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第一篇：保安崗位職責(zé)

安全防火責(zé)任制

為了防止火災(zāi)的發(fā)生，減少火災(zāi)造成的危害，保護(hù)飯店財(cái)產(chǎn)及

大家的人身安全，保障飯店正常營業(yè)和各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，特制

定以下安全防火職責(zé)：

1、公司所有員工必須學(xué)習(xí)、了解《中華人民共和國消防法》知識，

防火領(lǐng)導(dǎo)小組成員要運(yùn)用消防法去指導(dǎo)工作；

2、認(rèn)真落實(shí)消防人員的組成，明確各自的崗位，認(rèn)真交接班，按

照防火區(qū)域巡查路線分工負(fù)責(zé)，對重點(diǎn)防火部位做到勤檢查，

勤巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，對存在的火災(zāi)

隱患，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)隨時(shí)處理，并提出改進(jìn)建議，而且要建立完善

防火檔案；

3、飯店所有員工要熟知消防器材、設(shè)備的使用方法，明確報(bào)警器

的位置，牢記報(bào)警電話號碼。消防器材使用時(shí)一定要按照使用

范圍正確使用，嚴(yán)格按消防器材、設(shè)備的保養(yǎng)規(guī)定進(jìn)行保養(yǎng)，

以免失效，在緊急狀態(tài)下無法使用；平時(shí)要妥善保管，以免損

壞、丟失：

4、認(rèn)真落實(shí)安全措施，每一位消防員有權(quán)利、有義務(wù)教育其他員

工遵守消防法，提高消防、防火意識，增強(qiáng)消防常識，預(yù)防、

消除火災(zāi)隱患，把火災(zāi)隱患及火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài)；

5、所有消防員隨時(shí)做好滅火準(zhǔn)備，并且要帶領(lǐng)、組織、指導(dǎo)其他

員工撲救火災(zāi)，完成滅火任務(wù)，并且認(rèn)真保護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場；

6、發(fā)生重大火災(zāi)事故時(shí)，做到沉著應(yīng)戰(zhàn)，報(bào)警后立即切斷電源及

可燃?xì)怏w、可燃液體的輸送管道，有組織的疏散人員，劃定警

戒區(qū)和滅火區(qū)域，使用就近滅火設(shè)備、器材消滅火災(zāi)，控制火

源，把損失降低到最小限度；

7、全樓共分7個重點(diǎn)防火區(qū)，7個重點(diǎn)防區(qū)負(fù)責(zé)人明確落實(shí)到部門。

一但發(fā)生火情，各部門按重點(diǎn)防火路線圖所指示的主攻方向、

水管鋪設(shè)路線、可利用水源集結(jié)地等具體安排去組織撲救，以

免怠慢戰(zhàn)機(jī)發(fā)生混亂；

8、發(fā)生重大火災(zāi)或者意外停電，保安、值班人員首先應(yīng)按照重點(diǎn)

