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第一篇：電商倉庫管理制度

一、成品入庫操作流程:

(入庫保管1)指揮成品在車間裝車并統(tǒng)計裝車數(shù)量→(入庫保管1)監(jiān)督成品搬運進入倉庫→(入庫保管2)指揮成品卸車打垛，統(tǒng)計卸車數(shù)量→2個入庫保管員匯總并核對入庫數(shù)量，登記商品卡，填寫入庫單→根據(jù)入庫單登記明細賬→出入庫保管共同盤點倉庫，制作“盤點交接表”→在帳本、庫存表、商品卡、實物確認一致的狀況下，雙方簽名，完成交接→立即傳遞早班“盤點交接表”到財務(wù)部和銷售部(晚班“盤點交接表”不用傳遞)

注意事項:務(wù)必貫徹“入庫四個堅持”

1)堅持按入庫流程操作:務(wù)必按流程的先后順序操作，個性是要先入庫，后填入庫單，再登記明細賬，最后出盤點表。嚴禁違規(guī)操作。

2)堅持2人同時操作入庫:在入庫過程中，2個入庫保管員務(wù)必同時在指定的位置、現(xiàn)場負責(zé)，嚴禁單獨一人實施入庫操作。當(dāng)只有1人時，務(wù)必拒絕入庫作業(yè)，同時務(wù)必請示倉庫主管臨時增派人員協(xié)助。

3)堅持入庫復(fù)核:在入庫過程中，一個保管員在車間內(nèi)，指揮成品裝車，隨手統(tǒng)計裝車數(shù)量，并全程跟隨平板車、監(jiān)督成品從車間運到倉庫內(nèi)；另一個保管員在倉庫內(nèi)，指揮成品卸車打垛，隨手統(tǒng)計其卸車數(shù)量。

4)堅持入庫對賬:兩個入庫保管員在收貨結(jié)束后，分別匯總自己的入庫數(shù)量。只有二人的入庫數(shù)據(jù)完全一致并與實際庫存一致后，才允許制作入庫單并記賬。

二、成品出庫操作流程:

接到一式四聯(lián)的“發(fā)貨出庫單”→審核出庫單資料(車牌號、所有職責(zé)人簽名、發(fā)貨專用章、品名規(guī)格口味等等)→(發(fā)貨保管1)指揮成品在倉庫內(nèi)裝車，隨手統(tǒng)計平板車裝車數(shù)量→(發(fā)貨保管2)在倉庫門口監(jiān)督平板車卸車，隨手統(tǒng)計平板車卸車數(shù)量→發(fā)貨結(jié)束后，兩個保管員立即核對各自記錄的發(fā)貨數(shù)量與出庫單是否完全一致，只有完全一致時才可進行下一步驟→與提貨人(司機)核對無誤→把第一聯(lián)(白聯(lián))交給司機轉(zhuǎn)交客戶，第四聯(lián)(黃聯(lián))給司機做出門證→根據(jù)出庫單登記商品卡和數(shù)量明細賬→檢查出庫單、商品卡、賬簿、實物是否相符注意事項:務(wù)必貫徹“出庫四個堅持”：

1)堅持按出庫流程操作:務(wù)必按流程的先后順序操作，嚴禁違規(guī)操作；

2)堅持2人同時操作出庫:在整個發(fā)貨出庫過程中，2個發(fā)貨保管員務(wù)必同時在指定的位置、現(xiàn)場負責(zé)，嚴禁單獨一人實施發(fā)貨操作。當(dāng)只有1人時，務(wù)必拒絕出庫作業(yè)，同時務(wù)必電話請示倉庫主管臨時增派人員協(xié)助。

3)堅持出庫復(fù)核:發(fā)貨過程中，一個保管員在倉庫內(nèi)負責(zé)成品從貨垛向平板車轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計其數(shù)量；另一個保管員在倉庫門口負責(zé)成品從平板車向運貨汽車轉(zhuǎn)移，統(tǒng)計其數(shù)量。

4)堅持出庫對賬:兩個發(fā)貨保管員在發(fā)貨結(jié)束后，分別匯總自己的發(fā)貨數(shù)量，并與出庫單核對。只有二人的結(jié)果與出庫單完全一致，且與提貨人(司機)完全一致后，才允許把出庫單一、四聯(lián)交給提貨人(司機)。

第二篇：電商倉庫管理制度

一、材料入庫流程:

供應(yīng)商申請入庫→(質(zhì)檢員對質(zhì)量檢驗合格)→搬運進入倉庫→保管員指揮打垛，隨手統(tǒng)計數(shù)量→分類匯總?cè)霂鞌?shù)量，填寫“入庫單”→按規(guī)定傳遞“入庫單”→根據(jù)入庫單登記材料明細賬

注意事項:

1、(只有質(zhì)檢合格的材料才能搬運進入倉庫，質(zhì)檢不合格的材料務(wù)必拒絕入庫；)

