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第一篇：小區(qū)物業(yè)管理制度

一、物業(yè)公司管理規(guī)章制度

1、規(guī)范全體物業(yè)員工行為，加強(qiáng)公司員工隊(duì)伍的建設(shè)。

2、物業(yè)管理公司的所有員工有義務(wù)嚴(yán)守規(guī)章制度。

3、所有物業(yè)人員進(jìn)小區(qū)及工作場所必須穿工作服，并佩戴工作證。

4、任何公司人員嚴(yán)禁將工作證借給外借，丟失應(yīng)及時(shí)報(bào)備補(bǔ)辦，不得擅自涂改工作證，若要更改一定要經(jīng)人事部辦理。

5、所有物業(yè)人員不得無故遲到、早退、外出。

6、所有人員嚴(yán)禁無故曠工，上、下班必須簽到。

7、工作時(shí)間不準(zhǔn)睡覺或做出睡覺姿勢。

8、嚴(yán)禁在辦公室私用電話。

9、所有無業(yè)人員不許用任何方式威脅、恐嚇小區(qū)業(yè)主。

10、不許在工作范圍內(nèi)內(nèi)打架，凡有打架者，無論何原因，一律做無條件開除處理。

11、凡在工作期間被本公司開除的雇員，一律不得亂用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即時(shí)開除并扣除所有工資。

二、物業(yè)公司工作內(nèi)容

1、物業(yè)應(yīng)保證小區(qū)房屋外觀完好、整潔。

2、所管理的小區(qū)有明顯的棟號、引路牌及相應(yīng)的小區(qū)平面圖。

3、確保所有的內(nèi)部樓棟完好率98%以上，確保小區(qū)無違章建筑。

4、確保小區(qū)設(shè)備運(yùn)行良好工作正常，無事故隱患，保養(yǎng)、檢修制度完備。

5、確保小區(qū)內(nèi)所有公共配套設(shè)施完好，且任何人不得擅自改變用途。

6、確保小區(qū)內(nèi)部供水、供電、通訊、照明燈設(shè)施齊全。

三、保安人員工作內(nèi)容

1、執(zhí)行24小時(shí)保安巡邏制度，看管好物業(yè)，做好防火防盜等安全保衛(wèi)工作。

2、做好門衛(wèi)登記，執(zhí)行機(jī)動(dòng)車輛驗(yàn)證制度。

3、做好流動(dòng)人員監(jiān)督管理工作。

4、懂得救護(hù)知識(shí)和消防器材的使用方法，能夠處理好意外事故。

四、清潔人員工作內(nèi)容

1、負(fù)責(zé)管區(qū)道路、樓梯的清潔與保潔工作。

2、保持管區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生設(shè)施的清潔。

3、保證管區(qū)內(nèi)污水排放暢通。

4、杜絕蟻蠅，及時(shí)外運(yùn)垃圾。

第二篇：物業(yè)公司人員管理制度

為保持干凈整潔，使住(用)戶享有優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，結(jié)合管轄區(qū)實(shí)際情況，特制訂本制度。

(一)清掃保潔隊(duì)員應(yīng)熱愛本職工作，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，不怕苦、不怕臟、不怕累，用辛勤汗水贏得社會(huì)的尊重和承認(rèn)。

(二)嚴(yán)格執(zhí)行清掃保潔工作程序，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，并按規(guī)定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)檢查驗(yàn)收。

(1)每天清掃行車道路兩次，上下午各一次。

(2)每天早上清掃綠化帶、公共場所、人行道等各一次。

(3)每天清運(yùn)垃圾一次。電梯間、樓梯每周擦抹兩遍。

(4)每隔三天清洗垃圾桶及其周邊一次。

(5)每十天用藥物噴殺蚊、蠅、蟲一次，主要在垃圾桶、明溝、綠化槽、排水、排污井等處。

(6)每季度疏通沙井一次。

(一)完成規(guī)定清潔任務(wù)后，應(yīng)在區(qū)內(nèi)認(rèn)真巡查保潔，制止破壞環(huán)境衛(wèi)生的行為。

(二)業(yè)主、住戶提出預(yù)約上門衛(wèi)生清潔服務(wù)或報(bào)告管道堵塞，必須在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。

