千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《足浴店服務(wù)員規(guī)章制度》，但愿對(duì)你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《足浴店服務(wù)員規(guī)章制度》。
第一篇：足浴規(guī)章制度
篇一:足浴技師規(guī)章制度
成功富足技師規(guī)章制度
第一章總則
1、本制度適用于成功富足所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本*管li當(dāng)局
3、本制度依據(jù)結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的cao作均本著公平、公正、公
開的原則進(jìn)行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員bu得未經(jīng)主管允許私自離開，
否則按早退處理。
2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，zuo遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰kuan50元，，一小時(shí)以上作曠工半
天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天
鐘(無
提成)，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者，yi律推遲發(fā)放*(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。
5、技師正式上班后，每月有3天公休，chu勤不滿月的按每滿10天可
公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，ru有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正gui醫(yī)院的病例和收費(fèi)*并
經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況(意外事件)才能qing事假，必須經(jīng)主管批
準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天yi上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月*延遲xiang應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章日常行為管理
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和li貌;上班必須穿工衣、戴
工牌，化淡妝，不能留指*，戴戒指和手lian，男技師不能留長(zhǎng)發(fā)(見五官為標(biāo)準(zhǔn))等飾pin上鐘，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客ren和上司要主動(dòng)熱情問候，
不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在zou道、房間、技師房
deng地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外yi及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷gong;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占ta人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成ming譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰kuan外還將立即解雇，重者交由*機(jī)關(guān)處理，jie雇時(shí)扣除所有*。
5、必須遵守"先服從，后上訴"的原則，不得以任何理由拒絕或頂
撞上司工作安排，違者處以50-200yuan罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，
10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須mi切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵
行為;必須服從上司的工作安排，否則除書mian檢討外并處以
20-100元罰款。
11(技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)chu去一會(huì)的(30分鐘內(nèi))，一定要向管理人yuan提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自li崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出gui定時(shí)間按遲到雙倍處
罰
12(技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑fu務(wù)、違者罰款10元。13(技師被客人tou訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評(píng)，zhong者
罰款處理(屢教不改者開除處理)
14。無論點(diǎn)鐘排鐘，如客人沒在十五分zhong之前強(qiáng)烈要求退鐘，此鐘該
技師必須服務(wù)到鐘(不能挑選客人:如受li等)
15(所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及ji師個(gè)人私事，如:結(jié)婚、
離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)xian一次處200元罰款。
16(技師無論何原因打架處200元罰kuan，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。17。遇到客ren醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及shi向上級(jí)匯
報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者fa款100元
18?？腿艘蟾鼡Q技師，技師必須及shi告知當(dāng)班部長(zhǎng)或鐘房(收銀)，
經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，yin起客人投訴的罰款
100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是fei，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100yuan
19。技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘(可yi幫客人提前預(yù)約技師)，如由
ci出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，將按排鐘處理，并且對(duì)介紹shuang方罰款100元。
20、所有員工必須遵守[先服從，后上訴"的原則，不得以任何理由
拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開除chu理。
21。所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)tai度達(dá)到兩次者，公司給予*
告，如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰，該ji師需停牌培訓(xùn)，直到合格。
22。員工在未經(jīng)管理人員同意，私自拿gong司物品(如水果。礦泉水等)
者，罰款20-50元
23。上鐘時(shí)間在客房接聽電話(需經(jīng)ke人同意)，接聽電話必須在房
門外，時(shí)間不得超過兩分鐘。(注:進(jìn)客fang后，手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)，以防鈴聲打擾客人xiu息)
24。技師在上鐘時(shí)不允許看電視，不能ji師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)
的事情。不能吃東西，除客人允許之外。
25。觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)chu罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以
雙倍罰款。
ru有未盡事項(xiàng)，另以上面文件形式公布，望各wei同仁嚴(yán)格遵守。辦公示
