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第一篇：汽車美容店規(guī)章制度
金海汽車美容中心員工工作程序及薪酬標(biāo)準(zhǔn)
A、工作規(guī)范類
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法以書面報(bào)告交于上級(jí)主管，公司將做出合理的回復(fù)。
二、服從分配、服從管理，不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密。
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象；
四、員工上班實(shí)行錯(cuò)時(shí)制，工作期間不得搶車、挑車、跳車；更不準(zhǔn)拒車、挑車；
五、員工操作必須按照洗車流程完成，不得偷工減料；
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；在沒有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在規(guī)定的休息區(qū)域待崗，進(jìn)行技術(shù)交流或按指派進(jìn)行宣傳活動(dòng)。
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請(qǐng)~！）。
作好積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各車輛和產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)不起！用微笑?。?
3、完工后：請(qǐng)您檢查一下！麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！
跟單！請(qǐng)慢走歡迎您下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、遲到、早退、2分鐘內(nèi)扣罰20元；曠工一天扣罰100元，工作時(shí)間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)離崗按曠工處理；病假必須出具醫(yī)院證明，連續(xù)曠工3日按自動(dòng)離職處理；
2、每個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)100元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴一次罰款50元（經(jīng)核實(shí)為有效投訴，無效投訴不進(jìn)行罰款，有效投訴范圍為：車輛泥土、明顯位置灰塵、腳墊未除塵、車?yán)镂鼔m未干凈等應(yīng)該清理而未清理或清理不干凈的；無效投訴為：車輛本身
剮蹭、車輛本身固定油漆類無法在服務(wù)范圍內(nèi)清理的等）；拒客一次扣罰35元；其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每月10日為上月薪金發(fā)放日；
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰10元/次，工作完畢后未整理干凈者扣罰10元/次；各崗位制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰50元/次；上班時(shí)接聽私人電話不得超過2分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰20元/次，三次連續(xù)不接受工作分配、不服從管理的，做勸退處理；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的80%，并向公安機(jī)關(guān)報(bào)案進(jìn)行法律追究；
十一、入職條件：
1、年齡16歲-45歲，填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十二、辭職流程：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者享受工齡工資獎(jiǎng)勵(lì)；
2、未滿合同期如需離職者必須提前1個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫
詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為違約金而予以扣除；
十三、以下原因造成的被辭退，將不發(fā)放任何工資待遇，并根據(jù)個(gè)別內(nèi)容情節(jié)輕重決定是否移交公安機(jī)關(guān)，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
5、連續(xù)半年完不成業(yè)績(jī)考核的；
十
四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
儀容儀表規(guī)定
著裝：汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)
一、清潔、方便，具估要求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；
2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)；
6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；
7、隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油要盡量用淡色；
8、上班前不能喝酒，工作時(shí)不許抽煙；
9、女性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香味濃烈的香水。
員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛
安裝制度：
（１） 根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進(jìn)合約定，對(duì)一般設(shè)備可自行安裝，調(diào)試；對(duì)精度高、難度大的設(shè)備由廠方負(fù)責(zé)協(xié)助安裝，直至調(diào)試正常。
（２） 凡設(shè)備安裝都須嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護(hù)、施工地點(diǎn)等，隨機(jī)配件及儀表要一并安裝。 使用制度：
（１） 新設(shè)備在運(yùn)行前，要組織人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)程，并建立崗位責(zé)任制，經(jīng)考核合格后方可操作。
（２） 所有設(shè)備都要嚴(yán)格實(shí)行定人、定機(jī)和定崗的規(guī)定，多人操作的設(shè)備，要確定專人負(fù)責(zé)。
（３） 設(shè)備操作者要做到：
①、管好。自用設(shè)備及附件要保管好，不準(zhǔn)非本機(jī)人員操作，不得擅離職守，操作人員有事暫離崗，須停機(jī)斷電，確保安全。
②、用好。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，禁止超負(fù)荷使用。
③、修好。注意日常維護(hù)，定期安排檢查，配合維修工人檢修。
（４） 使用人員必須做到：
①、掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。
②、熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能熟練使用工具。
③、了解掌握一般修理方法，能承擔(dān)簡(jiǎn)單項(xiàng)目的檢修。
④、能鑒別異常狀況，采取相應(yīng)措施，并及時(shí)通知維修人員處理。
⑤、熟知所用設(shè)備的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，定時(shí)定位進(jìn)行清潔擦拭、潤(rùn)滑等常規(guī)維護(hù)。
設(shè)備維護(hù)制度
（1）設(shè)備操作者要做好日常維護(hù)工作，具體標(biāo)準(zhǔn)是整潔、潤(rùn)滑、安全、高效、保持完好率。
（2）設(shè)備管理人員， 要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，其項(xiàng)目包括：
1、檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。
2、檢查設(shè)備運(yùn)行的原始資料是否齊全，記錄是否準(zhǔn)確。
3、根據(jù)原始資料和設(shè)備實(shí)際狀況對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期預(yù)修，條件不具備時(shí)，
與廠家聯(lián)系，共同實(shí)施。 業(yè)務(wù)管理制度：
1、汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程：
預(yù)約 → 接待 → 咨 詢 → 派工 → 業(yè)務(wù)處理→質(zhì)檢 → 交車（要求送上門的鑰匙上門入戶） → 跟蹤 汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程
預(yù)約是與客戶協(xié)商在約定的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，預(yù)約服務(wù)可以避開服務(wù)峰值時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸。
