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第一篇：生產(chǎn)部管理制度
一、管家部安全生產(chǎn)責(zé)任制
經(jīng)理職責(zé)
1、對部門各崗位執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度的情況，實行監(jiān)督檢查;對設(shè)施設(shè)備的操作與運行進行監(jiān)督。
2、督促檢查防火安全工作，確?？腿?、員工及管轄范圍的安全。
3、制定部門防止傷亡和火災(zāi)事故，職業(yè)危害措施及危險工作、危險設(shè)備的安全操作規(guī)則，并負責(zé)督促實施。
4、對員工進行安全工作的培訓(xùn)與教育。
5、經(jīng)常進行安全工作的檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理事故隱患。如有重大問題發(fā)生，應(yīng)及時向上級匯報。假如發(fā)生事故，要及時組織拯救，同時參與對事故的處理、調(diào)查和統(tǒng)計及善后工作。
領(lǐng)班、主管職責(zé)
1、執(zhí)行貫徹酒店和部門制定的安全管理規(guī)章制度。
2、對所管轄的范圍進行安全檢查，保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔。
3、對員工進行安全工作培訓(xùn)，如正確使用清潔機器、工具、清潔劑、個人防護等，培訓(xùn)時須填寫培訓(xùn)出席報表。
4、對員工進行日常安全工作的檢查，并根據(jù)員工在實際工作中出現(xiàn)的違反安全操作的現(xiàn)象要及時糾正，必要時要安排進行再培訓(xùn)。
5.如發(fā)生意外事件要立即報告，同時分析事故發(fā)生的原因，并提出改善的建議及處理意見。
6、對樓層發(fā)生的異常情況進行匯總，并及時交由大堂副理處理，同時做好記錄。
員工職責(zé)
1、嚴格執(zhí)行酒店與部門制定的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。
2、認真學(xué)習(xí)安全工作知識，并積極參加各種安全工作知識培訓(xùn)，掌握各類工具、器械的使用方法，并能進行熟練的操作。
3、確保工作區(qū)域的設(shè)施設(shè)備和工作器械完好無損，如有破損應(yīng)立即停止使用，并報修。
4、一旦發(fā)生工傷事故，要立即向上司匯報。
5、要有自我保護的安全意識，對于違反安全操作的工作有權(quán)拒絕。
6、在工作中如發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時的向上司匯報。
二、管家部安全生產(chǎn)情況報告制度
1、服務(wù)員根據(jù)工作日報表顯示的房態(tài)進行清潔，并將房間的實際狀態(tài)填寫在工作日報表上，如果日報表顯示的房態(tài)與房間的實際狀態(tài)不符，要立即通知服務(wù)中心
2、早班與中班服務(wù)員于每天13：30和22點再次檢查房間的狀況，并填寫房態(tài)表，如有異常情況，由服務(wù)中心匯總后交由大堂副理處理。
3、當(dāng)班主管在下班前須將當(dāng)天的房態(tài)有異常的房間匯報給大堂副理。
4、對于在當(dāng)天14點還不能進入檢查或清潔的房間須報給當(dāng)值主管，由其檢查房態(tài)。對于客人拒絕進入的房間須匯報給大堂副理。
5、隨時注意所在工作區(qū)域的安全狀況，凡有下列情形均屬異常情況，須立即通知大堂副理。
房間有大量現(xiàn)金或貴重物品。
在房內(nèi)進行賭博、吸毒。
客人攜帶槍火藥或兇器。
房間沒有行李或只有少量行李，外宿或突然增加大量行李。
房內(nèi)出現(xiàn)異常響動。
實際的住客與報表登記不符。
房間有危險化學(xué)用品或易燃易爆物品。
整天亮請勿打擾，并拒絕服務(wù)員進入。
在房內(nèi)進行烹飪或使用功率較大的電器。
發(fā)現(xiàn)重病患者、可疑病例、自殺傾向或神志不清的客人。
在樓道東張西望，神情可疑的客人。
房間有大量人員出入。
房內(nèi)出現(xiàn)異常血跡。
有傷害他人動機或行為。
聞到異常味道或發(fā)現(xiàn)煙霧、火苗等。
其他異?；蚩梢傻那闆r。
三、管家部防風(fēng)、防汛的應(yīng)急措施
1、日常工作中注意檢查好各個區(qū)域的玻璃窗的玻璃是否完好無缺、是否能鎖上。
2、布草房須準備好報損的布草(毛巾、床單等)，以備不時之需。
3、各工作區(qū)域須備好手電筒、應(yīng)急燈、風(fēng)箱膠布。
4、隨時掌握最新的天氣預(yù)報，以便客人查詢。
5、臺風(fēng)、暴雨發(fā)生時，要多加巡查，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時上報，如窗戶松動或玻璃破裂，需馬上通知工程部進行維修加固;如窗臺漏水，要用報廢毛巾鋪墊，同時要經(jīng)常更換濕透的毛巾。
6、提醒客人關(guān)好窗戶，盡量留在室內(nèi)。
7、在公共區(qū)域的各個出入口松動擺防防滑告示牌，提醒往來人員注意安全，小心地滑。
8、加強對公共區(qū)域各個出入口的地面清潔，防止發(fā)生滑到事件。
9、臺風(fēng)、暴雨結(jié)束后，回收所有的物品，并按規(guī)定放回存放地點。
10、將臺風(fēng)、暴雨結(jié)束后所造成的問題匯總交給總經(jīng)理。需要維修的項目須通知工程部盡快修復(fù)。
11、事后總結(jié)經(jīng)驗，完善不足之處。
四、管家部勞動安全操作細則
1、無論在任何地方工作，應(yīng)穿著已提供的適當(dāng)衣物，如膠底鞋，矮跟鞋。
2、長形飾物，松垮及不合適宜的裝飾不宜配帶，因為它極其防礙你的工作。
3、每當(dāng)使用危險性工具時，應(yīng)先參閱說明。
