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第一篇：社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃
社群運(yùn)營(yíng)
第一步，找同好：相同愛(ài)好相同興趣點(diǎn)的人。
1、營(yíng)造粉絲參與的話題 2、參與點(diǎn)（醫(yī)療套裝的參與）
3、參與內(nèi)容（“鼓勵(lì)用戶通過(guò)公眾號(hào)等渠道留言，體驗(yàn)效果”）
第二步，如何做好社群定位？【產(chǎn)品型社群、知識(shí)型社群】
產(chǎn)品型社群（產(chǎn)品粉絲和忠實(shí)用戶）
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【西安本地群/大眾群】
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【內(nèi)容輸出符合群戶興趣】【興趣交流、資源共享】→線下活動(dòng)引導(dǎo)（把握用戶的歸屬感）
種子用戶：前期設(shè)立100人群，驗(yàn)證運(yùn)營(yíng)方式、內(nèi)容、活動(dòng)
第三部：社群的結(jié)構(gòu)管理
1、入群的篩選，
2、群規(guī)的制定（比如不良信息和硬廣告嚴(yán)禁發(fā)布）， 3、功能管理， 4、內(nèi)容分享
5、群簽到、積分、紅包
第四部：粉絲互動(dòng)與維護(hù)
1、微信群互動(dòng)發(fā)布內(nèi)容 2、紅包活動(dòng)
3、包裝幾位核心講健康方面的主題大家學(xué)習(xí) 4、就一個(gè)共同興趣話題展開討論 5、價(jià)值的信息和活動(dòng) 第五部：社群的活躍轉(zhuǎn)化
1、討論群友感興趣的話題，帶動(dòng)群積極性。 2、找朋友或小號(hào)互動(dòng)自己的話題
3、利用發(fā)紅包或是參與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制帶動(dòng)群活躍性 4、建議群里的合作伙伴，收獲粉絲認(rèn)同 5、互動(dòng)學(xué)習(xí)
6、備足幾個(gè)活躍分子
7、根據(jù)群成員的實(shí)際需求問(wèn)題，做間接性的價(jià)值觀輸出 8、每天固定時(shí)間的互動(dòng) 9、統(tǒng)籌互動(dòng)數(shù)據(jù)積累分析
第六部：群營(yíng)銷
1、新人的歡迎儀式 2、發(fā)布重復(fù)群文化 3、建立每周群活動(dòng)表 4、找話題(關(guān)于健康方面） 5、增加信任 6、意向客戶的跟進(jìn)
微信群的承接：拉個(gè)人的標(biāo)簽 自己主動(dòng)添加
轉(zhuǎn)介紹群
第二篇：社群如何運(yùn)營(yíng)
社群運(yùn)營(yíng)與管理
我看過(guò)很多社群，很就快滿500人了，群主去各個(gè)群里丟一張二維碼，自愿加入，看起這樣最簡(jiǎn)單輕松，往往能快速拉入很多人，結(jié)果偏離了群主最初建群的目的，整個(gè)群因?yàn)槿狈餐脑掝}和活動(dòng)連接，就變成了一個(gè)灌水群。500人的社群活躍度其實(shí)還不如50人的社群，就算很活躍，大部分都像菜市場(chǎng)，你一句我一句，無(wú)組織無(wú)紀(jì)律，最后群主也懶得管理了，最后微信群淪為了發(fā)廣告的重災(zāi)地，微信群都是有壽命的，活躍度一般不會(huì)超過(guò)三個(gè)月，慢慢會(huì)演變了死群，這些群為什么會(huì)掛掉，大部分原因是管理不當(dāng)、缺少話題互動(dòng)、不能持續(xù)輸出價(jià)值。沒(méi)關(guān)系，失敗是成功他媽，今天來(lái)跟大家說(shuō)說(shuō)微信群該如何運(yùn)營(yíng)。
我們一開始建群有各種各樣的動(dòng)機(jī)，剛開始總是慷慨激昂，激情萬(wàn)里，但隨著社群的生命周期的到來(lái)，最后也只能眼睜睜的看著群慢慢的走向沉寂，自己卻無(wú)能為力，有時(shí)候努力并不等于回報(bào)。在惋惜之余，你有沒(méi)有思考過(guò)是不是方法出了問(wèn)題？
一、首先我們用幾張圖片介紹一下社群的秘密：
我們建群各種各樣的動(dòng)機(jī)：
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? 我們加群的各種各樣動(dòng)機(jī)：
