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第一篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度

一、課堂紀(jì)律

1、上課、上機(jī)憑聽課證，中心將不定期的檢查，無證不得聽課上機(jī)；

2、點(diǎn)名：每次課由任課教師和輔導(dǎo)教師點(diǎn)名，曠課、請(qǐng)假累計(jì)超過3次者，將不允許申請(qǐng)延期學(xué)習(xí)；

二、機(jī)房紀(jì)律

1、上機(jī)時(shí)憑學(xué)員證對(duì)號(hào)入座，以后上機(jī)時(shí)座位不得調(diào)整，不準(zhǔn)遲到早退；

2、上機(jī)憑聽課證，無證不得進(jìn)入機(jī)房；

3、學(xué)員須持本人聽課證、上機(jī)卡上機(jī)，若將證件轉(zhuǎn)交他人，取消其上課資格，且不允許延期；

4、機(jī)房內(nèi)不允許抽煙、吃東西，不允許隨地吐痰，不允許穿拖鞋，不允許大聲喧嘩；

5、按照教師布置的上機(jī)內(nèi)容上機(jī)，若有問題，請(qǐng)及時(shí)向輔導(dǎo)老師提出；

6、如發(fā)現(xiàn)學(xué)員利用上課時(shí)間在機(jī)房上網(wǎng)聊天、看電影和看其它和學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)站，則由機(jī)房值班教師或輔導(dǎo)教師沒收其證件，一周內(nèi)不允許上機(jī)，且不允許申請(qǐng)延期學(xué)習(xí)。

三、退費(fèi)

1、原則上不允許退費(fèi)，學(xué)員若因時(shí)間關(guān)系本期無法堅(jiān)持完成學(xué)習(xí)，可申請(qǐng)延期學(xué)習(xí)；

2、特殊情況在開課前全額退費(fèi)，開課一周內(nèi)收取50元的手續(xù)及聽課費(fèi)。開課一周后不退費(fèi)，教材費(fèi)不退.

3、集體報(bào)名不能退費(fèi)，特殊情況者，自己聯(lián)系轉(zhuǎn)讓給其他同學(xué)，但必須到培訓(xùn)部辦理相關(guān)手續(xù)。

4、退費(fèi)時(shí)，學(xué)員需攜帶相關(guān)聽課證、學(xué)員本人有效證件，以及本中心所開票據(jù)，中心工作人員將據(jù)此嚴(yán)格登記有關(guān)信息。沒有上述三件，不予辦理。

5、辦理退費(fèi)時(shí)間：周一至周五。周末不辦理退費(fèi)業(yè)務(wù)。

四、關(guān)于申請(qǐng)延期學(xué)習(xí)

1、申請(qǐng)延期學(xué)習(xí)需有書面申請(qǐng)，申請(qǐng)中注明延期學(xué)習(xí)的原因及希望再次學(xué)習(xí)的時(shí)間；

2、申請(qǐng)延期的學(xué)員只能申請(qǐng)參加相同培訓(xùn)班的聽課，不含上機(jī)學(xué)習(xí)；

3、延期學(xué)習(xí)的申請(qǐng)須于課程結(jié)束前一周內(nèi)交至培訓(xùn)主管處，由培訓(xùn)主管統(tǒng)一管理。

五、關(guān)于證件

1.學(xué)員應(yīng)妥善保管證件，不得轉(zhuǎn)借他人使用；

2.因證件丟失，須補(bǔ)辦聽課證者須交納工本費(fèi)5元。

第二篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度

1.在設(shè)計(jì)薪酬體系時(shí)，要注意以下六項(xiàng)細(xì)節(jié)

薪酬水準(zhǔn)具競(jìng)爭(zhēng)力

薪酬水準(zhǔn)影響到學(xué)校吸引人才的能力和在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，如果一個(gè)學(xué)校的薪酬水準(zhǔn)低于當(dāng)?shù)赝愋蛯W(xué)校和行業(yè)市場(chǎng)水準(zhǔn)，同時(shí)又沒有與之相配合的措施如穩(wěn)定、較高的福利、便利的工作條件、有吸引力和提升性的培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，就容易造成員工流失，直接或間接影響學(xué)校的利潤率和經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

執(zhí)薪公正，做到同工同酬

如果一個(gè)學(xué)校的薪酬不能做到同工同酬，員工就會(huì)認(rèn)為自己受到不公正待遇。因此，員工在工作中就會(huì)產(chǎn)生消極怠工，降低努力程度，在極端情況下將有可能造成辭職。如果這是一名普工的話，或許他的做法給學(xué)校造成的損失不會(huì)太大，但卻可能使公司名譽(yù)受損。如果這是一名優(yōu)秀員工或者高級(jí)主管，他的消極工作態(tài)度，甚至是辭職離去，給學(xué)校造成的損失將難以估量。