4、推動車子時，兩手緊握扶手，不應(yīng)放在車子的兩邊;要站在車的后方，不能橫向拉車，同時要留意前后的地方是否有人或障礙物，以免發(fā)生碰撞。
5、當(dāng)要往高處工作時，應(yīng)使用梯子，不可使用椅子或盒子代替，同 時要確保梯子完全打開而且擺放平穩(wěn)，以免發(fā)生意外。
6、棄置垃圾時，切勿用手取出，應(yīng)直接倒出來，因為垃圾中可能有尖利的物品易發(fā)生危險。另外，對于玻璃碎片或尖利的物品應(yīng)分開包裝，并在外包裝寫上小心尖利物品，防止其他人被廢棄物品滑傷。
7、清潔地面時，要擺放防滑告示牌，提醒往來人員注意安全，小心地滑。在清潔的過程中要小心行走，要及時將地面上的清潔劑沖洗干凈，之后用抹布檫干。
8、對于灑在走廊上或地上的飲品或油跡應(yīng)馬上擦掉，避免滑倒。
9、凡是需要使用清潔化學(xué)用品時，必須戴手套，防止皮膚受到損害。如果清潔劑不慎濺到皮膚或眼睛，應(yīng)立即用清水沖洗，必要時馬上到醫(yī)院救治。
10、清潔玻璃器皿時，要使用專用的清潔工具及戴上手套，防止滑傷事故發(fā)生。同時要檢查是否有破損或裂痕，如有，應(yīng)單獨包好并寫上小心尖利物品，之后方可做丟棄處理。
11、上下樓梯時應(yīng)小心，并使用兩邊扶手，不應(yīng)奔跑過急，不能跨步越級。
12、應(yīng)經(jīng)常保持走廊及通道干凈，清潔，及時移走垃圾，工具和碎片，避免拌倒。13、搬運貨物時，應(yīng)保持背部挺直，膝部微彎，注意保持身體重心的平衡，把物品抓穩(wěn);重物應(yīng)與同事一起搬運，同時要注意配合協(xié)調(diào)，齊上齊下。
14、任何時候，絕不可在手濕的情況下觸碰開關(guān)、插座或電器，以免發(fā)生漏電觸電的事故。
15、只能在指定地方內(nèi)吸煙，絕不可在公共區(qū)域吸煙，隨時留意可能招致火警的`地方，并及時向上司匯報。
16、遇到危險事情時，應(yīng)馬上報告，切勿輕視。
17、應(yīng)嚴格遵守守則及警告告示。
五、管家部滅火自救應(yīng)急方案
1、熟悉掌握樓層消防系統(tǒng)的使用方法，各類滅火器材的分布位置和使用性能及操作方法。
2、清楚了解樓層的安全疏散路線，確保所有消防通道都暢通無阻，配合做好有關(guān)消防應(yīng)急的工作。
3、貫徹執(zhí)行崗位責(zé)任制，誰主管，誰負責(zé);誰當(dāng)班，誰負責(zé)的管理原則。
4、一切行動都必須聽指揮，確保酒店及客人的生命財產(chǎn)安全。
5、當(dāng)發(fā)生火警時，根據(jù)以下步驟進行處理：
A、報警
發(fā)現(xiàn)有燃燒或燒糊的異味時，應(yīng)立即報告消防中心、服務(wù)中心及大堂副理。
發(fā)現(xiàn)火警時，應(yīng)立即報告消防中心、服務(wù)中心及大堂副理。
報警時應(yīng)講清報告人的姓名、火警地點、燃燒物質(zhì)及燃燒的程度。
B、確認火情
如查實火警屬于誤報時，應(yīng)馬上將情況向當(dāng)值主管和經(jīng)理反映。
如查實火警已發(fā)生火苗，現(xiàn)場的服務(wù)員和消防員應(yīng)迅速使用最近的滅火器材將火苗撲滅。
向消防中心和管家部匯報情況，由消防中心和大堂副理進行調(diào)查處理。
C、發(fā)生火災(zāi)時
服務(wù)員應(yīng)盡快將火場情況報告給消防中心和服務(wù)中心;由服務(wù)中心通知當(dāng)值的經(jīng)理盡快趕往火災(zāi)現(xiàn)場指揮工作。
由當(dāng)值經(jīng)理在現(xiàn)場發(fā)出調(diào)集人力的命令，接到命令的員工必須要盡快趕往現(xiàn)場。
負責(zé)該工作區(qū)域的當(dāng)值主管必須第一時間趕往現(xiàn)場，組織指揮服務(wù)員協(xié)助消防中心員工撲救火災(zāi)，配合做好有管撲救工作。
火警樓層當(dāng)值領(lǐng)班和服務(wù)員要準確的掌握樓層的客情房態(tài)并告之主管。同時要將應(yīng)急燈、手電筒、粉筆等準備好，以便隨時使用。另外要將工作車和吸塵器推進工作間或不防礙通道的地方，確保樓道和消防通道暢通無阻。
非火警樓層由各樓層當(dāng)值領(lǐng)班和服務(wù)員負責(zé)控制和管理，做好一切的準備，原地待命。同時根據(jù)指示設(shè)法穩(wěn)住客人，以防發(fā)生混亂局面。
著火樓層的上下一層員工要配合消防中心做好控制火勢蔓延的工作，準備好各類所需物品。
D、接到疏散命令時
當(dāng)接到總指揮下達的指令時，消防中心值班人員立即啟動應(yīng)急廣播，發(fā)出疏散信號，用多種語言反復(fù)廣播。
管家部負責(zé)組織疏散小組，立即各就各位，對所有房間進行檢查，帶領(lǐng)客人從最近的消防通道撤離到大廈正門口，同時提醒客人使用房間的放毒面具，以提高安全系數(shù)。
疏散的程序首先是著火樓層，然后是緊鄰著火樓層的上下樓層，接著是著火樓層以上的樓層，最后是著火樓層以下的樓層。
如果房內(nèi)有行動不便，需要幫助的客人，要立即向消防中心求助。
凡是檢查過的房間在離開是一定要將房門鎖上，同時要用粉筆在房門上劃上一個符號“X”，以便確認該房間已經(jīng)過徹底檢查“
樓層領(lǐng)班要對所管轄的已撤離的樓層進行最后的樓層，如發(fā)現(xiàn)房門沒有劃上符號“X”，要立即進去檢查，以免有客人還“有疏散。
當(dāng)所有所管轄的樓層都樓層檢查完畢后，立即向消防中心總指揮匯報并從馬上撤離現(xiàn)場。
各樓層領(lǐng)班到集合地點清點所管轄樓層的服務(wù)員，并將清點結(jié)果匯報給當(dāng)值主管。當(dāng)值主管根據(jù)當(dāng)天簽到上班記錄的人員名單再次核對無誤后，要立即向總指揮匯報安全疏散結(jié)果。
六、管家部使用勞動工具操作守則
電動工具的使用規(guī)定
1、應(yīng)使用絕緣的電動工具，否則使用者須戴絕緣手套和穿絕緣鞋。
2、使用前必須檢查下列事項：
外殼、手柄是否有裂縫或破損。
開關(guān)是否正常，有無破裂。
