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        食堂廚房員工管理規(guī)章制度(優(yōu)秀范文五篇)

        發(fā)布時間:2022-04-23 12:44:47

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        第一篇:食堂廚房員工管理規(guī)章制度

        為了方便公司員工中午就餐,體現(xiàn)公司對員工的關(guān)心,特設立員工食堂并制定本制度。

        1. 在食堂就餐的員工必須自覺遵守本制度。

        2. 員工食堂每日供應午餐一頓,就餐人員必須按規(guī)定時間就餐。

        3. 長期就餐員工自帶餐具,餐后自覺清洗所用餐具,并放置有序。

        4. 員工就餐期間應避免高聲喧嘩、說鬧,要講究公共衛(wèi)生。

        5. 食堂炊事員將飯做好后,由就餐人員根據(jù)自己的飯量自行盛飯菜,吃多少,盛多少,不應造成浪費。

        6. 就餐員工應共同愛護就餐場所內(nèi)的所有物品,要講究公共道德,如有損壞須照價賠償,情節(jié)嚴重的予以罰款。

        7. 就餐員工應尊重炊事員的勞動成果,不得因個人口味的不同而在飲食上挑三撿四,懂得適應大局。

        8. 因員工食堂與員工宿舍在一起,因此員工在就餐時嚴禁進入員工住宿區(qū)。

        9. 員工就餐時,不允許攜帶并飲用含有酒精類的飲品。

        10. 為了盡量避免飲食浪費,公司行辦將每天統(tǒng)計就餐人數(shù),如有臨時就餐或不就餐的應提前告知行辦。

        11. 為了不影響員工正常就餐,炊事員應根據(jù)食材需要,及時告之行辦工作人員,本著有節(jié)約、有計劃的原則采購所用食材。

        12. 為了尊重少數(shù)民族員工的飲食習慣,公司開設的員工食堂為清真食堂,因此所有來就餐的員工不得將非清真食品帶入食堂。

        第二篇:食堂廚房員工管理規(guī)章制度

        一、個人衛(wèi)生

        1、廚房部員工堅持按時上、下班、堅守崗位;進入廚房必須做到工裝鞋整潔。

        2、在工作時間內(nèi),當班人員不能隨意離開工作地點,更不能遲到早退。

        3、不準用勺子直接用口嘗味,不抽煙操作。

        4、不得在廚房內(nèi)躺臥,也不許隨便懸掛衣服及放置鞋子,或亂放雜物等。

        5、在廚房工作時,不得在食物或食器的附近咳嗽、吐痰、打噴嚏。

        二、環(huán)境衛(wèi)生

        1、保持地面無油漬、無水跡、無衛(wèi)生死角、無雜物。

        2、保持瓷磚清潔光亮,勤擦門窗。

        3、工作結(jié)束后調(diào)料加蓋,工具、用具、工作臺面、地面清理干凈。

        4、下班前應將冰箱、爐灶、配菜臺、保潔櫥等清理干凈。

        5、廚房、冰箱等設備損壞應及時報修。

        6、地面、天花板、墻壁門窗應堅固美觀,所有孔洞縫隙應予填實密封,并保持整潔,以免蟑螂、老鼠隱身躲藏或出入。

        7、垃圾桶和餿水桶身需基本保持干凈、標識明確并加蓋,按時清理。

        三、冰箱衛(wèi)生

        1、冰箱有專人管理,定期化霜。

        2、保持冰箱內(nèi)外清潔,每日擦洗一次。

        3、每日檢查冰箱內(nèi)食品質(zhì)量,杜絕生熟混放,嚴禁疊盤,魚類、肉類、蔬菜類,相對分開,減少串味,必要時應用保鮮膜。

        四、食品衛(wèi)生

        1、認真做好原料的檢疫工作,變質(zhì)、有毒、有害食品不切配、不燒煮。

        2、食物應保持新鮮、清潔、衛(wèi)生,并于洗清后,分類以塑膠袋包緊,或裝在有蓋容器內(nèi),分別儲放冰箱或冷凍室內(nèi),魚肉類取用處理要迅速,以免反覆解凍而影響鮮度,要確實做到勿將食物暴露在生活常溫太久。

        3、凡易腐敗飲食物品,應貯藏攝氏零度以下冷藏容器內(nèi),熟的與生的食物分開貯放,防止食物氣味在冰箱內(nèi)擴散及吸收箱內(nèi)氣味,并備置脫臭劑或燃過的木炭放入冰箱,可吸凈臭味。

        4、食品容器清潔、炊具做到刀具不銹、砧板不霉,加工臺面干凈,配菜盤與熟菜盤有明顯區(qū)別。

        5、食品充分加熱,防止里生外熟,隔頓、隔夜、外購熟食要回燒后再供應。

        6、按政府有關(guān)規(guī)定,禁用不得銷售的食品。

        7、蔬菜不得有枯葉、霉斑、蟲蛀、腐爛、如衛(wèi)生不合格,要退回粗加工清洗。

        8、干貨、炒貨、海貨、粉絲、調(diào)味品、罐頭等,要妥善儲藏,不得散放,落地。

        五、餐具衛(wèi)生

        1、切配器具要生熟分開,加工機械必須保持清潔。

        2、熟食、熟菜裝盆、餐具不得缺口、破邊,必須清潔,經(jīng)消毒后,無水跡、油跡、灰跡、方能裝盆出菜。

        3、不銹鋼器具必須保持本色,不潔餐具退洗碗間重洗。

        六、切配衛(wèi)生

        1、切配上下必須保持清潔、衛(wèi)生、整潔。

        2、砧板清潔衛(wèi)生,用后豎放固定位置,每周清洗,定期消毒。

        3、不銹鋼水斗內(nèi)外必須保持清潔,光亮。

        4、遇有下水道不通或溢水要及時報修。

        七、爐灶衛(wèi)生

        1、灶臺保持不銹鋼本色,不得有油垢,市頭結(jié)束后清洗干凈。

        2、鍋具必須清潔,排放整齊。

        3、爐灶瓷磚清潔、無油膩,爐灶排風要定期清洗,不得有油垢。

        4、各種調(diào)料罐、缸必須清潔衛(wèi)生并加蓋。

        八、冷葷間衛(wèi)生

        1、非冷葷間工作人員不得無故入內(nèi)。

        2、冷葷間操作人員,必須做到兩次更衣,戴帽子、口罩。

        3、操作前必須消毒、擦洗工作臺、刀具砧板、餐具等,保持清潔衛(wèi)生。

        4、冰箱每日清理,每班擦洗一次,隔夜剩菜必須回爐加工。

        5、冰箱內(nèi)食品必須排放整齊,加用保鮮膜。

        6、冰箱如損壞要及時報修。

        7、冷葷間嚴禁放私人物品及雜物,包括茶杯等。

        8、冷葷間餐具不得混用,專間使用。

        9、罐頭食品啟用后,當日用余必須倒入有蓋玻璃器皿,放置冰箱內(nèi)。

        第三篇:學校食堂工作總結(jié)