根據(jù)價(jià)值的不同對(duì)社群進(jìn)行分類：
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? 社群的各生命周期：
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社群存在的六種角色
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社群兩大結(jié)構(gòu)：
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最后其實(shí)導(dǎo)致社群走向沉寂的，只有兩個(gè)本質(zhì)的原因：
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要么是群主的目的未達(dá)成不再維護(hù)，要么是群?jiǎn)T的需求未滿足而不再活躍。
二、下面我們具體說(shuō)說(shuō)該如何運(yùn)營(yíng)和管理好社群：
一、社群一定要有自己的主題、定位、以及分享機(jī)制
微信群名直接決定這個(gè)社群的屬性，一般是不會(huì)錯(cuò)的，你如果是紅包群，就不可能轉(zhuǎn)化為干貨群，學(xué)習(xí)群也不會(huì)成為紅包群，所以每一位群主在建群的時(shí)候一定要明確自己建群的動(dòng)機(jī)，不要偏離原先的主題，很多人建群是為了賣貨、擴(kuò)充自己的人脈、一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、宣傳自己的品牌，不管是什么主題，起初建群的時(shí)候都非常容易，管理起來(lái)都會(huì)非常難，甚至?xí)鼌s當(dāng)初建群的初心，有的最終淪落為灌水群，灌水群必死，這是一個(gè)怎樣的社群必須明確，是興趣群、高端人脈群還是一個(gè)學(xué)習(xí)型的社群，沒(méi)有定位的一個(gè)表現(xiàn)就是什么人都可以入群，告訴每一個(gè)入群的人這個(gè)群的價(jià)值和交流機(jī)制，對(duì)群的生命力反而更好，能夠保持長(zhǎng)期活躍度的群要么是基于共同興趣交友群，要么是有共同成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)群。我們?cè)谧錾缛旱臅r(shí)候，一定要清楚，我們能為別人提供什么，發(fā)紅包也是提供價(jià)值，但并非長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)，沒(méi)有明確的主題和話題，只是瞎閑聊，必然導(dǎo)致死亡。
二、一定要有一個(gè)盡職盡責(zé)的群主（朋友圈好友說(shuō)是負(fù)責(zé)任的婦女主任）
確實(shí)如此，作為發(fā)起人或者管理員，一定要盡職盡責(zé)，作為群成員之間的紐帶，要負(fù)責(zé)將群?jiǎn)T與群?jiǎn)T之間進(jìn)行連接，帶動(dòng)積極分子推動(dòng)不積極分子。如果說(shuō)社群的名字決定了社群的基因?qū)傩?，那么群主就是決定這個(gè)社群的活躍度和參與度，群主如果積極一點(diǎn)，這個(gè)社群也不會(huì)差到哪去。
三、一個(gè)好的社群一定要有熱心的一群群管。
群主不用做到事無(wú)巨細(xì)，審核人、維護(hù)群里的秩序、活動(dòng)預(yù)告發(fā)布要交給群管員和秘書處做，群主負(fù)責(zé)每天群的統(tǒng)籌安排，踢人工作，群管耐心得為群?jiǎn)T解惑。有時(shí)候群主不在的時(shí)候，群里也不至于亂成一鍋粥，所以群管的重要性可想而知，也可以幫群主分?jǐn)偤芏喙ぷ鳌?/p>
四、微信群要培養(yǎng)10%的積極分子
在一個(gè)微信群里，你要有10%的人是積極分子，剩下的基本為圍觀者，當(dāng)然，這10%的積極分子同樣也會(huì)在其他群里頻繁出現(xiàn)。他們是真正的線上領(lǐng)袖，是每個(gè)微信群應(yīng)該爭(zhēng)取的火種，而其余90%的圍觀者則鈍化為隱藏的僵尸。
將這10%的積極分子利用起來(lái)，可以發(fā)展群管理或把他們變成組織部里的人，共同建設(shè)社群。
五、群主一定要把握好管理的度，群規(guī)的設(shè)置要嚴(yán)格，但也要留下很多彈性空間。
不可強(qiáng)權(quán)、也不能管理得太過(guò)松散，尊重民意。
