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1、接受及處理客戶投訴,定期安排客戶拜訪,調(diào)查客戶意見,統(tǒng)計服務(wù)滿意度; 2、檢查客戶每日經(jīng)營狀況,并對存在的問題提出整改意見并跟進改進效果。 3、負責(zé)客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;
4、配合客服主管對日常工作的管理,負責(zé)租戶管理工作的執(zhí)行和落實、客戶關(guān)系維護; 5、負責(zé)辦理客戶的入住、退房、裝修手續(xù),并負責(zé)相關(guān)文書檔案的管理; 6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。