同級(jí)別員工分工合理

如果一家學(xué)校中，在同一層次和同一級(jí)別的員工中，有些人一天到晚忙得連喘息的機(jī)會(huì)都沒有，而有些員工卻無事可做，喝茶聊天，這說明崗位工作分析出了問題。同級(jí)別和層次的員工崗位工作量、工作難易程度、崗位職責(zé)不一致，其薪酬的公平、公正和薪資對(duì)等性肯定存在問題。長此以往，公司的員工一定會(huì)是牢*滿腹，輕則造成內(nèi)部不團(tuán)結(jié)，影響士氣，重則造成員工消極、人心不穩(wěn)，跳槽頻繁。管理。

中高層與基層員工薪資水平差異不能太大

中高層管理或技術(shù)人員確是屬于學(xué)校核心人才，所產(chǎn)生的價(jià)值確實(shí)不一樣，工資水準(zhǔn)也不一樣。但如果出現(xiàn)學(xué)校中高層崗位的薪水與基層員工的差異達(dá)到8―10倍以上，則基層員工與管理層的關(guān)系疏遠(yuǎn)甚至僵化，基層員工情緒低落，士氣下降，整個(gè)公司將出現(xiàn)死氣沉沉的局面，而中高層的工作也難以開展。

調(diào)薪有依據(jù)，績效考評(píng)公正、公平

學(xué)校內(nèi)崗位的調(diào)薪，做好了能激勵(lì)員工的士氣，做不好會(huì)動(dòng)搖部分員工的信心。尤其是毫無根據(jù)地隨意調(diào)薪，或績效評(píng)估不公正，都會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)學(xué)校的薪酬系統(tǒng)產(chǎn)生懷疑，甚至不滿，調(diào)薪必須有依據(jù)，講原則，重激勵(lì)。

薪資計(jì)算準(zhǔn)確，發(fā)放及時(shí)

學(xué)校不能夠做到準(zhǔn)時(shí)發(fā)放薪資，薪資計(jì)算經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤，都會(huì)導(dǎo)致員工對(duì)公司的信用產(chǎn)生疑問，很可能致使公司名譽(yù)遭受損失，也可能使外部投資者對(duì)該學(xué)校喪失信心，同時(shí)拖欠員工薪水也違反勞動(dòng)法律法規(guī)，得不償失。

2.薪酬結(jié)構(gòu)

一般薪酬結(jié)構(gòu)由以下部分構(gòu)成：基本工資、季度獎(jiǎng)金、年度績效、福利津貼。尤其是基本薪、職位薪、績效薪的比例要合理，基本工資對(duì)學(xué)校來說一般是通用型，滿足當(dāng)?shù)刈畹凸べY水準(zhǔn)，體現(xiàn)薪水的剛性；而職位薪則根據(jù)不同職位的工作分析，來分析崗位的價(jià)值，做出科學(xué)準(zhǔn)確的崗位評(píng)估，來體現(xiàn)職位薪水的高低，滿足員工內(nèi)部薪資平衡心理，績效薪是根據(jù)績效結(jié)果的達(dá)成，來確定績效工資多少，學(xué)校內(nèi)不同層次的員工，績效薪占整個(gè)薪資總額比例不一樣。高層一般占40―50%，中層20―30%，基層10―20%；而年資屬于內(nèi)部普調(diào)工資，應(yīng)體現(xiàn)工資的平衡公平性，加班工資的計(jì)算則要體現(xiàn)工資的合法性。

崗位工資

崗位工資指該崗位員工的工資基準(zhǔn)，體現(xiàn)的是該崗位員工對(duì)公司的價(jià)值貢獻(xiàn)度。每一個(gè)崗位均對(duì)應(yīng)于一個(gè)崗位級(jí)別，每一個(gè)崗位級(jí)別共分5檔。崗位工資次月5日前發(fā)放。

月度績效工資

根據(jù)月度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類別員工比例不同。月度績效工資隨月度崗位工資發(fā)放。

季度績效獎(jiǎng)金

根據(jù)季度工作考核結(jié)果發(fā)放的工資，不同類別員工比例不同。季度績效工資每季度結(jié)束后次月5日前發(fā)放。

年度績效獎(jiǎng)金

在年底綜合考慮公司業(yè)績、部門業(yè)績和個(gè)人業(yè)績，發(fā)放年度績效獎(jiǎng)金，以全面反映個(gè)人貢獻(xiàn)。年度績效獎(jiǎng)金年底春節(jié)前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉(zhuǎn)正后實(shí)際工作月份比例發(fā)放。

第三篇：培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理制度

一、準(zhǔn)備所教學(xué)科學(xué)段新生入學(xué)測(cè)試卷，測(cè)試后及時(shí)批閱和講解。測(cè)試卷題量不宜過大，但題型要有代表性，有一定的梯度和難度，測(cè)試時(shí)間控制在30分鐘左右，采用百分制計(jì)分。批閱時(shí)，學(xué)生做錯(cuò)的題用紅筆做上記號(hào)，禁止打叉。講題時(shí)，教師可以在錯(cuò)題的地方寫解題思路和解題步驟。

