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第一篇：旅館業(yè)規(guī)章制度
天山區(qū)紅寶石商務(wù)酒店規(guī)章制度
旅客住宿須知
為維護旅館治安秩序，保證旅客生命財產(chǎn)安全，旅客住宿時要做到以下幾點：
1、旅客住宿必須出示有效的身份證件，男女要求同居一室的，必須持有雙方的《結(jié)婚證》；
2、境外旅客不準(zhǔn)到非接待境外旅客的旅館住宿；
3、旅客不得私自留宿非住宿人員，不得轉(zhuǎn)借住宿證件，不準(zhǔn)大聲喧嘩，收聽、收看收音機、電視機,音量不要過大；
4、旅客要提高防火意識，不準(zhǔn)臥床吸煙，不得私自在客房內(nèi)生火；
5、旅客所帶的現(xiàn)金、財物要到寄存室寄存，領(lǐng)取時要憑該旅館出具的寄存證件。攜槍 住宿的軍警和司法人員，要將槍支、彈藥送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)或軍事部門寄存；
6、旅客嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、和放射性等危險物品帶入旅館；
8、注意公共衛(wèi)生，保持店內(nèi)清潔，愛護旅館財物，損壞東西要照價賠償；
9、旅客發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動和可疑情況，要及時向旅館負(fù)責(zé)人或公安機關(guān)報告；
10、主動接受公安機關(guān)檢查。
安全值班檢查制度
1、為加強旅館業(yè)的治安管理，堵塞各種治安隱患和漏洞，保護旅客安全，旅館負(fù)責(zé)人和職工要嚴(yán)格值
班制度，經(jīng)常對旅館進行安全檢查；
2、旅館負(fù)責(zé)人要經(jīng)常對各項制度的落實情況進行檢查和督促，結(jié)合服務(wù)工作注意發(fā)現(xiàn)生活起居反常的、來往人員復(fù)雜的和形跡可疑人員；
3、旅館要二十四小時有人值班，職工在交接班時，要全面檢查本崗位的防火、防盜等情況，落實崗位
安全責(zé)任制；
4、要加強夜間巡視檢查密度和頻率，預(yù)防各種違法犯罪活動；
5、不定期全面檢查旅館的房屋結(jié)構(gòu)，供電線路、用火、用電的安全情況，及時排除隱患。
旅館登記驗證制度
1、旅館接待旅客住宿，必須進行住宿登記；
2、接待旅客住宿時，要使用旅館業(yè)微機管理信息系統(tǒng)及時錄入信息、掃描照片；沒有使用旅館業(yè)微
機管理信息系統(tǒng)的，要統(tǒng)一使用公安局印制的旅客住宿登記簿，登記內(nèi)容要詳細(xì)、準(zhǔn)確；
3、登記時要查驗旅客的身份證或其他有效證件，沒有身份證或有效證件的不得辦理住宿手續(xù)；
4、未經(jīng)外事部門或公安機關(guān)批準(zhǔn)，不得辦理境外旅客的住宿登記；
5、旅館要備有旅客住宿登記簿，微機傳遞信息受阻時，使用旅客住宿登記簿登記交住地派出所查驗。
旅館情況報告制度
旅館業(yè)職工發(fā)現(xiàn)旅客中有下列情況的應(yīng)立即向公安機關(guān)報告。
淫穢物品、拐賣人口等違法犯罪活動的；
2、與公安機關(guān)通緝或協(xié)查的罪犯、查找的贓物相似的；
3、攜帶有違禁物品、危險物品的；
4、持有使用、偽造、涂改過的證件的、證件和身份不相符的；
5、旅館工作人員知情不報或隱瞞包庇違法犯罪活動的，公安機關(guān)視情節(jié)，依法作出處理。
旅館業(yè)微機錄入制度
1、根據(jù)公安部公通字（1999）100號文件精神，實施微機聯(lián)網(wǎng)，否則不準(zhǔn)開業(yè)；
2、旅館內(nèi)聯(lián)網(wǎng)微機必須專人專用，除安裝必要的殺毒軟件外，不得安裝其它軟件；
3、旅客住宿登記時，登記人員認(rèn)真檢查身份證件，將信息完整錄入微機，如有不及時錄入或不按規(guī)定
的項目如實錄入的，按《中華人民共和國治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定處理；
4、、旅館微機共用系統(tǒng)，旅館之間應(yīng)互相配合，共同做好登記工作；掛靠的旅館，對住宿旅客的證件
如實登記，不履行住宿登記的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以停業(yè)整頓；
5、公安機關(guān)查處旅館內(nèi)違法犯罪嫌疑人，經(jīng)查實沒有辦理住宿登記或沒有錄入微機的，將依照國家有
