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        公司員工規(guī)章制度范本

        發(fā)布時(shí)間:2022-09-15 19:51:30

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        第一篇:公司員工規(guī)章制度

        為建立一支團(tuán)結(jié)協(xié)作,高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),能為公司創(chuàng)造更高的利益,更好的服務(wù)客戶,公司制定以下規(guī)章制度,望每一個(gè)員工自覺遵守。

        一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到、早退,無故曠工。

        二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

        三、每個(gè)員工在工作開始前和結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作,保持桌面整潔,每日工作后維護(hù)好公共區(qū)域的衛(wèi)生。

        四、工作時(shí)間不得私自串崗,閑聊,做與工作無關(guān)的私事,不能因個(gè)人影響整個(gè)公司的形象。

        五、工作時(shí)間內(nèi)避免接聽私人電話,嚴(yán)禁占用公司電話處理私事。

        六、公司本著互尊互愛,團(tuán)結(jié)合作,共同發(fā)展的原則,鼓勵(lì)員工參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議,對(duì)于做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

        七、員工使用標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)用語,做好積極主動(dòng)、熱情以及訓(xùn)練有素的語音、語調(diào)、語速的服務(wù)。

        八、認(rèn)真對(duì)待對(duì)待每一個(gè)客戶,合理的處理客戶的意見和建議。

        九、服從分配、管理、不得損壞公司形象,不得透露公司機(jī)密,違者重罰。

        十、愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

        第二篇:公司員工規(guī)章制度范本

        一、管理員崗位職責(zé)

        1、根據(jù)公司工作計(jì)劃,具體落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

        2、負(fù)責(zé)新樓宇的驗(yàn)收、接管、移交等其它工作。

        3、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的機(jī)電設(shè)備、設(shè)施,消防安全,治安秩序、環(huán)境衛(wèi)生等管理工作。

        4、負(fù)責(zé)檔案資料的收集、存放,認(rèn)真填寫各種登記記錄。

        5、定期或不定期的對(duì)轄區(qū)的各崗位工作情況進(jìn)行檢查評(píng)比,并按公司制訂的獎(jiǎng)懲方案實(shí)施獎(jiǎng)懲。

        6、督促檢查本轄區(qū)內(nèi)的收費(fèi)情況,在規(guī)定的期限時(shí)間內(nèi)及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)。

        7、負(fù)責(zé)接待業(yè)主的來訪,投訴,負(fù)責(zé)處理業(yè)主反應(yīng)的各項(xiàng)工作,如不能及時(shí)處理的問題,應(yīng)向業(yè)主解釋其原因,取得業(yè)主諒解,做好回訪工作。

        8、負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)業(yè)主和物管人員的報(bào)警,并及時(shí)啟動(dòng)事故處理程序,降低損失。

        9、定期組織開展小區(qū)文化娛樂活動(dòng)。

        10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        二、保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)

        1、熟悉了解小區(qū)平面布置;熟悉了解保安巡邏路線、執(zhí)勤點(diǎn);熟悉了解各種消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能和使用要求。

        2、在當(dāng)班期間,對(duì)小區(qū)治安、消防、車輛、物資、人員出入管理負(fù)總責(zé)。

        3、負(fù)責(zé)排班,對(duì)保安執(zhí)勤、巡邏、守護(hù)工作進(jìn)行督促檢查,并嚴(yán)格考勤。

        4、對(duì)保安的獎(jiǎng)懲有決定權(quán)(與公司領(lǐng)導(dǎo)商定),對(duì)不稱職的保安的辭退、除名有建議權(quán)。

        5、負(fù)責(zé)全班的政治教育學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn),經(jīng)常與保安談心,搞好全班的團(tuán)結(jié)。

        6、與公安機(jī)關(guān)保持密切聯(lián)系,熟悉治安報(bào)警和火災(zāi)報(bào)警的有關(guān)程序;熟悉本小區(qū)處置治安突發(fā)事件和撲救火災(zāi)的行動(dòng)方案。