二、按統(tǒng)一模板制定教學(xué)輔導(dǎo)計(jì)劃。單科輔導(dǎo)課時(shí)在20小時(shí)以上，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成輔導(dǎo)計(jì)劃的制定，并且在實(shí)際教學(xué)中嚴(yán)格執(zhí)行，不得隨意變更。

三、提前備課。每周四之前必須把課備好，周五15點(diǎn)前打印完畢，上課前教案必須經(jīng)教研組長或教學(xué)主管簽字審核，審核內(nèi)容包括題量大小、難易題比例、排版等等，不符合要求的要返回重新調(diào)整。對(duì)一周來一次、平時(shí)在學(xué)校住宿的學(xué)生，周五晚上教師要打電話問清本周學(xué)生學(xué)習(xí)難點(diǎn)，及時(shí)調(diào)整教案，叮囑其到校區(qū)上課。課外作業(yè)與教案分開，另外用紙附上，便于評(píng)分。

四、認(rèn)真上課

1、雙休日和節(jié)假日上午，第一個(gè)時(shí)段有課的教師必須提前10分鐘到校區(qū)，拿好教案在前臺(tái)處等候和迎接學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生在簽字本上簽字。其他時(shí)段上課，教師提前5分鐘到教室等候?qū)W生，不允許遲到，不允許私自調(diào)課。調(diào)課必須經(jīng)過主管同意，并且與家長協(xié)商好，否則由此產(chǎn)生的后果由自行調(diào)課者負(fù)責(zé)。調(diào)好課后要及時(shí)告訴教務(wù)。

2、教師要講究個(gè)人衛(wèi)生，上課時(shí)身上不能有頭皮屑，不許有煙味，不許酒后上課。教師課前吃完口香糖，以清新口氣、降低異味。

3、上課時(shí)，教師手機(jī)調(diào)成靜音狀態(tài)且只作為手表使用，嚴(yán)禁接聽和撥打，戴有手表的教師不要將手機(jī)帶進(jìn)教室，確保教學(xué)效果。

4、帶電腦到教室上課，不許學(xué)生用電腦上網(wǎng)、玩游戲。教師上課期間電腦在工位上時(shí)一定要設(shè)置密碼。

5、上課時(shí)不許接受來訪，不許其他學(xué)生問問題，不許做與上課無關(guān)的事。課堂要高效、有序、嚴(yán)謹(jǐn)。

6、教師教態(tài)要端正，坐姿、語態(tài)、神情符合上課要求，師生要互動(dòng)，避免只講不練和只練不講，講課時(shí)間占3/5或1/2。學(xué)生坐姿要端正，精神飽滿，專心專注，與教師配合默契。

7、學(xué)生在課堂上做的練習(xí)題，教師必須當(dāng)堂批閱、訂正。教案上不允許留空白題，如有空白題，讓學(xué)生帶回家做完之后，再來交給教務(wù)存檔。

8、課后必須給學(xué)生布置一定量的試卷式的家庭作業(yè)，便于計(jì)分考核。上下次課時(shí)檢查、批閱和講解。

9、上課中途，未到規(guī)定的下課時(shí)間，教師和學(xué)生都不允許走出上課教室，以免影響校區(qū)秩序。

10、上課結(jié)束后，督促學(xué)生將桌椅放整齊，擦干凈白板或黑板，清理桌面和地面垃圾，關(guān)閉空調(diào)和其它電器開關(guān)。

五、課后回訪。教師課后回訪方式有面對(duì)面交談和電話溝通。面對(duì)面，即家長來校接學(xué)生時(shí)，與家長交流后把交流內(nèi)容填寫在回訪記錄欄。電話，即用校區(qū)前臺(tái)電話打給家長，之后把電話溝通內(nèi)容填寫在回訪記錄欄。電話回訪控制在5分鐘之內(nèi)?；卦L既要實(shí)事求是，又要把握好分寸。

兼職教師所帶學(xué)生的回訪，由學(xué)管師與任課教師對(duì)接后負(fù)責(zé)同學(xué)生家長溝通。

六、每科一周一次考試。周末無論學(xué)生上一次課還是兩次課，都要考試一次，即時(shí)檢測(cè)教學(xué)效果。每次題量控制在30分鐘以內(nèi)。試卷批閱講解后放入學(xué)生資料盒存檔?？荚嚥坏谜加蒙险n時(shí)間。

七、階段性測(cè)試、家長會(huì)。階段性測(cè)試選擇在學(xué)校月考、期中考試、期末考試之前三四天進(jìn)行，學(xué)生做完試題后，教師及時(shí)批閱，并將試卷放入學(xué)生資料盒存檔。隨后，任課教師要按表格要求及時(shí)對(duì)測(cè)試情況進(jìn)行書面分析，提出整改措施和后期輔導(dǎo)方案，為開家長會(huì)做好準(zhǔn)備。

八、作業(yè)班管理

1、周一――――周五，作業(yè)班輔導(dǎo)時(shí)間：小學(xué)生必須在20點(diǎn)之前結(jié)束，中學(xué)生必須在21點(diǎn)之前結(jié)束。周一只安排值班老師，其他老師休息；周二―――周五，每晚安排兩位教師在作業(yè)班值班，維持秩序和答疑。