電源線、插頭是否完好無損。
機器的保護裝置是否完好無損。
機器轉(zhuǎn)動是否正常，有無雜音。
各種配件是否可以安裝卡緊。
3、使用電動工具時應(yīng)注意安全，與他人保持一定的距離。同時應(yīng)將電源線掛好，避免丟在地面及注意防水。
4、用完后要按要求清理干凈，放回指定的存放地點。
使用梯子工作的規(guī)定
1、使用梯子前，要檢查梯子是否完好牢靠。
2、梯子須完全打開放穩(wěn)，不能墊高使用，不能靠在玻璃、不牢靠及不平整的地方。
3、在地面光滑的地方使用時，必須要墊毛巾在地面上作防滑，同時要有人扶梯，否則不能使用。
4、使用梯子時要穿平底膠底鞋，不能佩帶任何的首飾。
5、梯子如果不得不架在門口使用時，要將門大開，并擺放好告示牌，以防有人進出，發(fā)生意外事故。
6、在公共區(qū)域使用梯子要在四周放置告示牌。
7、梯子不得超負荷使用，不能兩人同時使用一架梯子，以免梯子承受力不夠，中心不穩(wěn)，導(dǎo)致發(fā)生意外。
8、梯子用完后，要及時回收，放回指定地點。
使用手推車的規(guī)定
拿刀面，以防刀具滑落。
5、嚴禁持刀與他人開玩笑。
七、管家部職業(yè)健康安全管理
1、遵照酒店的規(guī)定，在確保工作安全的前提下，結(jié)合部門的實際情況，制定各崗位的健康、安全工作指南和規(guī)定。
2、定期對員工進行健康、安全工作的培訓(xùn)，提高員工的健康安全意識，增加自我保護能力。
3、在日常工作中，經(jīng)常巡視檢查員工是否按照健康安全操作規(guī)程進行工作。對不按規(guī)定執(zhí)行的員工要立即與于糾正，并加強對其監(jiān)督管理。
4、定期與員工進行溝通，了解他們對于健康安全工作的意見及建議，進一步完善健康安全工作的管理。
5、及時了解行業(yè)發(fā)展情況，不斷的改進設(shè)備工具及修改操作流程，降低工作危險，使之更符合健康安全要求。
6、對于外包的園藝，不能在酒店內(nèi)對植物進行農(nóng)藥噴灑，必須在其花場完成，才可擺放在酒店內(nèi)。
7、對于外包的消殺工作，必須使用低毒高效，對人體無害且無明顯異味的消殺藥水。
8、對于有腐蝕性的化學(xué)清潔用品，只能用在指定的范圍，而且要由專人保管。
9、在電器機械工作的操作方面，要定期檢查其狀況，如有異常，不得使用，必須送工程部維修。
10、雨天或有清洗地面工作時，要放置防滑告示牌，同時要及時將地面檫干，確保安全。
11、在工作中如不慎發(fā)生工傷事件，須做好以下工作：
A、立即報告當(dāng)值經(jīng)理和人力資源部。
B、送指定的醫(yī)院治療。
C、按酒店規(guī)定填寫工傷報表上交人力資源部
D、治療結(jié)束后，將病歷和收費單統(tǒng)一上交人力資源部。
12、對于工傷事件進行分析，找出原因，并根據(jù)實際情況制定整改計劃和方案。同時對所有員工進行相應(yīng)的培訓(xùn)，避免再次發(fā)生類似事件。
八、管家部安全檢查制度
1、嚴禁在工作區(qū)域存放易燃易爆及在禁煙區(qū)內(nèi)吸煙
2、嚴禁在酒店內(nèi)生火或在客房烹飪。
3、在清理房間或公共區(qū)域時，要及時熄滅未滅的煙頭。
4、在清潔房間時，如發(fā)現(xiàn)有易燃易爆或可疑的物品要及時上報。
5、對電動的器械工具，要經(jīng)常檢修保養(yǎng)，以確保其使用性能，并做好記錄。
6、要注意用電安全，手濕的時候不能接觸或從事與電有關(guān)的工作。
7、經(jīng)常巡視有垃圾桶或有煙灰缸的地方，發(fā)現(xiàn)有燒焦味或有煙霧，要立即撲滅，以防發(fā)生火災(zāi)。
8、發(fā)現(xiàn)一切異常情況，要立即向上級匯報。
九、化學(xué)物品管理制度
1、每周按需求領(lǐng)取所需的化學(xué)清潔用品。
2、每次使用后應(yīng)將瓶口擰緊，防止揮發(fā)或倒瀉。
3、對大瓶或工作需要分裝化學(xué)清潔用品，應(yīng)將分裝容器清洗干凈，并在容器外面貼上該化學(xué)品的名稱。
4、對于小瓶化學(xué)清潔用品的領(lǐng)取，用空瓶以一換一的方式進行。
5、使用化學(xué)清潔用品后，要及時將這些用品放回指定的存放地點，以免存在安全風(fēng)險。
6、任何的化學(xué)清潔用品都不能混合使用，以免發(fā)生意外。
7、當(dāng)化學(xué)清潔用品在使用完之后，所有的容器不能作其他用途，應(yīng)全部交給垃圾承包商統(tǒng)一處理。
第二篇：關(guān)于生產(chǎn)管理規(guī)章制度
1、員工務(wù)必清楚地了解公司的經(jīng)營范圍和管理結(jié)構(gòu)，并能向客戶及外界正確地說公司狀況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢、要求等任何場合，應(yīng)注視對方，微笑應(yīng)答，切不可冒犯對方。
3、在任何場合應(yīng)用語規(guī)范，語氣溫和，音量適中，嚴禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進入工作場地應(yīng)禮貌勸阻，上班時刻(包括午餐時刻)辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、接聽電話應(yīng)及時，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應(yīng)主動接聽，重要電話作好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時刻太長。
6、員工在接聽電話、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來賓時，務(wù)必時刻注重公司形象，按照具體規(guī)定使公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識及落款。
7、員工在工作時刻內(nèi)須持續(xù)良好的精神面貌。
