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第一篇：公司行政部門(mén)規(guī)章制度

總則

第1條為規(guī)范辦公管理，確保正常工作秩序，制定本規(guī)定。

第2條適用范圍：除總經(jīng)理外其它全體公司員工。

第3條人事行政部負(fù)責(zé)此規(guī)章制度的監(jiān)督和施行。

一、考勤管理制度

第1條每個(gè)崗位月休天數(shù)由人事部根據(jù)崗位情況安排，時(shí)間為4-8天，每天工作時(shí)間根據(jù)季節(jié)調(diào)整公布。

第2條國(guó)家法定節(jié)假日公司根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況安排值班輪休或加班。

第3條公司實(shí)施指紋打卡考勤

1、員工親自到公司指定地點(diǎn)進(jìn)行指紋打卡，每日兩次，早晚各一次。

2、員工忘記打卡，須以書(shū)面形式說(shuō)明情況，并附有部門(mén)主管簽字報(bào)人事行政部留存。

3、如員工因特殊原因無(wú)法打卡的，事后應(yīng)由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字，無(wú)簽字的視為曠工。第4條考勤設(shè)置種類(lèi)

1、遲到在上班時(shí)間半小時(shí)以?xún)?nèi)視為遲到，半小時(shí)后到且無(wú)事先請(qǐng)假者視曠工一天。

2、早退在休息時(shí)間之前離開(kāi)者視為早退，無(wú)事先請(qǐng)假早退者視曠工一天。

3、曠工無(wú)任何辦理手續(xù)、無(wú)故缺勤者視曠工。

4、請(qǐng)假詳見(jiàn)休假管理規(guī)定。

5、出差、外勤因公在外辦事，調(diào)休均需按要求填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

第5條連續(xù)曠工或當(dāng)月累計(jì)曠工3天的，公司予以開(kāi)除。

第6條考勤處罰

遲到或早退：30分鐘以?xún)?nèi)(含30分鐘)罰款10元，月累計(jì)遲到早退達(dá)

到5次的扣除當(dāng)月基本工資的10%。曠工：曠工1次，扣除3倍日工資;

曠工2次，扣除10倍日工資;3次以上，予以辭退。

第7條以上規(guī)定適用除總經(jīng)理外其它全體公司員工，特殊員工不考勤需總經(jīng)理批準(zhǔn)。

二、休假管理規(guī)定

(一)種類(lèi)及標(biāo)準(zhǔn)

第1條國(guó)家法定假日法定假日一年共十一天，元旦一天、春節(jié)三天、清明一天、五一國(guó)際勞動(dòng)節(jié)一天、端午一天、中秋一天、十一國(guó)慶節(jié)三天。第2 條事假因事休假，按批準(zhǔn)天數(shù)休假。一般員工請(qǐng)事假，1天以?xún)?nèi)由人事行政部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)批準(zhǔn)，1天以上3天以?xún)?nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，3天及以上的必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)事假由總經(jīng)理批準(zhǔn)。員工事假不計(jì)發(fā)任何工資。

第3條病假因病休假，具有醫(yī)院證明視為病假處理，其它一律視為事假。憑區(qū)級(jí)及以上醫(yī)院病休證明，并按證明天數(shù)休假，無(wú)病假證明醫(yī)院檢查記

錄亦可，一般員工請(qǐng)病假1天以?xún)?nèi)由人事行政部經(jīng)理批準(zhǔn)，1天以上3天以?xún)?nèi)由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)，3天以上由總經(jīng)理批準(zhǔn)，部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)病假由總

第二篇：行政部門(mén)的管理制度

行政部門(mén)的規(guī)章制度

一。行政經(jīng)理的崗位職責(zé)及規(guī)定

(一)崗位職責(zé)

1．全面領(lǐng)導(dǎo)行政部工作并具體主持行政事務(wù)工作，制定本部門(mén)每年、每月和每周工作計(jì)劃。 2．管理行政部人員編制。

3．負(fù)責(zé)制訂公司的行政規(guī)章，經(jīng)總經(jīng)理簽發(fā)后督促各部門(mén)貫徹執(zhí)行，并注意收集執(zhí)行情況，從公司的實(shí)際出發(fā)，不斷完善公司的規(guī)章制度。

4．負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)公司各部門(mén)的工作進(jìn)展情況，注意收集各方面的意見(jiàn)、建議、先進(jìn)事例和存在問(wèn)題，并向總經(jīng)理報(bào)告。

5．負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門(mén)之間的關(guān)系，努力發(fā)揮公司的整體組織優(yōu)勢(shì)。 6．負(fù)責(zé)安排、督導(dǎo)辦公室各職能主管的工作，確保辦公室各項(xiàng)功能的有效發(fā)揮。 7．負(fù)責(zé)審批各部門(mén)采購(gòu)計(jì)劃，組織安排人中同按計(jì)劃實(shí)施物資采購(gòu)。 8．根據(jù)總經(jīng)理指示，負(fù)責(zé)安排公司的各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議記錄，安排并做好會(huì)務(wù)工作，組織編寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要或有關(guān)的決議，檢查會(huì)議精神的貫徹落實(shí)情況，并及時(shí)編寫(xiě)公司的大事記。

