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第一篇：KTV營銷策劃方案
ktv 營銷策劃方案（一）
1.市場分析與定位
營銷的第一步是對目標人群與周邊市場進行充分的分析?？梢钥紤]從以下幾個方面進行 市場數(shù)據(jù)的采集：
1.周邊 KTV的數(shù)量與檔次 2.周邊企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模
3.周邊常住人口的數(shù)量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力 4.周邊流動人口的數(shù)量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力 5.所在地段在城市中的繁華程度與交通便利性
6.城市常住人口的數(shù)量、年齡結構、職業(yè)結構與消費能力 7.不同時段、季節(jié)、氣候等條件下的客流量
通過如上數(shù)據(jù)的采集之后，結合自身資金狀況以及與周邊
空白點以及收入檔次與自身 收益。
2.樹立企業(yè)品牌
對于企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展而言，樹立品牌至關重要。尤其是對于
經(jīng)不相上下，品牌效應在人們選擇
名度與品牌認知度應該作為營銷方案的重點之一。
樹立品牌可以從如下幾個方面著手：
1.KTV 的 VI 系統(tǒng)。國內的 KTV林林總總，要想在眾多競爭者中脫穎而出，必須要首先有
一套自己的 VI 系統(tǒng)。視覺識別（ VI ）是以企業(yè)標志、標準字體、標準色彩為核心展開的完整、體系的視覺傳達體系，是將企業(yè)理念、文化特質、服務內容、企業(yè)規(guī)范等抽象語意轉換為具 體符號的概念，塑造出獨特的企業(yè)形象。大到店面裝修，小到服務員的胸牌、話筒，都應該 遵循 VI 的設計，統(tǒng)一又表現(xiàn)出
KTV獨特的個性。
KTV的相對競爭力，便可以清
楚地知道目標人群的定位。定位的選擇應盡量避免與過強的對手競爭，應該首先集中于市場
ktv 檔次相符合的人群，同時要估計每一類目標人群可能帶來的
KTV行業(yè)，硬件設施已
KTV的時候特別關鍵。因此，樹立企業(yè)品牌，有效提高知
2.KTV 的企業(yè)文化。 這種企業(yè)文化不僅僅用于員工的管理，
與積極的感受。
也可以感染消費者。 KTV的品
KTV產生美好的聯(lián)想
還 牌故事、經(jīng)營理念等如果設計得當、宣傳到位，將會給人們從心理上對
3.ktv 服務與口碑。 KTV作為服務行業(yè)， 服務非常重要。 不僅僅要從服務種類上著手，
需要在服務人員素質培養(yǎng)上下功夫。這里的素質培養(yǎng)不但要包括待人接物、處理問題的能力培養(yǎng)，而且還應該包括流行時尚、歌唱技巧、客戶心理等專業(yè)技能的培養(yǎng)。良好的服務水平配合 KTV的硬件設施才能夠給 KTV帶來優(yōu)良的口碑，從而吸引更多的客戶。
3.營銷策略 3.1 理念
任何一種營銷方法都應該基于對市場的充分了解與合理預期的基礎之上。同一種方法對于不同情況的 KTV可能應用效果大相徑庭。因此，在選擇營銷方法的時候必須要結合自身情況全盤考慮。僅僅照搬某個模式是不可取的。下面的營銷策劃案是根據(jù)普遍的情況所寫，具體采用時應根據(jù)自己實際情況取舍。
3.2 營銷策略
3.2.1 第一階段：迅速提升知名度 這一階段的目的是要讓
KTV的名聲人人知曉?？梢圆扇〉姆椒ㄈ缦拢?/p>
1.優(yōu)惠促銷。根據(jù)市場價格，在價格方面給予一定程度的優(yōu)惠，同時派人在人流比較大的地區(qū)派發(fā)傳單，宣傳優(yōu)惠項目。優(yōu)惠促銷的方法非常多，比如折扣、指定時段歡唱、學生半價、唱歌送自助餐等。
2.活動宣傳。 根據(jù) KTV資金實力， 可以考慮選擇不同的活動宣傳方案：
節(jié)目贊助。 2）與新聞媒體聯(lián)合，炒作 舉辦娛樂活動，比如歌王爭霸等。 聯(lián)名消費卡。
3.廣告宣傳。考慮選擇地鐵、電視、人氣論壇等。 3.2.2 第二階段：發(fā)展長期客源
這一階段的目的是留住回頭客。可采取方法如下：
1）選擇當?shù)責衢T
3）
KTV新聞，比如 KTV開出天價招高素質服務員等。
4）與其他企業(yè)聯(lián)合，推出合作卡。比如與餐飲聯(lián)合，推出
1.VIP 卡。通過建立會員制，留住熟客。比如
VIP 會員每周某時段價格優(yōu)惠、會員生日
優(yōu)惠，會員積分返利等。
2.福利卡。通過與企事業(yè)單位合作，推出員工福利卡。作為員工福利發(fā)放。
3.返券。一次性消費滿多少元給予返券。
4.電子折扣券。上發(fā)布電子折扣券，類似于麥當勞肯德基性質。 3.2.3 第三階段：模式創(chuàng)新
