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第一篇：倉儲倉庫規(guī)章制度及作業(yè)流程

倉儲倉庫規(guī)章制度及作業(yè)流程

主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司

時間地點:2010年11月27-28日深圳；12月11-13日青島

培訓費用:2800元/人(包括授課費、資料費、會務費、*書、午餐等)

培訓目標

根據目前制造企業(yè)倉儲部門面臨客戶需求周期短、生產計劃多變，供應商供貨周期長、倉儲條件有限，進出庫手續(xù)不規(guī)范、帳物不符、作業(yè)效率不高和業(yè)務管理處于被動地位等問題，通過培訓、學員參與和大量成功案例討論，使學員建立企業(yè)先進的倉儲管理的新觀念、掌握如何提高跨部門業(yè)務協調能力和對快速響應能力；如何搞好物料與備品備件庫存控制，如何建立倉儲人員的物流服務觀念，掌握入庫、出庫規(guī)范*作、倉儲科學規(guī)劃、庫位標識與目視化、批次管理、先進先出、確保帳物一致，提高倉庫利用率，實行高效配送等管理技能和*作方法，分享考察日本物流管理視頻案例。通過大量照片和視頻案例分析，展示制造業(yè)倉儲管理不善的教訓和成功的經驗，為迅速提升倉儲管理水平提供可*作*的解決方案。

課程大綱

第一部分 倉儲管理與跨部門協作

--如何將傳統倉儲功能向物流現場管理與服務功能轉化

一、制造企業(yè)倉儲與物流的關系

1、現代制造業(yè)物流發(fā)展對倉儲管理的要求

2、物料倉儲管理普遍面臨的十大問題

3、如何將傳統倉儲功能向物流配送管理功能轉化，降低物流成本和提升快速反應能力

二、倉儲與跨部門協作

1、需求小批量、多品種、變化大的環(huán)境下跨部門不協調的種種表現和后果

視頻分析:東莞某企業(yè)因倉儲歸屬不合理，帶來倉儲把關不嚴，管理漏洞等問題的教訓視頻

2、跨部門協調*差的原因分析

3、倉儲同采購、pmc、銷售跨部門協作與溝通

案例分析:長春某汽車制造企業(yè)采購訂單不到倉儲部門，導致倉庫盲目收貨與積壓的教訓

三、倉儲業(yè)務流程及其優(yōu)化

案例分析:某企業(yè)生產線上發(fā)現物料短缺與差錯所暴露出物流管中種種問題

四、如何將傳統倉儲功能向物流現場管理功能轉化

1、傳統倉儲與現代倉儲觀念和目標的區(qū)別

2、如何根據現代物流管理的要求進行倉儲管理職責的再定位

3、如何發(fā)揮倉儲部門的物料控制、庫位規(guī)劃利用、信息溝通與配送服務的作用。

案例分析:美的空調事業(yè)部轉化倉儲管理功能，全面提升倉儲與配送服務水平的成功案例

第二部分 倉庫物料庫存控制

一、倉庫物料庫存控制與erp

1、庫存控制的三大精髓

2、如何實現庫存信息共享

二、erp系統的運作八大問題及解決方案(案例分析:廈門abb如何解決bom更改、產品描述不一致、收發(fā)料單位不一致、借料、系統扣料不準確，導致帳物不符，系統信息不準確的難題)

三、庫存控制的有效方法及其應用

1、abc控制法/2、定量控制法/3、定期控制法/4、安全庫存控制法/5、滾動計劃控制法

四、備品備件管理

1、備品、備件管理中普遍存在的八大難題

2、備件請購行為規(guī)范與*作程序(案例分析:大亞灣核電站備品備件實行專用件與通用件分開控制的成功經驗)

第三部分 物料入庫控制

一、物料入庫交接普遍面臨的問題及其解決途徑

1、到貨信息預報、包裝標識與描述存在的問題

2、入庫業(yè)務*作不規(guī)范問題

案例分析:某公司供應商送貨單上無訂單號碼、收貨時erp系統無訂單，憑電話通知收貨帶來的問題

3、供應商供貨的時間、數量隨意*問題

4、如何杜絕[問題物料"得不到及時處理的問題

視頻分析:某企業(yè)通過定義問題物料，設置待處理標識，確定責任部門限期處理的現場視頻分析

5、如何發(fā)揮倉儲部門把關作用的問題

案例分析:上海納鐵福汽車傳動軸如何倉儲部門如何把好驗收關，為供應商考核提供依據成功案例

二、確保物料快速驗收的五個條件

三、物料驗收入方法

1、計件貨物的全檢與抽檢的驗收*作方法/2、長度貨物驗收*作方法

視頻分析:某汽車線束企業(yè)倉管員未掌握導線長度驗收科學方法，長期存在漏洞造成重大損失教訓案例分析:

3、計重原材料的驗收*作方法／案例分析:某外資企業(yè)進口化工物資驗收漏洞，造成損失的教訓分析

4、物料驗收差錯的預防與責任追溯

案例分析:某企業(yè)采購人員對物料驗收方法和索賠標準的無知，合同條款存在漏洞，缺貨無法索賠的教訓。

5、倉儲部門如何做好驗收記錄，為對外索賠提供可靠依據

案例分析:上海聯合汽車電子如何建立接收、驗收、在線物料缺貨追溯的控制程序

四、倉儲貨卡標識的設置方法

1、貨物標識與iso-9000、16949*質量認*要求(待檢、合格、不合格、待處理、讓步接收的定義與標識) 視頻分析:某汽車制造企業(yè)根據追溯*和批次管理要求，實行倉庫標識和目視化管理視頻分析

2、如何根據可追溯*與目視化管理的要求進行物料的標識

視頻分析:某公司入庫標識與批次混亂，發(fā)現銷售產品質量缺陷無法追溯，造成重大損失視頻分析

3、計算機系統如何設置符合追溯、批次和先進先出要求的功能

第四部分 貨物儲存與養(yǎng)護技術

一、倉儲物流規(guī)劃

1、如何根據儲存貨物的特點，合理設置貨架、平庫的比例與布局

2、如何進行倉庫儲存能力規(guī)劃，確保倉儲設施的安全和提高庫位利用率。

視頻分析:某機器制造企業(yè)不顧庫房安全，盲目儲存，導致庫房開裂漏水、貨物損失的教訓

3、在erp系統管理環(huán)境下，貨位合理規(guī)劃與編號的方法

視頻分析:某企業(yè)利用excel制作庫位管理系統，彌補用友u8系統不足，實現四號定位的視頻分析

4、先進先出、批次管理的四種有效方法

案例分析:廈門abb低壓電器倉儲物料先進先出的成功案例

二、倉容定額與物料合理儲存

1、如何確定構成倉庫儲存能力的三參數

視頻分析:某企業(yè)盲目儲存導致庫房漏水、地坪開裂的教訓視頻分析

2、如何根據物料*質、保管要求和需求特點進行分區(qū)分類儲存

3、如何根據物料庫存周轉率，設定a、b、c三種活*狀態(tài)，規(guī)劃貨位

4、如何發(fā)揮倉儲主動溝通信息的作用，提高庫位利用率

視頻分析:如何對abc三種活*狀態(tài)，確定儲存地點，避免重復搬運和先進先出的成功案例

5、如何根據產品bom及的采購周期、體積、重量及消耗的特點合理分配庫位、確定周轉率。

照片與圖表資料分析:上海采埃汽車轉向器[產量增加三倍，倉庫未增加"成功經驗

三、庫存盤點與盈虧、損耗的處理

1、庫存盤點的目的和方法

2、庫存盈虧的原因、預防與處理

案例分析:某企業(yè)倉儲人員弄虛作假，帳物不符導致嚴重損失的教訓

3、如何發(fā)現和防范倉儲業(yè)務中的舞弊行為，確保倉儲物資的安全

案例分析:深圳偉康醫(yī)療器械通過合理分工和規(guī)范系統*作，防范舞弊行為發(fā)生的成功案例。

4、倉庫帳外料的預防與處理的方法

四、貨物養(yǎng)護技術

1、導致物料質量變化的八大原因分析/2、倉庫溫濕度控制的有效方法/3、霉變、銹蝕防治的八大措施 案例分析:某外資企業(yè)物料養(yǎng)護教訓與成功案例分析

五、倉儲6s管理

1、6s的內涵/2、倉庫6s管理的內容/3、倉庫6s的規(guī)范標準/4、6s達標內容及評比標準

案例分析:廣州移動公司倉庫6s管理成功案例分析

第五部分 出庫業(yè)務

一、出庫規(guī)范*作的十大要求

二、出庫*作的八大程序

三、揀貨與備貨作業(yè)