9．負(fù)責(zé)起草、修改以公司名義送發(fā)的各類(lèi)公文函件、請(qǐng)示、報(bào)告等。 10． 指導(dǎo)和督導(dǎo)辦公室有關(guān)人員做好公司文件及重要檔案資料的編號(hào)、打印、收發(fā)、整理、登記、歸檔和保管工作。

11． 按照總經(jīng)理的指示搞好專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查研究，擬寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，為總經(jīng)理提供決策依據(jù)。 12． 負(fù)責(zé)擬寫(xiě)公司的階段*工作總結(jié)和工作規(guī)劃，編制行政開(kāi)支預(yù)算。 13． 嚴(yán)格管理和使用*、介紹信，需經(jīng)簽字批準(zhǔn)并進(jìn)行登記后方可用印。 14． 組織做好函電收發(fā)、書(shū)籍報(bào)刊征訂與保管工作。

15． 負(fù)責(zé)對(duì)外合同的審核蓋章及對(duì)外事務(wù)協(xié)調(diào)，審查公司內(nèi)部文件、記錄及內(nèi)刊。 16． 管理公司車(chē)輛，合理調(diào)度使用，安排人員進(jìn)行年審，辦理車(chē)輛保險(xiǎn)事務(wù)。 17． 組織與安排公司活動(dòng)。辦理經(jīng)批準(zhǔn)的公司員工的暫住*、保險(xiǎn)福利。 18． 管理公司員工及住房，管理環(huán)境衛(wèi)生，負(fù)責(zé)公司防火、防盜及交通等安全管理工作。 19． 安排外來(lái)賓客的住宿。

20． 組織落實(shí)公司關(guān)于創(chuàng)建文明單位和文明班組的計(jì)劃和部署，抓好公司的兩個(gè)文明建設(shè)。

21． 負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)*有關(guān)部門(mén)和社區(qū)有關(guān)方面的關(guān)系，搞好對(duì)外合作，并根據(jù)總經(jīng)理的要求參與有關(guān)的社會(huì)活動(dòng)。

22．認(rèn)真完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

(二)規(guī)定

1． 對(duì)得知公司出現(xiàn)重大異常情況后未及時(shí)向總經(jīng)理反映，以致造成重大損失負(fù)責(zé)。

2． 對(duì)總經(jīng)理辦公室行文的差錯(cuò)，收集與整理資料失實(shí)而造成的后果負(fù)責(zé)。

3． 對(duì)機(jī)密文件和文書(shū)檔案管理不嚴(yán)，發(fā)生失密、泄密或丟失、損失負(fù)責(zé)。

4． 對(duì)公文、函件、報(bào)刊傳遞不及時(shí)，或發(fā)生誤傳現(xiàn)象，影響工作負(fù)責(zé)。

5． 對(duì)*、介紹信管理不嚴(yán)或使用不當(dāng)而造成的不良后果負(fù)責(zé)。

6． 對(duì)下屬工作質(zhì)量造成的不良影響負(fù)責(zé)。

7．對(duì)未及時(shí)根據(jù)公司方針目標(biāo)的有關(guān)要求，編制好本室方針目標(biāo)或未及時(shí)檢查和落實(shí)負(fù)責(zé)。

二．部門(mén)管理制度

(一)考勤管理制度

第一條 本公司除各分部、各小區(qū)項(xiàng)目組外，其余部門(mén)均實(shí)行每天8小時(shí)、每周40小時(shí)，

周六周日休息工作制。

作息時(shí)間:

夏季:星期一至星期五8:30--17:30，午休12:00-13:30

冬季:星期一至星期五9:00--18:00，午休12:00-13:00

分部與小區(qū)項(xiàng)目組:每周工作六天，由分部經(jīng)理安排休息時(shí)間(周六、周日必須上班)

設(shè)于裝飾市場(chǎng)中的設(shè)計(jì)分部上下班時(shí)間應(yīng)與所在裝飾市場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間一致。人力資源部不固定地抽查某個(gè)分部員工的在崗情況。午餐時(shí)間:11:45-12:45。

精品設(shè)計(jì)室上下班時(shí)間同公司規(guī)定。

第二條 員工上下班時(shí)必須簽到、簽退?？偛繂T工在行政部簽，分部設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員在

分部經(jīng)理辦公室簽，遇公事外出遲到公司，提前向行政部經(jīng)理或直屬分部經(jīng)理說(shuō)明。

第三條 員工考勤包括遲到、早退、事假、病假、曠工。

遲到:上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以?xún)?nèi)未到崗者。如電話(huà)請(qǐng)假經(jīng)分部經(jīng)理批準(zhǔn)后補(bǔ)辦手續(xù)的，計(jì)

半天事假；未請(qǐng)假者計(jì)曠工半天。

早退:下班時(shí)間結(jié)束前1小時(shí)內(nèi)提前離開(kāi)公司者。下班提前1小時(shí)以上離開(kāi)、經(jīng)分部經(jīng)理批

準(zhǔn)的，按事假計(jì)；未請(qǐng)假者計(jì)曠工。

曠工:上班時(shí)間開(kāi)始后1小時(shí)以上未到公司者，下班時(shí)間結(jié)束提前1小時(shí)以上離開(kāi)公司者；

超過(guò)遲到、早退時(shí)限到崗或離崗，且未提前請(qǐng)假的，記半天至一天曠工；以去工地、處理客戶(hù)事宜等為由未到公司上班，經(jīng)查不實(shí)的，假期屆滿(mǎn)未續(xù)假不到崗者；代人簽到、簽退或偽造出勤記錄者，經(jīng)查明雙方均按曠工論處。

