千文網(wǎng)小編為你整理了多篇相關(guān)的《超市管理制度》，但愿對你工作學(xué)習(xí)有幫助，當(dāng)然你在千文網(wǎng)還可以找到更多《超市管理制度》。

第一篇：超市管理制度

一、店面員工崗位職責(zé)：

1、保障庫存商品銷售供應(yīng)，及時清理端架、堆頭和貨架并補(bǔ)充貨源

2、保持銷售區(qū)域的衛(wèi)生(包括貨架、商品)

3、保持通道的順暢，無空卡板、垃圾

4、按要求碼放排面，做到排面整齊美觀，貨架豐滿

5、及時收回零星物品和處理破包裝商品

6、保證銷售區(qū)域的每一種商品都有正確的條形碼和正確的價格卡

7、整理庫存區(qū)，做到商品清楚，碼放安全，規(guī)律有序

8、先進(jìn)先出，并檢查保質(zhì)期

9、事先整理好退貨物品，辦好退貨手續(xù)

10、微笑服務(wù)，禮貌用語

二、主要工作：

(一)補(bǔ)貨

1、補(bǔ)貨時必須檢查商品有無條碼

2、檢查價格卡是否正確，包括促銷商品的價格檢查

3、商品與價格卡要一一對應(yīng)

4、補(bǔ)完貨要把卡板送回，空紙皮送到指定的清理點(diǎn)

5、新商品須在到貨當(dāng)日上架，所有庫存商品必須標(biāo)明貨號、商品名及收貨日期

6、必須做到及時補(bǔ)貨，不得出現(xiàn)在有庫存的情況下有空貨架的現(xiàn)象

7、補(bǔ)貨要做到先進(jìn)先出

8、檢查庫存商品的包裝是否正確

9、補(bǔ)貨作業(yè)期間，不能影響通道順暢

(二)理貨

1、檢查商品有無條形碼

2、貨物正面面向顧客，整齊靠外邊線碼放

3、貨品與價格卡一一對應(yīng)

4、不補(bǔ)貨時，通道上不能堆放庫存

5、不允許隨意更改排面

6、破損/拆包貨品及時處理

(三)促進(jìn)銷售，控制損耗

1、依照公司要求填寫“三級數(shù)量帳記錄”，每日定期準(zhǔn)確計算庫存量、銷售量、進(jìn)貨量

2、及時回收零星商品

3、落實(shí)崗位責(zé)任，減少損耗

(四)價簽/條碼

1、按照規(guī)范要求打印價格卡和條形碼

2、價格卡必須放在排面的最左端，缺損的價格卡須即時補(bǔ)上

3、剩余的條形碼及價格卡要收集統(tǒng)一銷毀

4、條形碼應(yīng)貼在適當(dāng)?shù)奈恢?/p>

(五)清潔

1、通道要無空卡板、無廢紙皮及打碎的物品殘留

2、貨架上無灰塵、無油污

3、樣品干凈，貨品無灰塵

(六)整庫/庫存/盤點(diǎn)

1、庫房保持清潔，庫存商品必須有庫存單

2、所有庫存要封箱

3、庫存商品碼放有規(guī)律、清楚、安全

4、盤點(diǎn)時保證盤點(diǎn)的結(jié)果正確

三、輔助工作：

(一)服務(wù)

1、耐心禮貌解答顧客詢問

2、補(bǔ)貨理貨時不可打擾顧客挑選商品

3、及時平息及調(diào)解一些顧客糾紛

4、制止顧客各種違反店規(guī)的行為：拆包、進(jìn)入倉庫等

5、對不能解決的問題，及時請求幫助或向主管匯報

(二)器材管理

1、賣場鋁梯不用時要放在指定位置

2、封箱膠、打包帶等物品要放在指定位置

3、理貨員隨身攜帶：筆1支、剪刀1把、手套一副、封箱膠、便簽若干

4、各種貨架的配件要及時收回材料庫，不能放在貨架的底下或其它地方

(三)市調(diào)