1、快速揀貨的三種方法及其適用情況

視頻分析:某企業(yè)采用電子標簽揀貨大幅提高揀貨效率和準確率視頻共享

2、如何防止揀貨差錯

視頻分析:某企業(yè)為及時發(fā)現揀貨差錯或避免客戶貨物糾紛，包裝前進行掃描點數、噴碼及現場錄像

四、退料與補料的規(guī)范*作

1、工廢、料廢定義與補料處理和退料處理

2、erp移庫與按bom自動扣料方式下，報廢、布料、盤盈和盤虧業(yè)務處理

五、非正常領料之處理

1、借料產生的原因及其帶來的問題／2、杜絕借料的有效方法

案例分析:tcl通訊利用erp成本中心功能杜絕借料的經驗介紹

第六部分 如何構建高效的物料配送體系

一、領料制與、發(fā)料制與配送制的利弊分析

二、高效物料配送必須解決的幾個具體問題

1、如何打破部門界限， 實現倉儲、配送及產線物料管理一體化(倉儲、車間物料管理與配送崗位歸物流部門統一管理)

視頻案例分析:共享赴日考察案例。

2、如何進行倉儲、配送與在線物料管理崗位責職定位

3、如何處理好物流部門與車間的關系

案例分析:三一重機實行車間物料與倉儲物料管理一體化管理，有效控制在線物料和在制品占用的經驗介紹

4、jit物料(同步化、排序)、非jit(vmi)物料分類管理

三、物料配送的具體運作

1、如何確定生產需求與配送的信息傳遞方式

(1)計劃配送運作/案例分析:博西華制冷三箱周轉配送運作三箱周轉配送運作實例。

(2)看板配送運作/視頻案例:視頻

(3)電子標簽看板配送運作/視頻案例:翟光明開發(fā)的07上海市教委重點項目

四、倉儲與配送技術現代化

1、倉儲與配送技術發(fā)展趨勢

2、倉儲與配送新技術應用6個視頻案例:

1)條形碼/2)電子標簽／3)rfid／4)喂料系統／5)自動立體貨架／6)電子標簽、自動分揀與輸送系統

五、先進的倉儲管理應用軟件選擇關注的三大問題

1、先進的倉儲管理應用軟件應具備的功能

2、如何規(guī)避軟件功能及其供應商選擇的風險

3、先進的倉儲管理應用軟件及其供應商選擇應注意的八大關鍵點

第七部分 自管保稅倉庫管理

一、保稅倉庫的定義(國家海關總署105號文件)案例分析:某企業(yè)對保稅物料管理不嚴、批次不清

二、海關對自管保稅倉庫的要求(如何實施)

1。 可以存入保稅倉庫的規(guī)定物品

2。 保稅倉庫應具備的條件

3。 保稅倉庫管理的要求

4。如何對保稅物料進行全過程跟蹤

案例分析:東航公共保稅倉庫如何確保保內、保外分割管理和批次、帳物相符成功案例

三、保稅商品進出存*作程序/案例分析:寧波某企業(yè)保稅倉庫如何規(guī)范管理的成功案例

第八部分 倉儲與配送業(yè)績評估

一、 倉儲管理質量評審內容

二、 倉儲與配送業(yè)績評價指標體系

贈送附件(自帶u盤): 某公司erp環(huán)境下// ///制造業(yè)倉儲與配送成功案例視頻及赴日考察倉儲配送視頻資料

講師介紹員 翟光明

上海交大碩士、國家注冊高級咨詢師，某大型外資企業(yè)集團物流總監(jiān)，兼任中德垮國企業(yè)培訓中心(德國援助項目)、sgs、德國萊茵tvu、上汽集團培訓中心物流供應鏈高級培訓師，根據iso-9000、ts16949、gmp質量體系的要求，為幾百家著名跨國公司和世界500強外資企業(yè)(尤其是汽車、電子、移動行業(yè))提供包括[戰(zhàn)略供應鏈管理"[采購招標與合同管理"[供應商開發(fā)、評估與質量管理"、[采購管理實務"、[戰(zhàn)略采購與成本降低"、[降低采購成本與談判技巧"、[采購風險管理與控制"、[物料控制與倉儲實務"[生產計劃與物料控制(pmc)"、制造企業(yè)物流一體化[制造企業(yè)內部物流管理與庫存控制"[jit生產與看板管理"、[倉儲與配送運作實務"等課程培訓和管理咨詢十多年，在推進外資企業(yè)采購、物流管理本土化和國內企業(yè)同*接軌方*有非常豐富的培訓和咨詢實戰(zhàn)經驗，是國內制造型企業(yè)采購、物流與供應鏈及庫存管理著名專家之一，任07年上海市教委重點項目[制造業(yè)物流實訓中心"項目負責人， 07年*制造業(yè)物流赴日本考察團團長，09年勞動社會保障部職業(yè)培訓教材編著、教材主編，10年勞動社會保障部上海職業(yè)鑒定中心物流師項目負責人之一。