這一階段的目的是在
KTV有了穩(wěn)定的盈利之后，推陳出新，做到業(yè)界與眾不同。
() 如果能夠打破傳統(tǒng)模式，開辟交 1.麥友互動。 KTV 現(xiàn)在已經(jīng)成為很多人的社交場所。
友的環(huán)節(jié)，將能夠吸引很多人氣?？梢越Ⅺ溣训恼?，類似于校內、開心，里面包含每個麥 友的音樂喜好、對音樂的理解、原創(chuàng)等。 KTV 定期組織志趣相投的麥友見面飆歌活動。麥友自己也可以自發(fā)組織一些類似活動。
2.量身訂歌。可以為不同的客戶訂出一個適合他們演唱的歌曲列表，或者適合他們的技巧提高計劃，甚至可以開辦培訓班，幫助客戶最大程度地發(fā)揮演唱水平。
3.麥霸秀場。選擇一些唱的比較好的客戶，在 KTV餐區(qū)演唱。入選的客戶可以獲得一定的物質獎勵或者向娛樂公司推薦。這個措施可以與量身訂歌聯(lián)系在一起做，可以吸引大量人 氣和眼球。
4.無限下載。提供歌曲的下載，聽到的新歌多了，客戶自然想要到
KTV來唱。
5.原創(chuàng)天地。為愛樂的朋友提供空間，支持客戶原創(chuàng)作品。原創(chuàng)的作品可以放在公司的麥友站傳播。
6.歌詞大賽。模仿浙江臺我愛記歌詞節(jié)目性質，舉辦類似的比賽。吸引人氣的同時，也促使人們?yōu)榱说锚劯嗟氐?KTV練習。
ktv 營銷策劃方案（二）
根據(jù)目前本人所了解的營業(yè)現(xiàn)場規(guī)模以及對今后的娛樂業(yè)發(fā)展方向看法，結合自身對此行業(yè)的認識，以及多年的經(jīng)營管理經(jīng)驗，制定出以下開業(yè)計劃：
一、管理規(guī)章制度的制定： A.企業(yè)的員工守則
B.獎懲制度
二、各級主管部門人員的職責制定。 三、現(xiàn)場作業(yè)流程的制定： A.外場工作的流程
a.點餐式 KTV外場工作流程 b.VIP 式 KTV外場工作流程 B.迎賓接待的工作流程 C.總機的工作流程 D.酒吧的工作流程 E.廚房的工作流程 F.保安的工作流程 G.VIP 公關人員的工作流程
H.保潔的工作流程
I.制定包廂形式 / 區(qū)域 / 價格 四。各式表格的制定
A.點餐式 KTV之適用表格 B.VIP 式 KTV之適用表格 五。培訓課程 / 教材制定 A.點餐式服務人員的培訓教材 B.VIP 服務人員的培訓教材 C.樓面干部的培訓材料 六、人員體能教育訓練 七、干部 / 人員的招募工作 八、人員的制服制定
九、開幕 / 試營業(yè)的準備工作 A.DM 廣告制作 B.促銷活動 C.開幕活動 D.公關活動 E.廣告宣傳
十、所有人員培訓效果的驗收及考核 十一、試營業(yè) 十二、正式營業(yè)
另外在制定營業(yè)現(xiàn)場開業(yè)管理進度表的同時還要制定
工作應同時按照進度表的時間進行工作安排，
KTV設備采購進場明細表。此兩項
否則對開業(yè)籌備時的工作進度會有很大的不便。
下面本人就把需要采購的設備分幾大類列出：
一、CI 相關印刷物品的設計與發(fā)包 二、各式基本表格的制作與印刷
三、消耗品進貨明細 四、音響器材類 五、電腦系統(tǒng) 六、包廂硬件設備 七、廣告招牌
八、廚房 / 吧臺設備 九、電話 / 監(jiān)視錄影設備 十、員工食堂 / 更衣室設備 十一、財務用品
十二、VOD點歌系統(tǒng)
十三、柜臺結帳 / 確認驗收系統(tǒng) 十四、燈具 / 硬件維修備料
根據(jù)現(xiàn)場占地 7474.4 平方米，三個樓面一共 138 間包廂來看，二、三樓可做為點餐式KTV的包廂， 每層 40 間，共 80 間。四樓設定為 VIP 包廂，共 58 間，將出品部 （廚房、吧臺）
設立在三樓以便及時將餐點飲料送至樓面，二、四樓必須再設立副吧和安裝菜梯，以便及時將餐點飲料送至樓面。包廂分布應簡單明了，不宜過于復雜。如包廂較多可再按區(qū)域進行化分（ A 區(qū)、B 區(qū)等等），每個區(qū)域的包廂最好能夠一目了然，這樣有利于在經(jīng)營時人員對區(qū)域的掌控和管理，亦可節(jié)約人員成本。
點餐式包廂的類型可根據(jù)現(xiàn)場情況分為大、中、小三種類型，也可根據(jù)經(jīng)營情況加設迷
你包廂和特大包廂，來滿足各種不同層次和需要的消費群體。
KTV的管理相對不如酒店管理那樣復雜、繁瑣。KTV的管理比較講究實效， 從這方面來講， 臺灣的 KTV管理模式相對應該是最好、最完善的。從人員的前期培訓到營業(yè)現(xiàn)場的日常管理 都非常嚴謹有序，其中的人員培訓對於
KTV來説尤為重要，因為培訓是營造現(xiàn)場管理氛圍的
基礎，所以對於培訓人員的要求相當?shù)母?，要具有相當專業(yè)的水平。
接著說一下點餐式 KTV的經(jīng)營理念，點餐式
分地占有營業(yè)空間，以謀得盈利。另外，開設點餐式 直接影響到開業(yè)後的經(jīng)營。