        學校食堂衛(wèi)生安全是一項直接關(guān)系到我校師生員工身體健康和生命安全,關(guān)系到我校教育教學工作的正常開展。自收到《國家食品藥品局、教育部關(guān)于深入開展學校食堂食品安全專項整治工作的通知》后。我校為進一步加強在食品衛(wèi)生安全方面的工作,預防和控制食物中毒,食源性疾病的發(fā)生,確保廣大師生員工飲食衛(wèi)生安全,經(jīng)校領導班子研究決定,在全校范圍內(nèi)開展“食品衛(wèi)生安全專項整治”活動,消除食品衛(wèi)生安全隱患,具體措施如下:

        一、成立領導小組、加強領導提高認識。

        由邱東林任組長,李全勝/胡國兵任副組長,各班班主任為組員,對學校的食品衛(wèi)生全權(quán)負責,認真檢查,隨時監(jiān)督、加強管理。同時,召開全體師生大會,由專項小組負責,向全體師生加強思想教育、提高認識,會上由校長做了《我校食品安全專項整治》做了集中的總結(jié)。會后“整改專項小組”責成各班主任、食堂管理員、小賣部、本著對學生負責的精神繼續(xù)加強教育、提高認識。

        二、組成檢查小組、集中檢查、有的放矢。

        由組長負責檢查小組對食堂、小賣部及學校水池進行了認真核查,對各種食品的抽樣檢查結(jié)果顯示:這些商品來貨渠道正規(guī),經(jīng)過嚴格的衛(wèi)生檢驗且在保質(zhì)期內(nèi)銷售,水池附近清潔無污染。學校食堂衛(wèi)生狀況基本符合要求。

        三、確立規(guī)章制度,定期抽查、責任到人。

        1、與學校小賣部法人代表簽定協(xié)議。

        (1)嚴禁學校小賣部出售“在無食品”。

        (2)嚴禁學校小賣部出售過期變質(zhì)食品。

        (3)小賣部的售貨員必須定期體檢。

        2、學校食堂設專門管理人員、學校與管理員鑒定協(xié)議,具體要求如下:

        (1)要采購放心肉、無公害蔬菜,嚴禁人情肉、關(guān)系菜。

        (2)儲藏和保管、要做到“四隔離”、對儲藏室要定期消毒、通風。

        (3)剩飯剩菜要即產(chǎn)即淌、及時處理、不準使用鍋菜。

        (4)食堂要做到空氣清新,地面、墻面整潔、無積塵蛛網(wǎng)、衛(wèi)生狀態(tài)良好、餐具擺放有序、分類分架。

        (5)衛(wèi)生消毒措施要齊全、并有專門的消毒人員。

        3、學校水池責成負責,并由校醫(yī)定期化驗水質(zhì)。對于小賣部、食堂、水池、整改小組定期抽查、責任到人,一旦出現(xiàn)問題追究其法律責任。

        四、明確監(jiān)督方案、設置投訴電話、舉報箱。

        為保證食品安全整改工作落到實外,收到實效,特在學校櫥窗明確監(jiān)督方案、主要有以下四點:

        1、學校食堂、小賣部應對全體師生的健康與安全負責、隨時隨地接受全體師生的監(jiān)督。

        2、全體師生有權(quán)利對小賣部的“三無產(chǎn)品”過期食品、變質(zhì)食品進行舉報。

        3、全體師生有權(quán)利對食堂變質(zhì)的飯菜進行舉報。

        4、在學校櫥窗附近投舉報箱、舉報電話是:xx??傊?,在這次整改度作中全校師生員工團結(jié)一致、思想統(tǒng)一,學校投入了大量的人力、物力。兩星期內(nèi)已初見成效,當然今后的工作還需要堅持不懈,我們學校有信心搞好這次學校食品衛(wèi)生整改度作,隨時歡迎上級領導的蒞臨,愿意接受上級領導的檢查監(jiān)督。

        第四篇:食堂規(guī)章制度

        1、努力辦好職工食堂和病員食堂,做到民主管理,改善服務態(tài)度,提高烹調(diào)質(zhì)量,降低成本。

        2、輪派值班人員,對夜班及因公推遲下班的職工,要保證吃上熱飯、熱菜。

        3、伙食管理及食堂工作人員,對各種票證及實物,要嚴格手續(xù),妥善保管,定期清理,按月公布帳目、接受群眾監(jiān)督和有關(guān)部門的審核。

        4、食堂工作員必須堅決執(zhí)行衛(wèi)生“五四制”,保持食品衛(wèi)生及生、熟刀板分開制度,做到對職工、病員健康負責。

        5、伙食收支單據(jù),以原始憑證為準、購買的各種蔬菜食物,均由保管員驗收蓋章,按月清資清庫,嚴格執(zhí)行入庫手續(xù),對腐爛變質(zhì)的食品嚴禁入庫,且及時處理。

        6、食堂工作人員要注意人人衛(wèi)生,做到“四勤”(勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)),每年進行一次健康檢查,發(fā)現(xiàn)傳染病立即隔離,待身體康復,確無傳染后,再恢復食堂工作。未經(jīng)健康檢查證明及防疫部門未發(fā)健康許可證者,不得從事食堂工作。

        7、保持食堂衛(wèi)生、鍋面、地面及時打掃沖洗、消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其它害蟲及孳生條件,經(jīng)常檢查維修防蠅、防塵、防鼠、餐具消毒等設備。

        8、病員食堂應在營養(yǎng)室的指導下,精心配制病人膳食,配膳人員應每日到病房預定好病人所需飲食,食堂做好后送到病人床前,并及時征求意見,不斷改進食堂工作。

        9、提高警惕,搞好安全保衛(wèi)、無關(guān)人員不得進入廚房,嚴防貪污盜竊和破壞事故的發(fā)生。

        10、定期召開伙食委員會,廣泛聽取意見,不斷提高生活服務質(zhì)量。

        第五篇:食堂管理規(guī)定

        食堂管理規(guī)定

        ***行字[2011]001號簽發(fā)人:

        一、目的:為了加強對公司食堂的管理,努力提高飯菜質(zhì)量,不斷改進食堂服務水平,

        提高服務質(zhì)量和員工滿意度,解決好員工生活問題,為公司的發(fā)展提供有

        力的后勤保障。根據(jù)和國家有關(guān)食堂安全、衛(wèi)生相關(guān)