大部分群主是認(rèn)可群可以輕松活潑一些的，但也有一個(gè)度的問(wèn)題，群的規(guī)模越大，這個(gè)度越難把握，直到群不得不建立嚴(yán)格的約束。很多群主希望群里少一些閑聊，
多一些干貨，不要發(fā)和主題無(wú)關(guān)的話題，那么有的群?jiǎn)T會(huì)認(rèn)為一個(gè)只聊專業(yè)話題的群沒(méi)有趣味，不認(rèn)同這樣的規(guī)矩，他們認(rèn)為應(yīng)該有一些輕松活潑的內(nèi)容活躍氣氛。
一個(gè)群的群規(guī)形成，最好是經(jīng)過(guò)群?jiǎn)T的討論，并達(dá)成一致后，才容易得到遵守，如果群主要推出強(qiáng)勢(shì)群規(guī)，那么群主就必須比群?jiǎn)T影響力等級(jí)高一個(gè)數(shù)量級(jí)，這樣才能獲得遵守群規(guī)的心理優(yōu)勢(shì)。 所以，強(qiáng)調(diào)民意的組織紀(jì)律比強(qiáng)調(diào)個(gè)人權(quán)力的群壽命更長(zhǎng)。
六、群一定要嚴(yán)禁私自拉人和發(fā)廣告
群規(guī)要提前聲明，垃圾廣告管理員要及時(shí)治理。如果真的需要在群里發(fā)鏈接，可以向群主或管理員報(bào)備，這就要求管理員有一項(xiàng)非常重要的工作就是要及時(shí)上網(wǎng)，關(guān)心每一個(gè)群?jiǎn)T，要特別留意混進(jìn)群發(fā)垃圾消息的人，并及時(shí)清除。如果一個(gè)群經(jīng)常有人發(fā)垃圾消息，群管沒(méi)有及時(shí)處理，馬上這個(gè)群就會(huì)淪為死亡群。私自拉人，不能保證被拉進(jìn)來(lái)的人的質(zhì)量，可以在群規(guī)里寫明，若想拉朋友進(jìn)來(lái)，請(qǐng)加群管理員微信，管理員審核拉入。
七、要有固定的活動(dòng)形式，一個(gè)群想做得有聲有色，不讓成員感到無(wú)聊乏味，必須有定期的活動(dòng)。
最受群歡迎的活動(dòng)形式應(yīng)該是定期分享模式。一種常見(jiàn)的組織方式就是由群主提前協(xié)調(diào)群?jiǎn)T，規(guī)劃每周1～2個(gè)主題，邀請(qǐng)不同群?jiǎn)T或者外來(lái)顧問(wèn)分享，每次用1～2個(gè)小時(shí)，在約定的時(shí)間邀請(qǐng)群?jiǎn)T一起交流討論，聚焦特定主題，這樣就有了“集體創(chuàng)作”的感覺(jué)。 固定的分享會(huì)讓群?jiǎn)T產(chǎn)生一種身份認(rèn)同感。我在這個(gè)群，我是一個(gè)怎樣的人。這種身份認(rèn)同感也是群?jiǎn)T愿意留下的重要理由。這種身份認(rèn)同感消失的時(shí)候，群?jiǎn)T很可能會(huì)選擇退群。不能讓你的群完全變成一個(gè)聊天群，一定要有主題活動(dòng)。
管理社群的不可忽視的四點(diǎn)，以我自己管理的【T社群經(jīng)濟(jì)4.0】這個(gè)群來(lái)說(shuō)：
一、儀式感：嚴(yán)格審核進(jìn)群，進(jìn)群后必須要進(jìn)行的四個(gè)步驟，
1、發(fā)10元紅包，作為群禮
2、做自我介紹
3、進(jìn)群修改備注，各群、各組織人員、名字頭像視覺(jué)統(tǒng)一，一切按照流程進(jìn)行。
二、參與感：培養(yǎng)大家早上簽到的習(xí)慣、打卡等。定期發(fā)起話題討論，邀請(qǐng)群友進(jìn)行分享，共同社群做一些事，例如之前的社群節(jié)投票活動(dòng)，就能夠很好的激發(fā)大家的參與感。
三、組織感：在社群里招募志愿者，自愿為本社群出力，建立組織部，按照公司的流程，分為群主、人力資源部、設(shè)計(jì)部、文案部、外聯(lián)部、策劃部、社群督導(dǎo)等等。
四、歸屬感：我們?cè)谏虾５牟豢孔V茶館，是社群連接器，同時(shí)也是我們的社群基地，同時(shí)各地也建立分站，給大家提供線下交流的場(chǎng)所，服務(wù)于本群的朋友，也服務(wù)各社群界的朋友。
八、每次活動(dòng)要配合好文案、公眾號(hào)，將規(guī)定和要求說(shuō)清楚，避免混亂，讓每個(gè)群?jiǎn)T都清晰明了。
九、進(jìn)群要嚴(yán)格審核，可以采取推薦制
群的開放意味著它對(duì)成員的加入沒(méi)有選擇性，社群成員其實(shí)就是一群烏合之眾，有的人入群是學(xué)習(xí)知識(shí)，但一些人的亂加入，勢(shì)必會(huì)對(duì)社群造成不利影響。