部門經(jīng)理簽字生效日期年月日
篇二:足浴技師規(guī)章制度
新美龍技師規(guī)章制度
第一章總則
1、本制度適用于新美龍所有技師
2、本制度最終解釋、修改權(quán)屬本*管li當(dāng)局
3、本制度依據(jù)結(jié)合足浴行業(yè)規(guī)律制定
4、本制度所闡述的關(guān)于技師上鐘方面的cao作均本著公平、公正、公
開的原則進(jìn)行
第二章考勤
1、技師上班分早、晚班，留牌值班人員bu得未經(jīng)主管允許私自離開，
否則按早退處理。
2、技師7點(diǎn)必須點(diǎn)到，凡點(diǎn)到不在者，zuo遲到、早退處理。
3、技師上班遲到、早退1-10分鐘罰kuan50元，，一小時(shí)以上作曠工半
天處理。
4、技師不可無故曠工，曠工半天罰款100元，曠工1天買全天
鐘(無
提成)，連續(xù)曠工3天或一個(gè)月累計(jì)曠工3天作自動(dòng)離職處理;并且凡有曠工行為者，yi律推遲發(fā)放*(以曠工1天推遲3天計(jì)算)。
5、技師正式上班后，每月有3天公休，chu勤不滿月的按每滿10天可
公休1天的方法計(jì)算，原則上不準(zhǔn)連休，ru有特殊情況必須向主管人員提前申請(qǐng)。
6、請(qǐng)病假或因病辭職必須提供市級(jí)、正gui醫(yī)院的病例和收費(fèi)*并
經(jīng)公司核實(shí)，特殊情況(意外事件)才能qing事假，必須經(jīng)主管批
準(zhǔn)后方可生效，半天以內(nèi)由主管批準(zhǔn)，1天yi上由經(jīng)理批準(zhǔn)，請(qǐng)假2天以上當(dāng)月*延遲xiang應(yīng)的天數(shù)發(fā)放。
第三章日常行為管理
1、技師上鐘要講究?jī)x容、儀表、儀態(tài)和li貌;上班必須穿工衣、戴
工牌，化淡妝，不能留指*，戴戒指和手lian，男技師不能留長(zhǎng)發(fā)(見五官為標(biāo)準(zhǔn))等飾pin上鐘，違者處以5-10元罰款。
2、技師要禮貌待客、尊重上司;遇到客ren和上司要主動(dòng)熱情問候，
不能在營(yíng)業(yè)區(qū)奔跑、大聲喧嘩，更不能在zou道、房間、技師房
deng地議論客人、公司是非，違者除書面檢討外yi及處以0-50元罰款。
3、技師不得有以下行為:
(1)組織、煽動(dòng)或參與鬧事、怠工、罷gong;
(2)打人、罵人、打架、聚眾斗毆;
(3)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占ta人財(cái)物;
(4)制造、傳播謠言給公司、他人造成ming譽(yù)、經(jīng)濟(jì)損失;
(5)拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙;
(6)違反國(guó)家法律。
有以上行為者將處以200-400元罰kuan外還將立即解雇，重者交由*機(jī)關(guān)處理，jie雇時(shí)扣除所有*。
5、必須遵守[先服從，后上訴"的原則，不得以任何理由拒絕或頂
撞上司工作安排，違者處以50-200yuan罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外還將立即解雇，
10、與其它部門同事要團(tuán)結(jié)和睦、必須mi切配合，不得有爭(zhēng)吵、打罵
行為;必須服從上司的工作安排，否則除書mian檢討外并處以
20-100元罰款。
11(技師在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)，有事需要臨時(shí)chu去一會(huì)的(30分鐘內(nèi))，一定要向管理人yuan提出申請(qǐng)，經(jīng)同意后才能出去，否則作擅自li崗處理，并予以處罰款20元/次。如超出gui定時(shí)間按遲到雙倍處
罰
12(技師要工裝整潔、上崗戴牌、微笑fu務(wù)、違者罰款10元。13(技師被客人tou訴技術(shù)不合格和服務(wù)態(tài)度不好，輕者批評(píng)，zhong者
罰款處理(屢教不改者開除處理)
14。無論點(diǎn)鐘排鐘，如客人沒在十五分zhong之前強(qiáng)烈要求退鐘，此鐘該
技師必須服務(wù)到鐘(不能挑選客人:如受li等)
15(所有技師禁止向客人透露服務(wù)員及ji師個(gè)人私事，如:結(jié)婚、
離婚、對(duì)象、子女等及一些尖銳問題，發(fā)xian一次處200元罰款。