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        三、保安員崗位職責(zé)

        1、熟悉保安業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度。

        2、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高自身素質(zhì)。

        3、嚴(yán)格交接班制度,并做好紀(jì)錄,不準(zhǔn)下一班未接崗就離崗,以及一人替多人值班,更不準(zhǔn)擅自離開工作崗位。

        4、在當(dāng)班期間,著裝整齊、舉止端正、文明執(zhí)勤、熱情服務(wù),禁止看書報(bào)、打瞌睡。

        5、禁止飲酒后上崗,以及其他有損公司形象的活動(dòng)。

        6、進(jìn)出大門的可疑物品須詢問清楚或登記后方可放行,遇到可疑人員應(yīng)進(jìn)行詢問,有重要情況應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門匯報(bào)。

        7、對(duì)單元、樓梯間、院壩內(nèi)有亂搭、亂建和堆放雜物的情況要制止;及時(shí)調(diào)解業(yè)主間的矛盾糾紛,不得拖延或置之不理。

        8、檢查、發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并及時(shí)消除各種不安全隱患。防止火災(zāi)、爆炸等事故或搶劫、盜竊等不法侵害案件的發(fā)生。

        9、熟悉小區(qū)平面布置及消防設(shè)施的分布、各種消防器材的配置、性能,做到熟練使用,發(fā)生火災(zāi)情況能迅速撲救。

        10、指揮、疏導(dǎo)進(jìn)入小區(qū)車輛停放以及行駛速度、路線,維護(hù)小區(qū)正常秩序,及時(shí)制止無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)。

        11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        四、停車場(chǎng)管理員崗位職責(zé)

        停車場(chǎng)管理員屬保安編制,在保安班長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:

        1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場(chǎng)管理制度。

        2、指揮車輛停放、駛離;對(duì)停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán),外面是否異常,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)通知車主或報(bào)告班長(zhǎng)。

        3、車輛停放、若已租(購(gòu))車位的、應(yīng)安排其定位停放;其他車輛,應(yīng)合理安排其停車位置,注意留出車道。

        4、車輛駛離時(shí),應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。

        5、車輛停放和駛離時(shí),應(yīng)注意觀察對(duì)周邊車輛有無擦掛情況。

        6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置,做到會(huì)使用;一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)在報(bào)警的同時(shí)按行動(dòng)預(yù)案積極撲救。

        7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場(chǎng)。

        8、禁止在停車場(chǎng)內(nèi)抽煙,動(dòng)火。

        9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        五、保潔員崗位職責(zé)

        1、按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真完成所轄區(qū)域的清潔衛(wèi)生和垃圾清運(yùn)工作。

        2、對(duì)有特殊要求的地方應(yīng)采取特殊方式處理。

        3、對(duì)小區(qū)的公共設(shè)施要隨時(shí)觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)。

        4、及時(shí)收集匯報(bào)業(yè)主反饋的各種信息。

        5、定期進(jìn)行滅蟲除害。

        6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        六、維修人員崗位職責(zé)

        維修人員在維修部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受維修技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):

        1、熟悉了解小區(qū)平面布置圖以及供電、供水、供氣、公用水電設(shè)備設(shè)施,排水系統(tǒng)和控制節(jié)點(diǎn)。

        2、24小時(shí)輪流值班,接受維修任務(wù)后必須在30分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理。

        3、嚴(yán)格領(lǐng)用維修材料,嚴(yán)禁公物私用。

        4、在維修過程中,嚴(yán)禁收受業(yè)主現(xiàn)金或禮物。

        5、維修工實(shí)行派工單作業(yè)制度,并實(shí)行業(yè)主簽字,同時(shí)負(fù)責(zé)維修質(zhì)量回訪。

        6、嚴(yán)格交接班制度,作好值班記錄。

        7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

        七、收費(fèi)員崗位職責(zé)