關(guān)法律規(guī)定處理。
6、因微機操作人員失誤或其他人員隨意更改軟件，導(dǎo)致線路上傳信息不暢通，造成重大失誤的，除停
業(yè)整頓外，對旅館嚴(yán)肅處理。
旅客財物保管制度
1、旅館必須建立旅客財物保管室或設(shè)置保險箱，確定專人負(fù)責(zé)，免費為旅客保管財物；
2、現(xiàn)金和物品應(yīng)分開保管存放，一個旅客一個寄存牌；
3、旅客存取現(xiàn)金和物品時應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行對牌號、對姓名、對房號、床號的規(guī)定，防止違法犯罪分子冒領(lǐng)；
4、旅館嚴(yán)禁寄存槍支彈藥、管制刀具、民用爆炸物品、易燃化學(xué)物品，劇毒物品和放射性物品等。發(fā)
現(xiàn)上述物品立即報告公安機關(guān)；
5、對旅客遺留的物品，除違禁品、危險品、淫穢物品及可疑物品應(yīng)立即送交公安機關(guān)處理外，其它物
品應(yīng)登記造冊，妥善保管，并設(shè)法找到失主，無人認(rèn)領(lǐng)的，送當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按拾遺物品處理。篇二：旅館業(yè)管理制度
驗證登記制度
一、本賓館設(shè)立獨立的登記臺，建立旅客登記單，安裝旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)，并配備專職前臺登記人員對住宿旅客進行登記。
二、賓館須憑本人有效身份證件登記(轉(zhuǎn)載于:旅館業(yè)規(guī)章制度)住宿，嚴(yán)禁借用、冒用他人證件登記住宿或一
人登記多人住宿
三、賓館前臺登記人員須對旅客出示的有效身份證件進行認(rèn)真核對，對人
證相符的旅客在住宿登記單上逐項填寫姓名、性別、住址、證件種類和號碼、住宿房間號碼等項目。
四、賓館前臺登記人員在為旅客辦理入住手續(xù)后，應(yīng)立即將旅客住宿信 息錄 入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)上傳至公安機關(guān)；旅客退房時，旅館前臺登記人員
在為旅客辦理退房手續(xù)后，應(yīng)及時將旅客退房信息錄入旅館業(yè)治安管理信息系
統(tǒng)上傳至公安機關(guān)。
五、賓館業(yè)接待團隊住宿時，由領(lǐng)隊或召集人負(fù)責(zé)收集本團隊人員有效身份證件，提供給賓館逐一掃描并傳輸?shù)焦矙C關(guān)。
六、賓館業(yè)應(yīng)確保安裝的治安管理信息系統(tǒng)正常運行。如果系統(tǒng)發(fā)生故障應(yīng)立即通
知維護人員進行排除
七、賓館業(yè)應(yīng)將旅客住宿登記單按時間順序妥善保管備查 貴重物品寄存制度
為了使賓館合法經(jīng)營，保證旅客財產(chǎn)安全，積極采取安全防范措施，增強安全意識，明確工作責(zé)任，杜絕一切不安全事故發(fā)生，特訂立如下制度。
一、認(rèn)真落實旅客財物保管制度，做到分工負(fù)責(zé)，責(zé)任到人。
二、總臺服務(wù)員必須熱情地向旅客宣傳貴重物品及現(xiàn)金交賓館代保管的重要性。
三、旅客財物保管，必須嚴(yán)格辦理登記手續(xù)，四、旅館業(yè)要認(rèn)真履行現(xiàn)金和貴重物品登記、保管、領(lǐng)取、交接手續(xù)，并實行現(xiàn)金
和貴重物品分開保管，嚴(yán)防丟失、冒領(lǐng)、錯領(lǐng)。
五、旅客財物寄存時，要善于在寄存物品中發(fā)現(xiàn)可疑人員及其它違禁物品，發(fā)現(xiàn)問
題及時向公安機關(guān)報告。
六、認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，防止責(zé)任不明造成損失。
七、對違法財物保管制失責(zé)者，按情節(jié)輕重處理，八、旅館業(yè)對旅客攜帶的易燃、易爆、劇毒、放射性等危險物品以及易腐、臭、霉
爛物品不得寄存，并予以制止。
貴賓來訪登記制度
為了維護賓館治安秩序，保護旅客安全，有效控制違法犯罪分子，現(xiàn)就賓館貴賓來訪登記規(guī)定如下制度。
一、設(shè)立來訪登記處，由前臺負(fù)責(zé)辦理來訪手續(xù)，二、來訪人員需進房會客一律憑身份證辦理來訪登記手續(xù)，并征得住客同意后方可
進客房會客。
三、來訪人員離訪時，必須在來訪人員登記表上離訪時間欄內(nèi)準(zhǔn)確填寫離訪時間，四、來訪客人必須于晚上23時前離開客房