1、按公司要求、主管安排的時間和內(nèi)容做市調(diào)

2、市調(diào)資料要真實(shí)、準(zhǔn)確、及時、有針對性

(四)工作日志

1、條理清楚，字跡工整

2、每日晚班結(jié)束時寫

3、交待未完成的工作內(nèi)容，

四、倉庫保管員的崗位職責(zé)：

1、保管員是物資保管的直接責(zé)任人，負(fù)有對物資入庫驗(yàn)收，出庫復(fù)核和保管保養(yǎng)的責(zé)任。

2、嚴(yán)格手續(xù)，出入庫物資做到：收有憑，發(fā)有據(jù)，及時記帳，手續(xù)清楚，帳物相符。

3、掌握保管物資的性能和要求，提高保管水平。

4、加強(qiáng)管理，合理規(guī)劃，庫房使用要做到“堆垛整齊，方便收發(fā)，方便檢查”。

5、講究文明衛(wèi)生，經(jīng)常保持環(huán)境清潔。

6、要妥善保管好庫存物資，分門別類擺放整齊，按時做好物資的清盤報表工作。

7、完成實(shí)訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

五、超市收銀員崗位職責(zé):

1、對顧客有禮貌，歡迎顧客光臨運(yùn)用禮貌用語。例如：您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

2、顧客離開時要幫助顧客將商品裝入購物袋內(nèi)并運(yùn)用禮貌用語。例如：歡迎再來。

3、商品確認(rèn)

(1)、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

(2)、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象。

(3)、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

(4)、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生。

六、人員管理制度：

1、員工按公司要求統(tǒng)一著裝，佩戴工牌

2、按時打卡簽到，遲到按公司規(guī)定扣除工資

3、早退、請假應(yīng)事先向上級部門請于批準(zhǔn)，否則一律曠工處理

4、參加班前會，了解公司規(guī)章、信息以及面臨問題

5、按時按量完成本職工作

6、同事間協(xié)調(diào)工作，不情緒化工作

7、微笑服務(wù)，禮儀周全

第二篇：夜場收銀規(guī)章制度

夜場收銀規(guī)章制度

1.收銀臺的規(guī)章制度 2.酒吧收銀員規(guī)章制度 3.收銀員規(guī)章制度

4.收銀員管理規(guī)章制度

1、收銀臺的規(guī)章制度

1、備用金在交接本上簽字確認(rèn)；

2、當(dāng)班期間不準(zhǔn)打私人電話；

3、隨時保持收銀臺內(nèi)的衛(wèi)生；

4、當(dāng)班期間不準(zhǔn)進(jìn)入與工作無關(guān)的程序；

5、隨時注意使用規(guī)范的禮貌用語；

6、當(dāng)班期間不準(zhǔn)聊天、吃零食、玩手機(jī)；

7、兩班交接班必須時所需事情，務(wù)必說清，特殊事情要在交接本上注明確認(rèn)方可上下班；

8、任何人不準(zhǔn)在收銀臺提取現(xiàn)金；

9、免簽單必須當(dāng)事人當(dāng)天簽字，特殊情況通知主管；

10、收銀員必須當(dāng)面點(diǎn)清客人的消費(fèi)金額數(shù)、辨別真?zhèn)?，如有問題責(zé)任自負(fù)；

11、收銀臺重地，其余人員一律禁止入內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)私自進(jìn)入者，嚴(yán)肅處理，如有其它問題，負(fù)相關(guān)責(zé)任。

2、酒吧收銀員規(guī)章制度

第一條、按時上班打卡、穿戴整潔、檢查個人儀容儀表、做好崗前準(zhǔn)備工作。

第二條、收銀員在收款過程中應(yīng)當(dāng)做到快、準(zhǔn)、不漏收、不多收等，并且要對各種鈔票都要進(jìn)行驗(yàn)鈔操作，防止收到假錢。