2、接待
客戶來到汽車美容店，負(fù)責(zé)接待的員工要主動(dòng)迎接，熱情服務(wù)，了解客戶的實(shí)際需求，并轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，直至客戶滿意。
3、咨詢
咨詢是整個(gè)服務(wù)流程中最重要的步驟之一，有機(jī)會(huì)建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)項(xiàng)目的信心。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠(chéng)摯，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個(gè)關(guān)注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。
4、派工 店面接待流程：
接待員 ——用規(guī)范的手勢(shì)接待顧客——根據(jù)顧客需要填寫接車單——預(yù)檢車輛（初步的檢驗(yàn)）——電腦錄入派工單——交給車間主管——主管帶領(lǐng)顧客細(xì)化驗(yàn)車簽字確認(rèn)——派工給相應(yīng)的技術(shù)人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后的注意事項(xiàng)——顧客確認(rèn)——前臺(tái)結(jié)賬——用規(guī)范的手勢(shì)引導(dǎo)顧客出店——跟蹤服務(wù)
B、薪酬福利類
一、工作時(shí)間：08:30—21:00 ; 09:30—22:00（按照實(shí)際工作需要進(jìn)行時(shí)間調(diào)整） ;
二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成+福利+年底獎(jiǎng)金；
四、工資：（以下的技能依次為：打蠟、刨光、內(nèi)飾清理、鍍晶、貼膜）
試用期一個(gè)月，試用期除學(xué)徒工外，基本工資統(tǒng)一為1000元，一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行考核和定級(jí)，合格的按照等級(jí)工資進(jìn)行，試用期不合格的，雙方可進(jìn)行等級(jí)確認(rèn)留任或解除試用期合同。
A：月基本工資=底薪800元 （學(xué)徒工）
b：月基本工資=底薪1400元 （熟練掌握打蠟一項(xiàng)技能——初級(jí)工） c：月基本工資=底薪1600元；（熟練掌握打蠟+拋光兩項(xiàng)技能——中級(jí)工）
d：月基本工資=底薪2000元；（熟練掌握打蠟+拋光+內(nèi)飾清洗三項(xiàng)技能——高級(jí)工） e：月基本工資=底薪2300元；（熟練掌握打蠟+拋光+內(nèi)飾清洗+鍍晶四項(xiàng)技能以上——技師）
提成標(biāo)準(zhǔn)【提成項(xiàng)目涵蓋：推介的汽車美容項(xiàng)目（如打蠟、內(nèi)飾清洗、拋光、鍍晶）】： 技術(shù)類： A、汽車美容類：
1、洗車：普洗提成3元/輛車；
精洗提成6元/輛車；
2、美容項(xiàng)目：
引導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)打蠟、內(nèi)飾清洗、拋光、鍍晶等并親自完成，提成10%，當(dāng)月超過20輛/人次，提成15%；當(dāng)月超過30輛/人，提成20%。 B、車輛用品推廣銷售完成：
1、玻璃水：提成1元/瓶；
2、50元（含）以下用品：提成10%；
3、50元以上（含）用品：提成20%；
汽車美容店管理人員提成（咨客）：
1、
2、
3、推介成交美容項(xiàng)目，提成利潤(rùn)總額的2%； 推介成交用品用具，提成銷售產(chǎn)品利潤(rùn)的10%； 推介成交保險(xiǎn)，提成返點(diǎn)總額的5%；
五、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)：
1、當(dāng)月超額完成任務(wù)的，按照超額額度獎(jiǎng)勵(lì)超額的5%；
2、連續(xù)三個(gè)月超額完成任務(wù)并服務(wù)得到廣大業(yè)主稱贊的，季度評(píng)為優(yōu)秀員工。
3、在產(chǎn)品銷售、客戶導(dǎo)入方面做出重大貢獻(xiàn)，經(jīng)評(píng)估后，達(dá)到突出貢獻(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的，上報(bào)公司同意，可做年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)。
以上制度及薪資標(biāo)準(zhǔn)自2016年9月1日起實(shí)施。
第二篇：美容院管理制度完整版
美容院的管理制度對(duì)美容院的所有在職人員都起到約束和規(guī)范的作用，只有這樣才能成就一個(gè)高效率、高業(yè)績(jī)的美容院。
1、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度，著職業(yè)裝簽名，并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、工作時(shí)間須束發(fā)，穿著工作服，整齊清潔，佩戴工作牌，擦口紅，劉海不得長(zhǎng)過眉毛，不能留長(zhǎng)指甲，做護(hù)理時(shí)戴口罩，上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
2、不能請(qǐng)霸王假，工休按店內(nèi)輪休制執(zhí)行。臨時(shí)事假須上班時(shí)間前請(qǐng)示店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)；請(qǐng)假須真實(shí)反映情況；請(qǐng)假一天以上須書面申請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)，超過批準(zhǔn)期限視為曠工。
4、美容師之間互相尊重、關(guān)心和照顧，禮貌用語，嚴(yán)禁在營(yíng)業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話，爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣，摔物品等言行。
5、尊重顧客。虛心聽取意見和建議，并按情況及時(shí)包饋給店長(zhǎng)或經(jīng)理，無論如何不準(zhǔn)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
6、服務(wù)工作安排，工作積極主動(dòng)，主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客，工作不拈輕怕重，挑三儉四，自覺服務(wù)工作安排。不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意，不能隨意調(diào)斑，和擅自安排工作或休息。
7、節(jié)約用水用電，杜絕浪費(fèi)行為。做護(hù)理不準(zhǔn)偷工減料或鋪張浪費(fèi)。
8、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì)，按規(guī)定禮儀禮貌用語，微笑、親切接待顧客，主動(dòng)問候顧客，接待廳內(nèi)見到顧客須起立，主動(dòng)為顧客開門。為客人換鞋、鋪床，迎三送七，送客人出門不能少于三步。不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi)，影響同事和顧客。
9、給顧客作護(hù)理時(shí)，溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語，美容師之間不允許相互開玩笑取樂，喧嘩、議論事情。無論上、下班時(shí)間，均不能躺在美容床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺（特殊情況須請(qǐng)示店長(zhǎng)同意）。
10、不能在店內(nèi)從事工作業(yè)務(wù)無關(guān)的事情。
11、自覺維護(hù)公司（店）的形象、聲譽(yù)，積極提供有利于公司（店）發(fā)展的方式方法。不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論公司（店）內(nèi)部是非。
12、當(dāng)班時(shí)間必須按規(guī)定填定各類報(bào)表。
13、嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生清潔制度。
14、上班時(shí)間手機(jī)、BP機(jī)關(guān)閉或調(diào)到震動(dòng)檔，給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話，電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入，接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘，顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
15、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理，從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)帳。美容師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用，嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害公司（店）的利益。
