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第一篇：行政主管崗位職責(zé)
1、參加每日早例會，開會前檢查收銀儀容儀表，下達(dá)經(jīng)理交代的工作內(nèi)容。
2、分配收銀員工作，保證前臺對客服務(wù)人手，檢查各類單據(jù)及租用物品的準(zhǔn)備情況。
3、查本月的訂房情況有無超過10間以上的團(tuán)隊(duì)用房，如有要安排收銀做好分配團(tuán)隊(duì)用房的各項(xiàng)準(zhǔn)備，做好留房與交接。
4、每晚00:00前檢查當(dāng)日退房報表及結(jié)算單據(jù)，開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。
5、檢查當(dāng)日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，房卡制作情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并落實(shí)。
6、了解、記錄次日進(jìn)店團(tuán)隊(duì)的安排情況，檢查預(yù)訂單是否有特殊要求，并做好交接。
7、檢查大廳及公共衛(wèi)生間衛(wèi)生并對PA工作進(jìn)行提示與指導(dǎo)。
8、中午12:00與下午14:00及時督促前臺催交房費(fèi)，做好因房費(fèi)不足掛單房的處理工作。
9、查看當(dāng)天入住率報表，招待房需清除詳情，確認(rèn)客人入住情況。
10、隨時檢查前臺工作區(qū)域衛(wèi)生、物品及吧凳擺放是否整齊。
11、督導(dǎo)檢查當(dāng)班收銀員工作，及時給予指導(dǎo)。
12、員餐時間安排收銀員分批就餐。，前臺必須保證2人值崗，用餐時間不得超過20分鐘。
13、查看收銀員交接記錄，落實(shí)上一班有無未完成的工作內(nèi)容。
14、隨時抽查收銀員的儀容儀表、站姿、禮儀、禮貌用語，并及時提示。
15、入住高峰期在前廳做好接待工作。
16、檢查當(dāng)班收銀開過的單據(jù)填寫與電腦信息錄入是否準(zhǔn)確。
17、熟記常住客姓名，努力提供針對性服務(wù)。
18、隨時查看監(jiān)控有無可疑人物或事情出現(xiàn)，及時上報。
19、報警器響時，及時查看時那個房間，通知客房主管到房間內(nèi)查看詳情，經(jīng)查看如未發(fā)生事故，則按消音鍵即可。
20、檢查開關(guān)燈是否及時，控制空調(diào)開啟時間。
21、每日退房征求客人意見記錄在賓客意見本上。
22、客人引領(lǐng)客人電梯方向，退房時熱情并有禮貌的說送別語言。
23、客人需要看房時，主管攜帶總卡帶客看房，推銷房間內(nèi)設(shè)施設(shè)備，爭取每位客人留住。
第二篇：主管崗位職責(zé)
一、熟悉公司相關(guān)規(guī)定、管理制度及體系文件。
二、負(fù)責(zé)制定部門工作計劃，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
三、組織建立和完善公司各種質(zhì)量管理體系及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、負(fù)責(zé)組織制定和完善公司各項(xiàng)質(zhì)量管理制度
2、負(fù)責(zé)組織公司各體系文件的制定或修訂并貫徹實(shí)施
3、對公司已有的產(chǎn)品生產(chǎn)許可證，衛(wèi)生注冊登記、HACCP、ISO9001體系進(jìn)行監(jiān)督檢查，并確保其有效執(zhí)行；對國家相關(guān)法律法規(guī)的實(shí)施進(jìn)行安排和落實(shí)；
4、負(fù)責(zé)組織建立技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工藝標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量管理檔案
5、負(fù)責(zé)組織公司各部門質(zhì)量管理培訓(xùn)和指導(dǎo)內(nèi)部質(zhì)量管理審核
6、組織對采購供應(yīng)商、外包廠質(zhì)量保證能力評價及跟蹤評價及認(rèn)證
四、ISO9000質(zhì)量管理體系及HAACP食品安全管理體系運(yùn)作
1、完善ISO9000質(zhì)量管理體系及HAACP食品安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)的公司質(zhì)量手冊、程序文件、三級文件、表單記錄。
2、聯(lián)系、協(xié)助第三方完成對公司的認(rèn)證審核和年度監(jiān)督審核
3、負(fù)責(zé)組織公司的內(nèi)部質(zhì)量審核及管理評審工作，企業(yè)會計報表分析（最新精編）（7個doc15個ppt）我國政府采購管理制度大全（最新精編）（72個doc11個ppt）確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行
五、質(zhì)量管理
1、審核原材料進(jìn)廠檢驗(yàn)；督導(dǎo)制程質(zhì)量控制；總控成品檢驗(yàn)。
2、監(jiān)督和落實(shí)公司計量器具定期檢定工作，各種原輔料、半成品和成品的送檢工作。
3、協(xié)助研發(fā)新產(chǎn)品的選擇、調(diào)配、原料提供、品質(zhì)確認(rèn)、包裝形式確認(rèn)等工作。
4、監(jiān)督或處理客戶投訴及相關(guān)工作。
5、組織分析、處理質(zhì)量異常情況
六、部門內(nèi)部管理工作
1、組織和協(xié)調(diào)本部門的日常工作開展。
2、制定、修訂品管部的工作程序和工作制度，并監(jiān)控實(shí)施。
