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第一篇：物業(yè)主管述職報告
從今年X月晉升為消防主管兼安保主管以來，在各級領導的關心指導下，本著“高效、務實、進取、創(chuàng)新”的企業(yè)精神完成了領導交代的各項工作任務，保證了市場無重大安全事故及消防事故，同時也學習到各類專業(yè)知識?，F(xiàn)將我的工作職責、工作情況、取得的成績與不足、以及以后工作的思路和建議總結(jié)如下：
一、工作職責：
1、貫徹落實國家有關消防工作方針、政策和法規(guī)，直接接受專職消防機關 的檢查指導；在物業(yè)部經(jīng)理的領導下，全面負責市場的安全消防工作。
2、在經(jīng)理指導下建立健全市場及各部門的消防安全制度、防火應急措施；組織實施各項防火計劃，進行監(jiān)督檢查。
3、負責對員工進行消防安全教育，增強職工的防火意識，提高公司各級員工做好消防工作的自覺性；負責消防人員的業(yè)務培訓，使每一名成員都能勝任救火指揮員、合格的消防安全員。
4、協(xié)助部門經(jīng)理搞好義務消防隊的組織和培訓工作，并開展各式各樣消防演練活動。
5、負責消防中心控制室及消防設備的管理，審定各項操作規(guī)程、設備保養(yǎng)計劃和檢修計劃，并督導實施，確保消防設備始終處于正常完好狀態(tài)。
6、進行消防安全檢查，對市場的要害部位進行定期檢查，報告情況，及時發(fā)現(xiàn)并幫助解決火險隱患，督導各部門落實防火安全制度。
7、接受當?shù)叵罊C關防火工作指示及布置的的任務，并嚴格執(zhí)行，隨時接受消防機關的檢查。
8、負責擬制隊伍的安全保衛(wèi)計劃，并具體組織實施。
9、負責主持召開隊伍日常會議，及時傳達貫徹上級指示。
10、負責抓好保安隊保潔隊伍思想教育和作風建設。
11、對管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的重大火災事故和治安、刑事案件負管理責任。
12、對市場內(nèi)的衛(wèi)生情況進行監(jiān)管。
二、工作情況：
1、正人先正己。從上任以來處處起模范帶頭作用。有句古話說得好，“其 身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。什么樣的將帶出什么樣的兵。贏人先正己，人品是做人的基礎，正直是關鍵；作為主管應以身作則，身教言傳，處處起好的帶動作用，讓保安保潔員找到標桿，找到旗幟。
2、團隊精神建設。古人云：人心齊，泰山移。所謂團隊精神，就是團隊成員共同認可的一種集體意識，是顯現(xiàn)團隊所有成員的工作心理狀態(tài)和士氣，是團隊成員共同價值觀和理想信念的體現(xiàn)，是凝聚團隊，推動團隊發(fā)展的精神力量。
3、強抓思想建設。根據(jù)保安隊、保潔隊思想現(xiàn)狀，我們在隊伍建設工作中，把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放，將企業(yè)精神融入員工思想。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。并同時組織員工學習公司經(jīng)營理念和企業(yè)精神，達到員工和公司思想理念一致。
4、做好消防安全工作，預防火災的發(fā)生。消防工作是保安隊安全工作中的重點工作，從完善硬件設備和提高人員素質(zhì)著手，組織對公司內(nèi)部的滅火器充壓保養(yǎng)，經(jīng)常性的消防硬件設施例行巡查，發(fā)現(xiàn)問題隨時糾正，做到常備不懈。提高人員素質(zhì)，培訓消防不斷增強員工的消防意識和在緊急情況下自救互救、緊急疏散的能力。
5、保證市場環(huán)境衛(wèi)生一流。環(huán)境衛(wèi)生是XXXX市場形象的第一表現(xiàn)，在艱苦的環(huán)境下，在正確的思想領導下保潔員不顧艱辛奮戰(zhàn)在一線，保證了市場環(huán)境衛(wèi)生的干凈整潔。
三、取得的成績：
上任以來，由于保安保潔員的人數(shù)精減，造成了工作難度的提升，工作量的加大，但克服種種困難，科學化安排，保證了各項工作的順利開展。保安隊由原先的定崗改制為流動巡邏崗，加大了巡查力度，保證了市場交通秩序暢通，減少了交通事故及治安事件的發(fā)生，加大了消防巡查力度。