2、

在作業(yè)班輔導(dǎo)，小學(xué)生以糾正習(xí)慣、檢查作業(yè)是否正確和完成為主，初高中生以答疑和檢查是否全部完成為主。在作業(yè)班里，教師不得拒絕學(xué)生問問題，輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)不得直接告訴學(xué)生答案。

3、周二――――周五晚上，學(xué)生到校區(qū)后，沒有課的教師全部到作業(yè)班輔導(dǎo)，不得備課。小學(xué)生雙休日作業(yè)，盡量要求在周五的晚上完成，免得學(xué)生周六、周日來校區(qū)做作業(yè)無教師看管，影響校區(qū)秩序。

4、學(xué)生如果連續(xù)兩天沒來校區(qū)做作業(yè)，一定要打電話去關(guān)心。及早發(fā)現(xiàn)問題，研究解決方案。

5、作業(yè)班學(xué)生每天如實(shí)填寫《作業(yè)情況記錄冊(cè)》上的項(xiàng)目，檢查教師在相應(yīng)欄目內(nèi)簽字。

九、重視學(xué)校的每一次考試。任課教師一定要掌握學(xué)生所在學(xué)校的每一次考試時(shí)間，學(xué)?？荚囍耙欢ㄒ寣W(xué)生多做測(cè)試試卷。

每次考試一結(jié)束，就要主動(dòng)給家長打電話詢問分?jǐn)?shù)和了解考試情況，同時(shí)要登記學(xué)生本次考試成績以便出光榮榜和寫成功案例。

十、教師一定要知道每個(gè)學(xué)生的放學(xué)時(shí)間、放假時(shí)間，以便排課和做假期計(jì)劃。

十一、做好安全服務(wù)工作

1、學(xué)生到校區(qū)上課或?qū)懽鳂I(yè)，必須在前臺(tái)表格上簽到、簽退。

2、在校區(qū)上課或?qū)懽鳂I(yè)時(shí)間內(nèi)，學(xué)生不許外出，如需外出必須有教師陪同。學(xué)生上完課，家長沒來接，讓學(xué)生到大教室做作業(yè)，交待沒上課的教師看管。

3、小學(xué)生回家必須讓學(xué)生打電話由家長來接。沒有家長來接的，學(xué)生自己回家，到家后要給校區(qū)打電話報(bào)平安；如果學(xué)生沒打過來，教師要及時(shí)打過去。

4、課間休息，學(xué)生活動(dòng)特別是戶外活動(dòng)必須有教師看管。

凡不履行本職責(zé)和違反本制度者，責(zé)任人將受到20元至100元的經(jīng)濟(jì)處罰。違反第十條造成安全事故者，根據(jù)情節(jié)輕重，依法追究民事和刑事責(zé)任。

第四篇：公司內(nèi)部管理規(guī)章制度

一、目的

為了規(guī)范公司管理，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，有效提升員工的敬業(yè)精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本制度。

二、適用范圍

本制度適用于本公司所有員工。

三、管理規(guī)定

1.上班必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌。

2.上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度，必須本人親自簽到。在規(guī)定上下班時(shí)間內(nèi)，上班延后/下班提前打卡者，視為遲到/早退。遲到或早退一次處以口頭警告處分，二次以上者每發(fā)生一次處以罰款處分（遲到或早退30分鐘以內(nèi)罰款20元，30分鐘以上罰款50元）。

3.行政工作人員上班須著工作服，佩戴胸牌；車間工作人員上班須著工作服，工作褲，佩戴胸牌，穿勞保鞋及其它防護(hù)用品。如不按上述要求穿戴者，發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分，發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。

4.員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo)，不得工作怠慢。

5.上班前10分鐘和下班前10分鐘對(duì)辦公室進(jìn)行整理與衛(wèi)生工作，保持整潔，干凈的環(huán)境。辦公桌面不允許亂堆亂放，香煙頭不允許亂扔（尤其是花盆里），發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分，發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。

6.下班時(shí)各部門最后離開的工作人員必須關(guān)鎖好本部門的門窗及設(shè)備電源，防止發(fā)生安全事故及不必要的浪費(fèi)。如沒關(guān)門窗及設(shè)備電源，發(fā)現(xiàn)一次處以口頭警告處分，發(fā)現(xiàn)二次以上者每發(fā)現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。

7.工作期間遇到顧客訪問時(shí)，必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢。來訪電話時(shí)必須做好記錄，包括：來電單位、內(nèi)容摘要、來電時(shí)間、記錄人等重要信息。

8.公司員工外出辦公時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，說明去向，并在公司前臺(tái)工作簿上登記。

9.公司員工如有特殊私事外出要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，在公司前臺(tái)工作簿上登記，待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開（請(qǐng)假制度詳見本公司考勤制度）。