內訓著名企業(yè):

? 汽車、機車制造:華晨寶馬、通用五菱汽車、*淮汽車、起亞汽車、比亞迪汽車、重慶長安汽車、重慶長安鈴木汽車、*奔馳汽車、奇瑞汽車、東風日產汽車、鄭州日產、上海大眾汽車、上海通用汽車、一汽集團、柳州(東風)汽車、宇通客車、五菱發(fā)動機、廣本發(fā)動機、上海大眾發(fā)動機、襄樊東風康明斯發(fā)動機、上?？得魉?、一汽大眾發(fā)動機、秦皇島旭*子汽車玻璃、上海耀華玻璃、、上海制動系統、寧波天合汽車、上海納鐵福轉動軸、上海采埃孚汽車轉向器、成都艾特航空、上海延鋒偉世通汽車內飾件、重慶李爾汽車內飾件、南車集團四川資陽機車、株州電力機車、株州時代集團、青島龐巴迪機車、美國西屋(*)、阿爾斯通(天津)等。

? 移動電信、電力:*自治區(qū)移動、廣東省移動、廣西省移動、海南省移動、*蘇省移動、天津市移動、順德移動、佛山移動通訊、四川遂寧移動、、湛*移動、南通電信、四川電信、東軟飛利普、廣東北電、諾基亞通訊設備、上海阿爾卡特-貝爾、湛*電力、文城國家電網、大亞灣核電站、秦山核電站

? 電子、it:東莞科泰電子、廣東德賽電子、住友電工(上海)、亞星電子、上海聯合汽車電子、長城電腦、上海達豐電腦、上海貝嶺、上廣nec液晶顯示器等。

? 化工/能源/冶煉備品備件(采購物流):中海油湛*南油、湛*油服、天津渤海公司、中石油沈陽東北公司、*中油測井、上海寶鋼集團、寧夏青銅峽鋁業(yè)、寧夏加寧鋁業(yè)、*鋁業(yè)等。

? 家電、制冷、機械制造:、安徽滁州博西華制冷、上海開利空調、沈陽emerson谷輪冷凍機、三菱重工、青島海爾、美的空調、tcl通信、九陽家電、上海松下電器、美的廚具、tcl家電百得(蘇州)電動工具、上海通惠開利空調、杭州西子奧迪斯電梯等。

? 生物制*:上海施貴寶制*、上海先靈葆雅制*、上海三維制*、上海羅氏制*、西安楊森上海分公司、東瑞制*(蘇州)、*國*股份、上海國*股份、深圳一致*業(yè)、廣州醫(yī)*股份、上海醫(yī)*集團、石家莊以嶺*業(yè)、無錫阿斯利康制約等

? 飲料、食品:匯源果汁、光明乳業(yè)、蒙牛乳業(yè)、伊利乳業(yè)、青島圣元乳業(yè)、西安銀橋乳業(yè)、四川雪花華潤啤酒、武漢百威啤酒、蒲田雪津啤酒、廣東喜之郎集團、上海冠生園食品、上海一只鼎食品、東海糧油、中盛糧油、長沙卷*廠、上海卷*廠等。

? 第三方物流(3pl)/運輸:中化*、馬士基(*)、中遠集團、中遠廈門分公司、中外運集團、中儲股份上海分公司、福州鐵路分局、上海東昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹橋*機場、上海安吉tnt物流。

第二篇：物流管理制度

物流倉庫管理制度倉庫管理是現代物流管理的一個重要環(huán)節(jié)，做好倉庫管理工作對于保證及時供應生產需要、合理儲備、加速周轉、節(jié)約貨物使用、降低成本以及提高企業(yè)的經濟效益都具有重要作用，因此倉庫管理制度已成為現代公司管理制度中的重要組成部分，它主要包括以下幾個方面：