2、填寫入庫單前，務(wù)必檢查材料與“報貨計劃單”所列主要資料是否相符。

當(dāng)名稱、規(guī)格、口味有一項不符時，由倉庫主管立即向總經(jīng)理請示后，按總經(jīng)理指示精神做出具體處理。

對于卷材和托合，當(dāng)名稱、規(guī)格、口味都相符而入庫數(shù)量超過計劃數(shù)量2%時，由倉庫主管立即向總經(jīng)理請示后，按總經(jīng)理指示精神做出具體處理。

對于箱皮，當(dāng)名稱、規(guī)格、口味都相符而入庫數(shù)量超過計劃數(shù)量5%時，由倉庫主管立即向總經(jīng)理請示后，按總經(jīng)理指示精神做出具體處理。

3、材料入庫數(shù)量，務(wù)必根據(jù)實際計量結(jié)果驗收，嚴禁估計驗收?？傮w原則是:能稱重量的稱重，能點數(shù)量的點數(shù)，能全查的不抽查，務(wù)必抽查的盡量大比例抽查。對于按照固定標(biāo)準(zhǔn)(固定數(shù)量、固定重量)包裝的原材料，例如面粉、白糖、箱皮等，當(dāng)進貨量較大時可采用抽查的方法，但抽檢比例不能低于10%

4、“入庫單”的傳遞:“入庫單”一式四聯(lián)，第一聯(lián)送達牛冬霞；第二聯(lián)送達主管會計；第三聯(lián)(和隨貨單、磅單、報貨計劃單、質(zhì)檢單一齊)送達采購主管；第四聯(lián)倉庫存根，保管員用于記賬、備查。

5、倉庫主管務(wù)必注意，原材料卸車及入庫，原則上應(yīng)安排在白天進行，晚上一般不予安排。另外，中午值班期間，也不予安排卸車入庫工作。

二、材料出庫流程:

車間申請領(lǐng)料→填寫領(lǐng)料單→對材料稱重或查數(shù)→領(lǐng)發(fā)料人員在領(lǐng)料單上簽名確認，材料出庫→根據(jù)領(lǐng)料單逐筆登記明細賬→每一天制作“領(lǐng)料匯總單”→檢查明細賬與“領(lǐng)料匯總單”是否相符→檢查賬實是否相符→傳遞領(lǐng)料單及“領(lǐng)料匯總單”

注意事項:

1、務(wù)必按出庫流程的先后順序操作，務(wù)必先制單、簽名，后發(fā)料。

2、保管員發(fā)料時，務(wù)必在現(xiàn)場稱重或點數(shù)。下列失職行為，每次處罰保管員20元:①保管員不在現(xiàn)場發(fā)料；②保管員不看真實數(shù)量卻按照領(lǐng)料人自報的數(shù)量填寫領(lǐng)料單；

3、“領(lǐng)料單”一式三聯(lián)，第一聯(lián)送達財務(wù)部；第二聯(lián)倉庫留存記賬；第三聯(lián)生產(chǎn)班組存

第三篇：電商崗位職責(zé)

電商崗位職責(zé)

【篇1：電商部部門及各崗位工作職責(zé)】

中山納迪服飾有限公司開發(fā)部部門及各崗位工作職責(zé)

一．部門職責(zé)

部門名稱：電商部

服務(wù)對象：顧客

直接上級：總經(jīng)理

下屬部門：無

部門性質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)銷售，推廣

管理權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售的管理和實施，承擔(dān)執(zhí)行

公司規(guī)章制度、管理制度、工作指令的義務(wù)

管理職能：負責(zé)公司產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理相關(guān)事務(wù)的管理和實施的專職管理部

門，對所承擔(dān)的工作負責(zé)

主要職責(zé)：

1.負責(zé)網(wǎng)店日常維護，優(yōu)化店鋪與商品排名；

2.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)站內(nèi)站外推廣工作；策劃店鋪促銷活動方案 3.負責(zé)站內(nèi)流量分析，制定主推款和關(guān)鍵詞，分析數(shù)據(jù)； 4.負責(zé)官網(wǎng)的維護與修改；

5.負責(zé)網(wǎng)店裝修，改版，上架。圖片拍攝與平面處理。 6.負責(zé)在線客服；和售后服務(wù)。 7.負責(zé)物流準(zhǔn)時準(zhǔn)款的發(fā)貨； 8.負責(zé)網(wǎng)絡(luò)正常運營及管理；

二．電商部編制：

電商部經(jīng)理1人，推廣人員1人，美工1人，在線客服2人；其他職位

視實際工作需要增減。

三．電商部各崗位職務(wù)說明 (一) 電商部經(jīng)理職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：電商部經(jīng)理

直接上級：總經(jīng)理

直接下級：推廣；美工；在線客服 職責(zé)權(quán)限：受總經(jīng)理委托，行使對產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售及管理的整體把控、審核權(quán)和對線上

服裝市場銷售信息的搜集和分析.