10.當(dāng)天能夠完成的工作不得拖延至第二個(gè)工作日完成。

11.愛護(hù)公物，節(jié)約物品。

12.同事間要相互協(xié)作，相互支持，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。

13.每周一的公司例會(huì)關(guān)聯(lián)人員必須準(zhǔn)時(shí)出席。無故缺席者，出現(xiàn)一次處以口頭警告處分，出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款50元人民幣）；無故遲到者（公司規(guī)定的開會(huì)時(shí)間十分鐘后到達(dá)的一律視為遲到），出現(xiàn)一次處以口頭警告處分，出現(xiàn)二次以上者每出現(xiàn)一次處以罰款處分（每次罰款20元人民幣）。如出現(xiàn)例會(huì)因故不能按期召開的情況，例會(huì)召集人要及時(shí)發(fā)出通告。

四、附則

本制度的解釋、修改、廢止權(quán)歸公司行政部。本制度自董事長或總經(jīng)理簽發(fā)之日起生效。

第五篇：培訓(xùn)管理制度

一、培訓(xùn)目標(biāo)

為提高公司員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的積極性、創(chuàng)造性，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和責(zé)任心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求，制定本制度。

二、培訓(xùn)計(jì)劃與管理

公司管理部應(yīng)召集有關(guān)部門共同制訂公司人員的在職培訓(xùn)規(guī)范，以便為實(shí)施培訓(xùn)提供依據(jù)。其內(nèi)容包括各部門的工作職務(wù)分類、各職務(wù)類別的培訓(xùn)課程及總時(shí)數(shù)、各培訓(xùn)課程的教材大綱。

各部門組織機(jī)構(gòu)、職能改變后或因新技術(shù)、新設(shè)備的引進(jìn)導(dǎo)致生產(chǎn)條件、制造過程發(fā)生變化時(shí)，公司管理部應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要對(duì)培訓(xùn)規(guī)范進(jìn)行修訂。

1、各部門根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃和實(shí)際需要，填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表并交管理部審核。

2、管理部將各部門的培訓(xùn)計(jì)劃匯編成年度匯總表培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表。

3、各培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，上報(bào)審核后通知有關(guān)部門和人員。

4、臨時(shí)性的培訓(xùn)課程也需填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，經(jīng)上報(bào)審核后實(shí)施。

關(guān)于檔案的管理：

1、每期培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)于一周內(nèi)評(píng)定出學(xué)員的成績，登錄在職培訓(xùn)考試成績單，同試卷作為員工個(gè)人完整的培訓(xùn)資料保存。

2、主辦單位應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)在職培訓(xùn)總結(jié)表會(huì)同在職培訓(xùn)考試成績表和學(xué)員意見調(diào)查表送管理部以存檔備查。

3、各部門應(yīng)事先填寫公司人員在職培訓(xùn)資歷表。

4、各部門每隔三個(gè)月填寫一份在職培訓(xùn)實(shí)施報(bào)告書上報(bào)人力資源部，以便了解該部門在職培訓(xùn)的實(shí)施情況。

三、培訓(xùn)形式

（一）、職前培訓(xùn)的內(nèi)容

1、公司歷史、企業(yè)文化、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)等。

2、規(guī)章制度。

3、崗位要求、工作條件、工作規(guī)范、技術(shù)手冊(cè)、工作流程。

4、輔助性技能和素質(zhì)培訓(xùn)。如商務(wù)禮儀、設(shè)備使用等。

（二）、職前培訓(xùn)的方式

新進(jìn)人員均應(yīng)在入職前參加職前培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)方式有：

1、短期培訓(xùn)：在較短時(shí)期內(nèi)（一般不超過一個(gè)月）組織新進(jìn)人員進(jìn)行前述內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。

2、專業(yè)培訓(xùn)：對(duì)某些專業(yè)技術(shù)方面的技術(shù)人員、技師、研究開發(fā)人員或工程師所進(jìn)行的職前培訓(xùn)包括：生產(chǎn)人員培訓(xùn)，采購人員培訓(xùn)，質(zhì)量管理人員培訓(xùn)，研發(fā)人員培訓(xùn)，市場(chǎng)人員培訓(xùn)，營銷人員培訓(xùn)，行政人員培訓(xùn)，人事人員培訓(xùn)，財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)。

3、實(shí)習(xí)：一面工作一面在專人的指導(dǎo)下實(shí)習(xí)，通過實(shí)際工作學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)和技能。

（三）、新進(jìn)人員的培訓(xùn)要求

新進(jìn)人員的教育訓(xùn)練，一般應(yīng)依下列要求實(shí)施：

1、根據(jù)新進(jìn)人員每批報(bào)到人數(shù)安排訓(xùn)練時(shí)間，經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照綱要實(shí)施。新進(jìn)人員經(jīng)訓(xùn)練后，視其能力調(diào)派適當(dāng)單位，但依實(shí)際需要得先行調(diào)派各部門服務(wù)，以后予以補(bǔ)訓(xùn)。

2、凡經(jīng)指定接受訓(xùn)練的人員，除有特殊情況事先經(jīng)人事主管單位簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外，一律不得故意規(guī)避或遲到。