第三條、為了安全起見，收銀員規(guī)章制度中還明確指出不得攜帶私人款項上崗

第四條、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行'長繳短補(bǔ)'的規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，須如實(shí)向上級匯報。備用金，必須班班交接，天天核對，具有書面記錄，并在班前班后準(zhǔn)備足夠零鈔

第五條、嚴(yán)禁收銀員私自挪用公款，如果違反者不但扣除當(dāng)月獎金而且會給予經(jīng)濟(jì)處罰.若金額巨大將移交公安機(jī)關(guān)處理。

第六條、當(dāng)接受信用卡結(jié)賬時，應(yīng)認(rèn)真依照銀行有關(guān)規(guī)定受理核對資料。

第七條、所有從事收銀員工作崗位的人員需要愛護(hù)和妥善保管收銀各種相關(guān)設(shè)備，并且做好保養(yǎng)與清潔工作

第八條、積極的去完成上級所分配的其他工作任務(wù)，在遇到突發(fā)情況應(yīng)向經(jīng)理通知，以及時處理。

第九條、收銀沒有對任何現(xiàn)金款項免零或打折簽單的權(quán)限。

第十條、收銀在處理簽單時必須保證客人將以下要素填寫完畢:

1、真實(shí)姓名

2、工作單位

3、電話號碼

4、簽單的大寫金額第十一條、授權(quán)人簽字、收銀員處理免單時必須保證客人將以下要素:1免單理由

2、授權(quán)人簽字

3、老板簽字、收銀員處理免零時必須有經(jīng)理或以上管理人員授權(quán)簽字，方可生效。

第十二條、收銀在處理打折時，見卡打折，打折時必須拓號并請持卡人簽字，簽字內(nèi)容必須是本持卡人的真實(shí)姓名（全名）。

第十三條:上崗時間內(nèi)不得以任何理由擅自離崗或脫崗,除當(dāng)班管理人員特同意情況除外。

第十四條:營業(yè)時間內(nèi)任何人不得進(jìn)入收銀工作臺.如有其他工作人員強(qiáng)行進(jìn)入,收銀員未進(jìn)行驅(qū)逐.并追究當(dāng)班員工責(zé)任。

第十五條、當(dāng)班營業(yè)結(jié)束時，認(rèn)真核對報表與實(shí)收數(shù)是否一致，做好交班工作，認(rèn)真填寫交款清單，錢款與清單一致，與財務(wù)人員交接時必需雙方簽名。

第十六條:收銀員離開時應(yīng)清理工作臺面衛(wèi)生、檢查各項設(shè)備、關(guān)閉電源、鎖好門窗。

3、收銀員規(guī)章制度

1、為顧客提供良好的微笑服務(wù)；

2、能正確識別偽鈔、{若收到假鈔一律由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)}；

3、嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則、(即說票值)；

4、公司財產(chǎn)的保養(yǎng)(收銀電腦、小鍵盤、等硬件設(shè)備)；

5、嚴(yán)格遵循禮貌用語、(請、你好、請稍等、謝謝)；

6、做好小賣部商品的理貨、補(bǔ)貨和登記；

7、快速準(zhǔn)確的收取營業(yè)款和當(dāng)日其他款項；

8、負(fù)責(zé)收銀區(qū)的衛(wèi)生；

9、團(tuán)結(jié)同事，互相協(xié)作完成主管交與的工作任務(wù)；

10、對于沒有使用禮貌用語，態(tài)度生硬，服務(wù)質(zhì)量差的收銀員主管將進(jìn)行先教育后經(jīng)濟(jì)處罰的原則、(長期未有改正的將予以辭退處理)；

11、收銀員必須嚴(yán)格遵守財務(wù)制度、當(dāng)班所有款項一律上繳、所缺款項由責(zé)任人負(fù)責(zé)補(bǔ)齊并查明原因；

12、收銀員不可私自離開收銀臺外出收取上機(jī)卡、{一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退}；

