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第一篇：綜合部崗位設(shè)置工作職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負責(zé)完善公司行政管理體系,制定行政管理發(fā)展規(guī)劃、計劃與預(yù)算方案。能身體力行的組織和帶領(lǐng)團隊作實施;

2、負責(zé)公司的各類外聯(lián)關(guān)系的開發(fā)和維護,負責(zé)各類接待的策劃、組織和實施;

3、負責(zé)公司行政管理各項規(guī)章制度的更新修訂、督促執(zhí)行、考核評估;

4、負責(zé)公司后勤支持和組織保障工作,含會議和活動管理、資產(chǎn)管理、辦公環(huán)境、差旅管理、公章證照、合同檔案等。

任職要求:

1、5年以上集團化公司或創(chuàng)業(yè)公司行政管理經(jīng)驗;

2、擅長行政/綜管的體系化管理、團隊建設(shè)和管理;

3、具備豐富的行政管理、外聯(lián)接待、外地分支機構(gòu)管理實操經(jīng)驗

第二篇：綜合部崗位設(shè)置工作職責(zé)

崗位職責(zé):

1、全面履行部門職責(zé);

2、負責(zé)本部門的隊伍建設(shè)、團隊建設(shè),確保良好的工作氛圍及工作作風(fēng);

3、負責(zé)規(guī)范部門內(nèi)部管理,建立、健全部門規(guī)章制度、工作規(guī)程;

4、全面執(zhí)行房地產(chǎn)開發(fā)建設(shè)規(guī)章制度,并檢查、督促部門員工執(zhí)行;

5、總體負責(zé)工程進度、質(zhì)量、成本控制、安全文明施工管理、施工單位管理、外部關(guān)系協(xié)調(diào)等工作;

6、代表甲方行使合同權(quán)利、履行義務(wù),督促施工單位全面履行義務(wù);

7、督促、檢查、審核各項目部編制的開發(fā)建設(shè)綜合策劃方案、施工組織設(shè)計、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則、專項施工方案等;

8、協(xié)調(diào)各施工單位的關(guān)系,及時解決影響工程的較大問題;

9、負責(zé)與城管、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)等政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作;

10、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

第三篇：綜合服務(wù)部崗位職責(zé)

綜合服務(wù)部崗位職責(zé)

服務(wù)部主管崗位職責(zé)及行為規(guī)范

1.愛崗敬崗，組織和管理好本部門的售前售中和售后工作。帶領(lǐng)本部門員工努力完成公司下達的各項指令及指標；

2.協(xié)助各部門進行各項相關(guān)工作。督促個各部門之間的互相配合； 3.完善本部門的規(guī)章管理制度，控制本部門運行成本；

4.全面主持各項售后服務(wù)工作，定期召開部門會議，對客戶所反應(yīng)情況和投訴及時解決并做好登記，及時反饋至相關(guān)部門做有關(guān)調(diào)整；

5.及時向公司匯報本部門運行管理情況，負責(zé)部門的管理和協(xié)調(diào)工作； 6.制定售后服務(wù)政策，及員工的內(nèi)部培訓(xùn)制度；

7.及時處理客戶的重大投訴及賠償事宜，監(jiān)督并確保售后服務(wù)質(zhì)量和顧客的滿意度；

8.參與制定本部門人員計劃及獎懲制度，充分調(diào)動員工積極性；

9.及時收集客戶反饋的質(zhì)量問題，及時聯(lián)合相關(guān)部門與廠家聯(lián)系，監(jiān)督各部門質(zhì)量落實情況；

客服人員崗位職責(zé)及行為規(guī)范

1．以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)；

2．熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶需求及期望，為客戶提供滿意的服務(wù)；

3．著裝保持專業(yè)外貌、著裝得體，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持工作區(qū)域整潔；

4．服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，模范帶頭作用強，團隊精神強； 5．嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度；

6．配合部門人員完成各項任務(wù)，持續(xù)提高本部門服務(wù)質(zhì)量； 7．負責(zé)公司到訪客戶的接待，接引至業(yè)務(wù)部與相關(guān)人員交接； 8．完成本職工作，同時幫助同事完成相關(guān)任務(wù)； 9．向業(yè)務(wù)部提供用戶信息和市場分析建議； 10.工作時間，任何交流必須用普通話；

單證員崗位職責(zé)及行為規(guī)范

1.認真負責(zé)，嚴格控制單據(jù)的出錯率。 2.協(xié)助行政部開會前準備。

3.服從安排、遵守公司各項規(guī)章制度

4.負責(zé)公司公文、資料、文件的分送。會議前配合行政部做資料準備，傳真的收發(fā)、接聽電話（要注意電話禮儀）與轉(zhuǎn)達。

5.不得泄露有關(guān)公司的任何信息和顧客資料，對于公司信息要絕對保密。 6.辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

7.文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的，追究當事人的責(zé)任。

8.要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。 9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 10.注重自身形象、行為、舉止。