保護(hù)單位分布情況和分工情況，立即前往重點(diǎn)保護(hù)位置，(如3}}

通道保安立即定位收銀臺，4}}通道保安要立即定位財(cái)務(wù)室)，使

之不受損失；

9、全體員工要在消防領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，有組織有紀(jì)律地完成消

防仟務(wù)。

王府飯店人事部

二oo三年五月二十八日樓面部安全防火崗位責(zé)任制

樓面前廳：

1、正確使用燒烤、明檔加工工具及熱源，嚴(yán)禁違章操作，

防止火災(zāi)事故的發(fā)生；

2、每天收市后必須由服務(wù)員、爐工、保安逐房、逐臺進(jìn)行

三級嚴(yán)格檢查，防止客人留下煙頭等易燃物品，造成火

災(zāi)，同時(shí)檢查電源是否切斷，空調(diào)是否關(guān)閉，排風(fēng)是否

關(guān)閉，氣閥是否關(guān)閉，有無漏氣現(xiàn)象；

3、如果發(fā)生停電，必須立即關(guān)掉所有電源開關(guān)，拔掉用電

設(shè)備，以免來電時(shí)無人，造成火災(zāi)隱患；

4、停電時(shí)不得使用蠟燭，在應(yīng)急燈光源下，立即關(guān)閉鍋氣

與總閥，同時(shí)，積極疏導(dǎo)客人離開本店。工程部安全防火崗位責(zé)任制

1、工程部負(fù)責(zé)全樓水、電、汽的正確使用與安全檢查；

2、控制好配電室的用電指數(shù)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并上報(bào)，

不讓配電設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)；

3、對全樓電路定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)線路、配電控制盤發(fā)熱，

結(jié)頭不牢、裸露應(yīng)及時(shí)處理；

4、全樓燈具應(yīng)保證使用正規(guī)產(chǎn)品，以免造成因燈具質(zhì)量問

題引發(fā)火災(zāi)；

5、對所有電器、電機(jī)不定期進(jìn)行檢查、維修，消除事故隱

6、監(jiān)控室、配電室是全樓要害部門，經(jīng)常保持值班人員在

崗，一但發(fā)生火災(zāi)應(yīng)分清部位立即斷電，以免擴(kuò)大災(zāi)情

和造成搶險(xiǎn)救災(zāi)人員傷害。

7、對各部門上報(bào)的安全、設(shè)備、水電隱患應(yīng)及時(shí)維修，保

證一切工作正常進(jìn)行，重要問題應(yīng)立即處理，不得推諉

拖延，否則造成后果，責(zé)任自負(fù)。廚部防火安全責(zé)任制

1、廚部全體員工及各位主管、總廚要切實(shí)把消防安全工作

落實(shí)到實(shí)處，人人重視，人人去抓，不讓一點(diǎn)火災(zāi)隱患

存在；

2、責(zé)任落實(shí)到人，做到水有人管，電有人管，汽更有人管，

誰出問題誰負(fù)責(zé)。如果因玩忽職守造成火災(zāi)，責(zé)任人要

承擔(dān)法律責(zé)任；

3、每天下班必須有專人檢查，切斷電源，關(guān)閉各種閥門；

4、各工序選出專職消防安全檢查員，負(fù)責(zé)檢查本部門消防

安全防火工作，做到有職有權(quán)，一票否決，使每個人都

要認(rèn)識到防火工作大于一切，不放過一點(diǎn)火災(zāi)隱患。

5、廚房內(nèi)任何地方不允許吸煙，如果有人吸煙以至引起火

災(zāi)將追究當(dāng)事人法律責(zé)任。采供庫房防火安全崗位責(zé)任制

1、物品堆放一定要整齊，留有消防通道，保證一旦發(fā)生火

災(zāi)，消防人員通道暢通、無阻；

2、下班一定要切斷電源，以免發(fā)生事故；

3、易燃易爆物品，應(yīng)單獨(dú)存放于安全地方，不得和其它物

品混放；

4、庫房重地應(yīng)保持通風(fēng)，物品堆放不宜過多過高；

5、本部門應(yīng)設(shè)立專職安全消防員，隨時(shí)檢查庫房安全，防

火工作，發(fā)現(xiàn)問題立即監(jiān)督改進(jìn)，保證不留一點(diǎn)火災(zāi)隱

患。保安部安全防火崗位責(zé)任制

1、全體保安人員應(yīng)熟練掌握消防器材的使用；

2、每天上班打開各通道門鎖，保證人員出入暢通無阻；

3、負(fù)責(zé)全樓消防安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，如果

遇到突發(fā)事故，立即按照消防要求進(jìn)行必要處理，并立

即上報(bào)消防領(lǐng)導(dǎo)小組；

4、定人定崗，各負(fù)其責(zé)，保證崗崗有人；

5、發(fā)生緊急情況，保安人員要根據(jù)消防安全責(zé)任要求和保

安工作安排迅速到各自指定崗位，執(zhí)行維護(hù)通道暢通，

迅速疏散客人；保衛(wèi)要害部門，及時(shí)報(bào)警，控制火災(zāi)現(xiàn)

場等專業(yè)任務(wù)，為救災(zāi)搶險(xiǎn)沖鋒陷陣；

6、各通道值班人員對進(jìn)入飯店人員，應(yīng)做到心中有數(shù)，嚴(yán)

