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第一篇：年度車隊工作總結(jié)

20__年，在上級黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在車隊全體干部職工的支持幫助下，我緊緊圍繞公司全年目標任務(wù)，以“服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為工作準則，堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，提高政治素質(zhì)，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的出車任務(wù)，加強車輛保養(yǎng)，做好車輛服務(wù)工作，較好的完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)。

一、理論學(xué)習(xí)情況

“打鐵先要自身硬”。一年來，我把堅持學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，認真貫徹黨和國家制定的各項方針政策，力求領(lǐng)會實質(zhì)，指導(dǎo)本職工作。在保持黨的純潔性學(xué)習(xí)教育活動中，我按時參加黨支部的各種學(xué)習(xí)活動，力求提升自身的思想境界。在提升理論素質(zhì)的同時，我還利用業(yè)余時間系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)車輛調(diào)度、保養(yǎng)等方面的知識，提高了車輛管理使用能力。

二、個人工作完成情況

做好車輛管理工作。由于公司地處偏遠，交通相對不便，車輛就成了領(lǐng)導(dǎo)及各部門參加會議、落實工作所不可缺少的重要工具。因此，我始終把服務(wù)生產(chǎn)建設(shè)、促進各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導(dǎo)和各部門工作需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，最大限度地提高車輛利用率，促進了工作的健康有序開展。身為一名基層管理干部，要在工作中收到令行禁止的效果，就必須做到言行一致、做出表率。在實際工作中，我不僅僅從管理者的角度看問題、定措施，更重要地是把自己放在與其他同志同等高度、同等位置，設(shè)身處地為車隊同志們排憂解難、創(chuàng)造條件。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，實現(xiàn)車輛管理的規(guī)范化和制度化，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，提高了運行質(zhì)量，同時減少維修和油耗費用，降低成本，提高效益。

做好車隊安全工作。安全工作是重中之重，車隊始終把安全工作放在第一位，加強司機的安全教育是車隊持之以恒的首要任務(wù)，對于安全教育工作始終做到日日講、時時講。定期組織全體司機開展安全學(xué)習(xí)教育，通過行之有效的方式，將安全意識灌輸?shù)矫恳粋€司機的頭腦當中，要求全體司機本著“安全、高效、節(jié)約、及時”的原則，必須做到安全行車，加強車輛的維修保養(yǎng)和日常保養(yǎng)工作，做好出車前、行駛中、收車后的檢查工作，定期對所有車輛進行全面大檢查一次，并要求司機定期對自己駕駛的車輛進行自檢，確保車輛正常行駛和使用安全，做到有計劃地安排車輛維修，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排除隱患。

加強司機隊伍建設(shè)。為了不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為各項工作的正常開展創(chuàng)造有利條件，首先，我利用各種場合、機會，向車隊同志們宣傳公司生產(chǎn)建設(shè)的大好形勢，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增強服務(wù)意識、識大體、顧大局，以改革和發(fā)展的眼光重新為自己定位;其次，根據(jù)《公務(wù)用車管理辦法》等規(guī)定，結(jié)合實際運作中所遇到的新情況、新問題，積極與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，不斷健全完善內(nèi)部管理措施，認真落實、嚴格兌現(xiàn)，確保了各項工作的有章可循、有據(jù)可依;另外，經(jīng)常性召開內(nèi)部座談會和經(jīng)驗交流會，交流車輛駕駛維護的實踐經(jīng)驗，既增進了同事間的團結(jié)合作，也促進了全體成員業(yè)務(wù)水平的提高。