8、員工要注重個人儀態(tài)儀表，工作時刻的著裝及修飾須大方得體。
二、生活作息制度
1、員工應(yīng)嚴格按照公司統(tǒng)一的工作作息時刻規(guī)定上下班。
2、作息時刻規(guī)定
上班時刻上午08：00——12：00
下午14：00——18：00
午休時刻12：00——14：00
下班時刻18：00
3、員工上下班施行簽到制，上下班均須本人親自簽到，不得托他人簽到。
4、員工上下班考勤記錄將作為公司績效考核的重要組成部分。
5、員工如因事需在工作時刻內(nèi)外出，要向主管經(jīng)理請示簽退后方可離開公司。
6、員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向主管經(jīng)理請假，事后補交相關(guān)證明。
7、事假需提前向主管經(jīng)理提出申請，并填寫【請假申請單】，經(jīng)批準后方可休息。
三、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工須每一天清潔個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生，確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺持續(xù)公共區(qū)域的衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)不清潔的狀況，應(yīng)及時清理。
3、員工在公司內(nèi)接待來訪客人，事后需立即清理會客區(qū)。
4、辦公區(qū)域內(nèi)嚴禁吸煙。
5、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施，最后離開辦公室的員工應(yīng)關(guān)掉空調(diào)、電燈和一切公司內(nèi)就應(yīng)關(guān)掉的設(shè)施。
四、工作要求
1、工作時刻內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境的安靜有序。
2、新入職員工的試用期為三個月，員工在試用期內(nèi)要按月進行考評。詳見《員工試用期考核表》。
3、公司內(nèi)所制定的`《員工日程表》是衡量員工完成工作量的依據(jù)，要求員工每一天要認真、詳盡的填寫，作為公司考核員工工作量的標(biāo)準。
4、職員間的工作交流應(yīng)在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室)，如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的，時刻一般不應(yīng)超過三分鐘(特殊狀況除外)。
5、加強學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的專業(yè)知識及技能，用心參加公司組織的各項培訓(xùn)(培訓(xùn)將施行簽到制，出席和培訓(xùn)考核也將作為公司績效考核的部分)。
6、員工在工作時刻務(wù)必全身心地投入，持續(xù)高效率地工作。
7、員工在任何時刻均不可利用公司的場所、設(shè)備及其他資源從事私人活動。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予警告，情節(jié)嚴重者，公司將予以辭退。
8、員工須保管好個人的文件資料及辦公用品，未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
9、員工要保管好個人電腦，按公司規(guī)定進行文檔存儲、殺毒及日常維護，如發(fā)生故障應(yīng)及時報告綜合管理部，由公司安排修理。
五、保密規(guī)定
1、員工須嚴守公司商業(yè)機密，妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息。
2、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作，并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
3、任何時刻，員工均不可擅自邀請親朋好友在公司聚會。
4、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計劃、策略、客戶資料及其他重要的方案，如一發(fā)現(xiàn)，除理解罰款、辭退等內(nèi)部處理外，情節(jié)嚴重的，公司將追究其法律職責(zé)。
六、人員管理
1、員工務(wù)必服從公司的整體管理，包括職務(wù)的分配及工作資料的安排。
2、員工須尊重上司，按照上司的指導(dǎo)進行工作并主動向上司匯報工作狀況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問題須及時向部門主管或經(jīng)理反映，聽取意見。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定務(wù)必報經(jīng)部門主管或經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級指揮，目無領(lǐng)導(dǎo)，頂撞上級，而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運作，視情節(jié)嚴重程度，給予處理。
6、管理人員應(yīng)團結(jié)互助，發(fā)奮協(xié)調(diào)好各部門的關(guān)聯(lián)，鼓勵并帶領(lǐng)好員工隊伍，時刻掌握員工的工作狀況，確保公司整體策劃順利進行。
7、公司是一個大家庭，員工應(yīng)團結(jié)互助，為公司發(fā)展做出發(fā)奮。
七、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合管理部專門人員負責(zé)定期購買;