在X月份第二周消防巡查中保安員發(fā)現(xiàn)XX滅火器壓力不足，各樓道消火箱都有不同程度損壞，消防水壓也不達標，XX修理車間及X區(qū)各樓道消防通道堵塞易燃易爆物品，發(fā)現(xiàn)事情的嚴重性，次日即召集保安保潔進行大規(guī)模整改，并對商戶進行大量消防知識宣傳教育，在兩個工作日內(nèi)疏通了消防通道，恢復了各消防硬件設備，保證了消防通道的暢通無阻，防患于未然。
在工作的過程中發(fā)現(xiàn)市場環(huán)境得不到保持，分析原因發(fā)現(xiàn)市場垃圾桶過少，商戶業(yè)主客戶環(huán)保意識過于薄弱，后經(jīng)商議又購置一批垃圾桶放置每個角落及樓道，同時打印大量《創(chuàng)文明單位》宣傳單對業(yè)主商戶進行發(fā)放，并做了大量環(huán)保思想工作，保證了垃圾入桶，市場衛(wèi)生得以維持。
后又發(fā)現(xiàn)XX車場垃圾房由于入口過于狹窄，業(yè)主將垃圾堆在門外，導致垃圾桶無法入內(nèi)傾倒垃圾，嚴重影響到公司形象及保潔員工作效率，后經(jīng)現(xiàn)場勘查后，本著節(jié)約能源降低成本，建議只需擴建入口，后經(jīng)同意改造完成，保證了垃圾房周圍的清潔。
四、工作中存在的不足和缺陷：
1、端正消防演練的態(tài)度。部分人員對消防安全工作還沒有引起足夠的重視，抱著好玩的心態(tài)，也有個別員工在接到培訓、演練通知不參加，演練時不投入。
2、消防安全知識培訓力度不夠。X個月來，雖然我們消防安全工作取得了一定成績，但這些成績只是階段性的，與公司領導對消防安全工作的要求相差甚遠。
3、消防監(jiān)控聯(lián)動系統(tǒng)恢復不完善。作為消防關鍵設備，消防傳感線路網(wǎng)絡的大腦，沒有得到及時恢復，可知后果的嚴重性。
4、保安部管理不規(guī)范，服務意識差，專業(yè)型人才明顯不足，隊員太過老齡化。
5、員工服務意識薄弱。我們的`員工大部分未經(jīng)過正規(guī)培訓，文化水平低，服務范圍窄，服務方法簡單，理念陳舊，模式老化，難以提供全面、及時、安全、優(yōu)質(zhì)的服務。
五、工作思路及建議：
1、健全規(guī)章制度，全面規(guī)范管理。完善各崗位工作職責、個人崗位職責，各工種作業(yè)標準、安全管理責任制，機械設備保養(yǎng)、使用、操作標準等各項規(guī)章制度，依據(jù)所在地方政府及宜洋汽車后市場的有關管理規(guī)定，結(jié)合本市場的實際情況，結(jié)合物業(yè)工作的規(guī)范化管理制定出管理標準，使市場管理有章可循、有法可依。
2、提高員工的執(zhí)行力。執(zhí)行力，就個人而言，就是把想干的事干成功的能力；對于物業(yè)服務企業(yè)，則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。領導者的執(zhí)行力決定組織的執(zhí)行力，要求下級做到的，領導者必須先做到，領導者應總攬全局、有深謀遠慮的業(yè)務洞察力；“設定目標，堅定不移”的態(tài)度；雷厲風行、敢于承擔風險的工作作風。
3、加強員工消防安全知識培訓力度。定期培訓消防知識，加大對設備的維護保養(yǎng)力度，延長設備設施的使用壽命。對設備定時巡檢，發(fā)現(xiàn)異常，及時維修，盡量把問題消滅在萌芽狀態(tài)，盡可能消除安全隱患。并定期組織消防演練，提高全員消防實戰(zhàn)經(jīng)驗。
4、深入開展消防安全宣傳教育，創(chuàng)新宣傳形式。長期以來，由于種種原因，消防宣傳教育形式局限于印發(fā)幾張宣傳資料，過于單調(diào)和表面化。針對這些問題，我們在確保搞好以上活動的同時，采取以廣大業(yè)主群眾喜聞樂見的形式和各種傳播媒體大力開展消防安全宣傳教育。在實際工作中，積極開展六月安全月、“119”消防宣傳日等活動，并結(jié)合“五五”普法的開展，深入開展消防法律法規(guī)的宣傳教育；通過經(jīng)常開展圖片、火災紀實、法律法規(guī)、安全知識等的宣傳，有力地提高了人民群眾的消防安全意識和消防法制意識。
5、提高員工服務意識及服務質(zhì)量。XX市場物業(yè)公司將致力于優(yōu)秀的企業(yè)文化建設，努力構(gòu)筑和諧市場，秉承集團的“辦好實業(yè)、回報社會”的企業(yè)宗旨與使命，并以此作為不斷進取的基本信念和行為準則。在實踐中建立和形成了“一切為了您滿意”的服務理念，實施“滿意服務在XX”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，打造“精細化物業(yè)管理服務”，始終堅持以客戶滿意為中心，持續(xù)提供超越客戶期望的服務，營造健康、舒適、和諧的社區(qū)居住環(huán)境和生活方式。