三、作風(fēng)建設(shè)情況

在生活中，我都能以保持共產(chǎn)黨員先進性的標準嚴格要求自己，細小處著眼，點滴處留心，規(guī)范日常言行，修正思想認識;在工作中，本單位的重大事情，從不以權(quán)謀私，獨斷專行，而是始終發(fā)揚民主，集體研究、慎重決策，不僅廉潔自律意識得到了進一步的增強，而且理想信念更加堅定了，工作思路也更加清晰。在主動提高自身綜合素質(zhì)的基礎(chǔ)上，我還要求全單位干部員工不斷強化學(xué)習(xí)意識，在提高素質(zhì)能力上下功夫;強化職責(zé)意識，在爭創(chuàng)一流工作業(yè)績上下功夫;化服務(wù)意識，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹立宗旨意識，促進了工作由被動完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動服務(wù)、精益求精的轉(zhuǎn)變;由只注重搞好對內(nèi)服務(wù)向把對上服務(wù)和對下服務(wù)、對內(nèi)服務(wù)和對外服務(wù)統(tǒng)一起來的轉(zhuǎn)變，同時，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，帶動了比作風(fēng)、比服務(wù)、比質(zhì)量的良好工作氛圍的形成，樹立了車隊的窗口形象。

四、存在的問題和努力的方向

一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和單位全體員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責(zé)方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與上級的要求和同志們的希望還有很大差距，我認為主要有三點：一是自己的工作主動性仍然有待加強;二是對一些司機的思想動態(tài)，掌握不夠準確及時;三是工作中沒有做到持之以恒，在工作較累的時候，也有過松懈思想。

在今后的工作中，我要客觀評價自己的進步與成績，深刻剖析存在的問題和不足，既著眼本單位的工作全局，又要精心處理工作中的熱點難點問題，變壓力為動力，積極主動開展工作;既堅持自身綜合素質(zhì)的全面提高，又要有力促進車隊整體工作的不斷提升，盡職盡責(zé)、率先垂范，扎扎實實地為全公司的生產(chǎn)建設(shè)服務(wù);牢固樹立正確的人生觀、價值觀，不斷加強廉潔自律意識，增強事業(yè)心、責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，殫精竭慮，務(wù)實奉獻，在工作中取得更大的貢獻。

第二篇：車隊管理人員崗位職責(zé)

車隊管理人員崗位職責(zé)3篇1、是現(xiàn)場生產(chǎn)的組織實施者，生產(chǎn)過程的參與者和監(jiān)督者，隊長的助手，不僅是生產(chǎn)人員，也是重要的管理人員(大量員工信息、市場信息的收集提供者，義務(wù)提供合理化建議)。是公司的經(jīng)濟效益和社會效益的實現(xiàn)的最基本的保障。

2、負責(zé)運營車輛的運營調(diào)度 管理，參與員工的管理、車輛的技術(shù)管理、安全服務(wù)工作的管理、員工的考核分配、統(tǒng)計工作、考勤工作、后勤工作、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、工作分析總結(jié) 。

3、熟悉線路的客流特征，及時掌握客流的變化，了解車輛的技術(shù)狀況和員工的動態(tài)，根據(jù)行車作業(yè)計劃，靈活調(diào)度，充分利用運力(車輛和人力配置)，提高車隊的營運服務(wù)質(zhì)量，保證兩個效益的實現(xiàn)。

4、按序發(fā)車，做到行車、發(fā)車有序，調(diào)度靈活。督促司乘人員提前進站，準點發(fā)車。

5、制訂線路行車作業(yè)計劃。

6、根據(jù)工作需要，在工作休息時間每月不少于 3 次上路調(diào)查客流。 7、做好營運 準點、值班車、停場車輛的起訖時間的原始記錄，做好臺帳的記錄及報表的按時上報工作。

8、關(guān)注司乘人員的動態(tài)，嚴禁狀態(tài)不佳有礙安全行駛的司機上路。 9、與機務(wù)管理人員及時溝通，禁止技術(shù)狀況不佳有礙安全的車輛上路營運。 10、了解公司相關(guān)規(guī)章制度，做好解釋工作，與駕乘人員充分溝通，緩解矛盾沖突，對人員動態(tài)及時向車隊長和上級調(diào)度部門匯報。(特別是分配、違章) 11、解釋乘客咨詢。協(xié)助做好服務(wù)、票務(wù)發(fā)生的問題，做好遺失物品的保管認領(lǐng)工作。 12、督促駕乘人員做好安全服務(wù)、營運準點、車容衛(wèi)生工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改匯報。督促車輛的例保進廠、加油和駕乘的吃飯、交接-班工作。所有車輛回場后才可下班。