KTV的經(jīng)營理念就是以較低的消費價格來、
KTV對於消費群體的定位相當關鍵，將
優(yōu)質的服務、優(yōu)良的視聽效果和美味的食品來吸引并刺激顧客的消費能力，而使消費者能充
再說一下 VIP 包廂的經(jīng)營理念。首先 VIP 包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定
() 以及 ，另外該 比點餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設備的投入，
軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴格
把關，如：形象氣質；考核上崗等等。
VIP 包廂服務人員需用女孩（最好是上海人）
區(qū)可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流，模特也需要經(jīng)過公司培訓才可上崗，并有專人
負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是
VIP 區(qū)生意好壞
的關鍵。另外公司可在全國各地（如東北、四川等地）設立長期招聘點，使公司能有源源不
斷的新鮮血液。
其次針對兩種不同的經(jīng)營模式人員的工作流程也有所不同，
對次制定出不同的獎懲制度，
對 VIP 區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現(xiàn)實行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。
關于營業(yè)額的前期預算
由于目前上海娛樂業(yè)已經(jīng)比較發(fā)達，不管是點餐式服務的
KTV，還是 VIP 形式的模式，
在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所，前期開業(yè)三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌，可進行大量的優(yōu)惠活動，吸引客人到我們店里來，
這樣他才會有比較， 才有可能成為我們的忠實客戶， 并由他們介紹給朋友， 吸引更多的客人。（顧客的口碑比任何廣告的有效） 。因此我認為前三個月每月能做到 120~150 萬元左右， 平均 每天 4~5 萬元左右。經(jīng)過三個月的各方面磨合，不足的地方加以改進，三個月后營業(yè)額應穩(wěn)步提升到每月 200 萬左右，每天 7 萬元左右。
第二篇：ktv管理規(guī)章制度
1、上下班必須按規(guī)定員工通道進出，不遲到、早退，下班后不得無故在營業(yè)場所逗留。
2、上班前適當修飾，按照規(guī)定著裝，保持莊重整潔的形象。
3、對工作要有責任心、投入感，能為客人提供妥善、周到、主動、熱情的服務。
4、服務客人要使用規(guī)范的禮貌用語，杜絕不良體語，不可以用有色眼光對待客人和同事，不可表露出不耐煩的神情，要細心、耐心的回答客人、上司的提問。
5、團結同事，互助互愛，發(fā)揚團體精神，不在背后議論他人是與非，隨時配合其他工作者。
6、保持親切誠懇、時時微笑的態(tài)度工作，要精神飽滿、愉快，不準帶私人情緒上班。
7、服從管理，對上司安排的工作應盡快完成，不可以頂撞上司，要做到先服從后投訴。
8、賓客投訴時要細心聆聽并加以記錄，早職權范圍內，應先向賓客致歉并馬上采取補救措施，事后向上級部門反映，超出職權范圍時，向上級部門申報。
9、要愛護公物，節(jié)約并控制成本，損害公物者按原價賠償，情節(jié)嚴重者追究其責任。
10、嚴禁偷取客人或同事財務，如發(fā)現(xiàn)遺留物品應及時上交，并不得向客人強索小費。
11、在公司范圍內不得與客人或同事發(fā)生摩擦，甚至打架或斗毆，更不得恐嚇客人或同事。
12、要做到客來有迎聲，受助有致謝聲，麻煩別人有道歉聲，客走有送聲，要本著顧客是上帝的宗旨來為客人提供周到快捷熱情的服務。
第三篇：ktv員工管理規(guī)章制度
一、員工打卡制度：
1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀錄，做為核算薪資的依據(jù)。
2、員工在上班前1小時內打卡，下班最多延長2小時打卡，否則視同打卡無效。忘記打卡者，每次扣薪10元；因工作需要而未打卡者，經(jīng)主任以上領導簽字確認，經(jīng)理審批，每月每名員工不得超過3次，否則視同無效；主任級以上人員，須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡，委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者，視為打卡無效，并做開除處理（舉報者給予30元獎勵）。