6、人性化管理，以情感人，鍛造和諧高效務實的團隊。XX市場物業(yè)要發(fā)展和壯大，必須對員工進行整合，形成團隊。人性化管理是高效團隊建設中的有效方法之一。要以感情為基礎來建立團隊中的人際互動關系，應該通過民主、和諧、活潑的人性化管理，多征求成員的意見、處理好上下級關系及成員間的關系，達到減輕工作壓力和心理負擔，營造出輕松快樂工作的氛圍，以增強成員的責任感、集體榮譽感，以感染團隊中的每位成員，激發(fā)員工的工作激情、創(chuàng)造性，很難想象在一個情緒低落的團隊能產(chǎn)生高效率，只有成員愉悅地工作才能帶來團隊的高效率，以實現(xiàn)整個團隊高效運轉(zhuǎn)。
第二篇：物業(yè)公司各崗位崗位職責及任職條件
1.行政人事部
行政人事部在分管領導的直接領導下，負責公司行政事務、內(nèi)部事務、勞資人事、企業(yè)文化建設和物資采購管理。 1.1行政人事部經(jīng)理
行政人事部經(jīng)理在分管領導（經(jīng)理）的直接領導下，負責公司人力資源、行政、文秘、檔案、后勤等方面的管理工作。 1.1.1崗位職責
1.1.1.1負責對公司的行政事務、內(nèi)部事務、勞資人事以及員工工作績效實施管理和監(jiān)督； 1.1.1.2組織建立、健全公司各項行政管理規(guī)章制度；
1.1.1.3負責公司員工招聘及調(diào)配，處理各種勞資人事關系，解決各種勞動糾紛； 1.1.1.4組織建立、健全員工績效考核、勞動紀律的獎懲辦法；
1.1.1.5負責全面指導本部門的工作，制定月工作計劃，并組織實施；
1.1.1.6做好辦公用品、固定資產(chǎn)、維修材料等的購置、管理工作，提供后勤保障； 1.1.1.7負責指導、監(jiān)督建立健全員工檔案管理制度； 1.1.1.8全面負責企業(yè)文化建設。 1.1.2任職條件 1.1.2.1 45歲以下； 1.1.2.2大專以上學歷；
1.1.2.3身體健康，無傳染?。?/p>
1.1.2.4三年以上相關工作經(jīng)驗；
1.1.2.5具備很強的領導才能及管理技巧；
1.1.2.6積極向上，正直開朗，責任心強，溝通技能好。 1.2行政人事主管
行政人事主管在行政部經(jīng)理的領導下，負責執(zhí)行公司人力資源的具體工作。 1.2.1崗位職責
1.2.1.1協(xié)助行政人事部經(jīng)理合理控制人力資源配置、定編、定崗、人盡其才；
1.2.1.2辦理人員儲備、體檢、入職、調(diào)動、辭職、考勤、考核、工資、招聘申報的具體工作； 1.2.1.3擅于處理一般的人事勞動關系，同時做好公司人事檔案的管理工作； 1.2.1.4嚴格按公司內(nèi)部管理體系的要求，落實各項行政事務工作； 1.2.1.5完成領導交辦的其他工作。 1.2.2任職條件 1.2.2.140歲以下；
1.2.2.2大專以上學歷；
1.2.2.3身體健康，無傳染??； 1.2.2.4三年以上相關工作經(jīng)驗； 1.2.2.5具備一定的組織協(xié)調(diào)能力；
1.2.2.6積極向上，正直開朗，責任心強，溝通技能好；
1.2.2.7綜合素質(zhì)高，有良好的文字功底，能熟練使用辦公軟件； 1.2.2.8吃苦耐勞，具有團隊合作精神。
1
1.3檔案文秘：
在行政人事部經(jīng)理的領導下，具體實施公司文秘及檔案管理工作。 1.3.1崗位職責
1.3.1.1建立、健全檔案制度，所有文件資料分門別類，制作檔案目錄，并在檔案柜上標明存放類別，以便迅速查找資料；
1.3.1.2負責公司打字、復印和傳真等工作；
1.3.1.3協(xié)助公司各類會議參觀等接待，做好安排及服務事宜； 1.3.1.4協(xié)助辦理公司員工招聘、體檢、入職、調(diào)動等手續(xù)；
1.3.1.5負責文件來電、報刊、信件、資料等的收發(fā)、登記、催辦、回復和立卷歸檔等工作； 1.3.1.6負責企業(yè)文化宣傳；
1.3.1.7完成領導交辦的其他任務。 1.3.2任職條件 1.3.2.135歲以下；
1.3.2.2大專以上學歷，中文、文秘等相關專業(yè)； 1.3.2.3身體健康，無傳染??； 1.3.2.4有檔案管理工作經(jīng)驗；