16、嚴(yán)格保密顧客資料。未經(jīng)公司（經(jīng)理）同意，不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品，不準(zhǔn)對(duì)外泄漏公司（店）內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
17、正規(guī)合理的使用美容儀器，愛護(hù)美容院設(shè)備，產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
18、店長(zhǎng)對(duì)屬下美容師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán)，美容師必須服從安排。
19、不得向客人索要小費(fèi)，或利用工作之便假公濟(jì)私，謀取私利。
20、工作時(shí)間不得打私人電話，不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)客人和家人。
21、每天早、晚班必須交接班，清點(diǎn)貨品及營(yíng)業(yè)款。
第三篇：汽車美容店規(guī)章制度
員工管理規(guī)章制度
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺遵守！
一類：
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí)、不得越
級(jí)打小報(bào)告、有何正確的建議或想法書寫文字報(bào)告交于上級(jí)部門，公司將做出合
理的回復(fù)！
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密；
三、上班不得遲到、早退、礦工；上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公
司形象；
四、員工上鐘實(shí)行輪牌制，不得搶牌、挑牌、跳牌；更不準(zhǔn)拒客、挑客；
五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成，不得偷工減料；
六、工作時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制，必須做到整潔清爽；
在沒有工作的時(shí)候不允許串崗和閑逛，必須在制定的休息區(qū)域待崗。
七、認(rèn)真聽取每為客戶的建議和投訴并及時(shí)的處理和回復(fù)、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償，
偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理
八、本公司可以享受任何險(xiǎn)種；（按照員工在本公司的表現(xiàn)）。
九、員工服務(wù)態(tài)度：
1、熱情接待每位客戶（先生！女士！您好！歡迎光臨！請(qǐng)~?。?。作好積極、主動(dòng)、
熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)；
2、了解各產(chǎn)品的性能，向客戶合理的介紹；（工作中---請(qǐng)！不好意思！請(qǐng)稍等！對(duì)
不起！走路輕、說話輕）
3、工作后---對(duì)本次服務(wù)是否滿意？麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見！跟單！請(qǐng)
慢走歡迎您下次光臨！
十、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定：
1、全勤獎(jiǎng)勵(lì)60元，遲到、早退、每分鐘扣罰1元；曠工一天扣罰120元，工作時(shí)
間不允許請(qǐng)假，請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資，未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理；病假必須出具
醫(yī)院證明，前三天扣除當(dāng)日工資的30%，之后每天扣除當(dāng)日的工資；
2、每三個(gè)月進(jìn)行評(píng)選優(yōu)秀員工，獎(jiǎng)勵(lì)200元；（條件：必須全勤員工、業(yè)績(jī)名列前
三位者、無客戶投訴者、無拒客者；）客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績(jī)，拒客一次
扣罰30元；其它獎(jiǎng)罰按相應(yīng)的規(guī)章制度辦理，1—30日為計(jì)算月，每月15日
為上月薪金發(fā)放日，若半年以上連續(xù)完成所定任務(wù)，無重大違紀(jì)者，年終獎(jiǎng)金
1000元；（注：?jiǎn)T工公休按照法定休息日）
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次，工作完畢后未整 理干凈者扣罰5元/次；各崗位
制定出衛(wèi)生責(zé)任人。
4、上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象，違者扣罰50元/次；
上鐘時(shí)接聽私人電話不得超過1分鐘，違者扣罰10元/次；
5、必須服從分配、服從管理，違者扣罰30/次；私下使用本公司電腦者扣罰50/次；
6、透露公司機(jī)密（產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、工資待遇）查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的
60%；
十一、入職條件：
1、填寫員工入職表，按入職須知執(zhí)行規(guī)定；
2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書，合同期最少為一年；
3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度；
4、員工入職后前三個(gè)月將不定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)，之后將按公司所定業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績(jī)；
十
二、辭職條件：
1、員工合同期滿后方可離職，離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)；合同
期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當(dāng)次獎(jiǎng)勵(lì)100元，并在原有底薪上加30工資；
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個(gè)月提呈辭職報(bào)告，書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方
可離職，離職只發(fā)放工資，培訓(xùn)費(fèi)和物雜費(fèi)將予以扣除而作為違約金；
3、未滿3個(gè)月而要離職者只發(fā)放工資的40%，其余部分與物雜費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)作為
違約金而予以扣除；
十
三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇，辭退條件如下 :
1、連續(xù)礦工3次/月；
2、拒客5次/月；
3、泄露本公司機(jī)密3次/月；
4、偷盜本公司財(cái)物者；
十
四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機(jī)密，如對(duì)本公司造成不良
后果責(zé)任將由對(duì)方負(fù)責(zé)，并向有關(guān)單位提起訴訟！
儀容儀表制度：
著裝汽車美容店所有員工在工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)統(tǒng)
一、清潔、方便，具估要
求是：
1、員工必須身著統(tǒng)一的制服，服裝須保持整潔，不追求修飾；
2、襯衫無論是什么顏色，其領(lǐng)子與袖口不得有污穢。
3、鞋子就保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過分華麗。
5、頭發(fā)整齊，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)；
6、面部潔凈、健康，不留胡須，口腔清潔；
7、隨時(shí)保持手部清潔，不留長(zhǎng)指甲，指甲縫無污垢，婦性職員涂指甲油
要盡量用淡色；
8、上班前不能喝酒或吃有異味食品，工作時(shí)不許抽煙；
9、婦性職員應(yīng)化淡妝，給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抺，不宜用香 味濃烈的香水。
員工服務(wù)細(xì)則制度
（1）員工應(yīng)尊守店內(nèi)一切規(guī)章及公告。
（2）員工應(yīng)舉止文明，對(duì)顧客要熱情、禮貌。
（3）員工應(yīng)接受上級(jí)主管的指揮與監(jiān)督，不得違抗，如有意見應(yīng)于事前述明核辦。
（4）員工維護(hù)本店信譽(yù)，凡個(gè)人意見涉及本店方面者，非經(jīng)許可，不得對(duì)外發(fā)表，除辦理本店指定任務(wù)外，不得擅用本店名義。
（5）員工不得經(jīng)營(yíng)或出資與本店類似及職務(wù)上有關(guān)的事業(yè)或兼任本店以外的職務(wù)。