        管理的要求,特制訂公司食堂管理規(guī)定。

        二、適用范圍:本規(guī)定適用于公司全體員工及食堂工作人員管理和過程管理。

        三、執(zhí)行部門職責

        1、行政人事部和膳食管理委員會根據(jù)本規(guī)定對食堂進行檢查、監(jiān)督和處罰。

        2、食堂承包商按照衛(wèi)生安全、營養(yǎng)搭配合理原則,負責每周的菜譜計劃、每

        日食品的采購、制作,根據(jù)定量合理安排每日膳食。

        四、內(nèi)容:

        (一)食堂管理規(guī)定

        1、食堂要有立足為員工提供優(yōu)質(zhì)服務的思想,有健全的規(guī)章制度,包括人事管理、工

        作規(guī)范、安全防患、衛(wèi)生保障、文明服務、價格管理等制度。餐廳要張貼文明就餐公約、食堂組織架構(gòu),建立與員工溝通聯(lián)系平臺。

        2、食堂只對廠內(nèi)經(jīng)營,在做好員工早、中、晚餐、夜宵的正常供應前提下,可以開

        設小炒,滿足不同員工生活需要,但不能影響員工的休息。開膳時間應與我公司管理要求一致,延遲10分鐘以上(除不可抗拒因素外),每次處以200元罰款。

        3、早餐品種不少于10個,早上有稀飯、豆?jié){、雞蛋、包子、饅頭等;中、晚餐不少

        于6個菜式,正餐要有湯水供應,做到有葷有素,營養(yǎng)搭配科學,價格合理,花式品種要求經(jīng)常變換。以上每少一個品種處以100元罰款。

        4、食堂應保*伙食質(zhì)量穩(wěn)定不下降,如每餐二葷一素,每餐總?cè)饬坎坏玫陀?50克。

        5、為提高就餐排隊打飯效率,食堂務必保*開設三個以上窗口,就餐排隊時間不得

        超過20分鐘,菜、米飯、湯、餐具的供應中途不得出現(xiàn)供應不上現(xiàn)象。

        6、食品的營養(yǎng)要搭配合理,由原料到成品實行[四不"制度:

        (1)采購不買腐爛變質(zhì)的原料;

        (2)驗收員不收腐爛變質(zhì)的原料;

        (3)加工人員(廚師)不用腐爛變質(zhì)的原料;

        (4)食堂工作人員不賣腐爛變質(zhì)的食品。

        7、大眾化食品一律采取公開招標,按合同采購,糧、油、副食品等主要食品應有產(chǎn)品

        質(zhì)量驗*、衛(wèi)生許可*、供貨商名稱和產(chǎn)地,經(jīng)檢查不合格的,一次罰款200元。

        8、食堂從業(yè)人員要加強服務意識,端正服務態(tài)度,語言文明,表情溫和。因飯菜質(zhì)量、

        衛(wèi)生原因發(fā)生的員工投訴,食堂方面要虛心接受,馬上換菜換飯,滿足員工的要求,不得與員工發(fā)生爭吵。違者處以100元的罰款。

        9、食堂旁設小賣部,以為員工服務為基本原則,按市場價格公平公正,不得隨意提價,

        不得銷售過期商品,經(jīng)營范圍、經(jīng)營面積不得隨意增加,盡量減少庫存,各種物品不得亂堆亂放,影響廠容環(huán)境。

        10、食堂實行刷卡消費,由員工自己自行到食堂辦理現(xiàn)金沖卡手續(xù),充值金額為30元

        -300元,自由支配。

        11、食堂應根據(jù)合同規(guī)定的餐費標準如實扣款,并每天將就餐人數(shù)報給行政人事部核

        對,以簽字為準。所有涉及計帳消費的申請和單據(jù)務必以行政人事經(jīng)理簽字為準;每月5日前將上月費用結(jié)算清單交行政人事部審核簽字,并根據(jù)公司要求開具*。

        12、食堂工作人員應遵守我公司的相關(guān)管理制度,節(jié)約用水、用電,無浪費的行為。

        食堂應自行安排人員對水電安全作巡查。行政人事部或者公司相關(guān)人員在巡查過程中,如發(fā)現(xiàn)有故意浪費行為,一并按照我公司相應的制度予以處罰。

        13、食堂的就餐大廳的燈、電視應根據(jù)就餐時間提前10分鐘打開,就餐完畢后關(guān)閉;

        大廳空調(diào)也應根絕季節(jié)和天氣情況,按照行政部的安排,定時開、關(guān);所有用電務須指定專人管理、跟蹤。

        14、行政人事部和膳食管理委員會按照自己的職責積極開展工作,對食堂各方面的工

        作進行例行檢查,每月還要不定期的監(jiān)督檢查,隨時接受員工的投訴和建議,及時反饋到食堂,督促落實,真正起到管理與協(xié)調(diào)的作用。

        15、食堂承包商要主動配合我公司管理機構(gòu)的檢查、監(jiān)督,自覺接受批評意見和對工

        作失職、失誤而造成的處罰,加倍努力改正錯誤,提高服務質(zhì)量。

        16、行政人事部將每月進行一次,如果連續(xù)三月的得分低于75分,

        公司將考慮更換食堂合作承包商。

        (二)員工就餐管理要求

        1、食堂就餐時間為:早餐7:00-7:50中餐11。00-12:30晚餐17:00-18:30;宵夜23:00-00:30具體用餐時間以各部門下班時間表規(guī)定為準。

        2、依規(guī)定的時間用餐,用餐時保持肅靜,排隊就餐,一人只可以打一份,服從現(xiàn)場食

        堂管理人員和保安的管理,*隊者予以*告處分。

        3、全體員工必須在食堂就餐,不得將食物帶出食堂,不得在車間作業(yè)現(xiàn)場就餐(特殊

        情況需在作業(yè)崗位就餐的人員需報行政人事部經(jīng)理批準),違者記*告處分。

        4、因餐廳座位有限,就餐完畢應盡快離開,以加速餐位周轉(zhuǎn)。

        5、為保持飯?zhí)们鍧嵑腕w現(xiàn)我們個人良好的素養(yǎng),用完餐要把餐桌清理干凈,吃剩的飯

        渣、骨頭應倒入餿水桶內(nèi),不準隨處倒剩飯,將湯水亂倒于餐廳地面上,就餐后餐具要按照指定的地點、要求整齊放置,違者記*告一次。食堂工作人員收拾餐具時也要輕拿輕放,以免影響他人就餐和休息。