五、辦理來訪登記手續(xù)，要文明禮貌，熱情宣傳來訪須知和賓館的管理制度
六、認(rèn)真做好來訪人員證件查驗工作，并督促來訪人員按時離房，發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通
緝?nèi)藛T或有現(xiàn)行違法人員應(yīng)立即報告，并交公安機關(guān)處理。
法犯罪活動。
值班巡查制度
保安人員主要負(fù)責(zé)賓館的的巡查工作，維護賓館內(nèi)部治安秩序。賓館的安全巡查工作，同賓館的命運息息相關(guān)，為了保障賓館所有客人及員工的財產(chǎn)和人身安全。
一、人員在崗巡查期間,必須嚴(yán)格執(zhí)行賓館各項規(guī)章制度。
二、夜值巡邏人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，不許打瞌睡。
三、巡邏人員在巡查期間應(yīng)與各崗位保持聯(lián)系。每次巡查時,應(yīng)嚴(yán)格認(rèn)真地對賓館
各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發(fā)現(xiàn)的情況應(yīng)及時妥善處理,并報當(dāng)班領(lǐng)班。
四、巡邏人員應(yīng)服從當(dāng)值領(lǐng)班的統(tǒng)籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏路線和次數(shù), 改運巡邏路線時應(yīng)作詳細(xì)記錄。
保安員交接班制度
一、接班隊員提前15分鐘簽到后到達崗位，由上一班保安員交待工作
中應(yīng)注意的事項，做好相關(guān)交接；
二、交接班時應(yīng)認(rèn)真填寫《海燕賓館值勤記錄登記表》。交班時把注
意事項，器械物品以及工具的相關(guān)情況記錄交代給接班人，接班
人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可；
三、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時，當(dāng)班人員
不得下班離崗；
四、交班人員應(yīng)安排好本班未能處理的事情；
五、交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合，由組長講評本班的工作情
況，及交待其它事項；
六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。篇三：旅館業(yè)各項管理規(guī)章制度
樂山市中區(qū)旅館業(yè)的治安管理規(guī)章制度
為了保障旅館業(yè)的合法經(jīng)營和旅客的生命財產(chǎn)安全，維護社會治安秩序，根據(jù)國務(wù)院批準(zhǔn)發(fā)布的《旅館業(yè)治安管理辦法》、《四川省旅館業(yè)治安管理實施辦法》、《中華人民共和國治安管理處罰法》和有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合市中區(qū)的實際情況，制定本規(guī)章制度。
凡在市中區(qū)行政區(qū)域內(nèi)經(jīng)營接待中外旅客住宿的旅館，必須嚴(yán)格遵守本規(guī)章制度。
本規(guī)章制度所稱的旅館是指接待旅客住宿的飯店、賓館、招待所(包括在市中區(qū)的機關(guān)、團體、部隊、廠礦、外地駐市中區(qū)的辦事機構(gòu)等單位開設(shè)的對外的招待所、接待站)、客貨棧、車馬店、酒店、浴室、桑拿按摩、洗腳房、渡假村、農(nóng)家樂等(以上簡稱旅館)。
旅館業(yè)應(yīng)接受當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)對其治安管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，協(xié)助公安機關(guān)查控違法犯罪，做好防盜、防火、防治安災(zāi)害事故的預(yù)防工作。旅館經(jīng)營單位和個人必須遵守有關(guān)治安管理的法律、法規(guī)，建立健全旅館治安管理內(nèi)部責(zé)任制度，積極協(xié)助公安機關(guān)預(yù)防和查處違法犯罪活動，旅館的主管單位應(yīng)督促旅館經(jīng)營者加強治安防范和火災(zāi)預(yù)防工作。
旅館業(yè)法定代表人(或負(fù)責(zé)人)工作職責(zé)