3、訓(xùn)練課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的業(yè)務(wù)及營業(yè)方針等，一般實(shí)施實(shí)務(wù)教育外，同時(shí)配合實(shí)施精神教育。

4、訓(xùn)練課程的編排及時(shí)間，得依據(jù)實(shí)際需要另行制訂。

（四）全員培訓(xùn)

全員不僅是指受訓(xùn)者也是指施教者，企業(yè)中的每一個(gè)人，從總經(jīng)理到一般管理人員再到基層人員，都要有培訓(xùn)別人的意識(shí)和習(xí)慣。不僅要全員，還要全程培訓(xùn)。全程培訓(xùn)是指將培訓(xùn)貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營管理活動(dòng)的每一處。

采取的具體形式：

1、員工手冊(cè)。主要介紹企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)理念等。員工手冊(cè)是制度管理最基本的形式之一。

2、人員援助。從工作比較輕松的部門臨時(shí)調(diào)一部分人員到工作比較繁重的部門，既能支援該部門的工作，又可培訓(xùn)臨時(shí)工作人員。

3、總結(jié)制度。員工定期上交一份總結(jié)報(bào)告，主要內(nèi)容是員工在工作中的體會(huì)，包括成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)，受到何種啟發(fā)等。這項(xiàng)工作必須與員工的獎(jiǎng)勵(lì)晉升掛鉤。

4、交流會(huì)制度。定期召開各部門的總結(jié)會(huì)，各部門員工就自己工作中遇到的難題以及如何把工作做更好等協(xié)商討論，必須有登記。

5、重大事件分析。就本企業(yè)以前或近期發(fā)生的重大事件，乃至同類企業(yè)或相關(guān)企業(yè)的重大事件，就失敗或成功的原因?qū)Σ叩日归_分析，并讓員工提出自己的見解。

6、培養(yǎng)自己的培訓(xùn)人員，甑選技術(shù)技能比較好的員工做培訓(xùn)師。這種情況必須對(duì)指定為培訓(xùn)師的人進(jìn)行培訓(xùn)，就培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、技巧等進(jìn)行培訓(xùn)。

7、全員參與決策。任何員工都可以對(duì)企業(yè)的每一項(xiàng)決策提出自己的看法、主張等。

8、幫助員工設(shè)計(jì)職業(yè)生涯，鼓勵(lì)員工自學(xué)。由于條件所限，不能對(duì)員工自身的培訓(xùn)的需求提供很多的支持。但是可以提出建議，提供各種相關(guān)信息等。

9、授權(quán)和放權(quán)。從高層決策者到一般管理者，都要學(xué)會(huì)給自己的下屬更多的責(zé)任與權(quán)利。

四、培訓(xùn)的具體內(nèi)容。

1、舊員工的檢查

訓(xùn)練舊員工之前，首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說，對(duì)舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，逐項(xiàng)檢查總結(jié)。訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)，檢查的方法可參考下列程序進(jìn)行：

（1）首先分為能力和人際關(guān)系。對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再從各項(xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。

（2）再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面。只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步的分類。將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。

（3）將知識(shí)不足的部分列出來。將知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面欠缺的部分列舉出來。

（4）技術(shù)的熟練程度。這里所指的技術(shù)就是工作的技巧。技術(shù)代表工作熟練的程度。

（5）態(tài)度的總結(jié)。關(guān)于這點(diǎn)，一定要好好檢查，及時(shí)改正。

2、工作方面的訓(xùn)練

檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。教育的內(nèi)容先從舊員工中最常見的缺點(diǎn)開始培訓(xùn)。這些缺點(diǎn)如：

（1）對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足。有些舊員工只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等，針對(duì)這種情況，應(yīng)該盡早對(duì)他們進(jìn)行再培訓(xùn)。

（2）忘了基本方法，我行我素。依照基本方法進(jìn)行工作相當(dāng)重要，因?yàn)槿我獍凑兆约旱姆椒ㄈスぷ?，肯定容易引起失誤甚至失敗。

（3）對(duì)改善工作的努力不夠?！罢罩甘咀?，總可以吧！”，針對(duì)這種工作不愿意多投入的老員工，必須立即予以糾正，同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。

（4）時(shí)間管理不徹底。工作一定要在規(guī)定的期間或者之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。

3、人際關(guān)系方面的訓(xùn)練

人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話，可以是工作績效事半功倍。

（1）業(yè)務(wù)員的基本條件。如果有尚未確實(shí)記住并遵守最基本禮節(jié)的舊員工，需加以教育和指導(dǎo)，對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人，要盡早再教育。

（2）合作、協(xié)調(diào)能力。合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問題，如果不能積極主動(dòng)地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的話，就無法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。

（3）對(duì)上司態(tài)度要有禮。不懂得尊敬上司，常用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是不應(yīng)該的。因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意。

（4）同事之間的態(tài)度問題。同事是以工作為目的集合在一起的公司成員，與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常檢查，如果有不好的地方，立刻改進(jìn)。