16(技師無論何原因打架處200元罰kuan，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。17。遇到客ren醉酒或無禮要求應(yīng)婉言拒絕，嚴(yán)重情況應(yīng)及shi向上級(jí)匯
報(bào)，但不得與客人爭(zhēng)吵或辱罵客人，違者fa款100元
18。客人要求更換技師，技師必須及shi告知當(dāng)班部長(zhǎng)或鐘房(收銀)，
經(jīng)批準(zhǔn)后禮貌的離開。如因態(tài)度不悅者，yin起客人投訴的罰款
100元;技師不得在技師房評(píng)論客人是fei，影響其它技師上鐘情緒，違者罰款100yuan
19。技師之間不得相互介紹點(diǎn)鐘(可yi幫客人提前預(yù)約技師)，如由
ci出現(xiàn)的假點(diǎn)鐘，將按排鐘處理，并且對(duì)介紹shuang方罰款100元。
20、所有員工必須遵守[先服從，后上訴"的原則，不得以任何理由
拒絕或頂撞上司工作安排，違者處以50-200元罰款;情節(jié)嚴(yán)重者除罰款外做開除chu理。
21。所有技師被客人投訴技術(shù)和服務(wù)tai度達(dá)到兩次者，公司給予*
告，如達(dá)到三次者師傅和該技師并罰，該ji師需停牌培訓(xùn)，直到合格。
22。員工在未經(jīng)管理人員同意，私自拿gong司物品(如水果。礦泉水等)
者，罰款20-50元
23。上鐘時(shí)間在客房接聽電話(需經(jīng)ke人同意)，接聽電話必須在房
門外，時(shí)間不得超過兩分鐘。(注:進(jìn)客fang后，手機(jī)必須調(diào)為震動(dòng)，以防鈴聲打擾客人xiu息)
24。技師在上鐘時(shí)不允許看電視，不能ji師與技師之間聊和服務(wù)無關(guān)
的事情。不能吃東西，除客人允許之外。
25。觸犯規(guī)章制度拒不承認(rèn)錯(cuò)誤，對(duì)chu罰拒不簽字，態(tài)度蠻橫者予以
雙倍罰款。
ru有未盡事項(xiàng)，另以上面文件形式公布，望各wei同仁嚴(yán)格遵守。辦公示
部門經(jīng)理簽字生效日期年月日
篇三:足浴*規(guī)章制度
云波足浴*規(guī)章制度
一、獎(jiǎng)勵(lì)制度
1工作勤奮足月工作無休，且不存假，wu事假病假，無礦工，將獲得全勤獎(jiǎng)200yuan。
二(懲戒制度
1。準(zhǔn)時(shí)上班，遲到半小時(shí)以內(nèi)四次shi為休班一天。遲到半小時(shí)以上兩次視為休班yi天。超過休班兩天按遲到1分鐘1元處理。ru生意忙時(shí)可要求技師延時(shí)下班，技師必須服cong。擅自離崗者以曠工論;
2(工作時(shí)間離崗五分鐘不用上報(bào)，五分zhong以外必須到前臺(tái)實(shí)施請(qǐng)假制度，違反一次50元。
3(技師請(qǐng)假必須提前一天通知并征得同yi，當(dāng)天請(qǐng)假不被允許，未經(jīng)同意不來上班以kuang工論，并處以50元罰款;
4(技師受到客人投訴，將不記鐘，并承dan公司相應(yīng)損失，和罰款50-100的處罰，三次將給予開除并扣發(fā)剩余*和獎(jiǎng)金，有tou訴引起的糾紛技師自己承擔(dān)。
5(技師按排鐘表上鐘，不得挑揀客人，wu故不上鐘者每次罰款100元。確有特殊情kuang不能上鐘者，征得技師管理人員同意可過
鐘;
6(技師提出辭職，需提前30天通知并jing公司同意，未經(jīng)同意擅自離職，一律不發(fā)工zi并扣除押金，辭職要上交工牌，及所發(fā)技師suo有用品;
7技師在上鐘過程中如有國(guó)家明令禁止xing為或擅自收取客人小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，罰款200元;
8(技師上班時(shí)不(本文來自:bdfqy千葉帆文摘:足浴gui章制度)得大聲喧嘩、講粗話，技師上鐘時(shí)ru攜帶手機(jī)必須靜音，違反者每次處以罰款50元;
9(技師原則上每月休息兩天，特殊情況ke自行調(diào)班休息但必須征得管理員同意。未經(jīng)tong意擅自調(diào)班做為曠工論，按每次100元罰kuan;
10、打架鬧事，煽動(dòng)員工*，私拿公si物品，偷竊客人物品，輕者給以開除扣發(fā)剩yu*，重者移交*機(jī)關(guān)處理;
11、每周一為大掃除清理日，不打掃者50元處理。如當(dāng)日繁忙可推后一天打掃。
12、技師房應(yīng)每日輪流打掃，每日檢查，臟亂罰20元。
13、員工損壞公司財(cái)務(wù)照價(jià)賠償;
14、技師撿到失物必須立即上交，否則yi盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;