管理責(zé)任：對電商部工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負主要責(zé)任

具體工作職責(zé)：

1，負責(zé)了解線上服裝產(chǎn)品流行趨勢，及時做好網(wǎng)店的整體布局與規(guī)劃，以增加店鋪

的競爭力；根據(jù)年度、季度和月度的銷售計劃制定相對應(yīng)的營銷策劃方案及推廣

方案；并細化工作，以量化績效指標(biāo)執(zhí)行。

2，負責(zé)網(wǎng)店改版，上架，下架，銷售，售后的管理方案 3，負責(zé)網(wǎng)店日常維護優(yōu)化店鋪與商品排名。

4，負責(zé)站內(nèi)流量分析制定主推款與滯銷款處理方案。 5，負責(zé)官網(wǎng)的維護與修改；

6，負責(zé)制定并完善客戶關(guān)系管理及相關(guān)服務(wù)工作要求。建立老顧客群，幫派，掌柜

說等與客戶互動的sns；整理分類不同級別的老顧客，并對顧客做出相應(yīng)的維護；

分析在客戶關(guān)系處理中的問題，提出有效改善意見；對店里貴賓顧客做不定期的

回仿,逢營銷活動或節(jié)日向老顧客發(fā)以祝福；實時監(jiān)督老顧客同比增長數(shù)據(jù)。；

7，負責(zé)協(xié)調(diào)整體部分內(nèi)外的關(guān)系； 8，對全盤運營結(jié)果導(dǎo)向負責(zé)

9，完成上級交代的其他突發(fā)事項。

職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學(xué)歷；

2，5以上工作經(jīng)驗，2年及以上阿里巴巴、易購、拍拍網(wǎng)、淘寶商城、淘寶網(wǎng)等網(wǎng)店

經(jīng)營管理工作經(jīng)驗，了解直通車、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟、淘寶客、微博、郵件群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)營

銷工具與方法；熟練掌握服裝銷售的基礎(chǔ)知識，了解服裝網(wǎng)絡(luò)營銷的市場行情，

懂得制定電子商務(wù)的各項管理制度與流程，方案與計劃策劃；

（二）電商部推廣人員職責(zé)權(quán)限 職位名稱：電商部推廣 直接上級：電商部經(jīng)理

直接下級：無

職責(zé)權(quán)限：受電商部經(jīng)理委托，行使對公司網(wǎng)絡(luò)推廣的實施，承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理

制度、工作指令的義務(wù)

管理責(zé)任：對電商部網(wǎng)絡(luò)推廣工作職責(zé)履行和工作任務(wù)完成情況負主要責(zé)任。

具體工作職責(zé)：

1，負責(zé)問答平臺維護 在百度知道、谷歌問答、搜搜問問上搜.索相關(guān)問題.每日動建

立問題，并予以回答。；

2，負責(zé)論壇的推廣及維護.按照要求編輯帖子。在公司指定的論壇上進行發(fā)帖和跟

帖。符合品牌氣質(zhì)，爭強品牌美譽度和知名度，便于傳播宣傳。； 3，負責(zé)每日百度貼吧維護..及時對百度貼吧已建問題進行跟帖。保證公司自建貼在

首頁。

4，負責(zé)站內(nèi)推廣工作如直通車。淘寶客。鉆石展位等。 5，負責(zé)店鋪標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)化：標(biāo)題優(yōu)化 6，完成上級交代的其他突發(fā)事項。

職務(wù)要求（任職資格） 1，大專及以上學(xué)歷；

2，有一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗熟練操作常用的網(wǎng)頁制作軟件和網(wǎng)絡(luò)搜索工具，了解網(wǎng)

站開發(fā)、運行及維護的相關(guān)知識 (三) 客服職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：客服

直接上級：電商部經(jīng)理

職責(zé)權(quán)限：根據(jù)季度開發(fā)規(guī)劃和每月時間進度表，進行款式設(shè)計，并對本人設(shè)計的款

式負主要責(zé)任

工作職責(zé)：

1，通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。 2， 3，負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案 4，負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通

5，負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

6，定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況 7，負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系

8，負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

9，建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

10， 負責(zé)及時跟蹤貨品發(fā)貨動向，及時與用戶溝通，避免用戶不滿意。

11， 通過阿里旺旺和客戶溝通，解答客戶提出的各種問題，達成交易。

職務(wù)要求（任職資格）

1.熟悉淘寶網(wǎng)購物、支付及相關(guān)售前售后流程,熟練使用淘寶網(wǎng)后臺; 2.有一定的銷售技巧,應(yīng)變能力、溝通能力強，能積極處理售前，售中，售后的相關(guān)

問題；

3.學(xué)歷高中以上,18-35歲之間.身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班;

（四）美工職責(zé)權(quán)限

職務(wù)名稱：美工

直接上級：電商部經(jīng)理

職責(zé)權(quán)限：受公司委托，行使對公司廣告及旗下網(wǎng)站的設(shè)計、修改、美化等管理與制

作權(quán)限，并承擔(dān)執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理規(guī)程和工作指令的義務(wù)。