2、每月10日之前，個人將所需要的辦公用品填寫在公司【購物申請單】上，由管理部專門負責(zé)人提交主管經(jīng)理，審批同意后，由專門負責(zé)人將辦公用品購回，根據(jù)實際需要有計劃地發(fā)放。
3、若急需某類辦公用品，也應(yīng)先填寫【購物申請單】后，交由專門負責(zé)人，經(jīng)主管經(jīng)理審批同意后，方可購置。
4、新進人員到職時由綜合管理部門統(tǒng)一配發(fā)各種辦公物品。
八、電腦管理
1、使用者應(yīng)持續(xù)電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時，務(wù)必關(guān)機切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)嚴格按照要求妥善存儲在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可，使用者不可增刪硬盤上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴禁使用計算機玩游戲。
5、公司及各部門的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，由公司資料管理員至少每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向資料管理員申請做立即備份。
6、未經(jīng)許可，任何私人的光盤、軟盤不得在公司的計算機設(shè)備上使用。
7、使用者務(wù)必妥善保管好自己的用戶名和密碼，嚴防被竊取而導(dǎo)致泄密。
九、網(wǎng)絡(luò)管理
1、工作時刻內(nèi)禁止瀏覽與自己工作崗位或業(yè)務(wù)無關(guān)的網(wǎng)站。
2、工作時刻內(nèi)不允許在網(wǎng)絡(luò)上從事與工作無關(guān)的行為(如：上網(wǎng)聊天)，也決不允許任何與工作無關(guān)的信息出此刻網(wǎng)絡(luò)上。
3、嚴禁在公司網(wǎng)絡(luò)上玩任何形式的網(wǎng)絡(luò)游戲、瀏覽圖片、傾聽音樂等各種與工作無關(guān)的資料。
4、禁止利用公司網(wǎng)絡(luò)下載各種游戲及大型軟件
5、公司網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)由網(wǎng)絡(luò)工程師統(tǒng)一規(guī)劃建設(shè)與管理維護，任何人不得私自更改網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，個人電腦及服務(wù)器設(shè)備等所用IP地址務(wù)必按網(wǎng)絡(luò)工程師指定的方式設(shè)置，不可擅自更改。
6、嚴禁任何人以任何手段，蓄意破壞公司網(wǎng)絡(luò)的正常運行。
十、經(jīng)費管理
1、因外出購物或出差需向公司借用備用金時，應(yīng)首先填寫公司【借款申請單】，交主管經(jīng)理核準、審批簽字同意后方可借款;借款后務(wù)必在一周內(nèi)報銷銷帳(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者，不允許再次借款。
2、員工報銷已發(fā)生費用，首先需找主管會計領(lǐng)取并填寫公司【支出憑證】或【支出報銷單】(由主管會計負責(zé)帶給、審核);主管會計簽字后，到借款處填入【借款申請單】中的報銷日期，方算完成報銷手續(xù)。
3、公司員工因公外出辦事，交通工具以公交車為主，特殊狀況需乘坐出租車時須向主管經(jīng)理請示同意后方可執(zhí)行，否則費用不予報銷。
4、公司薪金發(fā)放日定為每月3日。
十一、培訓(xùn)管理方面
1、新員工培訓(xùn)資料及管理
1)、培訓(xùn)資料
a、公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團隊品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等);
b、公司規(guī)章制度
c、新老員工認識;
d、辦公設(shè)備的使用;
2)、培訓(xùn)注意事項
a、新員工到崗時，公司全體員工應(yīng)表現(xiàn)出熱情、禮貌的態(tài)度，營造歡迎的氣氛;
b、培訓(xùn)由綜合管理部負責(zé)執(zhí)行，涉及到各部門業(yè)務(wù)時，部門負責(zé)人要有所準備，予以配合。
2、在職員工培訓(xùn)資料及管理
1)、培訓(xùn)形式
a、公司舉辦的各種形式的在職培訓(xùn)，包括座談、講座等;
b、員工業(yè)余時刻自學(xué)。
2)、培訓(xùn)考核
a、培訓(xùn)活動由綜合管理部負責(zé)組織，采用簽到的形式記錄考勤。(出席記錄將列入到公司的績效考核范圍)
b、培訓(xùn)考評由培訓(xùn)講師負責(zé)考評，其成績列入公司績效考核范圍。
十二、獎懲辦法：
1、員工獎勵分為口頭表揚及物質(zhì)獎勵;
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名;
3、有下列事跡的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的獎勵：
a、用心向公司提出合理化推薦，其推薦被公司所采納者;
b、維護公司利益和榮譽，保護公共資產(chǎn)，防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟損失有功者。
4、下列事由的員工，在調(diào)查核實的基礎(chǔ)上，經(jīng)經(jīng)理辦公會研究，給予相應(yīng)的懲罰：
a、違反國家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟損失和不良影響的;