13、督促乘務(wù)員做好票碼登記，無誤后簽章確認;認真查驗票碼，杜絕和防止假票碼。

14、負責(zé)車隊的考勤管理(真實)和后勤生活管理。

積極參與企業(yè)文化建設(shè)，貫徹和宣傳公司的經(jīng)營理念及價值觀，宣傳和解釋公司政策、各項生產(chǎn)競賽活動。

15、定期進行工作分析總結(jié)，并向車隊長匯報。

16、積極參加各項培訓(xùn)和生產(chǎn)會議，并就車隊管理工作提出合理化建議。 客運車隊大車隊協(xié)管員崗位職責(zé) 1、負責(zé)本屬地的日常管理。

2、執(zhí)行本屬地的安全規(guī)定，對本屬地人員進行安全提示和監(jiān)護。 3、按要求統(tǒng)一著裝，禮貌待人，做好屬地服務(wù)工作，協(xié)調(diào)解決各類問題;上班時間不許拎包和其他無關(guān)物品。

4、維護站內(nèi)秩序檢查學(xué)生乘車卡，嚴禁外來人員乘車，組織學(xué)生有序的上下車，嚴禁學(xué)生攜帶易燃易爆等危險品上車。

5、與駕駛員協(xié)調(diào)好，注意行車安全，及時提醒到站學(xué)生下車，車輛到站停穩(wěn)方可讓學(xué)生下車，安全的進出院區(qū)，發(fā)現(xiàn)遺留物品及時歸還失主或妥善保管。

6、保持車輛環(huán)境整潔，勤清潔，勤消毒;按規(guī)定時間、地點上下班，不得離崗、串崗。

7、熟悉掌握本崗位存在的風(fēng)險;熟悉掌握本屬地消防、逃生設(shè)備的存放和使用方法;掌握應(yīng)急逃生知識，熟悉本屬地各應(yīng)急預(yù)案;在緊急情況發(fā)生時能夠按應(yīng)急計劃要求迅速撤離或投入急救工作。 8、積極參加車隊HSE 活動，接受HSE 培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對危害因素進行辨識并及時報告。

車隊管理崗位職責(zé)

一、生產(chǎn)、文明創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)

1、負責(zé)駕駛員、乘務(wù)員隊伍的建設(shè):建立健全駕駛員、乘務(wù)員管理檔案，對所有駕駛員、乘務(wù)員的政治思想、家庭情況、文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和違章違紀及獎勵情況進行單個建立檔案。

2、負責(zé)經(jīng)營行為的管理:在嚴格執(zhí)行集團公司和**公司的各項規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)車隊的實際情況制定科學(xué)化的百分考核

管理細則，對車隊所有駕駛員、乘務(wù)員進行認真細致的考核，建立健全每日工作要事臺帳，建立健全經(jīng)營效益臺帳，建立健全駕駛員、乘務(wù)員服務(wù)質(zhì)量信譽考核檔案臺帳。建立健全違章違紀處理臺帳。

3、負責(zé)文明班線創(chuàng)建工作的籌劃和管理:嚴格按照“規(guī)范經(jīng)營、誠信服務(wù)”考核要求為目標，深入細致地開展宣傳發(fā)動，強化現(xiàn)場監(jiān)督管理，有目標、有指標開展自查、自創(chuàng)、自評工作，引導(dǎo)全體員工積極參加創(chuàng)建工作，力爭申報一條成功一條。