（6）員工應(yīng)保守業(yè)務(wù)上的一切機(jī)密。
（7）員工執(zhí)行職務(wù)時(shí)，應(yīng)力求切實(shí)，不得畏難規(guī)避，互相推諉或無故拖延。
（8）員工處理業(yè)務(wù)，應(yīng)有成本觀念，對(duì)一切公物應(yīng)加愛護(hù)，公物非經(jīng)許可，不得私自攜出。
（9）員工對(duì)外接洽事項(xiàng)，應(yīng)態(tài)度謙和，不得有驕傲滿足以損害本店名譽(yù)的行為。
（10）員工應(yīng)彼此通力合作，同舟共濟(jì)，不得有妄生意見、吵鬧、斗毆、搬弄是非或其他擾亂秩序的事發(fā)生。
（11）除必要的試車外，不得動(dòng)用客戶車輛
安裝制度：
（１） 根據(jù)設(shè)備的使用性質(zhì)、技術(shù)難度以及購進(jìn)合約定，對(duì)一般設(shè)備可自行安裝，調(diào)試；對(duì)精度高、難度大的設(shè)備由廠方負(fù)責(zé)協(xié)助安裝，直至調(diào)試正常。
（２） 凡設(shè)備安裝都須嚴(yán)格按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，包括安裝精度、能源配備、環(huán)境保護(hù)、施工地點(diǎn)等，隨機(jī)配件及儀表要一并安裝。
使用制度：
（１） 新設(shè)備在運(yùn)行前，要組織人員培訓(xùn)，學(xué)習(xí)有關(guān)結(jié)構(gòu)、性能、操作規(guī)
程，并建立崗位責(zé)任制，經(jīng)考核合格后方可操作。
（２） 所有設(shè)備都要嚴(yán)格實(shí)行定人、定機(jī)和定崗的規(guī)定，多人操作的設(shè)備，要確定專人負(fù)責(zé)。
（３） 設(shè)備操作者要做到：
①、管好。自用設(shè)備及附件要保管好，不準(zhǔn)非本機(jī)人員操作，不得擅離職守，操作人員有事暫離崗，須停機(jī)斷電，確保安全。
②、用好。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，禁止超負(fù)荷使用。
③、修好。注意日常維護(hù)，定期安排檢查，配合維修工人檢修。
（４） 使用人員必須做到： ①、掌握維修和安全規(guī)程，按使用程序操作。
②、熟悉結(jié)構(gòu)、性能、檢查方法及程序，能熟練使用工具。
③、了解掌握一般修理方法，能承擔(dān)簡(jiǎn)單項(xiàng)目的檢修。
④、能鑒別異常狀況，采取相應(yīng)措施，并及時(shí)通知維修人員處理。
⑤、熟知所用設(shè)備的養(yǎng)護(hù)知識(shí)，定時(shí)定位進(jìn)行清潔擦拭、潤(rùn)滑等常規(guī)維護(hù)。
設(shè)備維護(hù)制度
（1）設(shè)備操作者要做好日常維護(hù)工作，具體標(biāo)準(zhǔn)是整潔、潤(rùn)滑、安全、高效、保持完好率。
（2）設(shè)備管理人員， 要定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，其項(xiàng)目包括：
1、檢查使用的工具、設(shè)施、安全裝置、儀表、儀器是否性能完好，靈敏有效。
2、檢查設(shè)備運(yùn)行的原始資料是否齊全，記錄是否準(zhǔn)確。
3、根據(jù)原始資料和設(shè)備實(shí)際狀況對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期預(yù)修，條件不具備時(shí)，與廠家聯(lián)系，共同實(shí)施。
業(yè)務(wù)管理制度：
1、汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程：
預(yù)約 → 接待 → 咨 詢 → 派工 → 業(yè)務(wù)處理
質(zhì)檢 → 交車 → 跟蹤 汽車美容店一般業(yè)務(wù)流程
預(yù)約是與客戶協(xié)商在約定的時(shí)間進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，預(yù)約服務(wù)可以避開服務(wù)峰值 時(shí)間，以便使服務(wù)接待有更多的時(shí)間與客戶接觸。
2、接待
客戶來到汽車美容店，負(fù)責(zé)接待的員工要主動(dòng)迎接，熱情服務(wù)，了解客戶的實(shí)際需求，并轉(zhuǎn)至相關(guān)人員，直至客戶滿意。
3、咨詢
咨詢是整個(gè)服務(wù)流程中最重要的步驟之一，有機(jī)會(huì)建立客戶對(duì)服務(wù)人員和服務(wù)項(xiàng)目的信心。美容店的員工通過表現(xiàn)樂于助人、誠(chéng)摯，傳達(dá)提供其所需服務(wù)的意愿以及客戶所希望的個(gè)關(guān)注。這有助于消除客戶的疑慮和不安，并能讓他更坦率地描述他及有其車輛所遇到的問題。
4、派工
店面接待流程：
接待員 ——用規(guī)范的手勢(shì)接待顧客——根據(jù)顧客需要填寫派工單——預(yù)檢車輛
（初步的檢驗(yàn)）——電腦錄入工單——交給車間主管——主管帶領(lǐng)顧客細(xì)化驗(yàn)車簽
字確認(rèn)——派工給相應(yīng)的技術(shù)人員施工——施工完后質(zhì)檢檢查——交待顧客售后
的注意事項(xiàng)——顧客確認(rèn)——前臺(tái)結(jié)賬——用規(guī)范的手勢(shì)引導(dǎo)顧客出店——跟蹤
服務(wù)
二類
一、工作時(shí)間：08:30—21:00 ; 09:30—22:00 ;
二、包食宿：早餐自理: 中飯（11：30）；晚飯（17：30）；
三、薪金標(biāo)準(zhǔn)；底薪+提成 ；
四、試用期工資：
a:月基本工資=底薪300——2000元 （待定） b:月基本工資=底薪500——3000元 （待定） c:月基本工資=底薪800——5000元；（待定）
技術(shù)等級(jí)工資發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
學(xué)徒工（洗車工+學(xué)徒）：底薪+提成=1600元 初級(jí)工（美容工+洗車）：底薪+提成=1800元 中級(jí)工（美容+洗車+電器+培訓(xùn)）：底薪+提成=2500—3000元 高級(jí)工（美容+電器+貼膜+培訓(xùn)+銷售）：底薪+提成=3000—5000元 技術(shù)總監(jiān)（所有技術(shù)操作質(zhì)檢+新項(xiàng)目開發(fā)+技術(shù)難題處理）：底薪+業(yè)績(jī)=2000—4000元 銷售類：
導(dǎo)購員（銷售商品）：底薪+提成=1200——2500 前臺(tái)接待（收銀+日常營(yíng)業(yè)額報(bào)表）：底薪+業(yè)績(jī)=1200—2500元
銷售主管（部門員工培訓(xùn)+所有商品管理+銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)+日總結(jié)、月總結(jié)）：底薪+業(yè)績(jī) =1800—3500元 管理類：
店長(zhǎng)（全店?duì)I運(yùn)管理）：底薪+業(yè)績(jī)=2000—4000元 運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（各分店的運(yùn)營(yíng)操作+市場(chǎng)開發(fā)）：3000—7000元
提成標(biāo)準(zhǔn)：
技術(shù)類：
洗車工：洗車提成2元一輛
銷售項(xiàng)目及商品提成1% 初級(jí)工：洗車提成2元一輛
銷售項(xiàng)目及商品提成1% 中級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5% 高級(jí)工：施工項(xiàng)目+銷售商品+銷售項(xiàng)目平均提成5%—10% 技術(shù)總監(jiān)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成 銷售類：
導(dǎo)購員：按照商品的價(jià)值及種類，坐墊類：5%
電器類：15%
項(xiàng)目類：10%
其它類：5% 前臺(tái)接待：按照營(yíng)業(yè)額的3%提成 銷售主管：按照營(yíng)業(yè)額的8%提成 管理類：
店長(zhǎng)：按照營(yíng)業(yè)額的5%提成
運(yùn)營(yíng)經(jīng)理：按照營(yíng)業(yè)額的10%提成 注：所有的提成及工資標(biāo)準(zhǔn)按照當(dāng)?shù)氐南M(fèi)水平定
店長(zhǎng)崗位職責(zé)
1． 維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)；
2． 嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗；
3． 維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列；
4． 合理控制人事成本，保持員工工作的高效率；
5． 維持商場(chǎng)良好的顧客服務(wù)；
6． 加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作；
7． 審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出。
主要工作：
1． 全面負(fù)責(zé)門店管理及運(yùn)作；
2． 制訂門店銷售、毛利計(jì)劃，并指導(dǎo)落實(shí)；
3． 傳達(dá)并執(zhí)行營(yíng)運(yùn)部的工作計(jì)劃；
4． 負(fù)責(zé)與地區(qū)總部及其他業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系溝通； 5． 負(fù)責(zé)門店各部門管理人員的選撥和考評(píng)；