1.3.2.5綜合素質(zhì)較高，有良好的文字功底，能熟練使用辦公軟件； 1.3.2.6普通話標準，有較強的組織能力和溝通能力； 1.3.2.7吃苦耐勞，具有團隊合作精神。
1.4倉庫管理員
倉庫管理員在行政人事部經(jīng)理的直接領導下,全面負責公司物資倉庫的保管工作。 1.4.1崗位職責
1.4.1.1熟悉所管物資的名稱、產(chǎn)地、規(guī)格、品種、單價、包裝、用途和庫存位置； 1.4.1.2對入庫的物資應辦好入庫手續(xù)并嚴格檢查，如進次品而未查出，須負責任； 1.4.1.3對所管物資材料，要分門別類，妥善保管，嚴禁損壞或丟失；
1.4.1.4建立出、入庫臺帳，堅持每月一盤存，并報臺帳給行政人事部經(jīng)理； 1.4.1.5對于消耗量大而庫存量小的物資材料，應及時通知行政人事部經(jīng)理； 1.4.1.6對出庫的物資材料，須嚴格按規(guī)定程序辦理出庫手續(xù)； 1.4.1.7完成領導交辦的其他任務。
1.4.2任職條件 1.4.2.1 40歲以下；
1.4.2.2中專或高中以上學歷； 1.4.2.3身體健康，無傳染?。?/p>
1.4.2.4有豐富的倉庫管理經(jīng)驗，操作經(jīng)驗及良好的敬業(yè)精神； 1.4.2.5能夠熟練操作電腦；
1.4.2.6吃苦耐勞，具有團隊合作精神。 1.5采購員
采購員負責公司所需物資的采購及所購物資的跟蹤服務。 1.5.1崗位職責
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1.5.1.1負責制訂公司物品的采購計劃； 1.5.1.2根據(jù)采購清單進行采購工作；
1.5.1.3對不符合要求的產(chǎn)品負責辦理退貨補貨，并對公司各部門所需的物品進行補購； 1.5.1.4負責與倉庫聯(lián)系，及時處理半產(chǎn)品質(zhì)量問題和督促提供貨商及時供貨；
1.5.1.5負責比較供貨商的報價和整理供貨商的資料，負責搜集有關采購樣本，與供貨商保持良好關系；
1.5.1.6負責審核供貨商的發(fā)票、送貨單、報價或訂購單等；
1.5.1.7協(xié)助倉庫搞好物品入庫的驗收工作，確保物品采購符合申購要求； 1.5.1.8負責對物品的供貨商進行調(diào)查、篩選工作，并編制合格供貨商名單； 1.5.1.9做好現(xiàn)金或支票采購的報銷工作和結(jié)算工作； 1.5.1.10完成領導交辦的其他工作。 1.5.2任職條件 1.5.2.140歲以下；
1.5.2.2中?；蚋咧幸陨蠈W歷； 1.5.2.3身體健康，無傳染病； 1.5.2.4三年以上采購經(jīng)驗；
1.5.2.5處事獨立，自信主動，人際關系良好，責任心強； 1.2.5.6吃苦耐勞，具有團隊合作精神。
2.發(fā)展部
發(fā)展部在公司分管領導（經(jīng)理）的直接領導下，負責公司對外承接物業(yè)管理項目、顧問培訓及公司理論建設等各方面的管理工作。 2.1發(fā)展部經(jīng)理
發(fā)展部經(jīng)理在公司分管領導的直接領導下，負責公司對外聯(lián)系項目、業(yè)務談判、簽定合同等管理工作。 2.1.1崗位職責
2.1.1.1聯(lián)系、洽談、簽定物業(yè)管理項目； 2.1.1.2物業(yè)顧問項目的組織實施； 2.1.1.3對外物業(yè)培訓的組織實施；
2.1.1.4已接管項目的回訪及公司續(xù)簽； 2.1.1.5投標文件、顧問資料的組織編寫； 2.1.1.6部門人員工作組織安排； 2.1.1.7完成領導交辦的其它事項。 2.1.2任職條件 2.1.2.140歲以下；
2.1.2.2大專以上學歷；
2.1.2.3身體健康，無傳染??；
2.1.2.4三年以上業(yè)務拓展工作經(jīng)驗；
2.1.2.5具有較強的領導才能及管理技巧，勇于開拓創(chuàng)新；
3
2.1.2.6有招投標工作經(jīng)驗，有市場開發(fā)及業(yè)務拓展能力。 2.2發(fā)展業(yè)務主管
發(fā)展部業(yè)務主管在發(fā)展部經(jīng)理的直接領導下，負責執(zhí)行公司及部門聯(lián)系項目、顧問培訓、方案編撰等具體工作。 2.2.1崗位職責
2.2.1.1聯(lián)系、洽談物業(yè)管理項目； 2.2.1.2物業(yè)顧問工作的實施； 2.2.1.3對外物業(yè)培訓工作的實施； 2.2.1.4投標文件、顧問資料的編寫； 2.2.1.5完成領導交辦的其它事項。 2.2.2任職條件 2.2.2.140歲以下；