工作職責(zé)：

1，根據(jù)不同商品選擇不同的布局，環(huán)境來進行對商品實物圖的拍攝 2，根據(jù)不同商品結(jié)合營銷部編寫的文案，把商品實物圖與針對性的文案結(jié)合，制作

出具有較強競爭力的商品描述

3，利用穩(wěn)定性強的相冊進行對拍攝圖片的存儲管理。做好相應(yīng)的備份措施

4，根據(jù)需要對商品圖片進行一定的美化，或者特效（如統(tǒng)一寫好“促銷”，“新品上

架”，“清倉特賣”等字樣

5，針對不同節(jié)假日的促銷活動進行整體網(wǎng)店氣氛營告設(shè)計 6，結(jié)合節(jié)日特點進行文案策劃 7，對節(jié)日主推商品的圖片進行美化處理

8，對節(jié)日促銷活動送出的禮品進行圖片拍攝和處理 9，對網(wǎng)絡(luò)銷售服裝實物拍攝負責(zé)

10， 對網(wǎng)店的平面展銷設(shè)計、服裝描述詳情圖片處理設(shè)計負責(zé) 11， 對節(jié)假日促銷活動等營造氣氛的美工設(shè)計負責(zé) 12， 攝影器材的保管和日常維護負責(zé)； 13， 完成上級交代的其他突發(fā)事項；

職務(wù)要求（任職資格）

1.精通photosho、coreldraw、flash、dreamweaver、div+c等；

2.具有深厚的美術(shù)功底及良好的創(chuàng)意構(gòu)思能力，很好把握視覺色彩與網(wǎng)站布局，思想敏銳活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；

3.具備優(yōu)秀的網(wǎng)站整體策劃、設(shè)計能力，有豐富的網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗 4.兩年以上網(wǎng)頁美工工作經(jīng)驗。

中山市納迪服飾電商部2014年2月25日

【篇2：電子商務(wù)崗位職責(zé)】

1.1.1 電子商務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

基 本 要 求 相關(guān)說明

基 本 要 求 相關(guān)說明 考 核 說 明 結(jié)果應(yīng)用

基 本 要 求 相關(guān)說明

【篇3：電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)】

電子商務(wù)企業(yè)崗位職責(zé)_崗職_架構(gòu)

一、美工類

平面設(shè)計 職位描述

1、負責(zé)公司產(chǎn)品拍攝，圖片處理等后期制作； 2、負責(zé)公司促銷活動方案廣告策劃；

3、負責(zé)公司宣傳廣告的各種平面設(shè)計，及企業(yè)畫冊設(shè)計； 4、協(xié)助部門內(nèi)的其它設(shè)計工作；

任職要求：

1、熟練操作photoshop、freehand、coreldraw等流行設(shè)計軟件； 2、美術(shù)專業(yè)畢業(yè)，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力； 3、兩年以上服裝行業(yè)平面設(shè)計經(jīng)驗，具有服裝品牌vi/畫冊/報紙/陳列/品牌店鋪si/包裝設(shè)計經(jīng)驗，且具有品牌宣傳推廣能力，良好的創(chuàng)意能力和設(shè)計美感；

4、具備良好的溝通能力及團隊合作精神。

網(wǎng)站/淘寶編輯

職位描述：

1.具有優(yōu)秀的文字處理能力、信息整合能力和較強的文化敏感性； 2.擅長專題策劃、活動策劃，能夠獨立完成選題策劃、稿件組織與專題制作等編輯工作；

3.獨立學(xué)習(xí)能力強，具有創(chuàng)新意識，有良好的溝通技巧； 4.掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉html語言及photoshop、dreamweave等軟件的使用； 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳！

5.熱愛網(wǎng)購，對服裝等時尚行業(yè)有足夠的專業(yè)知識；

6.中文或新聞專業(yè)畢業(yè)，兩年以上工作經(jīng)驗，熟悉ecshop后臺編輯流程有網(wǎng)銷經(jīng)驗者優(yōu)先。 網(wǎng)頁設(shè)計師

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)公司網(wǎng)站網(wǎng)頁設(shè)計制作；網(wǎng)站廣告設(shè)計；

任職要求：

1、精通c+div,能熟練使用photoshop、dreamweaver、fireworks等流行設(shè)計軟件；熟練

把握網(wǎng)站宣傳的各元素和要件，有扎實的美術(shù)功底、良好的創(chuàng)意思維和理解能力；

2、有做過大站經(jīng)歷或者行業(yè)門戶網(wǎng)站的優(yōu)先；

3、熟悉網(wǎng)站開發(fā)流程，有網(wǎng)頁設(shè)計經(jīng)驗，具有二年以上網(wǎng)站美術(shù)設(shè)計和網(wǎng)頁用戶界面設(shè)計經(jīng)驗者優(yōu)先；

4、善于溝通，有很強的責(zé)任心和團隊精神； 5、要求有獨立的設(shè)計作品；

攝影師 崗位職責(zé)： 1、熟悉使用佳能、尼康數(shù)碼單反相機；

2、根據(jù)不同類型的產(chǎn)品拍攝出網(wǎng)絡(luò)展示圖片；

3、能夠獨立處理攝影作品的后期美工工作，并能熟練使用相關(guān)軟件； 4、根據(jù)公司產(chǎn)品定位，對整個拍攝背景、構(gòu)圖、用光進行拍攝企劃。