一、按照治安管理“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，旅館法定代表人(或負(fù)責(zé)人)，對旅館治安防范工作負(fù)全責(zé)。
二、組織貫徹執(zhí)行國務(wù)院《旅館業(yè)治安管理辦法》，《四川省旅館業(yè)治安管理實施辦法》和其他有關(guān)法律、法規(guī)。
三、建立健全安全保衛(wèi)機構(gòu)，配備安全保衛(wèi)人員，購置安全防范設(shè)備，安裝旅館業(yè)應(yīng)急系統(tǒng)，完善旅客登記、物品保管、車輛進出、門衛(wèi)值班、巡查報告等工作制度，負(fù)責(zé)落實治安管理責(zé)任制。
四、負(fù)責(zé)對職工進行治安防范知識的教育培訓(xùn)，新進員工應(yīng)經(jīng)崗位培訓(xùn)考試合格后，方可上崗。
五、接受公安機關(guān)的安全指導(dǎo)，監(jiān)督和檢查，負(fù)責(zé)組織員工核查通緝、通報、通知的犯罪分子或財物，協(xié)助公安人員執(zhí)行公務(wù)，督促對住宿旅客的信息錄入和報送。
情況報告制度
一、旅館業(yè)要認(rèn)真查驗住宿旅客的身份證件，并如實準(zhǔn)確地錄入旅館業(yè)公安信息系統(tǒng)，對偽造、涂改、無效過期身份證件住宿的需向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。
二、旅客攜帶槍支彈藥、管制刀具、易燃易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險物品，可疑物品，反動淫穢物品住宿的，要向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。
三、旅館內(nèi)發(fā)生治安、刑事案件和火災(zāi)事故時，在盡力制止的同時，保護好現(xiàn)場，及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。
四、旅館業(yè)發(fā)現(xiàn)公安機關(guān)通緝、通報、通知、協(xié)查的犯罪分子時，在做好穩(wěn)控的同時，及時向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報告。
五、其他需要報告的情況。
保安(安全員)工作制度
一、旅館業(yè)聘用的保安(安全員)，必須經(jīng)過保安公司教育培訓(xùn)考試合格，取得《保安資格證書》后方可上崗。
二、接受公安機關(guān)的安全指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，積極協(xié)助公安人員依法執(zhí)行公務(wù)。
三、及時發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子，被公安機關(guān)通緝、通報、通知犯罪分子和贓物，以及形跡可疑人員，在向公安要關(guān)報告的同時，做好穩(wěn)控工作。
四、提醒旅客注意自身財物安全，提醒旅客貴重物品交保管室寄存，發(fā)現(xiàn)旅客帶易燃易爆、劇毒、放射性、腐蝕性等危險物品、可疑物品，以及反動淫穢物品住宿的，應(yīng)立即報告公安機關(guān)。
五、旅館內(nèi)發(fā)生案件或事故時，應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案，盡力制止并保護好現(xiàn)場，如實反映情況，協(xié)助調(diào)查處理。
六、積極做好旅館內(nèi)部安全防范、消防工作，認(rèn)真開展隱患排查，發(fā)現(xiàn)問題及時報告，督促隱患整治，確保住宿旅客的人身財產(chǎn)安全。
七、認(rèn)真做好進出車輛的登記備案，防止車輛及車內(nèi)物品被盜。貴重物品管理制度
一、旅館業(yè)必須按照規(guī)定設(shè)立貴重物品保管室，應(yīng)有保險柜、報警裝置、指定專人看管。
二、建立驗證、登記、存放、領(lǐng)取和交接班制度，嚴(yán)防錯發(fā)、冒領(lǐng)、丟失、被盜。
三、嚴(yán)禁存放槍支彈藥、易燃易爆、劇毒、放射性、強腐蝕性等危險物品和國家法律規(guī)定的違禁物品。
四、對旅客遺留物品應(yīng)妥善保管并登記備案，或揭示招領(lǐng)，設(shè)法歸還原主，經(jīng)招領(lǐng)三個月無人認(rèn)領(lǐng)的，應(yīng)登記造冊，送交當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)按遺失物品處理。
