千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關的《建筑企業(yè)市場部崗位職責》，但愿對你工作學習有幫助，當然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《建筑企業(yè)市場部崗位職責》。
引導語：崗位職責指一個崗位所要求的需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。以下是小編搜集整理的市場部崗位職責，歡迎大家閱讀！
一、市場部的主要任務：
（一）作為公司的情報機構(gòu)
1）跟蹤行業(yè)發(fā)展趨勢，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)。
2）搜集行業(yè)信息，特別是競爭品牌產(chǎn)品的*能、價格、競爭手段等情報的收集、整理和分析；
3）進行市場調(diào)研，掌握消費者購買心理和行為，為公司市場活動提供決策依據(jù)；
4）參與公司網(wǎng)站建設。
（二）作為公司的參謀機構(gòu)
1）制訂公司品牌戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略和產(chǎn)品企劃策略；
2）制訂公司業(yè)務短、中、長期目標；
3）做出銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；
4）新產(chǎn)品上市規(guī)劃；
5）參與制定產(chǎn)品價格；
6）為重大投標活動和工程咨詢出謀劃策；
7）整理分析公司各業(yè)務部門的業(yè)務資料信息。
（三）作為公司業(yè)務的監(jiān)管機構(gòu)
1）業(yè)務系統(tǒng)廉政稽查；
2）業(yè)務合作伙伴的店面裝修和市場行為是否符合公司要求；
3）了解、掌握業(yè)務員心態(tài)并進行心態(tài)建設；
4）負責對新入職業(yè)務人員、專賣店和經(jīng)銷商的業(yè)務人員進行培訓和監(jiān)管；
5）負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
（四）作為公司的*機構(gòu)
1）實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設；
2）制定及實施市場廣告、推廣活動和*活動；
3）完善、規(guī)范業(yè)務系統(tǒng)對外的各類文書；
4）負責公司榮譽室的建設及各種資料的收集整理（如客戶感謝函、錦旗、新聞報道等）；
5）合理進行廣告媒體和代理上的挑選及管理；
6）作好公司的售前、售中、售后服務工作；
7）代表公司對外發(fā)布需發(fā)布的信息。
市場部在產(chǎn)品推廣的不同階段側(cè)重點各有不同。
1．在產(chǎn)品導入期，市場部的職責重點有：進行市場調(diào)研和分析；制定產(chǎn)品上市規(guī)劃；制定各階段實施目標；制定產(chǎn)品價格；制定產(chǎn)品企劃策略。
2．在產(chǎn)品成長期，市場部的職責重點有：建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；制定年度營銷目標計劃；負責產(chǎn)銷的協(xié)調(diào)工作。
3．在產(chǎn)品成熟期，市場部的職責重點有：對競爭品牌廣告策略、競爭手段的分析；對銷售預測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃；制定產(chǎn)品企劃策略；制定廣告策略；實施品牌規(guī)劃。
二、市場部各崗位職責
本著“支持、服務、監(jiān)管、指導”的八字方針，根據(jù)工作需要，市場部應設立的崗位有：經(jīng)理一名，經(jīng)理助理一名，調(diào)研企劃員一名，客戶服務專員一名，綜合文員一名；各崗位的職責如下：
（一）市場部經(jīng)理的職責
全面負責市場部門的業(yè)務及人員管理，其具體職責是：
1）全面計劃、安排、管理市場部工作；
2）制定年度營銷策略和營銷計劃,擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場規(guī)劃與預算；
3）協(xié)調(diào)部門內(nèi)部與其他部門之間的合作關系；
