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第一篇：物業(yè)管理主管崗位職責

1、直接對副總經(jīng)理負責，全面負責物業(yè)管理部管理工作。

2、負責制定部門工作計劃目標，監(jiān)督控制物業(yè)管理的全過程，及時掌握下屬物業(yè)項目部的運行、質(zhì)量、安全等工作動態(tài)，提出下一階段的工作重點和措施。

3、負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理部與各有關單位之間的關系，建立良好溝通機制。

4、關注業(yè)戶需求，保持與業(yè)戶的良好關系，及時響應業(yè)戶的訴求，不斷提升業(yè)戶滿意度。

5、負責品質(zhì)運營工作，對各項目的品質(zhì)運營提供支持保障、對服務品質(zhì)進行監(jiān)督檢查，持續(xù)改進各項管理服務制度體系。

6、監(jiān)督管理各物業(yè)項目部相關設備的運行維護、工程實施，制定預防性的園區(qū)物業(yè)維修計劃。

7、監(jiān)督管理各類物業(yè)供應商的管理，把控服務質(zhì)量，定期評估其提供的服務質(zhì)量。

8、及時處置物業(yè)管理部各類突發(fā)事件、緊急搶修排險等工作，確保物業(yè)服務有序運行；同時做好安全工作計劃的落實、檢查和整改，做好應急預案演練工作。

9、負責落實本部門員工的崗位職責，并對員工的工作進行監(jiān)督、培訓及指導，負責績效指標的設立與考核，不斷提升員工的工作技能和綜合素質(zhì)。

10、負責擬訂并實施部門年度總費用預算工作。

11、主持物業(yè)例會，及時解決管理中出現(xiàn)的問題，保證條線各方面工作能順利進行。

第二篇：2022物業(yè)主管個人工作計劃

不斷提高業(yè)主滿意度，引進競爭上崗機制，以最小的成本為企業(yè)獲取最大的社會效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟效益，特此擬定以下企業(yè)工作計劃：

一、配合小區(qū)燃氣安裝

燃氣是安裝小區(qū)的頭等大事，小區(qū)申請接入燃氣自xx年以來，一直未能得到落實。現(xiàn)在業(yè)主及我管理處的配合下，燃氣公司已經(jīng)把燃氣接道接入小區(qū)外圍墻藝術學院門口。在新的一年里，我管理處將依據(jù)xx山莊業(yè)主委員會xx字第xx號工作聯(lián)系函指示，對管道燃氣安裝一事依法依規(guī)協(xié)助處理。

二、設法解決通訊問題

因小區(qū)各類通訊信號接收弱，不少業(yè)戶多次向電信部門投訴及向管理處、業(yè)委會反映。我管理處早期配合業(yè)主委員會曾與鐵塔公司聯(lián)系引入解決方法，但此事未能落地。在新的一年，我管理處將加強聯(lián)系溝通，及時盡早解決問題。

三、小區(qū)路燈亮化問題

目前小區(qū)有部分照明燈具因線路問題無法得到恢復，在2022年x月x日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出的亮化改造管理處會分步細化計劃落實。

四、小區(qū)安全隱患及違建

目前小區(qū)山崗右側(cè)圍墻的圍合，xx門口圍墻問題，爭取在年后盡早處理完善，解決圍墻問題帶來的安全隱患。配合xx山莊業(yè)委會制定違建情況介定，對于現(xiàn)存違建情況繼續(xù)與城管對接投訴，爭取得到解決。

五、小區(qū)綠化

在秋未冬初，在小區(qū)草坪缺損處補種了"二月花"草種，目前覆蓋范圍還少，待春初看長勢后再視小區(qū)情況再采購補裁草種。

六、小區(qū)保潔

在2022年x月x日與業(yè)主的座談會上業(yè)戶提出對于公寓樓樓梯扶手、樓道玻璃清潔方面，加強培訓檢查保潔落實情況。

七、軼序維護

對軼序員加強培訓，對小區(qū)進出人員依規(guī)登記詢問。對公共區(qū)域停車、裝修、堆放雜物等加強管控。

第三篇：物業(yè)管理主管崗位職責

1、全面負責項目的日常運營管理工作，保證各項業(yè)務達到公司品質(zhì)要求。

2、制定項目的預算，合理控制各項行政費用支出，在滿足項目服務的前提下，做好來源節(jié)流工作，完成公司經(jīng)營管理指標。

3、負責項目工程、客戶服務、投訴、管理費催繳、安防管控及日常保潔的統(tǒng)籌管理工作，確保項目設施設備的正常運行。

4、全面負責公司各項規(guī)章制度的執(zhí)行，做好人員、培訓、考勤管理。

5、負責協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通。

6、對項目的整體品質(zhì)質(zhì)量服務工作負責。

第四篇：物業(yè)管理主管崗位職責

1、負責公寓日?；具\作，包括處理租戶看房、處理客人日常問題，合同釋義、租戶入住、退租等事項；

2、處理一般客訴，并具有敏捷思維及危機處理能力；

3、對租戶提出要求能及時快速作出解決；

4、熱愛本職工作，團結(jié)集體，共榮辱，具備較好的自我激勵、管理、客戶服務技巧；

5、注重個人儀容儀表，行為修養(yǎng)，舉止大方，正直；

6、完成上級領導交待的其他工作。

第五篇：物業(yè)管理主管崗位職責

1、主持日常管理工作。根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施。

2、按時向公司提交工作計劃和總結(jié)，收集業(yè)主的意見和要求，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

3、組織、建立、完善項目各項工作職能及規(guī)章制度；負責召集員工例會，檢查工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調(diào)員工關系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權限的應立即向公司匯報。

4、進行巡視，對設備運行保養(yǎng)、安保、保潔等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對機電設備、公共設施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題，或書面通知有關員工，要求整改。

5、發(fā)生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，按應急方案制定的措施執(zhí)行。

6、完成公司交辦的其他任務。