4、如一天內上下班均無打卡記錄，且無相關證明，則按曠工處理。第二天可以上報，否則無效。
5、員工上班中途請假或臨時加班的，按實際到達或離開時間打卡記錄計算。無論加班或請假，一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度：
1、曠工一天者，扣3天工資，連曠工兩天或一個月累計三天者當自離處理《工資及押金全無》。
2、遲到、早退：
1）30分鐘以內者，每次扣除10元；
2）超出30分鐘每次扣除30元，
3）超出2小時，《含2小時》當?shù)V工一天；
三、事假：
(1)員工一個月內請假一日的扣當天工資，由部門經(jīng)理審批，假條報辦公室。
(2)員工一個月內請假二日以上的一日按兩天扣，一個月不能超過五日（含五日），需由經(jīng)理審批，超過五日由總經(jīng)理審批。
(3)員工請假二小時內〈含二小時〉按半日計算，超過二小時按一日計算。
四、病假：
①上班前提前一小時申請，經(jīng)部門主任同意后生效，并于上班后三日內補辦請假手續(xù)，過期視為曠工。
②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無薪資，當月累計2天取消全勤獎金。
④員工因工負傷須休假者，由部門經(jīng)理簽呈上報，總經(jīng)理批準后，七天內享受全薪待遇，第八天起視具體情況個別處理。
第四篇：ktv的規(guī)章制度
1、嚴格遵照本部門工作流程及工作規(guī)范，進行工作。
2、遵守公司的各項規(guī)章制度及管理規(guī)定。
3、堅決服從公司及上司的工作安排。
4、尊重領導、團結同事，維護公司利益及聲譽。
5、認真領會“客人是上帝”的服務精神，對于客人的要求要積極負責的去處理，任何時候不能置之不理或故意拖延。
6、上班期間按規(guī)定著裝、儀容儀表整潔，佩帶統(tǒng)一工牌。
7、上班期間言行舉止必須得體大方，精神飽滿。
8、不準在營業(yè)期間公共場所進行以下行為：
（1）抽煙，
（2）亂扔雜物唱歌、吹口哨，
（3）躺臥沙發(fā)、坐姿不雅，
（4）說粗話，
（5）喜笑打鬧、大聲喧嘩吵架、打架，
（6）吃東西。
9、在營業(yè)場所，不論何時何地見到客人一定要有禮貌（微笑、點頭致意、鞠躬問候、讓路等）。
10、任何時候，不準頂撞批評客人或與客人爭辯。
11、任何時候，不準對客人評頭論足。
12、牢記“主隨客人”的服務宗旨，配合客人的娛樂消費需求，不準以“自我為中心”。
13、對客人所提出問題要求，不清楚時不能亂講亂做，應及時問清上司或同事。
14、在客人談話時，要目視客人，認真傾聽，不能心不在焉隨便插嘴，打斷客人講話。
15、少說、多聽、多做事，不準在客人面前夸夸其談，不懂裝懂。
16、真誠的關心、贊賞客人，細心觀察注意小節(jié)，學會從小事去關心和愛護贊揚客人。
17、盡量記住客人的姓名，以便禮貌稱呼客人。
18、如果做錯了事情，要立即承認，請求原諒，不準強詞奪理，蓄意爭辨。
19、客人發(fā)放小費時，不論多少，都必須真誠致謝，嚴禁給客人臉色，強索小費。
20、拾到客人遺留的任何物品，應主動上交總臺、報告上司，否則按盜竊行為上理。
21、不得食用客人剩余食品、酒水。
22、不準在客人面前談論公司內部問題，議論同事、上司或其他客人，擺弄事非。
23、看到損害公司利益的人（員工違規(guī)、客人損壞和拿公司財物等）。應積極制止，不能處理的要積極報告、投訴，不準置之不理或隱瞞包弊。
24、不準主動幫助客人降低消費和私自提供酒水。
25、不準擅離工作崗位五分鐘以上或多次離開工作崗位，特殊情況需請示部門主管或負責經(jīng)理批準。
26、不準私自調換工作崗位或換休。
27、不準代人打卡、點名、簽到。
28、愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，清整并保護好自己責任區(qū)衛(wèi)生。
29、有問題以正常渠道反映或投訴，不準私下議論發(fā)牢騷，傳播小道消息。
30、嚴禁在公司內部談戀愛。
第五篇：KTV營銷策劃方案
總 目 錄
一.內容提要………15 一.內容提要
在現(xiàn)代生活中，KTV已經(jīng)成為當代人們生活的一部分，特別是都市男女和在校大學生。他們注重高品質的音響效果，喜歡在唱K中盡情地放松自己，唱K已經(jīng)成為他們減壓的一種潮流和方式。
但是作為一種特殊的需求，KTV的市場消費并不穩(wěn)定。因此，為了增加K場的利潤收益，a gogo 的“學生特享卡”應運而生了，而如何通過巧妙、有趣的方式和手段來吸引在校大學生辦理“學生特享卡”，從而吸引他們進行娛樂消費將是我們此次營銷的目的。
針對年輕大學生群體注重生活質量，同時又帶有求新求異的個性特點，我們決定將a gogo塑造成“個性、有現(xiàn)代都市氣息”的企業(yè)形象，將其定位為引領“年輕、時尚、激情、個性”生活態(tài)度和生活方式的自助KTV，從而吸引都市青年和年輕大學生。