2.2.2.2大專以上學歷；
2.2.2.3身體健康，無傳染病；
2.2.2.4二年以上業(yè)務拓展工作經(jīng)驗； 2.2.2.5具有較強的管理技巧；
2.2.2.6吃苦耐勞，具有團隊合作精神。 2.3發(fā)展業(yè)務員 2.3.1崗位職責
2.3.1.1聯(lián)系、洽談物業(yè)管理項目；
2.3.1.2參與投標文件、顧問資料的編寫； 2.3.1.3完成領導交辦的其它事項。 2.3.2任職條件 2.3.2.140歲以下；
2.3.2.2大專以上學歷；
2.3.2.3身體健康，無傳染?。?/p>
2.3.2.4一年以上業(yè)務拓展工作經(jīng)驗；
2.3.2.5吃苦耐勞，具有很強的團隊合作意識。
3.品質(zhì)部
品質(zhì)部在公司分管領導的直接領導下，負責對公司、管理處所提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督、控制及改進。其中：按照質(zhì)量管理體系文件的要求行使職權(quán)；凡影響服務質(zhì)量的事項，無論涉及任何人，有權(quán)按規(guī)定進行處理；根據(jù)公司授予的權(quán)限，能夠獨立對糾正預防措施進行具體實施；有權(quán)對整個服務過程進行檢查、監(jiān)督；必要時，有權(quán)要求有關部門因質(zhì)量問題而停止有關的服務活動。 3.1品質(zhì)部經(jīng)理 3.1.1崗位職責
3.1.1.1監(jiān)督、管理公司各職能部門服務提供過程的質(zhì)量；
3.1.1.2負責不合格品的識別，并跟蹤不合格服務的處理結(jié)果，有效處理顧客意見；
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3.1.1.3負責組織對質(zhì)量管理體系、服務持續(xù)改進及糾正和預防措施的控制，對潛在的質(zhì)量問題提出整改要求，并跟蹤驗證實施效果；
3.1.1.4負責公司所有監(jiān)視和測量裝置的管理和校準，制定周期檢定計劃； 3.1.1.5負責管理公司對內(nèi)、對外相關數(shù)據(jù)的傳遞、分析與處理； 3.1.1.6協(xié)助總經(jīng)理開展實施管理評審； 3.1.1.7計劃組織內(nèi)部陪審并負責實施；
3.1.1.8負責組織各部門進行質(zhì)量管理體系策劃，編寫相應的策劃文件，并對實施效果進行監(jiān)督檢查；
3.1.1.9負責組織對體系文件的管理、控制。
3.1.2任職條件 3.1.2.145歲以下；
3.1.2.2大專以上學歷；
3.1.2.3身體健康，無傳染病；
3.1.2.4五年以上管理工作經(jīng)驗、責任心強； 3.1.2.5具很強的領導才能及管理技巧； 3.1.2.6正直開朗，具創(chuàng)新意識。 3.2品質(zhì)督辦 3.2.1崗位職責
3.2.1.1檢查各部門、管理處出勤情況，檢查日常勞動紀律；
3.2.1.2監(jiān)督工作人員的值班、著裝、文明用語、禮貌服務等方面情況，對投訴進行記錄； 3.2.1.3調(diào)查業(yè)主對物業(yè)管理過程中關于服務質(zhì)量的投訴情況，對投訴進行記錄分析； 3.2.1.4對各部門、管理處的日常工作對照質(zhì)量體系文件進行提醒、檢查、督促； 3.2.1.5對各部門、管理處的專項工作和總經(jīng)理交辦的工作進行監(jiān)督；
3.2.1.6確保質(zhì)量管理體系在本單位的正常運行，總結(jié)分析不合格因素產(chǎn)生的原因，為質(zhì)量管理體系的改進提高提供依據(jù)。 3.2.2任職條件 3.2.2.1 40歲以下； 3.2.2.2大專以上學歷；
3.2.2.3身體健康，無傳染??；
3.2.2.4三年以上質(zhì)檢工作經(jīng)驗、責任心強； 3.2.2.5辦事公正、公平，為人正直。
4.安全管理部
安全管理部負責公司安全防范、重大治安事件的處理，及安全管理員日常培訓、管理工作。 4.1安全管理經(jīng)理 4.1.1崗位職責
4.1.1.1在公司總經(jīng)理領導下全面主持公司安全管理工作，確保質(zhì)量體系在本部門的有效運行； 4.1.1.2負責監(jiān)督指導公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范工作，協(xié)調(diào)公司機關處理相關重大治安事件和火災事故；