任職要求：

1、有創(chuàng)造力，對形狀。形式及顏色敏感；

2、具有較強的里理解、分析、創(chuàng)意創(chuàng)作能力，具備專業(yè)攝影技巧和創(chuàng)新拍攝水平；

3、有一定圖片處理軟件基礎(chǔ),熟悉操作主流軟件.對電子商務(wù)行業(yè)有一定了解；

4、具有良好的敬業(yè)精神和團隊合作精神，有上進心，責(zé)任感強，自我學(xué)習(xí)能力強，善于溝通，能夠適應(yīng)快速的工作節(jié)奏；

5、同類型職位一年以上工作經(jīng)驗，攝影專業(yè)或廣告攝影專業(yè)優(yōu)先考慮（有優(yōu)秀作品呈現(xiàn)）。

美工■工作職責(zé)■

1、店鋪裝修：負責(zé)公司旗下官網(wǎng)、淘寶商城頁面整體規(guī)劃設(shè)計； 2、產(chǎn)品處理：對上架商品的圖片進行摳圖、拼接、顏色調(diào)整、背景處理、產(chǎn)品描述美化等；

3、品牌推廣：根據(jù)每月制定的促銷計劃、活動策劃，設(shè)計相關(guān)廣告logo、banner、海報等；

4、產(chǎn)品包裝盒、包裝袋的ui設(shè)計等

■職位要求■

1、學(xué)歷專業(yè)：

大專以上學(xué)歷，平面設(shè)計或美術(shù)、廣告設(shè)計相關(guān)專業(yè)。 2、工作經(jīng)驗：

三年以上廣告公司、品牌服飾公司、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)公司平面設(shè)計經(jīng)驗。

3、專業(yè)能力

1）有較好的美術(shù)功底和鑒賞能力，有出色的視覺創(chuàng)造能力；良好的頁面版式規(guī)劃能力和色彩搭配能力；對流行時尚具有敏銳的洞察力；思維獨立活躍，具有豐富的視覺創(chuàng)作經(jīng)驗和獨到的審美修養(yǎng)；對設(shè)計與創(chuàng)意有著持久不滅的熱情；

2）精通photoshop，熟悉dreamweaver、fireworks、coreldraw、illustrator、flash等相關(guān)設(shè)計軟件；熟悉淘寶店鋪裝修操作流程，能獨立完成整個店鋪的頁面裝修設(shè)計。 3）熟悉div+c、html及熟練使用單反相機者優(yōu)先考慮。 4、其他能力

以滿足用戶體驗需求為設(shè)計導(dǎo)向，能吸取客戶和他人建議，張弛有度，認可“沒有最好的設(shè)計作品，只有最適合市場的作品”。

運營

電子商務(wù)運營總監(jiān)

工作職責(zé)：

1.負責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)站整體運營，提高品牌影響力和成交量。

2.負責(zé)公司網(wǎng)站、淘寶商城店鋪及各合作商家整體設(shè)計規(guī)劃和運營推廣指導(dǎo)，制定和實施網(wǎng)絡(luò)營銷推廣發(fā)展規(guī)劃，并做統(tǒng)籌控制。 3.負責(zé)行業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、總結(jié)，網(wǎng)站營運費用及預(yù)算管理、執(zhí)行。

職位需求：

1.本科或以上學(xué)歷。電子商務(wù)、營銷相關(guān)專業(yè)尤佳。

2.策劃及溝通能力強，有一定數(shù)據(jù)分析能力和文字功底。

3.熟悉電子商務(wù)平臺（特別是公司獨立商城網(wǎng)站和淘寶商城店鋪）運作流程與規(guī)則。

5.有大型企業(yè)網(wǎng)站成功電子商務(wù)、網(wǎng)站運營管理案例，相關(guān)經(jīng)驗3年以上工作背景者優(yōu)先考慮。

6.很強的創(chuàng)新和執(zhí)行、領(lǐng)導(dǎo)能力，以結(jié)果為導(dǎo)向，有團隊合作精神。 7.有在淘寶運營部工作者優(yōu)先 。

淘寶店長 本文由世紀(jì)淘商城()整理上傳！

一、職務(wù)描述：

1.負責(zé)淘寶店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量；負責(zé)基于淘寶網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)營銷及推廣的方案制訂并實施完成店鋪銷售目標(biāo)。通過策劃各類活動，結(jié)合各種互聯(lián)網(wǎng)資源進行有效的廣告宣傳和促銷推廣。 2.負責(zé)網(wǎng)站聯(lián)絡(luò)，合作洽談以及協(xié)議跟進； 3.負責(zé)淘寶店日常維護、產(chǎn)品更新、能獨立操作店鋪陳列，以增強店鋪吸引力、產(chǎn)品銷量。 4.推動團隊業(yè)績增長、完成店鋪銷售目標(biāo)，提升公司品牌

