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第一篇：技術(shù)工程師崗位職責(zé)說明書

職責(zé)概要: 產(chǎn)品售前技術(shù)講解，產(chǎn)品安裝調(diào)試，電話和現(xiàn)場售后服務(wù)，客戶技術(shù)人員培訓(xùn)，產(chǎn)品演示，產(chǎn)品應(yīng)用方案搭建測試，售后記錄，技術(shù)文檔整理。

崗位職責(zé)：

產(chǎn)品售前演示，講解，配合銷售工程師完成銷售任務(wù)； 記錄并處理各種常見售后故障；記錄并處理返修件測試； 每月底向售后主管提交當(dāng)月電話處理記錄； 及時向售后主管提交出差報告、返修件測試報告。 崗位要求：

良好的口頭表達(dá)能力，可以通過電話指導(dǎo)用戶處理常見故障； 良好的文字表達(dá)能力，可以詳細(xì)記錄售后故障處理技巧和問題分析方法；

可以獨立完成一般上門安裝、維護(hù)任務(wù)； 可以獨立對返修件進(jìn)行測試，并生成返修測試報告.

第二篇：技術(shù)工程師崗位職責(zé)

技術(shù)支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售后技術(shù)維護(hù)、應(yīng)用培訓(xùn)、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴(kuò)大用戶群體對自有品牌的良好口碑。成為一名*的技術(shù)支持工程師在企業(yè)里工作至少要3年以上，這樣對企業(yè)的產(chǎn)品線，用戶群體就會有一個全面的了解。

崗位描述：

1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售前、售后的技術(shù)支持工作;

2、負(fù)責(zé)為用戶撰寫售前、售后系統(tǒng)方案，并與用戶做技術(shù)交流;

3、參與公司投標(biāo)項目，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃等;

4、負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行產(chǎn)品/業(yè)務(wù)的培訓(xùn);

5、負(fù)責(zé)與銷售人員共同協(xié)作推廣公司產(chǎn)品;

6、公司產(chǎn)品技術(shù)說明書的撰寫編制。

任職資格：

1、專科及以上學(xué)歷，通信類、電子類、計算機(jī)類相關(guān)*;

2、通信行業(yè)2年以上技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有外企售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、熟悉tcp/ip、ospf、rip，精通局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu);熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備(路由器、交換機(jī)等)的安裝，配置等;

4、熟悉sql語言，了解sqlserver/oracle/informix/db2等數(shù)據(jù)庫平臺;

5、具有良好的表達(dá)能力和較強(qiáng)的溝通能力。

第三篇：綜合技術(shù)工程師崗位職責(zé)

綜合技術(shù)工程師

崗位職責(zé)：

1、不定期收集國內(nèi)外汽車行業(yè)的先進(jìn)技術(shù)資料及各項標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，并分類整理，歸納。

2、負(fù)責(zé)外來資料及技術(shù)文件的轉(zhuǎn)化、編寫。

3、依據(jù)公司質(zhì)量管理體系，編寫本部門相關(guān)規(guī)范及技術(shù)資料。

4、制定本部門各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及管理標(biāo)準(zhǔn)。

5、負(fù)責(zé)部門標(biāo)準(zhǔn)化實施的宣貫與培訓(xùn)。

6、負(fù)責(zé)部門標(biāo)準(zhǔn)化的審核與監(jiān)督。

7、負(fù)責(zé)公司ERP系統(tǒng)的錄入與數(shù)據(jù)維護(hù)。

7、協(xié)助公司資質(zhì)審查，對公司質(zhì)量體系進(jìn)行貫徹與推行，以實現(xiàn)工作流程的規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)化。

任職資格：

1、 大學(xué)專科以上學(xué)歷。

2、 具有2年以上整車廠工藝技術(shù)部門工作經(jīng)驗。

3、 了解汽車制造的工藝流程，了解ISO9001質(zhì)量管理體系。

4、 了解汽車的工藝工序、工作原理與機(jī)理；掌握OFFICE辦公軟件及CAD等設(shè)計軟件。

5、 使用過ERP系統(tǒng)者優(yōu)先。

6、 有標(biāo)準(zhǔn)化工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

7、 工作態(tài)度認(rèn)真，積極負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識，溝通能力強(qiáng)。

第四篇：通信技術(shù)工程師升職空間

助理工程師 → 通信工程師 → 技術(shù)經(jīng)理/IT項目經(jīng)理

第五篇：軟件技術(shù)支持工程師崗位的職責(zé)

職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持及銷售人員的的技術(shù)輔助;

2.負(fù)責(zé)客戶軟件安裝與調(diào)試;

3.負(fù)責(zé)客戶的現(xiàn)場培訓(xùn)及現(xiàn)場答疑;

4.負(fù)責(zé)客戶售前售后的技術(shù)問題答疑、處理及維護(hù);

5.參與項目招投標(biāo)相關(guān)技術(shù)內(nèi)容的籌備，負(fù)責(zé)標(biāo)書技術(shù)部分的編寫及答疑、應(yīng)標(biāo)等;

6.協(xié)助公司各部門工作，排除相關(guān)技術(shù)障礙;

任職資格

1.計算機(jī)專業(yè)等相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷;

2.至少一年以上軟件技術(shù)支持工作經(jīng)驗;

3.具有良好的溝通能力和理解能力，能夠挖掘用戶需求，提出解決方案;

4.具有良好的表達(dá)能力，能夠準(zhǔn)確地闡述解決方案;

5.善于調(diào)動培訓(xùn)中的氣氛，能夠激發(fā)客戶的學(xué)習(xí)熱情;

6.有責(zé)任心，對人熱情;工作積極主動，執(zhí)行力強(qiáng);

7.以適應(yīng)出差，協(xié)助完成銷售工作，有相關(guān)行業(yè)客戶資源者優(yōu)先;