病假:提前以口頭或書(shū)面形式通知人力資源部(視病情嚴(yán)重程度決定請(qǐng)假形式)，設(shè)計(jì)師病

假在一天以?xún)?nèi)由分部經(jīng)理批準(zhǔn)，登記考勤表，兩天以上報(bào)人力資源部批準(zhǔn)。病假結(jié)束后需到行政部進(jìn)行銷(xiāo)假，銷(xiāo)假時(shí)必須出具醫(yī)院*、就醫(yī)記錄和買(mǎi)**，否則按事假處理。

事假:一天以?xún)?nèi)需提前請(qǐng)假，填寫(xiě)請(qǐng)假單，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理或分部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假，報(bào)人

力資源部備案；特殊情況不能提前請(qǐng)假的，需在上班后半小時(shí)內(nèi)向分部經(jīng)理請(qǐng)假，并在上班后補(bǔ)辦請(qǐng)假單；事假兩天或以上者，需提前由本人填寫(xiě)請(qǐng)假單，分部經(jīng)理簽署意見(jiàn)報(bào)公司人力資源部批準(zhǔn)后方可按事假處理；未按上規(guī)定辦理的，均按曠工處理；年度內(nèi)累積事假超過(guò)15天的，本年度若再休事假按雙倍扣發(fā)*；年度內(nèi)累積休假超過(guò)30天的，予以辭退。

第四條 違反勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定:

1．遲到、早退:

曠工:

① 曠工一天以?xún)?nèi)的，當(dāng)月*按全額*扣除三天出勤天數(shù)計(jì)算*；

② 曠工兩天或以上的辭退，視為自愿放棄所有未結(jié)款項(xiàng)。

2．事假:

① 當(dāng)月事假累計(jì)不超過(guò)三天:當(dāng)月*=全額*-全額*/26天×事假天數(shù)=全額*/26天×出勤天數(shù)；

② 當(dāng)月事假累計(jì)為四天或以上:當(dāng)月*=產(chǎn)值*-產(chǎn)值*/26天×事假天數(shù)=產(chǎn)值*/26天×出勤天數(shù)。

3．病假:

① 當(dāng)月病假累計(jì)不超過(guò)三天:當(dāng)月*=產(chǎn)值*-(級(jí)別*+補(bǔ)助)/26天×病假

天數(shù)；

② 當(dāng)月病假累計(jì)為四天或以上:當(dāng)月*=全額*/26天×出勤天數(shù)。

4．自動(dòng)離職:自動(dòng)離職的，視同放棄所有未結(jié)款項(xiàng)。

5。節(jié)假日依照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，分店根據(jù)輪休表執(zhí)行。

6．婚假

① 凡通過(guò)試用期的員工，憑結(jié)婚*可享受五天有薪婚假。

② 婚假限自結(jié)婚*開(kāi)具之日起三個(gè)月內(nèi)使用。

7．喪假

員工真系親屬(指配偶、子女、父母、配偶之父母、兄弟、姐妹)去世，可申請(qǐng)三天有薪慰唁假。

8．分娩假

凡符合計(jì)劃生育規(guī)定并在公司工作一年以上的女員工，憑醫(yī)院*，經(jīng)公司人力資源部核準(zhǔn)后，可視情況享受四十天有薪產(chǎn)假。

9．有薪年假

工作1年以上、無(wú)其它不良記錄，普通員工每年享受年假3天，主管級(jí)人員享受年假5天，經(jīng)理級(jí)及以上級(jí)別人員享受年假7天。工作2、3年以上者，以此類(lèi)推。

10．加班

① 公司不提倡加班，因工作應(yīng)急需加班者，須提前通知行政部，并填寫(xiě)，設(shè)計(jì)師征得分部經(jīng)理同意后方可加班。

② 加班費(fèi)均在效益*中體現(xiàn)。

(二)會(huì)議管理制度

會(huì)議是公司議事、決策的主要方式，是保*企業(yè)正常運(yùn)行的必要手段。會(huì)議的目的在于集思廣益，促進(jìn)溝通，統(tǒng)一思想，提高行動(dòng)能力，進(jìn)而解決問(wèn)題。過(guò)多的會(huì)議必然導(dǎo)致形式主義、官僚主義，既耽誤工作時(shí)間，影響工作效率，又增加行政管理費(fèi)用。因此，必須加強(qiáng)對(duì)公司會(huì)議的管理，精簡(jiǎn)數(shù)量，講求質(zhì)量，提高會(huì)議效率，為此，特制定本制度。

第一條 會(huì)議構(gòu)成

公司會(huì)議由董事會(huì)會(huì)議、公司例會(huì)、*會(huì)議、部門(mén)會(huì)議(設(shè)計(jì)師會(huì)議)及其它會(huì)議構(gòu)成。

第二條 會(huì)議內(nèi)容

1、 董事會(huì)會(huì)議:每月至少召開(kāi)一次，由公司董事長(zhǎng)主持，參加人員為公司股東、總經(jīng)理、

副總經(jīng)理等核心領(lǐng)導(dǎo)成員。

會(huì)議內(nèi)容:

① 討論、制定公司一定時(shí)期經(jīng)營(yíng)策略。并就一定時(shí)期工作事項(xiàng)做出研究、決策、部署和安排。

② 研究、分析公司在近期在經(jīng)營(yíng)發(fā)展中出現(xiàn)的重大情況和重要問(wèn)題，并制定解決措施與方案。

③ 研究制定總業(yè)務(wù)目標(biāo)、長(zhǎng)期、近期規(guī)劃及執(zhí)行計(jì)劃。

④ 評(píng)估各部門(mén)的工作表現(xiàn)，檢查及修正各經(jīng)理及其所屬人員的委任。

⑤ 部署各部門(mén)工作，并予以支持引導(dǎo)。

2、 公司例會(huì):每周召開(kāi)一次，每周一下午4點(diǎn)舉行，由總經(jīng)理主持，參加人員為公司總經(jīng)

理、副總經(jīng)理和部門(mén)經(jīng)理、店面經(jīng)理、主管及其它管理人員。

會(huì)議內(nèi)容:

①總經(jīng)理傳達(dá)董事會(huì)會(huì)議精神，貫徹落實(shí)做出的決議、安排。

②部門(mén)經(jīng)理匯總本周的工作情況，匯報(bào)成績(jī)，指出錯(cuò)誤，并提出改進(jìn)措施，以及需請(qǐng)總經(jīng)理或其他部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

③各部門(mén)經(jīng)理概述下周工作計(jì)劃，具體實(shí)施步驟與完成日期。

④由總經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)的工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作的要點(diǎn)，進(jìn)行布置和安排。

3、 *會(huì)議:即公司各部門(mén)工程技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合等會(huì)，根據(jù)具體需要不定期舉行。由具體分管的副總經(jīng)理批準(zhǔn)，主管部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)組織，參會(huì)人員為相關(guān)部門(mén)人員及*技術(shù)人員。

4、 部門(mén)會(huì)議:每周至少舉行一次。由部門(mén)負(fù)責(zé)人或具體分管的副總經(jīng)理主持。

市場(chǎng)部會(huì)議:每周五下午4點(diǎn)舉行，參會(huì)人員為分管市場(chǎng)的副總經(jīng)理、統(tǒng)裝部經(jīng)理、分部經(jīng)理、設(shè)計(jì)總監(jiān)、業(yè)務(wù)主管和設(shè)計(jì)主管。工程建設(shè)部會(huì)議根據(jù)需要另行確定。

會(huì)議內(nèi)容:

① 匯報(bào)本周工作進(jìn)展情況，分析、解決本周工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。(如某重點(diǎn)客戶(hù)設(shè)計(jì)方案到何進(jìn)度、某合同履行進(jìn)展到何步驟等)。

② 提出下周工作計(jì)劃以及需請(qǐng)其它部門(mén)協(xié)調(diào)解決的問(wèn)題。

③ 由具體分管的副總經(jīng)理或部門(mén)經(jīng)理對(duì)本周各部門(mén)工作進(jìn)行講評(píng)，提出下周工作要點(diǎn)，

進(jìn)行布置和安排。

5、 設(shè)計(jì)師工作會(huì)議

主旨:向設(shè)計(jì)師，分部領(lǐng)導(dǎo)宣傳企業(yè)文化、企業(yè)理念，加強(qiáng)分部、設(shè)計(jì)師與各部門(mén)的溝通了解，提高設(shè)計(jì)師的簽單力度。

時(shí)間:每周五上午9:30舉行，主持人為分部經(jīng)理。

與會(huì)人員:分部經(jīng)理、主任設(shè)計(jì)師及分部設(shè)計(jì)師。設(shè)計(jì)總監(jiān)不定期參會(huì)。

會(huì)議內(nèi)容:

① 介紹公司經(jīng)營(yíng)管理動(dòng)態(tài)及行業(yè)動(dòng)態(tài)。

② 由公司有關(guān)部門(mén)介紹本部門(mén)工作職責(zé)、工作流程及與各分部交叉的工作及最近工作情況。(設(shè)計(jì)師對(duì)其他部分工作發(fā)表意見(jiàn)和建議。)

③ 設(shè)計(jì)師對(duì)其他部門(mén)工作發(fā)表意見(jiàn)和建議。

④ 總結(jié)本月各設(shè)計(jì)分部設(shè)計(jì)師的工作情況，針對(duì)設(shè)計(jì)師出現(xiàn)的問(wèn)題，提出公司的處理意見(jiàn)。

⑤ 聽(tīng)取設(shè)計(jì)師對(duì)公司工作的意見(jiàn)和建議，并給予相應(yīng)答復(fù)。

6、 業(yè)務(wù)人員工作會(huì)議(待定)

7、 其它會(huì)議:突發(fā)事件、重大問(wèn)題等需臨時(shí)開(kāi)會(huì)解決的，由事件的主管部門(mén)組織臨時(shí)召開(kāi)。

第三條 會(huì)議安排

1、 董事會(huì)會(huì)議及公司例會(huì):由行政部提前將會(huì)議內(nèi)容通知參會(huì)人員，*會(huì)議、部門(mén)會(huì)議、