首先我們借助了媒介創(chuàng)新，通過系列幽默網(wǎng)絡視頻拉近消費者和a gogo的情感距離，接著我們又為a gogo策劃了植入網(wǎng)絡游戲的營銷活動，以及“一起飆歌，Go”和“愛，就要大膽唱出來”兩個大型互動活動，讓目標消費者進一步了解a gogo自助KTV的年輕品牌形象，潛移默化的讓他們產生好感，提高品牌忠誠度，擴大a gogo在年輕人中的市場優(yōu)勢。 二.市場環(huán)境分析
1.市場分析
由于KTV所滿足的需求是消費者的一種尋求休閑與享樂的高級消費需求。這種需求與人類的許多其它基本需求相比，是范圍較小、較不穩(wěn)定的需求。剩余收入較少的人難以產生這種需求，而擁有足夠剩余收入的人也有可能不選擇到KTV消費，而將剩余收用于購物、儲蓄及其它方面。因此，如何吸引龐大的在校學生群辦理“學生特享卡”，借以擴大a gogo的年輕消費市場顯得尤為重要。 gogo自身分析
作為新銳KTV娛樂的締造者，a gogo在福建的市場份額和忠誠度都已占據(jù)了一定的優(yōu)勢，并向全國各大城市不斷進行擴張。同時a gogo具有雄厚的資金以及一流的環(huán)境和設備，加上能夠在歌曲資源方面的快速更新，其形象越來越得到年輕消費者的認可和喜愛。 3.競爭對手分析
根據(jù)a gogo的目標，即吸引在校大學生辦理“學生特享卡”，從而吸引他們進行娛樂消費。我們將同樣在大學生群體中具有良好口碑的音樂百度KTV和歡唱KTV列為主要競爭對手。 歡唱KTV 優(yōu)勢：硬件設備很不錯，又在市中心，聚會也方便 劣勢：在大學生群體中，知名度遠不及a gogo 音樂百度KTV 優(yōu)勢：設備不錯，價格相對便宜，性價比比較高
劣勢：歌曲資源更新相對較慢 4.消費者分析
（1.消費者的總體消費特點 1.消費者的總體消費趨勢趨于增長。
2.年輕大學生是我們的主要目標群體，年齡段主要在18～24歲。 （2.消費者對KTV市場的看法
為了進一步了解年輕消費者對KTV消費的態(tài)度和看法，我們對兩百名大中專學生進行了隨機抽樣調查，通過調查我們發(fā)現(xiàn)：
1.有15％的人經(jīng)常K歌，但品牌忠誠度普遍較低。
品牌忠誠度低，說明同質化太嚴重，缺乏個性的KTV品牌
2.價格是影響其選擇K場的第一因素，占到67％。
經(jīng)過小組訪談和問卷調查，我們發(fā)現(xiàn)影響年輕大學生群體選擇K場的最重要因素是價格和音響質量。
所以本案把價格優(yōu)惠和音響設備作為a gogo的一大訴求點
3.大多數(shù)消費者認為KTV市場競爭激烈，但普遍缺乏鮮明的個性。
消費者喜歡具有鮮明個性和獨有特點的品牌。因此，a gogo應該將塑立個性化品牌形象放在第一位 分析
S優(yōu)勢 1.具有一定的區(qū)域根據(jù)地市場和一定的區(qū)域品牌優(yōu)勢 2.具有雄厚的資金以及一流的環(huán)境和設備等資源 3.有優(yōu)秀的a gogo團隊
4.競爭意識和發(fā)展意識都比較強烈
W劣勢 行業(yè)品牌忠誠度普遍較低，只要形成品牌效應，將重分市場份額
在大學生心中普遍存在高端消費的潛意識，導致大學生等年輕消費群不敢問津
O機會 1.品牌無形資產控制有形資產開始有效，但大部分企業(yè)仍然沒有這樣的意識 2.市場急需誕生個性鮮明的KTV品牌 3.年輕消費市場不斷增長，潛在市場大
T威脅 1.外部競爭大，市場格局初步形成 場高度的同質化
3.年輕消費群尤其是大學生普遍缺乏K歌消費意識
三.策略提案
通過將a gogo定位為引領引領“年輕、時尚、激情、個性”生活態(tài)度和生活方式的自助KTV，我們決定采取差異化基礎上的創(chuàng)新戰(zhàn)略和營銷方案，來進行“學生特享卡”的銷售辦理，從而吸引大學生群體到a gogo進行K歌娛樂消費。
2.目標市場定位：
（1.以大學生，以及符合年齡門檻的高中生為主體目標人群。 （2.目標人群細分：
獨立時尚的80后：注重提高生活的質量，追求激情和時尚的生活方式。
個性張揚的90后：具有獨特的價值觀和生活方式，注重消費的感受和體驗。 3.營銷戰(zhàn)略：差別化戰(zhàn)略
定位獨特的核心訴求，通過別具一格的創(chuàng)意宣傳和營銷活動，改變年輕消費者對KTV的傳統(tǒng)認知和習慣，從而引導消費需求，贏得市場。
4.營銷策略：在推出“年輕、時尚、激情、個性”的概念后，我們將通過系列視頻宣傳和獨特的營銷活動進行占位，從而產生有效的品牌區(qū)隔。 （1.投放幽默視頻進行宣傳
圍繞著“年輕、時尚、激情、個性”這一核心理念，我們決定投入能夠吸引大學生群體注意的幽默搞笑視頻。 在視頻宣傳投放的同時，我們將與騰訊QQ進行合作，擴大a gogo的知名度 （2.植入騰訊QQ的“好友買賣”游戲