格按照制度辦事，不得給其他部門造成不必要的損失，

否則一切責(zé)任由當(dāng)事值班人員負(fù)責(zé)?？头坎堪踩阑饙徫回?zé)任制

1、客房部是一個比較分散、客人活動較隱蔽的場所；各客

房電器、水管比較獨(dú)立，所以客房部上到經(jīng)理和主管，

下到全體員工，人人要重視安全消防工作并且要防偷、

防盜：

2、責(zé)任落實(shí)到人，每天對各客房不但要搞好衛(wèi)生，客人服

務(wù)，而且要對所有電器開關(guān)進(jìn)行檢查是否完好，不使用

的電源是否斷開，衛(wèi)I-_k間水龍頭是否關(guān)好，下水道是否

暢通，以免造成事故；

3、樓層服務(wù)員對客人要做到心中有數(shù)，陌生人員進(jìn)入樓層

一定要進(jìn)行盤問，以免發(fā)生丟失物品和被盜事件發(fā)生：

4、各樓層滅火器擺放位置，不要無故移動，消防栓也應(yīng)保

持臨戰(zhàn)狀態(tài)，里面不能堆放雜物，以免發(fā)生火情無法使

用而影響滅火工作正常進(jìn)行；

5、各班次應(yīng)選出義務(wù)專職消防安全員、檢查人員不定期對

客房部各處進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，如果無法處

理的應(yīng)及時(shí)上報(bào)，以免造成損失。前廳部消防安全崗位責(zé)任制

1、前廳部是一個飯店的客廳，直接面對社會，面對客人，

更應(yīng)把安全、消防工作放到一切工作的首位；

2、前廳經(jīng)理、大堂經(jīng)理應(yīng)直接抓好安全、消防工作，隨時(shí)

檢查一切不安全因素和消防隱患；

3、對于進(jìn)飯店人員除熱情接待外，還應(yīng)善于觀察，排除外

來影響；

4、經(jīng)常檢查電源開關(guān)及用電設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知工程

部維修，不留隱患；

5、選定專職安全、消防檢查員，檢查本部門的安全工作，

做到有職有權(quán)，一票否決，使每個人都認(rèn)識到安全、消

防工作的重要性。消防管理?xiàng)l例

為了保障我飯店經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，保護(hù)客人和我們員工的

人身安全及飯店財(cái)產(chǎn)不受損失，依據(jù)消防法和有關(guān)安全防火規(guī)定，

結(jié)合我飯店的實(shí)際情況，特制定本條例：

1、我飯店安全防火最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是‘‘防火領(lǐng)導(dǎo)小組"，防火工作的

骨干力量是“義務(wù)消防隊(duì)”；

2、我飯店將在市消防局的具體領(lǐng)導(dǎo)下，抓好群眾防火工作教育，

全體員工從思想上、行動上自覺執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，并配合好各方

面的防范工作；

3、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組，’成員要隨時(shí)根據(jù)本店職員的變動，調(diào)整該組

織，時(shí)刻保持該組織的健全與實(shí)際指揮、領(lǐng)導(dǎo)能力；

4、認(rèn)真建立各部門、各部位“防火崗位責(zé)任制”要求每個員工都

要掌握消防、滅火知識，懂得各種滅火器具的正確使用；

5、各部門按照r。崗位責(zé)任制’’的要求，對放置于本部門管理范圍

內(nèi)的消防滅火設(shè)備、器具隨時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)。保證一旦有險(xiǎn)

情，立即發(fā)揮作用；

6、要保證全樓各部位配備足量的滅火器材、用具。按照所規(guī)定的

重點(diǎn)防火部位，合理分布，并以存放地點(diǎn)繪制“分布圖”，標(biāo)出

滅火設(shè)備和滅火器的準(zhǔn)確地點(diǎn)、編號，任何人不得隨便移動消

防器材：

7、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組’’要指定專人對所有消防設(shè)備、滅火器具定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