4、指導(dǎo)新員工方法的培訓(xùn)

新進(jìn)員工分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際工作內(nèi)容的指導(dǎo)，大都是由同部門的舊員工來執(zhí)行的。具體做法是：

（1）了解現(xiàn)代年輕人的一些特質(zhì)、特征。比如：自我為中心，不人體所謂的權(quán)威，沒義務(wù)意識(shí)等，針對(duì)這些特點(diǎn)，幫助新員工及時(shí)改正。

（2）教育內(nèi)容。將要教育的項(xiàng)目，以文字的形式交管理部。

（3）教育方式。根據(jù)各部門的實(shí)際情況決定。

五、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法

1、不定期培訓(xùn)

（1）本公司員工教育訓(xùn)練由各部門主管針對(duì)所屬員工實(shí)施。

（2）各單位主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。

（3）各單位主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)業(yè)務(wù)，充實(shí)其業(yè)務(wù)知識(shí)，必要時(shí)得指定期限閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專門書籍。各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)、專題研討或個(gè)別培訓(xùn)等方式實(shí)施培訓(xùn)。

2、定期訓(xùn)練

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi)，做好教學(xué)安排，安排課程表。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試，考試合格的發(fā)給合格證?？荚嚦煽冇浫雴T工檔案，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

六、培訓(xùn)紀(jì)律

凡參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向管理部門報(bào)到。

七、附則

1、本辦法自公布之日起實(shí)施。

2、本辦法修改需經(jīng)公司總經(jīng)理決定。

第六篇：安全管理工作總結(jié)

20xx年是中國共產(chǎn)黨建黨XX周年，實(shí)施“十二五”規(guī)劃的開局之年，也是市安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)繼續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，增強(qiáng)后勁之年。支隊(duì)在省執(zhí)法總隊(duì)的指導(dǎo)和大力支持下，在市安監(jiān)局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以建設(shè)和諧社會(huì)為目標(biāo)，樹立“以人為本、安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，繼續(xù)按照“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象、團(tuán)結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的工作要求，堅(jiān)持“監(jiān)察與服務(wù)并重，處罰與教育結(jié)合”的原則，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作，現(xiàn)將支隊(duì)20xx年監(jiān)察執(zhí)法工作狀況暨20XX年工作要點(diǎn)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)法隊(duì)伍整體水平

支隊(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)了政治理論和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，把學(xué)法、用法與依法行政、廉潔勤政、精神禮貌建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，建立起了學(xué)法用法制度，著重提高執(zhí)法人員的監(jiān)察執(zhí)法水平和思想道德水平，提高依法決策、依法行政和依法管理的潛力。

為進(jìn)一步提高市、縣執(zhí)法人員的監(jiān)察執(zhí)法潛力，今年5月26―27日，支隊(duì)舉辦了全市安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法人員培訓(xùn)班，對(duì)全市的執(zhí)法人員和分管執(zhí)法大隊(duì)的副局長進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，還特邀了省安監(jiān)執(zhí)法總隊(duì)總隊(duì)長周彤、市監(jiān)察局效能辦主任王軍前來講課。此次培訓(xùn)取得了預(yù)期的效果，也為我市打造一支業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)禮貌的行政執(zhí)法隊(duì)伍打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、充實(shí)支隊(duì)力量，強(qiáng)化規(guī)范化建設(shè)，樹立安監(jiān)執(zhí)法形象

20XX年，透過公開招考和考調(diào)的方式，錄用執(zhí)法人員4名，及時(shí)調(diào)整充實(shí)了行政執(zhí)法力量。支隊(duì)編制12名，現(xiàn)已全部到齊。

支隊(duì)今年根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范性文件，重新修訂了《行政執(zhí)法文書規(guī)范》、《行政執(zhí)法示意圖》、《行政執(zhí)法文書填寫要點(diǎn)》等支隊(duì)制定的相關(guān)制度。支隊(duì)在年初時(shí)還根據(jù)《安全生產(chǎn)監(jiān)督監(jiān)察職責(zé)和行政執(zhí)法職責(zé)追究的暫行規(guī)定》（國家安監(jiān)總局令第24號(hào)）的要求，制訂了《20XX年監(jiān)察執(zhí)法計(jì)劃》，明確了支隊(duì)監(jiān)察執(zhí)法工作目標(biāo)和任務(wù)，推進(jìn)監(jiān)察執(zhí)法工作制度常態(tài)化。

今年在市安監(jiān)局的大力支持下，支隊(duì)統(tǒng)一了全市安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法機(jī)構(gòu)的執(zhí)法服裝樣式，市支隊(duì)、雁江區(qū)、安岳縣、樂至縣都配備了統(tǒng)一的執(zhí)法服裝，下一步將要求執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)都統(tǒng)一著裝，樹立好安監(jiān)執(zhí)法形象。

三、切實(shí)履行職能職責(zé)，堅(jiān)持依法行政，大力開展安全監(jiān)察執(zhí)法，以及用心參與生產(chǎn)安全事故的調(diào)查、處理