據(jù)相關調查顯示：截至2009年上半年，中國網(wǎng)民規(guī)模達到億人，其中10歲至29歲的青少年群體占了％。同時，“宅”是許多青少年的共同特點，但他們又有強烈的交友、分享和娛樂需求，而SNS（社交網(wǎng)站）和騰訊QQ便是其人際交往的便捷平臺。
所以我們決定設計出讓大學生等年輕群體感興趣的話題，并將其與a gogo的營銷活動密切融合，從而帶來營銷效果
經(jīng)過綜合效果評估，我們選擇和對青少年用戶粘性最強的騰訊QQ進行合作：將a gogo“學生特享卡”植入到QQ用戶的“好友買賣”游戲中，從而吸引用戶主動參與，這樣更能激發(fā)他們的購買欲望，引導消費，刺激消費。
虛擬“學生特享卡”的受追捧，必將帶動線下真實產品的熱銷
植入“好友買賣”效果圖：
（3.開展網(wǎng)絡互動活動，舉辦“一起飆歌，Go”大賽
針對大學生喜愛娛樂、追逐娛樂的特點，我們將與優(yōu)酷網(wǎng)進行合作，借助其在全國網(wǎng)民的巨大影響，舉辦“一起飆歌，Go”一分鐘病毒視頻K歌大賽。
這個沒有門檻，但本身又自娛自樂的營銷活動將通過互動性環(huán)節(jié)得到進一步的口碑和病毒式傳播
活動前期，我們還將在第一娛樂門戶貓撲以及各大分享社區(qū)、主流BBS和SNS進行網(wǎng)絡炒作與投放以吸引廣大的年輕用戶參與。 人人網(wǎng)橫幅廣告
網(wǎng)絡病毒視頻K歌大賽內容：
1.挑戰(zhàn)獎品：價值兩千元的a gogo助學金。（最終共選撥出20名） 2.參賽要求：必須是持有“學生特享卡”賬號的學生會員才能參加活動。
有利于“學生特享卡”的推廣
3.參賽視頻：只要在視頻里以創(chuàng)意，獨特有趣的方式演繹K歌即可。 4.視頻長度：限定為不超過1分鐘。
5.比賽機制：采用人氣投票積分和傳播次數(shù)累計作為進階標準。
這將使得參與者廣泛地邀請周邊朋友加入，這樣不但確保了參與用戶的粘度，又能拉動更多的a gogo會員以及網(wǎng)友參與，引發(fā)口碑傳播。
6.互動式環(huán)節(jié)：觀眾在對參賽視頻進行投票時需登入優(yōu)酷網(wǎng)，然后查收優(yōu)酷系統(tǒng)的確認郵件，郵件里將有a gogo以及“學生特享卡”的簡短介紹。同時，投票者將伴隨著比賽的進程，不定期地收到來自優(yōu)酷和a gogo的問候，從而保持對比賽的關注度。 7.大賽時間：大賽為期一個半月，從9月10開始，到10月25日全部結束。 （4.舉辦“愛，就要大膽唱出來”的高校音樂活動
活動宗旨是以歌聲打動自己所愛的人，將原聲進行到底。入圍者及其歌曲所獻給的對象均可獲得a gogoKTV的“學生特享卡”一張。入圍到最后決賽的更有機會成為a gogo的年度形象大使，并獲得豐厚的獎金。
這樣的活動容易引起爭議，有利于媒體炒作傳播
四.媒介投放提案
(1.媒介投放綜述
針對突顯a gogo“年輕、時尚、激情、個性”的年輕形象，我們將借助媒介創(chuàng)新，潛移默化地拉近消費者和a gogo的情感距離，提升品牌忠誠度，提高市場占有率。 (2.媒介投放目標
從目標人群生活習慣，心理需求和思維方式入手， 尋求其接觸媒介的可能性和對投放內容的認同感。 (3.媒介投放策略 1.目標人群選定
主要目標人群：以大學生，以及符合年齡門檻的高中生為主體目標人群。
次要目標人群：具有品牌認同感和消費意識的大眾群體。 2.媒介投放考量
主體投放：以網(wǎng)絡，廣播及校園DM派發(fā)為主。
次體投放：以戶外路牌，校園POP為輔。 3.目標媒介細分
視頻 借助媒介
平面廣告 針對目標消費者接觸媒介的集中點，全面展示a gogo“年輕、時尚、激情、個性”的年輕品牌形象和年輕消費理念
借助媒介
廣播廣告 主要利用目標消費群體在行車過程，以及收聽廣播節(jié)目的空白時間段，加強其對a gogo的印象
借助媒介 交通廣播，校園廣播 公交車站牌，校園POP，貓撲網(wǎng)，騰訊網(wǎng) 以系列幽默搞笑的宣傳視頻突出a gogo“年輕、時尚、激情、個性”的生活態(tài)。 優(yōu)酷網(wǎng)，人人網(wǎng)視頻分享，各大高校論壇
4.媒介選擇細分
優(yōu)酷網(wǎng)：國內第一視頻網(wǎng)，可利用病毒式傳播快速提高品牌知名度
人人網(wǎng)：中國最具影響力的SNS網(wǎng)站
貓撲網(wǎng)：年輕人聚集的第一娛樂門戶
騰訊QQ：對目標消費群粘性最強的網(wǎng)絡聊天工具
各大高校論壇：針對性較強
公交車站牌及校園POP：目標群體日常生活接觸最多的地方 5.媒介組合與排期 產品宣傳期（—— ）
目的：迅速擴散品牌知名度，對目標受眾進行大面的覆蓋，塑立品牌形象。 執(zhí)行：以網(wǎng)絡媒體為主，以戶外廣告和廣播為輔。
（1）網(wǎng)絡廣告主要以人人網(wǎng)和貓撲網(wǎng)為主，主要以彈出、按鈕、垂直、矩形和旗幟廣告的形式出現(xiàn)。其中幽默視頻宣傳可以選擇病毒制作方式。
（2）戶外廣告可以投放在大學校園和年輕學生容易聚集的場所。 （3）廣播廣告有針對性的選擇在音樂廣播頻道，或者在年輕學生感興趣的節(jié)目空白時間段。 宣傳加強期（——）
