(jì)這塊的知識(shí)咱也不能要求得太高。在一個(gè)月之后，沒有什么見效之后，或則自動(dòng)離職，或則公司清退，都是無功而返，這樣大概也過了大半年的時(shí)間。

出與對(duì)這樣的操作方法的反思，我認(rèn)為有如下不妥之處，讓我取消了業(yè)務(wù)員制度：

1，業(yè)務(wù)員期望自己能有足夠多的業(yè)務(wù)來保證自己的收入，因此，他們無論面對(duì)多大的業(yè)務(wù)，都希望公司能接下來，特別是新業(yè)務(wù)員，他們無論面對(duì)什么樣的客戶都以為是機(jī)會(huì)，客戶只要一說，這次是小業(yè)務(wù)，價(jià)格底點(diǎn)，但以后我們有大把的機(jī)會(huì)，業(yè)務(wù)員就心動(dòng)了，纏著公司希望做掉――――做下來至少可以報(bào)銷自己的車費(fèi)。而做為公司也有理由考慮，如果沒有小的業(yè)務(wù)給新業(yè)務(wù)員鍛煉的話，怎么能有大業(yè)務(wù)的返回呢?做吧!而導(dǎo)致的結(jié)果是，業(yè)務(wù)小的，我們總想快點(diǎn)完成，(時(shí)間就是本錢嘛)，而小的業(yè)務(wù)不比大業(yè)務(wù)容易消化，相反，出不起錢的主，一般還叼蠻難消化，這樣一扯拉，脾氣上來了，時(shí)間沒了，品牌沒了，利潤也就沒了。老板自己也被拖得筋疲力盡!

2，業(yè)務(wù)員是純粹的利益眼光，這是他們的職業(yè)要求，瞄準(zhǔn)利。只要是來設(shè)計(jì)公司做業(yè)務(wù)的人，基本是沒有什么業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的，因?yàn)檎缒信氯脲e(cuò)行，擁有好的業(yè)務(wù)能力的人，是不應(yīng)該到設(shè)計(jì)這個(gè)行業(yè)里來的，他們可以選擇更好的，更大的發(fā)揮平臺(tái)的。因?yàn)槲夷苷械降幕旧隙际莿偝錾鐣?huì)不多久，或剛來深圳沒多久的員工，等他們認(rèn)清了市場規(guī)律之后，也是感慨設(shè)計(jì)市場的局限，一般都是轉(zhuǎn)入其他行業(yè)了?；騽t是能力根本就不行的，出不來業(yè)績，老板自己都感覺不滿意，不請(qǐng)走也無其他辦法?？傊麄冸x開了這個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗麄儗?duì)這個(gè)行業(yè)沒有感情，沒有什么糾纏，而我作為在設(shè)計(jì)圈滾爬幾年的人，是放不下對(duì)設(shè)計(jì)行業(yè)的局限的，得繼續(xù)留守。

3，公司起步資金不大，只能從實(shí)在，簡練的角度來出發(fā)，絲毫不能大面積沖擊市場，營造自己的品牌平臺(tái)，充分利用公司的牌子來招攬業(yè)務(wù)。因此業(yè)務(wù)員很容易地就可以拋棄公司的平臺(tái)，找私人做掉單子――這有什么不好理解的呢?特別是越老練的業(yè)務(wù)員，越能跟客戶關(guān)系拉近，就更能棄掉公司，而且更有甚者，他們只要一個(gè)月能保證一定量的業(yè)務(wù)，就能自己扯牌子做公司了。我們可以假設(shè)，一個(gè)普通業(yè)務(wù)員要做到5000的業(yè)務(wù)才能維持他的底薪和開銷，而一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員就要做到8000以上的業(yè)務(wù)(收款數(shù))，才能稱得上優(yōu)秀，他如果能努力一下，做到一萬的話，他就可以請(qǐng)2個(gè)設(shè)計(jì)師，弄個(gè)工作室，不是嗎?

總結(jié)以上的幾點(diǎn)，可以看出，如果公司自己本身不是在市場里叫得響的牌子，離開了公司價(jià)格就得掉下去的話，招收業(yè)務(wù)員就如同一位前輩說的，為他人做嫁妝。――培養(yǎng)業(yè)務(wù)員，根本不能從他們身上賺到錢。