一個(gè)群在入群階段設(shè)置的篩選和挑戰(zhàn)門檻越高，這個(gè)群加入后流失率反而越低這是我一直強(qiáng)調(diào)的，也是很多社群做不到的地方。比如，有的群要求必須付費(fèi)才能進(jìn)入學(xué)習(xí)，反而群?jiǎn)T更愿意遵守規(guī)則，維護(hù)學(xué)習(xí)秩序。
十、社群要設(shè)立淘汰制度，淘汰潛水不冒泡的，邀請(qǐng)新人，注入新鮮血液
如果一個(gè)群的成員長(zhǎng)期沒(méi)有更新，成員總是那么幾個(gè)人，失去了新鮮感。那么這也可能是群走向死亡的開始，任何組織都需要經(jīng)常換血，沒(méi)有新血注入，群往往會(huì)沉寂。 另外，還有一個(gè)秘密就是，經(jīng)常加入一些美女和萌妹子的群，一般活躍度都低不了，而且會(huì)吸引很多人慕名而來(lái)。如果你有美女資源，可以讓她們幫你把社群更好地帶動(dòng)起來(lái)。
十
一、一個(gè)群里面必須至少存在一個(gè)活躍的靈魂人物
他可能身兼思考者、組織者等多個(gè)身份，如果一個(gè)群擁有2～3個(gè)活躍的思考者，那么這個(gè)群不但生命力很強(qiáng)，而且會(huì)碰撞出很多火花。在群里，必須有一類活躍分子，給群提供一些有趣的話題，誘發(fā)思考者發(fā)言，一些圍觀者也可能被激活，帶來(lái)更有深度的內(nèi)容。在一些學(xué)習(xí)群里，最可能的模式是影響力人物進(jìn)行定期分享模式，由組織者進(jìn)行日常的群管理。
十二、群主可以組織一些線下活動(dòng)，找到你線下落地的場(chǎng)景
各群主如果再不考慮如何變現(xiàn)，難道真的想當(dāng)一輩子的陪聊么？你是母嬰社群，就可以組織一些親子活動(dòng)，找準(zhǔn)自己社群場(chǎng)景，找到你目標(biāo)客戶的消費(fèi)場(chǎng)景。從線上到線下，再?gòu)木€下到線上，這樣的社群才會(huì)有粘度，產(chǎn)生信任感，維護(hù)好你的第一批客戶，線下主題活動(dòng)非常的重要，要通過(guò)一次一次活動(dòng)，讓盡可能多的人互相熟悉起來(lái)，找到共同的話題，共同感興趣的朋友。
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為了將群規(guī)模在擴(kuò)大的過(guò)程中，將損失降到最低，有這樣幾個(gè)建議：
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第一，加人要有節(jié)奏，不要一股腦引入太多；
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第二，加人要有門檻，得來(lái)不易才懂得珍惜；
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第三，加入要守群規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行群規(guī)；
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第四，老人要帶新人，將社群文化進(jìn)行傳承；
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第五，圍繞群成員的實(shí)際問(wèn)題，做有頻次的價(jià)值觀輸出；
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第六，要準(zhǔn)備話題，話題很重要，拋出話題，引群友思考，可以結(jié)合時(shí)下的熱點(diǎn)。
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要建群，最多150人到200人，群?jiǎn)T并非越多越好，群?jiǎn)T數(shù)量多不利于管理，你說(shuō)一句我說(shuō)一句，體驗(yàn)下降、信息過(guò)載，價(jià)值雞肋，參與的人越來(lái)越少，我們?cè)诠芾泶笕旱臅r(shí)候，一定要建立小群，小群40人以下最好。大群作為魚塘，小群作為活動(dòng)的安排，大小群一定要配合用。大群適合主題分享，小群適合話題討論
