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第一篇：部隊學員個人年終總結(jié)

時間如是歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年的工作已接近尾聲.在這一年的工作中，就我小我而言，并無驚天之言，也無動地之舉，只是謹小慎微的做了一些平淡無奇的工作。但我也學會了如何踏踏實實的完成上級交給的各項任務。在取得提高的同時，我也深刻認識到自己還存在著這樣那樣的不足，為了更好地完成以后的工作，我將從思想，訓練，工作學習和作風等方面進行如下總結(jié)：

首先是思想方面，一年來我們積極參加政治理論的學習，學有所思、思有所悟、悟有所行、行有所果忠誠于黨的事業(yè)。作為一名下層戰(zhàn)士，我深刻的認識到要嚴格要求自己，在耐勞學習中夯實自己履行職責所需理論水平的基本;常思，在立異中提高履行職責的能力水平，努力在理性思考中提高判斷問題、方案工作和指導落實的能力素質(zhì);常用，在工作實踐中研究新情況、謀劃新思路、解決新問題、求得新成效。成為知識型、謀劃型，務實型，開辟型，復合型的參謀人才。

第二是訓練方面，在訓練中我可以嚴格的要求自己，做到?jīng)]有最好只有更好。各項訓練也能按要求標準不錯的完成。積極參加各類能提高自身軍事素質(zhì)的訓練，對于提高自身素質(zhì)充斥熱情。我會時刻秉持著做精兵做強兵的思想在訓練方面持之以恒，是自身的素質(zhì)更上一次樓。

其次就是工作與學習，在一年的班副工作中，錘煉了我的工作能力，也從各級領導班長及列位戰(zhàn)友身上學到了許多工作技能，我不僅學會了如何與他人配合從而更完美的完成上級領導下達的任務也學會了如何與戰(zhàn)士們更好的溝通。一年的工作中我積極幫助班長，盡可能完美的完成班級的工作。相信這一年來的名貴經(jīng)驗為我以后的工作于學習都打下了堅實的基本。

最后就是作風方面，優(yōu)越的作風規(guī)律是我軍的優(yōu)良傳統(tǒng)，認真學習條令條例和各項規(guī)章制度，在組織的條令條例中能夠充分應用時間來學好并應用到平時的生活中。雖然我現(xiàn)在做的還不是特其余優(yōu)秀然則照樣有所提高的，我會加倍認真改正，加倍注意生活上的細節(jié)，將自身的缺點逐一瓦解。

為了更好的開展新一年的工作，我與對自身讓需提高的部分做了如下總結(jié)：

一是與“用科學的理論來武裝頭腦”的高度有差距，對于政治理論的學習淺嘗輒止不敷深刻，課后自主學習的意識不敷強烈。

二是訓練的豪情不敷高漲，專業(yè)學習不敷深入，體能訓練有待進一步強化，隊列素質(zhì)也需要進一步改良。

三是在日常業(yè)務工作中有時存在著滿足于現(xiàn)狀，上面部署什么就干什么，工作辦法平平踏踏、照抄照搬的現(xiàn)象。

有時工作不敷耐勞，工作不敷深入，精力和能力沒有找總結(jié)之百地施展，“腦勤、嘴勤”做得對照好一點，“手勤、腿勤”做得差一點。

四是作風規(guī)律不敷嚴謹，容易放松對細小部分的要求，不克不及一如既往的保持。沒有注意樹立嚴肅認真的形象，給領導和同志們留下了不穩(wěn)重的印象。

以上是我對于一年的工作和學習所做的總結(jié)，深感不十分全面，還有許多自己沒有意識到的不足，希望年夜家能予以指出我一定加以改正，在明年的工作中踏踏實實，徹底落實，用實際行動證明這不只是一篇法度模范性的總結(jié)罷了。