6． 指導(dǎo)各部門的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)；
7． 倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第
一、服務(wù)第一”的經(jīng)營(yíng)觀念，營(yíng)造熱情、禮貌、整潔、舒適的購
物環(huán)境；
8． 嚴(yán)格控制損耗率、人事成本、營(yíng)運(yùn)成本，樹立“低成本”的經(jīng)營(yíng)觀念；
9． 進(jìn)行庫存管理，保證充足的貨品、準(zhǔn)確的存貨及訂單的及時(shí)發(fā)放；
10． 督促門店的促銷活動(dòng)；
11． 保障營(yíng)運(yùn)安全，嚴(yán)格清潔、防火、防盜的日常管理和設(shè)備的日常維修、保養(yǎng)；
12． 負(fù)責(zé)全店人員的培訓(xùn)；
13． 授權(quán)值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務(wù)；
14． 負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。
洗車主管崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)每天洗車車輛的統(tǒng)計(jì)。
2、上下班前后的衛(wèi)生區(qū)域檢查及安排
3、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、施工時(shí)的質(zhì)檢。
5、客戶的投訴建議處理。
6、部門日常所需用品統(tǒng)計(jì)。
7、部門員工的衣食住行的安排。
8、部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
技術(shù)總監(jiān)崗位職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)門店所有技術(shù)的管理與指導(dǎo)。
2、部門員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3、每天施工車輛的統(tǒng)計(jì)及總結(jié)。
4、新技術(shù)的研究與制定。
5、每個(gè)施工項(xiàng)目?jī)r(jià)格的制定。
6、嚴(yán)格把關(guān)每輛車的施工過程及結(jié)果。
7、部門員工的提成統(tǒng)計(jì)。
8、每天的員工考勤、休假統(tǒng)計(jì)等。
銷售崗位職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，接車時(shí)協(xié)肋技師察看客戶車況；
2、接待駕駛員及其車上乘客，做到服務(wù)熱情、周到；
3、詳細(xì)填寫《派工單》，安排員工作業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目填寫清楚、明確、盡量避免客戶與技師等人出現(xiàn)誤會(huì)；
4、有策劃性地勸說客戶增加作業(yè)項(xiàng)目及購買美容產(chǎn)品。
5、檢查美容效果，盡量滿足客戶需求，務(wù)必使每一輛車均滿意而去；
6、建立《客戶登記表》，交與財(cái)務(wù)人員，以便電腦存檔；
7、及時(shí)研究客戶資料，加強(qiáng)同客戶之間的聯(lián)系。
普工工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理和技師的領(lǐng)導(dǎo)，聽從技師的安排，協(xié)助技師工作；
2、努力學(xué)習(xí)和掌握汽車美容護(hù)理技巧及操作規(guī)范，不斷提高操作水平。
3、作業(yè)中嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)范，確保作業(yè)質(zhì)量，提高作業(yè)效率。
4、搞好設(shè)備日常維護(hù)，確保設(shè)備工作正常；
5、打掃、整理作業(yè)場(chǎng)地，保持作業(yè)場(chǎng)地清潔和物品擺放有序。
技師工作職責(zé)：
1、服從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，安排、協(xié)調(diào)和督促屬下普工的工作；
2、接車時(shí)，同接待人員一起察看客戶車況，并就所需進(jìn)行的美容項(xiàng)目向客戶提供指導(dǎo)
意見；
3、仔細(xì)閱讀《派工單》，按其要求進(jìn)行作業(yè)；
4、作業(yè)中要合理安排普工配合自已作業(yè)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，既要確保效果，又要提高效率；
5、要來格執(zhí)行操作規(guī)范，避免出現(xiàn)操作失誤和工傷事故；
6、作業(yè)完畢，將《派工單》送交財(cái)務(wù)人員，以便及時(shí)打單結(jié)算收費(fèi)；
7、交車時(shí)，向客戶講解本次美容的效果和日常護(hù)理注意事項(xiàng)；
8、不斷總結(jié)提高，有好的經(jīng)驗(yàn)和建議及時(shí)向經(jīng)理提出，以便推廣應(yīng)用。
公司宗旨：
敏銳觀察和自我創(chuàng)新，以時(shí)尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風(fēng)格，以信譽(yù)、創(chuàng)新、完美經(jīng)營(yíng)為理念，以包裝精美、質(zhì)量上乘、價(jià)格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信 譽(yù)良好為追求目標(biāo)！
服務(wù)理念：
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、零缺陷
第四篇：寺院規(guī)章制度
寺院規(guī)章制度
寺院規(guī)章制度
篇一:寺院管理制度 寺廟管理人員寺規(guī)
為了全面正確貫徹執(zhí)行黨的宗教信仰自由政策，加強(qiáng)對(duì)宗教事務(wù)的依法管理，維護(hù)正常的宗教秩序，使之與社會(huì)主義相適應(yīng)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，借鑒宗教儀規(guī)，結(jié)合我寺實(shí)際，經(jīng)全體本寺理事會(huì)充分醞釀，制定本管理制度。
一、愛國(guó)守法，嚴(yán)守僧規(guī)佛法。
二、寺廟建設(shè)維修和生活費(fèi)用應(yīng)提倡節(jié)儉原則寺廟的生產(chǎn)自養(yǎng)、布施、功德箱等一切收入都應(yīng)納入財(cái)會(huì)賬目，歸寺廟集體所有。 三、寺院要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安、消防條例。防止發(fā)生火災(zāi)和意外事故。異常情況及時(shí)匯報(bào)。玩忽職守的要進(jìn)行處罰。造成重大損失的要依法追究刑事責(zé)任。
三、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、互相支持。立足本寺，發(fā)展旅游業(yè)，擴(kuò)大知名度。把本寺的事情辦好。改善管理，提高服務(wù)質(zhì)量，為香客、游人提供熱情周到的服務(wù)。禮貌待人，做到一個(gè)[請(qǐng)"、[您好"、[再見"不離口。絕不允許和游人吵口、打架，影響本寺聲譽(yù)。
四、樹立環(huán)保意識(shí)，提高衛(wèi)生素質(zhì)，建立健康的生活方式。搞好寺院清潔衛(wèi)生，切實(shí)落實(shí)好衛(wèi)生檢查制度。
五、服從理事會(huì)的工作安排，工作積極主動(dòng)。
六、對(duì)那些入寺目的不純，違犯寺規(guī)，酗酒賭博，威儀不整、不服管教，私自外出、惡語傷人、打架斗毆、破壞團(tuán)結(jié)，盜竊財(cái)物等情節(jié)嚴(yán)重的管理人員，由理事會(huì)批準(zhǔn)清除出寺。對(duì)于愛國(guó)愛教，遵紀(jì)守法、維護(hù)團(tuán)結(jié)、學(xué)業(yè)有成者，由理事會(huì)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
石鼓山巖泉寺理事會(huì)
香客注意事項(xiàng)
1、不要穿著短裙、短褲、露背、露臍的衣服、剪奇怪發(fā)型、染奇怪頭發(fā)、化濃妝進(jìn)寺燒香;寬領(lǐng)、短衣、低腰褲也最好不要穿，以免在禮佛時(shí)露出不雅之態(tài)。
2、不要在寺廟內(nèi)抽*、嬉笑、拍照攝影、說對(duì)佛菩薩不敬的言語。 3、進(jìn)寺院門，游客進(jìn)寺院門應(yīng)盡量走兩邊，走右邊門先邁右腳，走左邊門先邁左腳，不要跨中間門檻，更不可站在或坐在門檻上，那是對(duì)佛和菩薩的不敬。
4、跪拜禮佛的規(guī)范動(dòng)作:游人，香客先要將身上背的，手里提的包放在旁邊，然后在佛像前兩邊的蒲團(tuán)上跪拜，先右手撫住蒲團(tuán)中心，左手前伸，右手并齊，然后雙手掌心反向上觀想托著佛足，頭叩下的位置在兩臂之間，蒲團(tuán)正中心的位置，抬頭時(shí)翻掌向下，回收兩手，左手先起右手伏蒲團(tuán)，起身，再合十再拜。
5、香客上香以心誠(chéng)為主，燒香時(shí)見香不著不能用嘴吹，不著時(shí)占點(diǎn)燭油再點(diǎn)。上香前要平舉香與眉心齊高，可以沖四方禮拜，也可以只對(duì)佛的方向禮拜。香要盡量*端正，不能隨便一扔。
6、寺院里可能隨緣吃素齋，入齋者應(yīng)自覺在佛堂功德箱內(nèi)投入一些香火錢，以示樂施的誠(chéng)意。
7、舉止有禮