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4.1.1.3協(xié)同行政人事部應聘安全管理員，組織實施對安全管理員的培訓方案，對不合格安全管理員提出處理意見；
4.1.1.4審批各管理處年度安全防范、消防措施，統(tǒng)一指揮、調(diào)度各管理處安全管理員處理緊急事件；
4.1.1.5負責每月會同相關部門對各管理處實施安全、消防檢查，督促各管理處及時整改安全、消防隱患；
4.1.1.6做好安全管理、消防用品的驗證，監(jiān)督管理工作；
4.1.1.7定期回訪業(yè)主對公司管理物業(yè)范圍內(nèi)安全狀況的意見和建議，并做好記錄，向公司總經(jīng)理匯報；
4.1.1.8完成領導交辦的其它任務。 4.1.2任職條件 4.1.2.140歲以下；
4.1.2.2大專以上學歷；
4.1.2.3身體健康，無傳染??；
4.1.2.4三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗； 4.1.2.5具很強的領導才能及管理技巧； 4.1.2.6具有一定的培訓技能。
5.園藝部
園藝部在公司分管領導的領導下，負責維護轄區(qū)內(nèi)花草樹木養(yǎng)護，綠化美化環(huán)境，指導各管理處綠化部開展綠化工作，承接綠化工程，經(jīng)營并管理園藝部苗圃等工作。 5.1園藝部經(jīng)理 5.1.1崗位職責
5.1.1.1全面負責管轄區(qū)的綠化工作，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境，確保質(zhì)量管理體系在本部門的有效運行； 5.1.1.2對內(nèi)外承接承建綠化工程； 5.1.1.3經(jīng)營并管理園藝部苗圃；
5.1.1.4宏觀上管理指導各管理處綠化部工作； 5.1.1.5有計劃組織安排員工崗位培訓。 5.1.2任職條件
5.1.2.140歲以下；
5.1.2.2大專以上學歷；
5.1.2.3身體健康，無傳染?。?/p>
5.1.2.4五年以上園林綠化工作經(jīng)驗； 5.1.2.5具較強的領導才能及管理技巧； 5.1.2.6精通園林的種植與養(yǎng)護。 5.2綠化主管 5.2.1崗位職責
5.2.1.1根據(jù)不同的季節(jié)，制定并實施公司綠化計劃，指導管理處綠化部技術工作； 5.2.1.2具體負責園藝部苗圃生產(chǎn)管理；
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5.2.1.3具體負責綠化工程的施工、勞力的合理安排；
5.2.1.4提高苗木生產(chǎn)管理技能，熟悉各種品種的名稱、特性和栽培方法，掌握花木病蟲害的防治方法及園林機械的使用方法； 5.2.1.5巡視檢查各管理處綠化工作； 5.2.1.6具體負責員工崗位培訓；
5.2.1.6具體負責化肥、農(nóng)藥、園林機械的管理。 5.2.2任職條件 5.2.2.140歲以下；
5.2.2.2大專以上學歷；
5.2.2.3身體健康，無傳染?。?/p>
5.2.2.4三年以上園林綠化工作經(jīng)驗、具有一定的培訓技能； 5.2.2.5具有較強管理技巧及合作意識。
6.管理處
管理處在公司領導下，負責所管轄物業(yè)的全面管理，確保物業(yè)的正常運行。 6.1管理處主任 6.1.1崗位職責
6.1.1.1認真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營管理方針及各項規(guī)章制度，培養(yǎng)員工的進取精神，使管理處具有高度的凝聚力；
6.1.1.2制定管理處年度、月度工作計劃及財務計劃； 6.1.1.3負責管理處員工的招聘、培訓、檢查、考核工作； 6.1.1.4全面負責小區(qū)的治安、消防、綠化、衛(wèi)生等工作；
6.1.1.5熟悉小區(qū)情況，與業(yè)主保持密切聯(lián)系，及時處理或反映業(yè)主的投訴意見；
6.1.1.6定期進行抽查巡視，對公用設施的供應、運作情況和為業(yè)主提供的服務情況進行檢查了解；
6.1.1.7閱批管理處的值班記錄；
6.1.1.8協(xié)助公司財務部監(jiān)管小區(qū)各類款項的收支，督促管理員帳目日清月結(jié)；
6.1.1.9負責小區(qū)的驗收、接管工作，參與小區(qū)內(nèi)環(huán)境設計及規(guī)劃、重大施工工程等工作，并進行監(jiān)督；