        6、餐廳內(nèi)應嚴格遵守就餐紀律,維護就餐秩序,不得高聲喧嘩,碗、筷、勺不得故意

        做出撞擊聲;不準赤膊,不準抽*;

        7、節(jié)約糧食,按自己需要加飯,吃多少打多少,嚴禁打飯后吃不完造成浪費;嚴禁打

        飯時將米飯撒在地上;多次*告不改者,予以罰款處理。

        8、嚴禁將食堂餐具帶出餐廳,不準在宿舍內(nèi)就餐。

        9、講究衛(wèi)生不隨地吐痰、不亂扔垃圾。

        10、就餐時按照食堂要求自覺刷卡,不得故意漏刷和投機取巧,蒙蔽過關(guān);不得和食

        堂工作人員發(fā)生沖突,有問題可以向食堂主管和行政人事部反映。

        (三)食堂衛(wèi)生管理制度

        1、食堂食品要按照規(guī)定,做到生、熟食分開,食品要干凈、新鮮、不變

        質(zhì)、無雜質(zhì)、無異味。熟食要做到無夾生,無焦味,無異味,無沙、蟲、頭發(fā)、*頭、草繩、碎玻璃等,蔬菜要求無老葉、無黃葉、無爛葉。禁止向外供應商購買熟食拿到食堂直接銷售,違反以上規(guī)定,按每種每次處以100元罰款。違反規(guī)定,造成傷害和食物中毒的,由乙方負責全部醫(yī)療費用,并承擔因此造成的民事、刑事責任及經(jīng)濟賠償責任。

        2、食堂承包商要對食堂衛(wèi)生負責,要保持地面、墻面無灰塵、油漬、污漬,窗面明凈,餐桌整潔,水槽無雜物、無異味,室內(nèi)無蠅蟲,剩飯菜垃圾及時處理,售菜窗臺每周用消毒水擦一次,風扇每季度擦一次。經(jīng)檢查不合格者每一次處以100元的罰金。如影響上級有關(guān)部門對我公司的各種衛(wèi)生評比的,處以1000元以上的罰款。

        3、食堂工作人員必須有三*(*、健康*、衛(wèi)生知識培訓合格*),并報行政人事部審核備案,督促員工及時辦理健康*年審。檢查不合格的一次罰款200元,由此造成的一切后果有食堂承包商承擔。

        4、食堂工作人員上崗必須穿工作服、戴工作帽、手套和口罩,特別是售飯菜時,服裝要同一整潔,佩戴廠*,戴手套,戴口罩。違反此規(guī)定者每人每次罰款20元。

        5、食堂承包商要加強對員工的衛(wèi)生管理,不得留長指*、涂指*油、戴戒指加工食品,不得在食品加工和銷售場所內(nèi)吸*。食堂工作人員宿舍生活區(qū)要整潔衛(wèi)生,公共區(qū)域不得擺放生活用品。

        6、食堂設備和材料要有專人負責管理,存放要整齊有序,每道工序加工完成后都要及時清理垃圾、場地和工具,隨時保持工作場地和設施的整潔。食品儲存應當分類、分架、隔墻、離地存放,不得有過期變質(zhì)食品。

        7、員工餐廳用的餐具要提前洗凈和消毒,就餐時餐具要做到干干凈凈,有熱度、無水

        珠,廚房、配餐間以及用餐區(qū)要保持紗門或簾子封閉,保*沒有蒼蠅、蚊蟲進入,違者罰款100元/次。

        8、食堂每日就餐完畢后,剩下的飯菜務必立即處理(倒掉),嚴禁存放廚房或者再次

        提供給員工吃,否則,一經(jīng)公司檢查人員發(fā)現(xiàn),每次罰款200--500元;同一天不同餐次不得重復吃同一菜,否則按照吃剩飯?zhí)幚怼?/p>

        9、食堂承包商是食堂的安全責任人,負有消防、衛(wèi)生、安全的責任,必須做好[三防"

        (防火、防盜、防毒)工作,杜絕事故發(fā)生。特別是要教育食堂工作人員遵守我公司的規(guī)章制度,不做違規(guī)違紀出格的行為,保*不出現(xiàn)任何問題。

        食堂日常衛(wèi)生檢查表年月日時間:時分滿分100分

        序號考核項目優(yōu)良差原因1地面不可有藏污垢,應保持清潔。

        2洗過的菜或加工食物不可直接接觸地面,是否有隔離;

        3排油*機或抽風機,需保持干凈。

        4打菜臺面要保持清潔。

        5*箱內(nèi)外保持干凈,生、熟食加蓋。

        6排水溝保持清潔,排水良好,無菜渣。

        7*具、砧板要定位,且保持清潔。

        8裝菜盆周邊也要用干凈抹布擦干凈。

        9*作時,地面要隨時保持干凈。

        10青菜要摘除壞死部分、清洗干凈。

        11裝菜筐要每天刷洗,保持清潔。

        12烹調(diào)用具要定位整潔。

        13清潔工具要定位、清潔,用后要掛起來

        14處理過食材不能接觸地面。

        15潲水桶周圍要清潔,餐后要加蓋。

        16用過的調(diào)味料應放回原位,調(diào)味罐周邊要干凈。

        17回收區(qū)周邊要干凈。

        18垃圾桶與潲水桶要區(qū)分定位。

        19不得在上班時間吃東西。

        20上班要穿著整潔的制服,按標準戴帽,打菜要戴口罩,手套。

        21服務態(tài)度要親切,公共場所不得喧嘩。

        22要勤剪指*,勤洗手,手指不能接觸飲食或餐盤內(nèi)壁。

        23保持桌椅干凈并排列整齊,桌椅臺面和周邊清潔衛(wèi)生。

        24配膳臺保持干凈,配膳臺下無雜物。

        25餐具要清洗干凈、消毒,餐具定位整齊。

        26電風扇、玻璃、墻壁要經(jīng)常擦洗,無油污、灰塵。

        27消防設備齊全,滅火器定位明確并保持清潔。

        28倉庫內(nèi)各食材要整理、整頓、清潔、清掃,明確標示。(6分)

        29分)

        30已開封調(diào)味料不得放入倉庫。(3分)

        31倉庫要有防蚊蠅、蟑螂、螞蟻、老鼠等措施。(7分)日期:廚房人員外場倉庫

        檢查人改善意見:食堂確認

        (四)食堂安全管理制度

        為了加強安全管理,杜絕安全隱患,日常食堂管理工作中必須注意以下安全事項:

        一、加強防范火災事故的發(fā)生:

        1、食堂負責人要高度重視食堂的安全*作,并安排專人負責相關(guān)安全檢查工作;公司行政部和安全員負責定期巡查食堂安全,按照公司相關(guān)及標準,認真核查,對不合格項要求食堂及時整改。

        2、不用爐灶時必須先關(guān)閉煤氣閥,關(guān)閉鼓風機電源開關(guān),最后切斷總氣閥開關(guān)。

        3、使用爐灶時,先開總氣閥開關(guān),再開鼓風機,后再微開爐灶煤氣開關(guān)同時點火,最后慢慢開啟爐灶鼓風機開關(guān)并調(diào)至適合風量,使用部分爐灶時,只開啟使用部分的煤氣開關(guān)和風機開關(guān),其他的則保持完好的關(guān)閉狀態(tài)。

        4、爐灶使用中現(xiàn)場必須有人看管使用爐灶。

        5、爐灶點火前檢查爐膛內(nèi)有無煤氣,有煤氣時不能點火,氣瓶有無漏氣,開關(guān)是否正常,有漏氣或開關(guān)不正常時立即報告主管,以便及時修理更換,嚴禁自行處理或置之不理。

        6、油*過濾網(wǎng),*罩接油槽每餐后必須抹掉網(wǎng)上油星,每周徹底清洗濾網(wǎng)一次。

        7、上*道每月清潔一次,電*座不工作或工作不正常時,不準自行拆動或修理,應通知負責人安排檢修。

        8、墻壁時,不準淋濕電*座,嚴禁用水沖洗電*座及用電設備(鼓風機、保溫柜、消毒柜、烤箱、絞肉機、*柜等各種電器設備)。

        9、菜鍋達到一定的高溫時嚴禁倒油酒,且熟油不能放在高溫的灶臺上。

        10、油桶不要放在灶臺旁邊上;除點火外,不準將打火機、火柴,化妝品(尤其是摩

        絲)帶進廚房

        11、不準在廚房內(nèi)用電吹風機吹頭發(fā)。

        12、火*電話119,發(fā)生火*時應先救人和撤離,同時在第一時間內(nèi)向公司安全負責

        人匯報,得到許可后方可*。

        二、防器材使用:

        1、按照公司消防安全管理要求,配備滅火器、消防水管,公司安全員定期點檢,并

        做好相關(guān)記錄,如發(fā)現(xiàn)滅火器失效,消防水帶缺失等消防設施損壞,應及時增補、備齊。

        2、公司安全管理部門定期監(jiān)督食堂員工進行消防知識培訓與消防演習。

        3、滅火器使用時,先拉開保險栓,左手提瓶,右手拿住噴管口,使用時控制噴管以

        防其亂擺動,向著火點噴*。

        4、當燒鍋炸油或炒菜油溫過高而著火時,先用鍋蓋將火蓋住,以隔絕空氣,再關(guān)閉

        煤氣閥門;如著火過大,鍋蓋壓不滅,用干粉滅火劑朝火焰中心噴*,明火滅后,再關(guān)閉煤氣閥門(油鍋里的油著火時,千萬不能用水滅火,防止炸鍋,被油燙傷)。

        5、當發(fā)生較大火災時,使用消防水帶,迅速將消防水帶拿出裝上高壓水*頭,立即

        打開消防水管開關(guān),拿住水*頭對準起火位置沖水滅火。

        三、其它安全事故的預防:

        1、*作人員必須穿上防滑的水鞋。

        2、使用*具時,應集中精神切記東張西望。

        3、使用電器時嚴禁明線接線,手上有水時,嚴禁觸摸電器開關(guān)。

        4、炒菜時要注意水和雜物濺在油里。使用爐灶點火時,面部不要朝著爐口。

        四、應急事項的處理:

        1、當發(fā)生火災時,小心立即用滅火器撲滅或其它措施撲滅,大火必須嚴格按照公司消防衛(wèi)生培訓知識的相關(guān)標準、流程*作。

        2、當煤氣中毒時,應立即打開周圍門窗,關(guān)閉煤氣總開關(guān)。

        3、當被電擊應立即關(guān)閉一切電源并采取搶救措施。

        4、遇有突發(fā)*事件時,食堂工作人員應服從公司及行政部門領導統(tǒng)一協(xié)調(diào)指揮。

        (五)餐具清洗、消毒衛(wèi)生制度

        為了保障廣大員工的就餐餐具衛(wèi)生,所有的餐具經(jīng)過清洗后務必進行消毒,未經(jīng)

        消毒的餐飲具嚴禁使用。

        1、餐飲具洗刷消毒要以一刮、二洗、三沖、四消毒、五保潔的程序*作。清洗碗、筷、碟等物品,應先將表面剩菜、飯、湯處理倒掉,進行第一步表面處理,完畢后,用洗潔精清洗干凈,放入清水沖洗干凈,最后,統(tǒng)一放置在指定工具中進行消毒。(檢驗要求:碗、筷、碟等表面無異物、雜物,無油漬)

        2、洗刷餐飲具必須有專用水池,不得與清洗蔬菜、肉類等其他水池混用。

        3、洗滌、消毒餐飲具所使用的洗滌劑、消毒劑必須符合食品洗滌劑、消毒劑的衛(wèi)生標準和要求、

        4、消毒后的消毒餐飲具必須儲存在餐具專用保潔柜內(nèi)備用。

        5、已消毒和未消毒的餐飲具應分開存放,并在餐飲具儲存柜上有明顯標記。進行蒸

        汽消毒或遠紅外高溫消毒時,應注意餐具的放置,并保留一定的間隔。

        6、消毒后的餐具應放入保鮮柜,用清潔衛(wèi)生的白布蓋好,防止受到污染,保鮮柜或存放處應做好標識,注明[已消毒"字樣。餐飲具保結(jié)柜應每天清洗消毒,保持潔凈。裝盛餐具的工具應經(jīng)常消毒。

        7、常見消毒方法有:

        ①煮沸消毒法:將洗凈的餐具放入沸水中,待水再沸4-10分鐘。

        ②蒸汽消毒法:將洗凈的餐具立起放入蒸汽柜內(nèi),溫度達到95℃消毒15分鐘。

        ③遠紅外高溫消毒法(干熱消毒法):將洗凈的餐具倒置或斜置放入遠紅外線消毒柜內(nèi),打開電源開關(guān),待溫度升到120℃時,保溫15分鐘。

        8、餐具消毒專人負責,按照有關(guān)按照有關(guān)消毒方法進行*作,并作好每次消毒登記記錄。

        9、隔夜未使用的餐具應重新消毒,在提供給員工使用前確保不再被污染。

        (六)食堂監(jiān)督管理輪流值班制度

        為維護良好的就餐紀律,了解食堂經(jīng)營情況,體驗食堂生活,監(jiān)督就餐過程中遇到的問題和食堂*作管理的合理*,及時給予食堂管理改善意見,現(xiàn)決定建立用餐期間公司管理人員輪流值班制度:

        1、公司各部門負責人(副經(jīng)理級以上),按照行政人事的輪班值日安排,每月至

        少輪流一天去食堂就餐,并執(zhí)行值班職責。

        2、值班領導每日中午11:45,晚上17:45到食堂就餐,對食堂的飯菜質(zhì)量和服務水平評價,并提出改善建議,行政人事部將安排好登記表,并將改善建議及時反饋給食堂予以改善。

        3、值班領導除自己體驗食堂生活外,需要協(xié)助維護當天的就餐秩序、監(jiān)督員工不良的就餐行為,接受員工的投訴意見并和食堂主管給予溝通處理。

        4、值班領導可以對當天的食堂衛(wèi)生、進貨原料、餐具消毒衛(wèi)生提出抽查,食堂應予以配合,嚴重違反合同規(guī)定要求的,可以給予處罰通知。

        5、為對食堂的日常管理進行監(jiān)督檢查,如:來料、衛(wèi)生、安全等方面予以檢查,行政部將輪流安排辦公室一人到食堂予以巡查,對巡查結(jié)果發(fā)出限期整改通知書或者罰款通知書,巡查記錄存檔(包括圖片)。

        (七)食堂監(jiān)督管理制度

        為了全面落實公司食堂管理,保障員工身體安全、健康,使員工吃到保質(zhì)、保量、可口、營養(yǎng)豐富、服務滿意的飯菜,杜絕食物中毒,現(xiàn)組建膳食管理委員會。

        1、膳食管理委員會成員如下:

        組長:1人(工會主席,固定職);

        副組長:3人(行政人事部監(jiān)管人員、審計代表、工會成員各1人);

        成員:3人(辦公室職員和車間員工各自由選出1人,生產(chǎn)部門主管選出1人;

        臨時職,每月輪換)

        2、根據(jù)公司督察方案、規(guī)章制度、驗料標準、衛(wèi)生、消防標準、管理服務要求,對公司食堂運行進行監(jiān)督、檢查,對食堂存在問題的要求限期予以改善,逾期未改善的予以經(jīng)濟處罰,以確保達到安全就餐、優(yōu)質(zhì)服務、成本降低、品種豐富,員工滿意的效果。

        3、膳食委員會每周不定期(每周1―2次)負責對食堂一日三餐(包含夜宵)的抽查

        考核,以、、為準,對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)(不合格)問題,對照標準要求予以整

        改,未按照要求整改或者違反衛(wèi)生和安全規(guī)定的,直接予以罰款處理;情節(jié)嚴重的,可考慮提前終止合同。

        4、無論集中檢查或日常監(jiān)督,委員會均須按公司制定的督察制度進行,規(guī)范記錄,經(jīng)檢查人員、被檢查單位簽字備案,并在公司內(nèi)部及時通報。

        附:、

        項目

        a一直有(6分)

        a一直有(6分)

        a足夠(6分)

        a足夠(6分)

        a足夠(6分)

        a用完(6分)評價b沒有(0分)b沒有(b不足(0分)b不足(b不足(b有剩余(得分備注1、是否有提前一周提供菜譜2、菜譜中是否有詳細的肉、菜、油等份量明細。3、菜份量是否足夠4、肉的份量是否足夠5、油的份量是否足夠

        6、當天肉是否用完

        7、有無出售剩菜、剩飯、剩肉等現(xiàn)

        8、有無國家相關(guān)部門出具的正規(guī)的

        質(zhì)量合格*、衛(wèi)生許可*或檢驗檢

        疫章等(肉、油、米、調(diào)料等)

        9、菜夠不夠新鮮a完全沒有(6分)b偶爾有(2分)c有(0分)a都有(6分)b個別有(2分)c無法提供(0分)a新鮮(6分)b一般(3分)

        b偶爾不一致

        (2分)

        b個別不達標c不新鮮(c經(jīng)常不一致(c不干凈、未消毒(10、打菜時,是否有合理標準(不11、餐具是否清洗干凈、并及時消

        毒;

        其他問題點a有,標準合理分年齡、*別、籍貫、親疏關(guān)系);(6分)a干凈、有消毒(6分)分)①

        (八)食堂飯菜留樣管理制度

        為了保障公司員工就餐安全,預防意外食物安全事故,一旦發(fā)生疑似食物中毒或食物中毒事件能做到有據(jù)可查、有據(jù)可依,特制訂本規(guī)定:

        1、所有烹飪完成之食品必須在自然冷卻并密閉保持狀態(tài)下及時留樣,放置于0~5℃的低溫環(huán)境下進行食品留樣24小時,嚴禁將未達最長留樣時限的留樣食品處理。2、帶包裝的小包裝食品需整包留樣。

        3、食品留樣必須由專人負責,帶一次*口罩,戴一次*手套嚴格*作,留樣時手不可接觸到留樣杯內(nèi)壁,同時做到留樣*箱專用,做好食品留樣的專人防護措施。4、食品留樣*箱必須做到及時消毒定期除霜,留樣器皿必須做到完全消毒方可留樣。每次留樣食品份量為75克,必須做到與所售食品相符,做到不少留,不漏留。5、食品留樣必須做到明確標示食品名、制作時間、制作人、留樣人、留樣時間,負責人簽字。

        6、以上要求之事項的*作,留樣人在每次留樣過程中按照公司要求嚴格、如實填寫并將資料進行存檔,做到每次留樣有案可查。

        7、對于食品留樣工作,公司行政部或者安全工作人員做到不定期督導、檢查、復查工作,確保留樣工作認真、仔細、真實、有效、安全、規(guī)范進行。

        8、一旦發(fā)生食物中毒疑似事件、食物中毒事件,公司行政部或者安全員需立即封存留樣食品,并立即啟動≤食物中毒緊急處置預案≥,未經(jīng)公司高層領導,任何人不得擅自開啟食品留樣,否則所引起之一切相關(guān)責任有開啟人負責。

        (九)食堂就餐中毒應急預案

        1、公司行政部要求食堂必須做好食物留樣工作,須設有專門的留樣柜及負責留樣的工作人員,每種品種留樣在75克以上(要求為熟食),留樣食物須至少存放24小時,所有留樣須有記錄和標識備查,對留樣杯每餐都要浸泡消毒并做好記錄。2、食堂現(xiàn)場主管中毒事故緊急處理第一責任人,食堂出現(xiàn)員工嘔吐等疑似食物中毒情況,須立即啟動,并上報公司領導。3、公司