在寺院中見到僧尼，要合十施禮，經(jīng)堂法器，香案蠟燭，供品不可隨意亂動(dòng)。
8、注意寺廟的環(huán)境衛(wèi)生，在指定地點(diǎn)燃放花*，注意安全。
石鼓山巖泉寺理事會(huì)篇二:寺院制度 吉爾孟鄉(xiāng)寺院[兩務(wù)"公開辦法 為了使寺院各項(xiàng)工作步入規(guī)范化、制度化，進(jìn)一步提高寺院[兩務(wù)"知曉率和工作透明度，特制定本辦法。 一、 寺務(wù)公開:
寺院民管會(huì)在監(jiān)督員的監(jiān)督下，每半年將寺院各項(xiàng)工作向僧眾進(jìn)行一次公開;
公開內(nèi)容主要有:寺院各類基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)實(shí)施情況、僧侶學(xué)習(xí)、考勤等各項(xiàng)制度履行情況;
公開內(nèi)容實(shí)事求是，不得有偽造等虛假現(xiàn)象，公開時(shí)60%僧侶到場(chǎng)時(shí)方可進(jìn)行統(tǒng)一公開;
若對(duì)某項(xiàng)內(nèi)容公開不透徹，僧侶提出疑問時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù); 監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)民管會(huì)不按[規(guī)則"對(duì)寺務(wù)進(jìn)行公示，公示寺務(wù)的項(xiàng)目及內(nèi)容與實(shí)際、與規(guī)定不相符的，要求民管會(huì)給予糾正，對(duì)拒不糾正的有權(quán)向所屬鄉(xiāng)*及縣、州宗教部門報(bào)告。 二、財(cái)務(wù)公開
寺院民管會(huì)在監(jiān)督員的監(jiān)督下，每半年將寺院的財(cái)務(wù)收支情況向僧眾進(jìn)行一次公開;
財(cái)務(wù)公開的主要內(nèi)容有:收入方面:寺院固定資產(chǎn)、各類文物、公民自愿捐獻(xiàn)的捐贈(zèng)錢物以及草山、牲畜等方面的收入。支出方面:寺院固定資產(chǎn)投入、維修、購置、寺院教務(wù)活動(dòng)費(fèi)用、僧侶生活補(bǔ)助等。
公開內(nèi)容要實(shí)事求是，收入要有詳細(xì)的帳目，支出部分要有有效的憑據(jù)*和審批手續(xù);
若對(duì)某項(xiàng)內(nèi)容公開不透徹，僧侶提出疑問時(shí)應(yīng)當(dāng)場(chǎng)答復(fù); 監(jiān)督員在監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)民管會(huì)不按[規(guī)則"對(duì)寺院財(cái)務(wù)進(jìn)行公示，公示的項(xiàng)目及內(nèi)容與實(shí)際、與規(guī)定不相符的，要求民管會(huì)給予糾正，對(duì)拒不糾正的有權(quán)向所屬鄉(xiāng)*及縣、州宗教部門報(bào)告。
秀腦寺寺院財(cái)務(wù)管理辦法
為了規(guī)范和加強(qiáng)寺院財(cái)務(wù)管理，根據(jù)等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本寺實(shí)際，制定本辦法。
一、資產(chǎn)管理
凡寺院合法所有和所得的經(jīng)堂、佛堂、昂欠、佛像、使用的房屋、構(gòu)筑物、壁畫、唐卡、版刻、經(jīng)典、經(jīng)卷、法器和捐贈(zèng)物以及耕地、草場(chǎng)、牲畜的均屬寺院資產(chǎn)。
價(jià)值在300元以上，使用年限在一年以上的均屬寺院固定資產(chǎn);價(jià)值在300元以下，使用年限不足一年的為本寺的低值易耗品。 寺院資產(chǎn)及文物建立固定資產(chǎn)帳目。固定資產(chǎn)實(shí)行專人管護(hù)制。
寺院資產(chǎn)不得轉(zhuǎn)讓、抵押或者作為實(shí)物投資。
寺院資產(chǎn)的增減由民管會(huì)研究決定，文物的保護(hù)、修繕按的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
二、財(cái)務(wù)管理
收入。按宗教習(xí)慣公民自愿捐獻(xiàn)的和合法捐贈(zèng)的錢物以及草山、耕地、牲畜等方面的收入為寺院收入。
支出。支出范圍為寺院固定資產(chǎn)投入、維修、購置、寺院教務(wù)活動(dòng)費(fèi)用、僧侶生活補(bǔ)助等方面。
寺院設(shè)定會(huì)計(jì)、出納各一人，設(shè)置財(cái)務(wù)賬目，做到帳帳、帳物、帳*、帳卡相符。
寺院200元以下的開支，由民管會(huì)主任決定審批，
200元以上的支出由民管會(huì)集體研究決定。支出實(shí)行民管會(huì)主任一支筆審批制。民管會(huì)年終要公布財(cái)務(wù)帳目，接受僧侶及信教群眾的監(jiān)督。
吉爾孟鄉(xiāng)寺院國(guó)家安全管理辦法 為了切實(shí)加強(qiáng)寺院國(guó)家安全管理工作，提高寺院維護(hù)國(guó)家安全管理的能力，堅(jiān)決抵御境外敵對(duì)勢(shì)力對(duì)寺院的參透破壞活動(dòng)，根據(jù)的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本寺實(shí)際，特制定本法。
一、寺院民管會(huì)負(fù)責(zé)寺院國(guó)家安全管理工作，民管會(huì)主任為維護(hù)寺院國(guó)家安全的第一責(zé)任人，切實(shí)加強(qiáng)寺院國(guó)家安全管理工作，教育、動(dòng)員、組織本寺僧侶防范和制止危害國(guó)家安全的行為。
二、寺院僧侶根據(jù)，嚴(yán)格履行[公民維護(hù)國(guó)家安全的義務(wù)和權(quán)利"，自覺維護(hù)國(guó)家安全，不得有危害國(guó)家安全、榮譽(yù)和權(quán)利的行為。對(duì)參與和有害國(guó)家安全行為的僧侶，除移交司法機(jī)關(guān)處理外，開除寺籍。
三、民管會(huì)組織僧侶認(rèn)真學(xué)習(xí)，是每個(gè)僧侶掌握和懂得維護(hù)國(guó)家安全的重要*和維護(hù)國(guó)家安全的義務(wù)和權(quán)利，有關(guān)部門將對(duì)學(xué)習(xí)情況定期不定期進(jìn)行監(jiān)督檢查。
四、民管會(huì)要積極接受國(guó)家安全機(jī)關(guān)在國(guó)家安全管理方面的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)危害國(guó)家安全方面的苗頭和言行，及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全部門報(bào)告。
五、寺院、僧侶不得自行留宿和與外來無[四*"僧侶從事佛事活動(dòng)，不得自行接收國(guó)家規(guī)定以外的境外捐贈(zèng)。篇三:寺廟管理制度
蘆花鎮(zhèn)寺廟管理制度
1(熱愛祖國(guó)，熱愛社會(huì)主義制度，遵守國(guó)家各項(xiàng)法律法規(guī)，自覺接受屬地*的領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)*民宗、文物、園林、衛(wèi)生、消防等部門的指導(dǎo)。
2(寺廟在*宗教事務(wù)部門的行政領(lǐng)導(dǎo)下，由僧眾自己管理;在教內(nèi)，寺廟受佛教協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。
3(寺廟是僧人修學(xué)、寺管會(huì)主任弘揚(yáng)佛法的道場(chǎng)，是保存、發(fā)揚(yáng)佛教文化的場(chǎng)所，是僧人從事服務(wù)社會(huì)、造福人群活動(dòng)的基地，是聯(lián)系團(tuán)結(jié)國(guó)內(nèi)外佛教徒的紐帶。寺廟須保持清凈莊嚴(yán)，樹立純正的學(xué)風(fēng)，正常開展法務(wù)活動(dòng)，運(yùn)用其多方面職能，莊嚴(yán)國(guó)土，以利社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)。
4(寺管會(huì)主任，須根據(jù)選賢任能原則， 由當(dāng)?shù)鼗蛏霞?jí)佛教協(xié)會(huì)主持，經(jīng)本寺兩序大眾*協(xié)商推舉禮請(qǐng)之;寺管會(huì)成員每屆任期三年，連選可連任。除特殊情況外，寺管會(huì)成員一般不宜兼任。 5(寺廟適當(dāng)安排講經(jīng)說法，提高信眾的佛教基本教義水平及廣學(xué)力行、愛國(guó)利民的積極*。
6(佛教活動(dòng)須在寺廟舉行，寺廟舉行重大的宗教活動(dòng)，須向上級(jí)宗教事務(wù)部門及佛教協(xié)會(huì)匯報(bào)。寺廟不得進(jìn)行不屬佛教的迷信活動(dòng)。 7。 寺廟應(yīng)安排時(shí)間，建立制度，組織僧人學(xué)習(xí)憲法和法
律，學(xué)習(xí)時(shí)事政策，進(jìn)行愛國(guó)主義和社會(huì)主義的教育，增強(qiáng)愛國(guó)守法觀念。
8。 寺廟可以接受信徒自愿的布施 ，但不得以任何方式和名義向信徒勒捐。寺廟應(yīng)在量力自愿的原則下，支持社會(huì)公益事業(yè)，但有權(quán)拒絕任何單位或個(gè)人以任何方式或名義向寺廟攤派財(cái)物。
9。 寺廟在涉外活動(dòng)中堅(jiān)持愛國(guó)愛教、*自主的原則。寺廟原則上不聘請(qǐng)外國(guó)和港澳臺(tái)同胞、海外僑胞中的佛教界人士擔(dān)任職務(wù)或名譽(yù)職務(wù)。