5.每日監(jiān)控的數(shù)據(jù)：營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理 6.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗

7、懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先。

8、積極主動，擅長溝通、責(zé)任心強，有團隊合作精神。

二、職位要求： 1.兩年以上網(wǎng)絡(luò)社區(qū)或電子商務(wù)網(wǎng)站運營策劃經(jīng)驗；有淘寶等購物網(wǎng)站的開店或皇冠店鋪工作經(jīng)驗；

2.熟悉淘寶的運營環(huán)境、淘寶制定的交易規(guī)則、淘寶的推廣roi,淘寶網(wǎng)站廣告資源；

3.懂平面設(shè)計和店鋪裝修美化，熟悉淘寶運營原理，有淘寶推廣與開店經(jīng)驗者優(yōu)先；熟悉淘寶網(wǎng)站運作情況；

4.能組建和管理團隊，熟悉淘寶店鋪團隊運作； 5.大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷

淘寶客服主管

工作職責(zé)：

1、負責(zé)淘寶客服小組，給下級成員提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；

2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度，執(zhí)行促銷方案，提升客戶重復(fù)訂購率；

3、適當(dāng)處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析；

4、定期整理搜集客戶反饋，進行客戶需求分析； 5、全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量；

6、客服人員培訓(xùn)、考核等管理工作；

任職要求：

1.2年以上的客戶服務(wù)及管理經(jīng)驗，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先 ； 2.較強的協(xié)調(diào)能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；

3.普通話標(biāo)準(zhǔn)，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。； 4.良好的服務(wù)意識、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團隊意識。

市場

營銷文案策劃經(jīng)理 職位描述：

1、本科以上學(xué)歷，八年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有五年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃管理經(jīng)驗；

2、具有良好的溝通和協(xié)調(diào)計劃能力、市場策劃能力、文案撰寫能力和品牌市場推廣企劃組織實施能力；

3、有較好的藝術(shù)鑒賞水平，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)及團隊合作精神； 4、具備深厚、扎實的文字功底和較強的文字表現(xiàn)力,有豐富的商業(yè)文案策劃經(jīng)驗，能夠根據(jù)銷售目標(biāo)完成文案創(chuàng)意表現(xiàn)，有鞋服行業(yè)成功案例；

市場文案企劃 崗位職責(zé)：

1、負責(zé)提供具有創(chuàng)意和競爭性的營銷企劃文案； 2、負責(zé)營銷活動中，相關(guān)資料的文字撰寫；

3、負責(zé)營銷活動前期的創(chuàng)意、文案和執(zhí)行，并跟進活動執(zhí)行進度，保證活動高效完成；

4、評估、分析營銷活動實施中的階段性效果，定期提出可行性報告。

任職資格：

1、大專以上學(xué)歷，五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有三年以上服裝、鞋業(yè)、皮具等行業(yè)文案策劃經(jīng)驗；

2、具有活動規(guī)劃及執(zhí)行、文案撰寫等相關(guān)工作經(jīng)驗兩年以上；

3、對服裝或耐用消費品市場行銷活動有高度關(guān)注，具有敏銳的觀察力，思維方式獨具創(chuàng)意

電商倉庫經(jīng)理崗位職責(zé)

網(wǎng)絡(luò)電商倉庫崗位職責(zé)

倉庫出票員崗位職責(zé)

倉庫入庫員崗位職責(zé)

油庫倉庫工崗位職責(zé)

第四篇：電商倉庫管理制度

1.目的：

為了保證公司的物資財產(chǎn)的入庫、倉儲、出庫的正?？刂坪陀行蚬芾?，特制訂本規(guī)定。

2．適用范圍

適用于本公司所有倉庫的管理。

3.倉庫管理任務(wù)：

保管好庫存物資，做到數(shù)量準(zhǔn)確，質(zhì)量完好，收發(fā)迅速，面向生產(chǎn)，服務(wù)周到，合理設(shè)置庫存，合理運用倉庫空間，加速資金周轉(zhuǎn)降低費用，

4.物資驗收入庫：

4.1生產(chǎn)用原料，外購，外協(xié)件，憑檢驗合格的<外協(xié)件物資請檢單>方可入庫。注：供應(yīng)商送貨車或者公司提貨車（自提貨物）到廠區(qū)后，應(yīng)及時將《送貨單》呈交相關(guān)倉管員，由倉管員安排在指定的待檢區(qū)。貨卸至指定待驗區(qū)后，倉管員及時掛待驗標(biāo)識(尤其注意同種物料是多家供應(yīng)商提供的，必須做好標(biāo)示及分開放置)，并檢查貨物的外包裝及小包裝的合格標(biāo)識填寫是否明確、規(guī)范（合格標(biāo)識內(nèi)容至少包括采購單號、品名、規(guī)格、數(shù)量、日期），標(biāo)識不規(guī)范的要求供應(yīng)商∶重新填寫，供應(yīng)商不配合或自提貨物由倉管員通知相應(yīng)采購員處理。