按照20XX年監(jiān)察執(zhí)法工作計(jì)劃，有針對(duì)性地對(duì)客運(yùn)、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品、機(jī)械制造、水泥生產(chǎn)、非煤礦山、道路事故等企業(yè)進(jìn)行了監(jiān)察執(zhí)法，共開展監(jiān)察執(zhí)法60余次，其中對(duì)非煤礦山企業(yè)開展監(jiān)察執(zhí)法9次，?；髽I(yè)5次，客運(yùn)企業(yè)10次，煙花爆竹企業(yè)6次，機(jī)械制造企業(yè)2次，水泥生產(chǎn)企業(yè)2次，高速公路、高速鐵路施工企業(yè)8次，其他行業(yè)20余次，發(fā)現(xiàn)安全隱患50余處；發(fā)出現(xiàn)場(chǎng)檢查記錄32份、《現(xiàn)場(chǎng)處理措施決定書》3份、《責(zé)令限期整改指令書》5份、《整改復(fù)查意見書》5份。

用心參與生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理，是安全生產(chǎn)監(jiān)察執(zhí)法工作的一項(xiàng)重要工作，是打擊違法行為、樹立安監(jiān)形象的一個(gè)重要途徑。今年支隊(duì)共牽頭調(diào)查處理一般事故4起（1.25車輛傷害事故、5.31物體打擊事故、8.31物體打擊事故、10.6高處墜落事故），參與其他事故調(diào)查5余起。目前支隊(duì)牽頭調(diào)查的1.25車輛傷害事故、5.31物體打擊事故、8.31物體打擊事故已結(jié)案并處罰完畢，牽頭調(diào)查的10.6高處墜落事故已提交了事故調(diào)查報(bào)告，待事故調(diào)查組討論。

支隊(duì)高度重視立案查處案件的依法行政工作，要求執(zhí)法人員執(zhí)法時(shí)務(wù)必佩戴執(zhí)法證件，亮證執(zhí)法，至少2名執(zhí)法人員同時(shí)取證、作詢問筆錄、文書送達(dá)等。現(xiàn)場(chǎng)收集的物證、文字材料、圖片等證據(jù)務(wù)必被查單位簽字蓋章，確保證據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、時(shí)效性、有效性等。

今年支隊(duì)立案處罰10起，其中一般行政違法行為3起，共處罰金3.55萬元；去年事故今年立案處罰案件4起，共處罰金50.54萬元；今年已結(jié)案事故處罰案件3起，共處罰金37.51萬元，全年共收罰金91.60萬元。

四、做好舉報(bào)案件的受理、調(diào)查工作

20XX年支隊(duì)認(rèn)真做好舉報(bào)案件的受理、調(diào)查、答復(fù)等工作，對(duì)接到的舉報(bào)，不管真假，首先到現(xiàn)場(chǎng)或外圍調(diào)查核實(shí)，把狀況調(diào)查清楚后，根據(jù)權(quán)限移交或支隊(duì)受理。全年支隊(duì)共接群眾舉報(bào)案件15余起，其中調(diào)查處理12起，轉(zhuǎn)交其他部門處理3起。對(duì)群眾舉報(bào)做到有報(bào)必查，經(jīng)查必果，件件有答復(fù)、事事有著落，充分調(diào)動(dòng)了群眾廣泛參與、關(guān)注安全生產(chǎn)工作的用心性。也震懾了有些想瞞報(bào)事故的企業(yè)。

五、存在的主要問題

1、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)水平有待提高、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)不足，法律法規(guī)的應(yīng)用還需進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、執(zhí)法裝備不足。一方面缺少專用設(shè)備，影響部分行業(yè)執(zhí)法的公信度；另一方面沒有專用執(zhí)法車，執(zhí)法量明顯不足。

3、聯(lián)合執(zhí)法開展不足。

六、下一步工作打算

1、加強(qiáng)法律法規(guī)、安全技術(shù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的學(xué)習(xí)，熟練掌握?qǐng)?zhí)法程序和相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等。

2、加大執(zhí)法力度，狠抓重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的監(jiān)察執(zhí)法。重點(diǎn)查處未執(zhí)行“三同時(shí)”規(guī)定的工程項(xiàng)目。

3、進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為，嚴(yán)格依法行政，按程序執(zhí)法。

4、加強(qiáng)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害不及時(shí)申報(bào)、治理的行政執(zhí)法力度。

5、加大聯(lián)合執(zhí)法力度。重點(diǎn)加強(qiáng)與住建、交通運(yùn)輸、水利、特種設(shè)備等部門的聯(lián)合執(zhí)法。

6、用心參與事故調(diào)查取證工作，對(duì)負(fù)有職責(zé)的事故單位和相關(guān)職責(zé)人員要立案處理，確保處罰到位。

7、進(jìn)一步完備執(zhí)法裝備，如辦公電腦、執(zhí)法專用車、執(zhí)法服裝等。

8、加強(qiáng)對(duì)縣（市、區(qū)）執(zhí)法大隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。