目的：主要進行網(wǎng)絡互動活動的推廣，延續(xù)廣告生命，輔助品牌的建設。 執(zhí)行：網(wǎng)絡是我們的主要投放媒體，結合校園POP及DM宣傳。 （1）網(wǎng)絡媒體投放
這段時間我們將把a gogo的“學生特享卡”植入到網(wǎng)絡社交游戲中，從而再掀話題。首先在騰訊等門戶網(wǎng)站首頁投放新穎奪目的FLASH廣告，同時以發(fā)送好友邀請的形式進一步增加活動曝光率。在活動快要進入尾聲的時候，我們將與優(yōu)酷網(wǎng)合作開展“一起飆歌，Go”的一分鐘病毒視頻K歌大賽，大賽主要在貓撲以及各大分享社區(qū)、主流BBS（論壇)和SNS(社交網(wǎng)站)進行網(wǎng)絡炒作與廣告投放。 （2）校園POP及DM宣傳
在發(fā)起網(wǎng)絡互動活動前的半個月，我們將利用該媒介針對性強、反映效果好的特點對各大高校進行直接投放，以提高活動注意率，營造活動氣氛。 效果持續(xù)期（——）
在網(wǎng)絡互動活動結束后，這一時期a gogo品牌已經(jīng)處于平穩(wěn)上升階段，視頻宣傳廣告可以依據(jù)前期投放的實際效果做出適當調整。同時，我們還將舉辦主題為“愛，就要大膽唱出來”的高校音樂活動。最后，廣播廣告和戶外廣告則要保留連續(xù)性，促進消費者的持續(xù)記憶，培養(yǎng)品牌忠誠度，從而不斷開發(fā)市場。 五.廣告費用預算
略 六.附件
“ a gogo自助KTV ” 調 查 問 卷
注：本卷采用填空、單選、多選等形式進行作答。謝謝您的合作！ 1、您是否會經(jīng)常到K場K歌？ A、經(jīng)常 B、偶爾 C、從來沒有
2、您一般習慣于到哪家KTV消費？（多選）
A、歡唱KTV B、音樂百度 C、a gogo D、好享唱 E、水調歌頭 F、其他 3、您熟悉“ a gogo自助KTV ”嗎？ A、熟悉 B、一般 C、不熟悉
4、您對“ a gogo自助KTV ”的印象分？ A、5分 B、4分 C、3分 D、2分 E、1分
5、您是通過什么渠道了解到“ a gogo自助KTV ”？（多選） A、電視 B、網(wǎng)絡 C、雜志 D、促銷活動 E、親朋好友 F、其他 6、您選擇K場首選因素？
A、價格 B、品牌 C、交通 D、音響設備 E、服務 F、其他 您的性別：_____ 您的年齡：_____ A、16歲以下 B、16-25歲 C、26-30歲 D、31-40歲 E、40歲以上 您的職業(yè)：___________________
再 次 感 謝 您 的 合 作 ！
第六篇：KTV員工工資分配制度
?工資是給員工最大的回報，通過工資的分配可以有效的鼓勵員工的工作熱忱，進步工作效力。下面和大家分享一下ktv員工的工資分配制度的有關內容。
一、工資分配的總原則
? 工資的分配要堅持一下三個原則：
①、為體現(xiàn)公平、效力和按勞分配的原則，根據(jù)《勞動法》和國家有關政策規(guī)定，結合KTV實際經(jīng)營情況，經(jīng)總經(jīng)理室研究批準，制定工資分配辦法。 ②、KTV工資標準的制定，主要根據(jù)外部均衡調查。
、人力資源部定期通過各種渠道了解同行業(yè)、同職位工資水平相干信息，構成KTV薪資調查表，以此作為KTV制定工資標準的主要根據(jù)；
、薪資的外部均衡調查每一年進行一次。根據(jù)外部均衡調查結果，結合KTV經(jīng)營狀態(tài)及員工績效的考評情況，KTV工資實行動態(tài)管理。
3、本辦法適用于KTV所有聘請職員。
二、工資結構
? KTV采用以崗位等級工資為主的結構工資制度，體系以下：
1、崗位工資
2、績效獎金
3、補助
4、年終獎金
1、崗位工資先容
①、KTV實行聘請制，聘期均為一年，各崗位根據(jù)考核結果，能上能下。因此，各類職員具體崗位工資等級的確定一樣堅持能高能低、能上能下的原則，主要根據(jù)本人業(yè)績表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素而定。 ②、根據(jù)KTV對各崗位在工作能力、技能、責任、強度及對KTV的貢獻度等方面的不同要求，確定不同等級的崗位工資標準。
③、管理職員身兼兩職，按較高級別標準計發(fā)工資。
④、具體的職員工資確定應根據(jù)起薪標準，由人力資源部分提出建議，由總經(jīng)理最后簽字確定。高級管理職員的薪金直接由總經(jīng)理確定；對特殊人才的薪金標準，由總經(jīng)理提議，報董事會特批。 ⑤、工資總額以崗位工資與績效工資為主體，其中崗位工資為固定部份，占主體工資的 60%，與績效考核結果不直接掛鉤；績效工資為相對靈活的部份，占40%，與績效考核結果直接掛鉤。