10。 寺廟文物，包括經(jīng)像、法器、 供具、古建、碑碣、靈塔、壁畫以及字畫古玩等， 均應(yīng)登記造冊(cè)，確定級(jí)別，建立檔案，專人負(fù)責(zé)，妥善保管。對(duì)有重大價(jià)值的文物，應(yīng)采取特殊措施，避免香火薰染和人為損壞。
11。 寺廟的文物、樹木等屬寺廟經(jīng)管，不接受任何單位占用。 12(寺廟實(shí)行*理財(cái)，凡大宗開支，必須經(jīng)由寺務(wù)會(huì)議集體討論決定，定期向常住 大眾公布帳目，接受大眾監(jiān)督。
13(寺廟根據(jù)國(guó)家治安條例，建立治保小組，制定具體措施，接受公安部門指導(dǎo)，做好安全保衛(wèi)工作。
14(寺廟根據(jù)消防部門要求，建立消防組織，配置消防器材，落實(shí)消防規(guī)章制度和具體措施，消除火災(zāi)隱患。篇四:寺院管理計(jì)劃安排
烏蘭縣寺院管理計(jì)劃安排
一、寺院文物、治安、自養(yǎng)管理制度
寺院內(nèi)的一切有文物價(jià)值的壁畫、雕塑、石碑、經(jīng)書、史料、法器、古具等必須制定措施，按國(guó)家做好保護(hù)工作。接受地、縣文物部門的監(jiān)督指導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)被盜、被毀或監(jiān)守自盜者要追究看寺僧人的責(zé)任，直至法律責(zé)任。
寺院要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家治安、消防條例。寺院治安消防小組每周檢查一次水源、電源和各種易燃物品，各廟殿管護(hù)人員在信眾朝拜完畢的當(dāng)日下午要細(xì)致檢查殿堂內(nèi)的香燭、油燈、線路及寺區(qū)內(nèi)的森林、草原等，防止發(fā)生火災(zāi)和意外事故。治安、消防小組管理人員必須建立起記載制度。異常情況及時(shí)匯報(bào)。玩忽職守的要進(jìn)行處罰。造成重大損失的要依法追究刑事責(zé)任。
寺院要以寺養(yǎng)寺，自食其力，勤儉節(jié)約原則，自力更生，自已動(dòng)手創(chuàng)辦各種社會(huì)公益事業(yè)和生產(chǎn)服務(wù)事業(yè)，增加寺院收入。寺院的一切收入，歸寺院集體所有，寺院財(cái)務(wù)接受僧眾監(jiān)督。
立足本寺，發(fā)展旅游業(yè)，擴(kuò)大寺院知名度。提高服務(wù)質(zhì)量，按時(shí)開好
殿門，為香客、游人提供熱情周到的服務(wù)，禮貌待人，絕不允許和游人吵口、打架，影響本寺聲譽(yù)。
寺院境內(nèi)應(yīng)保持安全、莊嚴(yán)肅穆。任何人不得在寺院境內(nèi)飲酒、戲鬧、吸*、打架、燃放鞭*等，未經(jīng)許可嚴(yán)禁在殿堂內(nèi)錄像、拍照，嚴(yán)禁神漢、巫婆等人在佛教寺院內(nèi)稿迷信活動(dòng)。
二、寺院僧人請(qǐng)假管理制度
為維護(hù)寺院整體利益，強(qiáng)化寺院管理，使寺院僧人正常有序的開展佛事活動(dòng)，特制定如下請(qǐng)假管理制度。
凡在本寺院常住的僧人，無論何種原因外出都必須履行請(qǐng)銷假手續(xù)，未經(jīng)許可不得自行離寺。
寺管會(huì)主任、副主任由僧人擔(dān)任的，外出請(qǐng)假須經(jīng)行政管理所領(lǐng)導(dǎo)或所在縣、鎮(zhèn)主管領(lǐng)導(dǎo)審批。一般僧人請(qǐng)假三天以內(nèi)的由寺管會(huì)主任、副主任或僧管審批，三天以上的由寺管會(huì)或行政管理所領(lǐng)導(dǎo)審批?；罘鹫?qǐng)假十天以上的由寺管會(huì)加注意見，報(bào)行政管理所或所在縣、鎮(zhèn)的分管領(lǐng)導(dǎo)審批。凡赴縣境外的僧人不論是公事或私事，都必須征得區(qū)、鄉(xiāng)主管領(lǐng)導(dǎo)的同意，并在限定的期限內(nèi)按時(shí)返回。
所有僧人都必須履行請(qǐng)銷假制度，外出時(shí)有請(qǐng)假條，返回后及時(shí)銷假，對(duì)隨意離寺或超假者按各寺制定的實(shí)際天數(shù)扣除生活費(fèi)，并視其情節(jié)進(jìn)行批評(píng)教育，對(duì)不發(fā)生活費(fèi)的寺院僧人也應(yīng)予以處罰和批評(píng)教育。 對(duì)外地來本寺的僧人應(yīng)及時(shí)辦理暫住人口登記手續(xù)，在此期間外出同樣執(zhí)行上述規(guī)定。在離本寺返回原籍時(shí)
交清一切手續(xù)，結(jié)清所有經(jīng)濟(jì)往來，否則，不得自行離寺。 本制度從制定日起執(zhí)行。
三、寺院衛(wèi)生管理制度
加強(qiáng)對(duì)寺院公共場(chǎng)所和僧舍、個(gè)人衛(wèi)生的管理，創(chuàng)造干凈、整潔、良好的衛(wèi)生環(huán)境，是預(yù)防疾病、提高衛(wèi)生素質(zhì)、保障僧人身體健康的前提，為抓好寺院環(huán)境衛(wèi)生建設(shè)，特制訂本管理制度。
要在寺院轄區(qū)范圍內(nèi)積極開展種草、種花活動(dòng)搞好綠化、美化寺院環(huán)境，管好樹木及各種植被，使寺院成為清靜幽雅壯嚴(yán)的佛教圣地。
殿堂、院落要保持清潔衛(wèi)生，僧人每天早、晚將殿堂、院落各打掃兩次，清理的垃圾和臟物，不得在殿、院內(nèi)堆放，要隨時(shí)倒入垃圾箱或及時(shí)拉運(yùn)到指定地點(diǎn)。
寺、廟、殿、堂內(nèi)應(yīng)隨時(shí)保持清潔衛(wèi)生，佛像、供桌、佛盤、佛燈、凈水碗等佛具隨時(shí)洗擦干凈，陳列整齊，不得到處亂放。 殿堂院落僧舍房前屋后要保持清潔衛(wèi)生，紙屑果皮、塑料物品，破瓶等物要隨時(shí)清理，消除死角，治理臟源，嚴(yán)禁到處大小便，保持環(huán)境優(yōu)美。
搞好個(gè)人衛(wèi)生，預(yù)防疾病傳播，勤洗、勤曬衣物及床上用品，被、褥、床單，每三個(gè)月至少洗一次，僧衣、袈裟每半月洗一次，勤剪指*、勤洗頭、勤洗腳，僧舍每天要由值日僧隨臟隨掃，每星期三、六由寺院衛(wèi)生小組檢查評(píng)比，結(jié)果公布于眾。
[門前包"及[責(zé)任區(qū)"劃分，由寺院衛(wèi)生小組組織實(shí)施。 全寺上下要分工負(fù)責(zé)，分片包干、責(zé)任到人，今后對(duì)[三包"、[責(zé)任區(qū)"要按本管理制度嚴(yán)格執(zhí)行。違犯者由寺管會(huì)從責(zé)任人生活費(fèi)中予以經(jīng)濟(jì)處罰。
四、寺院學(xué)習(xí)制度
為了進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)宗教事務(wù)的依法管理，不斷提高全體僧人的素質(zhì)，增強(qiáng)國(guó)家意識(shí)、*意識(shí)、法律意識(shí)和公*識(shí)，使寺院宗教活動(dòng)在國(guó)家法律和政策允許的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，經(jīng)全寺僧人充分討論，制定本學(xué)習(xí)制度:
寺院僧人除堅(jiān)持參加每日的早課和每月四次的集體學(xué)經(jīng)、誦經(jīng)、搞佛事外，每月十五日、三十日下半天為*學(xué)習(xí)時(shí)間。
學(xué)習(xí)由宗管所或寺管會(huì)學(xué)習(xí)小組負(fù)責(zé)組織。
學(xué)習(xí)內(nèi)容:主要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策、黨的民族宗教政策，時(shí)事*，法律法規(guī)，傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)黨委、*的有關(guān)文件精神。 兩個(gè)半天的*學(xué)習(xí)日，全體僧人必須按時(shí)參加，沒有特殊情況不得請(qǐng)假。
五、寺院財(cái)務(wù)管理制度
為加強(qiáng)寺院財(cái)、物管理，堅(jiān)持*理財(cái)，使財(cái)務(wù)管理做到節(jié)儉、規(guī)范和充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益的目的，特制定如下制度:
健全財(cái)務(wù)組織。寺院財(cái)務(wù)由寺管會(huì)分管小組或由寺管會(huì)分管主任、副主任負(fù)責(zé)審批管理，不聯(lián)片的各活動(dòng)點(diǎn)的財(cái)務(wù)由該活動(dòng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人審批管理。僧侶人員較少的寺院由指定的負(fù)責(zé)人審批管理。人數(shù)在10人以上的寺廟設(shè)會(huì)計(jì)、出納各1 人，財(cái)務(wù)小組由3至5人組成，組長(zhǎng)由寺管會(huì)主任或寺管會(huì)指定的人擔(dān)任，10人以下的設(shè)財(cái)務(wù)人員1人，寺廟財(cái)務(wù)人員一律由僧人擔(dān)任。主管財(cái)務(wù)和兼任財(cái)務(wù)工作的僧人都必須具有較高的文化素質(zhì)，辦事公道，責(zé)任*強(qiáng)，在全體僧人中有較高的威信，并由全體僧人產(chǎn)生。
健全財(cái)務(wù)賬目。寺院財(cái)務(wù)賬目一般設(shè)總賬、分類賬和分類明細(xì)賬戶。門票收入、功德箱收入、布施收入寺院生產(chǎn)*等收入和基建開支、正常佛事開支及僧人生活*開支都應(yīng)設(shè)分類明細(xì)賬戶，以便公布和查閱。對(duì)上交的稅、費(fèi)應(yīng)有明細(xì)的記載，便于查閱核對(duì)。各種*要規(guī)范，要做到賬票相符，賬賬相符，賬表相符，賬款物相符。按要求及時(shí)、準(zhǔn)確無誤地上報(bào)各種報(bào)表。所有財(cái)務(wù)資料都必須長(zhǎng)期妥善保管，不得遺失和損壞。