4.2工、量、具、設(shè)備備品、其他易耗品，憑批準(zhǔn)的請購單，購貨發(fā)票入庫。

4.3物資入庫，倉管員要親自同交貨人員辦理交接手續(xù)，核對清點物資名稱、規(guī)格型號、數(shù)量是否一致后，辦理入庫手續(xù)，入庫單各欄應(yīng)填寫清楚。

4.4無<外協(xié)件物資請檢單>，無批準(zhǔn)的請購單，無發(fā)票、數(shù)量、規(guī)格型號、事物與發(fā)票不符的倉管員應(yīng)拒絕入庫。

4.5各倉入庫后單據(jù)及時交統(tǒng)計（ERP錄入員）做賬。

5.貨物儲存管理：

5.1物資的儲存保管，原則上應(yīng)該按物資的、屬性、特點、用途、類別等設(shè)置，劃分區(qū)域。較重物資要落地堆放（放置在棧板上）；小件或輕型的用貨架存放。落地堆放以品種類別堆放，上架的物料應(yīng)分類放置定位。

5.2物資堆放原則：重物堆放層數(shù)最高不超過4層，成品可根據(jù)實際情況碼放，必須做到過目見數(shù)，檢點方便、成行成列、清潔齊整，做到帳卡物一至。

5.3倉庫保管員對庫存、代保管(客供)物資以及設(shè)備、容器和工、量、具等負有經(jīng)濟責(zé)任和法律責(zé)任。做到人各有責(zé)，物個有主，事事有人管。庫存物資如有損失、貶值、報廢、盤盈、盤虧，倉管員應(yīng)及時報告?zhèn)}庫主管，分析原因，查明職責(zé)，按規(guī)定辦理報批手續(xù)。未經(jīng)允許一律不準(zhǔn)擅自處理，倉管員不得采取發(fā)生贏時多送，虧時扣克的'違紀(jì)做法。

5.4倉管員應(yīng)掌握物資的自然屬性、儲存和保管的常識，加強保管措施，不使公司物資受到損失。同類物資堆放，要先進先出，發(fā)貨方便，空地上要有回旋余地。

5.5倉庫嚴格遵守保衛(wèi)制度，嚴禁非倉庫人員擅自入庫拿去物料。倉庫嚴禁煙火，倉管員要懂得使用消防器材和必要的消防知識。

5.6倉管員應(yīng)按規(guī)定定期盤點倉庫的物資。

6.物資的出庫：

6.1各倉按推陳出新、先進先出，規(guī)定供應(yīng)、節(jié)約用料的原則。發(fā)料堅持一盤底、二核對、三發(fā)料、四減料的原則。對貪圖方便，違反發(fā)料原則造成物料失效、霉變、銹蝕、差錯等損失，倉管員要承擔(dān)責(zé)任。

6.2機輔料的領(lǐng)用憑部門主管審批后的領(lǐng)料單發(fā)料。

6.3未辦理領(lǐng)用手續(xù)或手續(xù)不符和要求倉管員拒絕發(fā)料，發(fā)料時與交接人辦理好手續(xù)，當(dāng)面點清數(shù)量，防止差錯出門。

第五篇：電商倉庫管理制度

為使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，根據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司具體情況，特制訂本規(guī)定。

一、倉庫管理工作的任務(wù)

(1)做好物資出庫和入庫工作。

(2)做好物資的保管工作。

(3)做好各種防患工作，確保物資的安全保管。

二、對于入庫的貨物，保管人員要認真驗收物資的數(shù)量、名稱是否與貨單相符，對于實物與貨單內(nèi)容不相符的，辦理入庫手續(xù)要如實反映。

三、對于貨物驗收過程中所發(fā)現(xiàn)的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符現(xiàn)象，保管人員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)，并視具體情況報告主管經(jīng)理。

四、對于一切手續(xù)不全的提貨，保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視具體情況報告主管經(jīng)理。

五、倉庫保管員要及時登記各種貨物明細賬，做到日清月結(jié)，達到賬賬相符、賬物相符，賬卡相符。

六、每月月底之前，保管人員要對當(dāng)月各種貨物“入、出、存”情況予以匯總，并編制報表上報公司總經(jīng)理。

七、保管員會同財務(wù)人員對庫存貨物每季季末盤點對賬。發(fā)現(xiàn)盈余、短少、殘缺，必須查明原因，分清責(zé)任，及時寫出書面報告，提出處理意見，報公司總經(jīng)理。

八、做好倉庫與運輸環(huán)節(jié)的銜接工作，在保證貨物供應(yīng)、合理儲備的前提下，力求減少庫存量，并對貨物的利用、積壓產(chǎn)品的處理提出建議。