15、技師上鐘服務(wù)時(shí)應(yīng)做到用心和專注，一經(jīng)上鐘不得隨意外出，上鐘時(shí)只能與顧客jin行溝通不能與同事相互聊天，不能做與
fu務(wù)無關(guān)的事(如扭頭看電視擅自脫崗等)gong司將給予*告至100元不等的處理。
16、新學(xué)員學(xué)期為7-15天，公司包shi宿，無保底無底薪，經(jīng)考試合格后方可上崗，期間上鐘按提成發(fā)放*，技師工作不滿一ge月無獎(jiǎng)金，只有業(yè)績(jī)提成，新技師工作不滿san個(gè)月離職者剩余*扣發(fā)。
17、*發(fā)放時(shí)間為5號(hào)統(tǒng)一發(fā)放(一yue一結(jié))預(yù)支*每月累計(jì)不可超過500元。罰款不是目的做好才是決心
第二篇：足浴店員工規(guī)章制度
1.禁止在工作場(chǎng)所及走廊，前廳吸煙、打電話，禁止在非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳及走廊停留違者處10元罰款。
2.技師見客人及公司領(lǐng)導(dǎo)必須問好，違者每人每次處10元罰款。
3.技師上班時(shí)間遲到早退者處10元罰款。遲到半小時(shí)以上示情況處理。
4.工作時(shí)間出入公司不請(qǐng)假者處50元罰款。
5.技師搶終、挑鐘、不上鐘，相互介紹技師上鐘每次處50元罰款。（上鐘不能停留超過3分鐘）
6.技師要注重儀容儀表，工作服穿戴整潔，上崗戴牌、微笑服務(wù)、違者處10元。
7.技師被客人投訴，經(jīng)核實(shí)后該技師處20元罰款。技師服務(wù)質(zhì)量有問題被投訴并且客人不買單,該技師自己買單
8.客人要求換技師，技師必須有禮貌離開，不準(zhǔn)有情緒，不準(zhǔn)講家鄉(xiāng)話罵人，違者處50元罰款。
9.技師禁止上鐘帶電話，接電話違者處10元罰款。
10.禁止使用公司座機(jī)、一次性水杯、紙巾、棉簽，、私穿公司拖鞋、所有公司物品，發(fā)現(xiàn)一次處10元處罰
11.技師排鐘不上鐘拉尾牌處理，嚴(yán)重者停牌整頓。示情節(jié)嚴(yán)重處罰。
12.禁止非上鐘時(shí)間內(nèi)在大廳與客人聊天發(fā)現(xiàn)一次處10元罰款（經(jīng)理批準(zhǔn)除外）。
13.上鐘時(shí)間沒有達(dá)到，提前下鐘者，處50元罰款，上鐘時(shí)間超出10分鐘以上按加鐘算。并先告知總臺(tái)。
14.上鐘時(shí)間不能看電視，不能與客人發(fā)生口角，違者罰款20元。多與客人溝通。
15.技師跑單，必須補(bǔ)單并處30元罰款，下錯(cuò)單遭客人投訴處30元罰款，下單字跡不工整、客號(hào)、工號(hào)不準(zhǔn)確難以辨認(rèn)做跑單處理。
16.出現(xiàn)問題與上級(jí)聯(lián)系，不要直接與服務(wù)員及技師發(fā)生爭(zhēng)論如有發(fā)現(xiàn)無論什么原因處50~100元罰款。（下班期間給予解決）
17.技師在開會(huì)時(shí)，遵守會(huì)議紀(jì)律違者處10元罰款。
18.技師禁止使用礦泉水燙毛巾違者處20元罰款。
19.技師不準(zhǔn)代請(qǐng)假，不準(zhǔn)電話請(qǐng)假，代打卡違者處50元罰款。（必須提前一天以書面形式。主管批準(zhǔn)后方能請(qǐng)假）
20.技師無論何原因打架處200元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的開除處理。
21.當(dāng)排到技師上鐘時(shí)，不管排錯(cuò)否先上鐘，下鐘后再處理。
22.技師對(duì)待客人不能有藐視語(yǔ)，不敬語(yǔ)，愛理不理等態(tài)度。違者處50元。
23.在公司任意角落（走道，大廳，房間），見到客人必須有禮貌行禮（貴賓下午好），違者每次10元處罰
24.技師不可以替客人買單，違者100元處罰。情節(jié)嚴(yán)重的，示情況處理。
第三篇：足浴店規(guī)章制度
一、遵守企業(yè)《員工手冊(cè)》及其他各項(xiàng)管理規(guī)定，服從企業(yè)管理及領(lǐng)導(dǎo)安排。
二、工作必須熱情、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，按規(guī)范站姿站位為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、收銀員儀表大方，按規(guī)范著裝，妝容淡雅大方。