第二篇：日常管理規(guī)章制度

第一章總則

一、目的。為了保證公司辦公設備正常的運轉(zhuǎn)，提高辦公設備的工作效率和使用壽命，特制定本制度。

二、適用范圍。本制度所指辦公設備主要包括臺式電腦、打印機、復印機、電話、傳真機、筆記本電腦等。

三、相關職責。

1、人力政專員，主要負責辦公設備的采購申請?zhí)峤?、采購、保管、配發(fā)、設備調(diào)換等事宜。

2、在總經(jīng)理批準的情況下，一些常用設備及耗材也可自行購買。如打印紙、硒鼓、網(wǎng)線水晶頭等。

3、部門設專人負責辦公設備的使用、保管、維修保養(yǎng)等事宜。

第二章辦公設備日常管理

一、辦公設備的申請和購買。

1、部門工作人員根據(jù)需要提出辦公設備的購買申請，制定采購計劃并填寫《辦公設備需求單》，報人力行政專員及部主管領導審批;購買設備金額大于200元的還需報公司總經(jīng)理批準。

2、經(jīng)公司領導審批后由人力行政專員專人購買。

二、辦公設備的領用。

1、設備需求人員根據(jù)審批的《辦公設備需求單》到人力行政專員處領取。

2、對領取的設備進行編號，以便盤點。

三、辦公設備的使用和保養(yǎng)。

1、使用設備前應詳細閱讀操作手冊，嚴格按照操作規(guī)范操作使用，由部門主管及人力行政專員負責監(jiān)督檢查。

2、公司各類設備的保養(yǎng)和維修。員工應參照規(guī)范，正確使用，注重平時保養(yǎng)。

3、人力行政專員對部門內(nèi)辦公設備運行、保養(yǎng)情況進行監(jiān)督檢查，對設備的維修，更換零件要進行登記備案。

四、辦公設備維修管理

1、設備發(fā)生故障無法使用時，設備使用人應報人力行政專員并協(xié)同技術人員處理;技術人員無法處理的，可報部門主管領導聯(lián)系供應商統(tǒng)一報修。

2、在保修期內(nèi)的設備，人力行政專員應聯(lián)系供應商進行維修;保修期外的設備，按照最經(jīng)濟可行的報修方案進行維修，由人力行政專員或指派專人負責送修并按照維修的真實情況，填寫設備維修單。

五、建立維修檔案

1、所有設備的維修都必須建立完整的維修檔案，由人力行政專員統(tǒng)一管理，主要包括設備名稱、維修日期、故障現(xiàn)象、故障原因、維修內(nèi)容、維修費用、維修單位等。

2、人力行政專員應定期統(tǒng)計、匯總維修情況，針對各類故障產(chǎn)生的原因提出預防與克服的措施，通報并加以防范。

六、辦公設備使用監(jiān)督

1、人力行政專員負責對辦公設備的使用進行不定期的檢查。

2、人力行政專員對違規(guī)使用辦公設備人員有提請?zhí)幜P的權力。

七、辦公設備的盤點及賠償

1、人力行政專員負責對部門所有辦公設備進行分類，并建立辦公設備管理臺帳，每半年盤點清查一次，作到賬物相符。

2、在規(guī)定的使用年限期間，因個人原因造成辦公設備毀損、丟失、被盜等，所造成的經(jīng)濟損失由個人承擔。

八、辦公設備的報廢處理

1、報廢審核。對于各部門提交的報廢物品清單，要認真審核，確認不能再次利用后，經(jīng)人力行政專員、部門主管領導審批，報總經(jīng)理簽字后方可作報廢處理。

2、對決定報廢的辦公設備，人力行政專員應做好登記，在報廢處理冊上寫清用品名稱、價格、數(shù)量、及報廢處理的其他有關事項。

3、報廢品由人力行政專員集中存放、集中處理，不得隨意丟棄。

第三章辦公設備分類管理

一、電腦的使用管理

參見《關于辦公電腦的使用管理規(guī)定》

二、電話的使用管理

1、電話由人力行政專員統(tǒng)一負責管理。

2、每次通話應簡潔扼要，以免耗時占線、浪費資金。

3、禁止撥打私人電話。

4、電話出現(xiàn)故障的及時報電話公司維修。

三、打印機、復印機的管

1、為確保復印機的安全運轉(zhuǎn)，每天開機的時間不宜過長。

2、打印或者復印完成后，必須及時取走文件，防止失密。

3、禁止打印或復印私人資料。

四、傳真機使用管理

1、不得使用傳真?zhèn)魉蛡€人資料;