五、發(fā)現(xiàn)危險物品、違禁品或公安機關(guān)通報查找的贓物，應(yīng)立即報告公安機關(guān)，不得隱藏轉(zhuǎn)移或者擅自處理。
六、因旅館的管理責(zé)任，致使旅客財物丟失、被盜的由旅館負(fù)責(zé)賠償。篇四：旅館業(yè)規(guī)章制度
旅 客 住 宿 須 知
為維護旅館治安秩序，保證旅客生命財產(chǎn)安全，旅客住宿時要做到以下幾點：
1、旅客住宿必須出示有效的身份證件，男女要求同居一室的，必須持有雙方的《結(jié)婚證》。
2、旅客出入時請鎖好自己房間的門，并關(guān)好防盜門。
3、旅客不得私自留宿非住宿人員，不準(zhǔn)大聲喧嘩。
4、旅客要提高防火意識，不準(zhǔn)臥床吸煙，不得私自在客房內(nèi)生火，如發(fā)生意外，要照價賠償。
5、旅客要保管好自己的現(xiàn)金和貴重物品，丟失本店概不負(fù)責(zé)。
6、旅客嚴(yán)禁將易燃、易爆、劇毒、腐蝕性、和放射性等危險物品帶入旅館。打架斗毆、酗酒滋事等違法犯罪活動。
8、注意公共衛(wèi)生，保持店內(nèi)清潔，愛護旅館財物，損壞東西要照價賠償。
9、旅客發(fā)現(xiàn)違法犯罪活動和可疑情況，要及時向旅館負(fù)責(zé)人或公安機關(guān)報告。篇五：旅館業(yè)制定的規(guī)章制度
旅館業(yè)制定的規(guī)章制度
（一）住宿登記制度。旅客住宿必須登記。旅館應(yīng)當(dāng)指定專人負(fù)責(zé)登記工作。登記時，應(yīng)當(dāng)查驗旅客的身份證件，由旅客按規(guī)定項目填寫《住宿登記表》。對外國人和華僑、港澳臺同胞，應(yīng)當(dāng)查驗護照或有關(guān)證件，填寫《境外人員臨時住宿登記表》。沒有有效證件或簽證的，必須及時報告公安部門或有關(guān)部門。旅客住宿登記表應(yīng)按日按月裝訂成冊備查。旅館應(yīng)當(dāng)實時將住宿旅客的登記信息資料錄入旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)。
（二）實行全天24小時值班制度。旅館門衛(wèi)值班人員應(yīng)當(dāng)掌握進出人員情況，必要時可以要求來訪者出示身份證件或詢問其被訪者的姓名、住宿房間號，旅館其他值班人員應(yīng)當(dāng)按照值班制度的規(guī)定履行巡查職責(zé)，維護住宿人員的合法權(quán)益和旅館的正常秩序。客房鑰匙由值班人員負(fù)責(zé)管理的，應(yīng)當(dāng)憑住宿證對號開啟房門。
（三）財物保管制度。旅館應(yīng)當(dāng)設(shè)立旅客行李物品保管室，指定專人負(fù)責(zé)保管工作，實行財物保管的登記、交接和領(lǐng)取制度，注意查詢、發(fā)現(xiàn)可疑及危險物品?，F(xiàn)金應(yīng)當(dāng)單獨存放入保險柜（箱）。
（四）報告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人員、形跡可疑人員、違禁物品以及發(fā)生刑事、治安案件，應(yīng)當(dāng)立即報告當(dāng)?shù)毓膊块T，并采取措施保護現(xiàn)場。不得知情不報或縱容、隱瞞、包庇。
1、門衛(wèi)值班制度。門衛(wèi)值班人員要嚴(yán)密掌握出入旅館人員情況，嚴(yán)防不法分子混入旅館進行違法犯罪活動，協(xié)助查堵違法犯罪分子。
2、來訪制度。對進客房部的來訪人員，一般不予登記。必要時有禮貌地查驗證件，或由服務(wù)員與住客聯(lián)系，征得住客同意后方準(zhǔn)進入客房。
3、旅客財物保管制度。各旅館應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)旅客財物的保管工作。保管人員要注意查詢、發(fā)現(xiàn)保管財物中的危險、可疑物品；嚴(yán)密財物保管的登記、領(lǐng)取、交接手續(xù)，嚴(yán)防丟失和冒領(lǐng)。
4、值班查房制度。各旅館應(yīng)實行二十四小時值班制度。值班人員要管好客房鎖匙，憑住宿證或收款單對號開房；向住客介紹住宿遵守事項，動員住客將貴重財物交旅館保管；經(jīng)常巡查客房，掌握住宅來訪人員情況，維護客房治安秩序，保障旅客和客房財物安全。(五)情況報告制度。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子、行跡可疑人員和發(fā)生案件、事故，旅館工作人員應(yīng)立即報告本旅館保衛(wèi)部門或當(dāng)?shù)毓才沙鏊?，并采取措施控制罪犯，保護現(xiàn)場；危急事件要立即組織搶救。