13、任何員工有義務(wù)對有損于公司名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)利益的管理或行為進(jìn)行指責(zé)或舉報；

14、換班或補(bǔ)休須提前一天向主管申請，請病假須將病假條交與主管獲批準(zhǔn)、否則作曠工處理(曠工三天為自動離職)；

15、上班時間不能做與工作無關(guān)的事，例如：睡覺，吵鬧，閑聊，等等；

16、進(jìn)出網(wǎng)吧須出示工作牌；

17、所有收銀員必須明白細(xì)心周到的服務(wù)與公司的興衰而共存。

以上每條規(guī)章制度希各位同仁認(rèn)真貫徹，如有違犯一律處罰20元，嚴(yán)重的按括號里處罰！

4、收銀員管理規(guī)章制度

收銀員是企業(yè)的關(guān)鍵崗位，是直接為顧客服務(wù)、又直接收取、歸集團(tuán)企業(yè)銷售款的重要崗位，是對酒店銷售款的安全及收銀設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)責(zé)的重要崗位。對收銀員的選拔、使用、培訓(xùn)及考核原則是：收銀員由酒店推薦、人事部把關(guān)、財務(wù)部培訓(xùn)、經(jīng)理考核、財務(wù)部檢查?，F(xiàn)將收銀員的上崗條件、崗位職責(zé)、培訓(xùn)內(nèi)容和工作流程規(guī)定如下。

收銀員上崗條件

1、具備良好的思想品質(zhì)和職業(yè)道德，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，熱愛企業(yè)，能自覺維護(hù)凱亞品牌。

2、自覺遵守本單位的各項規(guī)章制度和本崗位的紀(jì)律要求。

3、在本單位工作滿一年，各方面表現(xiàn)良好，無違紀(jì)記錄。

4、具備收銀員的基本素質(zhì)，反應(yīng)靈敏，具備基本的動手操作能力，在收銀員培訓(xùn)中成績優(yōu)異。

5、具備良好的個人形象。

收銀員崗位職責(zé)

1、熟悉本崗位的工作流程，做到規(guī)范運(yùn)作；

2、熟練掌握操作技能，確保結(jié)帳、收款的及時、準(zhǔn)確、無誤；

3、做好開業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作，確保收銀工作的順利進(jìn)行；

4、結(jié)賬收款時，對所收現(xiàn)金要堅持唱收唱付，及時驗(yàn)鈔，對支票要核實(shí)相關(guān)內(nèi)容，減少酒店風(fēng)險。

5、管好備用金，確保備用金的金額準(zhǔn)確、存放安全。

6、管好自己的上機(jī)密碼，不得與他人共用，不得對外人泄露。

7、管好用好發(fā)票，做到先結(jié)賬，后開票，開票金額與所收現(xiàn)金及機(jī)打票金額必須相符；對退票、廢票要及時更正。

8、向財務(wù)交款前，需將現(xiàn)金、支票、信用卡分類匯總，與機(jī)打票核對相符，發(fā)現(xiàn)問題及時查找，避免損失。

收銀員培訓(xùn)內(nèi)容

1、凱亞后宮商務(wù)會所規(guī)章制度；

2、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員崗位職責(zé)；

3、凱亞后宮商務(wù)會所收銀員工作流程；

4、識別假幣的各種方法；

5、現(xiàn)金管理制度、支票管理制度、發(fā)票管理制度；

6、開據(jù)發(fā)票的規(guī)范要求及實(shí)際操作；

7、東來順集團(tuán)安全手冊及滅火器的使用；

8、點(diǎn)菜寶系統(tǒng)基本原理，維護(hù)要點(diǎn)；

9、收銀機(jī)、點(diǎn)鈔機(jī)、稅控機(jī)上機(jī)操作。

收銀員工作流程

一、開業(yè)前的準(zhǔn)備工作：

1、與財務(wù)人員一道，將前一天結(jié)業(yè)前的錢款、備用金、票據(jù)從存放的保險柜中取出，由會計人員復(fù)核。

2、到本單位會計室領(lǐng)取當(dāng)天的備用金，換好零錢，以滿足結(jié)帳找零的需要。

3、檢查收銀機(jī)是否正常，如有異常應(yīng)馬上調(diào)整；檢查是否需要補(bǔ)充機(jī)打紙，若需要應(yīng)及時到財務(wù)室領(lǐng)取。