4、負責(zé)安全文明、星級考核、評比、獎懲工作:認真對照集團公司關(guān)于駕駛員、乘務(wù)員安全、文明考核獎懲規(guī)定，認真對照各級主管部門開展的“服務(wù)質(zhì)量信譽考核”要求，嚴格執(zhí)行公司的各項管理措施，制定相應(yīng)的考核辦法和考核措施，做好相關(guān)基礎(chǔ)臺帳，做好駕駛員、乘務(wù)員考核檔案，達到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、學(xué)有標兵的良好竟爭氛圍。

5、負責(zé)文明誠信服務(wù)的管理:樹立弘揚正氣、打擊歪風(fēng)邪氣的正確理念，做到及時檢查、即時處理、及時教育，狠剎服務(wù)質(zhì)量投訴的發(fā)生率，努力提升服務(wù)質(zhì)量，維護公司的社會形象和交通窗口形象。 二、安全機務(wù)領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)

1、負責(zé)車隊的安全、機務(wù)管理:管理人員要樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針政策，以“人不碰破皮，車不檫破漆”為管理目標，以飽滿的熱情、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感投入正常的工作，認真學(xué)習(xí)國家各項法律法規(guī)和集團公司的各項管理制度，熟悉

和掌握各項處罰的尺度和標準，努力提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。 2、負責(zé)車隊的安全管理制定的制定和落實:結(jié)團公司的規(guī)章制度和年度內(nèi)開展的各項活動制定出科學(xué)的、合理的、規(guī)范的、可操作的實施方案和管理制度，并且監(jiān)督各班組的實施情況，及時幫助解決工作中遇到的實際問題。

3、建立健全車隊的各項安全管理臺帳:健全車隊的車輛、駕駛員、乘務(wù)員的檔案管理，健全車隊車輛維修保養(yǎng)、油料消耗、車輛零部件跟換管理，健全車隊安全培訓(xùn)教育、上路上線、活動開展、領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查的臺帳。

4、負責(zé)車隊駕駛員、乘務(wù)員的崗位培訓(xùn)教育及違章違紀的處理:認真組織新進的駕駛員、乘務(wù)員進行系統(tǒng)的教育講課，認真審核駕駛員的政治身份、文化水平、技術(shù)等級、身體條件等。認真處理好每一件安全責(zé)任事故，嚴格執(zhí)行安全管理,四不放過,的原則，認真分析事故原因，總結(jié)事故教訓(xùn)，制定整改措施、教育計劃，以典帶培，強化注重學(xué)習(xí)效果。

三、經(jīng)營管理領(lǐng)導(dǎo)組職責(zé)

1、負責(zé)包車業(yè)務(wù)、節(jié)假日安全運輸管理:樹立認真負責(zé)、高度重視、科學(xué)運作、合理調(diào)度的管理精神，建立健全各項管理制度，完善各項運輸預(yù)警機制，根據(jù)不同時期假日的客流特點，制定有針對性的運輸工作方案、計劃，根據(jù)不同季節(jié)把握好包車業(yè)務(wù)的洽談，努力完成公司下達的運輸任務(wù)和經(jīng)濟指標。 2、負責(zé)經(jīng)營秩序的管理:科學(xué)合理制定編排各條班線的運行時刻表，科學(xué)合理安排駕駛員、乘務(wù)員的工作安排，科學(xué)合理制定重大節(jié)日的運輸方案、預(yù)案，加大正班正點考核，加大違反經(jīng)營秩序的查處力度，確保運行秩序的暢通。

3、負責(zé)增收減耗、嚴厲打擊駕駛員、乘務(wù)員的違紀行為:認真學(xué)習(xí)集團公司的管理制度，認真學(xué)習(xí)駕駛技能、乘務(wù)技能知識和機械消耗知識，提升自己的業(yè)務(wù)水平和稽查識別能力，及時制定科學(xué)有效的管理和稽查措施，加大駕駛員、乘務(wù)員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，加大駕駛員的節(jié)能思想意識和考核力度，加大對駕駛員、乘務(wù)員工作程序的稽查力度，堅決打擊收錢不給票、售回籠票及私吞票款的行為。