4）指導、檢查、控制本部門各項工作的實施；
5）制定廣告策略和定年、季、月度廣告費用計劃；
6）對市場進行科學的預測和分析，并為產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)及投放市場做出準備；
7）與研發(fā)、生產(chǎn)、采購、財務等部門共同進行產(chǎn)品商業(yè)化運作企劃；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市計劃和預算；
8）負責對業(yè)務系統(tǒng)及分支機構(gòu)的稽查的組織執(zhí)行。
9）完成公司領導交辦的其他工作。
（二）市場部經(jīng)理助理的職責
1）組織實施業(yè)務人員培訓計劃,跟蹤培訓效果；
2）擬訂并監(jiān)督執(zhí)行市場調(diào)研計劃；
3）規(guī)范公司業(yè)務文書系統(tǒng)；
4）指導各區(qū)域經(jīng)銷商和專賣店的銷售活動。
5）建立健全營銷信息系統(tǒng)，制定內(nèi)部信息、市場情報收集、整理、分析、交流及保密制度；
6）負責公司榮譽室的建設管理；
7）正確地選擇廣告公司，負責企業(yè)各項產(chǎn)品、*活動的策劃與執(zhí)行；
8）對公司業(yè)務部門、分支機構(gòu)及公司其他部門工作進行協(xié)調(diào)；
9）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（三）調(diào)研企劃專員的職責
1）負責組織執(zhí)行市場調(diào)研計劃的制定及實施；
2）協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項市場營銷計劃；
3）收集競爭廠家的市場情報和各級*、業(yè)界團體、學會發(fā)布的行業(yè)政策和信息；
4）負責產(chǎn)品全方位企劃，包括價格企劃、包裝企劃、通路企劃、延伸企劃；
5）為本部門和其他部門決策提供信息支持；
6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（四）客戶服務專員的職責
1）及時、準確地處理客戶投訴及產(chǎn)品維修、保養(yǎng)過程中存在的問題；
2）建立客戶檔案，做好電話拜訪和上門拜訪工作；
3）及時總結(jié)公司產(chǎn)品、服務中存在的問題，撰寫報告并提出改進意見；
4）客戶滿意度調(diào)研分析及整改措施的制定實施；
5）*的歸檔整理及更新；
6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
（五）綜合文員的職責
1）對業(yè)務人員的推銷日記進行登記、統(tǒng)計、歸納、建檔；
2）按月統(tǒng)計各業(yè)務部門業(yè)績統(tǒng)計報表，并根據(jù)業(yè)績情況和業(yè)務人員晉升與降職制度對有關業(yè)務人員提出晉升或降職建議，并按有關程序上報審批；
3）按月統(tǒng)計各業(yè)務部門《工程繪圖申請表》，并按相關程序上報審核
4）負責擬訂各類銷售表格及銷售計劃方案，并監(jiān)督其方案的實施情況，并進行效果評估；對各業(yè)務單位的年度、季度、月度銷售情況進行分析、整理、總結(jié)，并據(jù)此擬訂下一時期內(nèi)的銷售計劃及費用預算；
5）有關本部門的文件整理歸檔工作；
6）完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。
一、市場部職能：
1．實現(xiàn)企業(yè)銷售目標。
2．制訂和實施銷售計劃。
3．銷售管理；銷售政策的制訂與施行，銷售人員管理。
4．市場調(diào)研與市場預測。
5．策劃。
6．銷售工作的監(jiān)察與評估。
二、市場部經(jīng)理職責
1．服從上級領導，及時完成下達任務。
2．全面負責市場部日常管理工作。
3．制訂銷售政策和銷售計劃（年、季、月）。
4．組織和指導銷售人員的工作，對銷售人員的業(yè)績進行考評。
5．對銷售工作的監(jiān)察，處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，建立信息反饋制度負有領導責任。
6．定期總結(jié)工作，并向廠長提交工作報告。
7．市場開發(fā)。
8．對工作中存在的不足進行反思，不斷調(diào)整銷售政策，管理制度和銷售計劃。