b、泄露公司經(jīng)營管理秘密的;
c、私自把公司客戶說他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假)，獎金為100元，于年終考評后一次性發(fā)放(以每個月的考勤統(tǒng)計為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿三年(不含三年)的員工，將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商，以不耽誤工作為前提，得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補貼。
7、在公司服務(wù)滿五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補貼，發(fā)放辦法從第六年度合同期開始，本年度合同期滿時一次性發(fā)放;無論何種狀況，未履行滿從第六年度開始簽定的本年度合同期的員工將不享受此項福利補貼。
第三篇：安全生產(chǎn)規(guī)章制度
為了加強安全生產(chǎn)，認真貫徹“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”方針，特制定本制度：
一、學(xué)習(xí)
1、現(xiàn)場技術(shù)人員和班組長應(yīng)按月進行安全技術(shù)交底，及時組織學(xué)習(xí)操作規(guī)程和有關(guān)法律等，并上報存檔。否則處以現(xiàn)場技術(shù)員或職責(zé)班組負責(zé)人100-500元罰款。
2、班組長每一天要作兩次班前安全操作交代，否則處以班組負責(zé)人50-200元罰款。
二、違規(guī)操作
1、技術(shù)人員違規(guī)指導(dǎo)造成事故的，則該技術(shù)人員應(yīng)承擔(dān)10-20%的經(jīng)濟職責(zé)。
2、作業(yè)人員在作業(yè)前不戴安全帽、系安全帶及安全繩等個人防護用品，罰款50-100元。若造成事故的，其需承擔(dān)20-30%的經(jīng)濟職責(zé)。
3、現(xiàn)場指揮人員違規(guī)指揮造成事故的，應(yīng)承擔(dān)20-50%的經(jīng)濟職責(zé)。
4、作業(yè)人員不聽從指令而違規(guī)作業(yè)者，處以50-100元罰款。
5、擅自違規(guī)操作造成事故的，當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)50-100%的經(jīng)濟職責(zé)。
6、非上班時光違規(guī)操作發(fā)生事故的，損失一律由當(dāng)事人自我承擔(dān)，并處以50-200元罰款，情節(jié)嚴重者要予以開除。
三、高處落物
1、高處落物未造成事故，但影響較大的，要處以職責(zé)人50-300元罰款。
2、高處落物造成事故的，職責(zé)人和職責(zé)班組要承擔(dān)10-60%的經(jīng)濟職責(zé)。
3、高處落物造成事故的，職責(zé)班組若找不出職責(zé)人，則職責(zé)班組承擔(dān)50%的經(jīng)濟職責(zé)。
四、環(huán)境
1、施工現(xiàn)場必須進行每一天一次的場地清理，堅持場地干凈整潔，并將物料合理堆放，否則處以現(xiàn)場技術(shù)人員和班組長10-100元罰款。
2、造成嚴重的環(huán)境污染或材料浪費的，處以現(xiàn)場技術(shù)人員和班組職責(zé)人100-500元罰款。
五、檢查
1、自檢
A、在施工前班組長必須進行班前檢查，看員工人身防護用品是否穿、戴、系好，作業(yè)場地是否存在隱患，并要及時進行處理，在未處理好之前不能進行施工。否則對班組負責(zé)人處以50-200元罰款。
B、建立崗位管理職責(zé)制(要職責(zé)到人)和設(shè)備維護管理制度，以及相應(yīng)資料的報、存和落實等工作。否則對相關(guān)職責(zé)人處以50-200元罰款。
C、產(chǎn)品在使用前先進行品檢，確認合格后方能使用，否則處以班組長100-200元罰款，造成事故的按相關(guān)規(guī)定處理。
D、發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時整改，否則處現(xiàn)場技術(shù)人員和職責(zé)班組100-500元。
2、認真 六、職責(zé)認定
本公司各現(xiàn)場所發(fā)生的一切事故都將進行職責(zé)認定，認定后承擔(dān)相應(yīng)的職責(zé)。(職責(zé)分4種：直接職責(zé)、主要職責(zé)、重要職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。)
1、認定負直接職責(zé)的，職責(zé)人或職責(zé)班組承擔(dān)50-80%的'經(jīng)濟職責(zé)。
2、認定負主要職責(zé)的，職責(zé)人或職責(zé)班組承擔(dān)20-50%的經(jīng)濟職責(zé)。
3、認定負重要職責(zé)的，職責(zé)人或職責(zé)班組承擔(dān)5-20%的經(jīng)濟職責(zé)。
4、認定負領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的，相關(guān)職責(zé)人承擔(dān)20%以下經(jīng)濟職責(zé)。
5、認定有兩種或兩種以上職責(zé)的，相關(guān)職責(zé)方按相關(guān)比例分擔(dān)經(jīng)濟職責(zé)。
6、未及時準確上報事故信息的，處以相關(guān)負責(zé)人100-500元罰款。
七、禮貌施工
1、在工作中隨意對他人采取不禮貌行為、動作、語言等，且屢教不改的，罰款當(dāng)事人50-200元。
2、隨意動手打人的，罰款100-300元，情節(jié)嚴重的并予以開除。