        (十)食堂原料入庫檢查制度

        1、為確保食品安全,食堂必須保*食品及食品原料有安全正規(guī)的供貨采購渠道,做到來源清楚,每日來貨單保留,并且有進貨登記賬本詳細記錄每次來料數(shù)量、時間、供貨廠家,驗收合格*等資料,以備查驗。

        2、入庫的食品及原料,食堂承包商應向我公司提供有效的衛(wèi)生許可*、產(chǎn)品檢驗、檢疫合格*等材料備查;衛(wèi)生許可*上審批項目中應有準許經(jīng)營所售產(chǎn)品的類別或名稱,入庫的材料應進行感官檢驗,同時保*其品質(zhì)符合食品衛(wèi)生標準要求。3、每日來料時,如果行政部要求檢查,食堂務必檢查后才可以入庫;拒絕*變質(zhì)、油脂*敗、混有異物或其他感官*狀異常的食品及原料。

        4、入庫散裝食品時,應保*包裝清潔完整,包裝材料符合衛(wèi)生要求。5、運輸食品的車輛、工具、容器應專用,做到清潔衛(wèi)生,防止食品污染。

        6、食品入庫前應由食堂倉管員依照檢查標準嚴格驗收,對不合格的食品應及時退貨,并做好記錄;嚴禁不合格原料入庫,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從重處罰。

        7、嚴禁未取得衛(wèi)生許可*、產(chǎn)品檢驗、檢疫合格*及無標識的食品入庫。8、相關(guān)食品及原材料檢驗檢疫標準(附表):

        關(guān)鍵環(huán)節(jié)

        蔬菜驗收

        關(guān)鍵控制點

        1、檢查是否有未經(jīng)批準采用的禁用蔬菜;

        2、退回發(fā)芽部位較多或青皮面積過大的馬鈴薯、青皮番茄;3、檢查蔬菜是否新鮮,不新鮮的退回;

        *時間

        入庫驗收時入庫驗收時入庫驗收時、加工前

        調(diào)料驗收

        1、檢查袋裝和罐裝是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和廠家、廠址,有入庫驗收時無過期。2檢查袋裝或罐裝調(diào)料有無隆起、漏氣、開裂現(xiàn)象。

        入庫驗收時,烹制前

        3、鑒別是否摻假;入庫驗收時,烹制前1、檢查袋裝和罐裝的油,是否有生產(chǎn)日期、保質(zhì)期和廠家、廠入庫驗收時址,有無過期,是否有國家相關(guān)部門提供的質(zhì)量合格*及衛(wèi)生許可*。

        2、油品*澤是否清亮、無混濁、無凍結(jié)3、是否密閉,重量是否與外觀標識一致1、檢查魚是否為熟悉魚類,嚴禁食用河豚魚

        2、檢查螃蟹、*魚、鱔魚等水產(chǎn)類是否為活體,死體禁收

        入庫驗收時,烹制前入庫驗收時

        入庫驗收時,初加工前入庫驗收時,初加工前入庫驗收時,初加工前入庫驗收時,初加工前入庫驗收時,初加工前入庫驗收時,切配前入庫驗收時,切配前入庫驗收時,烹制前

        油品的驗收

        魚類的驗收

        3、一般魚類檢查眼球是否透明,腮是否鮮紅。

        4、一般魚類檢查魚體是否飽滿有**,無離骨脫刺現(xiàn)象。5、一般魚類檢查*有無異物流出

        1、白條雞、鴨,要檢查內(nèi)臟是否清理干凈。

        禽類的驗收

        2、*澤是否異常、無異味、手感是否有**。1、劣質(zhì)豆腐深灰、深黃或紅褐*,禁收或銷毀。

        2、劣質(zhì)豆腐干深黃*略微發(fā)紅或發(fā)綠,無光澤或光澤不均勻,入庫驗收時,烹制前禁收或銷毀。

        豆品的驗收

        3、劣質(zhì)豆腐皮、豆腐絲、豆腐泡表面呈灰*或深褐*,無光澤,入庫驗收時,烹制前禁收或銷毀。

        4、豆腐(干、泡)先檢查表面,手按壓,檢驗**和硬度

        入庫驗收時,烹制前

        5、劣質(zhì)豆腐表面粘滑,積壓切口有水流出,禁收入庫驗收時,烹制前

        6、豆腐皮、絲,直接觀察后手拉伸檢測韌*,表面發(fā)粘為劣質(zhì)入庫驗收時,烹制前品,禁收

        1、每周不定期對承包商采購的肉類制品及其加工儲存進行核查;每周2、肉類送貨時,查看是否有檢驗、檢疫章,并索要相關(guān)*。

        入庫驗收時

        3、是否具有正常肉本質(zhì)顏*,無粘液、滲出物、異味、指壓反入庫驗收時、入庫烹制前*迅速

        肉類驗收

        4、要檢查切面和中心部位,要無異常斑點、膿*物、滲出液、入庫驗收時、烹制前異味變*

        5、凍貨要切開檢查有地灰白*透明的*和紅*血水,有則為注入庫驗收時水肉。

        6、凍貨完全解凍后再次進行檢驗。1、奶類產(chǎn)品要選擇知名品牌產(chǎn)品2、驗收時檢查生產(chǎn)日期、保質(zhì)期

        3、檢查包裝是否完整無破損、是否有漏氣或無氣

        奶類驗收

        解凍后采購時入庫驗收時入庫驗收時、售賣前

        4、變質(zhì)牛奶呈絮狀,有凝塊,與奶中水分分離,煮后有豆腐腦入庫驗收時、售賣前狀小團,有*臭或惡臭味,禁收

        5、變質(zhì)的*牛奶有*味惡臭味,凝塊破碎伴有氣泡,并有大量入庫驗收時、售賣前乳清析出,禁收或銷毀

        6、變質(zhì)奶粉有*臭味,顆粒發(fā)粘易結(jié)塊,開水沖泡表面易深解,入庫驗收時、售賣前有小顆粒凝結(jié),禁收或銷毀。

        食品、原材料分類檢查/檢驗方法感官目測法

        標準

        大米具有天然的米香,無霉味,異味,大小均勻,無蟲蛀現(xiàn)象,用溫水浸泡大米大約五分鐘看水面有無漂浮油花,若有則為不合格具備正規(guī)的包裝,生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)日期,無變*、異味