第二篇：賓館消防安全管理制度
一、 總則
火災(zāi)時刻對酒店構(gòu)成巨大的威脅，目前，國內(nèi)外酒店對消防工作越來越重視。我們酒店投入了大量的資金，購買了火災(zāi)報警系統(tǒng)。這對酒店消防工作起到了積極的作用，但是酒店的消防工作應(yīng)以預(yù)防為主，為了做好應(yīng)付各種突發(fā)事件的準(zhǔn)備，根據(jù)酒店的現(xiàn)實情況制定本規(guī)定。
二、 消防機構(gòu)
1. 消防領(lǐng)導(dǎo)組的人員組成
組長：總經(jīng)理
成員：各部門第一負(fù)責(zé)人
2. 三級防火責(zé)任人的確定
酒店任命三級防火責(zé)任人，一級為領(lǐng)班，負(fù)責(zé)每日檢查班組崗位防火檢查工作的執(zhí)行情況;二級為主管，負(fù)責(zé)重點檢查班組防火工作的落實情況;三級為部門經(jīng)理，負(fù)責(zé)抽查和定期全面檢查部門防火工作的執(zhí)行情況和完成質(zhì)量。
三、 職責(zé)
1. 酒店消防安全責(zé)任人職責(zé)
① 貫徹執(zhí)行消防法規(guī)，保障單位消防安全符合規(guī)定，掌握本單位的消防安全情況。
② 將消防工作與本單位的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，批準(zhǔn)實施年度消防工作計劃。
③ 為本單位的消防安全提供必要的經(jīng)費和組織保障。
④ 確定逐級消防安全責(zé)任，批準(zhǔn)實施消防安全制度和及時處理義務(wù)消防涉及消防安全的操作規(guī)程。
⑤ 組織防火檢查，督促落實火災(zāi)隱患整改，及時處理涉及消防安全的操作規(guī)程。
⑥ 根據(jù)消防法規(guī)的規(guī)定建立義務(wù)消防隊。
⑦ 組織制定符合本單位實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，并實施演練。
2. 酒店消防安全管理人職責(zé)
① 擬訂年度消防工作計劃，組織實施日常消防安全管理工作。
② 組織制訂消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程并檢查督促其落實。
③ 擬訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案。
④ 組織實施防火檢查和火災(zāi)隱患整改工作。
⑤ 組織實施對本單位消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，確保疏散通道和安全出口暢通。
⑥ 組織管理義務(wù)消防隊。
⑦ 在員工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練。
⑧ 單位消防安全責(zé)任人委托的其他消防安全管理工作。
⑨ 定期向消防安全責(zé)任人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。
3. 各部門經(jīng)理消防安全崗位職責(zé)
① 部門負(fù)責(zé)人在本單位消防安全責(zé)任人和管理人的領(lǐng)導(dǎo)下開展消防安全管理工作，掌握本部門的消防安全情況。
② 將消防工作與本部門經(jīng)營、管理等活動統(tǒng)籌安排，具體落實單位年度消防工作計劃中本部門的"消防安全情況。
③ 在員工中普及和開展消防知識、消防技能的宣傳教育工作和培訓(xùn)工作，具體負(fù)責(zé)對新員工和調(diào)換工種員工進行崗位安全教育。
④ 組織員工學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行消防法律、法規(guī)和本單位有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章制度和規(guī)定，教育員工熟練掌握安全操作規(guī)程和火災(zāi)事故處理預(yù)案。
⑤ 具體組織實施對本部門消防設(shè)施、滅火器材和消防安全標(biāo)志的檢查和維護保養(yǎng)工作，確保其完整好用。
⑥ 定期開展防火檢查，具體組織本部門的火災(zāi)隱患整改工作。
⑦ 定期向本單位的消防安全責(zé)任人和消防安全管理人報告消防安全情況，及時報告涉及消防安全的重大問題。
⑧ 對本部門員工違反消防安全的行為提出處理意見，并落實對員工的獎懲工作。
4. 主管消防安全崗位職責(zé)