9．領導開展市場調(diào)查與市場預測、策劃等工作。
10．協(xié)調(diào)本部內(nèi)部各部及本部與其他部的關系。
11．其他臨時*工作。
三、市場部經(jīng)理助理職責
1．服從市場部經(jīng)理領導，及時完成下達任務。
2．協(xié)助市場部經(jīng)理處理日常管理工作。
3．協(xié)助市場部經(jīng)理制訂銷售政策及銷售管理制度。
4．審核業(yè)務往來單位。
5．對市場監(jiān)察、客戶問題處理，建立信息反饋制度，市場調(diào)查與預測與策劃負有指導責任。
6．協(xié)調(diào)內(nèi)部各部與本部與其他部門的關系。
7．其他臨時*工作。
四．市場調(diào)查人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。
⒉對本企業(yè)產(chǎn)品進行調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；目前執(zhí)行的價格政策和價格管理制度；產(chǎn)品的市場份額、銷量；廣告、推銷、*策略和配銷渠道；供應商調(diào)查及原輔料價格調(diào)查；營銷業(yè)績評估調(diào)查。
⒊對競爭企業(yè)的調(diào)查：產(chǎn)品的功效、質(zhì)量、品牌、包裝、生產(chǎn)成本；價格政策、促銷投入、配銷渠道、市場份額。
⒋國家政策法規(guī)導向、醫(yī)*改革方向、調(diào)查。
⒌市場發(fā)展趨勢，總體特征調(diào)查。
⒍醫(yī)院、醫(yī)生、患者的需求特征調(diào)查。
⒎新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)方向調(diào)查。
⒏經(jīng)銷商資信能力調(diào)查，（可由業(yè)務員完成）。
⒐建立情報搜集網(wǎng)絡。
⒑建立情報資料庫和檔案管理制度。
⒒對調(diào)查資料進行整理、分析和科學預測，定期提交調(diào)查報告。
⒓保守商業(yè)機密。
⒔其他臨時*工作。
五、業(yè)務主辦職責
⒈完成市場部經(jīng)理下達的銷售任務，負責轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的開發(fā)、進*、回款。
⒉協(xié)調(diào)企業(yè)與醫(yī)院、醫(yī)生、*房、采購的關系，以及企業(yè)與經(jīng)銷商、經(jīng)銷商與醫(yī)院的關系，保*銷售渠道暢通與穩(wěn)定，準確掌握*品銷量。
⒊制訂月銷售計劃，報市場部經(jīng)理，協(xié)助市場部制訂階段*銷售計劃。
⒋及時反饋市場信息情報，向市場部提出合理化建議。
⒌遵守企業(yè)銷售管理制度，服從市場部經(jīng)理的領導，配合其他相關部門及人員的工作。⒍保守企業(yè)商業(yè)機密。
⒎離開本工作崗位前將所負責銷售產(chǎn)品貨款收清，并完成所有工作交接。
⒏宣傳、介紹和推廣企業(yè)產(chǎn)品（醫(yī)、患、商），樹立良好的產(chǎn)品形象、品牌形象、企業(yè)形象。
⒐對所銷售的*品負責。
六、策劃人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。
⒉就建立企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，并因之制定中、近期經(jīng)營規(guī)劃，提出建議及咨詢意見供決策層參考。
⒊對營銷、產(chǎn)品開婦、促銷、廣告、*、配銷渠道管理、業(yè)務員管理、價格管理及其他營銷政策管理提出策劃方案。
⒋建立企業(yè)形象識別系統(tǒng)（cis）。
⒌參與和指導市場調(diào)查與信息情報的搜集整理。
⒍就管理政策調(diào)整和制度創(chuàng)新提出建議。
⒎就企業(yè)經(jīng)營活動出現(xiàn)的新問題提供緊急解決方案。
⒏保守商業(yè)機密。
⒐其他臨時*工作。
七、客戶檔案管理人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理領導，按要求完成下達任務。
⒉根據(jù)業(yè)務員反饋的*經(jīng)市場監(jiān)察人員核實后，據(jù)《客戶檔案管理制度》建立客戶檔案。
⒊嚴格保守商業(yè)秘密。