3、對上級領(lǐng)導(dǎo)不禮貌的罰款50-200元。
4、在公共場所穿戴不整潔，或有不道德行為的罰款50- 100元。
八、獎勵
1、在工作崗位帶頭遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度并有突出表現(xiàn)的個人獎勵100-200元。
2、單個項目中，在工程進度、質(zhì)量、安全生產(chǎn)的工作成績顯著的班組獎勵200-500元。
3、在季度或年度以及單個項目的安全生產(chǎn)考評中，對成績突出的相關(guān)安全技術(shù)人員和班組獎勵200-1000元。
第四篇：生產(chǎn)管理團隊規(guī)章制度
一、市場所有從事石材生產(chǎn)、經(jīng)營和儲存的商家必須配備專職安全生產(chǎn)管理人員，本廠法人或與市場簽訂租賃合同的乙方代表擔(dān)任本區(qū)域的第一安全責(zé)任人。
二、生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與本單位所從事的生產(chǎn)經(jīng)營活動相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識和管理能力。
三、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)不合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。
四、生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定，經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。
五、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)在有較大危險因素的生產(chǎn)經(jīng)營場所和有關(guān)設(shè)施、設(shè)備上，設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志。
六、生產(chǎn)經(jīng)營單位使用的涉及生命安全、危險性較大的特種設(shè)備，以及危險物品的容器、運輸工具，必須按照國家有關(guān)規(guī)定，由專業(yè)生產(chǎn)單位生產(chǎn)，取得專業(yè)資質(zhì)檢測、檢驗機構(gòu)檢測、檢驗合格，并取得安全使用證或者安全標(biāo)志，方可投入使用。檢測、檢驗機構(gòu)對檢測、檢驗結(jié)果負責(zé)。
七、生產(chǎn)、經(jīng)營、儲存、使用危險物品的車間、商店、倉庫，不得與員工宿舍在同一座建筑物內(nèi)，應(yīng)當(dāng)與員工宿舍保持安全距離。生產(chǎn)經(jīng)營場所和員工宿舍應(yīng)當(dāng)設(shè)有符合緊急疏散要求、標(biāo)志明顯、保持暢通的出口。禁止封閉、堵塞生產(chǎn)經(jīng)營場所或者員工宿舍的出口。
八、生產(chǎn)經(jīng)營單位進行爆破、吊裝等危險作業(yè)，應(yīng)當(dāng)安排專門人員進行現(xiàn)場安全管理，確保操作規(guī)程的遵守和安全措施的落實。
九、生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)教育和督促從業(yè)人員嚴格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
十、生產(chǎn)經(jīng)營單位必須為從業(yè)人員提供符合國家標(biāo)準或者行業(yè)標(biāo)準的勞動防護用品，并監(jiān)督、教育從業(yè)人員按照使用規(guī)則佩戴、使用。
十一、生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本單位的生產(chǎn)經(jīng)營特點，對安全生產(chǎn)狀況進行經(jīng)常性檢查;對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全問題，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時報告本單位有關(guān)負責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。
十二、生產(chǎn)區(qū)域嚴禁非工作人員入內(nèi)(特別是未成年人)。來訪客人應(yīng)由本單位專職人員陪同，在確保安全的情況下進場參觀、考察等;工作場地一律不允許穿拖鞋;商家負有監(jiān)管本單位員工小孩的責(zé)任。
以上管理制度，由重慶履泰實業(yè)有限公司監(jiān)督執(zhí)行，市場經(jīng)營者應(yīng)無條件服從市場管理人員的監(jiān)督檢查，對存在安全隱患不認真整改或拒絕接受檢查整改的，市場管理方將按照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》上報相關(guān)職能部門，給予行政處罰。
第五篇：生產(chǎn)管理團隊規(guī)章制度
為做好xx公司的安全生產(chǎn)管理工作，進一步把安全工作落到實處，保障企業(yè)的財產(chǎn)和員工的安全，確保完成各項工作任務(wù)，為企業(yè)的穩(wěn)定和發(fā)展創(chuàng)造良好的安全環(huán)境。xx公司對安全生產(chǎn)管理工作提出嚴格要求，并制定公司突發(fā)事故的通報機制。
第一條安全生產(chǎn)管理要求
1、公司全體干部及員工要充分認識安全生產(chǎn)工作的重要性，各公司領(lǐng)導(dǎo)一定要把安全生產(chǎn)工作作為一項重要任務(wù)來抓。堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則。
