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        酒店全員營銷實施方案(大全)

        發(fā)布時間:2022-12-15 02:52:15

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        • 文檔分類:實施方案
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        第一篇:新開酒店營銷的優(yōu)秀策劃方案

        一、目的

        調動員工全員營銷意識,提高服務質量;

        二、操作方案

        適應對象:各部門員工。

        1、提成方案

        凡自己顧客在酒店任何部門消費都按實際消費金額提成2%算做個人業(yè)績提成;

        2、業(yè)績確認

        員工客戶必須由本人親自向消費部門經理在客到之前提前預定有效;

        三、操作規(guī)定

        1、當日員工業(yè)績統(tǒng)計,由各營業(yè)部門經理次日在上班之前,將統(tǒng)計表交到陳玲處;

        2、員工業(yè)績提成月底統(tǒng)一在財務室領取;

        3、同一批顧客在酒店的消費由第一預定人負責接待到底,其他接待人全力協(xié)助接待;業(yè)績算第一預定人的;

        4、各營業(yè)部門經理必須認真履行好自己的職責,如出現(xiàn)不公、瀆職、處理不好各種協(xié)調工作或給員工解釋不到位等情況,將受到相應處理;

        5、顧客主動打電話到酒店任何部門預定都不算做個人業(yè)績;

        6、遠大公司客戶均不算業(yè)績;(集團公司、工廠、貿易、房產、酒店內部)

        7、以下幾種行為將受到酒店嚴厲調查處理;

        (1)適應對象二利用職務之便將本部門業(yè)績倒賣或饋贈給其他部門員工的;

        (2)接受他人利用職務之便饋贈業(yè)績者;

        (3)因搶客戶造成顧客不適應、不滿意者;

        (4)因利益或者私人恩怨怠慢顧客者;

        (5)以任務為借口或者透露酒店營銷方案,從而給社會帶來對酒店不良評價者;

        四、以上方案未盡之處以行政人力資源部通知為準;

        第二篇:酒店營銷方案

        一、活動目的:

        圣誕節(jié)活動已成為每個高星級酒店每年必過的一次大型主題促銷活動,不僅可以作為一次提高酒店收入的活動,更可以讓更多消費者了解本酒店、提高酒店美譽度和聲譽。 為此,20xx年圣誕節(jié)活動,酒店將著力打造一場輕松豪華、精彩溫馨的高品質圣誕主題活動,讓客人在本酒店度過圣誕的同時,感受來自本酒店的超值的服務、豐富的佳肴、精彩的節(jié)目。

        二、活動時間:

        20xx年12月13日25日

        三、活動分述

        (一)驚喜迎圣誕

        1.活動時間:20xx年12月13日23日 2.活動內容:

        (1)活動期間所有客人享受八折優(yōu)惠

        (2)每晚6點以后入店消費的客人均在入店時領取抽獎券一張,并在7點、8點、9點時 宣讀得獎客人姓名,每一輪抽取3名客人派贈特制樹根小蛋糕(不參與重復抽獎);9點再從所有當天進行過登記的來賓中抽取大獎一名,獲贈價值2268元的12月24日平安夜尊席盛宴免費請柬一張,已離店的客人通過手機通知。

        3.活動組織:營銷部

        (二)舌尖上的圣誕尊席盛宴(自助式)

        1.活動時間:20xx年12月24日18:30開始迎客,19:00正式開始,23:00結束

        2.活動價格:2268元/位(成人)1268元/位(兒童)

        3.活動內容:

        a.18:30各項準備就緒,餐前甜點就位,唱詩班及樂隊演奏圣誕歌曲迎客

        b.19:00正式開始,主持人宣布活動正式開始,開始上正餐。

        c.活動正式開始后,佐餐演出開始,包括國外馬戲團的室內表演、花式調酒、以及魔術表演,中間有圣誕老人及小丑與客人的場內互動,并和唱詩班樂隊一起串場、活躍氣氛。

        d.活動期間,八點、九點、十點為抽獎時間,八點抽取8名幸運獎得主,獲贈本酒店豪華套房一晚 九點抽取3名三等獎得主,獲贈價值4000元的newpad一臺 十點抽取2名二等獎得主,獲贈6000元的愛馬仕皮具一套,同時抽取大獎一名,獲贈價值50000元的阿瑪尼訂制西服一套 另外,在小丑與客人互動時會向每位客人派發(fā)姜餅,其中會有3個姜餅中包含特殊硬幣一枚,吃到的客人會獲贈張裕干紅一瓶

        e.晚上十一點主持人致感謝詞,宣布宴會結束,客人離場時獲贈下年度優(yōu)惠 月歷一份,客人可以持每月優(yōu)惠券前來酒店享受大幅度折扣或免費贈送等優(yōu)惠

        4.正餐設置:波士頓龍蝦、烤培根配生蠔、奶油h生蠔、烤火雞、澳洲牛肋排、藍花蟹、蜘 蛛蟹、海膽、鹿肉批配梨及青檸沙沙、意大利面配芹菜鴨胸及橙味芝麻醬、雞肉配鵝肝及開心果、西蘭花沙拉配杏仁、小章魚沙拉(備注:菜單必須有姜餅、樹根蛋糕、圣誕酒)

        5.活動組織:宴會部,營銷部

        (三)舌尖上的圣誕溫馨盛宴

        1.活動時間20xx年12月24日25日

        2.活動價格:成人1288元/位 1.2米以下兒童688元/位

        3.活動內容:

        a.每晚18:30開始,涼菜甜點準備就緒,樂隊演奏圣誕歌曲迎客

        b.客人入場時抽取幸運抽獎卡一張

        c.19:00圣誕老人到訪,發(fā)表圣誕祝福,正式開餐,開始上圣誕正餐,樂隊演奏佐餐。

        d.于20:00,21:00,22:00進行抽獎環(huán)節(jié)。

        第三篇:星級酒店營銷方案

        為了提高酒店經濟效益,激發(fā)全體員工的營銷意識與競爭意識,本著激勵與約束、效益與利益相結合的原則,特制定此營銷方案。

        一、辦卡提成:

        1、前臺及其他部門員工銷售會員卡按每張3元計提(會員卡29元/張)。

        2、儲值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計提,5000元以上(含5000元)按3%計提。

        二、酒店全體員工,根據(jù)個人渠道介紹而來的客戶,根據(jù)房價不同,比例不同給予記提。

        1、門市價入?。?5元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        2、9折入?。?0元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        3、8.5折入?。?5元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        4、8折入住:10元×入住房間數(shù)×天數(shù)

        入住房價低于8折,不予計提。

        所有銷售,必須由所介紹員工提前預訂,入住當日必須由介紹員工本人、前臺當班員工、前廳經理同時簽字確認,未提前預訂或未簽字確認的,不予計提。

        領導介紹、門市散客、網(wǎng)絡訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門聯(lián)系住宿的會議團隊不計入個人業(yè)績。

        三、出租車提成

        凡出租車司機持本酒店出租車提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎勵。

        四、發(fā)放方法

        前廳經理于每月初將營銷統(tǒng)計表、出租車提成獎勵統(tǒng)計表交于財務室,財務根據(jù)所提交的營銷金額核對是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認。到賬結算,一月一結,隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計入到賬當月發(fā)放。

        此方案自20xx年02月06日起開始實施。

        網(wǎng)址:http://puma08.com/qywd/ssfa/1122028.html

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