⑥、新進職員試用期工資的確定主要根據(jù)其所從事的工作崗位評定，原則上員工級按每個月600元計發(fā)，領班以上管理職員享受崗位工資，（試用期內員工不享受績效工資），特殊人才由KTV總經(jīng)理特批。
2、績效工資先容
①、績效工資以個人崗位工資為基數(shù)，占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構成中相對靈活的部份，并與績效考核結果掛鉤。 ②、試用期內員工不享受績效工資。
③、績效工資實行“上不封頂，下不保底”的原則。 ④、績效考核依照KTV相干規(guī)定執(zhí)行。
⑤、個人績效工資具體計算公式以下：
實發(fā)績效工資=應計績效工資×計發(fā)系數(shù)（績效考評分數(shù)）
其中：應計績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%；
績效工資計發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評分結果而定。
3、補助
根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償，體現(xiàn)多勞多得的原則，同時統(tǒng)籌職工收進的穩(wěn)定增長，特在工資結構中設立補助一項。
①、店齡補貼：員工在KTV連續(xù)工作滿一年后，可享受店齡補貼50元/月，以四年為最高年限。（一年內員工請病事假累計超過一個月或曠工1次，取消年限增資資歷）
②、特殊崗位補助： 此類補助并不是普遍享受，僅僅針對工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。具體標準主要依照個人能力與對KTV貢獻大小，崗位責任大小、辛勞程度及額外工作量多少而定。 ③、住房補貼：員工可享受住房補貼50元/人，（KTV如安排住宿，則住房補貼自動取消）
4、年終獎金
①、依照KTV鼓勵機制對平時為KTV做出突出貢獻的職員，除以上年終獎以外，還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊嘉獎。
②、KTV實行年底雙薪的年終嘉獎制度，即十仲春份發(fā)放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據(jù)個人在KTV工作時間是非確定，不足一年者，按實際工作月數(shù)折算。 按以下公式計算：月年終獎金＝月工資/12
三、薪資調劑 工資調劑分為定期調薪、提升加薪和嘉獎加薪。
1、提升加薪：
員工提升職務時，其崗位工資自提升之下月起，就近就高調升至新任崗位相應的工資檔次，特殊情況需要高定工資者，需總經(jīng)理室研究決定。
2、嘉獎加薪：
對有突出貢獻的員工，經(jīng)總經(jīng)理室討論通過，可隨時給予一定幅度的嘉獎加薪。
3、定期調薪：
①、如經(jīng)研究同意調劑工資標準，則調薪日期一般定為每一年的3月1日；
②、具有調薪資歷者為調薪當日KTV在冊職工，但符合以下情況之一的職員除外：
③、每一年年初，KTV根據(jù)上年經(jīng)營情況（包括全年營業(yè)額、營業(yè)利潤及人均營業(yè)額、營業(yè)利潤增長等）、同行業(yè)其他KTV薪資調劑情況，結合KTV發(fā)展需要，確定是不是需要調劑工資標準和上浮或下浮的幅度；
④、調薪的審定期間為一年，即從上年3月1日至當年2月28日； ※錄用不滿1年者；
※當年累計缺勤15天以上者；
※審定期間受過處罰者；
※其他不宜調薪者。
四、工資計算與發(fā)放
①、工資計算以月為計算期。月均勻工作日為25天，若需計算日工資，可按以下公式計算：
日工資額=當月工資/25
②、KTV新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。
③、員工試用期滿后的轉正工資，均于正式轉正之日起計算。
④、KTV員工工資及補貼由KTV財務部同一發(fā)放。員工個人所得稅由KTV代扣代繳。
⑤、KTV采用下發(fā)薪的情勢，即每個月12日發(fā)放上月工資。
⑥、 辭職（解雇、停職、免職）職員，每個月兩次發(fā)放工資，即每個月12日、25日。
⑦、 員工請假（事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假）期間工資待遇，依照國家有關規(guī)定及KTV考勤制度辦理。
五、臨時工工資發(fā)放
臨時工工資只享受KTV固定工資，不享受其他相干福利及績效工資。
其中：推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 600元/月 殺洗 650元/月 海鮮工 1000元/月，發(fā)薪日同KTV聘請員工。
六、培訓生工資發(fā)放
培訓生工資起薪工資300元，三個月后加150元。六個月培訓期結束如繼續(xù)留用，則根據(jù)KTV聘請員工工資福利管理辦法。發(fā)薪日同KTV聘請員工。