6.1.1.10認真完成公司交給的其它任務。 6.1.2任職條件
6.1.2.1工作積極、熱情、責任心強，能立足本職崗位，有敬業(yè)愛業(yè)精神； 6.1.2.2有較強的管理、組織和協(xié)調(diào)能力，工作經(jīng)驗豐富； 6.1.2.3具有中級以上技術職稱或大專以上文化程度； 6.1.2.4持有物業(yè)管理上崗證書； 6.1.2.5公正廉潔、奉公守法。 6.2物業(yè)管理員（水、電類） 6.2.1崗位職責
6.2.1.1聽從管理處主任安排，認真完成主任布置的各項工作；
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6.2.1.2按物業(yè)管理條例及有關規(guī)定辦理業(yè)主入戶、入住手續(xù)； 6.2.1.3確保小區(qū)內(nèi)的供電、供水；
6.2.1.4確保小區(qū)內(nèi)的供電、供水設備的日檢、月檢、年檢正常； 6.2.1.5安排好水泵房、配電房的值班檢查工作； 6.2.1.6負責樓宇電梯的安全運行及檢修工作；
6.2.1.7熱情接待住戶，詳細記錄業(yè)主的投訴和請求，耐心解釋，及時處理； 6.2.1.8每日抄錄水、電表；
6.2.1.9負責水質(zhì)抽檢，保證用水安全；
6.2.1.10在管理處主任缺席時處理主任授權(quán)事宜；
6.2.1.11公司領導布置的其它任務。 6.2.2任職條件
6.2.2.1高中以上學歷；
6.2.2.2物業(yè)管理上崗證、水電操作證（勞動部門頒發(fā)）； 6.2.2.3三年以上水電管理工作經(jīng)驗； 6.2.2.4勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 6.3物業(yè)管理員（保安類） 6.3.1崗位職責
6.3.1.1聽從主任安排，認真完成主任布置的各項工作；
6.3.1.2按物業(yè)管理條例及有關規(guī)定辦理業(yè)主入戶、入住手續(xù)；
6.3.1.3檢查監(jiān)督小區(qū)內(nèi)安全管理工作；
6.3.1.4按規(guī)定對小區(qū)的安全管理工作進行巡視并詳細填寫巡視記錄； 6.3.1.5協(xié)助管理處主任搞好對安全管理員的培訓考核工作；
6.3.1.6熱情接待住戶，詳細記錄業(yè)主的投訴或請求，同時要耐心解釋或及時處理； 6.3.1.7熟練掌握消防器材的使用，發(fā)生火警事故，應立即采取應急措施； 6.3.1.8及時處理、匯報重大事宜或突發(fā)事件；
6.3.1.9嚴格遵守值班制度，堅守崗位，節(jié)假日輪班要做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不得以節(jié)假日為由遲延推拖；
6.3.1.10參加下班后突發(fā)事件的處理； 6.3.1.11完成公司領導布置的其它工作。
6.3.2任職條件
6.3.2.1高中以上學歷（最好是退伍軍人、黨員）； 6.3.2.2具物業(yè)管理上崗證； 6.3.2.3一年以上的工作經(jīng)驗；
6.3.2.4具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的口才，會作報告； 6.3.2.5勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 6.4.物業(yè)管理員（保潔類） 6.4.1崗位職責
6.4.1.1聽從主任安排，認真完成主任布置的各項工作；
6.4.1.2按物業(yè)管理條例及有關規(guī)定辦理業(yè)主入戶、入住手續(xù)；
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6.4.1.3檢查監(jiān)督小區(qū)內(nèi)保潔工作；
6.4.1.4按規(guī)定對小區(qū)的清潔衛(wèi)生工作進行巡視并詳細填寫巡視記錄； 6.4.1.5協(xié)助管理處主任搞好對保潔員的培訓考核工作；
6.4.1.6熱情接待住戶，詳細記錄業(yè)主的投訴或請求，同時要耐心解釋或及時處理； 6.4.1.7及時處理、匯報重大事宜或突發(fā)事件；
6.4.1.8嚴格遵守值班制度，堅守崗位、節(jié)假日輪班、要做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，不得以節(jié)假日為由遲延推拖；