九、根據(jù)各種貨物的不同種類及特性，結(jié)合倉庫條件，保證倉庫貨物定置擺放，合理有序，保證貨物的進出和盤存方便。

十、對于有特殊要求等貨物，應(yīng)指定專人管理，并設(shè)置明顯標(biāo)志。

十一、建立健全出入庫人員登記制度。

十二、嚴格執(zhí)行安全工作規(guī)定，切實做好防火、防盜工作，保證倉庫和貨物財產(chǎn)的安全。

十三、庫管人員每天上下班前要做到三“檢查”，確保財產(chǎn)貨物的完整。如有異常情況，要立即上報主管經(jīng)理。

(1)上班必須檢查倉庫門鎖有無異常，物品有無丟失。

(2)下班檢查是否鎖門、拉閘、斷電及不安全隱患。

(3)檢查有特殊要求物品是否單獨存儲、妥善保管。

十四、嚴格遵守倉庫保管紀(jì)律、規(guī)定，倉庫保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定;

(1)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。

(2)嚴禁無關(guān)人員進入倉庫。

(3)嚴禁涂改賬目。

(4)嚴禁在倉庫內(nèi)存放雜物、廢品。

(5)嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。

(6)嚴禁在倉庫內(nèi)閑談、談笑、打鬧。

(7)嚴禁隨意動用倉庫消防器材。

(8)嚴禁在倉庫內(nèi)亂放電源，臨時電線，臨時照明。

本管理流程自下發(fā)之日起試行。

第六篇：電商倉庫出入庫管理制度

電商倉庫出入庫管理制度

一、總則 （一）目的

為了規(guī)范公司的倉庫管理程序，促進倉庫各項工作科學(xué)、高效、有序的運作，加強對倉庫產(chǎn)品出入庫安全，合理控制費用的支出，保障公司庫存能及時供應(yīng)銷售工作的正常展開，特別制定本管理制度。 二）使用范圍

本制度詳細闡明了公司倉庫管理職責(zé)及產(chǎn)品出入庫管理程序。 二、產(chǎn)品入庫有關(guān)制度

（一）倉庫應(yīng)認真清點所要入庫產(chǎn)品的數(shù)量，并檢查好產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量，做到數(shù)量、規(guī)格、品種準(zhǔn)確無誤，質(zhì)量完好，配套齊全，并在接受單上面簽字。 （二）物品進庫，包裝是否完好，內(nèi)在物品是否損壞。 （三）倉庫方面按照不同單品進行抽檢，（抽檢規(guī)格：20一件的東西抽檢2個以上單品，40-50一件的東西抽檢4個以上單品）確保產(chǎn)品質(zhì)量合格。 （四）物品驗收合格后，做到數(shù)量準(zhǔn)確，應(yīng)及時入庫。 （五）倉庫經(jīng)常通風(fēng)。 三、倉庫出庫有關(guān)規(guī)定

（一）物品出庫，倉庫人員要做好記錄。

（二）物品出庫實行“先進先出、推陳出新”的原則，做到保管條件差的先出，包裝簡易的

先出，易變質(zhì)（發(fā)霉、生銹）的先出。

（三）入庫員要做好出庫，并每月底向財務(wù)部門提供入庫報告，以供參考。 （四）倉庫為公司重地，禁止吸煙。 四、倉庫的6S管理

(一)整理：增加作業(yè)面積;物流暢通、防止誤用等。

(二)整頓：工作場所整潔明了，一目了然，減少取放物品的時間，提高工作效率，保持井井有條的工作秩序區(qū)。

(三)清掃：使員工保持一個良好的工作情緒，并保證穩(wěn)定產(chǎn)品的品質(zhì)，最終達到企業(yè)生產(chǎn)零故障和零損耗。

(四)清潔：使整理、整頓和清掃工作成為一種慣例和制度，是標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)，也是一個企業(yè)形成企業(yè)文化的開始。

(五)素養(yǎng)：通過素養(yǎng)讓員工成為一個遵守規(guī)章制度，并具有一個良好工作素養(yǎng)習(xí)慣的人

(六)安全：保障員工的人身安全，保證生產(chǎn)的連續(xù)安全正常的進行，同時減少因安全事故而帶來的經(jīng)濟損失。 五、倉庫獎罰制度

（一）錯發(fā)、漏發(fā)、發(fā)重超過千分之5將給予以下處罰

1)錯發(fā)、漏發(fā)根據(jù)情況，撿單，打包著每人承擔(dān)2元一單罰款，主管連帶責(zé)任罰款1元一單。

2)發(fā)重根據(jù)情況給予2元一單罰款，主管連帶責(zé)任罰款1元一單。

可編輯范文 （二）對于未超過千分之5給予以下獎勵; 并且貨物及時發(fā)出，能完成基礎(chǔ)保底發(fā)貨。

1）未超過千分之5的錯誤訂單，獎勵單幾分不等提成。 總結(jié)：以上制度都是按照每月來計算。

另每3個月為一個季度，一個季度都沒有超過標(biāo)準(zhǔn)的話會有額外的季度獎勵提成。

后期會有一個倉庫值日表出來，值日的目的就是每日下班做到全部關(guān)閉。

初稿制度含后期附件。

制作人：楊忠

2016.7.1

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