2、各公司在原有基礎(chǔ)上進一步制定和完善各項安全生產(chǎn)管理制度，明確機械工作人員的崗位操作規(guī)程，并定期組織有關(guān)人員學(xué)習(xí)，采取多種形式，加強對安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全知識的宣傳教育，提高員工的安全意識。
3、各公司健全本單位安全生產(chǎn)責(zé)任制度和組織管理網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置落實安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確安全生產(chǎn)責(zé)任人，安全生產(chǎn)工作實行層級管理，各級責(zé)任人要對所管轄的安全生產(chǎn)工作進行定期的監(jiān)督檢查，杜絕事故隱患。
4、各公司應(yīng)把本單位關(guān)于安全生產(chǎn)管理的文件資料如：安全生產(chǎn)管理規(guī)定、機械工崗位操作規(guī)程、事故防范及應(yīng)急措施、生產(chǎn)安全責(zé)任人名單等報送公司總經(jīng)理室備案。
第二條突發(fā)事故通報機制
為了及時掌握各分支機構(gòu)的安全生產(chǎn)工作情況，做到及時反映問題，在發(fā)生突發(fā)事故時能迅速采取有力措施進行控制和處理，把事故的影響和損失減至最低。我司通過對有關(guān)情況的通報使各單位及全體員工吸取事故教訓(xùn)，對事故的發(fā)生做到防患于未燃。制定突發(fā)事故通報制度如下：
1、一般事故（指無人員受傷，經(jīng)濟損失在3000元以下）。各分公司負責(zé)人可根據(jù)實際情況作出處理，并在處理完成后第一個工作天內(nèi)向總經(jīng)理辦公室匯報有關(guān)情況。
2、機械及傷人事故（指有人員輕傷或經(jīng)濟損失5000元以上~10000元以下）。事故發(fā)生后各單位在做好緊急處理工作后應(yīng)第一時間向總經(jīng)理辦公室匯報。
3、較嚴重的事故（指有人員傷亡或經(jīng)濟損失10000元以上）。事故發(fā)生后各公司在做好人員拯救和報案工作后應(yīng)第一時間向總經(jīng)理辦公室和負責(zé)安全生產(chǎn)的副總經(jīng)理報告。
4、報告突發(fā)事故時應(yīng)先以電話向各分公司經(jīng)理及部門經(jīng)理報告情況，由公司經(jīng)理致電總經(jīng)理室報告。此后在事故發(fā)生后的第一個工作日，事故單位應(yīng)以書面形式把事故的原因、發(fā)生經(jīng)過、處理情況、責(zé)任劃分等匯報總經(jīng)理室。事故處理工作結(jié)束后，事故單位應(yīng)填報《突發(fā)事故報告表》（參考附表）交總經(jīng)理辦公室存檔。
5、任何單位或個人對突發(fā)事故不得瞞報、遲報、謊報，不得阻礙他人報告，如發(fā)現(xiàn)有隱瞞事故不報的情況，將根據(jù)事故的大小，嚴肅追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，并要對事故造成的經(jīng)濟損失負全部責(zé)任。
上述有關(guān)安全生產(chǎn)管理工作要求及突發(fā)事故通報制度，希各單位嚴格認真執(zhí)行。
第六篇：生產(chǎn)部管理制度
1、目的：
確保設(shè)備安全，特制訂本制度。
2、范圍：
適用于生產(chǎn)部所屬各班組、部門和個人。
3、職責(zé)：
3.1、經(jīng)理助理負責(zé)生產(chǎn)設(shè)備臺帳、資料管理。
3.2、車間主任督促員工定期、不定期進行維護。
4、制度：
生產(chǎn)設(shè)備是從事生產(chǎn)工作的最基本的工具。保證生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施的安全性、可靠性、完好性，才有能力保障生產(chǎn)的安全性、連續(xù)性、穩(wěn)定性，由此可見加強對生產(chǎn)設(shè)備管理的重要性。
4.1、建立健全設(shè)備實施臺帳。（包括：設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備參數(shù)、設(shè)備數(shù)量、設(shè)備采購日期及設(shè)備生產(chǎn)單位、設(shè)備使用說明書、設(shè)備裝配圖紙、設(shè)備使用范圍及所配屬崗位等與設(shè)備相關(guān)資料）。
4.2、設(shè)備的日常保養(yǎng)和維護。將工廠的設(shè)備保養(yǎng)與維護工作按所屬崗位分別落實到個人，實行專人專管（包括：設(shè)備加油、設(shè)備防銹蝕、設(shè)備除塵、設(shè)備清潔等與設(shè)備相關(guān)的日常保養(yǎng)和維護）。
4.3、設(shè)備易損配件的備庫。對設(shè)備的易損配件根據(jù)其使用周期及使用壽命長短制定相應(yīng)的庫存方案，實行充足的'備庫。防止出現(xiàn)設(shè)備因易損配件的缺欠而造成對生產(chǎn)的影響。
4.4、生產(chǎn)經(jīng)理助理配合公司設(shè)備管理人員必須經(jīng)常對設(shè)備進行巡檢，對設(shè)備可能出現(xiàn)的故障要有充分的預(yù)見性，防患于未然。根據(jù)設(shè)備使用情況及設(shè)備使用要求對設(shè)備實行半年檢或年檢工作。
4.5、任何設(shè)備的使用環(huán)境必須干凈、干燥、防止設(shè)備電器元件的因工作環(huán)境受潮短路或燒廢。
4.6、在設(shè)備使用之前遵循“一看、二聽、三檢查”的原則，使用完畢后必須對設(shè)備進行清潔清理工作。
4.7、對于長期不使用或工廠停產(chǎn)放假等情況，必須對設(shè)備進行徹底的清潔和維護，并切斷其電源進行封存處理，以保證設(shè)備能夠因生產(chǎn)工作的需要而隨時能夠正常啟動。