⒋根據(jù)信息反饋管理人員及市場監(jiān)察人員、業(yè)務員提供的資料及時更新客戶檔案。
⒌客戶檔案評估，及時、準確向市場部經(jīng)理提供依據(jù)。（或：非現(xiàn)款交易方式應經(jīng)歷“簽字”程序）
⒍其他臨時*相關工作。
八、信息反饋管理人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務。
⒉接待商業(yè)及醫(yī)院客戶，解答客戶疑問。
⒊處理客戶不滿，向市場部經(jīng)理匯報并協(xié)調(diào)相關部門處理和解決問題。
⒋經(jīng)常與業(yè)務員及客戶保持聯(lián)系，及時處理業(yè)務人員在銷售過程中出現(xiàn)的問題。
⒌搜集業(yè)務人員、客戶對企業(yè)銷售政策、銷售策略、管理制度等方面的信息。⒍建立信息反饋資料庫，建立信息反饋通報制度。
⒎定期將搜集的反饋信息總結(jié)整理，匯編為報告，上報市場部經(jīng)理及廠長。
⒏保守商業(yè)機密。
⒐其他臨時*工作。
九、市場監(jiān)察人員職責（可由信息反饋人員兼任或此二項合并）
⒈服從市場部經(jīng)理的領導，按要求完成下達任務（或可直接向廠長負責）。
⒉對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，作為市場部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績的依據(jù)之一。
⒊對商業(yè)客戶的資信能力進行考評，定期訪問客戶。
⒋對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。
⒌對銷售人員的市場開發(fā)及其能力培養(yǎng)負有傳、幫、帶的義務。
⒍定期深入市場進行調(diào)研，并向市場部經(jīng)理及廠長提交調(diào)查報告。
⒎保守商業(yè)機密。
⒏其他臨時*相關工作。
十、發(fā)貨（內(nèi)勤）人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理的領導。
⒉嚴格執(zhí)行《發(fā)貨管理制度》。
⒊負責將市場部的有關指令，文件及資料發(fā)放到各片區(qū)經(jīng)理及業(yè)務員手中。
⒋根據(jù)蓋有發(fā)貨專用章及市場部負責人簽字的發(fā)貨單發(fā)貨。
⒌建立發(fā)貨與退貨臺帳，根據(jù)市場部經(jīng)理及助理的指令及時將貨物發(fā)往各指定市場。⒍發(fā)貨前根據(jù)銷售合同核對發(fā)貨品種、規(guī)格、數(shù)量、發(fā)貨單位及地址等內(nèi)容，核對無誤后按時、按量、及時、準確發(fā)貨。
⒎發(fā)貨后根據(jù)貨運回執(zhí)復印件（廠方送貨的應有客戶簽收的送貨單）登記入帳，并及時將運單寄交客戶，同時通知業(yè)務員。
⒏及時取回各類退貨，登記入帳并詳細記錄退貨原因。
⒐發(fā)貨單應由業(yè)務員簽字負責，特別是在無合同銷售時必須有業(yè)務員簽字負責。⒑每月按時整理原始單據(jù)裝訂成冊，建檔管理。
⒒每月26日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況的書面報告。
⒓做好市場部業(yè)務電話登記工作。
⒔保守商業(yè)機密。
⒕其他臨時*工作。
十一、起票人員職責
⒈服從市場部經(jīng)理的領導。
⒉根據(jù)銷售合同規(guī)定的品種、規(guī)格、數(shù)量等填寫調(diào)撥單（或發(fā)貨單），業(yè)務員簽字后報市場部負責人審批。
⒊現(xiàn)款現(xiàn)貨業(yè)務應到財務部門交清貨款后憑財務部門出具的現(xiàn)金收訖憑據(jù)開具產(chǎn)品調(diào)撥單；或先起票，由財務部門派專人隨貨同行，收款后交貨。
⒋建立健全各類臺帳，分設總帳及明細帳。往來客戶應按《客戶資信能力分類檔案管理制度》的規(guī)定進行分類管理。
⒌每旬與財務部門核對臺帳，及時掌握回款情況；隨時掌握產(chǎn)品庫存情況。
⒍每月25日向市場部經(jīng)理及助理遞交當月發(fā)貨及存貨情況、回款情況的書面報告。
⒎每月按時整理原始單據(jù)及合同，裝訂成冊，建檔管理。
⒏填寫*及登記臺帳應做到字跡工整清晰、準確無誤，不得隨意涂改。
⒐保守商業(yè)機密。
⒑其他臨時*工作。