設(shè)計(jì)師、業(yè)務(wù)人員工作會(huì)議及其它會(huì)議由部門(mén)召集人通知。

2、 會(huì)議主持人和召集部門(mén)分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，擬好會(huì)議議程、提案、匯報(bào)總結(jié)提綱、

發(fā)言要點(diǎn)、工作計(jì)劃草案等材料，落實(shí)會(huì)場(chǎng)，備好茶水、獎(jiǎng)品、紀(jì)念品等。

3、 會(huì)議進(jìn)行時(shí)，會(huì)議主持人首先宣講會(huì)議議程，引導(dǎo)參會(huì)人員按要求發(fā)言。發(fā)言人有偏題

或跑題現(xiàn)象發(fā)生時(shí)，會(huì)議主持人應(yīng)及時(shí)提醒，言歸正傳，把握全局。在必須延長(zhǎng)會(huì)議時(shí)間時(shí)，應(yīng)征得參會(huì)者的同意。

4、 會(huì)后兩天之內(nèi)整理、發(fā)布或。董事會(huì)會(huì)議、公司例會(huì)由總經(jīng)

理助理整理記錄，部門(mén)(班組)會(huì)議由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定人員記錄，*會(huì)議由參會(huì)部門(mén)整理記錄，或發(fā)放后，報(bào)行政部備案一份。

第四條 會(huì)議要求

1． 開(kāi)會(huì)前，會(huì)議召集人需明確會(huì)議議題，并將此議題通知會(huì)議人員。

2． 參會(huì)者提前擬好會(huì)議發(fā)言提綱，發(fā)言時(shí)簡(jiǎn)潔明了，嚴(yán)格遵守會(huì)議的限定時(shí)間。

3． 會(huì)議參加者在會(huì)上要暢所欲言，各抒己見(jiàn)，允許持有不同觀(guān)點(diǎn)和保留意見(jiàn)。但會(huì)上

一旦形成決議，無(wú)論個(gè)人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

4． 嚴(yán)守會(huì)議紀(jì)律，保守會(huì)議秘密，在會(huì)議決議未正式公布以前不得私自泄露會(huì)議內(nèi)容，

影響決議實(shí)施。

5． 控制會(huì)議人數(shù)，與會(huì)議內(nèi)容無(wú)關(guān)者，不必參加會(huì)議。

6． 控制會(huì)議時(shí)間，公司會(huì)議時(shí)間為2--3小時(shí)；部門(mén)一般會(huì)議時(shí)間為30--60分鐘。

7． 會(huì)議期間，與會(huì)人員關(guān)閉手機(jī)或呼機(jī)，確因急事需會(huì)議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)將手機(jī)或呼機(jī)

設(shè)置于靜音狀態(tài)，接聽(tīng)手機(jī)時(shí)應(yīng)自覺(jué)離開(kāi)會(huì)議室，以免影響會(huì)議進(jìn)程。

8． 會(huì)議結(jié)束時(shí)，主持人要與全體參加人員確定會(huì)議結(jié)論。

9． 參加會(huì)議人員不允許遲到，遲到者按公司考勤制度予以處罰。確因急事不能參加者，

應(yīng)在開(kāi)會(huì)前20分鐘內(nèi)通知會(huì)議召集人。

(三)獎(jiǎng)懲制度

一、 獎(jiǎng)勵(lì)

獎(jiǎng)勵(lì)分為四種:嘉獎(jiǎng)、記功、記大功、獎(jiǎng)金。

1、嘉獎(jiǎng)

(1) 出*完成公司領(lǐng)導(dǎo)指派的重要任務(wù)者；

(2) 圓滿(mǎn)完成重大項(xiàng)目未出差錯(cuò)者；

(3) 對(duì)*作技術(shù)或管理制度建議改進(jìn)，經(jīng)采納施行，著有成效者。

(4) 為公司節(jié)約成本，合理利用電腦耗材、辦公用品，充分利用廢棄品，成績(jī)顯著者；

(5) 檢舉違規(guī)或損害公司利益者；

(6) 全心全意服務(wù)，有具體事跡者；

(7) 遇有困難，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者。

(8) 其它突出事跡應(yīng)予獎(jiǎng)勵(lì)者。

2、記功

(1) 節(jié)約物料或?qū)U品利用，著有成效者。

(2) 發(fā)現(xiàn)職責(zé)外問(wèn)題，予以報(bào)告或妥為防止損害足為嘉許者。

3、記大功

(1) 遇有意外事件或?yàn)?zāi)害，奮不顧身、不避危難，因而減少損害者。

(2) 維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者。

(3) 有其他重大功績(jī)者。

4、獎(jiǎng)金

(1) 對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)，足為全公司同仁表率者，獎(jiǎng)現(xiàn)金200元。

(2) 一年內(nèi)記在功二次者，獎(jiǎng)現(xiàn)金300元。

(3) 服務(wù)年滿(mǎn)三年，成績(jī)優(yōu)良未曾曠工或受過(guò)記過(guò)以上處分者，獎(jiǎng)現(xiàn)金500元。

5、職員懲罰分下列五種:

(1) *告:每次減發(fā)獎(jiǎng)金二十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。

(2) 記過(guò):每次減發(fā)獎(jiǎng)金三十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。