6.4.1.9完成公司領導布置的其它工作。 6.4.2任職條件
6.4.2.1高中以上學歷； 6.4.2.2具物業(yè)管理上崗證； 6.4.2.3一年以上的工作經(jīng)驗；
6.4.2.4具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的口才，會作報告； 6.4.2.5勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 6.5物業(yè)管理員（維修類） 6.5.1崗位職責
6.5.1.1聽從主任安排，認真完成主任布置的各項工作；
6.5.1.2按物業(yè)管理條例及有關規(guī)定辦理業(yè)主入戶、入住手續(xù)； 6.5.1.3負責物業(yè)的物業(yè)保修、監(jiān)督工作；
6.5.1.4負責物業(yè)的日常維修工作；
6.5.1.5對物業(yè)樓宇及公用設施進行巡視，并填寫巡視記錄； 6.5.1.6負責對裝修的初審和監(jiān)督工作；
6.5.1.7熱情接待住戶，詳細記錄業(yè)主的投訴或請求，同時要耐心解釋或及時處理； 6.5.1.8嚴格遵守值班制度，及時處理各種突發(fā)事件； 6.5.1.9完成公司領導布置的其它工作。 6.5.2任職條件：
6.5.2.1高中以上學歷；
6.5.2.2具物業(yè)管理上崗證、水電操作證（海口市勞動局頒發(fā)）； 6.5.2.3一年以上的工作經(jīng)驗；
6.5.2.4具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的口才，會作報告； 6.5.2.5勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。
6.6物業(yè)管理員（社區(qū)文化、有償服務類） 6.6.1崗位職責
6.6.1.1聽從主任安排，認真完成主任布置的各項工作； 6.6.1.2協(xié)助辦理入戶、入住手續(xù)； 6.6.1.3搞好社區(qū)文化活動；
6.6.1.4作好民意調(diào)查，負責集中處理和反饋客戶投訴； 6.6.1.5策劃便民項目，搞好物業(yè)內(nèi)商鋪出租及管理；
6.6.1.6協(xié)助主任做好物業(yè)的創(chuàng)建文明小區(qū)工作，辦好物業(yè)宣傳欄；
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6.6.1.7協(xié)助主任處理重大突發(fā)事件； 6.6.1.8完成公司領導布置的其它工作。 6.6.2任職條件
6.6.2.1高中以上學歷；
6.6.2.2具物業(yè)管理上崗證、有一定的文藝特長； 6.6.2.3一年以上的工作經(jīng)驗；
6.6.2.4具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的口才，會作報告； 6.6.2.5勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。 6.7財務內(nèi)勤人員
6.7.1崗位職責
6.7.1.1清查值班人員領出的票據(jù)，及時追收費用；
6.7.1.2及時收取各類款項，及時交公司或存銀行，并做好財務登記； 6.7.1.3完成公司隨時需要的各類報表；
6.7.1.4每月統(tǒng)計水、電表數(shù)，計算費用并發(fā)出《收費通知單》；
6.7.1.5熱情接待住戶，詳細記錄業(yè)主的投訴或請求，同時要耐心解釋或及時處理； 6.7.1.6負責保管樓棟門、未入伙住戶的房門、防盜門等鑰匙； 6.7.1.7負責管理處工作人員有月度的考勤統(tǒng)計工作； 6.7.1.8組織召集周結(jié)，負責辦公室的內(nèi)務及清潔； 6.7.1.9負責管理處所有物品的登記和資料管理工作； 6.7.1.10完成領導交給的其它任務。 6.7.2任職條件
6.7.2.1中專以上學歷（財會專業(yè)畢業(yè)）； 6.7.2.2具有財會專業(yè)證書； 6.7.2.3一年以上的工作經(jīng)驗；
6.7.2.4具有豐富的社會經(jīng)驗和較強的口才，會作報告； 6.7.2.5勤業(yè)、敬業(yè)、樂業(yè)。
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