4、檢查稅控機(jī)是否正常，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

5、搞好收銀臺的衛(wèi)生，物品要碼放整齊，以整潔的工作環(huán)境和飽滿的工作熱情迎接開業(yè)。

二、進(jìn)入工作狀態(tài)：

1、對同時就餐未結(jié)帳的顧客按餐桌號掛機(jī)待結(jié)帳；

2、顧客要求結(jié)帳時按相應(yīng)桌號同時打印出“結(jié)帳單”及“顧客消費(fèi)單”，將“顧客消費(fèi)單”通過服務(wù)員交給顧客，便于顧客核對。

3、按結(jié)帳單合計金額與顧客結(jié)賬，對收取的現(xiàn)金用驗(yàn)鈔機(jī)驗(yàn)鈔，對收取的支票要檢查單位名稱、印鑒、密碼等是否填寫齊全、是否正確。

4、顧客要求開發(fā)票時，由收銀員使用稅控機(jī)按顧客要求輸入付款單位全稱或“個人”，按結(jié)帳單合計金額輸入餐費(fèi)金額，打出發(fā)票通過服務(wù)員交給顧客。對發(fā)生的退菜、換菜、折扣等必須經(jīng)店長或店長授權(quán)人簽字確認(rèn)。

三、向會計室交款：

1、收銀員向會計室交款前需要按現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等類別分類打印出匯總小票，將收到的現(xiàn)金、支票、信用卡小票分別打出匯總金額，與匯總小票分別進(jìn)行核對（注意清點(diǎn)現(xiàn)金時應(yīng)扣除備用金）。

2、票、款核對相符后，收銀員要分別填制“現(xiàn)金交款匯總表”、“轉(zhuǎn)賬交款匯總表”和“信用卡交款匯總表”，收銀員在表上簽字后將票、款交到會計室。

3、收銀員將票、款交到會計室，由會計分類進(jìn)行核對，核對相符后由會計在“收款登記簿”上登記相關(guān)內(nèi)容，經(jīng)雙方確認(rèn)后由收銀員和會計分別在交款人和收款人欄下簽字。

4、晚餐結(jié)業(yè)后，需將錢款、備用金、票據(jù)交存到財務(wù)指定的保險柜中，將保險柜鎖好、亂碼，以備第二天財務(wù)人員進(jìn)行核對。本資料權(quán)屬資源網(wǎng)，放上鼠標(biāo)按照提示查看寫作網(wǎng)更多資料。

收銀員交接班時，交班人也要辦理好以上交款手續(xù)，給接班的收銀員只留下備用金，由接班的收銀員到財務(wù)室兌換零錢。

第三篇：網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

網(wǎng)吧收銀員規(guī)章制度

1。吧收銀員的規(guī)章制度

一、每位收銀人員必須遵守公司統(tǒng)一的規(guī)章制度及行為規(guī)范。

二、收銀員必須熟練掌握每個項目的收費(fèi)系統(tǒng)及收款機(jī)的日常操作以及各種賣品的價目。

三、收款員應(yīng)該準(zhǔn)確識別假鈔，正確使用驗(yàn)鈔機(jī)。

四、非本職人員不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)