(3) 記大過(guò):每次減發(fā)獎(jiǎng)金五十元，并于年終獎(jiǎng)金時(shí)一并減發(fā)。

二、 開(kāi)除、解雇

1、有下列情形之一者，予以*告:

(1) 違反公司管理規(guī)定，情節(jié)輕微者；

(2) 著裝不整或不佩戴規(guī)定標(biāo)志、員工牌；

(3) 不能按時(shí)完成工作任務(wù)者；

(4) 因過(guò)失導(dǎo)致工作失誤，情節(jié)輕微者；

(5) 不服從上級(jí)合理指示，情節(jié)輕微者；

(6) 浪費(fèi)公物，情節(jié)輕微者；

(7) 上班時(shí)間、躺臥休息，擅離職守，怠忽工作者；

(8) 破壞環(huán)境者；

(9) 說(shuō)長(zhǎng)道短，影響團(tuán)結(jié)者。

2、記過(guò)

(1) 違反公司管理規(guī)定，不聽(tīng)勸阻者；

(2) 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧、妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者；

(3) 對(duì)同仁惡意攻擊或誣害，偽*，制造事端者；

(4) 投機(jī)取巧，謀取非法利益者；

(5) 因疏忽或過(guò)失使公司遭受損害或傷及他人者；

(6) 未經(jīng)許可攜帶外地人入公司閑談。

3、記大過(guò)

(1)

(2)

(3)

(4) 擅離職守，致公司蒙受重大損失者； 違反公司管理規(guī)定，頂撞、污辱管理人員者； 泄露公司重要機(jī)密者； 遺失經(jīng)營(yíng)的和重要文件、機(jī)件和其它物品；

(5) 一個(gè)月內(nèi)曠工達(dá)五日者；

(6) 電腦等具技術(shù)*設(shè)備，非經(jīng)使用人員及主管同意，擅自*作并造成損害者。

(7) 拒絕聽(tīng)從主管人員合理指揮監(jiān)督，經(jīng)勸告仍不聽(tīng)從者；

(8) 其他重大違規(guī)行為者。

4、開(kāi)除(不發(fā)資遣費(fèi))

(1) 對(duì)同仁*、恐嚇，嚴(yán)重妨礙工作者；

(2) 在公司內(nèi)毆打他人或相互毆打者；

(3) 故意損壞設(shè)備或財(cái)物者；

(4) 張貼、散發(fā)煽動(dòng)*文字，圖畫(huà)破壞勞資感情者；

(5) 偷盜同仁或公司財(cái)物者；

(6) 侵占、*公司財(cái)物者；

(7) 無(wú)故損毀公司財(cái)物，損失重大或第二次損毀、涂改重大文件或公物者；

(8) 未經(jīng)許可兼任其他職務(wù)或兼營(yíng)與本公司同類(lèi)業(yè)務(wù)者；

(9) 在公司服務(wù)期間受刑事處分者；

(10) 一年內(nèi)記大過(guò)滿(mǎn)二次，功過(guò)無(wú)法平衡抵消者；

(11) 無(wú)故連續(xù)曠工三日或全月累積曠工六日或一年內(nèi)曠工達(dá)十二日者；

(12) 吸食毒品者；

(13) 偽造、編造或盜用公司印信者；

(14) 在工作場(chǎng)所內(nèi)制作私人業(yè)務(wù)或喚使他人制作業(yè)務(wù)者；

(15) 故意泄露公司技術(shù)，營(yíng)業(yè)上的機(jī)密致使公司蒙受重大損失者；

(16) 其他違反法令或勞動(dòng)法或本制度規(guī)定情節(jié)重大者。

5、功過(guò)相抵

(1) 嘉獎(jiǎng)與*告相抵消；

(2) 記功一次或嘉獎(jiǎng)三次可抵消記過(guò)一次或*告三次；

(3) 記大功一次或記功三次可抵消記大過(guò)一次或記過(guò)三次；

(4) 前功不能抵后過(guò)。

(5) 職員功過(guò)抵消以發(fā)生于同一年內(nèi)的為限。

6、減發(fā)獎(jiǎng)金

受*告以上處分者，于年終獎(jiǎng)金發(fā)放時(shí)按下列標(biāo)準(zhǔn)減發(fā):

*告--減發(fā)15天*的獎(jiǎng)金；

記過(guò)--減發(fā)25天*的獎(jiǎng)金；

記大過(guò)--減發(fā)45天*的獎(jiǎng)金。

7、福利

為了員工老有所依，健康有保障，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司具體發(fā)展情況，逐步建立養(yǎng)老、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)制度。

本手冊(cè)由祥和園裝飾工程有限公司行政部負(fù)責(zé)解釋和修改

(四)檔案保密制度

1、檔案按類(lèi)別、按級(jí)別、按時(shí)間的先后順序進(jìn)行歸類(lèi)管理，所有檔案分為三類(lèi):一般檔案、保密檔案、絕密檔案。一般檔案各部門(mén)經(jīng)理均有權(quán)查閱；保密檔案各部門(mén)經(jīng)理如要查閱的，必須由行政部經(jīng)理簽字才能查閱；絕密檔案一般不準(zhǔn)任何人查閱(注:副總、總經(jīng)理除外)，如有特殊情況需要查閱的部門(mén)經(jīng)理，必須要總經(jīng)理簽字同意，且必須在行政部所指定的地點(diǎn)進(jìn)行查閱，公司檔案不準(zhǔn)任何人帶出公司。