四、工作崗位不能空崗，不準(zhǔn)串崗。
五、吧臺(tái)內(nèi)保持清潔衛(wèi)生。
六、準(zhǔn)時(shí)參加每周的員工大會(huì)及部門例會(huì)。
七、迎接賓客的同時(shí)，及時(shí)為賓客進(jìn)行消費(fèi)登記。
八、交接班必須按企業(yè)規(guī)定逐項(xiàng)交接清楚，交接要及時(shí)、準(zhǔn)確;由于交接不清出現(xiàn)問題，由發(fā)現(xiàn)問題時(shí)的當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
九、前臺(tái)收銀員
1、招待費(fèi)、減現(xiàn)金、招待票必須表明原因并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字。
2、減現(xiàn)金必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字，并且賓客還未離開之前方可。
3、杜絕本公司其他員工到前臺(tái)接打外線電話。
4、本臺(tái)工作人員不得打私人電話(由每月電信局電話明細(xì)單檢查)。
5、收取現(xiàn)金要能過驗(yàn)鈔機(jī)檢驗(yàn)真?zhèn)?，杜絕收取假幣。如出現(xiàn)假幣，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
6、優(yōu)惠卡、貴賓卡必須讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字。
7、手工記錄的貴賓卡，按照卡號(hào)由賓客在帳單本上簽字，并讓前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理在帳單上簽字，卡用完后及時(shí)收回，并在本上做好記錄。
十、除財(cái)務(wù)人員盤點(diǎn)貨物或領(lǐng)導(dǎo)人員例行檢查，杜絕非吧臺(tái)當(dāng)班人員及非吧臺(tái)人員(包括管理人員)進(jìn)入吧臺(tái)。
十一、吧臺(tái)商品、物品杜絕調(diào)換、私自外借、偷換等。
十二、吧臺(tái)人員不準(zhǔn)帶包進(jìn)入吧臺(tái)工作，不準(zhǔn)攜帶現(xiàn)金上崗。
十三、在任何情況下，所有吧臺(tái)人員不允許攜帶個(gè)人物品、食品、生活用品、生活服裝進(jìn)入吧臺(tái)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款100元。
十四、組織通知按摩技師、足浴技師、擦鞋師等人員及時(shí)到吧臺(tái)對(duì)帳，每月一號(hào)準(zhǔn)時(shí)交帳。
十五、賓客到吧臺(tái)接打電話時(shí)，要為賓客準(zhǔn)備好紙筆。
十六、賓客到吧臺(tái)停留，要保持站立服務(wù)姿勢(shì)，主動(dòng)微笑問詢，您有什么需要嗎?需要我為您做點(diǎn)什么?等語(yǔ)句。如賓客在吧臺(tái)消費(fèi)，必須熱情服務(wù)，積極推銷吧臺(tái)商品及其他項(xiàng)目。
十七、賓客從吧臺(tái)前經(jīng)過，要微笑著目視賓客走過。
十八、二、三樓吧臺(tái)人員必須認(rèn)真輸入各種服務(wù)項(xiàng)目、相應(yīng)的價(jià)格、數(shù)量。
十九、二、三樓吧臺(tái)人員輸單時(shí)，當(dāng)電腦中查詢不到輸單的項(xiàng)目時(shí)應(yīng)立刻向經(jīng)理咨詢。
二十、輸單時(shí)，不能私自用其它服務(wù)項(xiàng)目同值代替其它消費(fèi)項(xiàng)目。
二十一、各部門服務(wù)員到吧臺(tái)走單，必須積極配合，及時(shí)輸單;服務(wù)員走單取商品，吧臺(tái)人員一定要根據(jù)服務(wù)單的商品數(shù)量發(fā)單，認(rèn)真核對(duì)發(fā)貨。
二十二、吧臺(tái)人員一定先輸單，再準(zhǔn)確發(fā)放商品。杜絕先發(fā)放商品再補(bǔ)單現(xiàn)象。
二十三、吧臺(tái)丟失毛巾、飲品、香煙、澡巾、襪子等商品，由當(dāng)班吧臺(tái)員以商品銷售價(jià)的2倍賠償。
二十四、按燈光規(guī)則變換燈光，按時(shí)播放電視、音響，要求音樂似有似無、舒緩、不能間斷。
二十五、吧臺(tái)人員不得無故撤單，如要撤單，必須注明原因，并由前廳經(jīng)理或值班經(jīng)理簽字方可。私自撤單，由當(dāng)班收銀員負(fù)責(zé)。