五、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

六、當(dāng)班營業(yè)款當(dāng)班清繳，有特殊原因不能清繳，必須要主管經(jīng)理批準(zhǔn)。

七、自覺遵守收款紀(jì)律，不得私自動用公款，嚴(yán)禁挪用備用金，否則一律

按有關(guān)法律論處。

八、交接班時，收銀員之間必須互相點(diǎn)清現(xiàn)金款以及吧臺內(nèi)商品數(shù)量，如有不符急時回報上級主管經(jīng)其處理。

九、私人物品嚴(yán)禁帶入收銀臺，否則按盜竊處理。

十、收款工具及印章不得帶出公司。

十一、收款找零時要唱收唱付，如發(fā)生付款時顧客已離去，要記明情況并將零款保存，及時上報主管，如有不回報者，公司有權(quán)做出開除。

十二、收銀員不得泄露公司的商業(yè)機(jī)密嚴(yán)禁私自隱匿營業(yè)款，當(dāng)日營業(yè)額必須按規(guī)定如實(shí)報批，不得以長補(bǔ)短，如有違反按貪污論處

十三、交接班時把所在區(qū)域衛(wèi)生都打掃干凈，并在當(dāng)班時間保持干凈。 2。吧收銀員管理規(guī)章制度

1、收銀員應(yīng)潔身自愛，嚴(yán)于律己，小心謹(jǐn)慎，細(xì)心認(rèn)真，言談舉止要端正；如發(fā)現(xiàn)收銀員服務(wù)態(tài)度不好，語言粗俗

將處以每次50元的罰款；

2、收銀員在當(dāng)班期間不得與其他員工嬉鬧、扯皮；不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀臺，如有發(fā)現(xiàn)每次處罰20元！

3、收銀員當(dāng)班營業(yè)額發(fā)生差額，差額由當(dāng)班收銀員承擔(dān)。

4、如發(fā)現(xiàn)假鈔立即退還客人。若當(dāng)班收到假鈔，由當(dāng)班者承擔(dān)；若無法驗(yàn)證是誰收取的假幣，則由全體收銀員共同承擔(dān)。

5、充上費(fèi)、點(diǎn)卡務(wù)必先收現(xiàn)金，否則不予充值。出錯時必須在出錯本上做詳細(xì)記錄并得到當(dāng)班主管簽名認(rèn)可。

6、不得挪用公款，或是用公款代墊私人費(fèi)用，一經(jīng)查明，處罰500元并立即辭退。

7、商品銷售應(yīng)現(xiàn)金支付，不得借出任何商品，出現(xiàn)差額或不能收回現(xiàn)金由當(dāng)班收銀員承擔(dān)損失；

8、未得到接班人確認(rèn)，前收銀員不得離開收銀臺。

9、機(jī)器有故障，收銀員必須即時通知管，管接到收銀員通知時須第一時間去查看并解決問題，否則屬管責(zé)任。

10、收銀員工作時應(yīng)專心致志，不能分神做與工作無關(guān)的事，收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

11、嚴(yán)格按照上登記步驟做好實(shí)名制度工作，積極做好吧形象宣傳，推廣吧會員卡。

12、晚上開通宵卡時，一定要問好即時開機(jī)或加上費(fèi)顧客是否是通宵以避免按計時收費(fèi)，如出現(xiàn)差額由當(dāng)班收銀員負(fù)賠償責(zé)任；

13、收銀員應(yīng)保持自己工作區(qū)域整潔，交接班時應(yīng)處理好自己工作區(qū)域衛(wèi)生方可離開；否則處罰50元。

14、每班次收銀員負(fù)責(zé)貨架上物品的擺放整齊，做到冰箱及貨架內(nèi)及時補(bǔ)貨，所賣貨物存余數(shù)不多時應(yīng)及時申請補(bǔ)貨。

15、發(fā)現(xiàn)異常下機(jī)應(yīng)及時通知服務(wù)

員協(xié)助查詢，如發(fā)現(xiàn)會員忘記下機(jī)應(yīng)及時對其補(bǔ)充下機(jī)操作；

16、收銀員不能擅自離開崗位，按時上下班；如未按要求執(zhí)行因此影響工作每次處罰50元；

17、嚴(yán)禁開、借免費(fèi)的計時卡給親朋好友同事等提供免費(fèi)上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，處罰500元并立即開除；