2、除本部門(mén)工作人員外，未經(jīng)許可，任何人不得私自進(jìn)入其他辦公場(chǎng)所，未經(jīng)許可，不得使用其它部門(mén)人員電腦，不得查看u盤(pán)、光盤(pán)及軟盤(pán)中的文件資料，更不能翻閱、抄錄其他部門(mén)資料。

3、在打印、復(fù)印文件或資料中，應(yīng)樹(shù)立保密意識(shí)，不得隨意將文件、資料內(nèi)容泄露給公司外部人員及其他無(wú)關(guān)人員，打印、復(fù)印錯(cuò)誤的重要文件應(yīng)及時(shí)銷(xiāo)毀，不得亂丟亂放。

4、負(fù)責(zé)文件及檔案的管理人員應(yīng)具有高度保密意識(shí)，不得向任何人有意無(wú)意泄露公司的機(jī)密。公司員工應(yīng)做到[不該說(shuō)的話(huà)不說(shuō)"，[不該問(wèn)的事不問(wèn)"。廢舊文件不得隨意丟棄，經(jīng)公司認(rèn)定作廢的文件應(yīng)定期銷(xiāo)毀。

5、公司員工不得擅自更改公司各種文件或資料。

6、財(cái)務(wù)人員應(yīng)妥善保管好帳務(wù)、報(bào)表、資料，不得將公司機(jī)密泄露給予任何人。

7、合同文件、財(cái)務(wù)狀況及其它重要的公司內(nèi)部文件應(yīng)特別注意保密原則，各種資料應(yīng)妥善保存，更不能泄露給其他人。

8、凡重要文件，未經(jīng)上級(jí)允許，不得復(fù)制、抄錄。

9、員工的薪金、獎(jiǎng)金公司予以保密，嚴(yán)禁任何人互相打聽(tīng)、攀比。

10、不得向無(wú)關(guān)人員泄露商品進(jìn)價(jià)和公司的重要數(shù)據(jù)資料，做好保密工作。

11、員工應(yīng)盡忠盡職、努力工作，珍惜公司信譽(yù)，工作中不得泄露公司商業(yè)秘密或資料

第三篇：公司行政管理的規(guī)章制度

一.制度內(nèi)容

為做到客戶(hù)服務(wù)部與客戶(hù)的良好溝通，掌握客戶(hù)的人員構(gòu)成、公司性質(zhì)、物業(yè)費(fèi)交納情況等，有必要建立一套綜合的客戶(hù)信息系統(tǒng)，而客戶(hù)檔案可以協(xié)助客戶(hù)服務(wù)部以最便捷的方式提供以上信息。因此，為充分利用客戶(hù)信息并管理好這些信息，特建立此制度

二.管理目標(biāo)

客戶(hù)檔案資料全面、準(zhǔn)確、有效。

三.適用范圍

客戶(hù)檔案資料的管理主要是收集、整理、歸檔及使用四個(gè)環(huán)節(jié)。

一般客戶(hù)檔案包括以下的資料：

1. 收集客戶(hù)單位資料

2. 客戶(hù)繳費(fèi)記錄包括各樣應(yīng)付之押金

3. 客戶(hù)裝修工程文件

4. 客戶(hù)遷入時(shí)填具之資料

5. 客戶(hù)資料補(bǔ)充

6. 客戶(hù)聯(lián)絡(luò)資料

7. 緊急事故聯(lián)絡(luò)人的資料

8. 客戶(hù)與管理處往來(lái)文件

9. 客戶(hù)違規(guī)事項(xiàng)與欠費(fèi)記錄

10. 客戶(hù)維修記錄

11. 客戶(hù)投訴記錄

12. 客戶(hù)單位有關(guān)的工程檔案(與二次裝修工程有關(guān)資料)與工作程序

四.注意事項(xiàng)

1. 及時(shí)上行下達(dá)客戶(hù)與管理之間的知識(shí)、報(bào)告、通知、通報(bào)，傳送文件應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確，認(rèn)真地登記并制作各種表格。

2. 協(xié)調(diào)與客戶(hù)之間的關(guān)系，加強(qiáng)橫向溝通;

3. 做好與客戶(hù)有關(guān)各類(lèi)文件的檔案工作，并定期整理，以備隨時(shí)查詢(xún)及跟進(jìn);

4. 接聽(tīng)客戶(hù)投訴，解決客戶(hù)投訴;

5. 接聽(tīng)客戶(hù)工程報(bào)修電話(huà)，及時(shí)聯(lián)系修復(fù)。

第四篇：公司行政管理制度

(一)總則

第一條

為加強(qiáng)公司行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制定本規(guī)定。

第二條本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫(kù)房管理、報(bào)刊及郵發(fā)管理等。

(二)檔案管理

第三條歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)資料、科學(xué)技術(shù)、財(cái)務(wù)審計(jì)、勞動(dòng)工資、經(jīng)營(yíng)情況、人事檔案、會(huì)議記錄、決議、決定、委任書(shū)、協(xié)議、合同、項(xiàng)目方案、通告、通知等具有參考價(jià)值的文件材料。

第四條檔案管理要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級(jí)檔案必須保證安全。

第五條檔案的借閱與索?。?/p>

1.總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級(jí)檔案可通過(guò)檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