2、使用傳真?zhèn)魉蜋C密文件需經(jīng)領導批準。

3、每天下班后，傳真設置由自動接收改成手動接收，防止廣告?zhèn)髡嬖斐傻霓k公資源浪費。

五、其他辦公設備的使用管理

1、專管專用，公司所有辦公設備都要指定專人管理，其他人員使用必須經(jīng)設備負責人同意。

2、辦公設備要定期進行養(yǎng)護，以免老化影響使用。

3、辦公設備的使用人員要保證設備的安全，如果因使用人員的過失造成丟失，要追究責任。

第四章附則

1.本規(guī)定由xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx制定并負責解釋。

2.本規(guī)定適用于xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx所有員工，公司其他部門員工使用規(guī)定由公司另行規(guī)定。

3.本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準后有效。

4.本規(guī)定自二零一零年九月一日起執(zhí)行。

第三篇：水療部各個崗位服務操作流程

水療部各個崗位服務操作流程

水療：班前做好環(huán)境衛(wèi)生，主要突出視覺和嗅覺――熱情迎接 主動對水療所有消費和相關情況詳細介紹，并向客人推薦適合的項目——花草茶（認真和客人交談 了解客人的要求）——做好一切準備工作 引導客人淋浴 一次性內(nèi)褲的使用——泡腳（地巾 洗腳用品 水溫 詢問客人水溫是否合適）——更衣——按摩前對按摩種類 時間 特點做介紹（拉進和客人之間的陌生感）——按摩過程中（注意客人是否冷，需不需要加浴巾 按摩力度 提供茶水 始終保持香薰氣氛——下鐘（ 始終保持微笑 并告訴客人：您的按摩時間結(jié)束了，請不要忘記您的物品）——休息廳（花草茶或小份水果）——結(jié)賬（賬單上需要客人簽名）——送客 拿鞋（請走好 歡迎下次光臨）

水吧：準備開檔前所有供應酒水和所需物品——保持營業(yè)場所環(huán)境衛(wèi)生——主動向坐在水吧的客人詢問及推銷（請問您喝點什么酒水或飲料）——下酒水單送收銀處——及時給客人提供所點酒水或飲料隨時清理桌面 煙缸——買單（收銀準確核算 服務員用收銀夾把賬單拿給客人過目并收?。涂停?歡迎下次光臨）

游泳池管理員：重點工作為游泳池水質(zhì)管理，并能熟練操做機房所有機器，確保安全――有客人時向客人指引收銀處（一律先買票后游泳）——指引客人更衣處 向客人解說更衣的有關規(guī)定 （鑰匙保管好 拖鞋用后歸還更衣室）——監(jiān)護游泳者 有突發(fā)事件及時救助——做好更衣室清潔衛(wèi)生檢查物品有無丟失――下班前進行機房安全檢查，關閉所有電源――做好場面收檔工作

收銀：做好份內(nèi)衛(wèi)生工作――所有準備工作（備用金 相關票據(jù)）準確收取各項費用——準確無誤的出售所有商品——核算當日所有營業(yè)款以報表轉(zhuǎn)交賬務

高爾夫服務員：做好班前衛(wèi)生——酒水飲料配備齊全——有客人來時到停車場迎接（泰式禮儀）——主動幫客人開車門——主動幫客人背包——向客人引路至打位——認真解說有關消費——打球過程中熱情服務——準確記球數(shù)——送客（有行李者送至停車場） 對整個場面進行維護，特別是水面圍網(wǎng)至關重要，須不定期進行加固――當日撿回球并進行清點入小筐，為明天做好準備工作――下班前做好物品盤點，做好交班記錄