① 在本部門安全消防責(zé)任人領(lǐng)導(dǎo)下，開展消防安全工作，落實消防安全管理制度。
② 對本崗位消防安全工作負(fù)責(zé)，組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)消防法律、法規(guī)及安全操作規(guī)程，并負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行。
③ 組織開展本崗位消防安全檢查、整改工作。
④ 熟悉本崗位的消防安全重點部位及消防措施的分布和使用方法，維護好各種消防設(shè)備。
⑤ 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警，積極組織員工撲救火災(zāi)，做好疏散人員工作，并保護好現(xiàn)場。
⑥ 積極參加酒店組織的各項消防安全培訓(xùn)活動。
⑦ 負(fù)責(zé)督導(dǎo)領(lǐng)班及員工履行其消防安全職責(zé)，檢查各項消防安全措施的落實情況，領(lǐng)導(dǎo)本崗位開展群眾性消防安全活動。
⑧ 在*消防、保衛(wèi)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)助調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
5. 領(lǐng)班消防安全崗位職責(zé)
① 在主管領(lǐng)導(dǎo)下開展消防安全工作，負(fù)責(zé)對下屬員工進行崗位消防安全教育。
② 負(fù)責(zé)將各項防火安全工作落實到各個員工，并經(jīng)常檢查、督促執(zhí)行。
③ 負(fù)責(zé)對本崗位的火源、電源的管理。
④ 負(fù)責(zé)對本崗位的安全出口、疏散通道的檢查，保持通道暢通，發(fā)現(xiàn)問題及時采取防范措施，同時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。
⑤ 負(fù)責(zé)對本崗位消防設(shè)施、滅火器材的日常維護和保養(yǎng)。
⑥ 積極參加酒店組織的各類消防培訓(xùn)活動。
⑦ 發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即報警，積極參加搶救和撲滅火災(zāi)及疏散人員工作，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
6. 員工消防安全職責(zé)
① 學(xué)習(xí)消防安全知識，認(rèn)真執(zhí)行消防安全管理規(guī)定，熟練掌握工作崗位消防安全要求。
② 堅守崗位，提高消防安全意識，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報告，并積極參加撲救。
③ 班前、班后認(rèn)真檢查崗位上的消防安全情況，及時發(fā)現(xiàn)和消除火災(zāi)隱患，自己不能消除的應(yīng)立即報告。
④ 愛護、保養(yǎng)好本崗位的消防設(shè)施、器材。
⑤ 積極參加消防安全教育、培訓(xùn)，熟練掌握有關(guān)消防設(shè)施和器材的使用方法，熟知本崗位的火災(zāi)危險和防火措施，提高消防安全業(yè)務(wù)技能和處理事故的能力。
⑥ 熟悉安全疏散通道和設(shè)施，掌握逃生自救的方法。
7. 電工消防安全崗位職責(zé)
① 嚴(yán)格遵守用電規(guī)定和各項規(guī)章制度。
② 努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練掌握供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設(shè)備的原理、技術(shù)性能和實際操作。
③ 認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握電器知識和國家有關(guān)電器規(guī)范、操作教程，持證上崗。
④ 熟練掌握消防滅火器材，嚴(yán)格執(zhí)行電器安全操作規(guī)程和電器消防安全管理制度。
⑤ 電工有權(quán)拒絕安裝不符合規(guī)定的電器設(shè)備或者在不符合的場所安裝電器設(shè)備。
⑥ 一般的電器設(shè)備和線路要定期檢修，發(fā)現(xiàn)可能引起火花、短路、發(fā)熱及電線絕緣損壞等情況，必須立即修理。
8. 倉庫保管員消防安全崗位職責(zé)
倉庫保管員除遵守單位一般消防管理規(guī)定之外，還必須做到：