一、公司倉庫規(guī)劃管理制度

第一條庫位規(guī)劃貨物管理室應依貨物出庫情況、包裝方式等規(guī)劃所需庫位及其面積，以使庫位空間得到有效利用。

第二條庫位配置庫位配置原則應依下列規(guī)定：配合倉庫內設備例如：油壓車、手推車、消防設施、通風設備、電源開關等及所使用的儲運工具，規(guī)劃運輸通道。依據貨物的屬性（組別）分區(qū)存放，同類貨物合格品、待檢品、不合格品分區(qū)存放以利管理。收發(fā)頻繁的貨物應配置于進出便捷的庫位。將貨物依貨物名稱、規(guī)格批號、數量、存放庫位標明于料卡或庫位配置圖上，并隨時顯示庫存動態(tài)。

第三條貨物堆放依據貨物數量、特性、要求及出庫頻度進行垛位規(guī)劃及堆放層級。

第四條庫位標示庫位編號依下列原則辦理并于適當位置作明顯標示：層次類別依順序逐層編訂，沒有時填庫位流水編號；通道類別依順序編訂；倉庫區(qū)位依順序編訂，并定立明顯標識。

第五條庫位管理倉庫工作人員應掌握各庫位、各產品規(guī)格的進出動態(tài)，并依“先進先出、按批次出庫”的原則制定存放方案，每種規(guī)格原則上應配置兩個以上小庫位以備輪流交替使用，以達先進先出的要求。

二、庫存量管理工作細則

第一條安全庫存量設定用量穩(wěn)定的貨物由物流管理人員依據濰柴的月產量，按照省內庫存3天、省外庫存5至7天的原則，制定相應的庫存周轉量計劃，設定安全庫存的上限及下限。若生產計劃有重大變化如：開發(fā)或取消某一產品的生產、擴建增產計劃等應及時修訂庫存周轉量計劃。

第二條庫存量查詢監(jiān)控倉庫管理人員每天按計劃查詢倉庫即時庫存情況，視情況分類報表輸出，并對庫存情況進行分析，為提醒供貨廠家進行貨物補貨、退貨提供依據。

第三條送貨通知當貨物由于某種原因低于安全庫存時，物流信息員應及時與濰柴采購部等部門聯系（電話或郵件方式傳達信息），請示是否對貨物進行補貨，確認后及時通知有關部門及相關人員。

第四條退貨通知當貨物由于某種原因高于安全庫存或長期停用（存放期超過60天）或由于質量原因被判不合格時，物流信息員應及時向廠家業(yè)務人員反饋，提醒其做退貨處理。

三、貨物儲存保管條例

第一條貨物的儲存保管原則上應以貨物的屬性特點和用途規(guī)劃設置倉庫，并根據倉庫的條件考慮劃區(qū)分工，凡吞吐量大的落地堆放，周轉量小的用可存放貨架（如存放貨架者需在料卡上填上倉位編號及貨架編號）。

第二條貨物堆放的原則是在堆垛合理安全可靠的前提下，推行五五堆放，根據貨物特點必須做到過目有數，檢點方便，成行成列，文明整齊。

第三條倉庫保管員對庫存貨物負有經濟責任和法律責任，因此堅決做到人各有責，物各有主，事事有人管。倉庫貨物如有損失、變質、報廢、盤盈、盤虧等，保管員應及時報告上級主管，分析原因查明責任，按規(guī)定辦理報批手續(xù)，未經批準一律不準擅自處理。保管員不得采取盈時多送，虧時克扣的違紀做法。

第四條保管貨物要根據其屬性考慮儲存的場所（倉位），同類貨物堆放要考慮先進先出、發(fā)貨方便、留有回旋余地。

第五條保管貨物未經主管同意一律不準擅自借出，配套貨物一律不準拆件零發(fā)，特殊情況應經主管批準。

第六條倉庫要嚴格保衛(wèi)制度，禁止非本庫人員擅自入庫，倉庫嚴禁煙火，明火作業(yè)需經保衛(wèi)部門批準，保管員要懂得使用消防器材和必要的防火知識。

第七條倉管人員對于所經管的庫存商品應予嚴密稽核清點，各倉庫應得隨時接受單位主管或財務部稽核人員的抽檢。

第八條每年年終倉管人員應會同財務部門業(yè)務部門等共同處理庫存盤點，盤點時必須實地查點產品的規(guī)格數量是否與賬面的記載相符。

第九條盤點后應由盤點人員填具盤存報告表，如有數量短少、品質不符或損毀情況應詳加注明后由倉管人員簽名負責。