        主食類

        大米

        溫水浸泡法掛查

        大米制品面粉制品鮮大肉

        肉食

        感官目測法掛查感官目測法全查全查

        感官目測法

        有檢驗/檢查的*,干凈,新鮮,無雜物,無污染,無異味

        牛肉,禽肉,凍肉,肉制感官目測法品

        配料類

        口感全查

        有正規(guī)的包裝,生產(chǎn)廠家,生產(chǎn)日期。無雜質(zhì),無異味,口感良好,味道純正

        干貨類

        感官目測法全查

        干爽無水,無雜物,無異味,無蟲蛀

        海鮮河鮮類

        感官目測法全查感官目測法掛查感官目測法

        干凈,新鮮,無異味

        蛋類及蛋制品類

        干凈,新鮮,無異味,蛋體透光*好干凈,新鮮,無異味,無腐爛豆制品口感良好,味道純正干凈,新鮮,無農(nóng)*,無異味無爛葉,無污染

        洗滌用品必須有正規(guī)的包裝,廚房用具、工具、廚具、餐具、設備、設施必須干凈衛(wèi)生

        豆類及豆制品類口感掛查

        蔬菜類

        感官目測法掛查感官目測法

        其他

        (十一)員工投訴處理制度

        為了體現(xiàn)食堂的良好服務,及時處理員工就餐過程中遇到的問題,使員工就餐過程中遇到的問題通過正常的途徑予以反映,并得到解決,特制訂本制度。

        1、食堂應以服務為基本宗旨,以廣大員工滿意的就餐為經(jīng)營出發(fā)點,正確對待廣大員工反映的就餐意見,虛心接受,[有則改之,無則加勉"。2、廣大員工要如實反映就餐意見,不夸大,不縮小,不無故生事;

        3、食堂現(xiàn)場主管是處理員工意見的第一責任人,食堂應公布投訴電話和監(jiān)督電話。如果投訴得不到處理可以向上一級進一步反映;食堂如果不解決,可以向行政人事部或者膳食委員會反映。

        4、食堂接到員工投訴意見應予以高度重視,態(tài)度友好,立即現(xiàn)場處理,如衛(wèi)生問

        題,應立即當面致歉,或者給員工重新供應一份飯菜;若屬于多人意見,還應給予書面回復,并張貼公布欄。

        5、若食堂未能很好的處理員工投訴,或者反映給行政人事部及膳食委員會的,一

        經(jīng)調(diào)查屬實,予以罰款處理。

        6、廣大員工投訴的意見,以解決問題為根本出發(fā)點,不可故意生事,糾纏不放,

        或者故意擴大化,謠言惑眾。

        7、員工投訴的意見可以以電話、書面、郵件等方式反映。若以書面的方式反映,

        食堂也應以書面的形式予以回復。

        8、行政人事部將對所有員工反映的意見和處理結(jié)果予以存檔,作為食堂是否繼

        續(xù)合作的依據(jù)之一。

        (十二)食堂滿意度調(diào)查制度

        1、為了更好的了解廣大員工對食堂的飯菜質(zhì)量、服務水平的評價,找出不足,了解就餐者的意見,更好的促使食堂改善飯菜質(zhì)量和管理水平;行政人事部將每月固定開展一次;

        2、行政人事部將統(tǒng)計出廣大員工的真實意見,對于合理化的建議要求食堂限期改善,并將改善意見予以回復和公布,接受廣大員工的監(jiān)督。

        3、對于評分比較差的方面,行政部立即展開調(diào)查,如屬實,食堂予以回復,并立即改善,若無立即改善,予以罰款200元以上每項。

        4、如果連續(xù)三個月滿意度在75分以下,行政人事部將提請公司終止合作關(guān)系。

        為了更好的了解廣大員工對食堂的飯菜質(zhì)量、服務水平的評價,找出不足,了解就餐者的意見,更

        好的促使食堂改善飯菜質(zhì)量和管理水平;現(xiàn)耽誤您幾分鐘的寶貴時間,請您配合、如實的填寫下表。

        謝謝合作!

        飯菜質(zhì)量(

        42

        目評

        a很好(6分)b一般(4分)a很豐富(6

        分)

        c較差(1分)

        得分

        備注

        1、菜式的搭配是否合理2、菜的品種是否很豐富3、肉的份量是否滿意4、菜的*、香、味是否多全

        5、菜的質(zhì)量是否新鮮6、菜的口味是否較好7、有無吃剩飯和剩菜現(xiàn)象1、飯菜有無發(fā)現(xiàn)蟲子等不衛(wèi)生異物

        b較豐富(4分)c較差(1分)

        c不滿意(1分)c較差(1分)c較差(1分)c較差(1分)

        a滿意(6分)b一般(4分)a很好(6分)b一般(4分)a新鮮(6分)b一般(4分)a很好(6分)b一般(4分)a無(6分)a無(6分)

        分)

        b偶爾有(4分)c常有(1分b偶爾有(4分)c常有(1分)

        衛(wèi)生(34分)服務(24分)

        2、餐具是否衛(wèi)生3、米飯是否衛(wèi)生4、廚房是否衛(wèi)生5、食堂工作人員是否衛(wèi)生

        a很好(6分)b一般(4分)a很好(6分)b一般(4分)a很好(6分)b一般(4分)a很好(6分)b一般(4分)

        c較差(1分)c較差(1分)c較差(1分)c較差(1分)

        1、對員工意見是否接受并立即改正

        2、對員工服務態(tài)度是否較好

        3、開餐時間是否準時4、排隊打飯時間是否過長

        a是(6分)b偶爾有(4分)c沒有(1分)

        c較差(1分)c沒有(1分)

        a很好(6分)b一般(4分)a準時(6分)b偶爾不準(4分)

        a沒有(6分)b偶爾有(4分)c常有(1分)

        你對公司食堂有何好的意見:

        附則

        1、本規(guī)定由行政人事部負責制定和解釋,經(jīng)批準后實施,增刪修改亦同。2、本規(guī)定自總經(jīng)理批準日期起實施。

        *******環(huán)保科技股份有限公司二0一一年元月十日

        發(fā):各部門、食堂承包商送:董事長、總經(jīng)理印發(fā)份數(shù):10份

        存檔份數(shù):1份

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/gzzd/469525.html

        聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻自行上傳,本網(wǎng)站不擁有所有權(quán),未作人工編輯處理,也不承擔相關(guān)法律責任。如果您發(fā)現(xiàn)有涉嫌版權(quán)的內(nèi)容,歡迎發(fā)送郵件至89702570@qq.com 進行舉報,并提供相關(guān)證據(jù),工作人員會在5個工作日內(nèi)聯(lián)系你,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除涉嫌侵權(quán)內(nèi)容。