3、負(fù)責(zé)品管部的.隊(duì)伍建設(shè)，選拔、配備、評價下屬人員，組織部門技能培訓(xùn)及思想教育工作。
4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)屬下員工制定階段工作計劃，并督導(dǎo)執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)控制部門預(yù)算，降低部門管理費(fèi)用。
6、制訂部門培訓(xùn)計劃，組織協(xié)助年度培訓(xùn)計劃。
7、負(fù)責(zé)定期向上級匯報有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的數(shù)據(jù)。
8、與內(nèi)外相關(guān)部門進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)。
9、監(jiān)督、考核本部門員工的日常工作。
七、完成上級安排的其他工作。
第三篇：主管崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的管理，客服人員的管理及培訓(xùn);
2、管理、監(jiān)督、評估客服人員的各項(xiàng)日常工作以及售前、售中、售后各環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量評估，建立質(zhì)量指標(biāo)體系;
3、負(fù)責(zé)建立團(tuán)隊(duì)考核體系，客服運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)統(tǒng)計和分析，反映出的問題及時和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)溝通跟進(jìn);
4、客服團(tuán)隊(duì)工作流程梳理及話術(shù)規(guī)范;
5、售前售后等疑難問題的解決。
第四篇：行政主管崗位職責(zé)
(1)在行政總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司人事工作，起草有關(guān)人事工作管理的初步意見。
(2)負(fù)責(zé)按用人標(biāo)準(zhǔn)配備齊全各類人才，人盡其才，合理調(diào)配員工到最適當(dāng)?shù)膷徫簧?，做好人才挖掘，引進(jìn)工作。
(3)負(fù)責(zé)保存員工的人事檔案，做好各類人力資源狀況的統(tǒng)計，分析，預(yù)測，調(diào)整，查詢和人才庫建立等工作。
(4)具體負(fù)責(zé)辦理招聘，勞動合同簽訂或續(xù)簽，以及職務(wù)任免，調(diào)配，解聘，離退休的申請報批手續(xù)。
(5)具體負(fù)責(zé)員工戶藉調(diào)動，職稱評定，住房分配預(yù)案測算等管理工作及辦理其申請報批手續(xù)。
(6)負(fù)責(zé)落實(shí)勞動安全保護(hù)，參與公司勞動安全，工傷事故的調(diào)查，善后處理
第五篇：主管崗位職責(zé)
1、在工程部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)管理處設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作，對工程部經(jīng)理全面負(fù)責(zé)。
2、落實(shí)本部門的規(guī)章制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并對員工的工作質(zhì)量經(jīng)常進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和提出獎懲建議。
3、提出本部門的人員編制計劃經(jīng)工程部經(jīng)理核定報公司批準(zhǔn)后執(zhí)行。
4、組織落實(shí)設(shè)備設(shè)施的年度保養(yǎng)計劃、檢修計劃和更新改造計劃以及國家強(qiáng)檢項(xiàng)目的送檢。
5、做好設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)工作，保持設(shè)備完好率和正常運(yùn)行。
6、編制每月材料計劃經(jīng)工程部經(jīng)理核定后上報公司。
7、組織制定工程維修的年度能源預(yù)算和維修預(yù)算，合理使用和調(diào)整各項(xiàng)費(fèi)用的開支，嚴(yán)格控制運(yùn)行維修成本。
8、負(fù)責(zé)“叁廢”的排放工作并保證達(dá)到國家排放標(biāo)準(zhǔn)。
9、組織員工每天對服務(wù)區(qū)域進(jìn)行巡視，負(fù)責(zé)處理業(yè)主對設(shè)備環(huán)境的投訴；
10、匯總工程部各類設(shè)備技術(shù)資料并建檔。
11、嚴(yán)格控制水、電等消耗，降低成本，分月統(tǒng)計能源消耗計量工作。
12、審查設(shè)備配件的申領(lǐng)計劃，組織制定并落實(shí)各項(xiàng)節(jié)約措施，最大限度的降低能耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。
13、負(fù)責(zé)對本部門員工的培訓(xùn)教育和業(yè)務(wù)考核工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)和思想素質(zhì)。
14、嚴(yán)格執(zhí)行巡查制度，巡查記錄每月存檔。
15、負(fù)責(zé)本部門的安全工作并對突發(fā)事件盡快做出處理。
16、配合客服做好業(yè)主二次裝修工程的監(jiān)控，嚴(yán)把隱蔽工程質(zhì)量，搞好聯(lián)合驗(yàn)收。
17、經(jīng)常檢查機(jī)房、庫房、工作間，保持清潔整齊。