2.公司其他人員需借閱檔案時(shí)，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)；

3.借閱檔案必須愛(ài)護(hù)，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級(jí)檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制，一般內(nèi)部檔原因總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

第六條檔案的銷(xiāo)毀：

1.任何組織或個(gè)人非經(jīng)允許無(wú)權(quán)隨意銷(xiāo)毀公司檔案材料；

2.若按規(guī)定需要銷(xiāo)毀時(shí)，凡屬密級(jí)檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀，一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷(xiāo)毀。

3.經(jīng)批準(zhǔn)銷(xiāo)毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫(xiě)、編制銷(xiāo)毀清單，由專(zhuān)人監(jiān)督銷(xiāo)毀。

(三)印鑒管理

第七條公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

第八條公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項(xiàng)規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

第九條公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說(shuō)明及對(duì)外開(kāi)出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號(hào)登記，以備查詢(xún)，存檔。

第十條公司一般不允許開(kāi)具空白介紹信，證明如因工作需要或其它特殊情況確需開(kāi)具時(shí)，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開(kāi)出，持空白介紹信外出工作回來(lái)必須向公司匯報(bào)其介紹信的用途，未使用的必須交回。

第十一條蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。

(四)公文打印管理

第十二條公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

第十三條各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價(jià)計(jì)費(fèi)。

第十四條公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

(五)辦公及勞保用品的管理

第十五條辦公用品的購(gòu)發(fā)：

1.每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門(mén)所需要的辦公用品制定計(jì)劃提交總經(jīng)理辦公室；

2.總經(jīng)理辦公室指定專(zhuān)人制定每月辦公用品計(jì)劃及預(yù)算；經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購(gòu)回，根據(jù)實(shí)際工作需要有計(jì)劃的分發(fā)給各個(gè)部、室。由部室主任簽字領(lǐng)回；

3.除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

4.公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

5.負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對(duì)路、量足質(zhì)優(yōu)、庫(kù)存合理、開(kāi)支適當(dāng)、用品保管好；

6.負(fù)責(zé)購(gòu)發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫(kù)、出庫(kù)手續(xù)。出庫(kù)一定要由領(lǐng)取人員簽字；

7.辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進(jìn)入庫(kù)房。

第十六條勞保用品的購(gòu)發(fā)：勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實(shí)際工作需要統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)、統(tǒng)一發(fā)放。(六)庫(kù)房管理

第十七條庫(kù)房物資的存放必須按分類(lèi)、品種、規(guī)格、型號(hào)分別建立帳卡。

第十八條采購(gòu)人員購(gòu)入的物品必須附有合格證及入庫(kù)單，收票時(shí)要當(dāng)面點(diǎn)清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點(diǎn)數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實(shí)物與入庫(kù)單數(shù)量、規(guī)格不符時(shí)，庫(kù)房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

第十九條物資入庫(kù)后，應(yīng)當(dāng)日填寫(xiě)帳卡。

第二十條嚴(yán)格執(zhí)行出入庫(kù)手續(xù)，物資出庫(kù)必須填寫(xiě)出庫(kù)單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫(kù)。

第二十一條庫(kù)房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

第二十二條嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊(cè)、帳單要填寫(xiě)整潔、清楚、計(jì)算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

第二十三條庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無(wú)關(guān)工作人員入內(nèi)，庫(kù)內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

(六)報(bào)刊及郵發(fā)管理

第二十四條報(bào)刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報(bào)刊計(jì)劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

第二十五條報(bào)刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報(bào)刊取回并進(jìn)行處理、分類(lèi)、登記，并分別送到有關(guān)部門(mén)。有關(guān)部門(mén)處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報(bào)刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

第二十六條任何人不得隨意將報(bào)刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

(七)附則

第二十七條公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(一)私人信件，一律實(shí)行自費(fèi)，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局。

(二)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

(三)控制各類(lèi)掛號(hào)信凡因公需掛號(hào)者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

第二十八條本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門(mén)可提出修改意見(jiàn)交總經(jīng)理辦公室研究并提請(qǐng)總經(jīng)理批復(fù)。

第二十九條本規(guī)定解釋權(quán)歸總經(jīng)理辦公室。

第三十條本規(guī)定從發(fā)布之日起生效。

第五篇：公司行政管理的規(guī)章制度

第一級(jí)、客戶(hù)登記

設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)做詳細(xì)詢(xún)問(wèn)，填寫(xiě)規(guī)范客戶(hù)登記表，確保與客戶(hù)相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。

第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核

每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶(hù)認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。

第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)

設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶(hù)提供滿(mǎn)意的咨詢(xún)及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。

第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶(hù)一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度

工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶(hù)做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。

第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查

工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。

第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查

工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。

第七級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員對(duì)在施工程客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察。

公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話(huà)回訪(fǎng)，征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，對(duì)客戶(hù)提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

第八級(jí)、監(jiān)察部電話(huà)回訪(fǎng)員電話(huà)回訪(fǎng)

在質(zhì)量保修期中，公司電話(huà)回訪(fǎng)員將定期對(duì)客戶(hù)做電話(huà)抽查回訪(fǎng)，對(duì)客戶(hù)提出的'問(wèn)題給予及時(shí)解決。