8、消防通道、消防設(shè)備通道、消防器具放置地方，要保證通道暢

通，不得堆放其它物品，擠壓圍占；

9、“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”要抓好全體員工消防意識的教育工作，對消

防隱患的檢查工作，對消防工作不足的糾正工作；

10、新員工進(jìn)店要將“消防意識”教育列入培訓(xùn)內(nèi)容之一，“防火

常識”不及格不能上崗；

11、店內(nèi)進(jìn)行維修、改造、擴(kuò)建等工作時(shí)，如果動用明火，電焊

必須事先向“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”報(bào)告，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的指導(dǎo)、檢

查、安排下做好各項(xiàng)防范措施才能進(jìn)行施工；

12、指派專人管理好電器，發(fā)現(xiàn)問題及隱患及時(shí)進(jìn)行處理所有電

器設(shè)備及機(jī)械設(shè)備，不得帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，防患于未然；

13、店內(nèi)所有易燃、易爆、有毒物品要存放于安全地方，有專人

負(fù)責(zé)，不得到處亂放；

14、樓內(nèi)所有安全出口要有明顯標(biāo)志和應(yīng)急照明，不得堆放其它

物品，要隨時(shí)保持暢通無阻；

15、所有機(jī)械電器設(shè)備，必須按照要求正確使用，不得超負(fù)荷運(yùn)

轉(zhuǎn)，電器維修人員要持證上崗，不得讓無關(guān)人員亂動電器，以

免引起火災(zāi)事故；

16、一旦發(fā)生火情，現(xiàn)場人員應(yīng)立即通知“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”，“防火

領(lǐng)導(dǎo)小組’’應(yīng)積極組織人員及時(shí)進(jìn)行撲救，同時(shí)立即報(bào)警，并指派專人接應(yīng)消防車輛；。

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7、發(fā)生火情，“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”在組織好撲救工作的同時(shí)要及時(shí)

有力的組織客人疏散，保護(hù)現(xiàn)場，以利于核查失火原因；

18、以上條例解釋權(quán)，檢查處置權(quán)屬“防火領(lǐng)導(dǎo)小組”。

附件一防火領(lǐng)導(dǎo)小組、成員

組長：總經(jīng)理

付組長：副總經(jīng)理、餐飲總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)

組員：前廳部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、人事部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程

部經(jīng)理

附件二義務(wù)消防隊(duì)組成

指揮：副總經(jīng)理

副指揮：人事部經(jīng)理

隊(duì)長：保安部經(jīng)理

隊(duì)員：全體保安部保安員、全體工程部工程人員、全體廚部員工內(nèi)部安全崗位職責(zé) 分布為：

a、大堂崗；

b、員工通道崗；

c、樓層崗巡邏員(娛樂場所對用及重點(diǎn)要害部位)；

d、車場崗；

e、酒店大廳門口警衛(wèi)；

f、監(jiān)控中心崗；

g、機(jī)動車(可設(shè)可不設(shè)屬建議)。大堂崗位職責(zé)

1、密切注意酒店公共區(qū)域賓客的動向，細(xì)心觀察，保障賓

客的人員財(cái)產(chǎn)安全；

2、維持大堂的正常秩序，婉言勸止呼叫、爭吵、亂竄的客

人，保持大堂的高雅肅靜；

3、切實(shí)看護(hù)好酒店大堂的公共設(shè)施，不準(zhǔn)客人隨意刻劃、

敲打和損壞；

4、阻止一切不文明、不道德的行為和舉止。(如打鬧玩牌、

喝酒行拳、衣冠不整等)以保持大堂和協(xié)文明的環(huán)境；

5、婉言勸止賓客將寵物帶入酒店，以免影響其他客人；

6、對嬉戲打鬧的孩童，要求其大人看護(hù)好以免影響其他客

人；

7、對進(jìn)入大堂的閑散可疑人員應(yīng)主動上前詢問并給于適當(dāng)