18、發(fā)現(xiàn)利用收費(fèi)管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送公安執(zhí)法部門處理。 3。吧收銀員崗位職責(zé)規(guī)章制度

1、熟練操作電腦和收費(fèi)軟件。熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格和吧內(nèi)商品的售價。

2、嚴(yán)格按照先登記身份證，后開卡，再上機(jī)上的登記工作，積極做好吧形象宣傳。

3、隨時了解本吧上座率等情況。協(xié)助服務(wù)員對長時間上機(jī)客人進(jìn)行提醒。

4、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，

使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”等行為。

5、如遇客人要求賒帳，要語氣溫和態(tài)度堅決的拒絕。

6、收銀員交接班時必須2人同時清點(diǎn)。嚴(yán)格做到商品、貨款、營業(yè)款和記錄相符。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

7、除了收款員，管，其他工作人員如非幫忙，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

8、收銀臺現(xiàn)金只能由經(jīng)理或授權(quán)人支取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金。如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收款員承擔(dān)。

9、臺面隨時清理，并整齊擺放所有物品，不允許存放不常用的雜物。夜班收銀員客人走清理機(jī)號臺面，如果有客人有遺失物品，記好機(jī)號，并收撿好，不得私吞，以便客人來取。若客戶及時不來取，說明情況交還給老板處理！如果客人機(jī)子出現(xiàn)問題，應(yīng)及時幫助顧客

更換機(jī)子，并且交班時向管匯報！

10、收銀員如果有事需要上機(jī)不允許因其它原因暫借給其它人員使用。上班時間收銀員不得打磕睡。

11、收了假幣要個人承擔(dān)。不得隨意在收費(fèi)服務(wù)器安裝其它軟件及上。

12、注意協(xié)助保安人員觀察視頻監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時提醒保安人員，并向公安機(jī)關(guān)報警。重大情況及時通知任法律代表人。

13、收銀員有事如需請假，請?zhí)崆耙惶焱ㄖ晒芾砣藛T，收銀員如果辭職，請在半月內(nèi)通知吧管理人員。讓管理人員做好盡快做好安排工作。

14、收銀員試用期為壹個月。一個月內(nèi)如果雙方都滿意，繼續(xù)留下工作。 4。吧收銀員崗位管理規(guī)章制度

1、收銀員要認(rèn)真接待顧客，必須做到微笑服務(wù)，禮貌用語。任何情況下不能和顧客發(fā)生爭執(zhí)。注意自身形象；

2、精神飽滿，時刻了解本吧上座

率等上人員情況；

3、收銀員交接班時必須2人同時清點(diǎn)、嚴(yán)格做到商品、貨款和上機(jī)費(fèi)記錄相符雙方簽名確認(rèn)。做好每日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記。收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收銀員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。禁止在帳目上做手腳。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

4、收銀員禁止在收費(fèi)機(jī)上做任何和工作無關(guān)的電腦操作；

5、收銀臺要隨時清理保持前臺的干凈整潔，貨物擺放整齊；

6、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清，交付無誤后向客人道別，使其滿意離去。嚴(yán)禁“摔、甩、扔、丟”；

7、嚴(yán)格按照上登記步驟做好實(shí)名制度工作，積極做好吧形象宣傳，推廣吧會員卡。

8、禁止收銀員在工作時間內(nèi)長時間和無關(guān)人員聊天，沒特別原因收銀員嚴(yán)禁擅自開崗位或叫人頂崗；

9、不允許與收費(fèi)無關(guān)的人員擅自進(jìn)收銀臺；

10、不允許帶親朋好友同事等進(jìn)入收銀臺；

11、嚴(yán)禁開、借免費(fèi)的計時卡給親朋好友同事等提供免費(fèi)上一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即開除；

12、發(fā)現(xiàn)利用管理漏洞私吞營業(yè)款或商品等送執(zhí)法部門處理。