        1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)核算,報(bào)表、對(duì)賬工作,報(bào)客戶部經(jīng)理審核,做到月清月結(jié),準(zhǔn)確無誤。

        2、建立管理區(qū)域業(yè)主檔案,對(duì)業(yè)主或物業(yè)使用人發(fā)生變化的,要及時(shí)掌握并報(bào)告客戶部經(jīng)理。

        3、熟悉轄區(qū)內(nèi)單元戶數(shù)、面積,水、電、氣表情況,掌握管理費(fèi)、水、電、氣費(fèi)等的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

        4、做好抄水、電、氣、表和費(fèi)用的收繳工作,未經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),不得隨便降低、減、免收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

        5、配合水、電、氣等部門進(jìn)行檢查工作。發(fā)現(xiàn)有偷水、電、氣行為及時(shí)上報(bào)管理負(fù)責(zé)人或水、電、氣部門處理。

        6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        八、綠化員崗位職責(zé)

        綠化員在客戶部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作并對(duì)其負(fù)責(zé),業(yè)務(wù)技術(shù)方面接受綠化技術(shù)負(fù)責(zé)人的指導(dǎo),其主要職責(zé):

        1、熟悉了解管理區(qū)域內(nèi)綠化布置圖以及植物種植管理方法。

        2、定期進(jìn)行滅蟲除害。

        3、對(duì)小區(qū)的綠化要隨時(shí)觀察注意,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理、匯報(bào)。

        4、嚴(yán)禁私自移植小區(qū)內(nèi)綠化植物。

        5、建立完善管理區(qū)域內(nèi)綠化種植管理記錄。

        6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

        第三篇:?jiǎn)T工規(guī)章制度

        1、維護(hù)和傳播超市和促銷人員所代表廠商的公司形象;

        2、嚴(yán)格按規(guī)定作息時(shí)間出勤,不遲到、不早退、不曠工;

        3、隨時(shí)保持得體的儀容儀表,在工作中使用文明用語,按要求佩戴工牌和著裝;

        4、員工進(jìn)出超市所帶個(gè)人物品應(yīng)按規(guī)定統(tǒng)一寄放在規(guī)定的地方,不準(zhǔn)帶入賣場(chǎng)內(nèi);

        5、服從主管人員的指示或命令;

        6、嚴(yán)格遵守安全規(guī)則;

        7、禮貌的對(duì)待客戶和同事,不得怠慢顧客,不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵,不打罵同事;

        8、不得在上班時(shí)間打磕睡、打堆聊天,不在工作時(shí)間喝酒,不在上班時(shí)間內(nèi)串崗、戲鬧、干私活、打私人電話;

        9、不聚眾賭博,不打架斗毆,不吸毒,不做任何違法亂紀(jì)的事;

        10、嚴(yán)格遵守輪班、換班制度,工作時(shí)間不擅離工作崗位;

        12、不陽奉陰違,不消極怠工;

        13、不營(yíng)私舞弊,不利用職務(wù)之便貪圖小便宜;

        14、不隨意拿取賣場(chǎng)內(nèi)任何商品和贈(zèng)品;

        15、珍惜、愛護(hù)公司的財(cái)產(chǎn),不得以各種方式私自使用、占有和侵吞公司財(cái)產(chǎn);

        16、誠(chéng)實(shí)可靠,不欺上瞞下,不弄虛作假,敢于對(duì)不良行為進(jìn)行檢舉和批評(píng);

        17、團(tuán)結(jié)協(xié)作,凡事多溝通,不拉幫結(jié)派,不勾心斗角,不搞小團(tuán)隊(duì);

        18、保守公司秘密,不泄露公司任何商業(yè)秘密;

        19、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極向顧客推銷產(chǎn)品,保證顧客的滿意;

        20、不破壞、竊取、毀棄、隱匿公司設(shè)施和文件;

        21、不偽造、涂改公司的報(bào)告、記錄。

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