關(guān)注；

8、晚23：00后無特殊情況，謝絕客人到樓層間。大堂安全值班人員工作條例

1、提前十分鐘上崗，姿態(tài)端正，精神飽滿；

2、對大堂內(nèi)的設(shè)施，上班未完成的工作及遺留問題，交接

清楚，做到心中有數(shù)，方可上崗；

3、隨時(shí)保持良好的個人形象，勤于觀察，精力集中；

4、文明值崗，禮貌待人，如遇疑難問題及時(shí)上報(bào)，不得與

客人爭執(zhí)；

5、處理顧客問題時(shí)，注意態(tài)度，語氣委婉，立場堅(jiān)定；

6、不得擅自離崗，如有特殊情況，報(bào)請領(lǐng)班派人換崗；

7、換崗或交班時(shí)應(yīng)將當(dāng)值發(fā)生事件及遺留問題交待清楚，

方可離崗；

8、在不影響本職工作的情況下，配合好大堂副理的工作。監(jiān)控中心崗位職責(zé)

1、嚴(yán)密觀察工作屏幕，不放過任何可疑對象，做好有效錄

像：

2、發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)上報(bào)主管，并與相關(guān)部門聯(lián)系并弄清情況，

并采取有效措施防患于未然；

3、認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識，熟練掌握系統(tǒng)的操作方法、基本

程序及要求；

4、每日班前對設(shè)備進(jìn)行自檢自查，做好保養(yǎng)工作，發(fā)現(xiàn)

問題和故障立即上報(bào)并通知工程部維修，保證系統(tǒng)的正

常運(yùn)行，使其靈敏有效；

5、如遇突發(fā)事件應(yīng)沉著冷靜，果斷的按相關(guān)工作程序進(jìn)

行處理，切不可慌亂。

6、保持良好的工作狀態(tài)，不做與工作無關(guān)的事，未經(jīng)上級許可，無關(guān)人員不得入內(nèi)，監(jiān)控錄像資料和值崗記錄，妥善保存，未經(jīng)許可外人不可察看；

7、做好值崗記錄，并保持監(jiān)控中心的衛(wèi)生整潔；

注：此崗即是治安，消防的監(jiān)控中心，也是對保安及各部 門員工工作的監(jiān)督臺，除經(jīng)理主管以外，其他人員不得入 內(nèi)。車場崗位職責(zé)

1、確保車場內(nèi)車輛的安全，防止盜車、燒車、毀車等治安事件的發(fā)生；

2、，保持車場內(nèi)交通暢通，防止撞車、堵車等事故的發(fā)生；

3、阻止一切閑散可疑人員進(jìn)入車場，保證車場的區(qū)域安全：

4、切實(shí)看護(hù)好車場內(nèi)的酒店設(shè)施以防毀壞設(shè)施的行為發(fā)生：

5、嚴(yán)禁供應(yīng)商從非員工通道進(jìn)出，以防酒店物品流失。

6、負(fù)責(zé)指揮車輛擺放整齊、有序，留出進(jìn)出車輛通道，以免造成堵車和車輛碰撞。員工通道崗位職責(zé)

1、做好查證查包及監(jiān)督打卡的工作；

2、對員工所攜特殊物品進(jìn)行登記，并可對可疑員工進(jìn)行抽查，以防酒店物品外流；

3、對應(yīng)聘來訪人員做接待工作，并按規(guī)定及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系；

4、加強(qiáng)進(jìn)出人員的管理，以維護(hù)酒店安全及正常的工作秩序；

5、加強(qiáng)對供應(yīng)商的管理；

6、加強(qiáng)對垃圾商的檢查力度，防止酒店物品外流。(要求同上) 巡邏崗崗位職責(zé)

1、對酒店區(qū)域進(jìn)行不定期的常規(guī)檢查，發(fā)現(xiàn)并消除隱患，確保安全，同時(shí)做好巡邏劃分；

2、對進(jìn)入辦公區(qū)域的閑散可疑人員進(jìn)行詢問，以維護(hù)正常的工作秩序及人員財(cái)產(chǎn)安全；

3、加大對酒店重點(diǎn)要害部位的巡查力度，防止意外事故發(fā)生；

4、對各部門的節(jié)能措施進(jìn)行檢查，杜絕浪費(fèi)資源的現(xiàn)象發(fā)生：

5、對違反店規(guī)的員工制止并上報(bào)其部門主管進(jìn)行處理；

6、對消防器材、設(shè)施進(jìn)行檢查，防止隨意動用，損壞設(shè)施器材的行為發(fā)生，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做好記錄上報(bào)主管及時(shí)解決，以確保消防設(shè)施器材能夠正常使用。