審批制度。清理功德箱不得少于2人，規(guī)模較大的寺院不得少天3人。布施收入應(yīng)有花名冊(cè)詳細(xì)記載。財(cái)務(wù)篇五:寺院倉庫的管理和制度
倉庫的管理和制度
1、倉庫管理員須深信因果，了知此崗位責(zé)任，妥善保管好所有的商品、結(jié)緣品、耗用品及其他常住物品。
2、所有到庫商品必須即時(shí)驗(yàn)收，出具入庫手續(xù)。
3、所有商品的存放要有條理，分類保管，庫房保持干凈、整潔。 4、流通處所領(lǐng)商品必須憑領(lǐng)料單出庫。
5、所有結(jié)緣商品必須憑手續(xù)支取，手續(xù)要有師父簽字方可生效。 6、所有的常住物品要登記造冊(cè)，凡常住正在使用的物品，則由保管或使用人簽字;凡所有公共物品如被子、床單等，也須清點(diǎn)登記，包括寺廟內(nèi)的一個(gè)凳子，一張桌子都要做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，保管得當(dāng)。
7、倉庫物資賬要規(guī)范明了，每月定時(shí)盤點(diǎn)，做好盤存表，做到帳物相符。
8、耗用品的領(lǐng)取也須憑規(guī)范手續(xù)。
9、如需增補(bǔ)耗用物品及其他低值易耗品，也須事先及時(shí)與有關(guān)人員溝通。
10、如結(jié)緣商品要出售的，當(dāng)先經(jīng)師父簽字批準(zhǔn)，到財(cái)務(wù)室交錢 后，憑交款單到倉庫領(lǐng)取。
第五篇：美容院衛(wèi)生規(guī)章制度
1、實(shí)行衛(wèi)生崗位職責(zé)制，分區(qū)劃片，堅(jiān)持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。
2、堅(jiān)持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂堆亂放，不亂扔垃圾，物品擺放整齊，每星期一大掃除，不得將私人物品隨便亂放。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。
4、關(guān)掉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消毒。
5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂堆亂放。
6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)掉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗，（用白醋浸泡）
7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗勤換，堅(jiān)持干凈整潔。
8、客服不能和毛巾混在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干。
9、產(chǎn)品展柜應(yīng)堅(jiān)持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈
10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd，儀器必須全面堅(jiān)持干凈整潔，愛護(hù)花草及時(shí)澆水。
11、衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池堅(jiān)持干凈，物品擺放整齊。
12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，堅(jiān)持整天干凈。
13、spa室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房等要堅(jiān)持全天干凈，不準(zhǔn)在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次罰款。
14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、堅(jiān)持全天干凈、衣服應(yīng)每一天掃塵整理。
15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機(jī)器損傷。
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮
16、一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測(cè)試儀、vcd、功放，每一天必須擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺(tái)面不亂堆亂放。
17、拖鞋應(yīng)做到每一天清洗，輪流值日，堅(jiān)持鞋柜干凈無異味。
18、工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下頭不得亂堆雜物，及時(shí)清理，做到無異哧。
19、隨手關(guān)門，輕關(guān)輕開，不得發(fā)出聲音。
20、節(jié)儉水電、做到人走關(guān)燈、關(guān)水。
21、不準(zhǔn)坐在床上聊天，吃飯，睡覺。
22、吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。
第六篇：美容院管理制度完整版
1、保持穩(wěn)定的情緒和愉快的心情，以清新靚麗的形象，端莊大方的儀表面對(duì)客人。
2、員工要提前30分鐘內(nèi)到崗，首先換好工作服，上崗前要花淡妝。要求涂淺色唇膏、發(fā)型要求束發(fā)，不可散發(fā)，不可散亂披開，在15分鐘內(nèi)完成。
3、工作服要潔凈，下身要求肉色絲襪。前臺(tái)按公司要求統(tǒng)一著裝。每天早晨檢查著裝，不凈者扣10元。
4、嚴(yán)禁私自動(dòng)用公司任何產(chǎn)品據(jù)為己有，嚴(yán)重者視為盜竊行為，送交公安機(jī)關(guān)處理。
5、公司環(huán)境衛(wèi)生，每周日大清掃一次，每組主管應(yīng)帶領(lǐng)本組人員認(rèn)真清掃，包括：地面、臺(tái)面、樓梯、玻璃、床位、設(shè)備等。早班人員9：00以前搞好衛(wèi)生（如：早班美容師有活，本組主管負(fù)責(zé)分配、協(xié)助做好，主管有活，主管有權(quán)指派本組人員完成）晚班人員下班前一定要將設(shè)備、床位、產(chǎn)品用具收拾干凈歸位，水、電一定要關(guān)閉，否則出現(xiàn)事故追究晚班人員，特別是主管責(zé)任。
6、不許坐在美容床上，白天工作時(shí)不許睡覺，嚴(yán)禁大聲說話、嬉笑，不許到處放雜物，無活時(shí)，美容師要在指定的休息室內(nèi)休息，不得在美容室內(nèi)閑坐、閑聊。
7、客人走后，要及時(shí)將床單、被整理好，設(shè)備管好，電源歸位，美容車、地面不得有面膜、頭發(fā)、水印、洗面盆及小碗小勺洗刷干凈、歸位。如果下班時(shí)間到，請(qǐng)送走客人后再更衣下班。
8、對(duì)待客人態(tài)度要親切、自然，見面要問：“您好”，熱情有禮貌，不準(zhǔn)私自拒絕顧客，在預(yù)約的情況下，以第一時(shí)間客人為準(zhǔn)，客人超過預(yù)定時(shí)間30分鐘后不予等候。在上班時(shí)間沒有任何理由拒絕接活，但沒有顧客時(shí)，美容師可以準(zhǔn)時(shí)下班。拒絕接活的美容師，一次警告并罰款100元。并三天內(nèi)不予“派活”。
9、做到四輕：走路輕、關(guān)門輕、說話輕、取物輕。除有必要項(xiàng)目或解答顧客需求外，美容室內(nèi)要保持安靜，如有個(gè)別人長(zhǎng)期不注意細(xì)節(jié)，公司將予除名。
10、要愛護(hù)公司物品，養(yǎng)成節(jié)約材料、水電的習(xí)慣，對(duì)有損財(cái)物、故意浪費(fèi)、謀取私利的現(xiàn)象，除按原值賠償外，并給予警告或除名。
11、嚴(yán)禁工作期間吃帶異味的食物，如：韭菜、蒜、蔥及零食等。工作期間要帶口罩。
12、工作期間不準(zhǔn)打出或接聽私人電話、辦私事，將BP機(jī)、手機(jī)存入在衣箱內(nèi)。
13、客人在接受服務(wù)時(shí)，要求美容師從始至終留在客人附近，隨時(shí)聽候客人的召喚，與客人交談時(shí)，要低聲、熱情有禮貌，不要影響其他客人的休息。
14、同事間團(tuán)結(jié)互助、互相尊重，形成一種和諧的工作風(fēng)氣，遇事不爭(zhēng)吵，協(xié)商解決。
15、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司要求的業(yè)務(wù)內(nèi)容，看一些有關(guān)美容知識(shí)方面的書籍，積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
16、有事要提前一天請(qǐng)假，不要讓別人代傳。除負(fù)責(zé)人外，其他人沒有權(quán)力準(zhǔn)假，病假超過三天請(qǐng)出示醫(yī)院的證明，同時(shí)扣除當(dāng)月的工資。事假一天可換班補(bǔ)假，事假兩天扣除當(dāng)月基本工資，事假三天扣除當(dāng)月基本工資的2倍，嚴(yán)禁私自換班和休息，不請(qǐng)假罰款100元，婚喪假按國(guó)家規(guī)定不扣工資和獎(jiǎng)金。
17、美容師每月有兩次做美容待遇，除此之外，不得擅自動(dòng)用公有物品潔面、護(hù)膚等。違者視情節(jié)輕重給予扣罰處理。
18、全體員工持身體健康證上崗。
★望全體員工嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，如有不完善之處隨時(shí)補(bǔ)充更改。