(三)保潔員在當(dāng)班時(shí)間發(fā)現(xiàn)不衛(wèi)生現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)立即予以清除，如工作量過大，應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，組織保潔員進(jìn)行清除。

(四)認(rèn)真使用、保管各種清潔工具、機(jī)具，不得隨意亂放，以免丟失、損壞。有意損壞或丟失工具者，要照價(jià)賠償。

(五)嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)上、下班，上班時(shí)不得無故離開工作崗位，不得無故曠工，請病、事假須得到上級批準(zhǔn)。

(六)注意儀容儀表，上班時(shí)應(yīng)穿工作服、戴工牌，不得穿拖鞋、短褲上崗。

(七)符合下列條件之一者，將給予嘉獎(jiǎng)、晉升:

(1)對搞好清掃保潔隊(duì)管理，提高服務(wù)質(zhì)量有貢獻(xiàn)者.

(2)在服務(wù)工作中，創(chuàng)造優(yōu)異成績者。

(八)違反勞動(dòng)紀(jì)律和嚴(yán)重違法亂紀(jì)行為者，將按規(guī)定給予警告、停職直至開除的處理。

第三篇：最新物業(yè)小區(qū)管理制度

一、凡是校區(qū)范圍內(nèi)所有人員，均須遵守本規(guī)定。

二、搞好校區(qū)綠化是全體居住人員及過往行人應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)，要樹立'愛護(hù)綠化、講究文明'的社會(huì)風(fēng)尚。

三、設(shè)立專業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)班組，對校區(qū)范圍內(nèi)的綠化，苗木進(jìn)行管理、培植，負(fù)有美化校區(qū)的責(zé)任。

四、嚴(yán)禁毀壞花木，踏草坪。嚴(yán)禁在綠化地內(nèi)堆收物品，踢足球，打羽毛球，不得任意開挖綠化地，停放自行車、人力車、助動(dòng)車、摩托車。嚴(yán)禁在樹上拉繩、晾曬衣服被褥。裝修要文明施工，不準(zhǔn)在綠化地帶丟放建筑垃圾。

五、嚴(yán)禁在樹木、綠化地帶內(nèi)設(shè)置各種廣告標(biāo)語牌，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)在綠化帶空地上設(shè)管線，遷移和損壞樹木，花草。

六、提倡增設(shè)校區(qū)景觀。陽臺(tái)盆景要有保護(hù)架等安全措施。嚴(yán)禁樓上向下亂扔雜物、潑污水等不文明行為，對教育無效者除責(zé)令清掃干凈外，并上報(bào)有關(guān)部門處理。

七、嚴(yán)禁偷、摘花草，轎車、出租車禁止駛?cè)氩萜骸?/p>

第四篇：小區(qū)管理制度

一、門衛(wèi)人員24小時(shí)堅(jiān)守崗位，保持高度警惕，認(rèn)真履行職責(zé)，并認(rèn)真做好值班記錄和交接班記錄。

二、按時(shí)按需開關(guān)大門，嚴(yán)格控制車輛、人員在小區(qū)出入。

三、認(rèn)真做好來客來訪登記和外來車輛的進(jìn)出登記，對外出的車輛注意檢查，防止居民車輛被盜。

四、收發(fā)報(bào)刊、函件等應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，并做好登記，要做到及時(shí)準(zhǔn)確，不積壓、不私拆。

五、加強(qiáng)夜間人員、車輛出入控制，夏季晚10:30，冬季晚8:30要鎖好大門。

六、搞好門前“四旁三包”，保持環(huán)境整潔衛(wèi)。