① 認(rèn)真學(xué)習(xí)國家有關(guān)倉庫防火的規(guī)章制度，執(zhí)行消防安全規(guī)定。
② 熟知所管倉庫貯存物品的理化性質(zhì)，滅火方法及危害性。
③ 嚴(yán)禁無關(guān)人員進入倉庫。
④ 倉庫消防安全管理要到“五不準(zhǔn)”、“五留距”、“一整齊”。即：在倉庫內(nèi)不準(zhǔn)設(shè)火爐，不準(zhǔn)亂拉亂搭電線，不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)點油燈，不準(zhǔn)性質(zhì)相抵觸的物品混存;貨物堆放要留墻距、柱距、堆垛、頂距、燈距;堆放要整齊劃一。
⑤ 裝缷易燃易爆危險物品，必須輕拿輕放，嚴(yán)防震動、撞擊、高壓、摩擦和倒置，不準(zhǔn)使用能產(chǎn)生火花的工具開啟容器，不準(zhǔn)穿帶釘?shù)男M入庫內(nèi)，在可能產(chǎn)生靜電的設(shè)備上安裝靜電導(dǎo)除裝置。
⑥ 受陽光照射容易燃燒、爆炸的危險物品，不得在露天存放，遇水容易燃燒、爆炸的危險物品不得存放在潮濕和易積水的地點。
⑦ 嚴(yán)格用電、火管理，每日要三查，一查關(guān)閉門、窗情況;二查電源、火源，消除易燃物情況;三查貨物堆垛及倉庫周圍有無異?，F(xiàn)象。
⑧ 根據(jù)存放貨物的不同性質(zhì)配備相應(yīng)的滅火器材，定人定期檢查、更新。
四、 消防要求
1. 員工必須嚴(yán)格遵守防火安全制度，參加消防活動。
2. 熟悉自己崗位的工作環(huán)境，操作的設(shè)備及物品情況，知道安全出口的位置和消防器材的擺放位置，懂得消防設(shè)備使用方法，必須知道消防器材的保養(yǎng)措施。
3. 消防中心電話號碼“119”，救火時必須無條件聽從消防中心和現(xiàn)場指揮員的指揮。
4. 嚴(yán)禁員工將貨物堆放在消防栓、滅火器的周圍。嚴(yán)禁在疏散通道上堆放雜物，確保疏散通道的暢通和滅火器材的正常使用。
5. 如發(fā)現(xiàn)異色、異聲、異味，須及時報告上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并采取相應(yīng)措施進行處理。
6. 當(dāng)發(fā)生火災(zāi)火警時，首先保持鎮(zhèn)靜，不可驚慌失措，，迅速查明情況向消防中心報告。報告時要講明地點、燃燒物質(zhì)、火勢情況、本人姓名、工牌號，并積極采取措施，利用附近的滅火器，進行初期火災(zāi)撲救，關(guān)閉電源，積極疏散酒店內(nèi)的顧客，有人受傷，先救人，后救火。
五、 防火管理·消防日常管理
1. 不論本單位、外單位及施工單位，如果要動火都必須要告知保安部消防控制中心，嚴(yán)格遵守消防動火規(guī)定，并配備相應(yīng)數(shù)量的滅火器材。
第三篇：酒店安全消防管理制度
1、各部門員工要努力學(xué)習(xí)消防知識,會檢查排除消防隱患、會使用滅火器材和消防器材、會組織疏散逃生、會宣傳教育。
2、報警主機位于監(jiān)控室,由保安員24小時值班,如聽到報警鈴響,應(yīng)立即通知巡邏保安員迅速到報警樓層檢查。
3、如發(fā)生火災(zāi),監(jiān)控室值班員應(yīng)立即切斷事故樓層總電源,防止爆燃。情況嚴(yán)重緊急,應(yīng)邊指揮滅火,邊報領(lǐng)導(dǎo)、打消防火警電話,報警時要準(zhǔn)確清楚地說明酒店地點、報警人姓名與聯(lián)系電話,待消防隊把情況聽清楚后才可放下話筒,同時報警人要到路口、通道接應(yīng)消防車赴現(xiàn)場救火。
4、各部門員工得知酒店失火信息后,應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場參加撲救,就近使用滅火器或消防栓進行滅火、疏散。有領(lǐng)導(dǎo)在場由領(lǐng)導(dǎo)指揮,如領(lǐng)導(dǎo)不在時,由在場員工商量決定,采取正確滅火疏散措施果斷進行滅火和疏散營救工作。
5、如發(fā)生火災(zāi),知情不報或不堅守崗位離開現(xiàn)場,臨陣逃脫者按其情況嚴(yán)重程度給予行政處分并追究其責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重或造成嚴(yán)重后果的則由公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。
6、各部門每班要檢查一次部門消防設(shè)施,保安部每天要檢查地下消防泵房和屋面消防設(shè)備,保證設(shè)備完整、靈活好用。
