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第一篇：店內(nèi)員工規(guī)章制度
店內(nèi)員工規(guī)章制度1 店內(nèi)員工規(guī)章制度工作流程：
早班7：40開門，打水擦桌椅，柜臺，甲油瓶，打掃干凈沙發(fā)，玻璃架，機器，所有陳列物品（包括甲油）將表面灰塵整理干凈，擺放整齊，拖地。（早班遲到者罰款自負，一次100元）
衛(wèi)生制度：
1、早班人員要檢查洗甲水瓶、酒精、棉花等是否裝滿，未滿的瓶子把它裝滿。
2、自己的工具，自己負責整潔保管，如惡意損壞或丟失自行賠償。
3、指甲油、底油、亮油等易干油類，用完要擰緊瓶蓋，干了要稀釋。
4、每周一上午10：00開周會，不管早晚班必須準時都到總結(jié)一周計劃，每月月底最后一天開月會。
行為制度：
1、早班7：40---18：00，中班10：00---20：30 晚班13：00---21：40，不準遲到早退。（下班時間到了等客人離開美甲師方可走）
2、上班時間不準吃東西，喝飲料。
3、不準大聲吵鬧，罵人，說臟話，扎堆聊天，不準在店內(nèi)睡覺（發(fā)現(xiàn)一次罰20元）不許背后議論他人長短。不利于團結(jié)的話不許說，如
發(fā)現(xiàn)兩次立馬開除。
4、不準會友，如有訪客盡量減短會客時間。 5、上班時間不準結(jié)伴去超市購物。
6、上班時間美甲師要著裝整潔、大方，穿工作服，不準戴帽子圍巾。
7、所有員工有事請假需要得到店長批準，不準無故曠工。 8、如有員工想辭職，需提前一個月申請否則將扣除一至兩個月工資。
9、不準使用店內(nèi)貴重物品練習（發(fā)現(xiàn)一次罰30-50） 10、需遵守樂購超市的規(guī)章制度，如果被商場處罰后果自負。 11、美甲師工作時必須戴口罩。
12、沒有客人時美甲師不準躺在沙發(fā)上（發(fā)現(xiàn)一次罰20） 13、客人來到要起立迎接打招呼
14、客人詢價要盡量讓客人坐下不要把客人堵在門口 以上所有制度請全體員工認真遵守 如有違反罰款20--100元
第二篇：實體店店員規(guī)章制度
為加強藥店管理，樹立藥店良好形象，提高員工素質(zhì)，營造良好的營業(yè)氛圍，特制定如下制度，望認真遵照執(zhí)行。
一、衛(wèi)生制度
1、保持店內(nèi)衛(wèi)生清潔，藥品擺放整齊有序。每位員工應每天搞好自己擔當區(qū)衛(wèi)生，檢查不合格者，每次罰款10.00元。
2、搞好個人衛(wèi)生，衣冠整潔，著裝統(tǒng)一，上班期間不戴帽子者，每發(fā)現(xiàn)一次，罰款10.00元。
二、考勤制度
1、按時上下班，不遲到，不早退，有事及時向領(lǐng)導請假。每天提前十分鐘到崗做好上班前準備工作，遲到或早退一次罰款10.00元。
2、事假：3日以內(nèi)（含3日）按日扣發(fā)基本工資，4-6日按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣基本工資），7日（含7日）以上按日扣發(fā)全額工資（其中3日扣發(fā)基本工資）。
3、婚假：婚假為7天，不扣工資。
4、喪假：直系親屬喪假為3天，不扣工資，非直系親屬喪假為1天，不扣工資。
5、病假：4日內(nèi)（含4日）不扣工資，4-8日（含8日）扣發(fā)基本工資，8日以上按日扣發(fā)全額工資。
注：基本工資=保底工資+崗位工資
全額工資=基本工資+績效工資
6、年假：春節(jié)放假7天（三十至初六）初七全體員工正常上班，放假期間每店必須留2人值班，其余人員放假。值班人員可在“五一”或“十一”放假五天，不扣工資，假期不累積。
7、上班時間，不得頻繁接打電話，接打電話每次不得超過2分鐘，不得玩手機游戲，看電子書及上網(wǎng)等。不能吃零食，包括口香糖、刺激性或有異味食物，違返以上一項者，罰款20.00元。
8、工作期間不得與熟人長時間聊天，無特殊原因不得帶孩子上班。
9、經(jīng)理和店長負責考勤制度的監(jiān)督執(zhí)行，監(jiān)管不到者罰款50.00-100.00元。
三、服務制度
1、實行站立服務。熱情對待每一位顧客，耐心回答顧客的咨詢，不得以任何理由與顧客發(fā)生口角，違返者每次罰款50元，并責令其向顧客賠禮道歉。
2、實行首問負責制。顧客進入店內(nèi)方可詢問，員工間不得因績效互相爭搶顧客，首先詢問的員工負責該顧客當天的咨詢、銷售等環(huán)節(jié)，其他員工如與其爭搶并開銷售單的，罰該銷售單績效的2倍，該績效歸首問者。
3、每天檢查貨位，及時準確地補貨。
4、憑積分卡兌換贈品，給顧客的贈品必須標在銷售小票上面。
四、盤點制度
1、在店長的領(lǐng)導下，定期盤點店內(nèi)及庫房藥品，做到準確無誤，如有缺失，由全體員工按零售價賠償。
2、及時推銷近效期藥品，如出現(xiàn)過期藥品，由責任員工按零售價購買。
3、任何員工不得私自將藥品帶出藥店，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按藥品價值的10-20倍罰款，并扣除當月工資，立即解雇。
4、私自添加銷售小票或涂改統(tǒng)計數(shù)據(jù)者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，按第3條處罰。
五、學習制度
1、定期舉辦專題培訓和業(yè)務知識考試，每位員工認真學習并做好筆記，考試不合格者，罰款50.00-100.00元。
2、店長負責按排新員工的學習任務，新員工拜老員工為師，以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務，盡量做到進店顧客不空手出店，努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。學習完畢后經(jīng)考試合格方可開票售藥。
3、由店長負責每天舉行一次例會，共同討論工作中遇到的重點難點問題，處理顧客的反饋意見及必要的工作安排等，每位員工要積極參與，集思廣益，發(fā)揚主人翁精神。店長要記錄每次例會內(nèi)容。
4、所有員工應互敬互愛，共同進步，和諧相處，不損人利已，不譏諷挖苦，不取笑他人，不以工作之處論長道短不結(jié)黨營私。
六、其它
1、以上各項所涉及的罰款，應及時繳納現(xiàn)金，由經(jīng)理統(tǒng)一管理。
2、設(shè)立全勤獎，要求員工全年無遲到、早退、無請假，獎金500.00元。