7、做好巡邏記錄，并請主管閱看簽字。

第二篇：保安工作總結(jié)

今年上半年已經(jīng)過去，保安部緊緊圍繞酒店的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，回顧上半年的安保工作，有許多好的方面，但也存在一些不足之處，為了能在今后的安保工作中再接再厲，特對上半年安保工作進(jìn)行總結(jié)：

一、強(qiáng)化管理，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)

現(xiàn)在服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有具備優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了多次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn)。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店服務(wù)意識、禮節(jié)禮貌、治安消防等各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。有幾次隊(duì)員撿到客人貴重物品都能及時(shí)主動還給客人，客人直夸我保安部人員風(fēng)格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù)。

二、努力做好酒店的治安和消防工作

我部門對酒店的重點(diǎn)區(qū)域和部門，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查。對容易引發(fā)事故的危險(xiǎn)點(diǎn)，重點(diǎn)范圍認(rèn)真進(jìn)行消除隱患。堅(jiān)持對餐廳、廚房等處的例行安全檢查，排除電線短路問題的存在，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時(shí)排除，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)跟進(jìn)處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。

消防工作責(zé)任重大，酒店消防工作是酒店安全工作中的一個重要組成部分，年初的酒店自動消防報(bào)警系統(tǒng)，可以說是處在癱瘓狀態(tài)的，連最關(guān)鍵的煙感預(yù)警系統(tǒng)都無法正常的工作，萬一發(fā)生火警，后果不堪設(shè)想，此問題相當(dāng)嚴(yán)峻，經(jīng)過與總辦溝通，在強(qiáng)烈要求下，找來專業(yè)人員解決了消防主機(jī)存在的問題，恢復(fù)了酒店消防主機(jī)的應(yīng)有作用，保障酒店、員工、賓客的生命財(cái)產(chǎn)安全。我們堅(jiān)持執(zhí)行每月對酒店消防設(shè)施、設(shè)備定期進(jìn)行例行檢測、維護(hù)、保養(yǎng)，使其隨時(shí)處在戰(zhàn)備狀態(tài)。確保酒店消防安全工作萬無一失。

三、持之以恒的管理

管理好內(nèi)外、負(fù)一、負(fù)二樓停車場。特別是針對集團(tuán)車位經(jīng)常被客人占用的情況，針對性的采取了措施，給每個車位做了個性化標(biāo)示處理，直接把車牌號碼噴在車位上并作了提示處理，經(jīng)過這些努力，集團(tuán)車位基本保證沒有了被占用情況。

四、不足之處

雖然我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn)。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。二是，我們的管理人員水平還有待于提高。三是，我們的設(shè)備還有缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

回顧了半年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店總辦的領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持下，我們將緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，以優(yōu)質(zhì)安保服務(wù)為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)！

第三篇：保安工作總結(jié)

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽儯驳玫搅隋憻捄吞岣撸梢哉f受益非淺。主要得益于以下幾個方面：

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)，給隊(duì)員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊(duì)員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的`重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。商場的特點(diǎn)是：出口多，人員雜。怎樣預(yù)防公司的財(cái)產(chǎn)、人員受侵害，怎樣做好消防工作，自己怎樣把它做好就成了我不斷學(xué)習(xí)和怎樣改進(jìn)的目標(biāo)。揚(yáng)州國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。 因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。

首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過生日時(shí)，都會提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個"為什么?"，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。

三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正?；?從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。

四是得益于全體隊(duì)員的共同努力。我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在珠寶城大型活動多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

存在的不足和今后的努力方向：

回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還

有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。

所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到"三個再創(chuàng)新"，"兩個大提升"，最后實(shí)現(xiàn)"三個方面的滿意"。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。