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最后我想說(shuō)的是，群主如果積極一點(diǎn)，這個(gè)群也不會(huì)差到哪去，群主的最終決定這個(gè)社群的發(fā)展方向以及生死，所以各位群主一定不要忘記當(dāng)初建群的初衷，積極的做出改變，持續(xù)給群友輸出價(jià)值的同時(shí)，找到自己社群落地的場(chǎng)景。社群理念應(yīng)該平等、開放、共享、合作、共贏，各個(gè)社群之間可以互相結(jié)盟，一起抱團(tuán)發(fā)展，切不可固步自封，只有互相連接，互相補(bǔ)給，共享資源，才能抵御激蕩的互聯(lián)網(wǎng)潮流。
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第三篇：運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)專員
1.職位說(shuō)明
負(fù)責(zé)對(duì)運(yùn)營(yíng)管理部下屬門店運(yùn)營(yíng)狀況、行政等所有事務(wù)性工作進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查，負(fù)責(zé)門店運(yùn)營(yíng)管理部門店各級(jí)人事基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題，以保障門店正常運(yùn)營(yíng)為基本原則，確保公司各項(xiàng)規(guī)章制度得到高效的執(zhí)行； 2.崗位職責(zé)
1 對(duì)門店各項(xiàng)日常工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，改進(jìn)門店工作流程，確保門店運(yùn)營(yíng)順暢；
2 針對(duì)門店運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，并與門店進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，重要事項(xiàng)匯報(bào)上級(jí)，并向上級(jí)提出解決方案；
3.建立健全運(yùn)門店業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作制度和規(guī)范，建立科學(xué)系統(tǒng)的督導(dǎo)方案、流程；形成《運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》在管轄范圍內(nèi)協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理健全門店運(yùn)營(yíng)管理制度；
4 按照管理部署，主持對(duì)單一門店的重點(diǎn)整頓，指導(dǎo)并審核門店制訂的整改方案； 5 對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)的工作安排、活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，對(duì)運(yùn)營(yíng)部下達(dá)門店的整改指令進(jìn)行跟進(jìn)，保證公司的每一項(xiàng)制度、指令得到高效的執(zhí)行； 6對(duì)各門店基層員工轉(zhuǎn)正進(jìn)行考核；
7負(fù)責(zé)對(duì)各門店、各單位以及個(gè)人的內(nèi)部業(yè)務(wù)基礎(chǔ)考評(píng)和管理績(jī)效考核，并向上級(jí)提交考核評(píng)估報(bào)告；
8 協(xié)助門店處理一些需要公司給予支持的日常事務(wù)，幫助他們解決運(yùn)營(yíng)中的困難； 9 按照稽查檢查標(biāo)準(zhǔn)階段性對(duì)各門店運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行考核評(píng)比并公布結(jié)果，重點(diǎn)性提出各門店整改項(xiàng)目和期限，對(duì)表現(xiàn)突出優(yōu)異的門店給予相應(yīng)的肯定；
10門店稽查應(yīng)堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，對(duì)事、對(duì)人需一視同仁，處理事情不徇私舞弊，對(duì)相關(guān)人員應(yīng)公布處理過(guò)程及結(jié)果。
