千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)(范文2篇)》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《酒店客房部經(jīng)理崗位職責(zé)(范文2篇)》。

第一篇：酒店客服人員崗位職責(zé)

1、統(tǒng)籌客服部日常工作的安排及管理，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù);

2、完善業(yè)主服務(wù)規(guī)范和制度，負(fù)責(zé)業(yè)主投訴和突發(fā)事件處理，提高業(yè)主體驗(yàn)滿意度;

3、監(jiān)督檢查客服執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作流程的質(zhì)量，負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)管控、文件資料、社區(qū)文化及智慧化建設(shè)等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開部門工作例會(huì);

4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)催收工作、業(yè)主關(guān)系管理、部門經(jīng)營指標(biāo)和職能目標(biāo)的達(dá)成;

5、負(fù)責(zé)部門內(nèi)其他事宜的處理及部門間的協(xié)調(diào)。

第二篇：房務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

房務(wù)部副經(jīng)理崗位職責(zé)

工作職務(wù)：房務(wù)部副經(jīng)理 所屬部門：房務(wù)部

直接上級(jí)：房務(wù)部經(jīng)理 直屬下級(jí)：PA主管

工作范圍：在房務(wù)經(jīng)理的指導(dǎo)、管理下，堅(jiān)持酒店和當(dāng)?shù)卣姆结樥?，監(jiān)督指導(dǎo)公共區(qū)域日常運(yùn)轉(zhuǎn)。在酒店管理理念的指導(dǎo)下，加強(qiáng)酒店文化意識(shí)，品牌理念。

崗位職責(zé)

1.監(jiān)控客房PA所有員工為酒店賓客提供快速，有效的服務(wù)。 2.定期與分部門主管審核并修訂部門《崗位職責(zé)》、《管理制度》以及《標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)定》以

便用最新的標(biāo)準(zhǔn)對(duì)有潛能的后備人員進(jìn)行選拔，并對(duì)目前在職人員進(jìn)行評(píng)估。 3.每天巡察酒店的公共區(qū)域，以確保家俱、設(shè)備、機(jī)器保持干凈，并正常運(yùn)轉(zhuǎn) 4.檢查每日預(yù)抵的VIP餐廳和大堂。 5.調(diào)查、處理投訴，并制訂改進(jìn)措施。

6.及時(shí)向客房部經(jīng)理提出合理的建議，更新家俱、設(shè)備、設(shè)施，以確保它們性能良好。

7.實(shí)施，執(zhí)行客房部PA員工和客人的衛(wèi)生與安全的程序如：失物招領(lǐng)，鑰匙的控制，安全與緊急事件的處理和有關(guān)環(huán)境的程序。

8.制訂和審批PA員工的排班表，檢查出勤記錄，并跟進(jìn)缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。

酒店房務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店房務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店管家部經(jīng)理崗位職責(zé)

酒店房務(wù)部崗位職責(zé)

酒店服務(wù)部主管崗位職責(zé)