二十六、誰(shuí)簽字(蓋章)就由誰(shuí)輸單、負(fù)責(zé)，出現(xiàn)問題，由本人負(fù)責(zé)。
二十七、企業(yè)收銀員遵循企業(yè)保密制度，不經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)不得讓無關(guān)人員動(dòng)用電腦收銀機(jī)或翻看企業(yè)營(yíng)業(yè)收支情況，不得向無關(guān)人員及企業(yè)外人員泄露企業(yè)經(jīng)營(yíng)收入情況。
二十八、收銀員在吧臺(tái)可穿拖鞋站立服務(wù)，出吧臺(tái)必須換上工鞋，否則按相應(yīng)規(guī)定處理。
第四篇：足浴員工守則制度
(1)公司員工應(yīng)熱愛本公司、熱愛本職工作、遵紀(jì)守法、自覺執(zhí)行公司所有規(guī)章制度；
(2)公司員工應(yīng)團(tuán)結(jié)友愛、互相關(guān)心、互相幫助，具有團(tuán)結(jié)進(jìn)取的集體主義精神。嚴(yán)禁在本公司拉幫結(jié)派，挑撥是非等；
(3)要以文明禮貌，熱情周到，快捷嫻熟過硬的專業(yè)技術(shù)服務(wù)予每一個(gè)顧客，最大限度地滿足顧客的合理要求。嚴(yán)禁語(yǔ)言粗魯，態(tài)度傲慢，與顧客爭(zhēng)吵、污辱謾罵顧客；
(4)工作時(shí)間不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打私人電話，禁止上班時(shí)間會(huì)客；
(5)必須注重儀容，穿著工衣、戴工牌、不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、長(zhǎng)須、長(zhǎng)指甲等；
(6)講究衛(wèi)生，保持場(chǎng)地整潔干凈，及時(shí)更換顧客用后的臟毛巾、浴巾、床單、拖鞋及用品；
(7)當(dāng)日處理顧客投訴，并給予答復(fù)，不準(zhǔn)以任何理由拖延；
(8)自覺執(zhí)行消防安全法規(guī)，當(dāng)班負(fù)責(zé)人每日接班應(yīng)進(jìn)行安全檢查，并作好檢查了記錄；
(9)愛護(hù)公司財(cái)物，嚴(yán)禁損壞、挪用、損公為私；
(10)管好顧客財(cái)物，損壞和丟失顧客財(cái)物應(yīng)主動(dòng)道歉，自覺賠償；
(11)為了給顧客提供舒適的環(huán)境，嚴(yán)禁在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吵架；
(12)各班人員必須提前做好開場(chǎng)和收班前的準(zhǔn)備工作，做好交接班記錄；
(13)時(shí)間觀念強(qiáng)，工作準(zhǔn)時(shí)，上下班、請(qǐng)假、休息等必須按照公司制定的紀(jì)律執(zhí)行；
(14)各部門員工必須嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的分配和安排，聽從指揮；
(15)各部門員工必須以公司利益為重，不利于公司的話不說，不利于公司的事不做，努力保證安全、有效、成功的服務(wù)，有利各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的運(yùn)轉(zhuǎn)；
(16)任何員工不準(zhǔn)以任何形式向顧客索要額外費(fèi)用，顧客留臺(tái)的小費(fèi)，任何員工不準(zhǔn)私自落袋；
(17)工作不負(fù)責(zé)任、服務(wù)態(tài)度欠佳或引起顧客不滿受到投訴者應(yīng)給予處罰；
(18)公司分配的任務(wù)或安排的工作沒有及時(shí)完成者，給予處罰。
第五篇：足浴員工守則制度
1、在客人和同事面前表現(xiàn)出良好的職業(yè)風(fēng)范。
2、給予客人熱情的歡迎和真摯的告別。
3、永遠(yuǎn)盡自己的能力提供超出客人期望的服務(wù)。
4、要確保服務(wù)技師知道客人的到達(dá)時(shí)間。
5、及時(shí)完成分配給自己的各種行政事物。
6、如果要更換班次必須提前通知上級(jí)。
7、嚴(yán)格遵守電腦登陸密碼的使用程序。
8、根據(jù)自己的班次完成營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作或營(yíng)業(yè)后的收尾工作。
9、及時(shí)通知工程部所有需要維護(hù)、保養(yǎng)的地方。
10、為客人指引足療店各個(gè)服務(wù)區(qū)域。