11詳細(xì)記錄管理部各分店督導(dǎo)檢查結(jié)果,對(duì)檢查中暴露的問(wèn)題及時(shí)給予分店相關(guān)管理人員及當(dāng)事人作出有效的處理意見(jiàn)報(bào)中心審核存檔；
12根據(jù)公司給予本部制定戰(zhàn)略方針和工作目標(biāo)，向上級(jí)提交階段性門店督導(dǎo)計(jì)劃，并有效落實(shí)各項(xiàng)計(jì)劃，對(duì)完成進(jìn)度的評(píng)估和總結(jié)；
13檢查和考核各分店在崗員工的業(yè)務(wù)技掌握進(jìn)度及工作效率完成情況，積極協(xié)助公司及運(yùn)14 積極配合公司其余相關(guān)部門,進(jìn)行各種促銷活動(dòng)的跟蹤、核查工作；
15積極協(xié)助跟進(jìn)新店開業(yè)的各項(xiàng)籌備工作，會(huì)同行政培訓(xùn)部組織新店員工培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)完后各項(xiàng)工作相應(yīng)的跟進(jìn)和評(píng)估；
16 建立系統(tǒng)的門店督導(dǎo)檢查體系及門店督導(dǎo)工作檔案，建立詳細(xì)的門店中層管理及員工基礎(chǔ)業(yè)務(wù)考評(píng)和績(jī)效考核檔案；
17 按時(shí)向上級(jí)提交每周、每月工作計(jì)劃，按質(zhì)、按期下發(fā)門店半月督導(dǎo)檢查通報(bào)； 18 保證順暢的聯(lián)絡(luò)方式，手機(jī)24小時(shí)開通，不得停機(jī)或關(guān)機(jī)； 營(yíng)中心組織開展各項(xiàng)大型活動(dòng)的開展；
第四篇：運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)
運(yùn)營(yíng)專員崗位職責(zé)說(shuō)明書
職位名稱：運(yùn)營(yíng)專員 所屬部門：運(yùn)營(yíng)管理部 主要崗位職責(zé)：
1、協(xié)助部門經(jīng)理做好運(yùn)營(yíng)管理的相關(guān)工作。
2、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)管理工作質(zhì)量進(jìn)行督查，及時(shí)掌握各類信息上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，包括各案場(chǎng)的工作動(dòng)向、員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的考勤管理以及各類違章違紀(jì)等。
3、協(xié)助部門對(duì)各銷售案場(chǎng)定期巡查，包括銷售任務(wù)與達(dá)成、銷售數(shù)據(jù)、結(jié)算數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與檢查；員工儀容儀表和禮儀、日常接待流程、會(huì)議流程、宿舍衛(wèi)生和作息制度等，上報(bào)巡查報(bào)告。
4、協(xié)助部門對(duì)公司各案場(chǎng)存在的管理、服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)檢查，上報(bào)專項(xiàng)檢查報(bào)告。
5、協(xié)助部門做好公司網(wǎng)站、公司企業(yè)報(bào)所需資料的催促與收集工作，做好公司企業(yè)文化宣傳。
6、參與公司各部門相關(guān)方案或工作計(jì)劃等需要督辦、考核事項(xiàng)的討論制定工作。
7、對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度和文件精神的執(zhí)行情況、公司重大經(jīng)營(yíng)決策的貫徹落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。 8、每周對(duì)公司各部門工作總結(jié)的撰寫及工作的制定進(jìn)行催收，組織實(shí)施和日常工作進(jìn)行督查。
9、跟進(jìn)部門領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)、會(huì)議決議事項(xiàng)的完成情況，檢查、監(jiān)督各部門的工作進(jìn)度和質(zhì)量。
10、協(xié)助部門做好對(duì)公司總部及各案場(chǎng)辦公環(huán)境、秩序負(fù)責(zé)監(jiān)督，規(guī)范員工禮儀、儀容儀表，做好公司保潔質(zhì)量監(jiān)管等方面工作。
11、公正廉明、不徇私情，具備高度責(zé)任心和端正務(wù)實(shí)的工作態(tài)度開展工作。
12、做好日工作總結(jié)，做到工作日清日結(jié)，每天下班前發(fā)至經(jīng)理郵箱。
13、每周一下午審核各部門所遞交工作總結(jié)以及制作本周巡查情況匯總。
14、協(xié)助部門每月月底前統(tǒng)計(jì)當(dāng)月各部門工作遵章守紀(jì)、工作能力、廉潔自律等方面審查情況以及相關(guān)考核、建議、整改、反饋等資料的匯總，重大事項(xiàng)予以公示通報(bào)。
15、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部所有后勤工作。
16、不講任何借口，不推諉、認(rèn)真積極完成工作；愛(ài)崗敬業(yè)、堅(jiān)決服從部門經(jīng)理以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
直屬上級(jí)：總經(jīng)理助理兼運(yùn)營(yíng)經(jīng)理 任職資格：
1、工商管理、行政管理、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷； 2、一年以上人力資源、行政管理、品質(zhì)管理等工作經(jīng)驗(yàn)； 3、具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，具有較強(qiáng)的責(zé)任感及執(zhí)行力，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；
5、積極主動(dòng)，能夠承受較大壓力，吃苦耐勞，能適應(yīng)出差。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
7、工作條件: 8、工作場(chǎng)所:辦公室。 9、環(huán)境狀況:舒適。
10、危 險(xiǎn) 性:基本無(wú)危險(xiǎn),無(wú)職業(yè)病危險(xiǎn)。
本人已認(rèn)真閱讀以上內(nèi)容，并積極開展工作，如有違背，自愿接受處罰。 任職人簽字：
審核人： 生效日期：
第五篇：社群運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)范本
崗位說(shuō)明書系列
編號(hào)：FS-ZD-04017
社群運(yùn)營(yíng)管理崗位職責(zé)
Community Operations Management Position Duties
說(shuō)明：為規(guī)劃化、統(tǒng)一化進(jìn)行崗位管理，使崗位管理人員有章可循，提高工作效率與明確責(zé)任制，特此編寫。
社群運(yùn)營(yíng)管理今日頭條北京今日頭條科技有限公司，今日頭條，字節(jié)跳動(dòng)，今日頭條工作職責(zé):
1、根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)及公司內(nèi)外部資源，制定整體運(yùn)營(yíng)策略
2、制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及相關(guān)制度，不斷優(yōu)化SOP與運(yùn)營(yíng)手段
3、制定并實(shí)施以社群為中心的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)方案，對(duì)用戶增長(zhǎng)和轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)
4、有效搭建用戶成長(zhǎng)體系，制定核心用戶挖掘及維系策略
5、通過(guò)數(shù)據(jù)跟蹤與數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化迭代運(yùn)營(yíng)策略
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)
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編號(hào)：FS-ZD-04017
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